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So-net総合スレッド Part87
もうADSL50MはSo-netで決まりだな
so-netの対応にむかついたこと Part2
- 1 ：2008/11/03 ～ 最終レス ：2018/01/14
- 社員も登場のゾンビスレ2代目です。
今後も需要がありそうなので立てました。
ここふざけてるの？死ぬの？
前スレ
so-netの対応にむかついたこと
http://pc11.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1029065139/
誰か、過去スレどっかにうｐしてくれYO！
- 2 ：
- 1 名前：ふざけるなso-net[] 投稿日：02/08/11(日) 20:25 ID:lRkGviJF
so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。
------------------------------------------------
ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
ならないかという問を出す。
so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。
ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？
so-net：はい。
ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？
so-net：問題ありません。
------------------------------------------------
しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)
so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。
ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。
書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。
- 3 ：
- 293 名前：ＳＯ-ＮＥＴ 苦情 クレーム[] 投稿日：2007/03/28(水) 16:12:15 ID:SILcBJgz
私もＳＯ-ＮＥＴの被害者です。
私の場合、ネットでプロバイダ契約をしたので、念の為インフォセンターに
具体的な内容を何度も問い合わせ、納得して契約しましたが、解約時に心当たり
のない請求書がきました。
コールセンターに問い合わせをしたところ、契約時にそのような案内があったかどうか
確認がとれません。返金できません。といわれました。
言い換えると、どのような案内を聞いて契約してもあとからそんなことを言った確認が
とれないので返金はできません、ということです。
こんな商売をしているＳＯ-ＮＥＴ、全く信用できない会社とコールセンターです。
大会社としての社会的責任を全く感じられないどころか、こういう商売を悪徳商法というのではないでしょうか。
私は二度とＳＯ-ＮＥＴ、それからその親会社のＳＯＮＹ関連の商売には近づきません。
彼らは始めから一消費者など馬鹿にしているのです。
こんな仕事をし、そのお金でおいしいものを食べ、また、家族を養っているのです。
そんなことを考えると個人的に私に返金はしないと言ったコールセンターの責任者には
激怒とそれから憎悪の念を深く感じています。
このような小市民を馬鹿にした商法とそれに関わっている人たちがが一刻も早く罰せられ、
住みやすい社会になることを望みます。
- 4 ：
- >>1 乙
これネタスレかと思ってたらシャレになってないじゃん。
- 5 ：
- DAT落ちの基準がわからん
もう少しで１０００
なのになぜ
so-netからの圧力？
- 6 ：
- >so-netからの圧力？
wwwwwwww
- 7 ：
- そういう場合は「言った言わなかった」の水掛け論にならないために、
so-netとあなたの通話内容を一部始終録音しておくんですよ。
今は携帯にも家の電話にも録音機能ぐらいありますからね。
- 8 ：
- >6
WWWWWWWWWW
って、あーた
電話が繋がらないのを何とかしてくれよ
昨日、かければよかった
連休の中日というのを忘れてた
残念
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
- 9 ：
- 逆に考えれば、言ってないことを｢確かに聞いた｣言ったことを｢聞いてない(覚えてない)から無効｣とかいう消費者が
色々なところで暴れて金踏み倒すわ企業から金巻き上げるわした結果が企業の応対姿勢を固いものにしてしまい、
本当に困っている消費者も、前述の消費者と同じ質の奴らと捉えられ、話を聞いてもらえない土壌を作ったということでは？
つまり、正しい消費者も企業も悪質な消費者の被害者だと思う。
その証拠に、根拠のある苦情には対応してくれるよ。
俺、So-net起因で利用出来なかった分は請求されなかったし、逆に｢使ってなかった分金返せ｣と言った友達は相手にされなかったし
- 10 ：
- >1
乙
>9
あなたは「正しい消費者」さんのようなのでお願いするのだが、「正しい企業」のso-netに何とか対応をあらためるよう、意見してくれないだろうか。
みんな、ほとほと困り果てているのだよ
内容は、前スレを見ればわかってもらえると思うけど、これが全部「悪質な消費者」やクレーマーの声だとは思えないんだが。
- 11 ：
- プロバイダ選びは慎重にね☆
あげ
- 12 ：
- 確かに理不尽、非常識な消費者はたくさんいるだろうけど
だからってそれを理由に企業としての責任を放棄するのは
違うと思う。マジメに金払ってる正しい消費者を
客とも思わないあの対応はとても信頼できる企業ではない。
＞３と同じような目にあったから
自分だけじゃないんだと改めて思い知らされたよ。
- 13 ：
- ようやっとの思いで電話が繋がったと思ったら、腹立つことばかり
どうすれば、ああいう平板なイントネーションでいい加減なことばかりしゃべれるのかな？
自分でわからないんだったら、調べて折り返し電話しますって、なぜいえないんだ？
口先だけでごまかせるとおもっているんだろか？
結局、きけずじまい
前にメールで質問したけど、見当外れのテンプレ回答だったんで、電話をかけたんだけどね
や・め・る
- 14 ：
- So-netってなんなの？
工事日寸前の今日になって審査落ちでクレカ払いにしろとか
クレカあったら最初からそっちで申し込むわボケ
結局解約扱いにさせられた
ソニーファイナンスも審査に関する情報開示出来ないとか馬鹿なの？
お金こそ損してないけど、申し込んでからずっと待ってた時間はどうしてくれんの？
- 15 ：
- 口座振替で審査落ちってあるのか
ビザデビットは使えないのかな
- 16 ：
- あげあげで行きましょう
- 17 ：
- SONYの年次報告をみても、so-netに関する記述が、増益の理由としてるにしては、あまりにもしらっとしている。
配信しているコンテンツにはページをさいても、ネット基盤事業には、関心を失っているようだ。
どこかに、売るんじゃないかとも思ったりするが、もしそうなれば今のOPはほとんどがクビになると思う。
グループ全体の評価を落としているA級戦犯の一つかもしらん
