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au by KDDI 質問スレ Part.239


1 :2019/01/17 〜 最終レス :2019/05/29
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スレ立て時に↑の1行目【!extend:on:vvvvv:1000:512】をコピペして2行以上になるように書き込んでください(【】の中のみ)

はじめに
 ・少し調べたら分かるような事を【自分で何も調べずに質問するのはマナー違反】です。
 ・分からないことは自分で出来る限り調べるクセをつけると楽です。

■質問する前に必ず参照のこと
 ・au Q&A プラス (公式FAQ。大抵はここで解決できます)
http://csqa.kddi.com/
 
■見つからなければ書き込む前に自分で検索
 Google (http://www.google.co.jp/

 au HP (http://www.au.kddi.com/)、または総合カタログ(auショップや家電量販店にあります)も熟読しましょう。

■それでも解決出来ない時は…
 ・質問する時は「内容を具体的」(後出しは禁止)にし、契約した地域、端末名等も明記して下さい。
 ・端末価格は店舗によって異なります。店頭またはau Online Shop(http://auonlineshop.kddi.com/)にて確認
 ・アンケート行為は禁止です。相談は該当スレで。
 ・回答の催促も禁止です。回答者にも義務はありませんので、回答が無ければ素直に諦めましょう。
 ・また、《料金未払い関係》は、「放置対象」です。
 ・“新規即解約”“MNP乞食”に関する話題も「放置対象」となります。

◆前スレ
au by KDDI 質問スレ Part.238
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1536896892/
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured

2 :
保守

3 :
EZweb解約した場合は3G SIMは交換しないとISPの再契約できないようですが
4GでISP再契約したい場合も同様でしょうか?

4 :
MNPで格安に乗り換える予定が、SIMロック解除しないでMNPしてしまった。
ショップ行って3000円取られるのもバカバカしいんだけど、ごねたらタダでやってくれないかな?
MNPの電話するときに嫁はSIMロック解除忘れんなって言われたらしいんだが、俺は案内なかったんだよなぁ…

5 :
uqモバイルからauに乗り換えたいのですが、mnpによる端末購入の割引は他社回線から入る場合同様に発生するものでしょうか?
また下取りやクーポンは使えるのでしょうか?

6 :
まだ旧スレを使いきってないから、質問は旧スレでお願い

au by KDDI 質問スレ Part.238
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1536896892/

質問はコピペしておくよ

7 :
ドコモからauのガラホにMNPで契約しました。
そのガラホはもちろん、自分がべつに持っているタブレットやスマホでもau Wi-Fi SPOTを使いたいのですが使えないんでしょうか?
同時利用という意味ではないです。
電話で問い合わせたらオペレーターは「au Wi-Fi SPOTはauを契約してるスマホでしか使えないし、特定のプランでないと使えない(現在はデータ定額z契約です)。契約のないタブレットやスマホはもちろん使えない」とのことでした。

ドコモでは契約端末以外にもiPadやiPodでも設定したらキャリア公衆WiFiが使えたので、
auも使えると思ったんですが、「それはキャリアごとに仕組みは違うから」とのこと。

契約数に応じて公衆WiFi用の垢が同じ数付与されるからそれでどの端末からも使えると思ったけど違うんでしょうか。

8 :
1個上の流れくらい読めないんか
質問スレだからってなんでも許されると思ったら大間違いだぞ

9 :
>>8
ごめんなさい。見落としてしまいました。あちらに再書き込みします。

10 :
3Gスマホなんですが、データ定額サービスのISフラットが高すぎて辛いです。
通話以外でのネットコンテンツ使用量は1ヶ月あたり1Gにも満たないのに・・・・。
でも3Gスマホである限り、現状ISフラットを契約するしかないのでしょうか?

