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AirAsia エアアジア AK D7 FD XJ QZ XT Z2 I5 39便


1 ：2020/04/19 ～ 最終レス ：2020/05/11
エアアジア・グループの航空会社に関するスレです。

エアアジア (AK)、エアアジア X (D7)
タイ・エアアジア (FD)、タイ・エアアジア X (XJ)
インドネシア・エアアジア (QZ)、インドネシア・エアアジア X (XT)
フィリピンエアアジア (Z2)、エアアジア・インディア (I5)

◇公式サイト
https://www.airasia.com/

◇エアアジア・ジャパンについては、専用スレがあります。
【AirAsia Japan】エアアジア・ジャパン DJ013便
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1585488881/

※前スレ
AirAsia エアアジア AK D7 FD XJ QZ XT Z2 I5 38便
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1584180901/

2 ：
とりあえず前スレの疑問に
>>990
>アカウント情報内の「クレジット口座」という項目が見当たらないぞー
>返還されるときに、その項目が突如、出現するのか？
deepl翻訳を駆使して
英語でイラつきながらのチャットだったからはっきり覚えていないけど
そんな感じだった

3 ：
アプリからクレジット口座は見られない
https://www.airasia.com/ja/jp
からログインしてアカウント情報から見られる

4 ：
マレーシア政府の命令でMHと経営統合しないと支援しないと言われたら
トニーも従わざるを得ないだろう
エアアジアだって金がいつ底を尽きるかわからない状況なんだし

5 ：
>>2
返金申請からそれが出来るまでに一週間ぐらいかかるらしい

6 ：
マレーシア航空・エアアジアの統合「選択肢の一つ」…航空業界に再編の動き
https://www.yomiuri.co.jp/economy/20200419-OYT1T50034/

7 ：
ヴァージンがそんなことになるなんてな

8 ：
>>2
>>3
パソコンからエアアジアのサイトにログインすると、
アカウント情報内の「クレジット口座」見れた。
なんでスマホじゃみれんのか？？
返還請求した航空券代金が、いつかここに振り込まれることを楽しみにしてるよ、

9 ：
オーストラリアのバージンはフランチャイズ？
アメリカにもバージンってあるよな

10 ：
>>6
マレーシア航空＆エアアジアが統合した場合の会社名は、
「エア・マレージア」だな

11 ：
チャットは日本語だと弾かれるから
PCでサイトにアクセスして言語をENに変更しておこう

12 ：
初めてChatにつながった。
エラーでいつの間にか行き帰りが逆になったのをようやく訂正出来た。
とりあえず10月末に変更。
その先11月以降に変更出来るようになるのかを聞いてみたが、今のところ無いみたい。
6月のチケットは少し様子見
もう欠航が決まっているので、どこかに移動だけど。
500円チケットなので返金するより移動出来れば、そっちの方がお得だし。

13 ：
クレジットシェルへの口座反映はポツポツされてきているが、
クレジットカードへの返金は全く進んでいないだろうか?
しかもクレジットシェルは円建て決済しているのに、バーツ建での反映。

14 ：
>>13
え？タイバーツ？
なんでだよw

15 ：
なぜかな
バーツ建ドンムアンープーケットが先にクレジットシェルでリファンドされ
別予約の円建てクラルンプーループーケットがなぜかバーツ建てでリファンド
関西ードンムアン
関西ークアラルンプールは現金でのリファンドを要求しているが、
楽天PAYで支払っているので、本当に銀行口座に返金してもらえるのか?
とても心配。

16 ：
『ウイルスを除菌』・・・
在タイ日本人ってこんな低知能さんばかりか？w
https://i.imgur.com/kSmj1V7.jpg
https://i.imgur.com/X3lx7bH.jpg
https://i.imgur.com/MBbicXJ.jpg
https://i.imgur.com/Sv4RGWj.jpg
https://i.imgur.com/OgtQKIt.jpg
https://i.imgur.com/rXhMaQF.jpg

17 ：
>>9
オーストラリアのはほとんどオーストラリア資本
アメリカのはアラスカの子会社

18 ：
すいません。教えて下さい。
5/16 DPS発のフライトがキャンセルになったからクレジットアカウントに払い戻しメールきたのでAVAに繋いだけど、
予約番号→名前までは上手くいくけど、出発地の都市名DPS,Baliと入力すると個人情報と一致しないのでやり直しのループになります。
どうしたらよいでしょうか？？

19 ：
名前は姓のみ。
出発地は3レターのみ。

20 ：
>>19
ありがとうございます！！！出来ました！！感謝です！

21 ：
四の五の言ってる場合じゃないから
MHと経営統合しそうだ

22 ：
というかマレーシア政府に要求されたらそれを呑むしかないわ
拒否したら倒産だからな

23 ：
AVAに繋がったけどなんか他の会社のチャットサポートに比べてめっちゃ素っ気ないな
返金って事になったけどいつ頃になるか聞こうとしたら、じゃあそういう事でよろしく！っつってチャット終了されたｗ

24 ：
今は現金での返金はやってないだろうから一週間だか二週間だが後にエアアジアのクレジットになるだけだよ

25 ：
ほんとですか？

26 ：
>>10
同じグループになるだけで、「合併」ではないかも。同じ持株会社の下にぶらさがるか、親（子）会社がマレーシア航空で子（親）会社がエアアジアで。

27 ：
犬猿じゃないのかしら？

28 ：
いくら同じマレーシアでも、中の考え方が違いすぎないか？

29 ：
かたやピンはねだから！

30 ：
経営統合したら制服変わるのかな
茶髪とか多いしここ

31 ：
統合したらメインの会社がエアアジアになるけどマレーシア航空はレガシーとして運営すると予想
つまり制服などは変わらない

32 ：
Berita Harianの記事によると
MHとAirAsiaX（長距離線）が合併、
短距離・国内線はAKが存続、
みたいな案らすぃ。AKよりもD7の処理が問題だって。

33 ：
SIA（SilkAirを吸収）とScootみたいな感じにするしかない、みたいな書き方だった。
国内線やASEAN圏内はMHが運航しても勝ち目が無いのでAKが運営、
長距離国際線はMHに集約してD7の事業を廃止、そんな感じ。
他国の系列会社に関しては売却も検討だって。

34 ：
需要が減ってるって言うのに回収する意味わからない

35 ：
公共交通機関じゃなくて旅行代理店が航空便をチャーターしてるレベルだな。
搭乗券じゃなくって旅行商品ですと言い張って逃げ切りそう。
国土交通省は日本から締め出してほしい。

36 ：
キャンセルは難しそうだな

https://waou.biz/travel/3256/

37 ：
9月末の予約があるのだけど、ホテルのキャンセル可能期間の期限が近づいている。
エアアジアがキャンセルできるならホテルもキャンセルしたいけど、万が一エアアジアが飛ぶとなった時に宿がないのも困るな。
モルディブだからホテルもそれなりに高く、直前で希望のホテルが空いていない可能性が高いのでフライトだけ残しておくわけにもいかない。

38 ：
正直、コロナ騒動で両社とも助かったんじゃね？
マレーシア航空はもちろん、エアアジアも疲弊してたし
良いタイミングで合併出来るじゃん　
とりあえず乗り放題パスを使わせろ　

39 ：
>>37
無理無理
ホテルなんかもちろんキャンセルでしょ
そんなに前から予約するから…

40 ：
ダメよ、ダメダメ

41 ：
お金儲けもほらっちしてまでやるとね～～～

42 ：
MHを上手く吸収してMHのA350をD7仕様に改修で念願の欧州路線再開とかやりようはあると思うが

43 ：
お安くが、得意分野だから！

44 ：
お盆休みはバンコク行けるようになるよね？！

45 ：
>>44
無理だな

46 ：
>>37
どういう飛行経路でモル行き取ったのか？
ビッグセールで？購入価格も知りたいです
質問だらけすみませんがお答え頂けると嬉しい
9月のモルも厳しいような気もします
私なら今はホテルキャンセルして飛ぶと決まればまたホテルブッキングするかな
いくらか損金出たとしても仕方がないご時世と諦めます

47 ：
3/15日にキャンセル手続きして、予約時の支払い方法（クレカ）で返金手続き中に
なってたけど未だ返金されず。さっきアカウント見たら下の方に私のクレジット口座と
いう項目がいつの間にやら追加されてた。
ここ数年エアアジア結構使ってたけど、コロナ収束しても考えものだな。
https://i.imgur.com/Pr87ZuN.jpg

