これからの家具ショップ経営にアドバイスしよう！
同じような商品で質も今一つ。
消費者、業界人問わず皆でこれからの家具屋の有り方をアドバイスしよう！
狙った店っていうのは、いいような悪いような、、、
今の時代は質が良くて値段も相応か、質は今ひとつでも価格が安いか
のどっちかに特化した方が良いんでないかい？と思う。
後は利益重視でがんがん行くか、オーナーの好きなもん集めてジワジワと
ファンを作って息の長い商売をするか。
買う側から考えれば、見て楽しい店（フラフラとかの雑貨交じり）と買う
ぞ！の店と分けて見ちゃうんだよね。
カッシーナとかイデーは自分にとっては家具ギャラリーで見てるだけが多いけど。
カローラやサニーのような大衆車が売れないようなもん、てか？
そういや住宅業界だってめちゃ高い家か、ローコストかに別れてるなぁ。
家具のユニクロっていうのはどうよ？東南アジアの家具が多いけどさ、
中国って家具の生産はだめなの？
日本の家具職人中国大陸へ大移動！
やっぱり大型ショールームはやばいでしょ。
売上落ちた時は悲惨じゃないのか？
それより地道に町の家具屋として地域に愛される方がいいと思う。
街の修理屋にもなれないよ・・・
流通の時代に乗り遅れ、、、
わかるよ、、、
ここの板に立ってるスレ見てがっくり。
経営学、ベンチャー板から出直して来いって感じ。
しかも、消費者をバカにしてるところが有る。
と言っても、粗悪品を置こうが暴利をむさぼろうが潰れるよりいいっていうご時世だからな。
質を落としてでも生き残らなきゃならんとは情けないが・・・
東南アジア商品を逆転しました｡
質もそこそこ。オークビレッジなんかも中国産です｡
伸び率考えれば、5年以内に家具の7割が中国産かも・・・
来年ぐらいから中国まで商品の買い付けに行かなくちゃならんのか〜
今まで、安モンは九州行けば間に合ってたのに！
ショック。
噂では中国産は質も悪くなく、しかも安いそうだけど本当かな？
オークビレッジって高山のか？
なんであれが中国産なんだ。材料のことか？
もっと見やすくすっきりさせて。
青山のＩ。店の人間達だけで楽しむなよ！
こっちはお客だぞ。
そうなりつつあります｡
ここ２〜３年の進歩には驚かされます｡
東南アジア諸国に較べて、手先が器用なことが進歩の原因だそうです｡
＞17
はっきり言って資金がありません。
自分で作るよりは、メーカーの地域非競合商品を仕入れたほうが
ずっと安上がりです。
大手の家具店はオリジナル作ってますよ
プロパー商品のデザインをちょっといじれば
それで非競合商品になって 利益も取れます
我々の業界ではプロパー商品と言った場合
常に生産している商品、カタログに掲載している商品、
店内MDの核的な商品＝常時取り扱っている商品といった
分かったようで分からない意味で使っています。
またプロパー価格と言った場合、セール価格ではない通常売価という
意味もありますよ。
プロパー商品に対する言葉として、
スポット商品、非競合商品、オリジナル商品などがあります。
あれれっ、こんなに書いちゃっていいのかな？
ありがとうございます！いやー知りたかったんですよ。
＞１スレずれすみません。
まずは業界を知ること！
質の悪い見栄えばかりの安物で日本の家具文化をダメにしている！
日本の消費者よ、もっと本物の家具を知るんだ！
日本の住宅、家具文化を欧米人は笑っているぞ！
家具屋も儲けばっか追いかけるな！もっと日本の家具文化
への使命感を持て！
賛成。
消費者よもっと本物の家具をって・・・
ショップやコーディネーターの人って自分の為に家具薦めてない？
押し付けるっていうのか？
プロっていうけどこっちの気持ちになってよ。
今年の初め雑誌で見た家具が欲しくてインテリアコーディネーターの人に相談したら、なんとかかんとか言ってその家具はヤメたほうがいいのいってん張り。
後で分かったんだけれど、その家具はブランド物で簡単には卸さないものらしくて・・・。
結局自分にキックバックが無いからカリモクとか薦めるし、ちょっと予算があると思うとアルフレックスやカッシーナを入れたがる。
友人のＭホームのコーディネーターが言ってたけど、「私この前アルフレックスのソファを収めたの・・・」とかって言うのがステータスらしい・・・。
ばっかじゃない！アンたんちじゃ無いじゃないよ。
家具屋のオヤジも同罪。儲かりそうなメーカーばっかり押し付けようとするもん。地元の家具屋より大型家具店の方が義理を感じないから気楽だわ。
>30
他のスレでも書きましたが、そういう人達は
