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【IT】Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」 [ムヒタ★]
- 1 ：2020/05/22 〜 最終レス ：2020/05/26
- Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。
同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。
Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5％に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。
2020年05月22日 08時40分
https://japan.cnet.com/article/35154184/
- 2 ：
- 素晴らしい会社だ
- 3 ：
- よくあるよね休眠アカウント
料金は支払うが利用を15年くらいしてないものが
- 4 ：
- ネットフリックスは3ヶ月毎に話題の作品を集中的に見るのがいい
ずっと加盟してると飽きてくる
- 5 ：
- 物足りなさはあるが、まあアマプラで十分なんだよな
- 6 ：
- 暇つぶしならアマゾンでいい
- 7 ：
- 月額見放題って見たい作品がない時は全く見ないから元が取れないんだよな。
見たい作品がある時だけ課金できるシステムがあれば入会してもいいんだけど……
- 8 ：
- こういう細かい配慮が出来るところは信頼できる
- 9 ：
- >>7
半年に1回、1ヶ月契約してみたいものだけ見て解約するといいよ。停止、再開の手続きめちゃ簡単だし。
- 10 ：
- 数十万人×千円？？
- 11 ：
- Netflixは字幕が充実していたり、休眠アカウントへの配慮だったり、
細かいところでグッジョブなんだよな。
- 12 ：
- すばらしい企業理念、精神
まさにアメリカ
- 13 ：
- 凄い素晴らしい。誠実だな。
解約し難くして、1円でも毟り取ろうという姿勢の会社も少なくないのに。
- 14 ：
- アダルト目当てでU-NEXT入ったけど、シークが糞すぎて使い物にならないのでネトフリに戻すわ
- 15 ：
- 企業に余裕があるからできること。
WOWOWとかも全く見ないけど加入してる人多いだろうな。
まあWOWOWは利用してるかしてないかわからないけど。
- 16 ：
- >>15
余裕を作れるのも実力のうち
余裕がないやつは無能ということ
- 17 ：
- 一方、ジャップランドの悪徳企業は
契約時に 1ヶ月後に有料となる "無料オプション" を半強制的に付けて、
契約者が解約を忘れても何も言わずに毟り続けるのであった。
勿論 "解約忘れ" を狙った悪質極まりない商法である。
- 18 ：
- お客の信頼を取るか
利益を取るか
自分が社長なら利益を捨てるような事をしない方が良いと思ってしまいそう
でも思ったほど休眠アカウントは多くないのかもしれないね
そうなると信頼を得られて結果得をするという計算になる
- 19 ：
- 見たい作品を見る人と、
そこにあるものから適当に選んで見る人と別れるんじゃない？
見たいものが必ずしも面白いと限らないし、偶然みたら面白いものというのもあるし、
そういう意味で、Netflixはハズレが少ないと高評価されてるんじゃないかな？
- 20 ：
- こういう所なんだよな
ジャップ会社とか絶対にやらないでしょ、こういう誠実な対応。
- 21 ：
- >>20
別に無理して見ろと言われてるわけじゃないし、
強制性もないのに、アホかと思うわ。
- 22 ：
- Netflix「このアカウント1年使ってないな。お客様の大切あお金の節約のために通知しよう」
ジャップ「このアカウント1年使ってないな。気付かれないようにしろよwww」
- 23 ：
- すばらしい
死んだ時とかの手続きが不要になって心配事を減らせるな
- 24 ：