11 :
前のスレの保証サービスで話していた者です。
色々と返事をいただきありがとうございます。
もう一度保証サービスに連絡し改善されないようでしたら消費者センターに電話しようと思います。
このままでは納得出来ないです。

12 :
>>10
そのスマホだとプラン変更で安く出来ない
安くしたいなら下記のどれか


auで機種変してピタットプラン

isフラット解約して二台持ち

isフラット解約してDSDSスマホにau SIMとデータSIM差す
欠点は技適ありだと地雷機種のみ

UQ、Ymobile、その他格安SIMにMNPする

13 :
>>10
月1ギガも使わないなら、SIMフリースマホ買って格安SIMを挿したほうが安いよ。月1000円前後。
で、その3Gの回線は残してガラケーの白ロムにSIMを挿し変えて通話とメール専用にする。
2台持ちは煩わしいかもしれないが今より遥かに安上がり。

14 :
>>11
機種変更した店にクレーム言うのはどうだろう
加入したとき保証されないことがある説明はなかったって
コールセンターとショップって対立というかそれぞれ独立してるからダメ元で聞いてみる価値はあると思う

15 :
>>11
そのほうがいいと思います。
保険料は毎月取られてたのにいざ使おうって時に受けられませんとかふざけた話だと思いますし。
前スレにあったお客様過失の紛失だとしても、失くそうと思って失くす人なんかいないんですから。
続報お待ちしております

16 :
ていうか契約者からの申告じゃないので否認されただけじゃね?
警察への紛失届けが家族等、契約者名義じゃないとか
もう一度、補償の契約者名義を確認して紛失届けがその名義かどうかも確認

17 :
質問失礼します。
親が機種変更時にアップグレードプログラムに入ってきてしまったのですが、翌月には解除すれば大丈夫だと言われ、今月解除に行ったのですが4年使えば戻ってくると言われ出来ませんでした。
アップグレードプログラムに入り、翌月に解除する意味とはなんでしょうか?
そして入ってしまうと解除しても4年契約になるのでしょうか…
機種残金を払っても同じですか?

18 :
>>17
別スレに書いたがこっちにも書いとく
アップグレードプログラム加入しても4年契約にはならない
2年後に回収されて機種変しないと元が取れないってだけ
同じ機種を使い続けるわけじゃなく新機種になる
2年後機種変してアップグレードプログラム加入無しなら2年間で済む

アップグレードプログラム解約しても損するのはアップグレードプログラム月額費用だけ
機種残金を一括で払っても違約金無し

新規でau契約するなら違約金無しの更新月は2年後
機種変なら契約みないと更新月分からない

19 :
>>18
お手数おかけしすみません💦
段々分かってきました。色々調べたのですが複雑でわかりにくく…
アップグレードプログラムを解約すると2年後に機種回収はされないという認識で大丈夫ですか?

20 :
>>19
大丈夫
あとアップグレードプログラム契約してても回収無しの機種変は出来る
12カ月間利用後、プログラム利用無し機種変するとプログラム支払い分がポイントで還元

>特典を利用せず機種変更した場合
>お支払いいただいたプログラム料相当額を機種変更の翌月にWALLET ポイント(法人契約の場合はauポイント)で還元します。

21 :
>>20
そうなんですね!
何回も申し訳ないのですが、
一括で払えば関係ないかもしれませんが、解除した場合機種代金が48回払から24回払になると言う事でいいんでしょうか?
翌月に解除して下さいと言われた理由もわかりません....

22 :
>>21
アップグレードプログラムは48回払で契約して
2年後にプログラム利用すると残金無料になる

プログラム解約しても48回払いは変わらない
翌月に解除して下さいと言われたのは店舗側の都合で頭金値引きの代わりに付けたり、半強制な所もある
不要なら翌月解除してって事かと

23 :
>>22
とても助かりました。
今度からはもっと気をつけたいと思います。
ありがとうございました!

24 :
ガラケーからのMNPで、1年間のみ1598円/月(スマバリなし)
※5分カケホ、データは1GBまで

本体1万円だけど、1万円を48回分割の契約で翌月以降に全額払えば一括購入と同じになる
(スマバリありの場合は同様1万円の48回で1万円CBあり一括0円と同じとのこと)

通常の2年縛りのみでいつ解約しても1万円の違約金のみ(安全のために10ヶ月くらいは持った方がいいとのこと)

これって何か注意しないといけない点ってありますか?