48 ：
え、現金返金決まってたのにやっぱりエアアジアのクレジットになっちゃうのかよ

49 ：
タイでは盗撮に気を付けよう
https://i.imgur.com/bpEdBmu.jpg
https://i.imgur.com/D4ab7uS.jpg
https://i.imgur.com/t2QrmFn.jpg
https://i.imgur.com/sAXNe9d.jpg
https://i.imgur.com/r3nnwY0.jpg
https://i.imgur.com/X0OFaLk.jpg
https://i.imgur.com/QZJtbTW.jpg
https://i.imgur.com/5vxjNUF.jpg
https://i.imgur.com/tu9EXUM.jpg

50 ：
ええええ、そっちのクレジットかよ

51 ：
>>48
先着順に順次返金していって、金が足りなくなったとこからクレジットに変更してんだろ
俺は返金受けたからトニーのポエムも来なかった

52 ：
ノルウィージャンみたいに長距離や地域子会社は清算して本体だけ残すっぽいな。
消滅したD7便の払い戻し義務はありませんとかｗ

53 ：
>>47
その貼り付けた画面のままだよ、こっちも
クレジットカード　　手続き中

それ以外の表示は無いなぁ
私のクレジット口座は出ていないな

過去、電子マネーにして数百円だけど無効にした経験あるから返金一択ｗ

54 ：
D7なくなったら例えクレジットで帰ってきても
使い道が無い…
D7なくなったらもう乗ることもないよ

55 ：
2月に返金申請出してまだ反映されね

56 ：
やっとオペレーターと繋がったわ、チャット

返金申し込めた

57 ：
>>46
クアラルンプール経由だよ。
セール関係なく、手荷物別で4人で24万くらい。
一年前から毎日チェックして安い時に購入するよう心がけている。
ホテルも60万くらいでかなり安く予約してて、直前とかだと空いてなかったり1.5倍以上になったり、許容できないレベルで高くなるんだよなあ。

58 ：
なんか、優雅なんだか貧乏なんだか…

59 ：
Trip経由で予約したけど、5月バンコク行きのキャンセル手続きを今日Tripでしたら、さっき返金あったぞ

60 ：
数ヵ月前に返金間に合った人は反映されるの本来のフライト日が過ぎてからなのかな？
で結局、今現在は返金できるの？クレジットのみなの？

61 ：
マイケース見てみたら
Closed―Duplicateってなってたんだけど
どゆこと？

62 ：
>>61
重複してたみたいだわ
誰かも言ってたけど知らないうちにケース番号増えてる...

63 ：
D7って赤字だったの？

64 ：
うまく行けばケースバイケースな

65 ：
昨日初めてクレジットアカウント返還申し込んだ便のが今日アカウントに返金された
でも以前から申し込んであるのはまだ・・・・・どうなっているんだ？
返金はバーツで買った時より円高なんでだいぶ損してるわ
使えるか？どうかは存続によるが・・・・・

66 ：
3/30にAVA経由で5/1の便のクレジットアカウント変換申し込んでたんだけど、今日予約番号と名前と生年月日送れってメールが来た
メール返信すればいいのかまたAVAと話すのかも書いてない
とりあえずhttps://air.asia/CAからAVAで情報送っといたけどこれでいいのかね
また数週間待たされるんだろうな

67 ：
>>55
２～３ヶ月かかるって言うから来月かなぁ

68 ：
５月から国内線飛ばすんだ

69 ：
７月だとまだ福岡ドンムアン飛ばないよね
返金で皆苦労してるけど、予約した日に飛んでくれるんだったら何の不満も無いんだけど
今はどこの国でもずっと鎖国状態が続いていて、どこそこの国が開国したって話聞かないもんなぁ

70 ：
>>69
台湾なんか免疫獲得できてないからワクチンできるまで鎖国するつもりなんだろうか？

71 ：
台湾、完璧に封じ込んだってことは免疫獲得はないってことだからな
ワクチン生産開始待ちなのは変わらん

72 ：
座席変更など面倒だと思ったが、今回みたいなケースは旅行会社経由の方が素早く返金対応してくれるから安心だ。

73 ：
>>57
情報ありがとうございます
さすが毎日チェックされた甲斐あってエアが安くてビックリ！
モルリピーターですがエアアジアは使った事なかったので今後は候補にします
ホテルはいちかばちかで悩みどころでしょうが、今は人密度がやたら高いマレ本島で感染が拡がっているようなので危なっかしいですね

74 ：
早く再開日時決めてくれ
今年は収束しないからこのまま毎月延期繰り返すならタイみたく１０月いっぱい運休とかスパッと言ってくれ

75 ：
そんなん誰にもわからんから

76 ：
タイ国際航空は、日本線7/1まで全便欠航な上、
札幌、仙台、中部、福岡に至っては10/24まで欠航。
エアアジアも追従するんじゃないの。

77 ：
>>74
日本人とタイ人がお互いにvisa免除で入国出来る環境にならないとLCC運行しないんじゃない？
夏の往復チケット持っているけどダメだな。たぶんクレジットに化ける！

78 ：
LINE㈱の筆頭株主は韓国の公的年金を運用する韓国国民年金公団でつ。
ショッピングもクレジットカードもバイトも全部利用してください。
日本人全員でLINEに課金して韓国の老人を豊かにしましょう！
日本の老人？どうでもいいです。貧乏に暮らしてください(/・ω・)

79 ：
>>78
半地下にハウス

80 ：
>>76
エアアジアはタイの会社ではない

81 ：
7月2日なんだけど、おそらく欠航だと思う。ビザがこないから、10月に延期かな。

82 ：
10/31まで変更出来るから冬期飛ばすつもりなんだよな

83 ：
>>82
その先まで変更出来るようになるのでは、と思い6月のチケットはまだ放置してる。

84 ：
どうせそれも延期だよ
６月から国際飛ばすつもりだった奴らだからな

85 ：
年内マトモに飛ぶとは思えない感じ
各地の国内線ならともかく

86 ：
6/18以降がもう2ヶ月切ってるのに
直前まで引っ張るつもりか

87 ：
2ヵ月もある、という感覚

88 ：
そうなのか？

89 ：
他社が一ヶ月切っても粘ってるし二ヶ月ならまだ粘るだろ

90 ：
まさお

91 ：
返金受ける前に潰れそう

92 ：
『ウイルスを除菌』・・・
これが在タイ日本人の知的レベルか
https://i.imgur.com/kSmj1V7.jpg
https://i.imgur.com/X3lx7bH.jpg
https://i.imgur.com/MBbicXJ.jpg
https://i.imgur.com/Sv4RGWj.jpg
https://i.imgur.com/OgtQKIt.jpg
https://i.imgur.com/rXhMaQF.jpg

93 ：
福岡→ドンムアン、6/3から飛ぶように値段出てるしね
俺は信じるぞ
タイに着いたらセブンイレブンのガパオ弁当でビアチャン飲むんだ

94 ：
>>93
マレーシア経由の値段が出てるだけ
福岡→ドンムアンの直行便は6/18再開

95 ：
金だけ払わせていつ使えるか分からんクレジットになるだけだろ
当面静観した方が良いと思う

96 ：
>>93
せめてマジックフードぐらい行けよw

97 ：
フライトがあるのと相手国の入国条件は別だぞ
行ってから14日隔離とかなる覚悟しといた方がいい

98 ：
お布施になっチャイナ

99 ：
関東を封鎖すれば他地域は緩和で来るかも。
無理だが。

100 ：
>>97
LCCの場合はビジネスで乗る客が殆どいないから普通の観光客が入国できるようになるまで飛ばない

101 ：
タイ国際航空が運休のままだったらビジネス需要あるかもな

102 ：
飛行機乗る前と、タイのイミグレでコロナ検査すれば問題解決

103 ：
問題は厚生省

104 ：
国際便がとばなくて、台湾国内便を無料キャンセルするためには、日本から台湾への入国を予定してたエアアジアの国際便の旅程表か領収書が必要なんだけど、印刷とかできる？もう運休される便でも。