- ジャップ企業は一ヶ月分料金払っても解約手続きした瞬間見れなくなるクソ
- 25 ：
- 昔ガラケー時代にアプリ会社にいたけど
月額課金の幽霊会員の収益でバカ儲けしてたけど
その頃は下手にメルマガとか出すと「あ、解約しなきゃ」って
思い出されたり気づかれるからずっとメルマガ関係の情報は出さないでいた
でもある日バイトがそれを知らず新作リリースのメルマガを出したら
会員が「あ、解約しなきゃ」って会員数が半分以下に減って
それで収益が悪化して翌年その会社は倒産したｗ
そのぐらい幽霊会員の存在は大きいのにNetflixはそれをやれるぐらい余裕と自信があるんだろうね
- 26 ：
- 自分がどこにどういう契約をして
どうやって支払ってるか把握してない
バカが多いからな
- 27 ：
- こういう記事を見るとアメリカの一流企業が素晴らしいということよりも
ジャップ企業のクソっぷりが残念に思えてしまう
- 28 ：
- ８０歳超の親族がほとんど利用していないのにamazon primeに入りっぱなしなのに気付き
スマートテレビ使ってたからprime video見れるようにしてあげた
- 29 ：
- 逆ソフトバンク
- 30 ：
- >>17
それやわらか銀行のいつもの手口やん
- 31 ：
- 三大キャリアにNETFLIXの爪の垢煎じて飲ませてやりたいわ
いい加減ウンザリしてMVNOに移行したがまだやってんのかな、解約忘れビジネス。
- 32 ：
- ﾊｹﾞﾊﾞﾝｸみならえよ
- 33 ：
- 解約し辛くわかりにくく幽霊会員で稼ぐ狡いジャップとは大違いだ。
- 34 ：
- 日本の企業ならこんな事聞くどころか退会がやたら面倒のシステムばかりなのに
- 35 ：
- というか一ヶ月いくらって言われて入ってみたら勝手に自動継続にしてくるやつも大概だと思う
せめて手続きの中に「自動継続しますか？」とか聞けばいいのにさも当然のように継続にしてむしり取ろうとする精神
- 36 ：
- 世界の美意識はこんなに違った。女性の"完璧なプロポーション"は？（比較画像）
http://fkdkjs.com
- 37 ：
- 禿が槍玉にあげられてるけどドコモauも当たり前のようにやってるぞ
てかドコモが一番悪質
- 38 ：
- 日本企業は絶対こういうことしないよなwww
- 39 ：
- Amazon「せやな」
- 40 ：
- NHKを20年ぐらい使ってないのだが、解約させてくれないかね・・・
受信機捨てればいいのかな？
テレビなんてもう数年受信してないし
あ、DLNAでモニターとしては使ってるけどね
- 41 ：
- >>40
NHKに問い合わせれば？
- 42 ：
- 使ってないのに料金は支払うって俺には考えられんわお金持ちって良いなあ
- 43 ：
- 退会ページに辿り着かせないようにしてる会社に見せたいな
- 44 ：
- >>1
素晴らしい優良企業
- 45 ：
- それに比べてアマゾンプライムのNHKオンデマンド
あれは間違って踏むと確認なしに課金される
自分はU-NEXTですでに契約しているのに2重に取られたわ
いや3重か…
- 46 ：
- お試し無料無くなったしね
- 47 ：
- >>40
NHKに関する各種トラブルについて
03-3696-0750
9時〜23時
- 48 ：
- 世界の美意識はこんなに違った。女性の"完璧なプロポーション"は？（比較画像）
http://himawari.mefound.com?1030.html
- 49 ：
- 禿げバンクなら絶対にしないことだな
- 50 ：
- Netflixすごいな。どこぞのオプションモリモリ解約忘れ狙いの携帯会社とは大違いだわ。
- 51 ：
- 企業としては素晴らしいけどその分一般ユーザーの値上げに繋がるからな
- 52 ：
- >>45
マジ？
アマプラ契約解除してよかったわ
- 53 ：
- これ、凄いよな
サブスクのサービスでは確認することがスタンダードになって欲しい
- 54 ：
- ソフトバンクは見習え
- 55 ：
- 日本の企業ももう少しサービス変えないとグローバルで勝てないね。