本当のプロではないのです｡
本当のプロなら、お客様第一志向の立場を遵守しつつ
プロの提案ができなければなりません｡
私が常日頃思うのは、お客様はインテリアに夢を追いつつ
「自分の選択は間違っていないのか？」
「自分が考えるより、もっとほかに良い方法があるのでは？」
と考えておられます｡
その考えを汲み取って、提案することができるのが
本当のプロです｡
これは、この業界に限らず、全ての接客に通じる鉄則だと思います｡
その点においては、インテリア業界は
全くの人材不足だと思います｡
同感です。売る側が本当のプロでないといつまでも消費者は賢くなれません。
自分の好みのコーディネートしか提案できないスタッフはもってのほかです。
私も一応、小売で働いていますので商品が莫大な量があり、勉強するのも必死です。
自分の苦手なカントリーや和風系統も勉強しました。
今の日本のＩＣは暗記の資格のみでロクなコーディネートをしません。
そういう私も一応取りましたが・・・
今日も２時頃のＴＶでとんでもないインテリアデザイナーがでてました。
思わず開いた口が塞がらなくなってしまいました。日本のコーディネーターが
こんなのばっかりだと思われたら嫌だな？と思いました。
コーディネーターは損得抜きでお客の味方であるべき。
インテリア商品を販売する人は、とことん商品知識をもっていて欲しい。
そりゃセンスのいい家具屋さんは良いけれど、やっぱりどこか職人であって
欲しいです。最近の家具販売店はメーカーの受け売りしかできないでしょ？
私たちにもそのくらい分かりますよ、、、
インテリアショップって雑貨屋に家具置いてるとこでしょ？
今時、消費者の顔を見て商売してういるような所が有るんでしょうかね。
私はその意見には反対です。コーディネーターと販売員は同じであるべきだと思います。
お客様のニーズを聞き出す能力と商品知識は兼ね備えていれば問題ないと思います。
職人？という定義が今一わかりませんが、お客さんの好み、床の色、部屋の雰囲気、予算等
ひっくるめて提案できる人がコーディネーターではないでしょうか？
その人が販売力があれば問題ないと思います。
簡単なものなら、自分で造れるということではないでしょうか。
昔ながらの頑固な職人さんには、コーディネートはできないでしょう。
しかし、ユーザーのなかには職人信奉の方もおられます｡
特に、民芸調のものを好まれる方に多いように思います｡
ICとか設計士とかって、自分の会社や事務所の利益が出ない家具は
こっちが希望してもナンクセつけるからなあ。。。
自分のとこで扱ってないといい家具だって言わない。
それもどんなもんか。
ビッグサイトであった家具展をみて思ったことは
日本の製作技術は凄い！しかしデザインがダメ。
そしてブースを出してる企業の人たちは、
よくわからん家具屋かなんかのオーナの機嫌取りで忙しそう。
そんなことするより、ブースを出してるデザイン学校の生徒と組んだりとかは
考えないのか？もったいない。
賛成。家具メーカーは、おしなべて意見を聞かない。
技術の優れたメーカーはある。何をつくればいいのかがわからないようだ。
試作をして、意見を聞けばいいのに。聞かない。国産家具の生き残りをかけた
この時期ですら。
とりあえず、ロンドンのデザイナーズブロック、１００％が終わったばかりですが、
展示している物を見ると、「コレ日本で作ったら、もうチョット上手に仕上げるだろう」
とか何時も感じてしまうしがないサラリーマンバイヤーです。
家具メーカーには洗面やキッチンを作ってほしいなあ。
設備機器っぽくないのを。
してみるってのはどうかな？ 職人がスレを見てればの話ね｡
ありますがな。MKとか。そういうところじゃ無いのかな？
コクブがキッチン関係を作ってるそうですよ。見た事無いけど。
北海道のメーベルや小林木工なんてのは、別注で引き受けそうだけど・・。
あとは、パモウナなんてどう？１ロット１００台で作ってくれるらしいよ。
いいですね。職人さんだけじゃなくても、メーカーさんでも、
何か言ってくれないかなあ。知られざる一流（になる可能性を持っている）
メーカーや、職人さん情報求む。うーん、新しいスレ？
そうそう使い捨て感覚ね。
お客は入学と結婚と引越しの時しか家具屋（ホームセンターじゃないよ、家具屋だよ）なんて来ないんだから、
もうちょっと気合入れて買ってもらいたいものだ。
売れる商品を作り、売れるお店にすればいいのでは？
決め付けているのは、お客様でなく、何の努力をしない家具屋さんではないでしょうか？