105 ：
エアアジアにログインしたら、返金を申請してた人でもポイントでの返金に同意したことになるメール来たからログインを躊躇してる

106 ：
>>104
キャンセル済みでも履歴残ってるでしょ?
スクリーンショットじゃだめなのかな?
アプリでは見れてるけど

107 ：
そうなんだけど、返金申請したのに後日メールが送られてきてログインしたらお金からポイントに変更に同意したことにされるから、ログインするのが怖くてできない。エアアジアで最初に申し込んだときのメールで代用できるかやってみる。日本語のメールだけど。
この以下のエアアジアのメール、日本の法律じゃ通用しないよ。
以前のオプションに加えまして、お客様のフライト予約に対して同等額のクレジットアカウントをご用意し、お客様のご予約を延期することが可能となりました。
クレジットアカウントは簡単にご利用できるだけでなく、利用期限はアカウント発行日から365日間有効と期間が延長されており、ご出発日程はこの期間限りではありません。
クレジットアカウントは、BIGメンバーアカウントに付与され、ログインするとご利用可能となります。airasia.comからBIGメンバーアカウントにログインしていただくと、クレジットアカウントの残高照会ができます。

108 ：
これ返金をチャットで申請しててOKされたのに、このメールが来た人みんなログインしちゃったの？勝手にポイントにされることに同意させられることになってないの？

109 ：
>>107
同じメールきた
こっちは返金用の銀行口座を伝えており、マイケースを確認すると返金の手続き中
これをバウチャーに巻き直ししたくてメールしてきてんのか、一律メールだから返金申請済みの客にも送信しちゃってんのか、がわからない
どういうつもりでメールを送ってきてるのかがわからないから
｢マイケースを見ると既に手続き中となっており、こちらの振込銀行口座も伝えてあるので気長に銀行口座へ振り込まれるのを待ちます。お忙しいとは思いますが頑張って！｣と返信しておいた

110 ：
>>109
銀行口座？クレジットカードで決済したら、利用額をマイナスにして決済されて返金じゃないの？銀行口座に返金なんてあったっけ？

111 ：
>>109
以前のオプションに加えまして、つまりそのオプションとはお金での返金のことだから、全員一斉に送ったのではなくちゃんとわかってて送ってると捉えてる。

112 ：
そもそも銀行口座に返金なんてしたら手数料かかるからしないと思うんだけも。クレジットカード決済経由で返金なら無手数料だから。

113 ：
>>111
よく読んだらメール本文が異なっていた
｢クレジットアカウント付与の手続きを行なっておりますが、お客様のエアアジアBIGの会員IDが不明です。こちらのリンクからエアアジアBIGの会員IDの作成をお願いします。｣
だった、こっちはavaとのやり取りでスイフトコードまで調べて銀行口座を伝える作業が付帯していたから返金状況は同一ではない模様

114 ：
一時的とは言え、持ち込み荷物5kgまでになるんか…。
お金欲しいんやな…。

115 ：
7k と書いてあるが
変更？
と調べていたら6月は飛ばない事に気が付いた。
CTS-DMKは6月一杯欠航ですか

116 ：
ttps://www.asiatravelnote.com/2020/04/27/airasia_cabin_baggage_new_policy.php

117 ：
便乗値上げ

118 ：
AVAからの英語チャット待ちに2時間かかったわ

119 ：
エアアジアグループ、当面は機内持ち込み手荷物を5kgまでに制限
って…コロナで収益下がったからって、露骨じゃね？

120 ：
これで預け荷物が増えて収益改善するんかね
+1000円くらいで機内持ち込み10kgとかなら買ってもいいけど20kg～の預け荷物設定なんとかしろよ

121 ：
荷物預けてKLで中の物パクられたことあるから勘弁して
金払うから持ち込ませてくらはい

122 ：
機内持ち込みの安心感
ケース、バッグ痛まないしロスバケ、盗難の心配皆無
預ける人でも着替えなど手荷物に分散して困らないよう対策するようだし

123 ：
>>115
予約見ると日本ーバンコク路線の再開は7月になってるね
香港ーバンコクは6月再開予定だからそっちが再開しないと日本路線はもっと後ろ倒しになりそうだよね

124 ：
3月の連休のタイ旅行、かなり早めの段階で見切りをつけて11月の連休にチケット振り替えて安心してたんだけど
その後の激しい進展を見ると11月でも普通にタイが入国規制中のリスクあんな・・・・・

125 ：
寄生虫なんか？

126 ：
11月はむしろ再燃してそう

127 ：
6月の予約変更出来るようになってたから、
8月にしてみたよ。

128 ：
ほんと６月半ばから日本に来るの？

129 ：
返金依頼でeform出してるのにクレジットアカウントで返すするためのBIGアカウント番号がわかりませんってメールが来たんだがどういうことやねん…。

130 ：
>>129
同じく来た。つまり、ログインすると返金ではなくクレジットアカウントに同意ってことにしたいのではないか。どうりで８割だったかがクレジットアカウントを選んでますとかほざいてたのも納得

131 ：
MHと統合してマレーシア政府から支援を得て
新生エアアジアが出来るのを期待するしかないな

132 ：
うちにも同じようなメール来た。
既にAVA 経由で、「Covid-19自主キャンセル（クレジットアカウントでの返還希望）」
として、必要な情報を伝えているにも拘わらず、再度、
クレジットアカウントでの返金希望の場合は、大変お手数ですが、
下記の情報3点をご返信くださいませ。
1. エアアジアBIG会員ID　(ご搭乗者様）
2. お名前
3. 生年月日
という問い合わせが来た。堂々巡りして時間かせぎしているよう・・

133 ：
>>132
そのメールに情報書いて返信したけど音沙汰なしだわ

134 ：
>>131
マレーシア航空が自力再建できる望みは薄いからマレーシア政府としてはトニーの経営ノウハウは欲しいところだと思う
問題は各国子会社が売却されてしまうと子会社販売分のクレジットが保証されるのかということ

135 ：
>>133
4月24日にそのメールの返信をして、4月27日に下記のメールが来た


＠＠＠＠様


平素よりお世話になっております。

ご予約番号：A1ABCD についてご案内申し上げます。

早速のご返信誠にありがとうございます。 それではご頂戴しましたメンバーアカウントの方へクレジットアカウントの払い戻しを進めさせていただきます。


担当部署よりクレジットアカウントが付与されますので今しばらくお待ちください。凡そ15日ほどかかりますのでご参考までお願いします。

只今お問い合わせが殺到しておりますことから作業にお時間をいただく可能性がある旨、ご理解頂けますと幸いでございます。 それでは何卒よろしくお願いいたします。


エアアジア・サポート　

https://support.airasia.com/s/?language=ja

136 ：
そもそもマレーシア政府に真面目にマレーシア航空を何とかする気があれば
今みたいなあんな酷い会社になってないと思うの
利権と癒着にこそ存在価値があんだからそれを合理化なんてするわけない

137 ：
返金依頼は放置でいいよね？
eformはクレジットカードで処理中になってるが…

138 ：
返金依頼したのに同じメール届いた
クレジットアカウント強制になったの？

139 ：
何がなんでも現金では返したくないようだ
俺は何がなんでも現金で返せと要求した

140 ：
そもそもログインユーザーの会員IDが分からないのが意味不明
どういう会員管理してるんだよ

141 ：
フィッシングメールと思って放置してる

142 ：
成田バンコク6月下旬のフライトキャンセルメールきた

143 ：
え？そうなると７月中旬福岡ドンムアンもキャンセルになる可能性強いな

144 ：
>>138
ウチもそれ
返金手続きしてからクレジットアカウントに変更の手続きなんてしてないのに
マイケースは返金手続き中になってるんだけどメールに返信せずに放置したらいつかは返金されるんだろうか？

145 ：
>>132
１３２の本人だけど、エアアジアからの BigID問い合わせメールが来たのが、４/２４。
そして、本日（５日後）、エアーアジアのクレジットアカウントに返金があった。
クレジットシェルをお送りしました。
予約番号 : ******
お客様各位,
クレジットシェルへの払い戻しが完了しましたことを、ご連絡いたします。
BIGメンバーアカウントにログインをして、残高ならびに詳細情報をご確認ください。
今回お送りしたクレジットシェルは2021年4月28日に失効します。
クレジットシェルの有効期限内に次回のチケット、またはオプションのご予約に
ご利用ください。ご予約の際には、BIGメンバーアカウントへのログインを忘れずに
お願いいたします。
だとさ。
確認したところ、ちゃんと航空券代金の相当分が振り込まれてた。
現金じゃないけど、とりあえず、これで良しとするよ

