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ノートPCを延長保証使って修理に出したのだが


1 ：2014/01/20 ～ 最終レス ：2018/08/10
ノートPCの液晶割っちゃったもんで、PWJの延長保証使って修理に出したんだが、
①6万強払って修理（一部PWJ負担)
②2万強支払いで保証終了
の2択を提示されて、んじゃ新しいのでも買うかと②を選ぼうとしたのだが
「その場合ノートPCの所有権はPWJに移行します」と言われた
まてまて、液晶修理だけだと思ってこっちはデータバックアップしてねーぞと食いさがったが、返却不可だって（´・ω・｀）
これなんとかならんの？？（´・ω・｀）

2 ：
訴えろ

3 ：
「消費者センターに連絡しますんで
あとは行政と話して下さい」　終わり

4 ：
もう修理しなくていいんでPC返してって電話し直したら
「そしたら往復の送料と診断手数料お願いしますね」と。
もはや保証の意味なくね？

5 ：
修理業務を引き受ける事を保証してるんだがｗ
海外だと１年で修理業務受付拒否とか普通にあるアルヨ

6 ：
良しメーカー書け

7 ：
PWJとは何か？

8 ：
>>6
メーカーはNEC
どうりで高額なわけだ
>>7
PWJは延長保証のサービス名

9 ：
>>8
型番

10 ：
②が意味わかんないけど見積診断料払って外部LCDつけるかコネクタ合う液晶探した方がいいと思う
あんしん保証ならどうにかならんかなとは思うが、液晶割れは保証外多いからな強力販売店保証の方が強いんだなこれが

11 ：
http://www.pw-japan.co.jp/_img/_warranty/_callcenter/callcenter.png
ここに(#゜Д゜)ゴルァ!!して
NECにかけあって貰えば？
NECPどうせ鬼赤字だろうから頑張って

12 ：
>>9
今出先だからまた後で
>>10　
要は修理しないなら保証金出しますが、このパソコン貰いますねってこと
今就活生だから一刻も早く修理したいが、金も自分でやる時間もねぇ。。。

13 ：
>>11
既にPWJには試みたが「無理です」で終了
おれの交渉力　｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

14 ：
つーかそもそも修理出すときってバックアップしてることが前提じゃなかったか？
NECなら修理規定にデータの保証なしって書いてないかい

15 ：
①4万弱払って修理
②諸費用払って自力で直す
の2択だがどっちもどっちだな
とりあえず金払って保険はいった意味よ←

16 ：
>>14
PWJに先に聞いたときには「液晶修理ならデータ消えないから大丈夫ですよ（ニコッ」だってさ

17 ：
ノートPCの所有権取られるところが訳わかめ

18 ：
>>16
液晶修理をしないことを選んだんだから、その前提は意味無いんじゃない

19 ：
pwjおかしくね？

20 ：
>>17
>>19
ほんまそ
>>18
修理せず、補償金と壊れたままのPC貰おうと思って
どうせPWJからしたら修理業者に金払うかこっちに同じ分金払うかだから変わらなくないか？

21 ：
見積診断料、送料２万払ってPWJにノートあげるって事？

22 ：
あくまでおれの考えだが、①を選ぶと中間手数料みたいなんで取られるんやろな
実際修理も安くしようと思えば安く上がるだろし
一方②でも金は一旦払うがノートPCを部品なり何なりで転売すればとんとん
。。。なんだこれ？（笑）

23 ：
>>21
いや、たぶん2万ちょい－諸費用をこっちにくれるってこと
これに関してはここまで考えてバックアップとってないおれのミスだが

24 ：
損害保険とかでもそうだけど、壊れた家電(PC含む)で保険金
貰う場合は損害を受けた物を保険会社に渡さないとならないんだわ
何にどう使うのかは解らんけどさ。
俺の場合はHDD抜いてその他付属品含め全部渡して済んだが、
最近じゃそれも出来ないのかもしれん。
PWJ自体も多分別の損保に自信が入っているはずだし。

25 ：
>>24
試しに回収したPCどうするのか聞いたが
「データ処理などは適正に行いますのでご安心ください」
と流された
今回はおれのミスが多いが>>22で言ったみたいにこの保証の意味を問いたい

26 ：
>>25
PWJって言っても保険の種類が幾つかあったと思うんだけど、どんな内容のに入ってたの？
自損も全額補償のとかじゃないんだろ？

27 ：
というか普通だろ？
修理せず補償金で支給する場合は物の所有権は保険会社になるって普通に書いてあるけど
約款も読まないアホってだけの話
あと3年か5年か知らんが物損の場合大抵1年目は100%、2年目は50%、、3年目は40%、4年目は30%、5年目は20%
を上限に保障するってこれも書いてあるはずだが

