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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板13列目
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【従業員専用】佐川急便統一スレッド103【従業員専用】
- 1 ：2019/09/22 〜 最終レス ：2019/10/15
- 佐川急便公式サイト
http://www.sagawa-exp.co.jp/
《お客様各位》
ここは従業員・関係者専用の愚痴・雑談スレです。
佐川従業員スレッドとは職種、職階、雇用形態を問わず「統」べて
従業員を「一」つのスレに集約して語り合おうという意味です。
お客様は含まれておりませんので、お手数ですが下記苦情不満クレームスレをご活用くださいませ。
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板13列目 http://rio2016.2ch.sc/test/read.cgi/traf/1564471649/
上記を守らずお客様がかきこむと「スレ汚しをする客」略して「汚客」と呼ばれます。
かきこまない一般客に汚客と使うのは誤用です。スレ汚し以外に使わないように。
※前スレ
【従業員専用】佐川急便統一スレッド102【従業員専用】
http://rio2016.2ch.sc/test/read.cgi/traf/1565008077/
サポーターさん用
佐川急便 委託業務 宅配 8
http://rio2016.2ch.sc/test/read.cgi/traf/1540902332/
- 2 ：
- 弐
- 3 ：
- 1乙、褒美に電報をやろう
- 4 ：
- >>1
おつ
- 5 ：
- >>1
乙
毎朝の積込が手間取ってしかたないんですが、指定日の確認が特に見落としやら多いです。コツとかあります？
スマホで鳴いた時に早配に気付いてガッカリが多すぎて
- 6 ：
- 仕分けの人らが先付けは別にしといてくんないの？
それも含めての仕分けなんだし、それをしっかりさせれば？
まー早配は遅配よりよっぽどいいよ。
一応評価対象だけど占めるウエイトは微々たるもんだし。
積み込みの時間短縮は慣れることが一番だよ。
そしたら自分の形とかも出来てくるし。
後は周りのやり方とかみて良さそうだと思うのをどんどん取り入れてみたらいい。
代務とか主任は自分のコース入る時どうしてるか聞くのもいいかもね。
- 7 ：
- 延着してきた荷物とかでいちいち遅配！って出るのいらねくねえか
だからどうしろとっていう
- 8 ：
- 早配の警告は持ち出しの時に表示してほしい
- 9 ：
- >>8
それな 配達する時にしか表示されないのは本当に不便
- 10 ：
- >>9
ヤマトは持ち出し時に警告が出る
俺たちは客先でインターホンを鳴らしてお客様の在宅を確認した後に警告が出る 笑
- 11 ：
- 持ち出しの時に鳴いてほしいよね
こないだ大型乗ってる人、オリンパスあての30個口(3個1梱包)のケース
早配って警告でたから降ろせないって嘆いてた
てか、スマホだけでなく999にも入れて欲しい
- 12 ：
- 新人いびりで続々と戦力が消えていくの佐川らしくて草
- 13 ：
- >>6
仕訳の人によってはバラバラです。やはり慣れるしかないですよね。主任らにもアドバイスいただいて、一人立ちから半月以上経ちましたが未だに慣れないしスマホで鳴いて着払いや代引きに気づく始末。こんなに仕事出来ない人間とは思ってもみなくて情けない。
後述にあるようにPDTではじいてくれればいいですよね。
- 14 ：
- 因みに自分の通う営業所は新人いびりなんて無くてありがたいです。こんな40前のおじさんなんだけど結構みんな優しいです。優しいだけに甘えてもいられなくて、でも一人でやる自信がなく毎日がフォロー期待してしまう自分が嫌になります
- 15 ：
- なんでフィルダーって、あんなガラ悪いの多いの？
- 16 ：
- >>15
ここ以上に肥溜めだからｗ
- 17 ：
- 同じ家宛ての別名義でかたやＡＭかたや夜で、ＡＭに両方配達したら
時間帯指定守ってないとかってクレーム来た。
頭おかしいんじゃねーの。
受け取ったのはおそらくＡＭ指定の方の奴だから、夜指定の方の奴が
ＡＭ指定もあったことに気付かなかった可能性もあるけど、
届いたならそれでいいだろ。
だいたい本当に全ての荷物を時間帯通りになんて行ってたら、残業余裕でオーバーするわ。
- 18 ：
