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【北】有識者「(ドコモユーザでない人が)ドコモショップに行ったらサポートが有料化していた。これは良くない」　総務省有識者会議


1 ：2019/12/18 ～ 最終レス ：2019/12/19
長田構成員「代理店の在り方が地域の拠点として重要な役割を担うとされているが、ドコモユーザではないのにドコモショップに相談に行っていた友人が、今後サービスが有償化すると嘆いていた。個人的には注意したが、地域によって代理店に求められる役割は様々。一律に規制しすぎない方が良いのでは。」
https://twitter.com/sinobu/status/1206802277421334529?s=21


北パートナー「長田構成員の代理店についての発言については同じ考え。代理店を一律に管理したいというのはそう思われがちだが、ショップや代理店は様々。他のキャリアの利用者にスマホの利用法を教えることで信頼を得て、繁盛するショップもある。」ほんと？
https://twitter.com/sinobu/status/1206808390493597697?s=21
(deleted an unsolicited ad)

2 ：
は？

3 ：
店閉めるわ

4 ：
そんなことよりauのサービスってショボすぎ

総務省なんとかしてくれ

5 ：
携帯ショップの待ち時間長いのってカウンターで他のユーザーのスマホ教室してるからなの？
しかも無償で？
バカじゃないの

6 ：
部外者が何言ってんだ

7 ：
代理店全部クビ飛ばしたらプラン5000円くらい安くなるのでは？

8 ：
トヨタに三菱の相談する？

9 ：
＞他のキャリアの利用者にスマホの利用法を教えることで信頼を得て、繁盛するショップもある。」ほんと？
繁盛しないから金取るようにしたんだろバカか

10 ：
このソース何なん？フォロワー500人程度の個人のツイッターをソースにするようになったんか？

11 ：
お前が無給で働けよ

12 ：
ショップの待ち時間6時間とかをなんとかして欲しいんだけど

13 ：
こういう奴らが駆逐されるまで働き方改革を進める必要がある

14 ：
http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
よくなくはない

15 ：
じゃあその有識者も相談無料でよろしくね💕💕

16 ：
月末だと12時間待ちとかアホかと
オンラインで出来ない手続きもあるし

17 ：
>>12
来店予約しないの？

18 ：
ホンダのバイクを
ヤマハに持ち込む：まぁ、ホンダも直せなくはないけどね
スズキに持ち込む：ツマラン、どこかに細工してやろうか・・・
カワサキに持ち込む：出てけゴルァァァァァァァァァァァ！！

ヤマハのバイクを
ホンダに持ち込む：おぅ、ヤマハさんのバイクか
スズキに持ち込む：打倒ホンダの僚友だ、バッチリ直してやるぜ
カワサキに持ち込む：けっ、優等生バイクか

スズキのバイクを
ホンダに持ち込む：けっこう癖のある作りしてんだよね
ヤマハに持ち込む：スズキさんか・・・部品取り寄せとか大丈夫かな
カワサキに持ち込む：スズキか、最近小奇麗にまとまっちまいやがって・・・

カワサキのバイクを
ホンダに持ち込む：カワサキか・・・
ヤマハに持ち込む：カワサキか・・・
スズキに持ち込む：カワサキか・・・
カワサキに持ち込む：カワサキか・・・

19 ：
ドコモユーザーではない人がドコモショップでサポートを頼むのがおかしい。
それにドコモユーザーでもショップで購入しないとサポートは有料なのだが。

20 ：
＞ドコモユーザではないのにドコモショップに相談に行っていた友人が、今後サービスが有償化

なにが問題なのかさっぱりわからない。

21 ：
>>1
お前らが無償で教えてやれよ

22 ：
>>4
auユーザーにはUQモバイルがあるやん

23 ：
そんなことしとったんかドコモ

24 ：
http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
信頼されても契約してくれないのなら都合の良いカモ扱いされてるだけやん

