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【通販】Amazon、返品しすぎるユーザーを追放
- 1 :2018/05/24 〜 最終レス :
- ◆Amazon、返品しすぎるユーザーを追放
オンラインサービスのアマゾン(Amazon)が返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。
■返品しすぎるユーザーを追放
世界中で3億人以上が利用するアマゾン(Amazon)には、届いた商品に問題があった場合に、無料で交換や返金が出来る返品サービスがある。
このサービスを利用しすぎると警告を受けるほか、アカウントを閉鎖される厳しい処置がとられることに対して、不満の声が上がっている。
ある利用者は1年間に返品サービスを6回利用しただけで警告書が届き、ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖されたという。
さらに、The Wall Street Journal紙によると、何の通知もなく突然アカウントを閉鎖させられたユーザーもいるといい、こうした返品に関するクレームはSNSに多く投稿されている。
アマゾンの返品ポリシーには、返品サービスの過剰利用を禁止するようなルールは存在しない。
それにもかかわらず、「返品のしすぎ」によりアマゾンから何かしらの措置を受けるユーザーの声が多く上がり、波紋が広がっている。
そんななか、Amazonの広報担当が声明文を発表。
「すべてのユーザーがAmazonを使えるようになってほしいと思いますが、弊社のサービスを過剰利用しているケースが稀にあります」と説明し、返品サービスを過剰利用したユーザーに対してなんらかの措置を取っていることを認めた。
そのうえで、不公平な対応をされたユーザーについては、問い合わせをすればアカウントを見直すということも声明で発表した。
無料で返品できるからこそ、より多くの人が気軽に利用したこのサービス。
世界中に3億人以上のユーザーを抱えるAmazonにとっては、その負担は思った以上に大きかったのかもしれない。
イメージ写真:ttps://d1uzk9o9cg136f.cloudfront.net/f/16783100/rc/2018/05/23/79e90f37f7d26793772740147725f439e3be7cce_xlarge.jpg
FRONTROW 2018-05-23
https://front-row.jp/_ct/17170545
- 2 :
- >>1
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【中国人が多い国・2017】
1. インドネシア・・・・767万チャン
2. タイ・・・・・・・・706万チャン
3. マレーシア・・・・・639万チャン
4. アメリカ・・・・・・346万チャン
5. シンガポール・・・・279万チャン
6. カナダ・・・・・・・137万チャン
7. ペルー・・・・・・・130万チャン
8. ベトナム・・・・・・126万チャン
9. フィリピン・・・・・115万チャン
10. ミャンマー・・・・・110万チャン
★. 日本省 ・・・・・・・73万890チャン
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【韓国人が多い国・2017】
1. 中国・・・・・・・254万8030チョン
2. アメリカ・・・・・249万2252チョン
3. 日本・・・・・・・81万8626チョン ★★★
4. カナダ・・・・・・24万942チョン
5. ウズベキスタン・・18万1077チョン
6. オーストラリア・・18万44チョン
7. ロシア・・・・・・16万9680チョン
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【韓国】海外に暮らす韓国出身者 743万人に増加 = 日本には82万人
http://asahi.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1509108029/
- 3 :
- これ、前からだよね?