- 自分が客の立場だとして早めに届いたって何とも思わないけどな。
指定入れてんのにフライングで不在票入れられてたら、「ん？」とはなるけどさ。
たまに家族に知られたくないとかってやついるけど、そんなん店で買うか
営止めにでもしろよバカｗ
- 19 ：
- 何故フライングしてはいけないのか
それは家族に内緒でアダルトグッズを買う客もいるからだ(キリッ)
ってみんな言うよな
実際のアダルトグッズの荷札には電動コケシなら電子機器
エロDVDなら映像ソフト
おなホールなら雑貨
・・・とかってカモフラージュしてるから家族が受け取ってもわかんねーよ
- 20 ：
- 現認付いて中身見えてたら困るやん
- 21 ：
- フィールダーさんは確かにやんちゃしてました！って感じの人やチャラい感じの人、愛想もない人多いですね。やっぱり外でお客と接するドライバーとは根本的に違うタイプなのかな
- 22 ：
- 現認ついてるとサポーターさんが配達してくれないの何とかなりませんか
長期不在になりがちなところもです
配完しないとタダ働きだからだそうですが
- 23 ：
- >>22
それ行ってやるかわりに夜間のデカ宅行かせたらいい
ただで言いなりになると調子乗るよ
- 24 ：
- 肥溜めフィルダーw
- 25 ：
- SDも似たようなもん
- 26 ：
- >>22
現認ついてようが不在がちだろうが、そのエリアの宅配はそいつに行かせたらいいじゃん。
それがサポーターの仕事なんだから。
>>23も言うようにハイハイ聞いてるから調子に乗るんだよ。
普通、そんなわがまま通らねーよ。
不在がちなら戻りをよこすように促したり、在宅率の高い日時を聞いとくとかさせればいい。
- 27 ：
- 増税で通勤費変わるけどこれ自分で申請しなきゃいけないの？
- 28 ：
- ガラ悪いやつは虚勢張ってるだけだよ
ホントに強えーやつはそんなアピールする必要ないし
汚い言葉やデカい声が主張を正しくしたり威厳を高めたりはしないってことを知ってる
- 29 ：
- >>22
佐川で宅配サポーターやってる者だが、それは君が全部フォローすべき
俺は気に入らないことがあったら、すぐ辞めて他に行くからね
なかなか人が入ってこなくて困るのは君自身なのはよく分かってるしｗ
俺にとっちゃ条件の良い仕事はいくらでもある
佐川社員は、いかにサポーターが「気持ちよく」かつ「楽に」仕事できるかを
もっともっと真剣に考えるべき
- 30 ：
- 偉そうな事言っててもサポーター辞められたら苦労するのは自分だからなw
- 31 ：
- じゃあ条件の良いとこに行けばいいじゃん、なんで佐川にいんの？
- 32 ：
- たしかにヤマトの委託切りから佐川、ゆうパック、アマゾンの三択
ゆうパックは話にならんとして、佐川とアマゾンの二択なら断然佐川がいい
ゆうパックとアマゾンは範囲が広すぎてガソリン代がかかりすぎる
と、3社で働いた今佐川で働いてる委託が言ってた
- 33 ：
- 俺もサポーターなら佐川一択だな
- 34 ：
- でもヤマトから来た委託が代引きやら機械の未熟さやらで、佐川はいろいろメンドいって文句たれてる
やなら辞めればいいのにね
- 35 ：
- 佐川急便に来て３ヶ月経ちましたがヤマト等の運送業の中ではやっぱり良い会社なんですかね？
かなりキツイとは感じてますが正解だったのだろうか、、、
- 36 ：
- そんなもの両方働いた人にしかわからんし、両方で働いてても
地域や店やコースによって様々だよ。
とりあえず今に不満があるなら辞めてみたらいい。
- 37 ：
- 年齢的に辞めれないから言っても仕方無いんですがね。余りに忙しくてこの先やっていけるか自信がなくて。愚痴すみません。
- 38 ：
- 愚痴でも悪口でも言わなきゃやってられないっつうの
- 39 ：
- どんだけクソでも社員ならそうそうクビ切られないから適当でいいぞ
誤配未配テレコ不履行口割れよくする上にしれっとデカ宅置いてくし扱い雑でトラックボロボロにするわよくクラッチぶっ壊すおっさんでも人員いねーからと何年もいるわ
- 40 ：
- >>39
それと同じことしてトラック降ろされて配送課に流された人がいる
年収も600→400くらいに下がったと思われ
でも本人はトラック時代よりも生き生きしてるから人生わらないものだ
- 41 ：
- 今日エグいね…
うちの店 到着個数、年末以上だってｗ
こんな時にまで指定時間がどうたら言ってんなよな。
- 42 ：
- うちもだよ
佐川全体の集荷個数が年末のピーク上回ったとかなんたら
- 43 ：
- 今日も酷かったです。口割れだらけ気づかないで配達しまくって迷惑掛けまくりでした...