25 ：
そんな奴らのせいで有料化されたんだと思うけど

26 ：
馬鹿なのかな

27 ：
なんで他のキャリアのユーザーに無償でサポートしねえといけないんだよ
あまったれんじゃねえボケ

28 ：
そこまで言うなら市役所の住民課でも対応してやれ

29 ：
( ´･д･)ｴｯ

30 ：
>>18
コレダ

31 ：
auはSIMロック解除料
まだ有料なんだよな

32 ：
甘えんな

33 ：
ドコモの待ち時間がえらく長かったのはこれのせいか
ユーザー以外金取れよ

34 ：
＞他のキャリアの利用者にスマホの利用法を教えることで信頼を得て、繁盛するショップもある。

他のキャリアの利用者なのに、スマホ使い方ドコモショップに聞きに行くのか
普通の人は、まずそんなことしようと思わないだろ、これは有料で良いよ

35 ：
わけわからんな
何故関係ないとこにサポート求めるの？
ほんと意味不

36 ：
ドコモユーザーではない人がなぜドコモショップに行って相談するのかがまず意味不明なんだが？
なんで自分の使ってる所のショップに相談に行かないんだぜ？

37 ：
吉野家ですき家の牛丼頼んだら、対応してくれなかった。

38 ：
どこだか忘れたけど古い携帯の写メ復活とかやってた時はメーカー関係なしでやってるだろ
ドコモが有料化したのはアプリ設定だのの説明をさせられて本来業務に支障あったから
別にサービスでやってもいいと思ってる代理店はやってるんじゃね直営店は無いだろうけど

39 ：
ただの嫌がらせだろこんなの

40 ：
有識者(非常識)

