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孤独のB級グルメ
- 387 ：
- フリマアプリを通じた中古品売買は、スマートフォンで済む手軽さがある。しかも買い取り価格はメルカリが優位だ。
例えばゲーム機「プレイステーション4」向けのソフト「プロ野球スピリッツ2019」はブックオフの買い取り価格が5000円なのに対し、メルカリ上では7000円前後で販売されている。
だがフリマアプリを使うと個人間で価格交渉をしたり、配送や梱包をしたりする。手続きを面倒と考える消費者が実店舗に戻り始めた。
ブックオフGHDの19年3月期の既存店の買い取り額は前年比2.9%増と2期ぶりに増加に転じ、4〜6月期も4.9%増えた。
メルカリの19年6月期の連結売上高は前の期比45%増の516億円と好調だが、18年6月期（62%増）、17年6月期（80%増）より伸び率は鈍化している。
メルカリは「ブックオフに利用者が流れているという印象はない」というが、消費者意識に変化がうかがえる。
業績復調を受け、ブックオフGHDは4年間で約100億円を投じてリアルの接点の拡大とリピーターの確保を目指す。
都心部を中心に書籍やブランド品などの買い取りを担う小型店「総合買取窓口」を広げる。所得水準の高い都市部で買い取り力を高め、大型店の品ぞろえを充実させる狙いだ。
地方都市では大型店の出店を再開させた。今後は買い取りのキャッシュレス化にも取り組む。19年度内に書籍など買い取った金額をアプリを通じてポイントで提供する仕組みを整える。
ブックオフGHDの先行きには懸念もある。積極投資にもかかわらず顧客が伸び悩めば、システム投資などが重荷となった過去の二の舞いになりかねない。
メルカリなどがさらなる囲い込みに動く可能性もあり、ネットとリアルの間で揺れ動く消費者の獲得に向けた競争が激しくなりそうだ。
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