ここで懺悔してもしかたないけどごめんなさい。荷物落とすので精一杯でした
- 44 ：
- ついでに言うとフォロー受けまくりなのに残業三時間越えました。本当にごめんなさい。
- 45 ：
- あー15時間超えるわ
- 46 ：
- 月が俺たちを嘲笑う
- 47 ：
- 日中、行っても不在。
で、夜に行って車はあって電気付いてても不在。
受け取れないなら頼むなよなカス。
それと金もねーのに代引きなんか頼むな。
キープ感覚で注文してるカス多すぎ。
- 48 ：
- 佐川の糞社員はサポーターに重いのとデカいの渡すなよ空気読めよ
基本自分で努力するのが普通なのだが、糞社員は何でもサポーターに振ってきやがる
もっと考えて行動してくれ！
頭にきたから今度気に入らない事しでかしたら本気で辞めるわ
- 49 ：
- >>48
は？
どこに胡座かいてんの？
とっとと辞めろカス
- 50 ：
- 制服ってどれ位で交換してますか？
年に1回とか？
3年以上着続けるとか？
- 51 ：
- さっさと辞めろよ
辞めるようにわざと仕向けてるのが分からないのか？
- 52 ：
- ドライバー達に辞めないでーって泣きつかれてるのだが・・・ｗ
担当の係長と課長にも頭下げられてるのだが・・・ｗ
まあ仕事自体はいっぱい有るので、次気に入らなかったら即辞めるつもりなんでご心配なく
- 53 ：
- 基本給18万満たないで主任に昇進したら18万になるって本当ですか？知っている方いらっしゃいますか？
- 54 ：
- そのサポータのためにどこに迷惑がいく？
ちなみに、うちの店は一人やめたｗ
原因？
決まってるだろ、サポーター＆ドライバーの責任ｗ
SPの言い分
・夜だから嫌だ
・いないから嫌だ
・出禁だから
・重いから嫌だ
じゃ〜、そこのDrはというと
SPやらないなら、隣の軽Drに押し付ける
（仕分け済みの山の中に紛れ込ませていく）
で結果として、わざわざ自分のところの山が終わったのに隣のSPが嫌がった荷物のために
そっちの山奥で行かないといけない
で、帰ってきたら
安全推進や夜勤長等から嫌味を言われる
そんなの続いたら嫌でもやめるよな
- 55 ：
- うちの主任様はすごいｗ
コース走ったら、
配達・集荷周りに振りまくる
配達・集荷すると「誰も手伝い来ねー！！」って騒ぐ
宅配すると
ドライバーが商業荷物だすと「こんなのお前いけ！！」（自分コースの時宅配にだす）
夜間指定の荷物があると
「俺、残業やばい！」
「俺、来月のシフト組まないといけない！」
他etc
もっとも、人によるんだろうけど
- 56 ：
- どこの営業所にも、似た人いて笑うわw
自分のコースは、自社宅だから、受け確とか信書持って行ってくれるから、凄い助かってる。
配達が多い時、書類集荷とか振ったりするけど、ちゃんとお礼してるわ。ジュース奢ったりとか、宅配が残業ヤバい時は、こっちが夜残ったりとか色々協力してるよ。
- 57 ：
- >>50
ボロくなってきたら安推に言って変えてもらってる
ただ、経費がどーのこーのって所長が決済してくれなかったらなかなか頼んでもこない
- 58 ：
- また今日も地獄の始まりか…
今週の辛抱だよな。
- 59 ：
- ヤマトさんのシステム障害まだ復旧してないの？すごい流れてきてキツイです
- 60 ：
- ホームが山だ。
- 61 ：
- 今回の増税は大したことないと思ってたけど大甘だったな・・
- 62 ：
- ヤマトb2障害で集荷も佐川にあげるからついでにアマゾンも全部配達してくれよ