倒産や売上があがらないのは、その原因があるから結果が出るのです。
私は、6年年前まで、少し洒落た家具屋を経営してました。
しかし、いろんな事があり日本のメーカーさんが作るモノに魅力を感じず。
ｲﾝﾄﾞﾈｼｱに工場を設けオリジナル商品や、オーダーメイド商品をローコストで
制作することが可能になり、今では、宣伝も値引きもしなくても家具が売れる
店になりました。 現在では他店のコンサルをしながらオリジナル家具製作や卸をしながら
お店のプロデユースなどを手がけています。
おかげさまで、来年東京にショップを構えることになりました。
今では、6年前の冒険が我が身を助けることになりました。
どんな安全な船も、沢山の人が乗ったら沈みます。
安全の反対が危険です。安全と危険の差が無くなったような気がします。今までは、誰でも安心で安全な道に人が集まり
人が集まり過ぎ、ぶっかリ合って危険になる事が多い時代です。
商店から百貨店、百貨店からスーパー、スーパーからコンビ二と進んでいますが、
いつの時代も狭い升の中で、沢山の業者が同じ事をして、首を絞めあって潰れていく姿は、いつの時代も同じ繰り返しが続いています。
独自性と消費者のニーズをはずさなければ、今の時代、どんな立地、人口、地域性なんど
関係ないでしょう。消費者はニーズを探し求めているのです。
これからは、自分の努力の欠落に流されないような強い信念が必要な時代になるのでは。
おっしゃることもっともだと思います。
ほんとにセンスが良くてカッコよければ、理性より
欲望が先に働いて、ちょっと高めでもそのモノが
欲しくなるもんですよね。
でも、無垢のパイン家具だから愛着があったからなんかガッカリ。
売るときは長く使えますよ。って言っておきながら買い変えろなんて言わないで！
安く修理できる方法考えてよ！
ソファの張替えなら買った店で頼むべし（生地の型をもってるからね）
型がないと人件費だけで結構な金額になるし。７−９万くらいか。
無垢のパインで天板程度の直しならそんなに高くないと思うけど、３−５万かな。
どこで買ったのですか？
いつも置いてるわけじゃなかったけど、聞いたら取り寄せができるって言われて。
たぶんその時だけの付き合いだったんじゃないかと思う。
いくら売上が欲しいからって、メンテナンスもできないなら売らないでほしい。
実際に正直な対応をしていると正に「買い換えた方が安い」状態になり、
心苦しいのですが正直に「買い換えた方が安い」とお客様に伝えることが
多いです。ソファの張り替えと一声に言いますが、表面の張地だけを交換する
だけでなくその下に隠れているウレタンやケースによってはバネまで交換します。
しかも商品の引き上げ・配達の経費もかかりますし、当然利益も出さなくては
なりませんので自然と「買い換えた方が安い」状態になります。多くのメーカーが
張り替えの料金を上代の６〜７割に設定しているのはこのためです。
正直言って新品作るより手間がかかる上にアフターサービスなので利益は
少ないです。それでも安く上げたいときはタウンページで内装関連を
調べてみてください。必ずそれっぽい名前があるはずです。
そこに電話して「張地のみの交換で上げ下ろしは自分でやります」と
伝えればかなり安くなることが多いです、が、自分でやるとなると
結構時間と手間がかかって家具屋の言っている金額が高すぎるとは
思えなくなること請け合いです。ま、何事も勉強ですから体験してみて
ください。
嘆いていないで、自分で修理してしまえば？。
よほど手先が不器用でなければ、そこそこ修理できるはずだよ。
家具なんてそんなに複雑なもんじゃないからね。
イスの張り替えなんて、ガンタッカーが有ればできるよ。
ヨーロッパでじゃ、家も家具もできるだけ自分で直すのがあたり前。
金満日本ではお金さえ払えばなんでも手に入るのが習慣になってるけど
愛着が有る家具を大切に使いたいならば、自分の頭と手も使ってその家具
を愛してあげて下さい！。
カバーリングのものを買えばよかったのに・・・なあ。
デザインだけで選んじゃいけないね。
少し高くても、長い眼で機能も含めて家具選びしたほうがトクだね。
友人はアルフレックスのマレンコをもう１４年も使ってるけど
まだまだ大丈夫だってさ。
ガンタッカーやコンプレッサーを揃えてる家がそうそうあるか？と、突っ込みたいなぁ。
素人の日曜大工は、商品をダメにするだけだと思うが。「不細工なところもかわいい」と思うのであればいいけど。
素直に、専門に任せるのが無難。
俺も、張替えダケならヤルが、やってみ？すっごい大変だから。
俺も、５６と同じ。