何かを申し込むことで本体代が○万下がって0円に近づいていくというのはあると思うんだけど
維持費がいきなりここまで安くなるのってちょっと怖いというか仕組みがイマイチわからなくて…

25 :
>>24
購入サポ無しのiphone XRとかなら注意点無し
維持費安いのは1年だけだから怖がらなくていい
分割の欠点はSIMロック解除したい場合
全額払っても数カ月後になる

26 :
>>16
名義と紛失届を出したのは名義は同じです。
なので、それは違いないと思います。

27 :
>>26
否認される心当りや何もやましい事なければ
さっさと消費者センター等第三者に相談しろよ

28 :
予約番号の発行電話したら根掘り葉掘り聞いてきやがったわw

29 :
そういうオペレーションマニュアルだからね

30 :
>>25
一括清算すれば翌月からOKじゃなかったっけ

31 :
>>30
代サポで働いてる俺が答えよう
一括清算かけた場合はその清算分の支払い確認が取れたらSIMロック解除可能になる
だから早くて翌月10日すぎだな

32 :
やっぱり中の人いるんだ。ここ
コンプラ的に良くないと思うんだけど

個人特定までやってるし
卑劣な会社だよな、ほんと

33 :
>>31
まじかよ
東京?

34 :
au3g停波のお知らせは
いつ頃来ますか?

35 :
もうクーポン付きでDM来てる人もいるだろう

36 :
皆さんは月々の携帯利用料金の支払いはどのようにして支払っていますか?
自分はずっと払込書がきてコンビニで支払っていますが、窓口支払手数料100円が毎月引かれるのが気になってさすがにカード払いにしようと思ってます

一番お得な払い方はauWalletクレジットカードでのカード払いなんでしょうか?
ぜひオススメの支払い方を教えてください。宜しくお願いします。

37 :
一人だとauWalletクレジットカードのポイント還元率1%だから
1.5%以上のクレカ使った方が得

家族で端末分割代金除いた通信費のみで毎月1.5万円以上請求あるなら
auWalletクレジットゴールドが得かも

38 :
>>37
ありがとうございます
格段に得ってわけではないんですね。得ならカード作ろうかと思ってましたが、そうでないならわざわざauWalletクレジットカード意味はなさそうですね

探して1.5%以上のカード作るか、面倒くさくなったら既存の普段使ってるDCカードで支払ってしまおうかと思います

39 :
>>38
クレカ作った上で引き落としをじぶん銀行にできるなら半年間+1%&2年間+50ptになるからその期間は他のカードより得かも
https://www.jibunbank.co.jp/sp/landing/point_discount/

>>37
ゴールドのボーナスは家族分を一括請求しても貰えないから注意な
複数回線分貰いたいなら全て自分名義にしてさらにauID統合が必要

40 :
>>35
来てないんですけど!

41 :
>>35
昨日届いた
機種変5000円引きクーポンで何の魅力もなかった

42 :
データ移行アプリ使ってるのですが
アドレス帳がかなり減って移動されます。
なんででしょうか?
XPERIAの37漬かってます。

43 :
>>42
googleに紐付いてるんじゃない?
新しい端末でログインすればバックアップ取らなくても反映されるよ

44 :
>>43
有り難うございます。
データベースお預りアプリに連絡先を移動させたのですが、半分位しか移動出来ないです。Googleに紐って?
写真と音楽は移動出来ました。

45 :
>>44
そもそも本体に保存られてねーんじゃないのって言ってんの
アドレス帳の保存先みてこい

46 :
>>45
保存先はGoogleでした。
これ、どうすれば本体に変更出来るのですか?

47 :
本体に保存に変更したら、出来ました。
有り難うございました。

48 :
ソフバンからのMNP下取りで郵送の場合、
ソフバンのガラケーを郵送する時SIM抜いたまま送って大丈夫なの?
SIM無いと初期化とか出来ないけど。

それとも、ドコモのスマホでも送ってやるかな、、

49 :
>>48
前やったけど特に問題なかった

50 :
>>25
どこに書いたか分からなくなって遅くなりました。

ありがと、元々docomo一択で考えててauは情報すら仕入れてなく
言っても3キャリアほぼ横並びだろうと思ってたんだけど、auの分離プラン(?)は通話、パケットセットになってるのね

額面上、本体代ゼロでも一定額を残して分割48回にしてくれっていうので
何か落とし穴があるのかな?と疑ってしまってたけど特に問題ないようで

翌月以降に代金精算するとロック解除出来ますって言われて出来ればラッキー、
無理でもauで一定期間使えばいいかと考えたんですが、それもどうやら問題ないようで

週明けにでももう一度行ってきます

51 :
>>49
どっち?SIM抜き?D社?