146 ：
高い航空券買った人は返金かクレジット、
格安航空券買った人はフライト変更の方が得だから、
何にせよ10月までは生き残ってほしい

147 ：
>>146
まだ、エアーアジアは（不完全ながら・・）こうやって対応してくれるだけ、マシ。
タイ航空の予約も３つあるんだけど、変更しても、変更後の便が再び欠航、
又は欠航予告の連発でどうしようもない。
返金手続きもはっきりせず、事実上、ほったらかし。
放漫経営のツケを 乗客に支払わせるという最悪シナリオに突入！ という感じ。

148 ：
クレジットシェルって何？

149 ：
自分もよく分からんのだが、
クレジットシェル ＝クレジットアカウント　と思われ。
これまでずっと、クレジットアカウントでの返金と言ってきたのに、
最後で、クレジットシェル という言葉に変わったのが疑問だね

150 ：
クレジットって言葉で騙されてしまう

151 ：
タイクラスタのカスって、揃いも揃って盗癖があるよねw
https://i.imgur.com/CsSZnKZ.jpg

152 ：
クレジットカード現金化とは違うのか？

153 ：
ポイントで返す！使い道がない

154 ：
早く10月以降も振替出来るようにしてくれ。

7月9月10月で このままだと8月に振り返るしか無いです。

155 ：
トラップメールこないと返金手続成功かな

156 ：
>>153
ポイントというか、エアーアジアの航空券購入にだけ使える仮想通貨という感じ

157 ：
タイは6月いっぱいまで全ての航空会社で国際線全便を欠航させるらしい

158 ：
>>157
今のところ発表されているのは、５月３１日まで。
6月いっぱいまで、というのはどこからの情報？

159 ：
ホノルル今のうちに買い足して
11月以降解禁されたら年末年始に振替たいところだわ

160 ：
甘い話には乗りますか？

161 ：
詐欺みたいな会社なんだな

162 ：
>>160
甘い話ならのってもいいが
何一つ甘くない
せめて20%あっぶとかしろや

163 ：
20%アップできるスクートは財務的に余裕があるということだろう
マレーシアとシンガポールの違い

164 ：
>>153
少額だが過去に失効したことあるからクレカに返金だわ

オリパラ避難で6フライト分買っているし
飛ぶかわからん状態だから、クレジットシェルは嫌

165 ：
>>164
父さんリスクを考えれば、
現ナマが確実。

166 ：
https://i.imgur.com/ZyuBqX5.jpg
おい、ゴキブリ
平成天皇やタイ前国王の写真をお前のゲロ以下のアカウントに使うなよ

167 ：
>>157
日本の航空会社は今も飛んでいるけどなんで
タイ航空もとうとう追い込まれているみたいだな

168 ：
>>167
ANA/JALは
タイから日本への片道だけじゃない？

空港は閉鎖中だよ

169 ：
>>145
うちにも来た
avaを通じて返金処理済みだから、確認してくれと日本語で返信しといた

170 ：
お客が変身するのかよ～～～

171 ：
>>167
なんでタイ航空追い込まれてるの？

172 ：
>>170
セクシーなCAに変身するのか、ポエムメールの社長に変身するのかの二択だな。

173 ：
ID確認のメールの件チャットできいたら返金手続き中だと返信しろみたいなこと言われたわ
日本語がおかしかったが正確には"そのメールには返金での手続き中と返信することができます"だとさ

174 ：
俺が予約している７月の福岡ドンムアン、新規の予約みたいに日付入れて検索したらその日は飛ばなくて一日ずらすと出てくるんで恐らくフライトキャンセルのメールがそのうち来るだろうな
もっともその頃になってもタイが日本人受け入れてない場合には一日ずらしても旅行に行けないわけだが・・
試しに予約した７月のフライトを年末年始に日程変更して試算したら追金が４万円くらい
日程の振替は無料という話じゃなかったっけ？あれはフライトキャンセルのメールが届いたあとにしか無料にならないってことかな

175 ：
>>174
ちゃんと案内見てる？
今変更出来るのは6月までのフライト。
変更先は10/31までのどこか。
7月のフライトは対象外。
自分が優しすぎで涙が出てくるよ。

176 ：
うーん、その案内は前に見たんだけど、こないだまで６月半ばから毎日飛ぶようになってたのが急に飛ぶ日飛ばない日の区別してきたといった区別をしてきたんで
その案内は後回しで修正されるのかと思ったのさ

177 ：
展開してる謎理論が意味不明すぎる
在宅がながすぎて脳みそが腐ってきたのだろう

178 ：
>>174
7月のタイエアアジアXの直行便が買えなくなってるから欠航かもね
ずらして出るのはマレーシアのエアアジアXの経由便
欠航発表が無い以上は、今のところは買えなくなってるだけとしかわからんな

179 ：
ホントだ
7月も運休か
6/17再開 延期6/30 再度延期7/31か
6月のチケットは8月振替して
7月のチケットは払い戻しかな

180 ：
先日まで6月中旬以降の空席があったのに、
7月末まで　日本-タイ間　タイ・エアアジアX 欠航っぽいです。。。
再開は8月1日〜
クレジットシェルで一部の代金が帰ってきましたが、
為替が不利な社内レートのせいか目減りしてました。
\10,825　→　クレジットシェルアカウント上では\8,789

181 ：
そしてその８月１日も、延期だね

182 ：
正式に欠航ってアナウンスされてないんじゃ？
自分の7月の予約も変化ないけど？

183 ：
そして再延期を繰り返したままクレジットクーポン消滅とw

184 ：
乗り放題パスも実質意味無かったね。。。
救済も無し、返金も無し。

皆様良いGWを

185 ：
俺の乗り放題チケは
8月と9月の連休に振り替えたし、まだ終戦じゃない…

186 ：
>>180
噴火で運休の時もそうだった
為替レートの都合で減っていたよ
なんでクレジットシェルは信用できない
期限もあるし

187 ：
クレジットシェルで返金ってなんやねん
予約変更と同じじゃねーか
絶対現金で返金されるまで何もせず待つ

188 ：
エアアジアが倒産したらクレジットシェルなんか返済義務なんかないだろうよ
ちゃんと返金されるまで待つのが正解

189 ：
3月末のKUL-NRTを総額2千円弱で買って欠航になって放置してるけど、
変更するときはどうすればいいのかしら。

190 ：
>>189
これを読むと「ご予約便の出発前のお手続きにのみ有効です」と書いてあるが？
ttps://newsroom.airasia.com/news/2020/3/11/covid19-travel-advisory-update-jp

191 ：
>>190
これはwaiverでの扱いだから、欠航による扱いとは違うね。

192 ：
>>187
待つのは勝手だけど、処理が後回しにされるだけ
ずーーーっと、ずーーーっと待つことになるよ

193 ：
無効!
過ぎたらアカン

194 ：
なんだこのスレw
エアアジアのアンチでもいるのか？w

195 ：
税金だけ戻って来るのでは？

196 ：
>>55
俺は、3月初旬だけど心配ですね・・・

197 ：
クレジットシェルに3万円分が入ったけども、来年の3月が期限なんでそれまでに海外旅行が出来る様になるのかね・・・

198 ：
東南アジアは夏頃には旅行解禁しそうな気配だけどなあ

199 ：
>>198
日本人も入国に条件が無くなってたらいいですね。
現地よりも日本の方が状況が悪かったらダメでしょうけど？・・・

200 ：
解禁しても日本からの入国規制はあるんじゃないか

201 ：
>>197
現状、日本国内の話しだが
企業イベント展示会は7月まで全中止
ライブは10月の中止がちらほら
結構ヤバいよ世界と日本w

202 ：
>>200
ヨーロッパ、中東、アメリカの方を制限して、アジアだけでお互いに出入国制限解除した方がいいんじゃない？

203 ：
>>202
そもそも日本にまだ新たな感染者がいる限りアジアうんぬんの話ではない
タイに感染者がいなくなって旅行解禁されても国別に出入国を規制されるだけ

204 ：
credit 返金で期限なしにしてくれるんならすっきりするんだけど

205 ：
タイ航空は自国のアクティブ感染者数が200割ってるのに6月末までの国際線を運休している

206 ：
>>205
外国から入って来るのを防ぐのもあるんじゃないのかな？

207 ：
エアアジアのドンムアン路線に限れば
中国・香港・ベトナムなどのアジアの多くは6/1再開予定
韓国は6/17再開予定
日本は8/1再開予定

208 ：
>>207
どこ情報ですか？

209 ：
>>207
妄想乙

210 ：
エアアジアのフライト検索すればすぐ分かることだから多分正しいのだろう
あくまで現時点の予定

211 ：
検索しただけだよ
検索すりゃ日本路線以外は6月分は買えるわけだから
6月は飛ばす予定ってことでしょ

212 ：
問題はタイ入国の際に陰性証明書が必要って条件が撤廃されない限り
簡単にタイに旅行できない
日本でも北海道で第２波が襲ってきてるなど、まだまだ収まるには遠い

213 ：
タイは隔離されますか?

