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クロネコヤマトへの質問&苦情スレ41


1 ：2019/12/08 ～ 最終レス ：2020/06/20
「ヤマト運輸」(以下、運輸)が扱う荷物・サービス・職員についての質問・苦情スレです。
※引越し及び家財宅急便に関しては「引越し関連サービス」の扱いな為、「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社（グループ会社、以下YHC）の担当になります。
　なお、家財宅急便はYHCとの共同販売サービスの為、運輸でも(モノにも依りますが)一応荷受はします。
　ただし、配達は原則としてYHCの担当。YHCのサービスエリア外みたいな田舎を除き、運輸ではやりません。
　※場合によっては、叩きレスが入ることもあります。ご了承ください。
前スレ
クロネコヤマトへの質問&苦情スレ40
https://rio2016.2ch.sc/test/read.cgi/traf/1557063189/

2 ：
今月だけで4件 クロネコヤマト利用の通販が届きません。
曜日指定済み 今、通販業者に調査してもらってるけどやはりドライバーが盗んでる可能性は高いよね？

3 ：
通販業者が購入者に、配送会社と追跡番号を教えると思うが？
で、普通は購入者が追跡番号確認すれば、荷物がどうなってるか、かわるはずだが？
BK?ｗ

4 ：
>>3 自分が買ったわけではないお歳暮品
今月、◯日に日指定したからって言われて来ない

カタログ通販だから伝票控えもないみたい

5 ：
控えのない荷物なんて発送できるかw

6 ：
出し人（発送した人）には、追跡番号（伝票番号）は教えてるはず
その人に、番号がわからないはずはない
実際には、送ってない（勘違い等）か、荷物が紛失しているか、どっちか

7 ：
上記以外は、受け人が転居しているのに、それを出し人（あるいは、運送会社）
に教えていない場合

8 ：
年収予想サイト（2019年・最新版）
この年収予想で350万円以下は池沼レベル
http://2ch-vip.net/jobjob

ブラック企業判別（2019年度・最新版）
現役社員の年収、サービス残業の有無など生々しい情報があります！
転職するときは必ず調べてください！
http://2ch-vip.net/info9

9 ：
家族が注文した荷物の不在確認メールが自分のとこに届いた
どうしろと

10 ：
どうもこうも
自分でそう設定したんでしょ

11 ：
その家族に転送したら？

12 ：
自転車(ママチャリ)隣県に送ったら1万5千円ほど取られた

13 ：
不在票のドライバーの名前と携帯番号印刷してるとこに
俺の名前と携帯番号印刷されてバラ撒かれたんだけど ロクに対応してくれない
こういうのってどこに言うのが効果的なんだろ？

14 ：
街宣車で街中に言う

15 ：
初めてヤマト便で送るのですが、5万程度の価値の荷物を送る場合は任意保険に入る
意味はあまりないのでしょうか？

16 ：
>>12
取られたってなんだよ！
じゃあ乗ってけばいいじゃないか
>>15
ある
たった50円ケチるな

17 ：
ホームコンビニエンスの悪口ばかりだな

18 ：
>>16
病院にだよ察してくれ

19 ：
絶対いる時間指定して風呂も入らず待ってたんやけど
ピンポンならず全然こねーなおもたら不在票入ってたわ
ネタじゃなくて不在票ポイ野郎まじでいんだな
近くの営業所の直通の電話はないし
ドライバーは電話無視だしなんなん

20 ：
60.5cmのサイズを80サイズで扱うってお前、お役所仕事？
いつも荷物出してるんだか5ｍｍごときで上のサイズで取るなよ。
お前の給料がわずかに変わるのか？

21 ：
>>20
じゃあ６ミリなら８０サイズでとってもいいのか？
どこが基準だ？
ちなみにヤマトでは６０．０センチな。
おぼえとけ！

22 ：
俺のは18.5cmだけどな

23 ：
>>21
お役人ですか？
だったらその場で5ミり箱をつぶしてやるよ。

24 ：
>>20
キ◯ガイ客だな

25 ：
最初から潰しておけばいいんじゃね？

26 ：
>>19
マジでいる
俺も経験あるわ

27 ：
>>24
キ◯ガイはお前だろうが、たった5mmで約款通りとほざくのか？

28 ：
>>23
それでいいんだよ
最初計ったときに超えていたからそれでも８０サイズって言われたら大声で騒いでもいいわ
>>27
釣りだよね？

29 ：
恐らくはコンビニでも値切る人格者

30 ：
または電車賃ですら駅員に詰め寄り値切る賢者

31 ：
>>20
こういうごみくずにははっきり言ってやるけども、
ベルコンで流した時点で３辺合計がきっちりｍｍ単位で出るんだわ。
で、サイズ違算であーだこーだ言われるのは俺らなんだけど、

