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【MVNO】mineo「ゆずるね。」「パケット放題」発表会で語られた新たな戦略とは


1 ：2020/01/29 〜 最終レス ：2020/02/16
　29日、オプテージがMVNOサービス「mineo」の新たな取り組みを発表した。発表会で語られた同社の戦略とは。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/00_o.jpg
福留氏（中央）

□2019年の取り組みは
　オプテージ モバイル事業戦略部部長の福留康和氏は「2019年は、競争が激しくなる中、独自価値であるファン（ユーザーのこと）との繋がりを深めた1年だった」と振り返る。

　新たに導入したアンバサダー制度を通じて、計3回の座談会を実施して、ユーザーからの声を聞き、サービス開発に繋げた。サポートアンバサダーでは、格安スマホ相談会を開催したところ、ユーザー目線での客観的なアドバイスが得られたと好評だったという。紹介アンバサダーからは紹介率が約3割に達した。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/40_o.jpg

　かねてより提供されてきた「災害支援タンク」は、特別警報が適用される地域も対象に含めるようになり、過去18回の開放で約3万人が利用した。たとえば2019年の台風19号でも、千葉県のユーザーに向けて災害支援タンクを開放。ユーザーからも現地を応援するコメントが多く寄せられた。

　福留氏は「安さなどの機能的な価値だけではなく、社会的な価値にも積極的に取り組みたい」と語る。

　そうした取り組みにより、コミュニティサイト「マイネ王」の会員は60万人に達した。ユーザー同士で疑問を解決するQ&Aサイトも、1万2000件の解決数となった。ユーザーからの改善提案や新サービスのアイデアなどが寄せられるアイデアファームは、約5000件のアイデアから584件を実現。これらの実績や、調査会社などの評価から「高いエンゲージメントを獲得できている」と福留氏は胸を張る。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/41_o.jpg

　電気通信事業法、MNO各社の料金プラン見直しによる安価なプランの登場、楽天モバイルの参入などで、市場全体は様子見の格好となり、動きは鈍いなかでも、この1年、約4万回線増加し、117万回線に達した。今後も流動性が高まると見ているという。

　以前は200万回線の獲得を目指していたが、市場の鈍化を踏まえ、シェア10％以上を新たな目標に切り替えたという。現時点では2019年9月時点では、MMD総研のデータによるとシェア8.3％となっている。

　2018年10月からソフトバンク回線のSプランを提供してきたが、その契約数は全体の2％。残りはauとドコモで半分ずつ。「絶対数は伸びてないように見えるかもしれないが、伸び率でいうと、ドコモもauもソフトバンクも変わらない。その頃から市場が鈍化し始めた」と福留氏。

□2020年は2本柱で
　mineoの独自性である「共創戦略」をさらに深めるのが2020年と語る福留氏は、「共創価値の深化とベース価値の追求」という2つの柱を示す。

　そのうち共創価値では、「共創」「共想」という考え方をもとに、「ゆずり合い、助け合い」をする新サービス「ゆずるね。」を3月23日から提供する。

□関連記事
mineo、ユーザー間で通信帯域を譲り合えるサービス「ゆずるね。」を提供へ
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1231884.html

　一般的に、MVNO事業者は、大手携帯会社（MNO）から通信帯域を調達するが、ランチタイムなどは通信する人が増えてしまい、速度が遅くなりがち。MVNO側はさらに多くの帯域を調達して増強することもできるが、それもコストになるため、料金に影響を与えかねない。そこで「ゆずるね。」では、ランチタイムに「私は今日通信しない」と宣言し、実際に通信しないことで、特典をもらえるようにした。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/20_o.jpg
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/22_o.jpg

>>2 へ続く

□関連リンク
mineo
https://mineo.jp/

2020年1月29日 14:47
ケータイ Watch
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1232041.html

2 ：
>>1 から続く

　「ゆずるね。」はファンとともに作り上げたサービスとのことで、使いたい、使い続けたいと思ってもらえるかどうかが、成功するかどうかの分水嶺と語る福留氏は、参加のモチベーションアップなどに対して、ユーザーの声を聞いてきたという。

　福留氏は「mineoらしいサービスではないか」と自信を見せる。さまざまなユーザーがいるなかで、mineoのアプリを毎日使う人や、共創という考え方に共感するユーザー、速度制限を利用するユーザーが中心となって、「少なくとも毎日5万人程度に利用されるのではないか」と予測した。