52 :
>>51
前者のつもりで答えてたが後者も回答求めてたならどっちも

53 :
>>39>>37宛 コレとても大事 大抵auショップで加入煽られる時に勘違いさせられる
あくまでゴールドカード作った1auIDのみが還元対象だから
本回線2000円 他回線合計20000円でも 対象は2000円のみって言うね
ご家族で2万支払いが10%還元ですぐ元とれます!とか嘘だから

54 :
他社からの転入で端末代金が一括0円の契約をして下取りに出したのですが、 下取り分はwalletになるって言われたのですが本当ですか?

55 :
>>54
本当です。

って、そんな質問するって事はau信じてないの?

56 :
>>55
1週間経過しても付与されていなくて...

57 :
>>56
普通の機種変での下取りだと2週間程度だけどmnpは知らない。
ごめんね。

58 :
>>54
郵送なの?店頭なの?

59 :
>>57
157に問い合わせたら、ショップの案内ミスだとわかりショップに電話をしました。
端末金額を超えての金額になるようなcbはwalletにはできないので、端末代金から値引きされてるみたいです。
ショップの案内ミスで下取り分の現金を振り込みしていただけました。
一括0円で買った端末にはwalletは余分では貰えないので郵送下取りかその場で商品券還元。
なんでも疑ってよかった。

60 :
>>58
店頭です。
翌日に付くって案内だったので、付いてないからおかしいなぁって思ったらお店の勘違いみたいでした。

61 :
新規MNPの下取りの場合
郵送ならWALLETポイント
店頭ならか通信料値引き24ヶ月か本体値引きかで選べる
本体値引きが販売価格超えたら建前では0円までだけど
実際は店頭独自還元になる場合もある
ただ税抜計算になる場合が多いからその場合はポイントや通信料値引きの方が得

62 :
>>40ですがやっと
au携帯電話のご利用に関する重要なお知らせの封書きましたが
開けても大したもの入ってませんでした
まだ粘ったほうがいいですかね?

63 :
現行の、4Gのスマホ端末の料金プランにて、LTE定額は外せないのはどうして?
通話のみにしたいのです。

64 :
>>61
これって最近厳しくなったの?昔は0円超えたらポイントで貰えていた気がする。
ショップの人は昔はできたことを今もできるって勘違いしていた気がする。

65 :
>>63
前はできてたんですが塞がれました

66 :
au walletクレジットカードでau walletプリペイドカードにチャージしたらポイントはつきますか?
チャージで100円につき1ポイントと買い物で200円につき1ポイントなら還元率1.5%になるので利用しようかなと思っています

67 :
>>66
ポイントつくけど0.5%に減額だから合わせて1%なのは変わらん
まあ強いて言えば切り捨てになる端数分が得になる

(A)1000円のものを10回買う場合
@10000円チャージしてから、1000円×10回プリペ決済(50pt+5pt×10=100pt)
A1000円*10回クレカ決済(10pt×10=100pt)

(B)500円のものを10回買う場合
@5000円チャージしてから、500円×10回プリペ決済(25pt+2pt×10=45pt)
A500円*10回クレカ決済(4pt×10=40pt)


チャージ分もポイント減額にならない他社カードを探すことを勧める

68 :
それと100円につき1ptじゃなくて200円につき2ptな

69 :
ありがとうございました
うーん端数分が得になるかも程度なんですね
au walletクレジットカードでモバイルSuicaにチャージした時は200円分につき2ポイントだったのでポイントかーでもそうだったらいいなと思ったのです

70 :
15年くらい前にニートになってた時に
携帯電話代が払えずに止まったのかな?記憶があいまいなんですが
止まってから?通知がきたかなで料金を支払った記憶があります
で、それ以降携帯電話を使ってこなかったんですが

この携帯電話の番号はまだ生きててMNPなどで再び使用できるようになるんでしょうか?

71 :
できない

72 :
ジジジに教えて下さい。
auから数年先に2G携帯サービスをやめるというDMが来ました。
ぶっちゃけ、3G携帯なんて興味ないです。あまりにも「低機能」な
分際で維持費だけ高いから。

インフラが運用やめるってんなら付いて行くしかないわな。
問題は最低維持コストだ。
俺のネット環境はほぼ光依存だ。無線は非常/g外出時用だな。

73 :
イミフ

74 :
2Gなんてとっくの昔に終わってますが

75 :
質問もないみたいだしジジイの戯言はどうでもいいな
老人会ででもどうぞ

76 :
3Gスマホから機種変更したいんだけど少し前にあった
機種変更プログラムみたいな割引きが今でもありますか?