それわかっていってるの？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

32 ：
俺は18.(5mm)と強く言いたい
()の部分は強く叫びたい

33 ：
>ベルコンで流した時点で３辺合計がきっちりｍｍ単位で出るんだわ。

だから？

34 ：
クソネコヤマトのファッキュー便♪

35 ：
クズは利用しなくていい

36 ：
>ベルコンで流した時点で３辺合計がきっちりｍｍ単位で出るんだわ。

だから？

37 ：
代引き（コレクト）で不在表入れられた場合、後日営業所で支払って受け取りすることはできる？

38 ：
>>37
出来るで
連絡してセンター引取り希望を伝える。
じゃないとドライバーが持ち出したまんまで取りに行っても荷物がない(トラックの荷台に放置)
不在連絡票、身分証明書、ハンコ(出来れば)、商品代金を持ってセンターに行きなはれ。

39 ：
>>38
ありがと
メンバーズなのに最初から営業所受け取りの設定はできないのが不便すぎる

40 ：
>>36
こわ。自分の事しか考えないのか。煽りとかしそうだな。

41 ：
家の場合は不在でも放り込みだけどな
勿論先払い

42 ：
>>33
だから、縮めろって言ってんだろ
読解力ないね、ごみくず。

43 ：
>ベルコンで流した時点で３辺合計がきっちりｍｍ単位で出るんだわ。

だから？5ｍｍ違いで誰が怒るの？その怒ってる奴がおかしい。
人間が手で測っているから当然誤差が出る。それをそいつが5ｍｍ違いで発狂してるの？

44 ：
お前も5ミリで怒ってんだろ

45 ：
クロネコ宅急便で5mmの超過で1ランク上にされそうになった件
http://ham-radio-asia.blogspot.com/2013/05/5mm1.html

46 ：
>>44
ﾜﾗﾀ
まさにその通りだね

47 ：
チンコが5mm長いか短いか
そりゃ誰でも怒るだろ
俺だったらつかみかかってやる！

48 ：
通販商品は基本コンビニで受け取る事にしてるぞ
24時間受取可だし家で待つこともなくなるからな

49 ：
グロネコヤマトの宅急便

50 ：
この時期に代引きって嫌がられるものですか？つーか代引きって駄目ですか？

51 ：
クロネコメンバーズに入っているので、配達予定の前日に『お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】』というメールが届くことがあります。

最近、再配達が多くて配達員さんたちの仕事量が増え問題になってるそうなので、配達日と時間指定をするようにしているのですが、必ずと言っていいほど、指定外の時間帯が記載された不在票がポスト入っています。

