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サービス終了したAKBの音ゲー、未使用分の課金ポイントを返金せず逃亡か [539812365]
- 1 ：2018/07/11 ～ 最終レス ：2018/07/12
- http://img.2ch.sc/ico/hikky_mochi.gif
http://www.appps.jp/298147/
3月にサービスを終了したAKB公式音ゲーにて、未使用の課金分の返金についてトラブルが起きているようです。
ソシャゲのサービス終了と未使用分の返金問題…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。
今年の3月26日にサービス終了を発表したのが、AKB48公式の音ゲー『AKB48グループ ついに公式音ゲーでました。』。
ソシャゲがサービス終了を発表することは珍しくなく、これだけ多くのゲームがリリースされていれば運営の継続が困難になるケースもあるのでよくある話でありますよね。
一般的にソシャゲがサービス終了するとガチャなどに使う課金アイテムについて、未使用分に関しての返金処理を行うというケースが良くあります。
例に漏れず『AKB48グループ ついに公式音ゲーでました。』でも、未使用分の課金アイテム分の払い戻しを受け付けていたのですが…
Twitter上ではいつまで経っても返金されないという、ユーザーの怒りの声がめちゃくちゃあがってるんです。
まだここまでなら、運営の返金対応が遅れているだけだろうと思わなくもないのですが、同アプリを運営していた「株式会社Ｓ＆Ｐ」のwebページをみると…
http://www.appps.jp/wp-content/uploads/2018/07/20180710-akb-app-trouble-004.jpg
最終更新は2018年1月25日で、しかもそれが問題のアプリの終了告知という状態でした。
さらに会社案内には代表取締役社長の名前や会社の電話番号の記載がなく、
Twitterで投稿されていた「株式会社Ｓ＆Ｐ」の電話にも掛けてみましたが、「現在使われておりません…」のアナウンスが流れるのみ。
ここまでくるとただ単に返金対応が遅いというだけでは済まされない状況のような…。
さて、そもそも今回のようなソシャゲの終了に伴う未使用課金アイテムの返金ですが、「課金したオンラインゲームが終了・・・返金はしてもらえるか？」という記事で解説があり、
1つ目のポイントは「サービス運営会社が「資金決済法」の対象業者であるか」という点。
こちらはwebアーカイブで調べてみると、「株式会社Ｓ＆Ｐ」の資金決済法に従った記載ページを発見。
どうやら対象業者のようなのですが払い戻しに対応しているかどうかについては、
金融庁の「資金決済法に基づく払戻手続実施中の商品券の発者等一覧」で確認が可能ということで確認すると、残念ながら同社の名前はなし。
2点目としては、アプリの利用規約における返金に関する記述。これに関しては記載がありまして、「原則として払い戻しは行いません（利用規約による）」と書かれていました。
ということは、本来規約に基づけば払い戻しはしなくても良いハズなのですが、
今回は「運営自らが払い戻し申請を受け付けておきながら、音沙汰がない」という状態なんですよね。
なんともやっかいなパターンですが、大本総合法律事務所の小林聖詞弁護士によると、
現実的な問題として、事前に何の告知もなく、突然サービスを終了させるような会社は、資金がショートしていて、直ぐに破産申立てをすることが考えられます。こうなってしまいますと、当該会社から払戻しを受けることはおよそ不可能です。
余計なお世話かもしれませんが、課金は、自分の資産状況に照らし合わせて無理のない範囲で行い、基本的には“一度支払ったお金は返ってこない”という認識で、割り切って遊ぶのがよいと思います。
引用元：弁護士トーク
と説明しており、実際問題のところ労力に見合わないことのほうが多いようで、課金したお金は帰ってこないものと思った方が良いとアドバイスしています。
今回はたまたまAKB公式の音ゲーの話でしたが、このような事は他のソシャゲでも起きないとはいえない話でもあります。
気になる人は課金する前に、返金に関する規約はしっかりと確認するなど自衛手段を取るしかりませんね。
- 2 ：
- ご質問.あられますか？
https://i.imgur.com/N9oqJrZ.jpg
- 3 ：
- ドロボーAKB
- 4 ：
- AKBのメンバーに請求したらええやん
配信とかやってんだろ？
- 5 ：
- ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ)━!
