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Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ2台目
- 1 ：2020/06/20 ～ 最終レス ：2020/06/24
- Rakuten Miniの対応バンドB4の端末をB1の端末に交換してもらう情報を交換するスレッドです
※前スレ
Rakuten Mini B4→B1交換情報スレ
https://krsw.2ch.sc/test/read.cgi/spsaloon/1591830701/
- 2 ：
- 楽天モバイルがスマホ「Galaxy A7」を実質無料で販売、更にキャンペーンで1年間無料でネット利用できるぞ!
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/
メルカリの転売相場
https://www.mercari.com/jp/search/?keyword=a7++Galaxy&status_trading_sold_out=1
・「プランを選択する」
・「製品選択を進む」へ
・Galaxy A7を一括で選ぶ（選んだ後に出てくるスマホ交換保証プラスは外す）
・かごに「Rakuten UN-LIMIT」と「Galaxy A7」があるのを確認する
・本人確認の後にコードを入れる fJQztDhY338f
・本体が届いたら添付された紙に従ってアクティベーションでポイント確定
- 3 ：
- >>1 乙。こちらに引越しか。
26日より前に交換ミニ来ないかな、万が一総務省が激甘対応したら交換中止になりそう。
- 4 ：
- 今日の午前中に交換受付完了。
5分位で電話がつながり、10分ほどでやりとり終了。
- 5 ：
- >>1-1000
下痢には正露丸
これで満足か正露丸厨
- 6 ：
- やっぱり色指定は、できないの？
困った。
- 7 ：
- 出来るだけ同じ色を用意するようにはするけど
在庫次第なので確約は出来ないって感じの説明を受けたよ
- 8 ：
- １年後のバンド１利用と、
好きな色が変わるかもと、
選べない。
- 9 ：
- 赤は速攻在庫切れしてたし
白か黒やと思うけどな
- 10 ：
- 身内だけで勝手に話進めるまえにちゃんと経緯を説明しろよドクズどもが
- 11 ：
- >>1です！
サロン板の前スレで、一週間前に交換申し込みした人が届いたみたい
自分は１６日組みで、８月だと言われたけど
予定より早く到着するのかな
- 12 ：
- 基本高交換は中古と言うところに納得が出来ない
- 13 ：
- >>9
赤は頭数少ないのかな、白か黒がええからそれなら一安心だけど。
サロンの人は白→白、一週間前に交換手続きして水曜着だから4日で来てるんだな。
19日チャット組だけど23日に来るのかなー
- 14 ：
- 売買契約なんだから契約した色を提供しないとダメでしょ
逆の立場ならどうなの？
「ちょっと今お金ないから現物で支払います」とか楽天さんは許してくれるの？
- 15 ：
- >>13
自分は１６日の白だけど、何の連絡もないよ
発送メールは送るって言ってたけど
- 16 ：
- そもそも交換品来た報告が圧倒的に少ないんだから
色違いが来るかどうかに関してはもっと報告例見てから噛み付いたら
- 17 ：
- 結局、総務省へのポーズでほんの少し交換対応するだけってことなのか？
- 18 ：
- えー私もっと前に交換の約束したけど、まだ何も連絡来ないよ
私より後に約束した人の所には交換品が届いているなんてショックだなぁ
- 19 ：
- >>18
乳揉ませて下さいお願いします
- 20 ：
- >>19
俺のでよかったら
- 21 ：
- >>19
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- 22 ：
- >>20
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- 23 ：
- >>https://krsw.2ch.sc/test/read.cgi/spsaloon/1591830701/991
351676 11 035670 8
TTTTTT FF SSSSSS C
初期ロット ～035670
中期ロット 035671～068048
現行ロット 068049～(120000超)
初期ロットが1から始まったとしても35670台しかないのにどこに割り込ませる？
- 24 ：
- 昨日交換の電話した
発送日はわからない
出来るだけ早くだってさｗ
色は赤
- 25 ：
- >>23
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>>24
- 26 ：
- やっぱり技適的には問題だったの？
サポートの人からチャットで問題無いって言い切られたんだけと
- 27 ：