ttp://www.sony.co.jp/SonyInfo/IR/financial/ar/2008/arj08_full.pdf
- 18 ：
- 投資家のための意見質問のページすら電話番号は表記していない。 メールフォームだ。
しかし
ttp://eir.eol.co.jp/EIR/View.aspx?cat=tdnet&sid=646137
ここの右上にソネットエンタテイメント株式会社の電話が表示されている
役所や証券取引所から、「決算短信には電話番号を表記しないと上場自体認められない」と言われたんだろうな。
株主になって、オペレータの対応に怒りを感じたら、ここに電話をしよう
これから御社の株式の購入を考えているんだが、ときくことでも、十分電話する意味はあるだろうと思う。
そしてIR室からサポセンに電話をかけてよこすようにさせればいいんでは
それとも「ご不快の念をもたれるのは、お客様の自由です。また、株のご購入もお客様のご判断で結構です。」
といわれて終わりかな？
- 19 ：
- so-netは良いプロバイダだぞー（ﾌｫｰ
試しにこのスレを読んでみると良いよ（ﾌｫｰ
- 20 ：
- さっきニュースでやってたけど、ネットってクーリングオフの対象外らしい。
だからソネットみたいな態度が平気で出来るのかもね。
- 21 ：
- さっきＴＶで矢沢永吉が「世界のソニー」やってくれた新しいブラビアというようなＣＭをやってた。
ホント何かすごそう（ほしい）
でも、世界のソニーにとって、きっとこのＩＳＰはお荷物なんだろうな
インフォメーションデスクに電話がつながらない、言ってることがでたらめ、対応が悪い、といったクレームが直接SONY本社に行くことも多いと思うよ
コンテンツビジネスの柱として持ったんだろうけど、こんなに評判悪いんじゃ、かえってマイナス
新会社を別に作って（もちろん人は新たに良い人を採用）、so-netは順次縮小するのがよいのでは
- 22 ：
- age
- 23 ：
- >>15
おれはスルガ・ビザデビつかってる、もう直ぐ解約するけど・・・・
- 24 ：
- 2009年1月1日より、お客さまサポート窓口「So-netコンタクトセンター」の
営業時間を以下のとおり変更いたします。
So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の
強化を図ってまいりました。お客様のご利用ニーズの高い時間帯へ最適な
人員の配置を行い、今後もより一層のサポート品質の向上に努めてまいります。
----------------------------------------------------------------------
■2009年1月1日以降のSo-netコンタクトセンター営業時間
So-netインフォメーションデスク
So-netテクニカルサポートデスク
【共通】
9：00～21：00 年中無休（1月1日及び弊社指定のメンテナンス日を除く）
◆会員サポート http://www.so-net.ne.jp/support/
----------------------------------------------------------------------
要するに、時間短縮らしいですよ。
変更なのに、なぜ変更前後でどう変わったのか書かないのか？
●テクニカルサポート
これまでは・・・ 平日：9:00～22:00
今後は・・・ 平日：9：00～21：00
- 25 ：
- サポートセンターって今どこ？
昔は品川の開東閣の前にあったが都落ちして桜木町に行ったとこまでは知ってる。
沖縄行ったとかってのはガセ？
- 26 ：
- ＞２４
「So-netコンタクトセンター」という名前を実は不勉強にもしらなかった。
のでググってみても、今回の情報や、モモが訪問した記事以外にはコンタクトレンズ屋さんなどがかかってくるだけ
そうか、
その中にインフォメーションデスクとテクニカルサポートデスクがあると言うことなんだ
これからは、「So-netコンタクトセンター」センター長様宛に本社住所でお手紙を出すことができる。
しかし、よく言えば、情報公開が一歩進んだということだろう
今までは、こうしたプレ案内すらなかったり、お詫びの言葉もない事務的な事後報告だけだったような気がする
- 27 ：
- そして、実は隠れso-netファンの俺から言わせると、今回の変更は実は大変なことを言っていると思う
＞So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の強化を図ってまいりました。
→ 実はメールとHPの対応はいろ考えてきたが、お客さまの電話については考えてこなかった（本当は申し訳ございませんでしたと書くところ習い性でどうしてもこんな書き方になるのは大目に見てやって）
＞ご利用ニーズの高い時間帯へ最適な人員の配置を行い、今後も、より一層のサポート品質の向上に努めてまいります
→ そのことがお客様のクレームや、アルバイトの病気退社や派遣会社からのお願いの増加でようやく見えてきたので、これからは電話応対にも力を入れると言うことだ
（たかがパート、アルバイト、下請け、派遣と考えていたが、どんどん人が少なくなっていくのはドウしようもなく、また、役所に訴えられて新聞に載ったりしたらSONY本社にも叱られる…と思った結果であっても大目に見てやって）
それにしても「より一層のサポート品質の向上」って（藁
でも、動機はどうであっても、結果的に対応のレベルが上がるのは間違いないし、待ち時間も大幅に減ると言うことを表明してくれているのだから、ここは一つ温かく見守ろう
このグラフが笑顔ばっかりになればいいな
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
- 28 ：
- >>27
今日は、全時間帯で真っ赤じゃんｗ
そもそもこんな情報を公開している意味さえねぇｗｗｗｗｗ
馬鹿じゃねーの？
- 29 ：
- コールセンターの混雑状況
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b
先週の水曜日以降、全時間帯が真っ赤かｗ
もう、アホかと馬鹿かとｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
プロバイダの乗り換えを考えているみなさーん！！！so-netのコールセンターは繋がりませんねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 30 ：
- >28
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b
これはすごい
オールレッドのパーフェクト達成にリーチがかかってる
明日また見て見るべし
それにしても、これじゃーこの中でもどの時間帯がまだマシか、よくわからないじゃないか
それとも「もうだれもかけてくるなよ」というメッセージなのか？
- 31 ：
- http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html#b
今日もコールセンターは繋がりませんｗ
真っ赤かですｗ
表示されている過去の分が、明日にはパーフェクト真っ赤っかなようですｗｗｗｗｗｗ
馬鹿ｽwwwwwwwwww
あげ
- 32 ：
- http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_04.gif
赤一色達成！！トリプル役満
- 33 ：
- 36000点通し
age
