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1 :2018/07/30 〜 最終レス :2018/08/04
国民生活センターは26日、インターネットの光回線契約の変更を勧誘された消費者から苦情が2015年以降、
毎年約1万件寄せられているとして注意を呼び掛けた。

約半数は60歳以上で、苦情は

(1)覚えのないオプションがつき、以前より高額になった

(2)プラン変更だと思ったら別業者との契約になっていた−という内容が多い。

 センターはトラブルの理由として、勧誘した事業者がNTTの関連会社であるかのように契約者に誤信させ、
サービス内容を変更するだけと思わせたためと指摘。業界団体に対し、紛らわしい勧誘をしないよう要望している。

 センターによると、NTT東日本、西日本は15年2月から、光ファイバー回線の他業者への卸売りを開始した。
回線を借り受けた「光コラボレーション事業者」が提供するプランに契約を変更すると、
「フレッツ光」など現在契約しているプランは解約になる。(共同)

https://www.zakzak.co.jp/eco/news/180727/eco1807270010-n1.html

1スレの日時 2018/07/30(月) 17:57:53.14
前スレ https://asahi.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1532941073/

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