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オーケーストアってスーパーが大人気らしい 「高品質・Everyday Low Price」で“超顧客重視”らしい [434776867]
- 1 ：2018/08/23 〜 最終レス ：2018/08/25
- http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
特売日がないスーパー「オーケー」、顧客満足度1位の理由
消費の低迷で大手総合スーパーが軒並み苦戦する中、“借り入れ無しで年率20％成長”を標榜し、
2018年3月期決算の売上高は約3573億円と、31期増収を続けるスーパーがある。東京や神奈川など1都3県を中心に112店舗を展開する「オーケー」だ。
基本方針に「高品質・Everyday Low Price」を掲げ、“超顧客重視”の姿勢を徹底的に追求。サービス産業生産性協議会実施の調査で
7年連続顧客満足度1位を獲得するなど、主婦を中心に絶大な支持を得ている。
http://news.livedoor.com/article/detail/15197456/
- 2 ：
- >>1
まず、オーケーが他の店と大きく異なるのは、特売日を設けないことだ。特売日だけでなく、「先着○名様限り」「タイムサービス」といった販売も行っていない。二宮社長が話す。
「基本方針の通り、毎日が特売日なので、メーカー品についてはいつでも地域一の安さを目指しています。競合店の売価を調査し、他店より高い商品があった場合は値下げを行い、
『競合店に対抗して値下げしました』と書いたPOPも掲示して販売しています。また、商品を買った翌日に、同じ商品が安くなっていたら、誰でも悔しいですよね。
うちではそうした不公平な対応もやっていません」
「当社は低価格実現のため、沢山のメーカーからいろいろな商品を仕入れるのではなく、仕入れる商品を徹底して絞り込んだうえで、
メーカーさんに大量発注して仕入れています。その方が、メーカーさんも嬉しいし、当社も仕入れ値を交渉しやすくなり、収益性も上がります。
低価格で提供できれば顧客も喜ぶという、理想の形が作れるのです」
- 3 ：
- 安く仕入れたメーカー品投げ売りしてるだけだろ
大して安くない
- 4 ：
- 頭ひとつ抜けて安かった
高円寺に住んでいた時、このスーパーと牛丼太郎で生きていた
- 5 ：
- >>3
安い店
安物しかない店
前者だったキオク
- 6 ：
- >>2
例えば、チューブのからしであれば、ハウス食品社製に限定し大量発注し、その分価格を下げている。
仕入れる商品は、バイヤーが商品を実際に食べたり試したりして、慎重に吟味する。
「オーケーの基本方針には、Everyday Low Priceより前に、“高品質”が付いています。これはつまり、低価格だけを追求した“安かろう悪かろう”では、
顧客の満足にはつながらないということです。バイヤーが品質と価格を吟味・交渉し、自信を持っておすすめしたい商品だけを店頭に置く。
私たちは、そうして見出した“価値”に対して、いかに安く提供できるか、という“割安感”に重きを置いているのです」（二宮社長）
- 7 ：
- 激安ハンバーグ弁当を買う店
- 8 ：
- >>6
これは肉や魚などの生鮮品にもいえる。国産黒毛和牛は、高品質のA4ランクを1頭丸ごと買い付け、さまざまな部位がリーズナブルな価格で店頭に並んでいる
。しかも、仕入れの際、A5ランクを買い付けできることもあるが、価格はA4ランクの価格で据え置きというから嬉しい。
鮮魚も同様だ。2017年12月から販売を開始した「マイナス50℃超低温流通まぐろ」（一部の小型店では未取り扱い）は、漁船で鮮魚を急速冷凍し、
店に運ばれるまで一貫してマイナス50℃の状態で商品を保存できる仕組みを構築。
店頭での解凍時も、できるだけ商品が傷まないよう専門家の意見を反映したマニュアルも作成したという。
店頭に並べるタイミングは、顧客が商品を購入してから、夕食時にいちばんおいしい状態で食べられるよう、
食卓に出るまでの時間を逆算して店頭に出すという徹底ぶりだ。
- 9 ：
- 安いけど値段が分かりづらい
どうにかしてくれ
- 10 ：
- 港北NTのOKでオフだ
- 11 ：
- ここだけ激混みだもんなあ
ぜってー景気良くないわ
- 12 ：
- 今日江戸川区の西葛西店オープンだよ
- 13 ：
- とりあえず安い
- 14 ：
- 地域一番の安値を保証しなくなって
目指すようになったから劣化してる
- 15 ：
- ピザ買うとこ
- 16 ：
- オーケー近隣から引っ越して西友に転向したけど西友でいいや