ソファーの張替えは、正直、利益なんて取ってなくても買うより高くなってしまいます。「それでもいいですか？」とは聞く。
でも、大概１０年とか、２０年使ってて、、、、と言うパターンが多いので、どーしても愛着があって手放したくない！と時以外は買い替えを勧めます。
家具は製造もしてるので修理しちゃいます。（利益ナシです、、、。）
＞４２
うちはオーダー家具メインの店ですが、システムキッチンなるモノが出回る前からシステムキッチン造ってました。
当時は結構造ったよ！水周りは、いろいろ大変だから高くなってしまいますし、今は専門に任せた方が良い感じ（値段的に）
まぁ、ワンオフのオーダーメイドだから、ちょっと違うか、、、。
木製家具の塗装のし直しなんか、塗装剥いで下地調整するだけで
丸1日２日掛かるもんな、正直工賃も出ないよ。
>>58
カバーリングソファは、ちょっとした汚れや破れなんかの場合には
安いコストで修復できるけど、実際ソファの張り替えって
本体のへたりの修復まで視野に入れるから･･･。
まあ、マレンコクラスのならそう簡単にくたびれないか･･･。
イケア進出の影響か、北欧ブームってさ、、、
住宅業界がパインだのなんだので今がブームの真っ只中らしいが、
これで家具屋も「よっしゃ！北欧ブームだぁぁぁぁぁ！！」なんて
ことになるのか？
泥沼に陥りませんように。合掌。
私の町に有る普通の家具屋さんは、どこへ行っても同じような食器棚にダイニングセット。
東京のオーダー家具のお店は、だいたい同じ材料でどちらかっていえば、こちらの
言う通りのオーダーで作ってくれる。
インテリアショップはみんな同じようなモダンだかミニマルだかのプラスチックの原色か
白っぽいのばかり・・・。
こうなると、こっちは価格の安いとこで買うことしか頭に無いんだけど。。。
そこの店にしか無い！ってのは難しいんですかね？
この業界には、常識的な判断のできない人間が余りにも多いと思っていた
ところだけに救われた思いです。
それにしても、冒険をするのは勇気がいりますよネ。ウチはこの２年間で売上が
半減してしまいました。オノヤさんの倒産の原因にも家具離れということが指摘
されていたように、どうにもならないのではないかとも思えるのですが、特化
するか廃業するかしかないのでしょうか。
仕事についてからヒマなど感じたことがなくて２５年を過ごしたのに、この２年間は
ヒマを感じています。特に土、日がヒドいのはウチだけなのでしょうか？
sage
>>63
確かに冒険することは勇気が必要だと思います。
自分もそれは同じです。今の家具業界は「進むも地獄、戻るも地獄」などと
言う人もいますが、同じ地獄なら進むしかないと最近は思います。
一般の家具小売店では、51さんのように他店のプロデュースまでもが出来る
ように成るには人材確保も含めて中々難しいことが有るように思います。
そうは言ってもこのまま愚痴ってばかりもいられません。
良い試練と捕らえて頑張るしかないでしょうね。
うちは40年続いている「ザ・家具屋」ですが、ここのところ
商品もカジュアル、モダンも充実しています。カーテン等の
インテリアにも力を入れています。しかし、人間は年を取るばかり。（ｗ
リストラして若い子をいれたほうがいいのはわかっていますがそうもいきません。
ですから、服装にはほんとに困っています。現在、男性（おっさん）はワイシャツにネクタイ。
女性（オバハン）は私服にエプロンといったところです。
最近の家具インテリアショップなど、若い子がポロシャツや白いカッターシャツを着て
接客していますよね。押し付けがましくなくていいと思います。お客さんも
「売りつけられるんじゃないか」という抵抗感なさそうです。うらやましいです。
アドバイスください。
なんかわかるなあ。
作業用ジャンパーなんか着ちゃってたり・・・。
でも、店名をアルファベットで入れるようなスタッフジャンパー
のようなものを着てれば年配の人でもカッコいいんじゃない？
ありがとう。
うち以外でも、昔ながらの家具屋というと、やっぱ入りにくいんですよ。
店はいると「う、いらっしゃーいませーえ」って感じで。
作業用ジャンパー（胸に漢字で○○家具）でタバコすいながら出てきたり。
ひとクセあるオヤジに「何をお探しで？」なんて言われたら速攻出てきちゃいます。
うちはだいぶいい方だけど、服装には悩んでいます。
スタッフジャンパーいいですね。参考にいたします。
インナーやボトムに気を使わなければ、ｵｻｰﾝ臭さ倍増という罠。
ポロシャツにチノパンってのが無難か?