- 34 ：
- いつこのページを閉鎖するのか見物だ
中は大変だろな
- 35 ：
- ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
- 36 ：
- やっぱり糞-netなの？
- 37 ：
- >>14
俺なんて半年くらい口座引き落としにしててネット繋がらないから電話してたら退会になってますだと
クレカに変更してくださいって手紙とメール送って期日内に変更されてないので退会になりましたって言われた
そんなメールも手紙も来てないのに意味わからんわ
- 38 ：
- これは凄い！
ソネットサポートが全く繋がらないことがわかるｗ
1週間のサポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
- 39 ：
- ＞３７
さすがとしか言いようがない。
なんでクレカに変更してくれっていうの？
- 40 ：
-
終了しろ、糟！
- 41 ：
- 今日も1日混雑しっぱなしｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
11月6日以来だっけ？
ずっと全時間帯まっかっかｗ
1週間のサポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
他のスレに貼り付けて宣伝しよう！
- 42 ：
- 携帯からサポートセンターに電話したら以前は
『混雑しています～』ってアナウンス流れてたのに
今は『指定地域外です。電話をお繋ぎすること出来ません』とか流れんのどういうこと？
引越しもしくは解約で聞きたいことあるのにどうしようもないじゃん・・・。
- 43 ：
- >>42
とりあえず、so-netスレで聞くか、メールしてみたら？
あとね、スレは常時ageるようにｗ
- 44 ：
- 今日も真っ赤っかですね
サポートの電話すら繋がらないプロバイダ 糞ネットｗ
サポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
これ、祭りになる予感がするよ、ママンｗ
- 45 ：
- なんでここまで繋がらねえんだよサポートセンター。
一人暮らしで家の電話ないから、携帯からかけているんだよこっちは。
試しにフリーダイヤルにかけたら、「ここは入会のみの受付」と言われて対応してもらえず。
電話代、新規入会関係は無料で、金払っている会員の問い合わせが有料っておかしくね？
10分ほどしてやっとつながったが、「確認します」と何度も電話を保留にする。
結局、解決せずに、話した時間よりも「星に願いを」の保留音楽聴いてる時間の方が長かった。
で、最終的には「また電話してくれ」だと。
またどうせ繋がらねえんだろ。
サポートセンターの対応のトロさに、ますますイラっときた。
何で俺、こんなところに契約しちまったんだろう…。
- 46 ：
- なんかso-netって、なんか自分が悪いことしたのかよと思うような扱い受けるよな
so-netの中の人はこの苦しみ分からないんだろうな
- 47 ：
- DQN男の家族消えろ DQN男の親消えろ DQN男の子供消えろ DQN男の親戚消えろ
DQN男の家族消えろ DQN男の親消えろ DQN男の子供消えろ DQN男の親戚消えろ
DQN男の家族消えろ DQN男の親消えろ DQN男の子供消えろ DQN男の親戚消えろ
DQN男の家族消えろ DQN男の親消えろ DQN男の子供消えろ DQN男の親戚消えろ
ニヤニヤ(・∀・) ニヤニヤ(・∀・) ニヤニヤ(・∀・) ニヤニヤ(・∀・)
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR
苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR
苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR
苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR 苦しんでR
死ぬとき このレスの事思い出してから地獄へ行けよ
ニヤ(・∀・)ニヤ(・∀・)
- 48 ：
- >>47
これは対象を明示していなくてもヤバイレベルだな
脅迫、殺害予告にあたるだろ
あと、10分したら、通報しよう
嫌だったら、fusianasannしてみな
- 49 ：
- 繋がらないサポートセンター（電話代有料）
今日も相変わらず真っ赤っかですね
自分で恥じさらしちゃって・・・ｗ
ま、急に消しても、火に油を注ぐだけですけどねｗ
サポート混雑状況Web
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
- 50 ：
- 正直な情報開示はむしろ好印象だが
- 51 ：
- >>50
そういえるのは自分がサポートに世話になってないから
- 52 ：
- 常時、上位10スレまでage推奨
- 53 ：
- >>45
すげー分かる。星に願いをｗｗあれ離れなくなる。
一瞬、曲が止まって話そうとすると、テープの声でまたイラっとくるんだよ。
俺もまた電話しろと言われた。
どうせ繋がらないし、そっちの不手際だからそっちがかけるべきだと話したが、
はっきりしない受け答えで時間と電話代の無駄だった。
うまく言えないが消耗した。疲れた。
- 54 ：
- 俺は、もうたまらないんで退会してしまったんで、もうきくことは何もないんだが
法人向けにはこんなサービスもあるようだ
https://www.so-net.ne.jp/webcall/cgi-bin/login.cgi?bgid=110020029&siteid=11007456363&GroupID=8ITWHQB5&CID=000023&urlkey=houjin_info&accessID=0ffefee3fdffef1fffff9DsVy
ここを試してみたらどうだろうか？
- 55 ：
- ttp://eir.eol.co.jp/EIR/View.aspx?cat=tdnet&sid=646137
既出だがここに電話するのもありかも
とにかく、人間と話ができる
そして「インフォメーションデスクから何とか電話をしていただけないでしょうか」とお願いする。
- 56 ：
- http://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_04.gif
ホント祭りになりそう
- 57 ：
- 総務省の行政指導が入るレベルじゃねぇの？
これ・・・
- 58 ：
- ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html
いつまで続く？
それともこのページを閉鎖するか？
偽装表示をするか？
ヲチしような
- 59 ：
- http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_04.gif
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_04.gif
- 60 ：
- so-netネガキャンのニートたちへ
混雑も改善したぞ、どうせお前らが、かけまくって、繋がりにくくしていたんだろうけどな
天下のソニーをばかにしちゃいかんよ
それともお前らニートの糞虫どもは、PSやPSPを一切やっていないというのか？
さっさと失せろ
ニートの糞虫
- 61 ：
- >>60
まさか信用すると思ったの？
馬鹿なの？死ぬの？
何が天下のソニーｗｗｗ
