京都簡易保険事務センター
ニセモノ乙 ｗｗwwwwwww
通いみたいだよ
9時半～18時15分で2週間程度だったかな
9時きっかりにかけて話中
ありがとう。
そのくせPM５：１５になると本日の業務は終了しましたの自動音声テープが。。。
はずす方法は他にないですか？
つながるわけない。電話に出る気ないから。
詳しく！！
エビちゃんみたいなの来て欲しい。
残業は何時までなのですか？
あと、男の人の方が多いのでしょうか？
次には営業は終了しましたとの録音テープ
緊急の問い合わせできやしねー
客が怒って帰ったよ
本務とゆうメイトと外注を合わせて
4月から1000人を超えるお
ちなみに食堂のキャパは200人くらいだったかな
1000人の内訳は？
食事は外食が多いの？
勘違いしている方が多いのでレスします。
私の知っている限り以下のようになります。
JCはそれぞれ貯金会社と保険会社になりますが、
JC職員はいずれ直営店に勤務していただく事になります。（５年以内？）
現在のJCの仕事は、本社の幹部が統率し委託会社がするようになります。
まあ委託で十分な仕事ですからね。
今後は、民間企業ですので営業を重視するのは当たり前です。
JCの方も接客を身に付けてください。
窓口会社の方は、営業が出来ないと・・・
ノルマは明文化されますよ。
よって勝ち組は、本社と支社にいる人間だけです。
だってどうする？
事務センター採用って言われたけど転勤があるってこと？
そんなにJCがうらやましいのか
窓口のほうが給料いいのに
バラバラに支払われると迷惑です。
どこに・誰に訴えればよいのでしょう…
局でいうと主任
主査は局でいうところの総務主任のことです。
＞３７同感です。
そもそもは未分課局の係長相当職に総務主任がいる
ただ36の通り
一般→主任→総務主任
一般→主任→主査
って感じでともに3級だから総務主任と主査が一緒っちゃ一緒
異動でもそうなる感じだし
所長さんと電話で直接話がしたいのですけど電話番号わかる方いませんか？
すごいですね！ビックリしました！！
ちなみに直通の電話番号はわかりませんよね？
わかれば教えてください！！
電話してもとりついでくれないし意味がわからない事を言うので本当に困ってます！！
どーにかならんもんかね・・・・・・・・・・・・・・・・・・
お客さまサービス以前の問題です。ひどすぎます。
失敗としか思えません。アレ。
ていうか、いっぺんにやりすぎです。
上のひとたちは出来てます！正常です！としか言ってないらしいです。
どう見てもまともじゃないのに。
自分の身の安全しか考えていないのがよく分かります。
公になるのは、もう時間の問題です。
組織改正？
電話で問い合わせしてみた？
何か言われた？
とにかく、客には通知を早くだしてほしい。放置プレイ状態。文句は言ったが、なんにもならず。最悪。
埒が明かず「ただただ手続き順番、到着順にしかできません」の一点ばり、
客の方がキレて本社に電話したみたい。そしたら本社→支社→ＪＣ→うち
に連絡がきてその日のうちに処理しよった。
あんまりなら客から本社に電話してもらえば即効で処理しょるんちゃう？
今度から客にその電話番号教えることにするから参考までに教えてくれ
「今日の夕方発送です」とかなんとか嘘でごまかしてｗｗｗｗ
送ってくれたものだが
いまは、「順番どおりにしているので無理です」だもんな
たぶん、やる気ないんだろうな
何か失敗したなら回復させろ。
お前等だって逃げてるだろうが。
上の人たちが不正な報告してるならKしたり、糾弾して正常稼動させろよ。
素直に従ってる時点で同罪だよ。
>>53
お前の所を優先処理したことでうちが遅れるのは勘弁して欲しい。
別件は客がきれて電話すると言ってましたが、曲にもなんも連絡ありません。とにかく、常識を持って仕事をして星いです！！！！！
なにがいいたい？？？？？
通常払についての照会に対応しようにも該当の書類を捜すのにどれだけ時間かかるかわかったもんじゃない状況だからな。
お客とのトラブルを避けたいならできる限り即時払いで払うことをお勧めする。
でも通常払いが多いお
福岡と岐阜に1県づつあげたら？
「今、入院通常払い１ヶ月かかってるから客に言っとけ」だってー
本社R
自分達の能力不足は無いのか？
馬鹿京都簡保JC職員？
４月下旬の新規契約で、告知欄に記入があって、その後の病気の症状調査の用紙は来ないし、締結か拒絶か１ヵ月半もお客さんを待たせたまま。
郵便局に不備があると、照会、督促、事故採録などあるのに、JCに不備があれば電話で『すみません』の一言だけ。
京都簡保JC、いい加減にしろ！
忙しいのに督促の手間をかけさせるなよ。
こいつはヒドいな。
事務センターの処理の遅さを棚に上げて、よくこんな事が言えたもんだ。
中で仕事してる奴がこんなんだったら、処理が早くなる訳が無い。
所詮、お客さまに接することが無いお気楽な奴って事だ。
名前を公表してくれたら、お前宛てに直接お客さまから督促の電話を入れさせてもいいのに。
督促の手間 って、あれは自動的に印刷されて郵便局へ発送してるだけだろ。
何が手間だよ！
少ない人間で三事業をやってるのに、事務センは今年の４月にたくさん新採が入ってきたらしいな。 事務処理は遅いし最悪だな。
JC職員、貯金や郵便の営業をやってみるか？
新採が入ってきても即使えるようになるわけじゃないのは勿論だが、
その辺を無視して頭数だけで処理可能数を考えてるから仕事が溜まっていく。