勢い
- 6 ：
- 昔まどまぎのゲーム作ってた会社か
出し惜しみしてたUURを終了間際に配布してたな
- 7 ：
- 集団訴訟はよ
- 8 ：
- 問題を大きくして、別のところから払ってもらうように仕向けるしか無い
- 9 ：
- 返ってはきません
- 10 ：
- ポイントは債権じゃないぞ
バカかな？
- 11 ：
- まどかオンライン作ったとこか
相変わらず詐欺みたいなことやってんな
- 12 ：
- こんなもんに課金する奴が悪い
- 13 ：
- ざまぁみろ
- 14 ：
- AKBでもソシャゲ上手くいかんのか
と思ったけど握手券なきゃ当たり前か
- 15 ：
- 自己責任
- 16 ：
- ガチャゲーって終わったらどうなるの？取ったプレミアムカード？みたいのが
手元に全保存されて、ゲームにログインできなくなるの？
- 17 ：
- >>16
どうもならんだろ
すべて消える
- 18 ：
- ＞2点目としては、アプリの利用規約における返金に関する記述。これに関しては記載がありまして、「原則として払い戻しは行いません（利用規約による）」と書かれていました。
終わり
- 19 ：
- もしかしてこれから、ポイントの分、過去のCDを無料でくれたりするんじゃないの？
- 20 ：
- まあ諦めろの世界だな
- 21 ：
- メリケン様におかれましては終了するオンラインゲームのユーザー資産の保全について議論が始まっております
是非ともオフライン動作を義務付け日本にも波及することを願うものであります
- 22 ：
- >>18
消費者側に著しく不利益な規約は基本お上からぶっ飛ばされる
- 23 ：
- >>19
いらねー！
- 24 ：
- >>16
基本課金キャラ、アイテムはレンタルだぞ
- 25 ：
- 課金石買ってるから無理やろ
もうアイテム買っちゃってる
ゲーム内アイテム交換してガチャ回してるんだもんね
- 26 ：
- また被災地で売名しそう
- 27 ：
- 泥臭い商売だよな
- 28 ：
- 石油王クラスには屁でもないだろ
- 29 ：
- 知らないソシャゲが出ては消えてるんだね
- 30 ：
- CD売れてんのにこっちは終わるのか……
- 31 ：
- >>1
これ半分安倍の責任だろ
- 32 ：
- まどマギオンラインの会社か
そりゃ夜逃げして当然だわな
- 33 ：
- >>19
神対応
- 34 ：
- そもそも、AKBグループなんてのは
パチンコキャラつくるついでにアイドルグループとして仕事させよう
ということなのだから、
パチンコキャラとしてさんざんAKBグループを使い倒した時点でもう終わり
あとは惰性でしかない
東京五輪までとても持たない、人気は失速するという自分の予言的中だな
>>8
AKBグループオフィシャル公式としての信用信頼を維持したいなら、
そりゃAKSなり何なりが責任もって返金対応の後始末するべきだな
実際には放置プレイでうやむやにしちゃうだろうけどｗ
- 35 ：
- 昔は社員が手書きでメール返信してたぞ
結構ノリノリだったけど基本キモオタ馬鹿にしてる
- 36 ：
- 運営まで下請けに丸投げすんな
パブリッシャーがやれ
- 37 ：
- グリーのやつはまだ続いてんのに音ゲーは終わるのか
AKBのファンって歌に全く興味無いんだな
- 38 ：
- ＞引用元：弁護士トーク
取材しないのか
- 39 ：
- そもそもゲーム内のポイントに法的根拠なんてないし
- 40 ：
- 約款に返金はしませんと書いてあるもんだろ
- 41 ：
- >>18
無効
- 42 ：
- 普通返金しないだろ
使い切らない方が悪い
- 43 ：
- ネクソンポイントとか期限切られてたなぁ
二年使わなきゃなしになりますとか
課金したはずなんだが
- 44 ：
- 逆に返金した例なんてないだろ
- 45 ：
- >>30
ガチャで握手券出ればなぁ…
- 46 ：
- >>22
どう考えも著しく不利益とは言えるレベルじゃないだろ
- 47 ：
- >>37