- 63 ：
- この繁忙期は10月5日くらいで止まりそうですか？
- 64 ：
- クールの馬鹿がまた発狂してる。
- 65 ：
- ヤマトのクラウド復旧しない限りは収まらんのじゃないかね
ちょっとやばすぎるわ
- 66 ：
- ボーナス捨てて営業何もせずに配達だけしてる人いる？
- 67 ：
- 今まで一番の崩壊だよこれ
- 68 ：
- >>60
今夜が山田
>>67
ああ崩壊
- 69 ：
- そんなにひどいの？
増税+ヤマトの不具合のせい？
- 70 ：
- 無限通販地獄
- 71 ：
- >>66
俺だな
でも前年比だから何もしなくても翌年以降は目標に対して100%の出来高になる。
100%でAランクだっけ？
この職場はやり過ぎたら翌年が辛いだけという謎評価
- 72 ：
- >>69
ヤマトもくそ忙しそうだから、不具合そんなに関係ないと思う
増税が全てじゃね？？
- 73 ：
- すいません、質問です。
先日こちらの地域で、時間指定がある法人宛の荷物の集荷が禁止されたのですが
これは全国的に決められたルールなんですか？
そうだとしたらいつ決まったものですか？
理由を知ってる方は理由も教えて下さい。
配達員の負担を減らすためでしょうか？
集荷時に、顧客に法人宛の荷物は時間指定出来ないと説明しても
納得してもらえなくて困っています。
- 74 ：
- >>73
時間帯指定は個人宅向けの無料サービスやからな
商荷で指定したかったら別料金払わんかいボケ
- 75 ：
- >>73
そもそも時間帯指定を、貴方(御社)のご希望の時間にお伺い致します
と言う趣旨のサービスだと大半の人間が勘違いしてるんだが、あれは
お客様がご在宅なさっている時間帯を教えてください
って趣旨のサービスだからな
法人の場合は(一部の例外を除いて)営業時間が決まっているんだから営業時間に行けば良い
時間帯なんて指定される筋合いは無い
急ぎの荷物はジャストを使え
- 76 ：
- >>73
説明下手で断れないならホームページの時間帯サービスの説明を印刷して配って回ればいいんじゃね？
ジャストの説明も同時にしてそれでもゴネるなら配達先でトラブルになる可能性があるので集荷できません。と断われ
客とのやりとりが「契約」なんだから会社のサービス以上のことを求められたら当然断る権利もこちらにある。
- 77 ：
- 年末みたいに集荷の調整した方が良かったな。
- 78 ：
- 9/30発送分は８％ 10/1発送分は増税１０％
ってことは路線パンクで未発送やらかしたらどうなんだっけ？
月曜は修羅場になりそうだな
- 79 ：
- うちの営業所は0、1、2、9番は発送されずにストックしてあるっぽいから、月跨いだらどーすんだろ
- 80 ：
- お前ら、計上日は荷物そのものの動きじゃなくて
受託日で決まるんだぞ
送り状の種類によって
金券通った日or受託送信された日orPDTデータが送信された日
金券が遅れる可能性は有るけどそれはどうとでもするだろ
- 81 ：
- なるほどサンクス
- 82 ：
- 意外とビッチね。715佐川女子。
今日も⚪⚪主任のオデッセイの後部座席に隠れてどこ行くの？
- 83 ：
- >>75
まさにそれ！
そこを大々的に言うべきなんだよな。
夕方の時間帯指定しときながらいつも不在がちな奴の家に、前通ったら車あったから
配達したら「これ、時間指定してあんだけど？」だとさ。
Rよカス。
・法人宛は時間帯指定不可。どうしてもと言うなら全てジャストタイム変更。