41 ：
auが顧客サポートサービスでくそなのは分かる。

42 ：
待ち時間長いのはそれが原因かよ！
せめてドコモユーザ優先で対応しろよ

43 ：
>>1
ネット（ドコモ本体）でやればただですよ
ショップ（別会社）でやれば金かかりますよ
なんかおかしいかな

44 ：
説明しなきゃ使えないやつにまで売るなよ

45 ：
ジジババにとっては地元の電器屋と同じ扱い

46 ：
ただの営業妨害じゃねーか
対応するショップもショップだわ

47 ：
ん？ドコモユーザーではない！？

48 ：
なに言ってんのこいつ
なんで顧客じやないのにサポートしなきゃならんのよ

49 ：
>>20
ソフトバンクと契約してるスマホの相談をドコモでするか？

50 ：
いや、だったらａｕショップやソフトバンクショップ、Ｙａｈｏｏショップなり買った機種の店に行けよ
何言ってるんだコイツｗｗｗ

51 ：
>>5
スマホばかりにしたキャリアにも問題あるだろ。

52 ：
えーと
ドコモユーザーじゃない人がドコモにしようかなってドコモショップに相談行ったら相談料取られたってこと？

53 ：
>>8
三菱に相談するよりトヨタのがマシじゃね？
そもそも三菱乗るなって話だが

54 ：
>>48
信じられるか？
ドコモユーザーのほうが有料なんだぜ？
ドコモは

55 ：
ドコモユーザーではないに草生えた

56 ：
ユーザーじゃない人がなんでサポート受けているんだ？
乗り換え相談とかなら分かるが

57 ：
乗り換えもあるから他社ユーザーに親切にしても悪くはないだろう定期的にキャリア変えてグルグルしてる人もいるだろ

ただ店側が有料サービスですってのを有識者が無料でも良いよねと言う意味はまるで理解出来ん

58 ：
総務省も無給で働けよ
たいした仕事もしてないんだし

59 ：
LineのデータSIMがドコモなのだが、ドコモユーザーで良いの？

60 ：
なに？この記事は

61 ：
契約するそぶりを見せつつ何度も相談に来る奴がいるんだろうな
悪質だわ

62 ：
>>54
いやまあドコモユーザーでも関係ないアプリの使い方とか聞かれるのはきついだろ
そのへんは有料でもいいだろ

63 ：
店の勝手にすればいいよ

64 ：
契約してないのにサービス要求できないだろ

65 ：
どこもかしこも
こどもユーザーだらけ。

66 ：
>>10
記者やライターの劣化なんてずっと前から始まってるぞ

67 ：
ドコモにLINEの使い方教えろとか言ってくるの？
そりゃ酷いな、ボッタクリレベルで料金取っていいぞ

68 ：
>>49
有料化して何が問題なのかわからないって意味でした。当然料金取るべきだよね。

69 ：
飲食店の水みたいな感覚でおっしゃってるような

70 ：
>>1
＞個人的には注意したが

どういう意味なんだこれ
友人を注意したの？自分が注意するの？ドコモショップを注意したの？

なんであれauの素人くさいショップに比べればドコモのほうがまともだよな
なんでauは店員がサービス知らねーんだよ。

71 ：
>>62
向こうがおすすめするいらんアプリの説明聞いたら金くれるってわけでもないしな

72 ：
もっと猿でもわかる説明書やトラブルシューティング充実させたりするか
猿でも使えるスマホを開発するべきだな

73 ：
ボランティアじゃないんだよ

74 ：
>>36
中古のドコモ端末を買ったりsimロックを解除して他社で使い続けたりしてる場合に
故障するとメーカーが対応してくれない
ドコモに相談しろと言われる

75 ：
若者という名の馬鹿者の戯言？

76 ：
山ｐの出番か？

77 ：
ドコモユーザーじゃなきゃ
サポート何もしないだろｗ
意味不明

78 ：
スマホのトラブル相談にのります。
新しい商売にはなるな

79 ：
当たり前じゃないか？

80 ：
これはさすがにおかしいな
他社のユーザーにサービスを無料でするのはよくないわ
ぜひ有料化してくれ

81 ：
有識者（笑）

82 ：
現物のないサービスに対して、無料なのが当たり前って考えの奴が多過ぎる

83 ：
ドコモ・ユーザーだがサポートによっては有料化することは
メールで連絡が来ていた。
相談に時間がかかるので予約する方がよいとの
連絡もメールできていた。
ドコモ・ユーザーじゃなきゃ知らないだろうけど。
いきなりドコモショップに行っても端末購入じゃなきゃ
相手にされない仕組みになっている。

84 ：
たぶん地方だとドコモしかない、auしかない、って地域がたくさんあると思う
ならドコモにしろよ！って話だけど

85 ：
混んでて薄利または赤字を繁盛とは言わない

86 ：
はい？

87 ：
こいつとその友人はかなりの高齢者かな？auでもSoftBankでも自分のところ行くのが当たり前じゃないの？ローソンでナナコカード使わせろとか言っちゃうタイプなの？

88 ：
昔はともかく
最近は乞食ばっかりだからサービスしてくれても
安いとこいくだけだよ

89 ：
>>72
年寄り向けのかんたんスマホって奴を触ってみたら逆に難しかったわｗ

90 ：
>>1
どうしょうもない事で無駄にカウンター埋めてる年寄りが多すぎるんだよ！

91 ：
などと、意味不明なことを(ry

92 ：
電源の入れ方とかマナーモードの切り替え方とか、最低限のマニュアルさえ読まないやつが長時間人員を束縛する理不尽
金とってもいいだろ

93 ：
10分1,000円でいいと思う
その方が客も店側も緊張感が生まれる

94 ：
使わなきゃいいだけじゃん。Docomoなんて。

95 ：
>>87
>>1の長田構成員ってのは長田三紀って人らしくて
名前でググったらお婆ちゃんの画像が出てきた

96 ：
>>1
アホな高齢者のせいで長時間待たされる
ただ受け取るだけや支払いする程度のことで何十分も待たられのがドコモショップの日常
大きい店舗だと受け取り専用窓口とか有るみたいだけど
そこも他に人を取られてて待たされるらしい

97 ：
>>1
う…ん？
韓国人が日本大使館に来てもサポートしなきゃならない的な？
トヨタの車が故障したからホンダに直せ、的な？

JKに俺のRが立ってるから吸って直せ、的な？

98 ：
有料でいいよ　逆になんで無料なんだよ

99 ：
は？
通信事業者の免許剥奪しろよ
災害時には人命に関わるライフラインを任されてる自覚がないのか？
コンビニとは訳がちゃうぞ

100 ：
>>92
iPhoneしか使ってないんだけど
他の会社のスマホにはマニュアル付いてるの？


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