あっちは付随イベントが色々あるから(例えば上位者だけの限定公演とか)
- 48 ：
- グーグルやアップルに返金対応してもらえないならあかんやろうな
- 49 ：
- ゲーム内ポイントなんて普通に有効期限あるやん
規約もあるみたいだしこれはゴネても何ともならんだろ。AKBは滅んで構わんが
- 50 ：
- 無課金やから他人事やわw
- 51 ：
- 投票券欲しさにCDを買い込む豚が返金ごときでガタガタ言うなよ
- 52 ：
- 未使用ポイントは返金しないことの方が多い
- 53 ：
- 規約に返金云々書いてないならどうしようもない
- 54 ：
- なんでCDだけそんなに売れるんやろ
- 55 ：
- うわあ・・・・・今どき珍しいくらいのくっせー記事だな
どっかのアフィッカス記事だろこれ
やめてくれよ
- 56 ：
- 握手券なけりゃ維持すら出来ない程の人気なんだなw
- 57 ：
- >ソシャゲのサービス終了と未使用分の返金問題…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。
いや他人事です。
- 58 ：
- もっと早ければグーグルなりアップルなりが返金してくれただろうに
- 59 ：
- これは仕方ないんじゃ…AKB商法は糞だけど
- 60 ：
- そういう塩対応は法的処分しろ
- 61 ：
- ハセ学履修者なら分かるよな？
Appleに凸れ
- 62 ：
- ガチャで握手券つけなかった者の末路
プレミアムガチャ10連で3000円で握手券付きなら飛ぶように売れただろう
- 63 ：
- プレミアな画像送っとけばいいだろ
バカだから納得する
- 64 ：
- アップルに凸れよ
- 65 ：
- そんなん返してもらえるもんなん？
- 66 ：
- 余ってて処分行きのシングルCDでも送っとけ
どうせこんなゲームやる奴なんて阿呆しかいねえだろ
- 67 ：
- ポイント返還なんかは普通ない
ギフト券やプリペイド売り出し始めた小売は倒産寸前だっていう話はよく聞くだろ
- 68 ：
- ちらんがな
(´･ω･｀)
- 69 ：
- 別にいいよ返さなくて
貢ぐ金なんだし
- 70 ：
- AKBのメンバーに直接言ったらいいだろ
- 71 ：
- >>10
未使用課金は債権だろ
現実にカネ払ってるし
- 72 ：
- >>42
プリペイドカードでも使用終了になったら一年の期限をつけて払い戻しに応じるぞ
- 73 ：
- 返金無しで別にいいんだけどAKB公式を謳っておいてそれでいいんか
そういうグループなんか
いや、そういうグループだったな
- 74 ：
- …これちょっと、他人ごとじゃないですよ。
いや他人事だろ勝手にRよ
- 75 ：
- >>62
無駄なCD資源も発生しないしそれでいいな
- 76 ：
- >>72
プリペイドカードは前払式支払手段なので資金決済法に基づいて返金処理がされる
ゲームの課金はポイント購入から6ヶ月以内にポイントを消せば資金決済法の適用外になるので返金義務がない
- 77 ：
- >>22
もう会社が飛んでるだろ
- 78 ：
- ソシャゲに金突っ込んでる方がアレだし
これでいいんじゃないの
- 79 ：
- >>73
ワロス
- 80 ：
- >>76
課金のためのポイント購入もプリペイドカードの購入と実質同じだろ
- 81 ：
- >>80
全然違う
ゲームユーザーはポイントを買ったんだよ
そこで売買契約はおしまい
そのポイントでどんなレアアイテムが交換できたとしても、そのデータ自体に財産的価値は無いから資金決済法の対象外
プリカは商品などを入手できる権利を購入している
実物の商品には財産的価値が存在するから資金決済法で保護されている
まあサービス提供料だと思って諦めろってことだ
ちなみに、サービスの提供終了を意図的に隠して直前まで課金を促してたら詐欺に当たる可能性が多少あるから、気に入らなけりゃ訴訟でもしてみたら？
- 82 ：