組織改編に伴う事務ライン再構築に要する期間と人員あたりの処理数の読み違えが致命傷。
一応支払いのほうはリソースを集中させて処理の促進に努めているんで改善しつつあるが
代わりに新規の告知前歴なんぞが酷いことになっている。
告知前歴にかからなければさっさと締結されるが引っかかったら上で書かれている通り。
そりゃ不備があれば遅れるのはやむを得ないわけだが、
今や不備の無い分まで遅れているのでそんな偉そうなこともいえる立場じゃないしな。
土･日に出勤しても正常運行が確保できないという現状なわけで
さらにそこに局からの処理状況の照会が重なって手を取られ、という悪循環。
どこもかしこも殺気立っててJCでの電話応対も
局は客対応に苦慮して切れ気味のところ、JCは度重なる照会、粘着な局や居丈高な局への対応で（逆）切れ気味
という按配で言葉の遣り取りが殺伐として互いに不信と怒りを強めている有様。
客対応で待ったなしの郵便局には本当に申し訳ないのだが
何をするにももうちょっと時間をくださいとしか言えない状況ではある。
６月中の残の解消はまず無理。
これからはこの状況を招いた責任問題が焦点になる。
それとどうでもいいがJC内の自販機の氷切れなんとかしてほしい。
冷たいジュースが飲めない。
いずれにしろ京都は終わったな。
ナメてんじゃねーぞこら
そんなの家で飲めやカス
10：30に電話したら「休息時間だから10：40以降に電話しろ」って言ってやがったぞ！
おいおい全然ヤル気ねーじゃんバカＪＣ！！
正常運行になるまで休息なしでやれ！
現場の最前線で働く優秀な人材をＪＣに異動させて欲しいわ。
ほんで、使えへん人間を現場へ逆戻し。
この先はこういう窓際へ追い込むような人事していかな、保険事業もたんで！
書き方は丁寧だが内容は最悪
○○社会保険事務局（○○東社会保険～）←ここが抜けてると
申し込み用紙不備で戻ってきた。しかも1ヶ月後・・
記入ミスした俺が悪かったが融通きかせろや。
新規契約に60日以上かかった。これのどこが簡易ですか？
ほんまにそう。
郵便局と貯金JCからきた人たちは最悪の下を行く凄さです。
ここで文句言ってる〒の方、是非是非ＪＣへ転勤してください。本気で。
でないと馬鹿ばっかりのJC、終わりが見えてます。
休息とか自販機とか、未だに言ってる職員がいるのが悲しすぎる…
賛同してくれておおきに。ほんま悲しいけど、実態はそやな。
今ＪＣは苦情の対応だけで精一杯の状態やわ。
苦情言う人って極一部やねん。苦情も言わず離れていくお客さんがほとんどやと思うわ。
今回の京都ＪＣの問題で近畿・中国・四国のお客さんの信用を失ってしもたな。
この騒動は簡保全体での数値（保有契約数）をも動かすくらいのインパクトやと思うし、現場で働いている者としてはホンマに何とかしたいねん。
でも時間外労働でけへんねん。始業前に配布物配っただけで労基局に言いよるやつとかおるし。
こんな職場を変える、いいアイデアがあったらどんどん書き込んで欲しいわ。ホンマお願いします。
悲しいけど、10月以降こんな面子で保険会社やってかなアカンねん。
休憩時間はそりゃ仕方ないよ。でも休息時間ってのは「手すき時間があれば午前１５分、午後１５分」でしょ？
そのうち片方は休憩４５分とあわせて取ってるんだよね？
事務センターは休息時間を取るような「手すき時間」があるなら、なんでこんな状況になってるの？
やっぱり郵便局の現場とは温度差がありすぎる。もちろん民間の企業とならさらに温度差がある。
だいたいウチの郵便局なんか常に窓口の待ち人数が１０～２０人だよ。しかも２名欠員。
こんな状況で休息時間なんて取れると思う？
窓口のお客さんには「遅い！」と叱られ、電話のお客さんには「入院の請求をしたのに１ヶ月経っても何の連絡もない！」と叱られ…。
それで説得してもしきれないから仕方なく事務センターに電話したら「今日中の回答は無理」。
お客さんには「明日電話します」って言ってなんとか納得してもらい、翌日事務センターの担当係からかかってきた電話回答は、
「今すごく混み合ってて、いつになるかわかりません」って…。
そんな回答をお客さんに出来ると思う？
ただでさえ忙しいのに余計な仕事を増やすばかりで、ましてやこんな苦情で大切なお客さまの信用をどんどん失っていって、
そしてこういう噂はあっという間に広まっていくから、さらに多くのお客さまからの信用を失っていくんだよ。
って、かなりイライラして感情的に長文を書き込んでしまってすみません。。。
何の知識もないくせ！
客相手しない？
お前らはろくな事務処理もできないだろ。
無能局員は何の専門的知識もない素人だろが。
ほぼ毎日ＩＤを変えては荒らしてるみたいだなｗ
まともに相手しても仕方ないからみんなスルーしましょうｗ
http://www.nikkei.co.jp/sp2/nt47/20070609AS3S0900W09062007.html
これが始まったら、半年待ちになるな
どうにかしてうちの局は簡保を扱わない局にならないかな
2度手間や後始末に奔走するのは嫌だな。
入院保険金の支払いやら新規の前歴調査が遅いのは棚に上げて・・・
んなもん電話で怒ってくれたらいいからさぁ、おまえももうちょい仕事しろと言いたかった。
言えなかったのでここで言っておくことにする。
ＪＣ、そんなに暇なんかな？
一部の係はずっと朝から電話しても繋がらないのにね。
100～のスレッドの続きを読む
