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vitacost その22
- 1 ：2018/12/20 〜 最終レス ：2020/04/22
- !extend:checked:vvvvv:1000:512
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前スレ
vitacost その21
http://matsuri.2ch.sc/test/read.cgi/supplement/1446714483/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured
- 2 ：
- vitacost.com/
おつかい●などのアフィリエイトサイトは踏まないようにしましょう
個人情報筒抜けになります
※現地時間での土日祝日は営業をしていないので、特に理由がない限り
日本時間での火曜日〜金曜日に注文したほうがいいでしょう。
何かしらトラブルがあった場合は、トップページ左側にある「Need Help? Chat Live」と書かれた
バナーをクリックして英語でのオンラインチャットをすれば、メールよりも迅速に対応してくれるかもしれません。
現地時間で平日の日中のみ対応しているので、日本では深夜〜早朝になります(バナーにOnlineと表示)
■クーポンサイト
www.retailmenot.com/view/vitacost.com
www.tjoos.com/Coupon/6678/Vitacost.com
www.couponchief.com/vitacost
www.couponcabin.com/coupons/vitacost/index.htm
vitacostのtwiterにもクーポンコード情報が出ることがあります。
twitter.com/Vitacost
■Vitacost Japan ビタコスト ジャパン
www.facebook.com/VitacostJapan
Vitacost からの日本向けの特別なプロモやセールのお知らせのEメールをご希望されるならば
Eメールを international@vitacost.com へ送ってください。お待ちしています!!
■DHL GlobalMail Tracking
webtrack.dhlglobalmail.com/
ここで
Vitacost.com＞My Account＞View, modify, track or cancel an order＞Tracking Number: - GM〇〇〇〇
の「GM〇〇〇〇」の部分を入力するとアメリカ内の動きが追跡できる。出国後は追跡不可。
アメリカ国内しか追跡できないのは、太平洋経由（米から直行）の場合
ドイツ経由の場合は、国外も追跡できる。
ドイツ経由になった場合、Delivery by Postal providerの下にある
番号をクリックすると、DHLのドイツサイトに飛んで、
webtrack.dhlglobalmmail.comにあるよりも、詳しい追跡情報が得られる。
(deleted an unsolicited ad)
- 3 ：
- >>1乙
2個口の1個が川崎に到着通関待ちに
もう一個のアメリカでウロウロしてたのがなんとフランクフルトに・・
- 4 ：
- 昔は月に一回くらいボゴフリーあったのに、今は半年に一回とかかよ？
- 5 ：
- Bogofreeのアイテムがキャンセル・・・
意味ねぇ
- 6 ：
- いつ注文したやつが今さらキャンセルになったの？
- 7 ：
- >>6 12/6 かな
届いてから気が付いた
- 8 ：
- 注文してすぐ発送されたけど、届いて開封したら商品が入ってなかったってこと？
アメリカ国内だったら在庫なしの分をあとで再発送してくれそうだが、海外だから強制キャンセルにしたのかな
在庫数と商品ページをちゃんと連動させてほしいな
- 9 ：
- >>8 Shippingのメールの時点でCancelになってた
理由は記載されてなかった
BogoFreeの目玉だったのに・・・ なんか裏切られた感じ
- 10 ：
- ちなみに商品は何？
- 11 ：
- 強制キャンセル、強制発送って怖いな
目当ての商品が全部キャンセルになって、ついで買いの商品だけが届くとかなったら最悪やんけ
それなら全キャンセルを選ばせろよって感じ
- 12 ：
- >>10 Omega-3 EPA だね
Order Date: December 06, 2018
Vitacost Synergy GlucoPower Multivitamin 240 1 $ 39.99
Vitacost Synergy Mega EFA 1200 mg Omega-3 EPA & DHA 1 $ 20.89
Vitacost Synergy Mega EFA 1200 mg Omega-3 EPA & DHA 1 FREE
Shipping:$12.49
↓
8日に来たメールで
Vitacost Synergy Mega EFA 1200 mg Omega-3 EPA & DHA
Reason for Cancellation: Out of stock
Vitacost Synergy GlucoPower Multivitamin 240 1 $ 39.99
Shipping:$12.49
に変更、強制発送・・・
送料もったいないのでこれなら全キャンセルしたよ あほらしい