- ソシャゲ限らずオンゲもだけどサービス終了で返金したやつとかあんのか
ポイント買ったんでしょう？
- 83 ：
- ソースどころか>>1も読めないアホ案の定沸いてんのか
未使用分は返しますって言ってバックれてんだぞ
- 84 ：
- 配信当時付き合いでやってた
サービス終了したんか
知り合いは毎月30万くらい使ってランキング上位にいた
馬鹿みたい
- 85 ：
- >>83
ソースでは提供側はあくまで返金を受け付ける予定としか書いてないけど？
それをこの記事を書いた奴が恣意的に予定であることを言ってないだけの記事に見えるがな
- 86 ：
- >>81
ポイントはプリペイドカードと実質一緒だろ
ポイントは買っただけではゲームできないからだから訴訟する価値はあると思うぞ
- 87 ：
- ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
V~~''-山┴''''""~ ヾニﾆ彡| 返金はする・・・・・！
/ 二ー―''二 ヾﾆニ┤ してやるが・・・
<'-., ￣￣ _,,,..-‐､ 〉ニﾆ| 今回 まだ その時と場所の
/"''-ﾆ,‐l l`__ニ-‐'''""` /ニ二| 指定まではしていない
| ==＝､! `＝====､ l =ｌべ=|
. | `ーﾟ‐'/ `ー‐ﾟ―' l.=lへ|~| そのことを
|`ー‐/ `ー―― H<,〉|=| どうか諸君らも
| / ､ l|__ノｰ| 思い出していただきたい
. | ／`ー ~ ′ ＼ .|ヾ.ニ|ヽ
|ｌ 下王l王l王l王lヲ｜ | ヾ_,| ＼ つまり・・・・
. | ≡ | `l ＼__ AKBがその気になれば
!、 _,,..-'′ ／l | ~''' 返金は
‐''"￣| `iｰ-..,,,＿,,,,,....-‐'''" ／ | | 10年後 20年後ということも
-―| |＼ ／ | | 可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・！
| | ＼ ／ | |
- 88 ：
- >>81
ゲームをする権利には財産的価値は存在しないのですか？
電話する権利には財産的価値があるからテレホンカードだってプリカじゃん
- 89 ：
- >>88
ゲームする権利に価値はあるのかも知れないけど、ゲームを提供する側にも権利があるでしょ？
サービスをやめる権利がさ
それと、テレカだって払い戻しはしていない
金券ショップなどの第三者が価値があるとおもって買い取ってくれているだけ
なんなら、終わったゲームのポイントに価値を見いだし買取りしてくれる奇特な第三者を探したら？
サービス終了と同時に利用規約は無効になるからRMTしても問題はないぞ
- 90 ：
- 返すと言って返さないのは酷いけど、返す義務もないから残念だったねとしか
- 91 ：
- 法律云々の話はわからんが秋元が払ってやれば済む話でしょ
- 92 ：
- ソシャゲってそういうものじゃね？
- 93 ：
- 課金額の半額分だかを返金等のためにプールしてるんじゃないっけ
- 94 ：
- >>93
資金決済法が適用されるとそうだけど、それを回避するための抜け道が6ヶ月以内に消すルール
よほど金のある大手でもなければゲームは抜け道使ってるはず
- 95 ：
- 運営はクソだけどポイント使い切らなかった奴も意味わからん
- 96 ：
- 義援金として被災地に寄付しましたって嘘でもトップにのせとけよ
- 97 ：
- 秋豚の養分の悲鳴とかメシウマだわ
- 98 ：
- 何だこのいかがでしたか感満載の文体は
- 99 ：
- >ソシャゲのサービス終了と未使用分の返金問題…これちょっと、他人ごとじゃないですよ。
完全に他人事なんだが
- 100 ：
- http://sakinews.onedumb.com/news4plus/h20180710223.html
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