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【UO】香港エクスプレス21便目


1 ：2020/03/09 ～ 最終レス ：2020/05/10
キャセイパシフィック航空出資のLCCブランド香港エクスプレス(UO)について語るスレです。
日本国内就航地
福岡.広島.石垣.鹿児島.熊本.宮古(下地島).長崎.名古屋.沖縄.大阪.高松.羽田.成田
公式HP
http://www.hkexpress.com/
ご予約や情報についてwww.hkexpress.com/ja
Facebookのファンページwww.facebook.com/HKExpressJP/HKExpress
Twitter: HKExpressJP
Instagram：@hk_express_jp
SinaWeibo：www.weibo.com/hkexpress
問い合わせ先 https://www.hkexpress.com/ja/need-help/contact-us/
https://web.archive.org/web/20180912090442/https://www.hkexpress.com/ja/need-help/contact-us/
モバイルアプリ
https://www.hkexpress.com/ja/plan/book/booking-via-our-mobile-app/
※前スレ
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1563658933/

2 ：
関連スレ
【UO】香港エクスプレス20便目
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1563658933/
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その19【UO】
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1545902631/
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その18【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1536743466
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その17【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1527575152
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その16【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1520130380
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その15【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1514976965
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その14【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1509684855
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その13【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1505124769
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その12【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1500812399
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その11【UO】
http://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1496212902
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その10【UO】
http://mint.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1486389839
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その9【UO】
http://mint.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1476670806
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その8【UO】
http://mint.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1462794027
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その7【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1449501226
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その6【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1442185830
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その5【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1429495353
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その４【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1415729733
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その３【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1411304999
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空その２【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1395899189
【HX】香港航空/香港エクスプレス航空【UO】
http://yomogi.2ch.sc/test/read.cgi/airline/1303742684

3 ：
ハブ空港：香港国際空港
就航地
日本：東京（成田、羽田）、名古屋、大阪（関西）、高松、広島、福岡、長崎、熊本、鹿児島、那覇、石垣、宮古（下地島）
韓国：ソウル（仁川）、釜山、済州
台湾：台中
中国：寧波、敦煌
ベトナム：ダナン、ニャチャン
カンボジア：シェムリアップ
タイ王国：バンコク（スワンナプーム）、チェンマイ、チェンライ、プーケット
北マリアナ諸島：サイパン

4 ：
中国・韓国から入国制限
到着は成田・関空のみ
https://www.aviationwire.jp/archives/197434
政府は3月5日、中国人と韓国人に発給したビザの効力を停止し、香港とマカオ、韓国に対するビザ免除措置を停止すると発表した。
中国と韓国からの入国者は全員、検疫所長が指定する施設で14日間待機し、日本国内では公共交通機関を利用しないよう要請する。
中国から拡散した新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大に伴う措置で、期間は9日午前0時から31日まで。
状況により延長する。
航空機の到着空港も制限。
中国と韓国から日本へ向かう便は、成田空港と関西空港のみ到着できる。
また、船舶による両国からの入国はできない。
入国拒否地域も、7日午前0時から拡大。
これまでの中国・湖北省と浙江省、韓国の大邱（テグ）広域市と慶尚北道清道郡に加え、韓国の慶尚北道慶山市、安東市、永川市、漆谷郡、義城郡、星州郡、軍威郡、イランのコム州、テヘラン州、ギーラーン州を追加指定した。

5 ：
マルチになっちゃうけどスレ立ての功労者だから許せ
他の人はどうなってるか聞きたい

UOの返金申請フォーム送信したけど、受付メール以降音沙汰なくて
今申請状況みたら「Under Processing」のままなのに
予約記録を開くとフライト情報が出なくて、下に「未払残高 JPY-10,560」ってだけ
支払った額は10560円＋決済手数料で11920円くらいだったはず
そもそも未払残高ってなんだよ…
決済手数料を除いて返金処理されたってことかな？
クレカ側にはまだなにも来てない

