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12 :
初めて延長保証(コジマ)なるものを使ってみた
6年目になる冷蔵庫が故障。前から気になっていた症状が悪化して
7日の夕方にコジマへ延長保証での修理を依頼。
電話番号を言ったら、検索されて履歴から冷蔵庫等の購入記録を言われ
症状を伝える。 折り返しメーカー(日立)より連絡させると、登録の住所・電話番号が正しいか確認される。
また、一度お客が清算して、後日来店してもらい返金すると言われる。
数十分後日立の修理センター(女性から)電話。 ここでは訪問日と、修理人の名前を言われ
翌日朝、修理人より訪問時間を連絡しますと言われた
8日の午前9時に連絡あり2時ごろになると電話。
2時少し前に来て、約1時間で修理完了。約1万円だった。 料金を払い領収書(明細書兼用)をもらった。
本日コジマへ行き、保証書(レシート等)とともに領収書を出して、全額返金・・・


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