28 ：
まーーーーた単発質問スレか
Rゴミクズ

29 ：
>>25
「修理を受け付けてもらえる権利」じゃねーの？高いか安いかは別にして。
普通保証期間過ぎれば100万出しても修理は受け付けてもらえないからね
(新しい商品の購入を勧められる)

30 ：
何言ってんだお前
どこでも有償なら普通に修理受け付けるだろ
馬鹿じゃねーの

31 ：
>>30
残念

32 ：
PWJとか略だけ見るとプロレス団体かと思った
これってメーカー保証？
それとも他の保証？

33 ：
メーカーの延長保証かと思ったら、バッタ屋もどきの販売店でよくある店で入る延長保証だな。
http://www.pw-japan.co.jp/

34 ：
NECがどうとかの問題じゃないし、これ消費者センターに相談したほうがいいよ。

35 ：
結果も報告してくれ。
故障しても安心～延長保証(補償)サービス♪その3
http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/kaden/1242232529/

36 ：
NECのPC3年間安心保証に入ってなかったのか？
わけのわからない所の延長保証なんて意味無いのに

37 ：
安いからって理由で通販で買ってついでに保証つけたんだろ
勉強代になったな

38 ：
返せないってんなら消費者生活センターに言えば一発
んで高額になっていいから修理してまた使いたいってんならその後NECに依頼しろ
てかどこで買ったか知らんがこんな糞みたいな保険屋あんだな

39 ：
>>37
でもこれ、全損扱いにして修理しないで補償金貰うなら機器は手元に戻らないのしょうがないんじゃね
修理しないで返してくれって時も、保険使わないってことだから調査費や見積もり代がユーザー負担になるのもしょうがないと思う
この会社の延長保証って、メーカー保証の延長じゃなくて有償修理を保険金で購うってシステムみたいだし

40 ：
>>39
そういう規約を全く読まずに契約したんだろう
しかも壊れてトラブってからすら、確認した感じが全くしてこないｗ

41 ：
>>39
で、その保険は加入する価値あるのか？

42 ：
>>41
価値があると思う人間がいるから契約する人がいるんじゃねーの？
おまけでついてくるんじゃなくて、わざわざ金はらって契約しなきゃなんないものなんだから
保険はいるときに勝手に自分の想像でサービス内容期待して、規約とか定款みないで契約するほうが馬鹿ってのは常識だろ

43 ：
つーかさ、スレ主は保証内容じゃなくて
> 液晶修理だけだと思ってこっちはデータバックアップしてねーぞと食いさがったが、返却不可
この部分が問題なんだろ？
HDDの返却だけなら何とかなる可能性もあるんじゃないの。
消費者センターに聞いてみなよ。

44 ：
だな。馬鹿だの人格批判までする自称情強さんは関係者かな。

45 ：
>>43
それも書いてあるだろ
バックアップは取れって
子供かよ

46 ：
>>45
だから無知で間違ったから、後からどうにかする方法は無いか？って話だと思うんだけど
叩くのが目的になってないか？

47 ：
送っちまったらあるわけねーだろ
もうデータ消えてるよ
どっちにするか聞かれた時点で
ちょっと考えるんで送り返してくれって言っとくんだったな
約款も読まず、何も考えず返答したらこうなるって戒めって事でいいんじゃね

48 ：
最近NECが始めた後だし延長保障かと思ってヒヤッとしたぜ

49 ：
>>39
まだ交渉段階でしょ。
その段階で返却不可っていうのは変だよ。
もし規約にそう書いてあってもその条文は無効。
後、液晶修理で6万なんて全額負担じゃ？
メーカー修理額と店の負担割合確かめるべき。
場合によってはメーカー修理見積書掲示させる。
店の手数料ウン万円勝手に加えているかも？

50 ：
返却不可？？
> 4 名前：[Fn]＋[名無しさん] []　投稿日：2014/01/20(月) 19:26:04.13 ID:H19exQrk
> もう修理しなくていいんでPC返してって電話し直したら
> 「そしたら往復の送料と診断手数料お願いしますね」と。
> もはや保証の意味なくね？
往復の送料と診断料払えば返してくれるって>>1が書いてるけど？
保険使わないんだから当然送料と診断料は発生するだろ
これも規約読んでないだけの話だし