VPN海外で使ってて痛感した。アメリカ企業しか勝てないのがこういうところ。
- 56 ：
- 素晴らしい
日本の企業でこんな対応してくれるところ、いまだかつて存在しないだろ
- 57 ：
- そんなことより字幕スーパー直せ！！
外国人が喋り終わる頃にセリフが出てきて一瞬で消える
- 58 ：
- NHKに足りないのは「良心」
- 59 ：
- BNA観るために加入した
- 60 ：
- ドワンゴ「…」
- 61 ：
- ネトフリは細かい改善も多いようだし
ちゃんと客を見て商売してるのを感じる
最近はゲームも洋ゲーの方が親切だったり
するし、色々負けてるな
日本は客じゃなくて株主商売だからな
あと任天堂のように中国貿易商売とかな
- 62 ：
- >>15
電話屋と違って解除は簡単
再入会も簡単だから自分の都合で入退繰り返せばいい
電話屋と違ってそれなりに良心的だ。電話屋はおかしい
- 63 ：
- U-NEXT入ってるの忘れて又入って、ずっと二重払いしてたの思い出した
- 64 ：
- こういうのは3日間100円とか1週間200円見放題みたいなもっとこまかいプラン作って欲しい
集中してみたい期間なんて年に何日もない
10回分チケットみたいにして気楽に買えるようにならないものか
- 65 ：
- ユーザー「こういうのは3日間100円とか1週間200円見放題みたいなもっとこまかいプラン作って欲しい」
NETFLIX「なるほどそういうニーズもあるのか。真摯に検討しよう」
ジャップ企業「１年間プランだけにしたら幽霊会員からもっとむしり取れそうだなwww」
- 66 ：
- ジャップ企業２「そうだ！2年間の固定契約にして途中で解約した奴から違約金をむ払わせよう！」
- 67 ：
- >>66
犬ＨＫ「お前んとこのサービスに加入しないと違法とかいう法律作っちゃいなYO!」
- 68 ：
- えらい
アマゾンも見習えよ
- 69 ：
- ジャップは本サービスで通知どころか
いらんオプションを強引に付けさせて
解約忘れを狙うビジネスモデルだからな
しかも業界の超大手が平然とそれをやってのける
はっきり言って次元が違う
- 70 ：
- 韓国が兄の国、中国は父の国
とすると、アメリカは神の国だな
ジャップとはレベルが違いすぎる
永遠に追いつく事は出来ないであろう
- 71 ：
- >>58
公共性も中立性も無くなった
- 72 ：
- 私は日本人として生まれてしまった事が恥ずかしく、そして情けなく思う。
こういう誠実な企業が生まれる国に、アメリカ人として生まれたかった。。。
- 73 ：
- 回線解約してもステルスオプションが有料で継続するソフトバンクと大違い
- 74 ：
- >>70 なら、アメリカに移住せい。ジャップ、ジャップと
うるさいんだよ。
- 75 ：
- ドコモは入った覚えのないｉモードコンテンツでしこたま稼ぎまくった。
ユーザーにはなんの連絡もなし。
携帯キャリアは、ドコモに限らずみんなこれ。クソ。本当にクソ。
- 76 ：
- ウーさんですか
- 77 ：
- >>72
米は格差と人種差別の国だよ。その意味においては日本のほうがまだマシ。
- 78 ：
- ネトフリはホラーばっかり
オカルトバイオレンスばかり
大事なことなので覚えておきましょう
だから頭打ちなんだよね
トップページからグロ画像だらけだもん
- 79 ：
- >>77
有能な人間が自らの知識や技術を磨いてより多くの対価を得ることが格差なのか？
それは当たり前の話じゃないのか？
人種差別、確かに一昔のアメリカにはあったようだが前大統領バラク・オバマは黒人だし
スティーブ・ジョブズは中東からの移民の二世、MSの今のCEOはインド人だ
実力があれば人種や宗教に関わらず称賛を惜しまないのがアメリカ社会
ソフトバンクの孫正義さんをチョンだのパンチョッパリだのと叩く陰湿なジャップの方がよほど人種差別してる。
- 80 ：
- それは株主から経営を委託された経営者として誠実なのか？
株主の利益を毀損する行為でしかなく正直どうかと思うが。
- 81 ：
- >>58