6 ：
>>1 乙
返金状況は後で調べてみよう

7 ：
バーゲン来たので、いつもの習慣でポチってしまった。

8 ：
ついに日本路線全便運休か、仕方ないね。

9 ：
>>6
どうだった？

10 ：
https://this.kiji.is/609793497622725729?c=453837512928674913&s=t

11 ：
Important Change To Your Upcoming HK Express Flight と書かれたメールが来て
今月中の羽田⇔香港なので払い戻ししようとしたが
最終確認でこれが出てくる
1の条件で払い戻されるんだろうか
1. All HK Express fares are non-refundable.
Fees and surcharges are also non-refundable
　(subject to compliance with local laws at point of sale).
2. Departure taxes will be refunded subject to local regulations.
3. HK Express will send an email acknowledgement upon receipt of application.
　All applications are subject to approval.
　Refunds will take approximately 6-8 weeks from the date of receiving the application.
　Should your refund be approved, the amount will be reflected on the same credit card used for payment.
4. In case of dispute, HK Express reserves the right of final decision.

12 ：
>>11
その英文は「税金類だけは払い戻しするけど運賃及び他のサーチャージ類は
払い戻し対象でないことを確認汁。OKなら税金は6-8週間後に払い戻される」と
警告しているわけだな。

13 ：
>>12
ありがとう
メールには

Thank you for choosing HK Express.
We regret to inform you that due to operational issues,
....March2020 has been cancelled.
To assist you on your travel plan, you may consider either one of the below options:

Option 3: Full refund on either the affected flight sector or the whole booking.
To submit a refund request, please go to URL

とか書かれています
混乱してるんでしょうけど困りました

14 ：
>>13
「恐らく」ではあるが、最終確認のメッセージは通常出すことに
なっているルーティンなのだが、この度の特殊事情における
キャンセル便の払い戻しの対応について、メッセージを変更することを
プログラム上失念しているのではないかなと俺個人的には思う。

面倒ではあるが処理してしまう前に念のため電話かメールで
確認することを推奨。
あるいは誰かが文句垂れれば数日中に修正される可能性もあるかと。

15 ：
はい、メールしてみます

16 ：
今回のセール安いな

17 ：
だけど買えない。

18 ：
香港のピンポンマンションの現状が気になる・・・・

19 ：
ピンク板R

20 ：
今回はtrip.comで取ってて帰りの便だけ欠航になったのだが往復キャンセルしたらすんなり受け付けてくれた
インターネット電話で直接話せるのは良いな
HKエクスプレスで直接だと電話で話せないのが困る

21 ：
ピンポンマンションのみんなはお客さん確保できてるんだろうか

22 ：
>>21
客、いないのでは？

23 ：
超濃厚接触だしな

24 ：
富士大履に行きたいっ！

25 ：
https://trib.al/uRJN39N

26 ：
嬢は帰国したままやろうね

27 ：
だからピンク板R
ここは航空スレ

28 ：
>>26
香港人おらんけ？
確かに前お世話になった嬢はタイだった

29 ：
>>28
自分は台湾の嬢だった

30 ：
ゴールデンウィークに予約していた便が消滅して
無料で日付を変更するためにカスタマーセンターに電話したんだけど
直ぐ繋がるやん
キャンセルとか日付変更で大忙しだから全然繋がらないんだろうなと思ったら
2回とも速攻繋がったわ
対応は中国人特有の塩対応だったが

31 ：
>>30
それどの便？

32 ：
5月末までの予約のキャンセルとリファンドができるようになってた

33 ：
5

手数料でまるもうけやん

34 ：
サーチャージなくなりそうだなw
会社は…どうだろうなw

35 ：
9月の鹿児島→香港→バンコク往復22000円（諸経費込）これは安いわ
過去最安かも

36 ：
台風シーズン気をつけて　コロナ収束したらデモがまた再開されるよ

37 ：
デモなんて大したことないよ
周辺も一般人とプレスだらけだし
大規模にやられると交通機関麻痺して移動に注意が必要なくらい

38 ：
香港は乗継のみで入国しないからデモも勝手にしてくれ

39 ：
空港占拠くるよ

40 ：
6月中旬まで全員強制検疫14日だと
実質鎖国だね
https://www.info.gov.hk/gia/general/202003/18/P2020031800758.htm?fontSize=2
6月上旬の往復持ってる自分終了