51 ：
規約も読まない、バックアップも取らない、金も払わない
キチガイかよ

52 ：
この手の悪徳業者はグレーゾーンでやってるからね
争うだけ無駄だと思う

53 ：
興味あったんでPWJサイトで約款読んできた
液晶割れは自然故障は考えにくいから物損家電5年に入ってたんだろうな
基本の対応は保証限度額オーバーで、即（2）の全損扱いになるぽい
（1）の方は、>>1があんまり泣きつくもんだから？特別にメーカー修理
取り次いでやるから、補償金2万使って（自腹4万の計6万）修理に出す？
って提案じゃないのかな？
ざっと読んだ限り、補償金が出るのは修理費用が保証額（この場合2万）
を上回った場合だけで、かつその時は故障品ボッシュート必須
今回は、かなり例外的な対応を提案してくれてるのかもよ？
ところで、話聞いてて補償金てのは下取りみたいなもんかと思ってたら、
5-4にあるように出張修理品と引取り修理品は接収しないのな
まあ、そういうデカめのは処分の方がメンドイてことなんだろうけど
…てことで、勉強になりましたありがとう

54 ：
1ももういないのにまだやってんの？

55 ：
壊れないことを願うしかない

56 ：
PWJってぐぐると5年間完全保証とか良いことばかりの釣り宣伝ばかり。
で、契約すると細かい制約がいっぱいあって宣伝の唄い文句は嘘っぱち。
多分、中華あたりの怪しい資本が入っていて日本人を鴨にしているっぽいな。

57 ：
メーカーの保守延長じゃなきゃこんなもんだろな

58 ：
PWJの使ってる保険会社は韓国の会社

59 ：
これも約款に書いてあるけどｗ

60 ：
韓国企業にクレームだしたら、ネットに書き込こむな、削除しろが返信の最初にあったらしいから、
スレ主はもう・・・・・・・

61 ：
やっぱり朝鮮企業かよ
あ～あ

62 ：
LCDパネル程度だったら液晶パネル屋から部品手配して交換で済むのに

物に寄っては液晶解像度上げてユーザーメイドも可能だっただろう

63 ：
そのごスレ主の書き込みないし、口止めされたかな

64 ：
あ

65 ：
ソニーストアで買って、マザーボード交換と液体割れ修理してもらった。
当時、￥39800のノートに￥5000のワイド保証は悩んだが、入っていて良かった～

66 ：
ソニーストアのワイドはガチ
水没全損したけど無償だったし

67 ：
VAIOカスターマリンクの修理相談は噂通りの最低な応対だな。故障しても初期不良は
認めない企業体質になってしまったようだな。
本社に連絡とっても同じことだ。
なぜ自社製品に対しての愛着がないんだ？
泣き寝入りしてるユーザーは多いはず。
買ってすぐにブルスクリーンの多発！これで認めないあくどい商売。

68 ：
PWJ(ピースウィンズ・ジャパン)
胡散臭せぇ～

69 ：
てす

70 ：
tesu

71 ：
>>67
まぁ修理3ヶ月待ちの企業でも
怒鳴り込めばお客さんが怒ってる順に優先的に処理するようやし
顧客の技量次第

72 ：
「嘘も百回繰り返せば真実になる」がモットーか

73 ：
メーカー保証にするのが最も安全そうかな？
今使用のパソコンはとにかく安く買いたいの一心で一切保証なく買った。
時季に２年を迎え迎えるが問題無し

74 ：
約款読まない馬鹿はどこの何に入っても同じ

75 ：
約款読んでたら誰も入らないだろｗ　　数千円程度の保険に時間掛けたくないと思うのも否定できないしな。

76 ：
メーカー保証がいいに決まっている

77 ：
メーカー保証だったらやっぱエプダイが一番？
ソニーとDellの拡張保証ってどっちのがマシかねぇ

78 ：
hpが最強だろ
電話もメールもチャットも修理も何回でも無料なのに加えて
新品であれば購入後一年以内ならいつでも好きなときに延長保証に加入できる
普通は電気屋や一般ネットショップで買うとメーカー延長保証には入れないからな

79 ：
販売店の保障は意味ない
二度と入らない

80 ：
普通のネットショップで富士通のPC買ってAzby改めMy Cloudという富士通のサービスにアカウント登録したら期間限定で後からでもメーカー保証延長できるとメールがよく来てた。
結局メーカー保証一年以外は今も何も入らず。
今回も家族用に注文したけどメーカーのWEB販売サイトから。
保証延長2年プラスを考慮して