あんなとこ「邪心」しかないだろ
- 82 ：
- 昔の海外ドラマ見たいなーと思って調べたら
だいたいU-NEXT一択になるんだが
なんでなんだろうなあ
- 83 ：
- >>79
格差は経済成長の阻害要因。それに米の非白人の庶民は被差別階層なのが現実。君は浅はかなので、大学で勉強しなさい。
- 84 ：
- >>83
その昔ソビエト連邦なる国があってだな・・
どんな国でどんな最期だったかを知りたかったらググりなさい。
君はいち社会人としてお話にならないレベルで無知なので義務教育からおさらいしなさい。
- 85 ：
- >>84
何故社会主義が出てくるんだ？君は根本的に理解していない。
- 86 ：
- >>84
書き忘れたが、経済格差が経済成長の阻害要因である事は常識。多分、どの大学でも習う事なので、真面目に忠告するが大学で学んだほうがいい。
それが困難であれば、とりあえずピケティ教授の著書"21世紀の資本"を読むといい。話題になった本だから知らないという事は無いだろう。
- 87 ：
- 良心的な会社だなぁ
NHKは見習ってもらいたいもんだ
- 88 ：
- >>86
やはりそれ出してきたか。予想通り。完全に君は俺の掌の上だ。
なぜ数年前ポッと出てきた経済学者の主張が経済学の常識になるのか。
経済学はそこまで浅いものではない。
それに君はおそらくその本をまともに読んではいないだろう。
上っ面だけのネット記事を読んでわかった気になっているだけ、違うかい？
格差のない平等な社会。それは換言すると能力のある者が能力を発揮する機会を剥奪された社会だ。
そういう社会では人は努力をしなくなる。その結果技術開発も停滞し経済も発展しなくなる。少し考えると君でも分かるだろう。
ソビエト連邦とはその事実を実証した壮大な社会実験だったのだよ。
- 89 ：
- この記事見てニコニコ解約してないの思い出した。
ありがとう😆💕✨
- 90 ：
- >>87
先に書かれてた！NHK
- 91 ：
- >>88
単純な疑問だが、君はどこの大学でそのトンデモ論を学んだんだい？経済格差の否定と社会主義の肯定は別儀の話なのだが？
- 92 ：
- >>88
あと、ピケティ教授は数年前に突然世に出た人ではなく、パリ国際大学で軽く20年は教鞭を取っている著名な経済学者。その彼が100年以上の統計を精査した上で記したのが、21世紀の資本。
これ以上書き込むと君は学の無さを露呈するから、もう書き込まないほうがいいよ。
- 93 ：
- >>92
やれやれこんな深夜に連投とは俺の掌の上で踊っていた事がよほど悔しかったのだな。
では由緒正しい大学で経済学を学んだという君に質問しよう。
現在の二大経済大国すなわちアメリカと中国。
この二国には君の言う経済成長を阻害する経済格差が歴然として存在する。
そして日本。左翼がよく経済格差云々を宣わっているがアメリカや中国と比べるとゴミのような格差だ。
それなのに何故アメリカ中国は年々経済成長を遂げているのに日本は30年間停滞しているのか。
大学ガーピケティガーはいいから君自身の言葉で説明しなさい。
- 94 ：
- >>30
その手口ってやわらかいところが携帯通信事業始まる前からあったような気がするがｗ
- 95 ：
- >>17
消費者がだらしないわ
そういう奴は自分がどこに何を契約して
どうやって支払ってるかも把握してない
だから無駄な支払いしてることにも気が付かない
同意して契約してるんだから
解約し忘れる様な頭なら初めから契約するな
- 96 ：
- こういう親切なサービスをしてくれると再契約もしてもらいやすくなる
つい最近まで電話でしか解約できなかった某衛星放送は二度と契約するかという気持ちになる
- 97 ：
- 最近配信されたマイケルジョーダンのは良かった。
- 98 ：
- すげーな。儲かりまくってるところはちがうな。
- 99 ：
- 携帯会社にも見習ってもらいたい
- 100 ：
- 真の顧客サービスだな
すごいわ
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