でもどっちかは無いと困る
- 17 ：
- イオンで買い物するのが馬鹿馬鹿しくなる
普段ヨーカドー行ってる奴が行ったらカルチャーショック受けると思う
- 18 ：
- everybody Low priceって言う割にオーケーカードがないと割引にならない
- 19 ：
- 一定の物はとても安い
- 20 ：
- トライアルも同じ理由で客が多いな
- 21 ：
- 葛飾区（北部）にひとつたのみます！
- 22 ：
- OK伊藤
- 23 ：
- 酒が本当に安いと思う
- 24 ：
- あれば一番安いよね 品揃えは少ないが…
- 25 ：
- >>18
everydayだぞ
- 26 ：
- 同一ラベルです
- 27 ：
- 何割引きか表記してるから好き
弁当ゴミだけど
- 28 ：
- Everybodyって俺達だろ
- 29 ：
- >>3
それドンキじゃん
- 30 ：
- 情弱隔離施設
近くにあるだけで底辺層が他のスーパーから消える
糖質系には効果がないのが残念
- 31 ：
- 逆に聴くけどロピアとオーケーだったらどっち行くんだよって話
- 32 ：
- オーケーユーザーのワイ
オーケーが馬鹿に知れ渡って辛い
- 33 ：
- いい店だと思うけど生鮮食品は全然安くもないし質も良くない
- 34 ：
- ドンキで買うより安い
- 35 ：
- オーケーの目玉 ジャンボチキンカツ
http://jump.2ch.sc/?https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/1c/ea/e421db341d8f26ce8d3836aebdfeecd2.jpg">https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/1c/ea/e421db341d8f26ce8d3836aebdfeecd2.jpg
http://jump.2ch.sc/?https://stat.ameba.jp/user_images/20170226/20/ohha-chan/4f/9e/j/o0960054013877773466.jpg">https://stat.ameba.jp/user_images/20170226/20/ohha-chan/4f/9e/j/o0960054013877773466.jpg
スーパーがチラシ特価するみたいな値段が全部の商品に適用されてるから
安い日狙っていくとかしなくていいので楽だよこの店は
野菜は売れ筋以外は普通の値段で茨城、東北多いので買うものはかなり限定される
肉は豚は質が良くて安い。脂身は３０％以内の肉しかない。
牛はなんか高いのしかないな
飲み物も安い
- 36 ：
- ナショナルブランドはほぼ最安だけど、他スーパーのPBと比較すると微妙な価格帯
- 37 ：
- 岡山にはディオがあるから
- 38 ：
- >>31
それ明らかに売り方違うじゃん
違いわからん奴いったことない奴だけだぞ
- 39 ：
- ベルリンとかフィラデルフィアとかおもいだしてしまったわ…
- 40 ：
- 会員カードがポイント制じゃなくて即反映なのが楽やな
現金しか使えないがしょうがない
- 41 ：
- >>31
オーケーストア
ロピア？ゴミ過ぎていらねーよ
- 42 ：
- 大橋巨泉の店？
- 43 ：
- ID:0bu4mIQI0 ほー
今日行ってみるわ
- 44 ：
- >>33
まあ、メーカー品買うための店だね
それ以外ならパンかな、それ程種類は多くないがホテルブレッドの食パンはお薦め
- 45 ：
- 肉がビニール袋に入れて売ってるのがいい
すべてのスーパーで採用すべき
- 46 ：
- >>41
肉ならロピアだよ
あそこは元々肉の卸やってて、そこのコスパは良い
- 47 ：
- >>2
どこのスーパーもこれやれ
セール日鶏肉と100g80円で、通常日150円とかアホか
- 48 ：
- 馬場にこれ出来て近くのスーパーがヤバイ
- 49 ：
- >>46
極端なレスは説明させる奴狙ってるんだぞ
- 50 ：
- ここいつも混んでるんで入ったことがない
- 51 ：
- ここの弱点は最大で3割引にしかならないこと
- 52 ：
- 生鮮食品が終わってるから結局別の店にも行くことになるんだなあ
- 53 ：
- 関西はラムー。
価格見たら笑けてまうで
- 54 ：
- 22時までとかだから、23時閉店にして欲しい。
会社帰りに寄りたい
- 55 ：
- 肉のコスパが超高い
シャトーブリアン買いに行っってる
- 56 ：
- メルシャンさんにお願いした
はおぬむほうでいｄぬ産ワイン。言えてねえぞ
オレだったら録りなおし。
- 57 ：