いつもそれを見ると、わざわざ気を利かせて在宅日、時間帯を指定しているのに無視されているような気になります。

配達員に日時間帯指定の情報が伝わっていないのでしょうか。

それとも同じマンションに別の配達があるから、ついでに持ってきてこちらが在宅していればラッキーとでも考えているのかしら。

もしそうなら、結果不在の時は不在票を入れないでいただきたい。常日頃そう感じています。

52 ：
>>50
正直めんどくせぇとは思ってるけど仕事なんだからしょうがないじゃん
カード払いをしようとする奴はムカつくわ
最初からカードで決済しとけ！って

53 ：
>>50
普通の荷物:ここ置いときまーすで10秒
代引:ちょっとお金とってくるから待っててね
待つこと2分今日お金ないから明日持ってきて

54 ：
色々言われてるけど
今日初めてインターホン鳴らされずに不在票入れられる現場に遭遇したわ
なんの為に家にいたと思ってんだ

別に持ってこなくていいから（居たら取りに行くでいいから）
鳴らしてくれよ
もう今月受け取れるような時間に家にいねえわ
毎日不在票持ってこさせんぞボケ

55 ：
>>50
年寄りみたいにピッタリ封筒に用意してあれば苦じゃない。
千円、2千円でも平気で万札出したり、細かい1円単位を出そうともしない奴は殺意が湧く

56 ：
>>54
俺んとこはいよがいまいが放り込みか
玄関口に置いていくがな
田舎だからか？

57 ：
>>44
お見事。
ブーメラン刺さってんなあのゴミｗ

朝〇人かな＾＾

58 ：
クソネコヤマトのファッキュー便♪

59 ：
宅急便をスマホで送る、って奴、住所を書き込んだあと確認の画面が出てきて間違えたことに気がついても、元に戻って訂正できない。
あんなのでよくCM流して宣伝する気になったな。

60 ：
まともな控えメールも届かないしな

61 ：
間違った伝票持ってくる率高いんだけどどーなってんだ
印字サービスで発行して集荷の時に一緒に持ってきてもらうのと全然違うの持ってくる時すらあるし
データ管理とかそういうのちゃんとチェックしてないのかねここ

62 ：
伝票くらいなんだ
荷物だってまちがえるぞ!

63 ：
>>61
間違う奴が何人もいるのか？
それとも同じ奴が間違えてるのか？

64 ：
毎回同じ人来るんですけど、機嫌悪そうで怖いから違う人に変わってくれないかな

65 ：
お前のとこに行くのはみんな嫌なんだよ

66 ：
あのヤマトの配達員R

67 ：
>>64
数年我慢

68 ：
嫌だ

69 ：
苦情は名前と日時を控えて本社へ

70 ：
B2にしないと今は契約してくれないの？

71 ：
はい

72 ：
>>64
データ管理とかの問題じゃなくて、あきらかにそのバカSDだろ
何で間違えんだ？って言ってやればいいよ

73 ：
>>71
B2にしないと契約しない理由は約款にあるの？

74 ：
>>73
約款なんて関係ないじゃん
Ｂ2にしなければ契約しませんって言われて何の問題があるのかな
ケースバイケースで対応するのは当たり前でしょ

75 ：
>>74
では60.5㎝の荷物サイズを60サイズで受けて下さい。
ケースバイケースで対応するのは当たり前でしょ？

76 ：
３０キロはどうした？もう飽きたのかｗｗ

77 ：
また不在票入れて行きやがった。

今回は荷物の引き取りを頼んだんだけど、明日の13時までで指定したのに、今朝来たらしい。

これされると明日ちゃんと指定通り取りに来るの心配になるわ。

78 ：
もう一回集荷依頼いれとけ

79 ：
耳鼻科行けよ

80 ：
クソネコヤマトのファッキュー便♪

81 ：
>>75
なんだ5ミリちんちんのお前かｗ
相手にして損した

ケースバイケースの意味を調べてから書けよ！

82 ：
配達員がキモい。
仕事以外で関わりたくない

83 ：
九州への荷物集荷して貰って送って貰ったら誤配送しやがったからサポセンに電話してガチ切れしながら経緯全部話して
送り状番号氏名住所電話番号言って当日担当したドライバー明日にでも家によこして謝罪させろって怒鳴ったら
分かりました必ずドライバーと営業所に連絡してお客様の自宅へ向かい謝罪させるよういたしますだってよ
あー少し苛々収まったわ、今日ドライバー来たら説教してやるわ
態度も悪いしそろそろあのドライバーには堪忍袋の緒が切れそうだったからな

84 ：
ttp://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/send/memberwari/
ここの割引料金についてなんですが、
例に出てる930円で計算すると、メンバー割の10％オフで837円、15%オフで790.5ですが、
5円（小数点切り捨て）安くなっていて計算があいません。
別の他の割引をフルに使った場合の料金例ですと、
まず最初に930円からメンバー割の10％または15%を引いたあと、
デジタル割60円、持ち込み100円、メンバー直営店持ち込み50円、センター受け取り60円の、
合計270円を引いて、やはりさらに5円引くと計算があいます。
この謎の5円は一体なんなんですか？

85 ：
>>84
俺様が5円めぐんだるからええか？笑

てか、ゆうパック使えば？安いよ

86 ：
>>85
料金割り出しツール作ってるので、どういう計算をしてるのか知りたかっただけです。
サイズや送り先とかによってもバラバラなんですよね。
数十円高くなったり安くなったり。端数処理が謎すぎる…