- 4 :
- たまにどう見ても一回使っただろって品が届くことあるもんな
気持ち悪りぃ
- 5 :
- キャンセルはたまにやる
- 6 :
- /⌒`⌒`⌒` \
/ ヽ
( ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ、 )
ヽ/ \, ,/ i ノ
| <・>, <・> |
| 、 ,,,,(、_,),,, ノ| 返品しすぎるなよ
ヽ ト=ニ=ァ / \,, ズバァァァァン!! /
\. `ニニ´ / ________
/` ┻━┻' | Amazon.co.jp | \
/ .| \ロロロロロロロロ| | \ヽ
/;;;,,;;;;;;;;;;;ヽ、;;;| :::\ロロロロロロロ| | \ \ヽ
|;; ;;;;\;;;;;;;,,,\| |\:::\ロロロロロロ| | ヽ ヽ \
|;;;;;,,,,,,;;;;\;;;;;;/\ |ロ\:::\ロロロロロ| | i l ヽ
/ ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;`\ `丶、 ∧_______|ロロ\:::\ロロロロ| | ______
/;;;; ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;\ `丶、 `丶_ | | アマゾンころし |ロロロ\ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ / /
/;;;;;;; ;;;;;;;;;; ;;;;,,,,`ヽ、 ̄i>、 ヽ三| |_______|ロロロロ\_______/ /
/;;;,, ,,,;;;;;;;;;;;;,,\ `ー´ .| | .|ロロロロロ\____ \/
/;;;;;:: ;;;;;;;;;;;;;__;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;, ;;ヽ、 ∨ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄|ロロロロロロロロロ| | ̄ ̄ ̄
/;; ;;;;; ;;;;;/ ̄  ̄ ̄\;;;;;;;;;;;;;;| |ロロロロロロロロロ| |
/;; ;;;;;;;;/ \;;;;;;; | .|ロロロロロロロロロ| |
..| ,,;;;;;/ | | |ロロロロロロロロロ| |
..|;;,,;;;;;;| | | |ロロロロロロロロロ| |
..ヽ | | | (' ⌒ |ロロロロロロロロロ| |(;; (´・:;⌒)/
ヽ | | | .(;; (´・:;|ロロロロロロロロロ| |⌒` ,;) ) '
ヽ | | | . (; (´|ロロロロロロロロロ|; .|´:,(' ,; ;'),`
/ | | \ ;(⌒〜|ロロロロロロロロロ|〜⌒´: ;'),`);;〜⌒)
∠──´ `─_`_ (⌒;;⌒;;〜⌒)〜⌒)〜⌒)〜⌒);;〜⌒)(;; (´・:;⌒)/
- 7 :
- 返品規制するなら詐欺出品者を先に規制しろやボケカス
- 8 :
- 返品しまくるんなら商品いらねえんだろ?ユーザーである必要ねえじゃん
- 9 :
- 服は返品交換したくなるのは分かる
- 10 :
- なんでそんな返品すんだよw
考え無しに買い物するからだろ
- 11 :
- とりあえず商品の保管をしっかりやってくれ
- 12 :
- ニッ〇ンの知り合いに聞いたんだが
1か月くらい返品きくんだっけ?それでドレスやらを指定日配達の注文して
夜会とか会合にでたあとに返品してくる奴らが多いらしい、返品品はもう売れないからすごく困るらしい
当然ブラックリスト入り
- 13 :
- 開封後どころか使用後でも気に入らなかったらガンガン返品できるのがアメリカ流なのに
ドケチのAmazonはそのためのコストすらケチろうとしてる、ってか?
- 14 :
- >>1
Amazonって
平気で開封品とおぼしき商品送ってくるからな
- 15 :
- 古本よく買うけどコンディション良いなのにライン引いてあるのが多いな
文句言うと返金対応になるけど
- 16 :
- 私は過去に一度だけ返品した事があったが
理由は簡単
届いた商品が壊れていたから
あと、Amazonに保証を要求したことが二度ほどあったな
これも理由は簡単、商品が届かなかったから
補償を要求した後で届いた事も一度あったけどね
まあ、年に何度もあるようなことではないし、ついでに言えば最近は尼を使わないように気を付けているが
- 17 :
- 一度キャンセルし忘れた品を受け取り拒否したことあるわ 尼ごめん
- 18 :
- どうせ何も考えず購入して実物が気に入らんから返品とかだろ
初期不良とか18年使って1回しかないわ
- 19 :
- 返品繰り返す客を
排除するのはしょうがないだろ。
- 20 :
- 1年に6回返品で警告書ならそんなもんと思うけどなあ。
- 21 :
- 俺も返品してるわ
だって欠陥品だったんやもん
- 22 :
- アメリカの文化を否定してどうすんの
- 23 :
- これは追放されて当然だろ
- 24 :
- >>14
そんなの当たったことないなあ
- 25 :
- 直接問い合わせせずにまずSNSに投稿するようなやつは出禁でよくね
- 26 :
- 嫌なら使わなければ良いじゃない。日本と違って客を選べるからな
- 27 :
- 尼のBANは厳しいらしいね 引っ越しでもしない限りアカウント作れなくなるとか
- 28 :
- >>22
アメリカだとガンガン返品するのが普通なんだよな。
- 29 :
- 靴を3サイズ買って2サイズ返品とかやってそう
- 30 :
- そりゃそうだろとしか…
- 31 :
- そんなやついるのかw
嫌がらせだろうな
- 32 :
- 嫌なら使うな
- 33 :
- 靴は許されるだろうか?