41 ：
これ、トランジットも含む？

42 ：
今のところは含まれないよ

43 ：
>>42
そっか。
GWにUOでカンボジア行くのはなんとかなる…かな。

44 ：
GWにダナン行き取っているがどうなるか分からんからホテルは取ってない
ギリギリまで待つか

45 ：
>>44
向こう3カ月香港ほぼ入れないと思っていいね
俺もGWにダナン行とっていたが今しがたキャンセルした。
香港もホテル取って少し観光したかったがこれでは無理だな
トランジットルームで行き帰り20時間近く待つなんて地獄だよ
ベトナムの方も入国できるかわからないしね

46 ：
これも怖い　香港といっても上は中国だから
問答無用で課せられそう
規制に違反すると、最高25,000香港ドル（約350,000円）もしくは6ヶ月間の禁固刑に処せられる。

47 ：
怖いのね。5000円で行きたいんだけど

48 ：
>>45
昨日始まった強制隔離が6/18まで継続する事が発表になったよ。入国はマジ止めた方がいい。入国するとリストバンド強制着用＆スマホの位置情報で、隔離場所から離れると即警察がくる。勝手に外しても警察が来る。14日経ったら自分で外せる。

49 ：
>>48
この情報、もう上に出てたね
ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ

50 ：
たった今香港01で報道されてたけど、
香港エクスプレスが3月23日から4月30日まで運行取りやめだって

51 ：
これはもうだめかもわからんね

52 ：
>>50
4月30日のチケット買ってた俺涙目ww

53 ：
会社大丈夫なのかねコロナが終結するまで財力持つのかね

54 ：
>>51
くやしいのう、くやしいのう(自分も先週のフライト買ってた)

55 ：
>>54
あ、52宛だった

56 ：
てか、中国と理屈好きで空気数の矢だわ

57 ：
でもとかどうなったの、いんちき

58 ：
>>53
親会社になったキャセイも飛んでるのは週3便で15ヶ所か何かだったと思うので子会社を救済する体力はなくなるだろうね

59 ：
さっき返金申請の承認通知が来たけど
返金額が書いてないんでチャットで問い合わせたら
越境手数料1360円を除いた金額だってさ
これなら年末年始に予約変更した方がよかったかも（倒産しなければの前提で）

60 ：
>>59
お盆、年末年始だと追加料金かかるって言われたよ

61 ：
>>60
同じく
電話して8/8-10に変えようとしたら1万7000円の追加料金が必要と言われて返金申請に切り替えたわ
バウチャーでしか返してくれないスクートに比べたらマシだと思ったわ
スクート嫌い

62 ：
>>60>>61
日程変更しても追加料金は取らないって書いてあったのに嘘かよw
クレジットカードに返金ってメールに書いてあるから
バウチャーに化ける心配はなさそう

はぁ…
予約したの3月3日だったんだよね、で6日夜に例の発表
たった3日間の儚い夢だった

63 ：
>>62
嘘だよwwww中国人のオペレーターにキレたよね
タダじゃねーのかよ！！って
そんで文句言いまくって返金したわ

64 ：
俺はメール送ったけど全く反応無い…。
電話しないとダメなのかな。

65 ：
>>63
抗議するのは大事だからな、よく言ってくれた！

>>64
チャットで聞いてみたら？

66 ：
>>63
同じくｗｗｗ
ウェブサイトでは無料と書いてあると伝えたら
無料枠がいっぱいになったので、有料枠しか残ってませんとか言われたの・・・
でもやっぱり返金対応するだけシンガポール航空よりもマシだと思うの

