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660 :
>>659
「客の何故に答える努力と勉強は必要」
これは当たり前。これがあるかないかで
客の付きが違ってくるから。

私が気になるのは、なんで後で専門用語を
スマホで調べさせる手間を与えるのかってこと。
皆が皆、わからんことはスマホで調べるだろ、
ってあなたの方が決めつけ強くない?


問診の時に客の理解度に合わせた言葉遣いや
例えで説明してあげりゃいいじゃん。

「大腿四頭筋が…」っていうより
「太ももの前の筋肉が…」って言ってあげる方が
客もイメージしやすくて
わかってもらいやすいとは思わない?

病院じゃ治らない駆け込み寺って
認識があなたにあるのなら、
余計にそういう所は気をつけて
病院とは違う丁寧な言葉使いしてあげた方が
もっと客は喜ぶと思うよ?

!ninja
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