ただし、どの程度、混雑を解消できるかは不透明。福留氏は「まだ利用者がどの程度になるか正確に掴めない。制限をかけるのではなく、利用量をカウントするだけであり、宣言が成功するかどうかによって効果が変わる。宣言する人の普段の利用傾向によっても異なっており、たとえば普段から使っていない人、逆にヘビーに使う人がいる。実際に開始してから数値を見ていきたい」とした。

□パケット放題で「ベース価値」を上げる
　共創戦略を深める「ゆずるね。」とともに発表されたのが、月額350円で、最大500kbpsで通信し放題となる「パケット放題」だ。

□関連記事
mineo、月額350円でmineoスイッチを500kbpsへ増速する「パケット放題」、無料体験キャンペーンも
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1231887.html

　2019年6月に実施したトライアルサービスでは、65％が満足し、正式なサービス化を求める声もあって、今回、提供されることになった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/27_o.jpg
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/28_o.jpg
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/29_o.jpg
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1232/041/30_o.jpg

　あわせてキャンペーンも1月30日から実施され、サービス開始前日まで無料で利用できる。

　また2月1日〜5月31日に申し込むと6カ月間、800円割り引くキャンペーンや、6カ月間1GB増量するキャンペーン、端末購入者に最大3000円の電子マネーをプレゼントする。

　キャンペーンの組み合わせにより、auプランであれば4GBを月額710円で利用できる。福留氏は、期間限定ながら「業界最安になる」とアピールしていた。

3 ：
ミネオの関電だけじゃなくて、他の電力会社も加わって新しい通信インフラ網を整備すべき。
電力自由化で食われてるんだから、格安携帯でやり返せ。

4 ：
>>3
>3
５Gになれば電柱にマイクロ・ナノアンテナを建てられまくれる

5 ：
低速切り替えで500kbps使い放題って、UQモバイルに対抗か？

6 ：
酷いめにあったみたくもないね

7 ：
500kbpsっていても速度保証じゃないからね

8 ：
パケット放題はデータSIMでも追加可能か
シングルタイプＤ最低料金500MBで700円＋追加料金350円＝1050円(税別)で、低速500kbps使い放題になるのか
う〜ん微妙

9 ：
200が500になっても、実質体感速度は大して変わらないんじゃないかなあ

10 ：
今でも昼はWi-Fiでネットしてるから、ゆずるねに参加しても痛くもかゆくもないんだけど
そう言うユーザーが参加すればするほど容量をプレゼントしなくちゃいけなくなると思うんだけどな。
mineoはタンクから下ろせるパケット量減らしてきてるし
継続して続けられるか疑問

11 ：
去年の試験運用のとき使ってたけど
ちょっと速いかなぁ？くらいだったよｗ
体感はほとんど変わらん

12 ：
>>9
去年の全ユーザー対象の増速キャンペーンでは500kbpsの週に不満は無かったな。1Mbps週は夕方に1Mbps出ない日が一度有ったが。

13 ：
ISDNの64kbpsでもはえ〜と思ってた俺には十分な速度だな。

14 ：
55.6kbpsで）

15 ：
パケ詰まり・低速なのでもういいです

16 ：
楽天低速１メガはかなり使えるけど
500kってどんだけ使えるもんなの？

17 ：
＞私は今日通信しない

いくらなんでも通信しないは無理だろ
閾値でも設定すんのか？

18 ：
格安は数年使ったけど遅すぎてダメだわ
挙げ句の果てには黙って規約改訂だし、安かろ悪かろうだよ

19 ：
>>10
もともと通信コストなんてたかが知れてるから問題ないんだよ
だからキャリアはもりもり利益出してるんだから

20 ：
>>17
通信しないって宣言して実際に使わないとポイントくれるってことでしょ？
どういう判断基準になってるか知らんけど、ゼロは無理でもある程度以下ならとか？

つまり積極的に使わせないように仕向ける施策ってことだと思うけど

21 ：
メトロの六本木駅ホームでブチブチ切れるの直った？

22 ：
勝手にgoogle更新で無効にされますよｗ

23 ：
>>3
QTモバイルは独自でやってますからmineoは要りません

24 ：
>>19
アホか
MVNOはほとんどMNOからの卸値でカツカツやぞ
mineoとかほとんど利益出ないはず

25 ：
500kbps通信なんてゴミやろ
ナマポ民以外使う奴おらんわ

26 ：
>>25
UQみたいな下限500kbpsならそれなりに使えるぞ
昼間遅くなるなら要らないなあ

27 ：
>>24
mvnoはキャリアから固定料金の専用線借りてるようなものだから
客がどれだけ通信してもしなくても回線費用は変わらない
だから客に100MB与えたところでコストはゼロだし
それを実際に通信で使われても追加費用は発生しない