10年リピーターしてこの対応は初めてだ
というか、Out of stockなら入荷するまで待つか辞めるか聞けよ・・・
- 13 ：
- bogo freeも減ってるしカムバック来ないしでビタコもダメになって来てるなぁ
ハブがあれなのにこっちもとはね
- 14 ：
- カムバック20%引きで買いましたサーセン
このクーポンってまた来るの？
- 15 ：
- なんか、カート段階だと海外発送の送料計算できなくなってない？
イチイチ最終確認画面まで進んで確認するハメになった
- 16 ：
- >>12
重量もある商品だからその商品キャンセルはでかいね。
それだけ利用してるなら文句の一つくらい言ってもいいと思う
お詫びのクーポンもらえる可能性も微レ存・・
- 17 ：
- 自分も強制キャンセルされたよ
一部の商品だけ発送されて送料勿体ない事になった。
品切れなら最初からカート入らないようにしてくれよ(´･ω･`)
- 18 ：
- 自分は全部キャンセルされた 夜7時頃の注文だったので遅かったかも
- 19 ：
- ビタコストブランドのサプリメント購入されたことある方いらっしゃいますか？
- 20 ：
- ありますが何か？
新年の15%クーポン来てるけど特に必要なものがない
- 21 ：
- タブレットやカプセルの大きさなど、他のメーカーのものと比べてどんな感じなのかお伺いしようかと思って質問しました
- 22 ：
- 他の海外のサプリと同じで大き目
飲む数量を多くしてカプセルを小さくしてあるサプリもあるが
ほとんどのサプリは他の海外のサプリのサイズと変わらん
- 23 ：
- 情報ありがとうございます！
最近ビタコストのサイトを知ったばかりの初心者なので助かります
- 24 ：
- 在庫なしの言い訳で一番お得な品が却下。今売ってると反論。同じ理由で全部却下。文句。(,を見落とすと→の意味)同じ値引きに調整するから注文しろ。質問。返事なし。
- 25 ：
- 注文。値引かず発送。文句。名前が毎回違い内容も一貫せず。ググったらクレカ不可の時あり…下手するとん万の損。
- 26 ：
- >>24
>>25
日本語でおｋ。
- 27 ：
- 安売り品のみと重量ギリギリだったから、稼げない客と思われたのかも。
アメの国際的な通販で一番有名じゃないのか?
アメの警察は仕事しろ。
- 28 ：
- However we are happy to honor you the same discount 15%, and bogo free once the items are back in stock. To take advantage of the discount, simply place your order and then reply to this email with the order number. We can adjust the charge for you.
- 29 ：
- 十数回注文してるけど、ここ一年間くらいは注文してないな。
以前は注文した品がキャンセル経験はなかった気がするけど、
そんなん最近のビタコは酷いの？
- 30 ：
- なんかBOGO100%がひどいね
在庫管理してればこんなことは起きないのに・・・
- 31 ：
- bogo free来てるよ
例のオメガ3もまた対象
- 32 ：
- 今って、何lbsまで、送料13ドル？
- 33 ：
- 自己レスだけど、3.6lbsまでか。
今回もすぐにボゴフリー中断だと思って、すぐに発注しました。
一年ぶりくらいかな。
シナジーtwice dailyエナジー 、
風邪用にエキナセア、
だけだな、ボゴフリーは。
シナジーtwice daily エナジーは、
アセチルLカルニチン、
αリポ酸、coq10、ベンフォチアミン、プニカラギン、レスベラトロール、ルテインなんかが入ってて魅力的だが高い。
ボゴフリー時にはお得感あるんだけどね。
- 34 ：
- PayPalを使えば円建てで決済出来ますか？
- 35 ：
- いま円高だけどvitacost全く反映してないよね
為替がずっと114.22とか何だか
ここ数日108〜とかなのに
- 36 ：
- 最近チョンボ多いので擁護したくはないけど
通貨レートはクレカも基本は1カ月単位でしかやらないよ
- 37 ：
- ？ドル建てで買ってクレカ決済すればクレカの為替レートで買えるはずだが。
クレカのレートだってそんな良くないだろと言われそうだが。
- 38 ：
- >>36
https://exchange.ponta.news/what-reference-rate/
毎日レートは変わるよ。
一日で何円も変動することだってあるんだから。
- 39 ：
- ビタコに毎日ドル円変わってるんですが
なんでレート変えてくれないんですか？
って問い合わせなぜしないの？
まぁ問い合わせも出来ない
返答も理解出来なさそうだけど
- 40 ：
- as soon as possibleつってんのに
48時間経っても返って来ないがさっきやっと返事きたよ
>>39お前にゃ教えねーわ
- 41 ：
- つい先ほどKyashで決済したら、1ドル約111.85だったよ
Kyashの海外サービス手数料は3%なので、まぁ妥当なレートかなと思う
- 42 ：
- おととい18日にビタコスト初注文しました
注文5点のうち1点だけビタコストブランドでしたが
今朝になって、ビタコストブランドのサプリが在庫なしキャンセルのメール来て残念です
でもサイト見るとインストック。何故なのか...