- 楽天は問題無いって認識を貫いてるね。
6/26の総務省への言い訳が楽しみ。
- 28 ：
- >>26
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- 29 ：
- >>27
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- 30 ：
- オクで中期の未使用赤ゲットしといて良かった
- 31 ：
- ヤフオクに交換品が出品されてたよ、もう売れたけど
- 32 ：
- >>30
びちゃびちゃうんち
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>>31
- 33 ：
- 先々週の土曜日に交換依頼していつになるか分からないって前置きあったのに新しいの一週間で届いたわ
- 34 ：
- >>発送メールありました？
- 35 ：
- >>33じゃないけど、同じく13日に電話、18日に届いた
楽天からの発送メールは無し（サポートも「連絡より先に届くかも」と言ってた）
IMEIは中期ロット、システムアップデート後にBand確認したら55①だった
- 36 ：
- >>33
同じ色？
eSIM交換手続きはすんなりできた？
- 37 ：
- >>33,35
そうそう、eSIMの再発行手数料の扱いが知りたい。
楽天モバイルのeSIM、他事業者iijなどの再発行手数料分まで補償してくれるか？まで含めて
- 38 ：
- 色が白になっちゃうくらいならBand1諦めようかと
それくらい白はヤダ
- 39 ：
- >>36
赤→赤
届いたらサポートに電話が必要で相変わらず繋がりづらい
>>37
今回の再発行手数料は無料
他事業は知らん
- 40 ：
- >>39
ありがとうございました。
普通にミニにeSIM入れてる方ですね。
- 41 ：
- eSIMの再発行は無料だけど、サポートから「電話しろ」と言われていたので、開通作業前に電話したよ
電話後しばらくして「再発行受付完了、0円」と「プロファイルダウンロードのお願い」いうメールが来た
たぶんそのあたりでテザリングしていたB4機のネットが突然切れたんで驚いたわ
- 42 ：
- >>33-41
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- 43 ：
- >>41
バンド１が届いたら、またwifi 環境が必要？
この回線しか無いから、また、セブンにでも行かなくちゃ行けなくなる。
面倒だなぁ～
- 44 ：
- >>43
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- 45 ：
- >>43
一時的に二個になるからデザリングすればええがな
- 46 ：
- >>45
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- 47 ：
- >>45
良かった。
サポートに電話してeSIM切り替えた時点で、wifi接続出来ないかと思って。
- 48 ：
- やっぱり新規で大丹生がいい。17000円で買うことに決めた。
中古じゃやだよ～～～けちついたの～～～ばっちい。コロナ
- 49 ：
- 便乗なのにうるさい人
- 50 ：
- >>47
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- 51 ：
- >>48
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>>49
- 52 ：
- >>43
ウチはなぜか左上が「緊急通報のみ」となっててWi-Fi必要だった
テザリングできるといいね
- 53 ：
- >>51
楽天社員は暇ですな
NG入れときますね
- 54 ：
- >>52
えっ！？、やっぱり通信が切れて、wifi環境が必要になるんだ。
自宅ＰＣとUSBで繋いだら、アクティベート出来たら良いんだけど。
- 55 ：
- >>35
ありがとう
意外と早く届いてるんだね
交換申し込み者、さほど多くないのかも
価格comと交換スレの人くらい？
ロムってる人もいるだろうけど
- 56 ：
- 17日からチャット開始して今日終わった
反応は遅いが対応自体はさすがにもうマニュアル出来てるのか大体言われてるような流れだった
- 57 ：
- 電話は最初に出たアドバイザーが対応してくれるのに、チャットだと別の担当者に回される不思議
- 58 ：
- 質問なんだけど、端末と同時購入したフィルムは交換時に新しく送ってくれるの？
- 59 ：
- えー、なんでウチ断られたんだろ
1円契約者だから断られたと思ったんだけど
サポセンの担当が悪かったんかな
片言だったし‥
26日に回収命令出して欲しいわ
- 60 ：
- もうすぐ技適通るから
- 61 ：
- >>52-54