28 ：
ほとんど全員の月額料金を350円底上げするから意味があるんだろう

29 ：
mineo使ってたけど、ユーザを裏切ったときに見限った

30 ：
>>13
それにテレホーダイの環境がほんの数年あって、
21世紀になった途端に駅前で無料ルーター配られて孫の狂気じみた本気をみたわ
そのタイミングから急にコンテンツがリッチになっていった

31 ：
すげえな

32 ：
>>17
宣言して混雑時間帯の通信量が数MB以下なら条件達成になるらしい

33 ：
フリータンクは？

34 ：
フリータンクだろうがこれだろうが、意地でも手動でボタン押させる気かな。

ユーザー同士のつながりとかなんとか言ってるけど、
何であれほどまでに手動にこだわるのか分からん。

35 ：
アステル関西でんきほーあんきょうかい

36 ：
昼時や夕方の帰宅時間でも常時500kbps出るなら考える

37 ：
>>34
自動だと、手動で設定したのに「勝手に○○された！」と喚き散らす情弱様()が居るからだろ。

38 ：
>>27
MVNOは全然儲かってないって話は聞くけどな

ちっさな事務所一個あれば商売出来て
リスクが低いからやってるようなもんじゃないの？
あとはLINEのように自前のサービスとのシナジー狙いとかね。

楽天は、MNOを作るための囲い込みで頑張ってるだけで
採算度外視じゃない？

39 ：
>>9
逆だよ
このレベルだと体感できる

40 ：
>>39
実際に速度が出ればね

41 ：
>>38
MVNOは儲かる要素が無いからなー。

42 ：
ワイモバイルとUQモバイルで間に合ってます

43 ：
>>36
貧乏人の欲深さは本当に醜いな

44 ：
MVNOは楽天スパホが一番
常時1Mbps体験したらもう戻れない

45 ：
月2000円位で1-2Mbps程度でいいので使い放題SIMねーかなぁ
今500kbps使ってるけど流石にキツすぎるんだ(´・ω・`)

46 ：
>>44
電話が不要

47 ：
>>13
ISDNは額面通りキッチリ64k出たからな
当時の高速ADSLと実効速度では大差なかったよ

48 ：
>>17
使わないのはSIMなのでずっとwifi圏にいるなら完全0ボー

49 ：
誰かゆずるね。オートアプリ作って

50 ：
そこは羽生で

51 ：
今や固定10Gbpsのベストエフォート型の時代だけど、たとえば128kbpsであってもギャランティ型は厳しいの？

52 ：
データ改ざん、譲らないね。

53 ：
>>3
昔、アステルという電力独自網を使おうとして足並みが全く揃わず潰れた通信業者があってな・・・・

54 ：
>>52
それやってる以上ここは選択に入らん
せめてオンオフの切り替えをさせろよと

55 ：
>>20
機内モードで絶対に通信しないようにしなきゃダメだろ

56 ：
ここは騙し討ちで通信の最適化をやらかした
耳ざわりの良い言葉も薄っぺらく聞こえる
つぶれてもかまわんぞ

57 ：
昼間にマトモに繋がんねえぞ
なんとかしろやボケナス

58 ：
350円払えばお昼100k位は出るのかねえ

59 ：
>>54
それって画像の最適化の話？
それならオフにできるけど？

60 ：
>>40
mvno各社の帯域制御システムにもいろいろあって、糞なところだと初速が死ぬほど遅くて1秒以上経ってからようやく速度出てくるとか
通信中に帯域制御システムのほうが負荷高くてパケットが詰まったりする
mineoは残念だがそういう感じなので500Kbpsとかになっても快適にはならない

そういう問題がないところなら500Kbps出ると相当まともに使える、UQのデータ無制限500Kbpsとかはそんな感じ

61 ：
でもuqは3倍料金です

62 ：
>>61
つまりmineoは500kbps下回るケースが多発するってことがもう確定してる
そりゃauの配下のUQがmvno潰すためにやってる投げ売り価格よりさらに安くしようとしたら無理が出るほうが当たり前ってもんだ