87 ：
>>86
底無しのアホには相手をしないように。

88 ：
>>84
端末に入力して表示された金額をもらうだけだからわからん
そのままホムペから質問してみたら
本社の担当部署からの回答求むって書いて送ってください

89 ：
不在box？って言うの？
再配頼むの偲びないし不在時は箱に入れてって欲しいんだけどアレ鍵なり番号はドライバーとどう共有すればいいんすか？

90 ：
ボックスの説明書通りとしか言いようがないけど

91 ：
今日は自分の地域の配達員を紹介したいと思う

Aさん、40～50代男。そこそこ長くやっている。よくクールを持ってくる印象。
いつもニコニコしていて、物腰が柔らかくとても穏やかで地元民の人気が高い。
大きい声は出さず優しくゆっくりめで話しかけ、ゆっくりと去っていく。
なまけてるわけではないが動物に例えるとナマケモノ。

Bさん、60～70ぐらいの男。そこそこ長くやっている。
ガタイはよく力任せで、ガラガラ引いてるとこを見たことがない。
重い荷物をよく持ってくる印象。受け渡し後でかい声で礼を言って走り去る。いつも走ってる。
集荷を頼むとだいたいこの人が来るが、荷物5個頼んでも手ぶらでやってくる。
作業中は話しかけても一切返事も反応もせず、作業が終わってからようやく無言のまま気を向けてくる。
昔佐川で働いてたのだろうか？典型的な佐川系のノウキンコミュ障配達員。

Cさん、20～30代の新参男。ろれつが回らず語尾を伸ばす喋り方をする長身茶髪。
猫背でかったるそうに見える。薬をやってないか心配だ。

Dさん、午前中だけ配達をする30～40代ぐらいのパート主婦。
さすが女性なだけあって、ハキハキしていて対応は細やかでよく気が利く。

92 ：
Dさん押し倒せ

93 ：
Eさ（仮）、50代。とにかく不機嫌。こちらから挨拶しても無言。
帰るときだけありがとうございました　を言うだけ。
余計な仕事は増やさないでくれのオーラがでている。
当然新年の　明けまして～　の挨拶もない。多額の借金があるか、前科者と推測する。

94 ：
頼んでもいないのに引っ越し先まで来てんじゃねーよ

95 ：
>>89
うちのエリアの人は、アマゾンだとかヨドバシの伝票住所にダイヤルロックの暗証番号も書いてある

96 ：
>>95
レスあざす！通販注文時に備考欄に入力しとくって事？Amazonとかもできるんだ。参考になります。
ドライバーの方から見てどういう箱がいいの？Amazonとか予想外にデカい箱でくる事有るけどみんななにサイズくらいの箱用意してるんすか？

97 ：
最近は時間指定の荷物、不在だった場合は再配達禁止なんか？
昨日不在着信の電話あってドライバーに5分以内にかけ直してもでやしない
しつこく電話したらやっと出て、まだ遠くじゃないなら再配達頼むと言ったら
本来は禁止だけど行きますわって不満気にいわれた

98 ：
こういうことされるから直電書くの嫌なんだよな
一回通った道を戻る時間で他の時間指定を何個配れることか

99 ：
元佐川ドライバーだが、自分はそんな数分前の不在ならすぐ向かうけどな
たかが5分でそこまで離れないし、その日断って次の日になるほうが面倒や

100 ：
確か再配達19～21時が最終だと思うけど、
（ありえなさそうだが）ここで再配達入らなければドライバーの帰宅時間は早くなる？
それとも配達なくても21時過ぎまでは待機させられる感じ？
不在票朝の10時に入ってて、確か19時～21時に頼んだら、
不在票入れた人が20時ぐらいにきたから、拘束時間は12時間超えてそうなもんだが…
ひょっとしてヤマトって家には寝に帰るだけのブラック会社なんじゃないかと思えてきて、
再配達依頼するのも躊躇しちまうなあ…
ちなみに不在票入れた人と名前違うこともあるみたいだけど、字で本人確認済み。
（ドライバーにしては珍しくやたら綺麗な字書く人）


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