81 ：
>>1
②2万強支払いで保証終了
修理代2万ちょっとにまけてやるから保証は終わり…と言う意味かと思ったわ。

82 ：
だってさ、カネを儲ける為に延長保証をススメているわけでね、
馬鹿なキチユーザーには理屈がわからないんだろうね、
規約読んだらわかるだろ？
規約読んだら複雑だろ？
お前らには理解できんだろ？
それは基本だよね？
バカだろ？
ユーザーなんてバカだろ？
なんで損してまで修理せにゃならんもんかねー？
消費者センター？は？馬鹿じゃねぇ？勝手にほざけよなぁー、あほくさ、
規約どうりに商売してる善良な保証会社の見方してくれんのが消費者センター
なんですが？お前らみたいに大学出てないアホ低脳は消費者センターには
一人もおりませんからおまいら論理は一切通用しません！

83 ：
一休さんにトンチで騙されただけでしょ？無学ですね、その一言に
尽きます。

84 ：
馬鹿が僅かな銭を丸投げしただけで一切の安心と財産価値を保証して
くれる極楽みたいな不平等環境は存在しません、馬鹿ものは搾取され
つづけるべきなのです、それが当然です、そうでなければなりません、
まぁこの問題に関しては無思考な一部キチユーザーがアホで無益な議論を
しているようですがはっきり言って無駄ですね、ちゃんと規約内容くらい
読みましょう、その通りに対処してもらえるんですから。ばーｋ。

85 ：
まぁ消費者保護法で一方的に消費者が不利な条項は無効だと思う
まして契約時に説明してなかったらｗ

86 ：
けったいな中華メーカーの買うからそうなるんだよｗｗｗ
国産にしとけ 安心だから

87 ：
>>85
今時そんな条項設けてるわけ無いだろ
文面はちゃんと弁護士通して作ってるに決まってるじゃん
規約読まない馬鹿に事細かに規約の説明をしろ、なんて法律無いけど？
「規約を読んで、同意して保証に加入してください」って書いてあるだろ
理解出来ないところは入る前に聞けばいいだけ

88 ：
つか全損扱いなのにパーツ返せとゴネるのって普通なのか？

89 ：
こんな話しを聞くと最初からメーカーに出さずに有象無象の修理業者に出すか、
自分でパーツ探して直す方がリスク少ないような気がする
ノートパソコン液晶パネル交換修理方法　Naverまとめ
http://matome.naver.jp/odai/2139168094421398601

90 ：
延長保証専門の会社は中華が多いから日本の会社とは違う。
真面目に考えちゃいけない。

91 ：
>78
最悪、DIYでやれるようにユーザーガイドもあるしな

92 ：
>>1が加入してるのはメーカーの保証じゃなくて
外部業者の保証のことなのに、あたかもNECの対応が悪いみたいに勘違いしてる奴大杉
PWJって普通のネットショップとかがやってる格安延長保証を請け負ってるサービスだしな
対応悪くて当然

93 ：
1の対応だって別に問題無いだろ
全損扱いにしたのに物返せなんて無理言うな

94 ：
ヤマダの延長保障どうよ？
マザーボードは、対象ですか？

95 ：
プロダクト・ワランティ・ジャパンって、うさんくさい会社だわ

ネット工作でもやってんのかね？

96 ：
延長保証とか保証じゃないよ、言葉商法、一部援助金出たらラッキーレベル。昔のアップルケアだけはエガったが

97 ：
要するにこのPWJの保証って修理出したら、

全村扱いで支払い金額分だけ補助で修理するか、
保証出払った費用のみ返金で本体没収か、
修理見積もり払って本体変換か

ってのをえらべってことだろう
メーカー保守サービスと比べたらごみだなそれ

>>87
知った上で、誰も訴えてこないだろうと踏んで
法的に争ったら契約そのものが一発無効にされるような条項を入れてくるところは多い

98 ：
なんつーか、PC故障修理で一番多いであろう液晶修理を最初から想定して
それを巧妙に負担回避するような内容にしてあるんだなそれって

修理屋に遅らせて本体人質にとったうえで三択選ばせるってのは結構えぐいな

99 ：
>>1みてるかぎり
PWJの保証って無知な顧客のPCを
故障にかこつけて買い叩くための手段でしかないような感じがするな

で、所有権手に入れたらこっちのもので修理して中古屋で最新機種美品で売ると

100 ：
あ


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