- 43 ：
- 在庫なしの連絡きたのはBogoハーフ対象外のサプリです
- 44 ：
- iherbのアプリは使えるけど
vitacostのアプリはあっても日本では使えない
- 45 ：
- 在庫切れ表示バグは治ってなさそうだね・・・
まだ持つけど、メールで在庫切れなら全キャンセルって連絡するべきかね？
- 46 ：
- 結局1点在庫なしキャンセルされたまま発送されました。
今でも在庫はインストックでカートに入れられるのに不思議
- 47 ：
- ビタコストオリジナルってどこかのOEM？
普通に自社工場で作ってるもの？
- 48 ：
- 最近サプリメントに目覚めてビタコストデビューしたのですけど書き込みとても少ないですね
18日注文22日発送29日着でした！
初注文なのですがもっと日にちかかるかと思ってたから嬉しい
- 49 ：
- >>47
自社製造だよ
成分同じのは見たことない
- 50 ：
- >>49
なわきゃないｗ
ODM知らないのか？
- 51 ：
- >>50
どれ？
- 52 ：
- キャッシュバックサイトを経由した方がいいの？
- 53 ：
- 昨日の夜に注文したらもう発送したメールきた
早くて助かるけどどうした？って感じ
- 54 ：
- なんだかんだ言ってもハブの方が安くて届くの早いし
ビタコブランド以外ここで買うメリットないね
けどビタコブランドはほぼステアリン酸が入ってるから選択肢に入らないしな
- 55 ：
- サプリのステアリン酸なんか超微量だけど、そんなに気にする必要あるかな？
- 56 ：
- 4時間限定15％オフが来てたようだがこんなのすぐ気づくわけねーだろ
- 57 ：
- 初めてここで買ったけど
３日前に商品二つ買って、一つは在庫がないと言われて
商品一つ＋送料28ドルで発送連絡が来た・・・（勝手に）
そして今日在庫復活したと連絡が来て
もう一つの商品＋送料２８ドルで発送連絡来た
つまり送料１回分多く請求されたんだが、ヤバいなここ
ここって全キャンセルできるのかな？
- 58 ：
- >>57
注文してないのに二度目の発送請求されたん？
- 59 ：
- vitacostってチャットあるよな？
あれでクレーム入れろよ
高校卒業してんならググってでも英語クレーム出来るだろ
- 60 ：
- 注文2回目
配送途中に落下したのか今回はダンボールが結構つぶれてて商品も8点中4点が箱つぶれ
中身漏れてるのはなかったけどちょっとがっかり
- 61 ：
- >>57
なにそれやばすぎw
前にも似たような話あったよな
日本人を閉め出そうとしてんのか？w
ビタコが送料の一部を負担してて日本に売っても儲けがないってことはないよな？
日本とか関係なくこれがビタコクオリティなのか？
- 62 ：
- >>58
若干ニュアンスが違う
片方の商品は在庫がないってことで1商品だけ発送されたんだけど、数日後に
外人「在庫が復活したからもう一個のほうも送るわ。送料は購入者負担なｗ」
ってことで強制的に発送された（確認無しで）
>>60
大卒だけど英語できないから積んだわ。まあ3000円くらいいいや・・・
>>61
やばいよな。外人にとっては商品がちゃんと届けばいいんでしょ？
的な感じで思ってそう。これが外人と日本人との感性の違いなのかなって思ったわ
- 63 ：
- 在庫あるある詐欺にひっかかったら、速攻でそのぶんをキャンセルするメール送るわw
いいか！送るなよ！絶対送るなよ！
↓
おーこれはジャパニーズダチョウクラブねー、ポチッ、発送完了
とかなったらビタコ卒業するわw
- 64 ：
- >>57
一個分の送料なら少なくとも13ドルのはずだよね？
短い文でGoogle翻訳を駆使して、立ち上がるんだ！
- 65 ：
- どんなに拙くても英語で問い合わせるべきだと思うよ
- 66 ：
- 28ドルてFedexの送料？
- 67 ：
- むこうにしてみたら
「おー？フェデックスでの注文か。
これはすごく急いでるんだろうな