トヨタの期間工が、勤め先聞かれてトヨタって答えるようなものか？ｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 62 ：
- 公式サポートページでできないって書いてる事
電話するとできるって言われるしここのコルセンいい加減
安さ考えれば仕方ないともいえるが
- 63 ：
- 昨日も書いたが、お前ら、ミートのくせに、親のカネ使って電話かけてんじゃねえよ
お前らのせいで、ホントに必要な客が困ってンじゃねえか！
少しは、障害の切り分けくらい勉強しろや、アフォが
ソニーのプレステやPSPでゲーム三昧、さんざんお世話になってるんだろ
あとはオンラインゲームや、エロげーや、2ちゃんにはりつきやがって。
少しは働け
いい加減、訴えるからな
- 64 ：
- ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_info/infojam_01.gif
http://www.so-net.ne.jp/support/ask/img/jam_tech/techjam_01.gif
お前らどうせ、新しいページ見て、偽装表示って言うんだろうな
- 65 ：
- 宅志摩です。社長賞とりました。
- 66 ：
- 復活してるやんｗ
- 67 ：
- >>63
プレステやPSPにお世話にはなってるが、お前らは単なる期間工みたいなものじゃんｗｗｗｗｗ
大崎に通勤できるようになってから言えやｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ま、本社も派遣の巣窟だけどなｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 68 ：
- 常時、ageで逝こうぜ！
- 69 ：
- 1月1日まで待たずに、大幅に改善したぜ！
ソネット様を糞ネットとののしっている
糞ニート共よ
よっくみやガレ
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
平素はSo-netサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2009年1月1日より、お客さまサポート窓口「So-netコンタクトセンター」の営業時間を、下記のとおり変更いたします。
So-netでは「会員サポート」ページの強化、メールでのお問い合わせ対応の強化を図ってまいりました。お客さまの
ご利用ニーズの高い時間帯へ最適な人員の配置を行い、今後も、より一層のサポート品質の向上に努めてまいります。
「So-netコンタクトセンター」営業時間外には、弊社ホームページ内の「会員サポート」ページやメールサポートをぜひご利用ください。
今後ともSo-netをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/tech/jam_tech.html
常時ageだと
あげてやろうじゃないか
- 70 ：
- >>69
その調子でブログの改善もよろしく、社員さん。
- 71 ：
- >>69
だから、お前みたいないコールセンターのアホタレを入れ替えないとｗ
- 72 ：
- さて、そろそろネタの追加が欲しいところです
誰かカキコしてね
- 73 ：
- >72
so-net解約しちゃったから、書きたいけどネタがない
退会したいきさつを書けばいい名だろうけど、思い出すだけでも、胸くそが悪くなる
今でも「星にに願いを」をきくと、身体が震え出す。
- 74 ：
- >>73
そこをなんとかｗ
- 75 ：
- じゃ新ネタ。
クレカに不満があったので解約することにした。
クレカ登録していたSo-netに口座振替を届け出たら、
審査の結果、口座振替はダメだと通知された。
プロバイダーごときが審査って何ｗｗｗ
普通に働いてるからプロバイダー代くらい出せるのにｗｗｗｗ
誰も払わないとは言ってないのにｗｗｗｗｗｗ
クレカを使ってもらうと利益出るのかな。
その後、クレカを解約してこれからどうするかと考えていたら、
いきなりネットにつながらなくなった。
サポに電話したら、「新しいクレカを登録しろ」と、
メールと郵送で通知したとのこと。
メールは「迷惑メール」に振り分けられてて見てなかったｗｗｗ
サポに「郵便物は届いてないんですけど」って言ったら、
「やっぱり送っていませんでした」て。
そんな大事なことメール1本で片付けるとかｗｗｗ
メールに反応なかったら手紙か郵便で知らせろっつのｗｗｗｗｗｗ
そんで押し問答しても解約扱いだからどうにもならなかった。
サポも派遣かバイトだろうから権限ないだろうし。
10年間使ってきたメアドがなくなったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
その後もう一回サポから電話きたので期待して出たら、
「先ほどお知らせし忘れましたが、モデムを返却していただきたく…」
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
思うに、彼らは廃業したいんだと思う。
でなきゃ、みすみす会員を手放すわけないよな。
- 76 ：
- >>75
これってどういう考えしてるとこういう対応できるのかね
- 77 ：
- >>75
クレーマーさん乙
- 78 ：
- >>77
そういえるのは自分が同じ目に合っていないから
- 79 ：
- クレカ解約して、新しいの登録しなければ
向こうもきれるだろｗ
- 80 ：
- ＞７４ へ
77の
>クレーマーさん乙
っていうのは、業者のテンプレだから、気にしなくていいよ
黙ってスルーするべし
- 81 ：
- ↑
間違いスマソ
>７５ へ
だった
- 82 ：
- どんどんａｇｅて逝こうぜ！
- 83 ：
- >75
>思うに、彼らは廃業したいんだと思う。
まったく同意、わざわざカストマーを怒らせる対応をしてるとしか思えん
そうならそうと順次縮小廃業するとはっきり言えばいいのにね
- 84 ：
- >>75
審査のないビザデビットにしたら？
- 85 ：
- so-net会員が新しいノートPCで無線ＬＡＮがしたかった
１、「so-net 無線ＬＡＮ 設定」でぐぐる
２、WindowsXPを選ぶ
３、設定を参考にしながら読み進めると、
”下記の認証ページからログインを行って「ESS-ID」および「WEPキー」をご用意ください。
４、ほうほう、クリック
５、ユーザーＩＤ、とパスワードを入力し、ＯＫ
- 86 ：
- age
- 87 ：
- せっかく人を増やして、少しましになったと思ったら、また悪い予感
ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
- 88 ：
- やたら口座振替に、こだわっている人ってなんなんだろう？
今は取りっぱぐれが多いから、携帯でもなんでもクレカ推奨じゃん。
クレカも持てない貧乏人は、ネットなんてやらなくてもいいんじゃね？
- 89 ：
- >88
あんた、よく顔を出すけど、貧乏人って嫌いなの？
あんたは金持ちなの？
こんな嫌がらせをして楽しいの？
げっ、反応しちまったぜ
- 90 ：
- 解約したクレカはサービスが年会費に見合っていないから解約した。
年会費無料のVISAは持ってるけど、クレカ変更も口座振替も
できずにスピード退会させられたんだよｗｗｗ
スムーズすぐるｗｗｗｗｗ
今は、So-netさんが回線開放してくれないので、
新しいプロバイダの開通作業が滞っている状況。
こっちから何度も連絡しないと開放日も教えてもらえないとか、