214 ：
８月きっついなあ、、延期まじめにかよ

215 ：
>>213 特に日本からの到着客で検査拒否をした者がおり、問題になったことから、
現在は警察などの管理下施設において、14日間の隔離となっている。
警察管理下のホテルの場合は、自費とのこと。
出国時点で陰性証明の提出を求めており大幅な制限の中で、
現時点では帰国タイ人か、ビザ持ちの外国人のみ入国可能(隔離あり)

216 ：
まじ？

217 ：
五輪延期の時点で夏までは何しても高リスクやん

218 ：
>>210
バカか？
それは今時点で新規で買えないっていうことの証明にしかならないのだが？
7月の便は今時点で予約でパンパンのはず
6月までの予約が死んだからその人たちが7月に振り替えまくってるからね
自分もその一人だが
7月に飛べるかどうかは今の時点では誰もわからない
はっきりした発表はない
なのにお前はバカなので検索したから（買えないから）
7月は全て運休と断言する超低能www

219 ：
規制がなければいいね。7月ころ

220 ：
バカはお前

221 ：
クレジットは国内線でも使えるから
セントレア近辺の人なら電子ゴミにならないかもね
遅くとも来年正月明け頃までに国内線が再開すればの話だけどね…

222 ：
>>218
今までの流れからすると
予約できない→何故？→欠航でした
だよ。

223 ：
でも早い段階で予約できないようサイトで操作してくれるのは良心的
悪気があるんなら、飛ばすつもりが無くてもギリギリまでネットで航空券売って、出発直前で欠航の連絡
あとは、将来使える予定のバウチャーに変えるのが現金集めの手法だから、前より改善してる気がする

224 ：
幸い東南アジアは終息の見通しが付いてるから今出してるスケジュールはそこそこ信頼できると思う

225 ：
>>224
日本も早く東南アジアの様な状況になって、自由に旅行したいな。

226 ：
7月が予約できなくなったのは急に全部満席になったからだってのは考えにくいな
少し前まで4連休以外は10000円前後売られてたし

227 ：
満席なのかな？

228 ：
タイ路線はタイ政府の方針でそう決まってんだろ
マレーシア路線はまた7月分生きてる

229 ：
タイ在住の華僑が中国に寄付した物資の画像を拾ってきて「転売屋」だの「他国民に迷惑をかけるな！」だのと適当に中国を攻撃するいつものネトウヨさん達
https://i.imgur.com/BUBGgr3.jpg

230 ：
>https://i.imgur.com/FHo4z1W.jpg

酷いな

231 ：
タイは5月末まで外国人は入国させないし、
6月に入国解禁しても厳しい条件がつくだろうから、年内はあきらめかな。

232 ：
>>207
見た報道だとクアラルンプール発着の方は中国の一部都市と韓国は6月再開が有力
国レベルの交渉の問題なので、韓国線が再開される場合は、大韓やアシアナも同じタイミングで再開の見込み

233 ：
>>232
日本にも再開出来るような状況になってほしいけども、まだまだ先行き見えないね・・・

234 ：
>>231
健康診断証明、隔離とか？旅行じゃないね・・・

235 ：
>>233
日本は、今のような制限、解除をあと3回くらいやれば、来年の夏には収束するらしい

236 ：
日本と言っても広いから都市部は抗体持つ人が増えて収まっても、地方はまだまだ感染拡大の可能性がある

237 ：
自粛してるのにどうやって抗体もつんだw
今年は韓国・台湾・中国・タイ・マレーシア人が海外旅行するのを日本人が指咥えてみてるよw

そして日本人だけクレジットアカウント使えず失効ww
検査させなかった政府を恨め

238 ：
クソの役にも立たないスレ違いの政治的な発言はやめろ。確定情報が欲しいんだよ…エアアジアの経営状態見てた方がマシかもな

239 ：
>>235
来年の夏！？俺、そこまでメンタル持たないわ(泣)・・・

240 ：
夏も厳しいな。。。　　フライトが少しずつ戻っても、
タイ・マレーシア・シンガポールは異常なほどに、厳しい入国制限が持続しそうだ。
政府からの運転資金を受けれるダメーシアMHは別として、
エアアジアD7、多分もたないだろうな。。。
助けるなら、MHとSQの合併を優先するかもね。TGも資金繰りはかなりヤバイらしい。
えっ、ピーチMM ? そんな会社あったけ??

241 ：
トランプが早くて年内にワクチン入手とか言ってるからそれまで国際は無理じゃないのか？

242 ：
マスクや検査材料ですら各国争奪戦
日本に流通してないのに
ワクチン開発＝日本にいきわたると思ってるアホの多いことよ

243 ：
ワクチンが完成しても、生産出来る量は多くても数十万/月くらいか？
抗体持たない国民全員(高齢者優先？)に行き渡るには数年はかかるし、それまでには収束してる。

244 ：
>>242
お前のアホさにはかなわないっすよ

245 ：
禿同

246 ：
そーだよ アホだよ

247 ：
シンガポール酷すぎるな
外国人労働者を人間扱いしてない
モロ光と陰だな

248 ：
7月のバンコクって無理かな？観光なんだけど。

249 ：
>>248
この状況では、全然無理。
エアーは、ぼちぼち再開されてくる時期だとは思うけど、本数もデイリーにはならんだろう。
日本人は、隔離義務を怠って逃げたやつがいるから厳しくなってると思われ。

250 ：
100パー無理とは言えないけど今買ったら欠航食らってなかなか返金されないドツボに嵌まる危険大
運航再開してから予定組んでも遅くないだろう

251 ：
ワクチンできるまで入国できてもホテルに缶詰
ロックダウン直前に戻るだけw

252 ：
>>248
7月はエアアジアは何か企んでる、
売り止め中で買えないよ。

253 ：
日本に住んでなきゃ7月はバンコク観光行けると思うよ

254 ：
>>253
中国、韓国、ベトナムとかに先行解禁かもね。

255 ：
>>248
7月行けるならば少し前で十分間に合うと思うよ。

256 ：
>>248
タイのワーパミ持ってる俺も諦めてる。

257 ：
>>251
ワクチン完成しても、接種の順番が来るまで何年待ち？早くて3~4年。
医療関係者、特定疾患者、そして高年齢から順。特例で業務の渡航者(保健適応外)かな

258 ：
>>254
韓国に先行される屈辱がないとアホ政治家アホ国民は検査の重要性に気付かないからな
劇薬としてやってほしいわw

259 ：
>>258
実際になったら恥ずかしいと言うか情けないと言うか？・・・

260 ：
>>256
労働ビザ持ってる奴ならPCR検査して英文の証明書が取れれば行けると思うけど…

261 ：
>>260
どうやればPCR検査がうけられるというの？

262 ：
>>259
あと半年もすれば中国・韓国に「先行される」ても
他の国からすれは「そんなの当然、日本は最後だ」ってなりそうだな

263 ：
>>261
法人なら検査会社と契約して社内の産業医に証明書書かせたら取れるだろ
保健所ルートは現状では無理

264 ：
>>263
そんな人はLCCには乗らないし、個人的な旅行にもいかない

265 ：
日本人のパスポートも韓国台湾香港には負けるだろうね
特に東南アジア

266 ：
>>264
バンコク行けるかどうかの話してんのにLCCや個人旅行に話反らすって頭腐ってるでしょ？w

267 ：
>>262
はーっ、国さっさと台湾、ベトナム等の様に対策してりゃなー・・・

268 ：
安部さんは他の国と違ってオリンピック開催国としての準備で頭いっぱいだったんだよ
新型コロナなんて神風が吹いて吹き飛ばしてくれるとでも思ってたんじゃないかな

269 ：
>>266
腐ってるのはどっち？
勝手に行けるかどうかと決めつけて。
リンク元は観光でって書いてあるし、ここはLCCのスレじゃないの…

270 ：
いつもの事だけど、ANNGLE米澤がまたとんでもないデマをばら撒いてる
非常事態宣言は一切緩和などされていない
これはタイ在住者の安心と安全を脅かす極めて悪質なデマであり、通報されたら『最長で10年の懲役刑』だ
https://i.imgur.com/oJ6v9gG.jpg

271 ：
>>266
バンコクスレでどうぞ

272 ：
>>268
アベ一味はコロナを舐め過ぎててモリカケと同じような隠蔽で乗り切れると思っていた
まあ超絶バカだからしょうがない

273 ：
>>265
勝ち負け?