67 ：
無料枠なんてものが本当にあったかどうか疑わしいw
1360円返せや！

68 ：
武漢肺炎でとうとう香港乗り継ぎも禁止なんで、ウェブでダナン行きキャンセルしたよ
いつお金戻ってくるかな

69 ：
え？香港トランジットも禁止になったの？？

70 ：
明日から2週間かあ。GWはどうなるかのお…。

71 ：
もしかしてだが、あくまでも香港入国は可能→欠航にはしない→返金しない、って作戦？
6月のチケットはどうなる

72 ：
GWのチケット、払い戻しできるようになるのだろうか？

73 ：
>>72
5/31出発分まで払い戻ししてるよ

74 ：
https://www.centrair.jp/news/1245702_1781.html
中部T2に移転していた
夏期も相変わらずのクソスケジュール

75 ：
まだいたの？

76 ：
GWの羽田便も結局結構か…orz

77 ：
gwのチケット払い戻しのメール来た。
webから申し込んで２週間程音沙汰なしやったから
電話しないと払い戻ししてくれないかと思ってたけど良かった。

78 ：
The approved refund amount will be credited to the original booking credit card in 6-8 weeks from the date of application.
という文章のメールは俺のとこにも来た
エアアジアと比べると企業としての体力の違いを感じる

79 ：
エアアジアグループはどうなの？

80 ：
>>79
フライトキャンセルされたあげく、売り逃げ、詐欺と言い続ける基地外がずっとエアアジアスレに粘着してる

81 ：
フライトキャンセルで、返金されされされ、ぬ、売り逃げ。

82 ：
エアアジア倒産じゃないの？？

83 ：
あら、ほんとに、ザマ

84 ：
GWのタイ往復の予約、香港エクスプレスのサイトで自分でキャンセル手続きしたんだけど、先ほど購入した代理店のスカイチケットから欠航のメールが届いた
自分で手続きしときましたって返信した

85 ：
オカネ返ってきたよ（決済手数料除く）

86 ：
>>84
ワイもそのくちや

87 ：
えっ？決済手数料返してもらえないの？？

88 ：
うん
チャットでも確認した

89 ：
まさかの。

90 ：
まともなのね、

91 ：
香港エクスプレス、6月まで全便運休　影響が長期化へ
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58074610V10C20A4FFE000/
香港は3月末から外国人の入境を原則禁止し、航空便の利用が激減している。香港内では新型コロナの感染拡大に歯止めがかかりつつあるものの、政府や専門家は入境規制をすぐに緩和することには慎重だ。
他のアジア諸国も厳しい渡航制限を続けており、旅客需要の回復には時間がかかる見通し。航空業界の苦境が一段と深まっている。

92 ：
6月中旬だったのでちょうどよくキャンセルできた
バウチャーだと割り増しで良心的だなあと思いつつ1年じゃわからんから返金希望

93 ：
俺の場合、香港エクスプレスのサイトから自分で返金請求手続きをしたあとで航空券を買ったスカイチケットからメールが来て、うちの方から手続きをするからということだった
で、こないだメールが来て取り扱い手数料1,100円を差し引いた額をクレカに返還するという話だった
俺が自分で香港エクスプレスのサイトで手続きしたあとでしゃしゃり出てこなかったら手数料引かれなかったかどうかは分からない

94 ：
>>93
俺もそれやったけど、まだスカイチケットから連絡来ないな…

95 ：
早くピンポンマンションに行きたいぜ！

96 ：
オレも　全然サービス悪かったのに
「巨乳、サービス最高!」て書いて扉に貼りたい

97 ：
>>96
お前がドアの中に居るのか？？

98 ：
現金を返金依頼したらこんなメールが来た
たった10％増しでしかも来週までに判断しろって、これじゃクレジットバウチャー選ぶ人いないだろ
We are committed to assisting you on alternative travel arrangements.
For your future travel needs, we would like to offer you an additional option
- a full refund in the form of a credit voucher with an extra 10% rebate on the base fare**. Should you wish to switch to this refund option, please click here, fill in and submit the form by 23 April 2020.