さすがSo-netさん！
- 91 ：
- ＞９０
え～っ、じゃあさ解約して新しいプロバイダに乗り換えようとしても
時間と手間がかかるってこと？
ﾏﾝﾄﾞｸｻｯ
- 92 ：
-
ここにしたら少々速度アップ。
ネックはサポセン電話だな。
問題なければ一生掛けなくていいが・・・。
メールですべて済めばよしという事で。
- 93 ：
- さっき入会申し込みの電話をした。長々と手続きを済ませた後、
最後に言われたサポートデスクの番号がフリーダイヤルじゃなかったのでびっくり。
理由を言って速攻入会をキャンセルしました。
問い合わせなんて15分ほどつながらない事もザラなのに
その間通話料を払うなんて絶対ありえない。
- 94 ：
- >>93
フリーダイヤルじゃないからやめますっていったん？
- 95 ：
- >>94
そうです。
最後になって突然理由も言わず「やっぱりやめます」の方が変だと思うし。
- 96 ：
- ttp://blog.goo.ne.jp/naturelapin/m/200805
この人みたいなのがso-netクレーマーだと思うw
- 97 ：
- >>96
これは・・・・・ｗ
この人ほかのクレーム記事見てみたけど、単なるヒステリーなおばさんって感じ。
自分もso-netにはいろいろ感じてる部分はあるけど、
この人の主張にはちょっとso-netに同情するかもｗｗｗ
- 98 ：
- >>97
そう？
- 99 ：
- ソネットのHPってアクセス規制とかあるん？
2年前にソネットからniftyに乗り換えてから
ソネット関連のサイトだけつながらない
- 100 ：
- >>96
ま、こんな基地外ではなくても、クレームを入れたくなるわけでｗｗｗｗｗ
コールセンターなんで馬鹿で役に立たない雑魚の集まりですからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 101 ：
- 学割の申し込みの時に、2009年卒なのを2008年と書いてしまったらしく、
今年で学割打ち切られた
↓
確かにこちらにも非があるが、学生証のコピーも一緒に送っているのにあれは見ないのか？と聞くと
↓
学生であるかどうかしか見ません。期間はお客様が書いたものを元に設定します
↓
じゃあ2010年とか2011年卒と書いても確認しないの？
↓
はい
だそうだ。それじゃあ高校の時の学生証とかでもいいんじゃないかこれ
以前は回線切れるからなんとかしてくれって電話したら。
「速度が少々落ちますが安定します」っていわれて頼んだら、速度1/3以下にしやがったし
50Mで頼んでる意味が全くねーよ
まじぱねえっすソネットさん
- 102 ：
- >101
そんな会社（もはや会社の体をなしてないが）だよ。
若い人には想像しにくいだろが、三昔前くらいのお役所の雰囲気だよ。
I／DのOPだけじゃないよ。
中はみんなそうだよ。
- 103 ：
- キャッシュバックの手続きを期限までにしないとダメだって！
知ってたけど常識的に期限なんか過ぎてもいつでも手続きできるって思いますよね！
だからクレーム入れたら上から物言う態度で、今回は再送します、だって！客なめてんじゃないの！
こっちはキャッシュバック受けられなかった被害者なのにお詫び一つないし、送るの来月になるだって！
約束の日に受け取れなかったんだから今日中に何とかしろと言ったらできないだって！
上司出せって言っても、案内は変わらないとか言って粘るし、ようやく上司出てきたと思ったら、やっぱりできないって言うし！
じゃ何で上司に代わったの！同じ答えなんかいらないの！
損した分少し金額上げるとかできないのかって言ってもできないの一点張りだし！
誰のせいでこんなに腹立ってんのかわからないのねこの会社！
ネットに書くって言ったら、止めません、だって！頭きたから書きました！
みんなで被害者の会でも作りたいですね！
- 104 ：
- CONの30Gの件でいくつかso-netにしたが良いよ
上り90M以上出るのは驚いた
同じ環境でOCNは70M台だからな
ユーザー少なくて間隙なんだろうかｗ
- 105 ：
- お金は
- 106 ：
- ごめんなさい。途中で送信しちゃった。
お金払ってないって止められたんだけど、けっこうそういう人多いみたいですね。
勝手に止めるなって言ったら
｢何回も連絡しました｣
って口答え。
聞けば１ヶ月位前に8回くらい電話したんだって。あと、メールを1回と手紙を2回送ったらしい。
｢8回くらいで電話したとかえらそうに言ってんじゃねえよ！こっちの都合で出れない時だってあんだよ！お前らの都合だけでかけてくんじゃねえ！繋がるまでかけんのが常識だろう！｣
って怒鳴ったら、謝るどころか
｢メールと手紙も出しましたが｣って言うから更にムカついて
｢メールなんかみんなが見てる訳じゃないだろ！手紙なんてDMと思って捨てるだろ！｣って言ったら
｢では他にどんな連絡手段があるんでしょう｣だってよ。
それを考えるのがおまえらの仕事だろって言って電話切っちゃったよ。
- 107 ：
- サービスの対価を払わなければサービスを受けられないのは当たり前
予告があろうとなかろうと無関係
ちゃんと支払いしとけよ
- 108 ：
- >>106
文句言う前に金払えよｗ
- 109 ：
- 何かまるで俺が悪いみたいですね。
みんなで糞netの態度の悪さを吊し上げましょうってスレかと思ってたのに
みんなで糞netの肩を持つなんて信じられません。味方を失った気分です。許せません。
- 110 ：
- 106と107は工作員か。危うく釣られるところだった。
- 111 ：
- 金払わないやつが悪いに決まってるだろｊｋ
- 112 ：
- 料金払わずにクレームとはひどいなｗ
- 113 ：
- ここはSo-netの対応にムカついたことを書くところだろ！
俺が金払おうが払うまいが関係ないだろ！
じゃあきくがSo-netは少しも悪くないのかよ！？
- 114 ：
- 反論できないよな工作員ｗざまぁｗ
- 115 ：
- 無銭飲食で文句言っているみたいで見苦しい。
- 116 ：
- だからムカついたこと書けよっつってんだろ！
So-netにムカついてんだろが！あ？
- 117 ：
- 俺はゆとりや在日にムカついている。
- 118 ：
- >110
107と１０８だよ
しかし、今回のリストラでso-netもそう長くないだろうから、早めに逃げ出さないと、混乱して乗り換えすらままならなくなるぞ。
…あっ、今も同じか …
工作員も、自分だけは残してもらおうと必死なんだなwww
- 119 ：
- ↑ありがとう！
みんなSo-netに恨みあるなら俺の意見に同意すべきだろ？
反論とか要らないからSo-netのこと書こうや。
- 120 ：
- 工作員あるいは２ちゃんの底に棲む虫がすぐ喰いつくエサ
・カネの支払いが少し遅れて停められたことが原因での話
・クレカがらみの話
・PCやネットに余り詳しくないことが原因での話
あっという間に釣れるね
そして決まり文句は基地街、ぶらく、チョン、草加、池沼、クレーマー
麻生さんもびっくりの日本語知らず、ボキャ不足、品性のなさ
でも、こっちが文句言ってるのは、向こうの応対の仕方に対してなのだよ
電話が繋がらないことに対してなのだよ
- 121 ：
- 今度引っ越すので別プロバイダに代えるよ。
なんか怒る労力さえも勿体ない気がしてきた
- 122 ：
- 客に非があろうともそれをフォロー出来ないSo-netは悪。
- 123 ：
- 金も払えない貧乏人はISPとしても迷惑なだけだろｊｋ
- 124 ：
- お客様は神様ということをSo-netは判ってないんだよ！
