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291 :
>HX stompのプリセットモード
>音色を切り替えると、稀に極端に音量が小さくなる現象
>音を継続しながら切り替えると頻繁に発生
>これは初期不良でしょうか?

不良品だとしても
「ハード不良で、交換してもらえばちゃんと動作する」のか、
「ソフトがバグってて、Updateされない限りは何回交換しようが直らない」
のかを切り分ける必要があろうかと思います。
(もちろん可能な範囲で)

大前提として、ソフトは最新版ですよね。
LINE6公式で各種ソフトのRelease Noteを見てみるといいかもしれません。
ここで同様の事象がKnownIssueとかで残っていませんか??
過去のIssueも確認したほうがいいです。
治りきっていないケースもありえます。

https://jp.line6.com/software/index.html?hardware=All&name=HX%20Edit&os=All&submit_form=set

仮に、
・ソフトは最新版
・KnowIssueにもあがっていない
のなら、発生するケースの絞込みです。

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