99 ：
>>95
某マンションにいた金沢の嬢はどうしてるかな・・・

100 ：
2倍ならバウチャーも考えるけどね。

101 ：
クレジットカードに返金された

102 ：
3月中旬に運行停止になってキャンセル手続きした分、クレカに無事返金された。

103 ：
決済手数料も返してくれた？

104 ：
まだスカイチケットから返金したってメール来ないし、今月２７日には航空券代金が丸々落ちて、
来月くらいにスカイチケットの手数料引いた額が振り込まれるみたいね
代理店の手数料は勉強賃だな
俺も３月上旬にGWにタイに行けるかどうかは怪しいと思いつつ買ったしな

105 ：
UOの返金フォーム、ちゃんと受け付けられてるのかイマイチ解らない…。
受け付けましたよメールも来ないってことは受け付けられてないのかなぁ。

106 ：
ワイもスカイチケット経由やがまだ連絡も来ねー

107 ：
俺の場合、スカイチケットからフライトキャンセルのメールが来る前に自分で香港エクスプレスのサイトで手続きしたら、
「Refund Application - Approved」という題名のメールが来た

Dear ●●●,

Thank you for choosing HK Express.
Please note that your refund application has been approved.
The approved refund amount will be credited to the original booking credit card in 6-8 weeks from the date of application.
Please save your refund tracking number ●●● for your future reference.
Should you have any queries, please do not hesitate to contact us.
Yours sincerely,

HK Express Guest Relations

108 ：
香港エクスプレスのサイトで手続きしたあとスカイチケットからフライトキャンセルのメールが来たもんで、自分で手続きしたから御社からはもう何も手続きする必要ないのでは？
といったメールを送信したら4/9に下のメールが来た。
まだ今のとこ返金手続き完了した旨のメールは届いてないけど
何のメールも届いてないって言ってる人はスカイチケットに連絡してみたら？

●●● 様

日頃よりお世話になっております。
格安航空券予約サイトスカイチケットです。

香港エクスプレス航空に確認をとり、
無事にキャンセルの上、払い戻しが受理されたことを確認致しました。

下記再度キャンセルについてご案内申し上げます。

----------------------------------------------

ご購入いただきました航空券の欠航に伴うキャンセル・払戻しの受付を致しました。
ご返金の手続きを進めさせていただきます。

手続きが完了次第、ご利用頂いたクレジットカードへご返金いたします。
返金のお手続きまでに半年以上お時間がかかる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

なお、クレジットカードへの返金手続きが完了しましたら、別途返金手続き完了のメールをお送りいたします。
返金手続き完了メールが届いた後の返金状況につきましては、お手数ですがご利用頂いたカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

109 ：
返金来ました
ちょっと一安心

110 ：
>>109
いつ旅行する予定だった分？

111 ：
>>110
4/25〜27の予定でした

112 ：
>>111
いいなぁ、俺はまだ振り込まれてない
連休明けに振り込まれてたらいいなぁ

113 ：
5/22-25のフライト予約分が今日返金された。

114 ：
今日は祭日だから銀行閉まってると思うが

115 ：
>>114
ジャパンネット銀行のデビット使ったんだけど、ジャパンネット銀行からメール来て口座にも入金されてたよ。

116 ：
あーそうだったのか
割と返金は早いんだね

117 ：
>>68
自己レス
手数料もすべて込みの全額が四月末にクレカに返金されてました
武漢肺炎が収まったらまた乗るよ

118 ：
>>117
発券手数料も返金されたのか？

119 ：
>>118
そう

120 ：
ゴールデンウィーク に乗る予定の奴をキャンセルしたのにまだ返金こねー！！

121 ：2020/05/10
>>119
羨ましいんだけど
俺はガッツリ引かれてた、他の人もそう報告してるね
ちな俺は中部便全便欠航になってのキャンセル
この差は何だろう？

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