- 125 ：
- ソネットはどうして口座引き落とで対応しないんですかね？
価格comから申し込もうとしたら、クレカ払いしか受けないみたいなんで
やめて別のプロバイダーにしましたよ。
色々な支払方法に対応しないことで、逆にお客を逃してると思うのですが、
クレジットカード払いに限定するメリットって何ですかね？
手数料でも入るのですかね？
- 126 ：
- >>125
HP上からだとカードでしか登録できないけど
電話なら口座もあるよ。
まぁ最近はどこもカード登録薦めてる感じだからね
- 127 ：
- 俺は口座引き落としだよ
- 128 ：
- 支払方法なんて後で決めて良しだよな？
So-netは自分の都合で｢直ぐ決めろ｣ばかり言ってたった２ヶ月くらいで止めるからな。
こっちの都合とかお構いなし
- 129 ：
- >>128
馬鹿ですねｗ
- 130 ：
- ここはSo-netに不満を持った奴が集うスレ。
不満を持っている奴こそが正しい。
- 131 ：
- 解約するとき電話口でソネットのオニーちゃんに『プッ』って吹き出された
そりゃニーパッパでテレホ使って、毎日alt系のニュースグループから熟女画像を落としまくってたけど
客に対して『プッ』は無いだろ『プッ』は
- 132 ：
- 客に対する姿勢がなっていない。謝罪を要求する。
- 133 ：
- >>131
そんな記録取られてるの？
しかも見られてるの？
- 134 ：
- >121
>なんか怒る労力さえも勿体ない気がしてきた
これこそ彼らのねらい
「お客様満足度」にとらわれすぎるのは間違い
回線トラブルや電話をかけてくる人が何％で、その人たちが怒って解約してもいいや
ホントに数万円のために訴訟を起こす人間などいるはずはない
と計算済みなんだと思う
- 135 ：
- と俺は思った。
知恵絞って考えた。
- 136 ：
- オペレータや、経営者の親の顔が見てみたい
- 137 ：
- 歌丸です。
- 138 ：
- ＞１３４
だろうね。
- 139 ：
- ｢～だろう｣と考えるのではなく
｢～かも知れない｣と考え注意深く行動するように習ったよ。
- 140 ：
- >139
まったく同感
少しさびしいが、世の中にはどんなに話しても無駄な人間がいることをしった。
また、契約する前に、相手の素性、実態を調べる必要があることを、恥ずかしながら今になって学ばしてもらった。
あることがあって、この掲示板にたどり着いたが、一つ前の掲示板からずっと読んで見て、ものすごく不愉快になった。
訴訟を起こす気はないが、主立った週刊誌には、経緯を詳しく書いて送ってやろうと思う。最後の方は録音もある。
一社くらい取材に来てくれればいいんだけど
- 141 ：
- 彼のライターデビューのきっかけである。
- 142 ：
- 価格コムの口コミを見たんだがいずれ解約するとき希望する日に
回線撤去工事しないことがあるって本当？
２０日までに書類届くようにすると希望日に解約できると思って
いたのだが
- 143 ：
- 回線の設備はＮＴＴやＫＤＤＩ等の回線事業者のものでso-netのものじゃない
so-netを解約したからといって回線も解約になるとは限らない
回線契約を解除しても回線の設備はそのまま残る場合もある
回線のことは回線事業者に聞け
- 144 ：
- >>143
と、無責任に糞が申してます
解約して数ヶ月後に別業者に回線工事に入って貰ったんだけど、
糞が処理してないせいで工事ができずだった俺ガイル。
回線と抱き合わせのプラン勧めるなら、最後まできちんとしろよ＞糞パイダ
- 145 ：
- 光回線の勧誘電話がウザいと言う親に「うちはもう光ですよ」と言えばすぐ切るし二度とこないよ、と
言い含めておいたら、契約プロバイダ(s○-net)が勧誘電話をかけてきて話が噛み合わなくて大変だった！！
と怒られた（´・ω・｀）
- 146 ：
- >>144
お前は一体どこに住んでいるのかとｗ
処理って何？
ＭＤＦのなか？
馬鹿すぎるぜｗ
- 147 ：
- このスレのクレームはあほ過ぎる
子供が書いているのかな
- 148 ：
- 38才児てとこか。
- 149 ：
- 単発IDがわらわら湧いてるな（笑）
判断はスレを読んだ人にお任せ
ageておきます
- 150 ：
- いいから涙拭けよ。
悪かったって。
- 151 ：
- >>150
職業は派遣のオペレータ？
裏で使えねぇって言われてるかもね
- 152 ：
- >>148
大きな子供だｗ
成長しすぎｗｗｗ
- 153 ：
- >>149
単発レスがあほさ炸裂なのはなぜ？
>>140
>>142
>>145
>>146
- 154 ：
- so-netもろくでもない客が多くて大変だなｗ
文句あるやつは他に変えればいいのに
それもできないなんて契約が親名義の子供なのかな？
- 155 ：
- so-net速度もそこそこ出るし規制もないしけっこういいぞｗ
- 156 ：
- >>151
何を必死になってんのか知らんがここは2ちゃんだ。
肩の力抜けよ。論点ずれてるぜ。
- 157 ：
- MDFの中なんか関係ねえよバーカ
みかかに撤去申請出すのさぼってる事を言ってるんだよ
- 158 ：
- >>157
お前すごいバカ？
回線設備はISPのものじゃないんだぜ
ISPがそんな申請するわけないだろｗ
- 159 ：
- 回線そのままでISP乗り換えってこともありえるから
ISP解約＝回線撤去とはならないコースもある。
フレッツとかね。
回線撤去されて困る人だっているから、撤去したかったら自分でしろってことだと思う
- 160 ：
- so-netの対応が良すぎてむかつきました
- 161 ：
- >>160
どうすれば(´・ω・｀)
- 162 ：
- クレーマーが頑張れば頑張るほど
１.サービスが向上する
２.クレームに対するマニュアルの質が向上する
金払ってないのに文句言うバカはほっといて質問の内容にもよるけどどちらの可能性が多いですか？
- 163 ：
- まあここで文句たれてるのなんて約一名くらいだろｗ
- 164 ：
- http://pc11.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1217348224/
クレーマーガイドラインまとめ
１ 「ベストエフォートを知らない」←非常識！
２ 「なんでもタダだと思ってる」←非常識！
３ 「異次元のこととか平気で言う」←非常識！
４ 「自分が駄目なのに他人に責任取らせたがる」←非常識！
５ 「自分に都合のいい妄想を現実に求める」←非常識！
６ 「都合悪い事は全部人のせい」←非常識！
７ 「ごねる暇はあっても金払う暇が無い」←非常識！
８ 「払わないのに使いたがる」←非常識！
９ 「精神が不安定なので言うことが二転三転する」←もはや病気！
１０「世界は俺のためにあるんだ文句あっかゴルア」←奴らの常識！世間では非常識！
DQNが脳内で描いてるサポートセンター像
・サポートセンターは地元にある。もしくは本社内ある。
・ISP/PCメーカーにはサポートセンターという『部署』がある。だから○○さん出して、で話が通じる。
・サポートセンターは会社の『部署』なので、～しろ！と言えば部署違いでもすぐ連絡がいく
・サポセンでの役職は平オペ、課長、部長である
・オペレーターは全員天才ハッカー並みのスキルがある
・ISPサポートセンターはサーバーの管理もしている
・神様なんだからどんな事でも（サポセンは）言うことを聞く
・サポセンに対しては「解約」をチラつかせるのが有効な奥の手
- 165 ：
- >>158
バカはお前だ ＩＳＰのものじゃないのは当然