274 ：
現時点でバンコク行きは日本以外は6月から予約できるのに日本は8月からじゃないと予約できない

275 ：
>>270
飲食店は緩和されたぞ
TJくらい見ろ

276 ：
>>274
日本は新型コロナ汚染国になってるから、
路線再開は後回し。

277 ：
>>275
>>>270
>飲食店は緩和されたぞ
>TJくらい見ろ
飲食店関連の規制緩和と非常事態宣言下にあるか否かは無関係ですよ
今もタイは厳格な非常事態宣言下にあります
関連するルールに違反すると国籍問わず即刻逮捕だよ
TJってのは日タイハーフなのにﾆﾁｬｱｧｧｱと笑いながら日本人向けにタイ風俗の話とかしてるユーチューバーさんだよね？
まともな人は見ないんじゃないかな？

278 ：
TJを見てるとか恥ずかしいわ

279 ：
予約◯◯◯のあなたは今までのオプションに加え365日有効のクレジットを選択できるようになりました、ってメール来たけど返金希望だからスルーしといた。

280 ：
>>277
緩和されてんじゃん

281 ：
>>279
BIGメンバーアカウントやらにログインしなければいいのね？
アカウント無い人はこのメールに返送とか言う作業がログインしてしまう事なのかな？
ログインしてしまうと了解したとみなされる？

282 ：
>>279
スルーでも良いが、現実的に現金返金は日増しに難しい状況。返金資金が枯渇してる。

283 ：
タイエアアジア潰れるってよ

284 ：
>>276
新型コロナ後進国ってことか…

285 ：
>>283
ソースどこー。

286 ：
１日から国内再開してるのに潰れるのか

287 ：
>>283
風説の流布
完全にアウト

288 ：
>>283
2度漬けアカンて、ゆうとるやろが！

289 ：
こんなデマ書くやつに限って
「会社が潰れる」の定義すら調べないで脊髄反射で書くんだよな

290 ：
>>288
ちゃんとキャベツですくって掛けるから～。

291 ：
>>234
今でも黄熱病の予防接種がいる国あるじゃん
COVID-19とは意味合いが違うけど

292 ：
クレジットアカウント付与の手続きを行なっておりますが、お客様のエアアジアBIGの会員IDが不明です。
こちらのリンクからエアアジアBIGの会員IDの作成をお願いします。
BIGメンバー会員IDが作成できましたら、このメールを返信してください。
エアアジアBIGの会員IDは99から始まる16桁の数字です。
エアアジアから↑のメールがきました
BIGメンバーIDは以前から入っており番号も10桁の数字しかなく
99から始まる16桁の数字がありません
どこかにあるのですか？

293 ：
999999で始まるよ
BIGLOYALTYのアプリ入れてみては？

294 ：
>>293
入れてログインしました
ホーム画面の右上の人のマークをタップするとプロフィール（？）に移り
名まえ　QRコード　REDポイント　が表示されている画面が出てそこの名前の下に10桁の番号があるだけで
99で始まる16桁の数字がみあたりません
よろしくお願いします

295 ：
>>294
俺も同じ
10桁の番号書いて返信した
回答まだ来ないけど

296 ：
>>292
本当に意味がわからないよね！
99とか16桁とか。
折角、現金返金からクレジットに妥協しようかと考えているのに説明が不親切。

297 ：
うちは16桁だけど

298 ：
>>294
俺は10桁
2便分クレジットアカウントに返金済
残り3便返金待ち

299 ：
こんな感じで表示されない？
Webやアプリで
https://i.imgur.com/wzKDJwK.jpg
https://i.imgur.com/uH4bpgD.jpg

300 ：
>>296
なんで妥協

301 ：
俺、900000～で始まる10ケタだわ

302 ：
もやもやはぐらかし詐欺

303 ：
いただいたものは返しませんなの。

304 ：
前にアカウント作った奴は10桁なんじゃないの

305 ：
3月18日サービスカウンターで銀行口座への返金を手配をしたんだけども、まだ振り込みされてないんだけども、こんなモンでしょうか？

306 ：
返金クレジットの有効期限が2年なったんだな
てか機内手荷物のサイズ厳しくなってるじゃん
しかも1個までとか塩っぱい

307 ：
二年までに破産申請と再建の中でチャラになる可能性

308 ：
>>305
現金は、12-14週必要とのこと。
絶対嘘で、資金繰りがすこぶる悪く、
クレジットシェルなら早く返せますよ!と誘導している。

実際のところは、半年から一年かかりそうな。。

マレーシア証券取引所に上場している
エアアジア 株価 0.78MYR (最高値2018年2月 4.43MYR)
エアアジアX 株価 0.10MYR (最高値2013年7月 1.01MYR)
特にエアアジアX株は紙屑になりそうだな

309 ：
>>305
自分は3月中旬のバンコクの欠航で返金手続きしたけど、先週クレカのオンライン支払い明細に支払い取り消しの表示が出た。
6月の口座引き落としに反映される。

支払い時のクレカだって月末締めの翌々月払いとか期間があるのに、払い戻しがそんなに早急に進むわけないでしょう。
気長に待つがよろし。

310 ：
>>308
ありゃーっ！株価ヤバいね😱

最短で12週間とは・・・
あまり期待しないのがいいかも(泣)

311 ：
>>309
自分の場合は去年の12月に決済が済んでるんだよね・・・

まぁ、ダメ元位の気持ちで待ってます。

312 ：
バウチャーで返すなんて誰が選択するんだと思ったが、航空遅延の保険って現金返金は控除対象だがバウチャーは対象外なんだな
バウチャー選んだ上で保険申請するのが一番お得ということを学んだわ

313 ：
保険申請ってクレカの？

314 ：
カード会社にもよるとは思うが、
(JALカードの場合(JCB除く))
・海外旅行へ出発する前に判明した、出発遅延、欠航についてはお見舞金の支払いは行われません。
出発遅延、欠航により旅行を取りやめた場合にはお見舞金の支払いは行われません（お支払い対象は搭乗予定日から30日以内に同一目的地へ航空機を利用した場合に限ります）。
(AMEX付帯や別途申し込む保険タイプの場合)
実損払いで、ホテルを含めた取消料なども負担してもらえるそうだが。
バウチャーをどう価値評価するかもによるが、保険会社も馬鹿ではないので、
損害調査部が査定するとは思うんだけど。
個別ケースというよりは、横並びの対応なので保険会社もパターンを心得ている。

315 ：
>>312
欠航によってなにを出費したの？
領収書・明細書はあるの？

316 ：
>>313
そう

>>315
搭乗便の運休だったので自前で別のLCCの航空券をとった。
半券とe領収書で認定されたよ。

317 ：
>>314
JALカードのお見舞金は保険じゃないからね。

318 ：
>>299
ありがとうございます。参考になります。私は10桁で6から始まる番号なんで、どうしたもんかと考えつつ放置しています。

319 ：
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的流行、感染拡大という前例のない事態に、エアアジアではお客様のご予約の振替が安全かつ、できるだけ早く実現化されるよう、柔軟な対応策をご提供し、全力で取り組んでおります。
以前のオプションに加えまして、お客様のフライト予約ＡＡＡＡＡＡ に対して同等額のクレジットアカウントをご用意し、お客様のご予約を延期することが可能となりました。
クレジットアカウントは簡単にご利用できるだけでなく、利用期限はアカウント発行日から365日間有効と期間が延長されており、ご出発日程はこの期間限りではありません。
クレジットアカウントは、BIGメンバーアカウントに付与され、ログインするとご利用可能となります。airasia.comからBIGメンバーアカウントにログインしていただくと、クレジットアカウントの残高照会ができます。
BIGメンバーIDをお持ちでないお客様は、airasia.comにてBIGメンバーにご登録いただき、14日以内にこのEメールに返信する形でBIGメンバーID（登録Eメールアドレス)をお知らせください。
私たちはこの前例のない事態を乗り切り、今後も多くのお客様に価値のある運賃を提供し続けることができるよう努めてまいりますので、何卒皆様のご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
Adam Geneave
カスタマーサポート責任者
エアアジア
　　　　　　　↑
口座に返金するって話だったんだけどこんなメール来たんだがどーゆーこと？？

