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- ・ヤマト体操
ラジオ体操の簡略版のようなもので、まず体をほぐす。
作業事故の防止という意味も含んでいる。
自衛隊出身者の提案で始まった。
・社訓の唱和
・経営理念の唱和
社員たちは社訓と経営理念を暗記していた。毎朝唱和しているうちに自然と覚えたのだと言う。
・連絡事項の伝達
・あいさつの練習
「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」といったあいさつや接客用語を言いながら頭を下げる。
デパート、専門店など販売職の朝礼では欠かせない要素だが、物流業で接客用語を練習しているところはまず見当たらない。
接客用語の練習は同社が顧客サービスを真剣に考えている証拠と言える。
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