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高瀬物産 16
84 :
>>49
同じような事例で今対応中。
『虫入りの果物を食べたせいで子供が腹痛を起こし、以後果物を食べられなくなった。』とか『子供が休んでいる間収入が無かった』とか…
ウチは小さな会社だし、こういったクレームは初めてで慣れてなく上司も騒ぎを大きくしたくなかったらしく、『商品代金の返金と治療費の支払いで治めてくれないか』って言っちゃったんですが、
しばらくしたら、『それだけで済まされたくない』と。
子供の精神的苦痛がどうたらとか言っているんですけど、どうしたらいいものか…
本当今までこんな事例なかったから困ってます。
どうしたらいいのでしょうか?知恵を貸して下さい。

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