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- 62 ：
- >>55-57
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- 63 ：
- >>58-60
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グロ*
- 64 ：
- 既に技適通ったって言ってたのにやっぱ嘘だったんだな
- 65 ：
- >>64
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- 66 ：
- 本当に技適云々で動きあったならメディアにも取り上げられるでしょ
調べても問題発覚後の記事から新しいの無いから大嘘だろうな
- 67 ：
- >>66
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- 68 ：
- >>59 「問題なくお使いいただけるので」「ネットでの情報は弊社の公式発表ではないので」だの断られたよ
でも契約としておかしいし技適的にもまずいでしょとか粘ると、「お待ちください」って言われてSVだかに確認後に急に交換の説明をされたよ
きっとそういう対応マニュアルになってるんでしょ
- 69 ：
- 強さが足りなかったんだよ
- 70 ：
- 俺が電話した時は交換有りきな対応だったよ
「ミニのバンドの事で聞きたい」って言ったら
交換ですねー！
って感じだった
先週木曜日
- 71 ：
- これからは交換依頼して「仕様と違うから変えて」で素直に応じないなら
総務省、消費者センターに相談してみますけど、良いですか？だな
- 72 ：
- 相談件数どんどん増やして総務省から指導を出させれば良いのさ
交換に付いて未だに情報公開して無いのだから
- 73 ：
- かなり早めに交換の確約を貰っているけど、もっと後の人に届いてるのに、こっちはまだ全然届かないから押してみる
- 74 ：
- >>68-73
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- 75 ：
- https://i.imgur.com/V22DXCC.jpg
これ本当なんだろうか。
こんなんやってたら、今度はB1→B4交換スレも必要になるんじゃね。何かやってること場当たりすぎて滅茶苦茶で怖いわ。
- 76 ：
- >>75
B1未対応は問題ありと認めてるような回答だな
それでいながら6月14日以前の申し込み分はB1未対応品が届く可能性もあり？
整合性に欠ける回答、呆れる
- 77 ：
- 仕様変更が公表されたのも10日以降だった気がするし
そのほんの数日の契約以外はBand1対応品が来てないとおかしいことになるんだけどな
- 78 ：
- >>75
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- 79 ：
- >>75
>>76
6月15日以降の申し込みはband４対応製品を届けるの間違いだろう。
オペレータが慌てたんだろう。
- 80 ：
- 最初は問題なく使えるって言ってくるけどこれじゃiijで使うとき困るでしょって言ったらあっさり交換通ったけど
- 81 ：
- >>80
俺は問題があろうが無かろうが良いから
仕様通りの物に変えてくれと言った
技適疑惑も言われてて嫌だと追い打ちもかけた
- 82 ：
- >>68
「強く要望したら交換する」
の確認儀式
それはオペレーターの判断だから
直球で、「交換を強く要望します。」と言えばオペレーターの責務は終わって次の段階へ
でもな、B1機は電池持ちが悪いしNFCオフにしたら鍵マークが鬱とおしい。通信マークがチカチカするしB3への移行が遅い
から後悔しないようにね
- 83 ：
- このスレ熟読してから気合入れて電話したけど
5分もかからずにつながってあっさり話終わったぞ
なんやねんｗ
- 84 ：
- >>83
気合いが伝わったんだろw
- 85 ：
- ｂ1機に交換して、ｂ1は当面offにするのが正解
- 86 ：
- >>75
これさ「6月15日以降になるけど、既にお申込みを完了しているお客様(に)はband1対応製品を送るよー」ってことじゃない？そうだったらいいなと思った
- 87 ：
- >>86
それが楽天も消費者も一番スムーズな対応だよね
無駄な交換作業も減らせるし
- 88 ：
- 仕様が違うんだから強く要望しなくても交換
- 89 ：
- >>87
B4だと思って申込んだひとにB1が行くなんて、これも問題だろ。
- 90 ：
- 今は何日まで交換依頼した人が
届いてるんだろ
俺が依頼した時は、発送の日時指定はできないけど
1週間～10日って言ってたが
- 91 ：
- 12日夕方依頼
まだ届かず
- 92 ：
- 16日午前中、申し訳み
まだ届かず
- 93 ：
- 申し訳み？
- 94 ：