だ か ら こ そ
みかかに申請しなきゃ撤去なんかされない
そしてそれは解約を受付けしたＩＳＰの仕事
- 166 ：
- >>159
おや 二匹目のバカが登場ですか
- 167 ：
- >>165
バーカ
ISP解約しても回線生きてるんだろ？撤去したいなら自分でNTTに頼めよ。
それにＮＴＴは今のとこ解約先でも可能な限り設備を残そうとしてるんだぜ。
- 168 ：
- >>165
子供は早く寝ろ
- 169 ：
- >>165
回線はＮＴＴのものなんだろ？
それならＮＴＴに電話して撤去すればいいじゃまいか
- 170 ：
- >>165
自分の主張の矛盾に気がつかないのか
あわれすぎるぞｗ
- 171 ：
- こんなスレがあったのか…
11月に申し込んで1月から使えるということだったのにモデムがまだこないから電話してみ
たら、「こちらで○○様の住所の一部を聞き忘れており（マンション名、部屋番）、書類等」
が届かなかったようです。」とのこと。ソネットのミスなのに「これですと開通は1月の末ころ
になるかと思います。」と当たり前のようにほざきやがった。「こっちは仕事でネット使ってる
のに1ヶ月使えなくなったら仕事になんねーし、なんでそっちのミスでこっちが我慢しなきゃな
んねーんだよ。NTTに工事申し込むなんて稟議書でも書いて上の方のやつがはんこ
つきゃおそらくすぐできんのにふざけんな！」と言い、対応待ちなんだが、このスレ見ると納得
いく対応をしそうにないな…
- 172 ：
- >>171
仕事で使ってる割にあなたも随分のんびりなようで
- 173 ：
- >>172
自営だからねぇ。自由になる時間はたくさんあるよ。
一応書類のやり取りとかなしですぐにADSL回線工事やることになった。NTTに回線工事
するのにイーアクセスって会社かませてるから通常より早い催促した日程でも4営業日
かかるらしい。工事の段取りってよく知らんけど、工事依頼にわざわざ間に一社はいる
ものなの？まぁ当初予定してた日より最悪1,2日ずれるかもしれないというくらいだったので
よしとしたけど。
- 174 ：
- ADSLだとSo-net⇔ACCA(e-Access)⇔NTT
フレッツだとSo-net⇔NTT
…うーん
- 175 ：
- イーアクセスって会社のHP見てみたらビジネスパートナーとしてニフティ、ビッグローブ
とかものってたから、ニフティのADSLとかもNTTに工事かけるとき間に入ってるんじゃない
かな。回線のホールセールをやってますと書いてあったけどよくわかんねｗ まぁ工事依頼
から開通まで4営業日程度ってのはしょうがないのかねぇ。
- 176 ：
- フレッツだとSo-net⇔NTT ←これは間違い
フレッツだと お前⇔ＮＴＴ
お前⇔SONET ←こうなる
- 177 ：
- 対応が糞なのはガチ
そうでなければ、ここまでスレが伸びない
休日前だし上げておこう
- 178 ：
- 馬鹿と低スキルが叩かれまくってスレが伸びてるんだよｗ
- 179 ：
- >>176
えっ？So-net光withフレッツって違うの？！
>>177
何か個人的恨みに感じる。
- 180 ：
- 障害祭り上げ
- 181 ：
- >ここに書いても改善はされることはないし（so-net自体おそらく撤退するつもり？）、嫌がらせのネットの底のウジ虫や、何とか生き残りをかける自称エージェントの汚い言葉を浴びるだけ
やっぱり、少し面倒だが、経緯をきっちり書面にして、消費生活センター、経産省、総務省、プロバイダの協会、週刊誌、新聞社、に送るのがいい、氏名は明らかにした方が用良いと思うが、怖ければ、所轄の警察にも写しを送るのがよいと思う
so-netらと話してもムダ
とにかく、しんどいけれど、プロバイダを早く乗り換える
少し無駄金だが、先に新しいプロバと契約すること、でないと、仕事に影響
落ち着いた状態で解約の話をする。内容証明で解約通知を本社宛送る。
so-net以外の支払口座を他の口座に移し、メルアドの変更もso-net以外にはすべて出す。後は放置、so-netからのTEL、メールは拒否
これで大丈夫だと思う
- 182 ：
- キャッシュバックもらったら乗り換え考えないとな…
- 183 ：
- あげあげ☆
- 184 ：
- よほど嫌いなんだね
- 185 ：
- sonetでは、「問い合わせ」＝「クレーム」
「困って問い合わせる人」＝「クレーマー」
だから悲しい思いをする。
- 186 ：
- 金よこせ、商品券送れ、タダにしろ、明日開通させろ、明日回線撤去しろ、
ばっかだと対応も滞るわな。
- 187 ：
- 俺も嫌いだからageておこう
- 188 ：
- age
- 189 ：
- >186
so-net好きな人は、総合スレにいってね
ビンゴで遊んでてね
「金よこせ、商品券送れ、タダにしろ、明日開通させろ、明日回線撤去しろ、
ばっかだと対応も滞るわな」
はあなたの勝手な言葉、だれもそんなこと書いてないよ
ちゃんと読め、
う・じ・む・し
- 190 ：
- 対応むかついたから、乗り換えを考え、今度はちゃんと評判調べてから決めようと思ったら他のプロバイダ
も同じような感じなのね…orz なんでプロバイダ会社の連中ってこんなにアフォばかりなんだ…
- 191 ：
- >>189
みんなに同意して欲しいなら、他人をウジ虫呼ばわりしない方がいいんじゃない？
そんな発言するような奴に大義があるなんて誰も思わないだろう。
調子に乗って過ぎた口を叩くのはクソガキのすること。
クソガキなんだったらごめんな。せいぜいにちゃんで冬休み楽しんでって。
- 192 ：
- >>191
通りすがりの者ですが、蛆虫乙
- 193 ：
- >>192
真冬にゴキブリがわいているとは・・・
- 194 ：
- 最近は自己紹介が流行ってんのか
- 195 ：
- 荒れている
so-netの思うつぼ
みんな自重しよう
挑発にはのらないようにしよう
むかついたことを書くときも、少し、中の人の気持ちもわかってあげよう
- 196 ：
- むかついたことを書くのと、ののしるのとは違う
- 197 ：
- ああ、ウジムシくんとか書く良識のない奴のことな。
- 198 ：
- もう自己紹介は飽きたんだが
- 199 ：
- 今でもSo-netのサポート等は最悪なの？
- 200 ：
- 別に態度が「むかつく～」とかじゃないんだよね。例えば「これをこの期限までにやります」とかっていうこと
を平気でやぶるしその上罪悪感のかけらもない対応をすることが多々ある（全員とは言わないが）んだよ。
社会人としてそれはないだろっていう。
- 201 ：
- 他人をウジ虫呼ばわりするような奴らだもん。
クズOPのクズ対応でちょうどいいんじゃね？
- 202 ：
- 今回のソニーのリストラ計画に本体の人間は戦々恐々のようだが、ここのことに触れてる記事を見ないんだが、誰か知ってる？
- 203 ：
- 正月前なのでage
- 204 ：
- >>202
それこそ社員なんていないんじゃないの？
派遣と業務請負ばっかり
- 205 ：
- 年末年始ぐらい恐喝の電話すんのやめない？
- 206 ：
- 恐喝じゃねえよバーカ
- 207 ：
- あげあげ☆
- 208 ：
- あげんじゃねえよバーカ
- 209 ：
- 正月も、あげあげ☆
- 210 ：
- 年明け早々暇だったから｢元旦に営業しない理由｣について何時間もいびってやったｗ
- 211 ：
- >>210
元旦も営業してたけど・・・・？
- 212 ：
- あげ☆
- 213 ：
- さげ☆
- 214 ：
- やはり、age
- 215 ：
- 落ちちゃダメ!?