自分の選択は正しいのか。他の選択はないのか。に適合していると思いますが。
後、家具やの場所をアピールした地図
入れるとか。家具やの場所なんて誰も
しらんからね。
家具屋が家具の構造や素材を知ってるのは当たり前で
「室内」とかばっかし読んでちゃﾀﾞﾒﾀﾞﾒですよ。
だからセンスも上がらないと思う。
CASAが良い例かもしれないがｽﾎﾟﾝｻｰはほとんどファッション系。
そしてBEAMESもモダンリビングなんかで扱ってるし…。
家具業界の方も、ちゃんとファッション誌を読みあさって欲しいものです。
ちなみに自分は家具業界ではないですがひとつの意見として。
「あそこで買いたいな。」と思える言わば「あこがれ」の持てる家具屋が
無いので…。
店の前に幟立てて、はっぴ着たｵｯｻﾝが汗だくで接客するような家具屋しか
近所にないのね。
かわいそうに・・・。
そうなんっすよ。
さすがにﾊｯﾋﾟは着てないが。
「閉店セール！」とやらをやっていて、もう１年経ちますが…？
やっぱし田舎っぺがあこがれる店じゃないとね！
目黒通りなんか、買うのは田舎っぺばっかでしょ。
感謝しなさいよ。
らしいよ
私はそれで会社辞めました
メーカーからの支払い催促の電話を
店のカウンターで受けるのはやめて下さい。
それと、見え透いた言い訳をしているうちはまだいいのですが
メーカーさん相手に逆切れするのもやめて下さい。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.pink-angel.jp/betu/linkvp2/linkvp.html
みんな大変だね。。人ごとじゃないけどね。
家具のような回転率の悪い商品は在庫負担を出来る限り
抑えることしかないね。
日銭を稼ぐ雑貨もやはり必要だけど本質を見失いかねない
ので雑貨に依存するのはすごく危険。
あと、はっきり言って客は商品の理解力はゼロなので120％
のプレゼンで事細かく接客しなきゃダメだと思うよ。
いや自分をフツウと言うのも何だけど、中流つうかなんつうか
ローンでマンション買うようなそこそこの金しかない人間には辛いと思う。
昔からの家具屋はださすぎ、
お洒落を目指す店は金持ち寄りすぎ。
町の家具屋さんとかIDCに行くと相変わらずの昭和の花柄ポットみたいな
変な装飾のついたものがならんでる。かといってデザインが売りですみたい
なモ店は目の玉飛び出る。
インテリア考えて家具を買おうとすると借金覚悟でカッシーナにしますか、
それともいっそのこと無印にしますか…
みたいな極端な選択をせまられるです。
自分の考える予算のところに思うようなモノがない感じがします。
もっとベーシックでシンプルなラインが増えるといいなあと思います。
具体的に言うとイノベーターぐらいの価格とデザインオリジナリティの
あるものが、もっとたくさんあったらいいなあと。村田合同マンセー。
おそらく、今まで路面の家具屋さんでは、その線がもっとも成り立ちづらいというか
商圏の中で、俺が言う「普通の人」の数が薄すぎると思うんだけど
たとえばYチェアばっかりダイニングいすになったりする昨今、
通販やネットのスケールで見れば、十分採算がとれるだけのニーズは
あるはずなので、誰かチャレンジしてほしい。
ああ俺にとってはもう遅いが。
ベンツやポルシェよりもゴルフが、
ミラやクラウンよりもマーチが駐車場に多いようなそいう家具屋が
私はほしい。
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