77 :
まだあります
たぶんずっと続くんじゃないかな、このCP

78 :
下記auの下取りについて質問です
https://www.au.com/mobile/trade-in/mnp-trade-in/
これの改訂予定とかって事前にアナウンスがあったりするんでしょうか?

・事情
docomoのxperiaZ2を使ってて、auへのMNPを考えてますが、
違約金がなく(更新月)下取価格の高い2月のうちに移るか、
違約金が発生し下取価格が下がるリスクもあるが、キャンペーンが出やすい3月に移るか迷ってます

79 :
これって、1月25日はちゃんと引き落とされたんですか?
https://i.imgur.com/L9dyM6n.jpg

80 :
それってここで質問するような事か?

81 :
auに問い合わせれば即答なのにね

82 :
オレってスマノに興味ないんだよな。
理由は簡単。破滅的に低機能。

83 :
auのガラケーを昨年11月に持ち込み新規で契約しました。
今月、mnp転出したいのですがBL入りしてしばらく契約不可になりますでしょうか?

84 :
なるかも知れませんね

85 :
なると思っておいたほうがいいでしょう
いつ喪明けするかもわかりません

86 :
ご回答ありがとうございます
やはり1年ぐらいは契約していた方が良いのでしょうね。
4月にau契約予定もありますので

87 :
次のモデルはいつごろ発表されますか?
夏ですか?

88 :
機種変で、半額になるっているプラン
にしました
けどつぎ機種変するときに、
この端末をauに渡さなきゃいけないと知りました
そんな説明なかったのですが、
端末を取られないようにするには、
プラン解約して全額支払いにするしかないですか?

89 :
バカばっかり

90 :
>>88
説明がなかったなんてことはありえないでしょ。
旧端末の回収が残債免除の肝なんだから、その説明を怠ることはないと思うよ。

あなた自身は、なぜ半額になるのか説明を聞いていて不思議に思わなかったの?

91 :
>>83
支払い実績が2ヶ月?3ヶ月か忘れましたがそれ未満なら確実にブラックユーザーだね。

今後auと契約する気持ちが無ければ好きにしたら良いよ。

92 :
>>88
端末返したくなきゃ機種代金全額払えばいいんだよ

93 :
アップグレードプログラムEXで端末回収を促進するのは何が狙いなんです? MVNOに流さないため?
5年ぶりの機種変更で最近の情勢調べてみたらフラットプランと毎月割が排他なのでぐぬぬってなってます。

94 :
>>93
それもあるし、キャリアが商社やメーカーを通じて海外に売り流してるそうな。

95 :
これか。実態は明らかにはされてないようね。
見かけの端末割引価格は維持しフラットプランでお得感を出しつつ中古転売で実質的値上げに誘導する策、ということかな。あの手この手だなあ。

日本の中古iPhoneが海外へ転売されている? 実態を見てきた (2/3) - ITmedia Mobile:
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1704/05/news101_2.html
海を渡るiPhone、知られざる中古市場の実態 | 週刊東洋経済(ビジネス) | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準:
https://toyokeizai.net/articles/-/63887

96 :
いずれにせよ日本の中古市場には回したくないのは明白だと思う。
SIMロック解除のルールがガチガチなのもその最たるところ。

97 :
MNPにてソフトバンクに移ろうとしていたけど、引き止め次第ではau に残ろうとも思った。結局30000円引き?のクーポンをいただいたが、データ定額プランでは使えないと言うオチ…。auポイントとかで引き止めにあった人います?

98 :
>>97
そういう話はコジポスレへ行ったらいいんじゃないかな

99 :
iphonexr購入したものの、そのsimを他のsimフリー機に差し替えようとしてるのですが
LTE対応バンド1が搭載されてる端末ですら圏外になってしまうのですが
たとえ対応バンドであろうがiphoneのL番simだと他のシムフリー機で
差し替えて使うことできないのでしょうか?

100 :
>>99
8以降のiPhoneはL番
VoLTE対応Androidは9番
L番SIMをAndroidスマホに使うことが動作保証対象外


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