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【通信】楽天携帯「つながらない」相談相次ぐ　屋内で圏外に


1 ：2019/10/23 〜 最終レス ：2019/11/14
楽天が10月から始めた携帯電話の試験サービスで、消費者から利用開始時に「接続できない」との相談が相次いでいることが分かった。楽天によると22日までに4500人以上に契約者情報を記録した「SIMカード」を発送したが、2割近くが通信サービスを起動していない。サービス地域内でも、屋内の一部などに圏外になる場所があるのが原因とみられる。

楽天は19年度末までに3432局の基地局を設ける計画だ。総務省のサイトで確認できる基地局数は約1700局にとどまる。安定した通信網の構築が課題になっている。KDDIの通信設備をローミング（相互乗り入れ）で借りる契約を結んでおり、地下や高層ビル、サービス対象地域以外ではKDDIの回線につながる。

楽天は東京23区、大阪市、名古屋市、神戸市に住む5000人を対象にサービスを始めた。20年3月末までは無料だ。

起動できないのは圏外にいるケースが多いとみて、楽天は相談窓口の人員を増やして通信環境や圏内での作業を説明している。
2019/10/22 20:44
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO51273290S9A021C1TJC000/

2 ：
天
楽

3 ：
インフラを担うに値しない企業だと思うんだが

4 ：
「世界で使えて自宅で圏外」でおなじみのボーダフォンより悪いな

5 ：
あらら
まさかwimax2+より繋がらない？

http://wifi.hardware.jp/

6 ：
試験中やし無料だからな。

7 ：
期待を裏切らない楽天クオリティ

8 ：
屋内はローミングを請け負ったauが担当だろw

9 ：
ほんとに人柱だったのかｗ
外れて良かったｗｗｗ

10 ：
ワロタ
PHSかよｗ

11 ：
>>8
auローミングは田舎限定だったはず
そもそもau自身が屋内使えないし
都会限定ならソフバン以下のクソっぷり

12 ：
>>3
ほか3社の談合を崩すためだけに役立てば良い

13 ：
ひでぇ実験ｗ

14 ：
予定の基地局すら建ってないのに繋がるわけない
いくら無償実験でも見切り発車する意味あったの？

15 ：
三木ダニ「タダなんだから文句言うなよハゲ」

16 ：
一番安いFREETELの方がよく繋がるという

17 ：
>>11
田舎は屋外と屋内担当
都会は屋内ローミングを担当してる

18 ：
そのための実験だろ

19 ：
むかしのソフトバンク

20 ：
プラチナバンドがないから繋がらないのは仕方ないが、
自らハードルを上げた挙げ句、ろくに告知もしないのは酷いだろ。

「圏外だらけだからMNPは受け付けない」
「2台持ちにしてくれ」
これぐらいは周知徹底すべきだ。

楽天回線のエリアマップは実態に即した表記にすべきだし、
東京23区・大阪市・名古屋市でも
地下鉄・地下街・特定の大型ビルはauローミングなのも公表しないと。

21 ：
基地局の設置が上手くいってないんだろ
建てられる土地は既存キャリアが殆ど押さえてるからな

22 ：
ソフトバンク並みの繋がらないのか？
あれも屋内は電波が入らなかったから即解約したわ

23 ：
無料のテストユーザーなら良いんじゃねーの
それをメインにしてる阿保はそうそう居らんやろ

24 ：
どのキャリアでもいざという時に繋がらなければ電話とは言えない

25 ：
楽天は大変だと思うよ。
au、ドコモ、ソフバンでどこも電波を飛ばすエリアは取られている
そこに楽天用電波をねじ込もうったって、場所がもうない。
3Gがなくなって5Gになるときに一気に場所をとれるかもしれないけど、まだまだ苦難は続くね。

26 ：
マジかよ三木谷最低だな

27 ：
MVNOでええやん

28 ：
>>3
>>12
ミッキーは談合に4社目として参加したいだけやぞ。

29 ：
>>3
>>12
ミッキーは談合に4社目として参加したいだけやぞ。

30 ：
最近、携帯電話に出ない人多いでしょ。メールにも連絡先も書かない。
困るんだわ。自分の要望だけメールに書いてきて電話にも出ない。
もう携帯電話はオワコンだね。

31 ：
日本で、インフラを整備する事業者が４社目も必要だったのだろうか？　
既存３社のインフラを、適正な価格（もっと安く）で利用できる法整備に集中すべきだった。