63 ：
>>62
べつにそれが？
高いのは速くて安いのは遅い
当たり前じゃないですか

64 ：
>>63
涙拭けよ社員

65 ：
はぁ？今より快適になるのは確実だから喜ばしいよ

66 ：
なにがなんでも結果もまだわからなくてもとにかくmineoマンセー

やっぱり社員か

67 ：
昼間遅いって致命的じゃね？その時間以外早くても仕事してるだろうから無意味だろ。

68 ：
>>1
特典とはいったい？

69 ：
mineoアカウントに加えてマイネ王アカウント必要とか
なんかめんどくさくて止めたっけな

70 ：
確かにお昼頃になると回線遅いと感じることもあるなぁ
その時間会社にいてWiFi環境だから個人的には困ってないが

71 ：
でも通勤時のradikoは問題なく使えてる

72 ：
おお早い

73 ：
常時1Mbpsで通信出来るプラン作ってほしい

74 ：
>>73
楽天で出してますやん。

75 ：
失敗するパターン

76 ：
ゆずるねって、自分の帯域を絞るのかと思ったら、パケット量カウントなん？

77 ：
今日の昼休み時間帯にYouTubeの360pの動画をずっと再生してみて、360pのままバッファリング中とかにならず再生しつづけることができたらひとまず出だしとしては合格
それができないなら最初からダメってことになる

78 ：
ゆずるねの昼休みは低速モードでもだめなの？機内モードくらいしかダメな奴？

79 ：
360pは500kじゃないでしょ？240pでしょ？

80 ：
パケット放題に電話番号付けたらいくらになるんだ？1000円くらいか？

81 ：
1900くらいでは？

82 ：
この時間帯だとさすがに360pだと厳しいな

83 ：
>>79
一応、平均ビットレートが500Kbpsを下回ってる動画なら、高ビットレートのところだけは通信速度を500Kbps以上出しても良くするとかしっかり動的制御すれば視聴は理論上可能になる
さらにいえばmineoはそれができると公言しているので、できなければならない

できないのにできるかのように言ってると優良誤認などの疑いがかかってくる

84 ：
>>83
そりゃービットレートが低けりゃ何でも行けるが、激しいやつはだめだし

85 ：
パケットタンクに通算50GBぐらい放り込んだぞ
なんか優遇してくれたら嬉しいけどな〜

86 ：
>>47
ISDNからADSLに切り替えてあまりの速度差にビビったからそれはない

87 ：
　
ずるくね？

88 ：
>>71
音声は割となんとかなるんだよな。

89 ：
>>71
radikoは誤解されてるけど
全然速度必要ないよ
180kくらいでも全く問題なく聴ける

90 ：
>>71
オーディオコーデックのAACって、そう言う規格だからね。
Radiko程度だったら、32kbps未満でも問題無く再生出来るよw

91 ：
Radiko は AE-AAC 48kbps ステレオ

92 ：
去年までmineoだったけど
とにかく昼と夜、使いもんにならんかった
今はdocomo
改善した？
するわけないか

93 ：
>>71
radiko使えない回線って相当やばいぞ？

94 ：
http://mobamemo.com

95 ：
>>94
リクルートのPonta切りかねぇ…？
今まではリクルートポイント→Ponta等価交換だったのを
リクルートポイント→dポイントに等価交換にして
auと合流のPontaと縁切りするんか？

96 ：
>>92
俺のそんなひどくないケドなぁ。。結構使える。
地域差あるのかな?　都会?

97 ：
mvnoとキャリアの接続ポイントは大手でも全国で二箇所くらいしかないので地域差は基本的に出ない
とくにその場所でドコモなら快適というならその場所が局所的に異常に混んでるということもない

遅いという意見に自分は快適だと言ってるやつの多くは火消しアルバイトと信者

98 ：
>>94
おお、この情報は掴めていなかった。
ちょっとソース探してスレ立ててきます。ありがとう。

99 ：
俺はYouTubeでも見てる人が少ないのばかりだからか500でもまあ見れるし契約検討してみる

100 ：
――MNO側では5Gは高速大容量、料金も使い放題を前提にする方向が示唆されています。MVNOの手頃な料金はすなわち低容量のサービスでもあると言えそうですが、
5Gを活用するとしてもどうなるのでしょうか。
福留氏　これまでのような従量制のサービスではいられない可能性はあると思っています。
とはいえ、今後も、必要な量を必要な分だけ手頃な価格で利用したい、という考えの方はある程度いらっしゃるでしょう。そこでどんなサービスを提供するのか、考えていく必要があります。
――オプテージとしては、サービスエリアを限定するローカル5Gに向けた取り組みも進めていますよね。
福留氏　はい、ローカル5Gは法人分野で有用なサービスになると思います。
――なるほど。コンシューマー向けのmineoとは別の動きですね。
福留氏　今回発表した「パケット放題」は、一定の通信速度だけど使い放題になるというもので、5G時代に向けたサービスの試金石と見ている部分もあります。
5Gならではのメニューを引き続き考えたいですね。


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