入荷したら大至急送ってやらなきゃ」
って善意の所作なんじゃないか？
- 68 ：
- たぶんバイトのスタッフがバカなだけなんだと思うわ
問い合わせてごねれば上に話がいって、返金は無理でもお得なクーポンくらいはもらえるかも
- 69 ：
- topにはbogo freeマーク来てるんだが更新がないのか適用されないな
- 70 ：
- >>69 されるぞ？
ブラウザが悪いんじゃね？
- 71 ：
- 初めてビタコスト使って在庫が一個なかったんだが
それについてチャットで聞いたら次回から事前に聞けば確実だよって言われた
注文前にカートのものが全部在庫あるか教えてくれってチャットで聞けって事なんかね
翻訳サイトを駆使して何とか頑張ったが忙しなすぎて細かいところまで理解できなかった
ログがメールで送られるから助かったが
- 72 ：
- ドイツ経由で川崎、翌日なぜかドイツに戻る
次の日また川崎にきたけど通関保留
翌朝(今日なんだけど)なぜか成田にきて通関終了、そこからまた川崎へ...
成田からはまっすぐ来ないのか。配達先は千葉県なんだけど
- 73 ：
- >>72
国内は日本郵便が配送するから、川崎経由となる
- 74 ：
- 出荷データを見たらキャンセルされたものがcancelledになってるのは良いんだが
それ以外の商品が注文したのより多く送られてるんだが
もしかしたら「その在庫のない商品はキャンセルだけどその代わり他の商品を多く入れておいてやるよ」
って感じなのかな？
- 75 ：
- 最近の注文の不具合聞いてると、頼む気しねえな
- 76 ：
- あー乗り遅れた
いま注文したけど、最近はあとから在庫なしメールが来るらしいな
楽天市場みたいに設定個数が注文されたら在庫切れになるシステムってそんなに複雑なの？
ビタコがカツカツすぎて人がいないの？ハブが本気だしたしますますやべーな
- 77 ：
- はいでたー、在庫なし表示になったわ
しかも一番と二番目にほしいやつ
これ買えないなら今回の注文いらんし！
もうこの糞サイトは使わん！
- 78 ：
- これ全キャンセルしないと、在庫分と再入荷分で2回に分けて発送されるんだっけ？
しかも二回分の送料はこっち持ちなんだろ？
はあーめんどくせえ
- 79 ：
- 今聞いたら在庫なしのは強制キャンセルで残りだけ発送だとよ
入荷するの待つって言ったが、できないだとよｗ
なんやねんマジで腹立つ
- 80 ：
- >>74
BOGOのやつ注文して勘違いしてない？
- 81 ：
- >>80
1個頼んでもう1個貰えるってやつだよね
それを目的で買ったんだが1個の注文でノーマル2個＋おまけ2個で合計4つ送られてるんだよね
ただサイトのmyorder見ると倍送られることになってるが
View Order Detailsをクリックして見ると注文通りの個数になってる
- 82 ：
- >>73
そうなんですね。今まで川崎で通関→自宅だったので成田に回ったのは初めてです
今日届くようなので楽しみ
- 83 ：
- >>76
ハブの本気はどんな？
- 84 ：
- 今月3回注文したら、3回とも1-2品強制キャンセルになった。
今までこんなことなかったからどうしたのかとここを覗いたが、
去年12月からこの手の事案が多発してるようだな。
当然毎回文句を言ったが、初回については送料の一部を払い戻してくれた。
2回目はリファンドを検討するというメールが来たが、まだ何もない。
3回目は今日発生したところで、まだ文句のメールの返事も来てない。
在庫管理体制がコスト削減でいいかげんになったのかな
理由はともあれ、この状況が続くと、今後の利用を控えざるを得ないかも
- 85 ：
- アカウント三つあるけどもう一年ぐらいカムバッククーポン来ないし経営方針変わったのかもね
- 86 ：
- 自分も2品中1品強制キャンセル食らったのですが、
クレカの請求書見ると、
キャンセルされる前の2品分の請求と、
キャンセルされた後の1品分の請求の2つが来てました。