32 ：
いろいろ試したけど、ソフトバンク回線が安定してきた現在、実はY mobile一択だと思っている。金額と回線品質のバランスがいい。
フルでソフトバンクの回線使ってるし。むしろこうなるとソフトバンク契約の存在意義がなくなると思うのだが。

33 ：
>>14
総務省から免許剥奪されるリスクあるからね、繋がらなくても開始させて既成事実作りたいだけ。

34 ：
>>14
5000人のテストエンジニアを雇うより遥かに安い
きちんとネットワーク品質の情報集められれば意義は大きいよ

35 ：
一昔前のソフトバンクじゃん

36 ：
無料なんだから別にいいだろ

37 ：
楽天的だなｗｗｗ

38 ：
>>32
Yモバのダンピングを支えるためだけにあるんやぞ。Yモバだけでは今後の投資も運用費も出ない。

39 ：
>>32
Y!mobileはピークタイムでも安定しているのがいい ただ建物の中や地下に入ると途端に繋がりにくくなるのがマイナスと思う 3年使い続けての感想だけど

40 ：
フリーテルが楽天モバイルに吸収され、嫌な予感してたがこれで潰れたらどうしてくれるんだ

41 ：
他と違う事しようとしてるからな。
人柱達がクオリティを上げるやろ。
今の所楽天なんか使いたくないけどな。

42 ：
>>6
指定された端末を自腹で買わされるんだぜｗ

43 ：
>>1
画像説明の方が利用者には理解しやすいだろう！！
要は楽天とKDDIがアンテナ設置出来ていないビルでは使えないのだが
KDDIは他社とアンテナ共有契約しているの使えて居ると言う事だろう

つまりKDDI の友達同士なら電話繋がって良いものだが、そこは厳格に
友達の友達に友達じゃないと割切られたという事だ！！

44 ：
>>32
どの格安SIMもそうだろうけど
花火大会なんかの人が集まってるような状況だと優先して蹴り出されるからいざというときには不安

45 ：
>>32
楽天もいいけどピークタイムは激遅だからそこはマイナスだな…

46 ：
>>44
そういう人はキャリアで安心を買えばいい
もっとも、そういうときに繋がらないのはあまり変わらないかもしれないけど

47 ：
いやいや試験だし

48 ：
楽天「実験しまーす無料でーす」

乞食「わーい」

楽天「端末買うんやで」（どや

49 ：
まぁ携帯初期も各社結構ひどいもんだったし、こうなるのは目に見えてた

50 ：
５Ｇなんかも大丈夫か？

51 ：
最初くらい大目に見ようぜ

52 ：
>>32
中国人が売ってるプリペイドSIMとDSDSでいいよ
100GB/3000円ぐらいだしな

53 ：
WiMAX思い出した

54 ：
PHSかよ

55 ：
>>11
田舎もソフバン以下だぜ。
cdma Oneの頃は漁師とかの船乗りにも愛用されてたのに、今は田舎に行くと直ぐ圏外。
ソフバンは少し前までは圏外だらけだったけど、今はかなり良くなった。

56 ：
まあkoboの時と同じだわな
ミッキー出てきて会見で逆ギレ
めんどくさいし後は放置

57 ：
今使ってるのってベータテスター扱いだと思うんだが、その程度のトラブルで一々サポートに相談するような輩にSIM配っちゃアカンやろ。

58 ：
楽天は頑張って欲しいわ

59 ：
>>32
MVNOの楽天はいいぞ。
ピークタイム以外は低速モード1Mbpsでるので、使いたい放題。

60 ：
孫が損したww

61 ：
夜中に呼び出されたことがある身としては・・・ちょっと魅力的ｗ

62 ：
今って、圏外少ないのどこ？
一昔前は圧倒的にドコモだったと思うんだけど

63 ：
フリーテルユーザーにも毎月楽天ポイント配るか市場のポイント＋1倍にしろよ
何のために買収したんだよ

64 ：
>>62
3キャリアはだいたい網羅しきってて一概にはもう言えないんじゃないかな
スポット的にこの場所はこのキャリアが繋がりにくいみたいなのはそれぞれあると思うけど

65 ：
なんだ
借りてるau回線が繋がらないって話か

66 ：
　


これでオワコン。

ケータイ黎明期じゃねえんだ、
他社はバリバリに繋がってるのにここを使う理由が無いｗ


　

67 ：
>>31
三木谷がやりたいって言ってるのに国がやめさす必要性皆無だからな
成功したら競争になるし
失敗しても国内への巨額投資してくれて三木谷が窮地になるだけの話だし