- 高品質って具体的になんのことなん？
- 58 ：
- 従業員には優しくなさそう
給料やすそう
- 59 ：
- ロールちゃんが100円ちょいで買えるから重宝してる
- 60 ：
- 食料品業界のドン・キホーテ
ハウスの薬味はクソだから店に置くな
皆他の店でエスビー買ってるから
クソまずいんだよハウス
- 61 ：
- オーケストラ
- 62 ：
- サンディがあるからおｋ
- 63 ：
- オーケー安くていいわ
- 64 ：
- http://jump.2ch.sc/?https://i.imgur.com/Hjgu8yE.jpg">https://i.imgur.com/Hjgu8yE.jpg
- 65 ：
- 主婦モメンの見解を聞きたい
- 66 ：
- >>64
これ美味しい
- 67 ：
- 三和の方が安いことに気付いてしまった
- 68 ：
- おからのパンがうまい。
若夫婦が「これめっちゃおいしいー」とか言ってたから
クソがと思って買ったら、若夫婦に幸多かれだ。
- 69 ：
- ダイマ
- 70 ：
- うちのグループより売上たけえ
- 71 ：
- 魚介系は完全に捨てて肉に注力するスタイル好き
- 72 ：
- パンが美味い
惣菜や弁当は不味い
生鮮食品は最悪
- 73 ：
- 近所にマルエツあるけど遠方のOKばかり行く
- 74 ：
- 安いんだけど客がゴミなのと混んでるのと
- 75 ：
- 総菜コーナーのスパイシーポテト好き
- 76 ：
- >>64
安い
- 77 ：
- 1円セールのスーパー玉出とどっちが顧客重視なんだい？
http://jump.2ch.sc/?https://stablog.net/wp-content/uploads/2016/01/%e7%8e%89%e5%87%ba%e3%83%93%e3%83%a9.jpg">https://stablog.net/wp-content/uploads/2016/01/%e7%8e%89%e5%87%ba%e3%83%93%e3%83%a9.jpg
- 78 ：
- >>77
１円って商品大丈夫なのかよ
- 79 ：
- 製氷機24時間稼働して氷作ってるけど間に合わないの！
って貼り紙好き
- 80 ：
- >>74
みなとみらいのOK客層いいよ
- 81 ：
- 国産牛肉はそこらの中堅スーパーが自社契約PB和牛に縛られて大して美味くない肉しかいれられないのとは違って
その時期に自分たちが購入できる一番良い肉買ってるから結構おいしいよ
- 82 ：
- アイス買う店
- 83 ：
- 近所にねえよ……
- 84 ：
- 大学生時代、ここがないと死んでたと思う
- 85 ：
- 5%税込み価格+8%消費税の13%課税をやってる店だな
- 86 ：
- 共産党系スーパーはいいね
- 87 ：
- オーケーって潰れたとこ見たことない
永遠に増え続ける
- 88 ：
- オーストラリア？
- 89 ：
- >>87
ぐぐったら普通に潰れてるし
- 90 ：
- 鷺ノ宮に住んでた頃に行ったことあるけどもう一つのスーパーいなげやと違って民度低すぎて嫌だった
- 91 ：
- 近所にオーケーと西友があれば最強だよ
- 92 ：
- 雑色の系列焼肉は安かろう不味かろう
- 93 ：
- >>64
これならセブンプレミアムの鯖の味噌煮買うわ
- 94 ：
- 給料もLowPriceなんでしょ？
- 95 ：
- うちの近所だと三和の隣にOKが出店するパターンが何ヵ所かあった
- 96 ：
- いなげやとかアルプスできんかな
- 97 ：
- 安いけどシューズが常温だから嫌い
- 98 ：
- 同一商品です… 同一商品です… 同一商品です…
- 99 ：
- 地元にあるけどちょっと遠い、チャリで20分以上掛かるから
メガドンキと使い分けて利用してる
意見箱にこんな書き込みがあって残念に感じたのは
以前は50%引の白いシールが貼られていたんだが今は30%引が最大値みたいで
『売れ残り商品はなぜ半額にしてくれないんですか？』問に【その分安さで還元しています】と返事を返してた事
昔は半額にしてたんだから復活してほしいと普通に思った
町田とか相模原には結構有るね、千駄ヶ谷（正確には地下鉄北参道）に有るのが意外だった
- 100 ：
- 価格表記をOKカード所持者向けの価格をメインに出すの止めて欲しい
今はOKカード200円に値上がりしてるし、大体35〜36円の商品で1円引かれる感覚で見てるけど
米とか単価の高いものはカード値引き率が高くなる印象、細かいものを沢山買うと切り捨て計算されるから微妙に
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