- 在日
- 95 ：
- 申し訳みなら届かないのも当たり前
- 96 ：
- アンリミアプリのチャットから昨日の夜、交換希望と理由を添えて送信して置いたら
3時頃返信が来てて、楽天で使う分には何も問題ないのでそのままお使いください。とか返事来てた。
iijで使うからって書いておいたのに、読んでんのかあいつら。
- 97 ：
- 3時っていうのは15時のことだよな
- 98 ：
- 問い合わせてもしれーっと開き直ったロボットみたいな冷たい対応で呆れる
まともな人としての感情を持っていたら、とてもやってられないからかも知れないけど
- 99 ：
- >>97
時間外やん
- 100 ：
- >>96
必ず最初にそれを伝えるよう指示されてるのか、何書いてようと最初はそれが返ってくる
スルーして同じこと返すしかない
それが顧客満足度を激しく下げてるってことに気づいてないのか興味ないのか
- 101 ：
- サポートは外注だから何の権限も無いんだろうな
- 102 ：
- >>90
何日に交換依頼したの？
１６日午後で８月て言われたよ
- 103 ：
- 6/11 交換依頼、詳細決まってから折り返し電話すると言われる
6/16 折り返しの連絡が来る
6/23 まだ
- 104 ：
- >>102
18日木曜日の昼頃です
1時間待ちで 依頼は5分w
担当者によって言う事が違い過ぎだね
- 105 ：
- 6/13 交換依頼
6/18 交換品到着（おまけでガラスフィルム付き）
- 106 ：
- 顧客管理ボロボロだな
- 107 ：
- >>102
マジ？ 8月ってｗ 物がないんだな
中国からの入荷待ち
- 108 ：
- チャットのあとにアンケートあるけど、あれ不満以外つける人いるんかな。
アンケート意味ないやろ。
- 109 ：
- >>70
俺もそんな感じだねー
普通にサポに電話して
「miniのbandの件ですが交換して下さい」って言ったら
あっさり了承してくれたわ
- 110 ：
- チャットだけでB1への交換受付してもらえました。
・IMEI番号：
・端末の色：
・端末購入日：
・外装（製品本体）破損の有無：など
聞かれましたが、相手に恵まれたのかスンナリ進みました。
交換品が来たら、その場で送り返すのか、一定期間のうちに送るのかどちらになるんでしょうか?
- 111 ：
- 交換の件でも苦戦してるけど、他にもあり得ないバグみたいなのが複数起きていて、
問い合わせしたら急に楽天link通話が切れて折り返しもして来なかった
とんでもない会社だな
- 112 ：
- >>110
2週間以内に到着のこと
- 113 ：
- 19日交換依頼で今発送メール来た
赤だけど何色が来るかな
- 114 ：
- 14日にチャットで交換依頼。
発送連絡とかは無く、今日届いた。
同梱物は
・同色の交換品本体（赤、中期、箱なし）。
・ガラスフィルム（おまけ？）
・返却用の着払い伝票
返却は、送られてきたダンボール使って14日以内に発送してくれだと。
- 115 ：
- >>110
端末の色聞くって事は同色来るんかな？
- 116 ：
- 19日チャットで交換依頼 白
まだまだ掛かりそう。
>>96
一回は使用上で問題無いと言って拒否するマニュアルあるんだろうな。そこでもう一押しすると交換に応じると。
- 117 ：
- 購入履歴から申告せずとも色は分かると思うがなぜ聞くのだ？
聞く必要があるって事はその情報を閲覧出来る権利のない外部の人かバイトって事なんか？
- 118 ：
- チャットで交換依頼したらIMEIを表示したディスプレイのスクショを要求された。
送ったら次にIMEI番号と本体の電源はちゃんと入るかを聞かれた。
マジでチャット担当はクソ頭悪いだろ。
- 119 ：
- >>117
バイトでもカラーぐらい見れるやろ
逆に閲覧権限与えられてなくて客の申告ベースに合わせてたらえらいことなるやろ
そういうのはここに限らず、客に申告させて受注データと合致させる
というかサポートからあなた様の受注データはこうこうこうですねは言っちゃダメ
- 120 ：
- >>119
へー
まぁ自分の場合は色は聞かれなかったから照合では無さそうね
希望な気がする
- 121 ：
- 色聞かれたけど結局回答としては色の保証は出来ないだったな
まあこだわりもあまりなくて赤色でもないから多分同色だろと思って了承したけど
- 122 ：
- >>110
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- 123 ：
- >>116 一押しどころじゃなかったけど。5押し以上はした
早期だったからその頃はその対応だったのかも
で再度問い合わせもして、かなり押したけど >>112 みたいな交換時期の回答は一切なかった
チャットの方が有利なのか？
- 124 ：
- >>117
俺が聞かれたのは
名前と本人確認の為に
連絡用電話番号と生年月日だけ
端末については何も聞かれなかったわ