68 ：
>>63
アホ
救済合併だ
バカな携帯会社と契約したお前がバカ

69 ：
朝鮮語で話さないと通じないのかも？

70 ：
一応形だけでもスマホを持つために楽天の一番安いプラン契約しているんだが
ふだん完全にｶﾞﾗｹｰで用事がことたりているので一度も使ったことがない…

71 ：
>>66
値段がかなり安くするって言ってるよ
おそらく他社の半額くらいになるんじゃないか？
MVNO見ればわかるとおり安さに引かれて一定数は確保出きるだろう
目標は他の三者の価格下げだから楽天には頑張って欲しいね

72 ：
>>51
◯◯人に雇われたネット工作員だろ

73 ：
期待しすぎでそ。モルモットなら、結果を受け入れるべき　（楽●

74 ：
>>30
＞自分の要望だけメールに書いてきて電話にも出ない。

ホリエモンがそういうの推奨しているからなｗ

75 ：
楽天はダメだよ。前にモバイル使ってたけど使えな過ぎてやめた。
Ｙモバなら普通に使えるのに楽天ゴミ過ぎ。

76 ：
技術的課題を解決するのは自分達って理解している？
しんどいことばかり

77 ：
>>56
三木谷が追い出されれば楽天グループ全般改善され向上すると思う
Yahooも孫が追い出されれば（ｒｙ

78 ：
>>6

コレ。今はまだ契約 時ではない。

79 ：
どういう問題が起こるかを見る為の試験でもあるのでこれは許容ないだろ

80 ：
>>77
いま撤退したらつぎ込んだ金は戻ってこないけど致命傷は防げるもんな
このままずるずる投資して見向きもされずせっかくシェア伸ばしたMVNOまで取り上げられたら致命傷になりうる

81 ：
楽天って今はいると正体不明の正式プランに切り替え強制だろ
怖いよ

82 ：
>>67
電波は希少資源なんだが

83 ：
三木谷「嫌なら使うな」

84 ：
>>66
無駄な改行やめて

85 ：
黙れ！これが革新的モバイルサービスだ！

86 ：
楽天のWiMAXを使ったことあるけどサービス悪すぎた
サポートに電話しても全く繋がらない
この会社は通信会社としては全く信用できない

87 ：
落胆した

88 ：
楽天が買収した旧freetelは大丈夫なの？

89 ：
>>80
許認可事業で儲からないから撤退しますで済まないからな
間違いなく行政処分されるし
事業売却するにしても既存キャリアは28GHｚ、3.4GHｚに移行で多額投資してる段階で今さら1.7GHzの電波欲しいところもないし
楽天はコストダウンのためソフトベースの基地局で運用効率考えても簡単に買い手見つからないだろう
楽天本体が傾こうがやめられないと思うわ

90 ：
厳しい船出やのぉ

91 ：
東京23区、大阪市、名古屋市っていう人口密集地で繋がらないとかどうしようもねーｗ

92 ：
>>66
auとのローミング契約してるから、本来ならエリアは問題ない。
スムーズな切替が出来てないから、無料の試験サービスとして提供してるんだろう。

93 ：
>>86
楽天のモール事業が糞なのに他の事業がまともだと考えられる時点でお前が馬鹿
楽天のカード事業なんて契約時にミスリードでリボ払いにはめ込む詐欺会社

楽天ブランドのところと係わりを持とうと思った時点で池沼だろ
頭おかしいレベル

94 ：
つながらなくてもデータは送信してるんだぞ・・・

95 ：
>>55
工作員か

96 ：
PHSみたいに基地局からの電波の指向性、浸透性なのか
基地局の絶対数が足りないのか

97 ：
楽天ってどの事業も一定の進化はするけど、
どれもみんなあるところで止まってしまうんだな。
通販だってアマゾンに迫るくらいまでいければいいのに無理だし。
携帯事業も「〇かろう、〇かろう」になりそうだな。

〇の部分は各自が好きな漢字を入れてください。

98 ：
まあこうなると思ってたわ

99 ：
楽天って名前が付いてるだけで胡散臭さぱなぃ

100 ：
>>89
とはいえ参入すると楽天の予想以上の事態が続いている。たぶん想定よりも難しいことが多く色々なことに驚いているとおもう
だから俺は>>51で大目に見ようぜと言ってるのよ
ここからどこまでやれるかわからないけど楽天がうまくいかなくてもいまの段階で責めるのは酷に思う


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