みなさんも2つ請求来てますか？
待ってれば払い戻ししてくれるのでしょうか？
- 87 ：
- >>86
請求されたのは、キャンセル品を除いた分だけ
二重には請求されていない
多分、言わないとそのままになる可能性大かも
- 88 ：
- 数時間から1日で在庫復活してるのに、キャンセルされて、発送されないとは
ひど過ぎるな
何がキャンセルされるかも予測不能だし
前はこんなこと全くなかったのに、しばらく注文できないな
- 89 ：
- セルフメディカルが流行ってきたのも有って
ネット以外の封書・はがきでの物販も増えてるんじゃないかな
その結果ネット在庫とのアンマッチが起きてるとか・・・
- 90 ：
- >>87
レスありがとうございます。問い合わせてみます
対応がひどすぎるのでもうvitacostで買うのやめます
- 91 ：
- EXP 03/19って商品が届いたけど
これって今月までに飲めって事なのか・・・
- 92 ：
- >>91
それだと普通は訳あり品として販売するものですよね
購入したのはどのジャンルですか
自分も昨日カルシウムとアスタキサンチン、ハーブティー買ったので気になる
- 93 ：
- >>92
vitacostブランドのBCAAだね
他にもvitacostブランドのを頼んだけどそっちは製造年月日しかなくて去年の4月とか5月だった
NOWやら他のメーカーの商品は普通に期限に余裕があった
- 94 ：
- >>93
ありがとうございます
自分の買ったのはnatures answerとかだから大丈夫かな
exp今年の3月ってひどいですね、期限切れならビタコストにメールするけど...
- 95 ：
- >>93
Vitacostブランドに限らず、又、サプリ類に限らず、食品類でも、
結構期限切れが近いものが来ることは時々あった。
doseから計算して期限内に消費できないことが
不可能なことが明確ならば、ひょっとしたら、
そう訴えれば、返金してくれるかも
Customer Supportのページでは、海外向けは
返金できないとされているが、右上のリンクから
Emailして、状況を説明したら、返金されることもある
例えば、明らかな不良品（包装破損、容器内でのカプセル破損）については、
すぐ返金してもらったことはある。
- 96 ：
- >>89
今のアメリカでネット以外の注文客がどれだけ
いるのかとも思うし、さすがに、注文入力システムは
一元化されているのではないか
CSの回答によると、発送地域別の倉庫が複数あって、
サイトの表示と特定倉庫の在庫とが一致しないことがあるとか
それから、キャンセルの経過から推測すると、
注文から出荷までの所定の時間（見切り発送の時間幅）が
短過ぎるのではないかとも思う。そのせいで超短期的な在庫変動
によってキャンセルが生じているのではないか。
- 97 ：
- 地下空間に液化CO2を圧入するのは危険である（後編）
https://www.youtuべ.com/watch?v=VxRrVpnTIoE
無神経に地面掘るからだよ、北海道地震の死者に土下座しろよ、ひき逃げどころじゃねーぞこれｗ
- 98 ：
- ちなみに、最近のやり方は、国外の顧客にとってはとんでもないものだが、
恐らく、Vitacostの主要客層であろうアメリカ国内の顧客の多くは、
$49超で送料無料にしてもらえるから、注文後にキャンセルされても、
それ程問題を感じないのだろうと思う。
苦情の中で、この点は指摘しておいた。
- 99 ：
- 注文後に在庫なしが発生した際「全ての注文をキャンセルしますか？」っていうメールくれるといいんだけど
- 100 ：
- ビタコスト注文歴まだ4回
最初の2回はアメリカ→日本で印鑑いらない、前回今回はアメリカ→ドイツ→日本で印鑑いる
違いがでる理由は何なのでしょうか
配送は全てDHL
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