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ヤシ素材のマットレスがカビでダメになったので買い替えました
シモンズのマットレスを4月末日から使ってて(ポケットコイル式?
半年目でカビが生えちゃったんです。今朝、また1ヶ月ぶりくらいに
マットレスを返したら、マットの裏、中央部分がしっとりしてて
黒いカビがぽつぽつと。がわ生地自体には、シミやへたりはないです。
家具屋の販売員は、買う時に、こういうスプリングのマットレスで
カビが生えたって聞いた事がないし、1〜2ヶ月に一回
裏返すとかすれば全然平気と言ってたのに。
保証書探して電話でクレームつけたら、どんな風に使ってたのかなんて
謝りもせずに、こっちの使い方が悪いような言い方の連続。
シモンズから連絡入れさせるとの事で、待ってたら電話は来たが
やはりうちの使い方をどうのこうの言い、実際使用状況を見たいので
家に行くので、また明日電話が来る事になりました。
使い方が悪かったんでしょうか?
絶対に新品と交換してもらうつもりですが、無理っぽいでしょうか?
こういう事は言うべき等アドバイスあったらお願いします

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