- 34 :
- 「プライム会員なら、年に何回でも返品可能」とか言い出してから
アカウント閉鎖すれば良かったのに
もしくは、アカウント閉鎖してプライム会員費だけは継続徴収する、とかw
- 35 :
- こういうのは、あ、俺も返品したことあるわって程度のもんじゃなくて
かなりの高頻度で注文して頼むもの頼むものすべて返品するくらいの異常な量でしょ
- 36 :
- >>1
>返品を繰り返すユーザーに対して、注文できなくする措置を取っていることに批判が殺到している。
こんなの追放でええやん
- 37 :
- 37/343で10回に一回程度だと主に買う品目や購入先(中国の工場から直送っぽい怪しい家電や小物)によっちゃ
そう多くない気はするが
- 38 :
- 10年くらい使ってて返品2回だけだなあ
充電コードとか洗剤とか定番ものしか買わないし
- 39 :
- 返品回数とかで判断してはいない
と信じたい
- 40 :
- >>24
たまたま運が良かったか
気がついてないだけ
- 41 :
- 一時フィギュア集めにはまって外箱の損傷や開封跡を理由に具体的に内容書いて返品しまくってたけど
警告とかされたことないな
どうせ気に入らないからと自己都合の返品をよくする人だけじゃね?
- 42 :
- こうやって理不尽に額に666刻まれるんですよねw
旧オカ板より
- 43 :
- >>24
書籍は返本再販売が多いけどな。
ページの端が研磨されてる。
- 44 :
- Amazonの欠陥品率はすごく高い
ほとんどチャイナだけどね
明らかにおかしい作りだったり
数回の使用で壊れたりなんて何度もある
返品はしないけど本来するべきなんだろうな
- 45 :
- 受け取る時に家にいられない人は通販を使ってはいけない
- 46 :
- 不良品多いから、二か月に一回返品とか普通なんだが
- 47 :
- 別に問題ないわ
嫌なら他で買えばいいだけ
- 48 :
- 確率論的に、トラブルに遭うほど使ってないかな
- 49 :
- PSPのボタンを頼んだら、ちぎれてるのが届いた
Rと思いながら返品しようと思ったら返品不可
- 50 :
- >>14
それ、マケプレ業者が絡むやつじゃねえの?
- 51 :
- 非常識な客なんて客じゃないからね。
店だって選ぶ権利はある。
- 52 :
- こういうのは安物ではなくブランド物を披露してから返品する輩が多い
- 53 :
- >>12
そんなことをする人もいるのね。
語学学習の音声教材を全部コピーして返品というのは週刊誌で読んだ覚えがある
- 54 :
- ていうかラジカセ全くキャンセルにならないぞ、普通に来るんじゃないのこれ?
- 55 :
- 実物を確認しないで購入するとおきる問題
- 56 :
- 不良品の返品じゃなくて
自己都合の返品だろ?
不良品の返品でアカウント停止とかだったら
大問題だけど
自己都合の返品を繰り返してんなら
当たり前じゃね?
- 57 :
- どうせちゃんと寸法見てないとか、中国のバチもんに引っかかる馬鹿だろ
- 58 :
- メーカーが都合の悪い情報乗せないで販売するから
実際に使ってみて初めて悪い部分が発覚するとかあるからな
今まで日本は消費者の泣き寝入りだったから
amazonの返品制度は助かってたのだが
- 59 :
- >>14
レビュー見るとそう書いてる人がたまにいるけど、自分は当たったことない。
マーケットプレイスの方が安くてもアマゾンが仕入れの商品を選んでるからかな。
- 60 :
- 悪質な転売屋も該当するな
- 61 :
- >>1 >>23
んなわけねーだろ
よく読んでみ?
>ほかの利用者は343のアイテムを購入し、そこから37のアイテムを返品したところ、アカウントが閉鎖された
返品数37だけ見ると多く感じるけど購入した商品は343にも達する
返品率にしたら10%ちょい
不良品・実物と画像が食い違うとかも紛れ込んでるわけだから
普通なら返品率10%程度は許容範囲じゃないか
これじゃ不良品が紛れ込んでいても返品すらできんよw
- 62 :
- >>1
前からやってたことだけど
- 63 :
- 向こうのドラマで
読んだ本がつまらなかったから返品ていうシーンがあって
さすがにそれはどうなのって思ったけどな
- 64 :
- >>43
本は電書ばかりだから分からんな
- 65 :
- 最近、部品とか小物家電とか買おうとすると
中国から発送のやつが多いよな。で、届くのが遅くて
おまけに欠陥品レベルの低品質なのが結構ある気がする。
- 66 :
- 返品に関しては今までがあまりにも寛大すぎたからな。
顧客第一でのサービスのつもりが、これを悪用するクズが増えすぎた。
>>8
ゲームとか遊び倒してつまらないから返品とか
1ヶ月着た服を返品とかすら受け付けていたんだよ今まで。
こういう奴らをブラックリスト入れて排除するって話。
- 67 :
- なんにせよ、配達業者の人件費がうなぎのぼりだから、単価の安い客は切られていくのは止まらないだろうな
- 68 :
- 悪質な出品者も取り締まればいいのに。
検品せず、新品じゃない中古品も多い。
- 69 :
- >>1
当たり前だろボケ!