お客様の端末は確かに対象なので交換させていただきますってすぐに言われたから楽だった
- 125 ：
- 2万円と1円の差があるのかな、対応にも
- 126 ：
- 交換受付してからちょうど一週間
ヤマトから発送メール来た
- 127 ：
- 結局交換用のために店舗受付止めてその在庫を回してたってことか
本当そういう行動だけは早いなゴミ楽天
- 128 ：
- ご新規なので入荷したての新しいのでお願いします。17000円で購入しました。
ごたごたのケチついた、バッチいのじゃいやよ
- 129 ：
- >>125
サポートは端末をいくらで購入したかという契約情報に触れる権限が無いんじゃね？
- 130 ：
- 新品じゃないのが来るから、新規の人より早くこっちがくるのかと思ってた
- 131 ：
- >>125
1円だけど一週間で新しいの届いたよ
- 132 ：
- >>124
自分もこれと同じパターン
- 133 ：
- 一年後にiijmioに移ろうかと思ってたのに調べたらband1非対応だった。
背面ガラスひび入っちゃったんだけど交換可能ですかね？
- 134 ：
- >>133
初期不良の時もそうだが
傷や劣化してる場合は後で金を取られる
https://i.imgur.com/lTIu4gD.jpg
- 135 ：
- 5分程度で電話繋がり交換依頼完了～
箱ごと返すから箱ごと送って欲しいって要望だけ通らなかったけどあとはすんなり
- 136 ：
- >>134
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- 137 ：
- 14日あたりに交換確約もらえた人に届いてる感じかな
それ以降に申し込んで交換来てる人いらっしゃいますか？
- 138 ：
- 流石に交換のとき箱と付属品も返送しないとダメか
まあ当然っちゃ当然だが
- 139 ：
- >>137
>>113
>>116
- 140 ：
- >>138
交換は本体しか来ないらしいよ
- 141 ：
- >>138
>>135だけど返送は本体のみだよ
IMEIの違う箱が残るのが嫌だったから箱ごと交換してって頼んだけどそこだけは頑なに無理だと謝られた
- 142 ：
- ん？
俺は箱も付属品も全部送ってくれと案内されたな
まだ来てないんで、最終的にどうなってるかわからんけど
- 143 ：
- >>134
回答ありがとうございます。
幸い前面は割れてないので、安いケース付けて一年使います。
- 144 ：
- >>142
箱変えて欲しかったから何度も確認したけど送られて来るのも返送するのも本体のみと言われたよ
箱ごと届いてる人はいるのかな？
- 145 ：
- >>144
フリマに出すつもりなら希少感で高く売れるのかもしれないが
自分で使うならB1無し機のほうが良いよ
電池持ち良い
wifiマークがチカチカしない
NFCオフで鍵マークが出ないのでウザくない
ドコモ回線に限ればB1は補助的な扱いになってきているからIIJMIOでは無くても圏外皆無
AUは主力現役バンドだからB1だけの地点が多数あるが楽天ローミングしないのに無駄に受信してしまう弊害のほうが大きい
- 146 ：
- 今不要なbandは塞いでおく
- 147 ：2020/06/24
- >>145
何その適当な情報
後期ロット持ってるがNFCマーク消えねぇよ
wifiがチカチカも理解できないし
Huawei P9/P9Plus Part39
【DeX】Android Qのforce desktop mode【デスクトップモード】
docomo P20 Pro HW-01K ★18
SONY Xperia 1 part58
au Xperia XZ2 SOV37 ★4
Google Pixel4 / Pixel4 XL Part17
docomo AQUOS PHONE st SH-07D part10
Samsung Galaxy Note9 アクセサリースレ Part1
Rakuten Mini（Band問題以外）Part1
au Xperia XZ3 SOV39 part11
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thee michelle gun elephant vol.1126
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R ｢※イケメンに限るはコミュ障非モテ男の言い訳 お前みたいな女の腐ったような男はイケメンになってもモテねーよ｣ [324064431]
ワールドカップで最強の国4
【アメフト】日大・宮川選手の会見を受けネットでは様々な意見噴出「涙が止まらない」「日本の部活の悪い部分が…」★5
(´･ω･`)←こいつに恐ろしいことを言わせるスレ
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