320 ：
>>319
ちなみにエアアジアは問い合わせたら、その日からのカウントにするという牛歩戦術をとるためコンタクトとりたくない
返金を約束した人にクレジットアカウントという劣化物件を勧められても選択するわけない

321 ：
取り込み詐欺でしょこれ
フライトキャンセルしたんだから、すぐ返すのが筋でしょ？
韓国の弱小ＬＣＣでさえ２日後に返金してくれたんだけどねえ

322 ：
クレジットアカウントのメールは返金手続きの有無にかかわらず、さらに運行の有無にかかわらず、全員に送っているよう。
返金手続きは、アヴァを開いて「オールスターとチャットする」と入力して、次の質問で「返金」と回答して個人情報入力して、AIじゃない人間のチャットに接続して手続きする。
あとは「メッセージを送る」から直にリクエスト出すか。

323 ：
>>299
>>316
私も6で始める10桁です
こんな時外資のLCCって不便
ジェットスターは待たされるけどチャットも繋がって直接質問出来たのに

324 ：
タイ発日本発の7月のフライト、キャンセルされた

325 ：
↑タイ発日本着

326 ：
2. Credit account: Request for a credit account of the value of your booking
which is to be redeemed within 730 calendar days from the issuance date for
your future travel with us. The actual travel dates can be after the expiry date
as long as our schedule is out. Credit Accounts are not only faster to redeem,
but also have a longer validity, and are more convenient for you, as you can
simply top up for future bookings, if need be.
二年間有効になったのな…。

327 ：
>>324
メールがきたんですか？
日本発の便にはまだ来て無いですね

328 ：
AirAsia guests can now take advantage of an extended Credit Account validity period of up to 730 days (2 years), on top of an unlimited flight change option.
Guests with existing flight bookings made on or before 17 April 2020 with a departure date between 23 March and 30 June 2020 can now choose from the following flexibility options:
Unlimited flight change: Change to any new travel date before 31 October 2020 on the same route for an unlimited number of times without any additional cost subject to seat availability; OR
Credit account: Retain the value of the flight booking in the guest’s AirAsia BIG Member account for future travel with AirAsia to be redeemed within 730 calendar days (2 years) from the issuance date.
The travel date of the new booking can fall on any date within the published flight schedule on airasia.com.

329 ：
行きと帰りを違う航空会社にするんじゃなかったかもな

330 ：
>>327
smsとメールが来ました
因みに18日の便で、現金で返金の選択肢はなくなってました
日本発便はまだ来てないけど、そのうち来るんじゃないでしょうか？

331 ：
>>328
なにげこれいいやん

>Unlimited flight change: Change to any new travel date before 31 October 2020 on the same route for an unlimited number of times without any additional cost subject to seat availability

332 ：
国際線は9月まで無料振替できるところもあるからむしろ短い
国内線としてはピーチやジェットスターよりは長いが8/31までっていうほど魅力か？
大学生は8～9月の夏休みがなくなったしGWの家族旅行をお盆休みにずらすくらい？

333 ：
7月往復キャンセルメールがこんな時間に来た
なんで3月搭乗と同じ10月末までの変更なんだ
7月予約のほうが難しい予約だったのに
3月なんて全日程予約し放題だったから誰でも取れた

334 ：
日本発のNRT→DMKの7月ぶんが予約不可になってるね。

335 ：
7月のNGO-DMK往復だけど同じメール来た。
10月末までに旅行できる環境になるかどうかわからないし、そもそもこのルートが復活しないかもしれない。
クレジットにしてもエアアジアがこの先どうなるのか不透明だし激安セールチケットだったからこの先航空券価格上がったら大した価値がなくなる。
というわけでさっさと金返せよトニー。

336 ：
>>334
周回遅れ >>178
今頃自分の馬鹿さ加減に嫌気がさして
人生放棄してなければ良いが >>218
7月分はメールが来て無いですね。
10月以降に延長なるかと期待したけど無理か。

337 ：
7月24日の便もキャンセルのメールきたわ...
3月からこれで4往復ストックあるわ（）

338 ：
>>337
同じ
5月→10月
6月→8月
7月 キャンセルだな
9月

339 ：
Hi there, sorry for the delay in reply, we are glad to hear that, do revert back if you need further assistance. Thanks.
クレジットアカウント手続きのtwitterにダイレクトメッセージが最速っていうからやったけど、チャットで解決してから1週間遅れ英語で「どうしましたか？」って聞かれた。
「もう解決した」って即返したら、この返事よこすのに2週間もかかった。もしかして一人でやってんの？

340 ：
もう年内国際線は無いんじゃない？
政府がok出さないよ
国際線飛ばして感染者増えたら間違いなく原因にされる

341 ：
来月分クアラルンプール発関空着がキャンセルとのメール
往路関空発の分はどうなるんだ？

342 ：
7月の予約　XJの往復だけど
キャンセルメールこねぇ、、
エアアジアのサイトでも予約確定になったまま、、

343 ：
>>340
日本路線が止まってるだけで主な問題は日本にあるんだよなあ
タイ～台湾とか早期に再開するらしいよ

344 ：
日本以外で6月に復活しない路線ってあるの？
今のところスクートの日本路線は6/2復活予定なんだよね
観光以外の人を対象にした販売ってことなのかな

345 ：
>>343
ソースプリーズ

346 ：
ドンムアン便は、広州、香港は６月頭から、ソウルは６月中旬から売ってる

347 ：
>>345
自分で探せば

348 ：
日本が入国ビザ停止してんだから日本路線飛ばしても無駄なんだよ。感染者がほぼいない台湾ですら入国ビザは再開してない。世界規模で制圧されないとどこも外国人は入国させない。いい加減にアベガーはウザいしスレチ！嫌儲行けよ

349 ：
>>348
そうだよね。
すっかり抜け落ちてたわ。

だったら年内はどこにも行けないかも

350 ：
8月のXJ
運休メール来た

351 ：
>>337
ストック作りに3月から何往復も予約すればよかった
今から10月末まで4往復も行かないから期間延ばして欲しい

352 ：
>>344
14日間の隔離やら非コロナ証明、10万ドル相当の保険証明がそのままで復活されてもキャンセルするしかない
日本が汚染国扱いから脱却するのは何時になることやら、とほほ

353 ：
>>346
>>ドンムアン便は、広州、香港は６月頭から、ソウルは６月中旬から売ってる
それ直前にキャンセルされるから。
韓国や中国は外国人の感染数を公開してないが、広州の外国人感染者だけで１万人
いる。大半はアフリカからの出稼ぎ労働者。スラム地帯に30万人アフリカ人いる。

354 ：
そう言えば、７月のバンコク香港便をキャンセルしようとしたら、
返金はバウチャーでとメールきたらしい。
よほど手持ちキャッシュが不足してるんだろうな。

355 ：
俺のとこにはまだ福岡ドンムアン欠航のメール来てないよ、そのうち来ると思うけど
往復２万円と安く買えた航空券だから日程変更で良いんだけど、１０月までしか振り替えられないんならキツイな
年末年始が希望なんだけど

356 ：
>>350
ん？ お盆期間の成田ドンムアン持っているけど、欠航メール来ていませんよ。

357 ：
>>356
きたよコレ
Flight cancellation notice
Booking number: XXXXXX
Dear Guest,
We regret to inform you that AirAsiaX flight XJ601 scheduled
to depart from Narita (NRT) to Bangkok (DMK) on Saturday,August 1,2020
has been cancelled due to the current global health crisis of COVID-19 pandemic.