・在宅時間を聞いてるだけなんだから、在宅してるならフライングだろうとどんどん配達。
・出来るのは時間指定ではなく時間帯指定。その枠以上のことは却下。
この辺、徹底されねーかな。
- 84 ：
- 子供が寝てるからって、昼間在宅してるのに夜指定にわざわざ変更してくる奴いるけど
インターホン鳴らすのは宅配業者だけじゃねーだろと。
それとボロアパートで扉に手書きの自分ルール貼り付けてる奴って
案の定、キチガイ率高いよねｗ
- 85 ：
- 消費税10%バージョンの運賃表って自分で作るしかないの？
- 86 ：
- >>15
スンマセン、前職逃げ出してフィルダーに世話になってた者ですけどやっぱり心身駄目になりかけて今日退職しました。
配置転換でラスト一ヶ月は貴重品担当に変わってちょくちょくミス起こしてはリーダーからは罵倒されてたんですけど、ここ一週間は余計大きめのミス起こしたせいか何やっても「もう余計な手出ししないで」って言われてもう申し訳ない気持ちになっちゃいました。
- 87 ：
- >>85
勘定システムの正規運賃表照会でダウンロード出来るよ
1.1倍だから自分で作ってもそれほど難しくは無いけど
- 88 ：
- >>87
ありがとうございます。
店の先輩には聞きにくかったので助かりました。
- 89 ：
- そんなことすら聞けないって風通し悪すぎだろ。
- 90 ：
- 助けてください。荷物を紛失してしまいました。
その荷物は前の日の不在分で午前指定でした。
配達先で荷物を取り出そうとしたらありませんでした。朝出発してからcsの方から午前指定の荷物の持ち出しが入ってないと連絡が来て伝票で持ち出しを入れたので、朝ちゃんと積んでたかはわからないです...。
お客様に事情を話したら、｢もう1回会社を探してから電話をください｣と言われ夜会社に戻ってから自分のカゴを探してみましたがありませんでした。
どうすればいいでしょうか...。お客様には｢明日の朝もう一度探します｣と言いました。
弁償したとしても、もしあとから荷物が見つかって調べられたら終わりですよね。もう退職した方が良いのでしょうか？
- 91 ：
- >>90
素直に上司に報告しなさい
- 92 ：
- とりあえず自分で弁償したりはやめた方がいい。
正直に会社に報告。
まーよくある話だよ。
自分のカゴだけじゃなくて隣とか同じローラーで引かれてる場所も探したり、
周りが間違えて持ち出してないかも確認したら？
それと、その家に行くまでに行ったところで誤配とかはないの？
- 93 ：
- やべえ！無くしたわ…
と思ったら荷室の青カゴの中に入ってた思い出
- 94 ：
- >>91
やはり、それしかないのでしょうか...。
今までもいろいろなミスをしてきたのでとても言いづらいです...。
- 95 ：
- >>92
はい！明日、他のところも探してみます。
誰か間違って持ち出ししたら言ってくれると思いますので、可能性は低いと思います...。
- 96 ：
- >>93
不適合貨物？の所ですかね？探してみます！！
- 97 ：
- 人身事故起こしたとかそういうレベルなら悩んでくれよ
- 98 ：
- 報告して、すRって言えば済む話じゃね
- 99 ：
- >>96
いや違うんだけど…
まず上長に報告しなよ
- 100 ：
- 報告はここで良い
探すの手伝ってやるから問い番よろ
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