- 70 :
- >>39
これだろうね
- 71 :
- 文句あるなら最初から使わなければいいだろ
- 72 :
- 回数じゃなくて、%にすればいい
- 73 :
- 寝ぼけたままスマホでアマゾン見てて
その後寝てしまったらしく
そのまま手が触ってたんだろうね、いらない商品を即注文タップして注文してたらしい
翌日ドアチャイムで起きたらAmazon届いてきて気づいた
自分の失敗だから返品しなかった。
いらねぇよ自転車カゴなんて…
- 74 :
- >>49
返品と交換は別な
- 75 :
- >>56
それお前の身勝手な妄想だよね
ソースだして
- 76 :
- >>43
本の側面を削ってきれいに見せるブックオフ手法?
- 77 :
- >>28
でかいホールケーキ買ってひとくち食べて返品とか真似出来ないわ
- 78 :
- 在宅しているのに不在通知を置いていかれたことがあった
アマゾンに苦情を言ったら宅配業者を変えてくれた
話を聞くとそこは問題のある業者だったらしい
- 79 :
- でもお前らこんなの来たら迷わず返品するんだろ?
https://pbs.twimg.com/media/DdaOlzCUwAAFaQt.jpg
- 80 :
- レンズとレンズフィルターセットがあって購入したらレンズに合わないサイズのフィルターが届いたことがあって、送料こっち持ちで返品したことはある
- 81 :
- 新品のカメラを買ったら、レンズに傷がついてたので交換して貰ったが、
最初のは新品ではなかったということ?
- 82 :
- ローゼンメイデンのあいつとか
- 83 :
- >>71
大企業は社会的な責任があるので、「嫌なら利用するな」は通用しない
- 84 :
- いや、住所がわかるんだからキャンセル不可にして届けまくればいい
払わなかったら契約不履行、詐欺で訴えちまえ
- 85 :
- kindle本買って
DRM解除してすぐ返品してたクズも死亡かな?
- 86 :
- 返品回数ではなく返品率で判断してほしい
年間100回以上利用してる人と月1程度でしか利用してない人が同じ返品6回でBANされるのは不公平
- 87 :
- アメリカだと、保証期間1年の製品は11か月と30日使ってから返品するのが
常識なんだっけ?靴とかでも。
- 88 :
- 返品する奴って基本キチガイだし、これはいいんじゃね?
- 89 :
- この前の中華製のバイブすぐに火を噴いて壊れたんだけど
- 90 :
- アマゾンで買ったプロテインが注文より1箱多く届いたけど正直に申告して返品したぞ俺は
- 91 :
- そして追放された人が別アカでユーザー登録して繰り返すんですね
- 92 :
- アメリカは結構返品におおらかなとこあるからな。
箱を完全に開封して、中身を出していた後でも返品を受け付けてくれる。
- 93 :
- >>14
まじ?
そんなの今まで送ってきた事ない
何買ったんだ?
- 94 :
- 陶製品を買ったらヒビが入ってて水漏れしたから返品した事はあったな
実際使って水漏れが起きるまではヒビが見えなくて気が付かなかったけど
ちゃんと代替品送ってくれた
結構な回数使ってるけど返品はその1回だけ
何でそんなに返品するのか分からんわ
- 95 :
- >>76
それは普通に出版社もやってる
カバーだけは新しくする
- 96 :
- >>14
1回ヤられた。カメラレンズに指紋ついてたり、説明欠品してた。クレーム入れて返品
- 97 :
- つい一昨日返品した
ぶっこわれてたからだけど
- 98 :
- 数百円の小物だと返品するのも面倒くさいよな
USBが刺さらないとかほんとザラ
- 99 :
- >>83
他にも大企業あるからそっち使いなさい
あと、なにも通販で買わなくてもいいんだぞ
- 100 :
- >>14
1回ヤられた。カメラレンズに指紋ついてたり、説明書欠品してた。クレーム入れて返品
100〜のスレッドの続きを読む
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