358 ：
>>357
なるほど。8/1出発 XJ601はキャンセルだよね。
現地基準で7月末まで運休は確定していましたね。

359 ：
予約サイトもxj601は消えてて、夕方と夜便のXJ603, XJ607はまだ予約できるな
間引き運行？

360 ：
>>357
それ、前の日（7/31）に出発出来ないので折り返しが運休じゃない？

8月全滅かと思った。

361 ：
8月にノービザで入国できるの？

362 ：
メールきたけどAVAで名前と空港名入れても何度やってもはじかれる
どうしたもんか

363 ：
7月予約だけど俺も弾かれる
通常運航予定だから変更できないって出る

364 ：
>>353
広州便はキャンセルしても中国販売した分はバウチャー返金できないから飛ぶよ

365 ：
ライブチャットでクレジットアカウントへの返金手続きできた
1～2週間ほどかかるって

366 ：
XJは貨物専門にでもなるのか？

367 ：
7月関空ドンムアンはまだキャンセル連絡来ない…

368 ：
同じく7月ドンムアン関空まだ来ない。2月に行きたいからクレアカでいいのに

369 ：
7 月に観光でバンコク行きたい！

370 ：
7月4連休関西ドンムアンキャンセル来た。ライブチャット、英語、46分待ち。

371 ：
国際線のキャンセルに伴って運行している国内線の方もキャンセル出来るのかな？

372 ：
７月の福岡ドンムアン欠航のメールが来たのでトラベルファンドに替えようとAVAのページでやったが、
「今回の対応の対象となる期間（2020年3月23日?2020年6月30日）のご予約ではありませんでした。」
の表示が出て手続き出来ない

373 ：
いや書いてあるとおり対象外だろ
何言ってるんだ

374 ：
>>372
俺もできない

375 ：
欠航の連絡が来たのは往復航空券のうち、復路のドンムアン→福岡のみで、往路の福岡→ドンムアンのは来ていない
そして、6/30までのフライトのキャンセルを認めるという要件は自己都合によるキャンセルを指しているのだが、
今回のフライトキャンセルはエアアジア側の一方的な都合によるものであり、返金、日程変更、トラベルファンドへの変更を購入者側から選ぶことが出来るものであって、
対応の期間が6/30までというのは筋違い
>>373
君は読解力が無い子供だ

376 ：
AVA→返金→ライブチャットでオペレーターとチャット→クレジットアカウントへ返金手続き

377 ：
>>375
そこまでわかっててなぜエアアジアによるキャンセルではなく、なぜ自己都合キャンセルで申請をしてるの？
アホなの？

378 ：
エアアジアが飛ぶか、エアアジアが飛ぶか

379 ：
>>376
欠航による日程変更もオペレーター経由？

380 ：
>>379
日程変更はわからんけど
自分の場合はクレジットアカウントに返金してもらおうとしたけど
何度やってもＡＶＡがきちんと対応してくれないので
しかたなくライブチャットで手続きした

381 ：
クレジットアカウントへの返金なら喜んでやってくれるだろう。
クレジットカードへの返金（マイナス請求）は一向に履行されない。

382 ：
>>380
AVAはChromeの自動翻訳が邪魔している可能性がある
Safari使いならしらん

383 ：
収束見えてきたし、そろそろ動きあるか？

384 ：
>>379
AVAで簡単に出来るよ。
但し先に便を確認しておくこと、
一つ間違えるとまた最初からやり直しです。

10月以降に振替出来るようにならないかな～

385 ：
>>384
何回やってもAVAでできないから有人しかないのかな
ちなみに7月の名古屋→ドンムアンで欠航のメールは来てる
COVID-19 によるフライト変更
↓
エアアジアによる フライト欠航
↓
フライトを移動
↓
予約番号・名字・名前・生年月日・メアド入力
↓
ク日程の変更は以下の理由により正常に処理されない可能性があります。
-今回の対応の対象となる期間（2020年3月23日～2020年6月30日）のご予約ではありませんでした。詳細はこちらからご確認ください。最新の情報はこちらからご確認ください。
-ご予約いただいているフライトは運航が予定されており、フライトのキャンセルによる影響はありません。

386 ：
チケット売りまくって、運航する。
入国条件を満たさない客の返金、振替等はなし。

387 ：
>>385
7月のフライトは多分6月にならないと振替出来ないよ、今はできない最初に書いてある。
6月のチケットも5月に入らないと範囲外だった。

慌てずに待つことだよ

388 ：
https://www.asiatravelnote.com/2020/05/08/airasia_flight_change_with_ava.php

英語だと上手くいったらしいヨ

389 ：
英語でやっても全く同じだった
期間対象外だし
お前のフライトは飛ぶし変更してやらんと

390 ：
俺もそれと同じ、英語に変えても同じ
福岡ドンムアンを往復で買って、復路のフライトの分だけキャンセルのメールが来てて往路の分のキャンセルが来てないのが原因かもしれない
まぁ、上の人が書いてるように６月に入ってからも試してみる

391 ：
>>387
6月にならないと振替できないなんて書いてないよ
ちなみに俺も英語でもできない

392 ：
>>387
言っても響かないみたいだからやらせとけ

393 ：
自分は日本語のライブチャット（有人）でクレジットアカウントに返金手続きしてもらったけど
そのとき、日程振り替えるかクレジットアカウントに返金するかどっちにする？って聞かれたから
たぶんライブチャットで振り替えできると思うよ

394 ：
日本語から英語に切り替えるのを設定の言語選択からでなく、AVAに直接ENGLISHと打ち込むと確実
設定から切り替えてもうまく行かない不具合が以前からあるらしい

395 ：
わざとだから。

396 ：
おいおい。クレカ返金でcase起こしたのに勝手にクレジットシェルで返して来やがった。
ふざくんな！

397 ：
俺の場合７月に福岡からドンムアンに着いてそのままルアンパバーンに行く予定だったんだが
タイ→ラオス線はサイト上でも買えるし、その頃は実際に飛ぶかもしれないね
俺はタイに行けないからラオスにも行けないわけだが

398 ：
ラオス2月中頃、デパート、クラブの入口で検温してたし、マスクしてる人も多かった。

399 ：
>>392
そうだね
こんな人がクレーマーになるんだろうな。
CHATでごり押し対応して貰ったと自慢してる人も同じ‥
もっと切実につながりたい人の機会を奪ってる。
72時間前からしが対応しないと言ってる予約サイトに当たったら発狂するだろうね

400 ：
ゴネとかゴリ押しじゃないって
だってキャンセルしましたメール本文に
AVAに言って変更してねって書いてあるのに
実際AVAに頼むと対象外って言われるんだ

401 ：
というわけで今日改めてチャレンジしてみた
日本語のLIVE CHATは今日はやってないんだと
英語に変更して待ち時間40分くらい
変更自体は3分で終わった

402 ：
>>401
え、成功したの？

403 ：
>>402
有人の方(英語)で成功した
7月の連休のDMKNRTを
9月の連休に変更してもらったよ

404 ：
>>396
スクショしといた？詐欺だろ、それ

405 ：
皆がいつ航空券を購入したのか気になる。

406 ：
あらまあ、因果応報

407 ：
エアアジア、対応がひどすぎる
フライトキャンセルのメールを送っといてその後の手続きはAVAを通すようにと指示していながら
指示通りやってもこのフライトはまだ予定通り飛ぶ予定ですなんてトンチンカンなこと言われてお終い
俺はフィリピンの彼女がいるのでよくセブパシも利用してるがそこの対応は素晴らしい
ネット上で９０日以内の日程変更、トラベルファンドへの変更、欠航の場合の返金手続きが出来て
東京のコールセンターに電話すると日本語が出来る香港人とかがていねいに処理してくれる
エアアジアはお客を騙そう誤魔化そうといった姿勢を続けると皆離れていくよ
今度ビッグセールをやっても誰も相手にしなくなる

408 ：
じゃあおまえは買うな
安かったらおれは買う

409 ：
まーた長文クレーマー
海外旅行したら通るカウンタ毎になんか文句言ってそう

410 ：
>>409
火消しのバイト、エアアジアからいくらもらってるの？

411 ：
だから、今は6月一杯のチケットを持ってる人が対象。7月のチケットの人はもう少しお待ち下さいと ”欄外に”書いてある。
なのに文句言ってる。
馬鹿なんだろうね。

412 ：
>>411
火消しのバイト、エアアジアからいくらもらってるのですか？ニートさん

413 ：
ニートじゃなくてトニーだよ

414 ：
だれうま

415 ：
>>411
どこに書いてあるか詳しく教えて

416 ：
7月のキャンセル案内のメール、2日前ぐらいから来てるけどな

417 ：
安かろう悪かろう
LCCに文句言うな
こんな時に航空券持ってるほうがおかしい

418 ：
1年以上前に買ってるからしゃーない

419 ：
すまん

420 ：2020/05/11
日本の空港で騒いでる中国人とおなじ
きっとレガシーのってもオーバーブッキングなんて詐欺だとか騒ぎそう

旭川空港について語ろう　その8
旭川空港について語ろう　その9
■■首都圏第三空港建設構想計画　候補地選択■■
【東京便なぜ高い】 鳥取空港 【内容証明を送付】
【NGO】中部国際空港 ～セントレア～ ５１【RJGG】
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新規開設・増便・減便・運休情報 95路線目
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