- 216 ：
- うざい
- 217 ：
- あげ☆
- 218 ：
- さげ☆
- 219 ：
- うざい☆
- 220 ：
- 保守☆
- 221 ：
- 革新☆
- 222 ：
- あげ☆
そろそろ、ネタが欲しいところですね。
- 223 ：
- so-netも改心したのか？
- 224 ：
- もともとSo-netに原因があったわけでもないしな。
- 225 ：
- もう、解約する人はみんなよそへ行ったので、ネタがないんだね
しかし
http://support-info.blog.so-net.ne.jp/2008-12-29
ほんとに撤退の準備を始めたんだね
しかし、ことさら、こんな発表をするなんて、スゴイよね
理由やお詫びの一言すらない
消されるとといかんので
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
「電話混雑状況案内」終了のお知らせ [サポート窓口] [編集]
平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、会員サポートページにてご案内しておりました
「電話混雑状況案内」を 2008年12月28日（日）をもちまして、終了させていただくことになりました。
今後ともSo-netをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
本体のリストラを考えたら、これから人は減らさなくちゃならんし、電話なんてほとんど繋がらなくなるのだから、まあ、仕方ないか。
まず、2ちゃんの話題にすらならない、プロバに成り下がったろな
採用担当者のブログをみると、まだしばらく続けるような雰囲気だが…
- 226 ：
- あげるの忘れた
あの顔真っ赤のバッテン姉ちゃん、もう会えないんだね
よその会社はちゃんとしてるよ
http://www.plala.or.jp/support/inquiry/call_traffic.html
- 227 ：
- 入会資料の中に契約内容に関する資料(申し込みコース、月額費用、適用キャンペーン等が記載されてる資料)が一切入ってなかった
この会社の黒い噂聞いてたからまさかと思い、電話で問い合わせたら、俺が申し込んだ契約内容とは違ってたよ
金払う前に気づいて良かったけど、意図的に契約内容記した資料を送らず、
確認させないなんてとんでもない会社なんだと実感したわ
口約束で契約を進めるクソ業者、それがSo-net
- 228 ：
- いいねぇ、いいねぇ
もっとお話きかせてね☆
- 229 ：
- >>227
入会経路書いてないね。
>>228
状況も完全に把握出来てないのにはしゃいでるのは、
つまり理由なんかどうでもよくてただバッシングしたいだけなんだろ？
- 230 ：
- >>227
価格コムの口コミ掲示板にも電話で入会してだまされたとあるね
ここは電話入会絶対だめ
証拠ないから
ネット入会にしても入会ページ印刷しておかないとソースは？と書く
工作員がいるから要注意
- 231 ：
- >>230
マジ？価格コムでわからないところがあったから電話で問い合わせたら「この電話で手続きできますよ」
と言われたので手続きしちゃった…確かにこの会社なら証拠でもないと不安だ…
- 232 ：
- >>231
価格ドットコムの口コミ見てみなよ
詐欺まがいのやり方で撒こうとしてるのがわかるから
気分が悪くなる対応しかしないよここは
- 233 ：
- メンテ情報も障害情報にも何もないが接続できね
ふざけんな
- 234 ：
- 一緒に貶してあげたいがまず原因がSo-netにあることがわからないとな
- 235 ：
- 乙
- 236 ：
- gk乙
- 237 ：
- >231
「バッシング」って、何かあなたに思い当たるフシでもあるの？
日曜の書き込みに、月曜の昼間の反応？？
もう辞めたらどう？
- 238 ：
- 誤爆 陳謝
＞２２９だった
- 239 ：
- ひどい話をします．
昨年末にやっていたＳｏｎｅｔのキャンペーンに惑わされて入会申し込みしました．
「一月末までに確実に工事可能です」という口車に乗って，使っていたプロバイダのＧｙａｏの契約を1/31で解約申し込み．
ところが，今日になって「ルーターが足らなくなったので２月末が工事日になりました」と唐突な連絡．
どうやらＳｏｎｅｔは在庫や入庫の確認もせず，行き当たりばったりで営業をやっているようです．
トンデモナイ会社だということがよくわかりました．
仕方ないので，一回も使わずに退会手続き．その上でＧｙａｏに泣きついてできるだけ急いで新規契約．
Ｇｙａｏさんごめんなさい． もう，Ｓｏｎｅｔなんぞに浮気はしません．
- 240 ：
- So-netが機器提供してると思ってる奴ってまだいるんだな。
- 241 ：
- >>239
せっかくですからSo-netにブログ作りました．
http://sonetrable.blog.so-net.ne.jp/
- 242 ：
- おもんな！
- 243 ：
- >>241
文才ゼロだね。
- 244 ：
- >241
工作員のいい標的になってるけど
書いてることはもっともだね
ただし、sonetでのブログというんのは頂けないな
- 245 ：
- 工作員いなくね？
- 246 ：
- 否定的意見に過敏になってるんだろうよ。
- 247 ：
- 今月だと紹介制度で紹介者・被紹介者とも得だけど被紹介者にＩＤ
知らせるのまずいだろ
ＩＤがわかればアドレスがわかるのであって被紹介者がいい人間
ばかりといえないから
接続用ＩＤとは違う紹介者用ＩＤを割り振ってくれないと使えないな
- 248 ：
- 先ずは落ち着いて句読点。
- 249 ：
- いろんなことがあった
家族の争いの原因にもなった
友人との行き違い、誤解の原因にもなった
仕事にも影響があった
今は解約して、楽しいネット環境！
- 250 ：
- っていうか口座振替はSo-netがやってるわけじゃねーしｗｗ
ソニーファイナンスの口座振替サービスを利用してるんだよ。
ちゃんと文章見てから入会してくれ・・・
そんな奴らばっかりだから毎回毎回怒られなきゃならんのだよ・・・
あとお金はちゃんと払ってねｗｗｗ
入会後支払方法を確定させていなかった場合は解除できるけど、
支払方法を確定させた後に支払い送れて止まるとそのまま退会だからねｗｗｗｗ
- 251 ：
- >>250
社員だったら、ちゃんと社員とかけ
fusianasanと名前欄に入れると名前が固定になるから便利だよ
- 252 ：
- so-netは嫌いだけど>>250の言い分理解出来るし、ここ見てると大半のクレームが言いがかりか勉強不足。
どうせ文句言うならクオリティ高いクレーム言おうぜ。
- 253 ：
- 今日は社員が多いな
- 254 ：
- 先日、入会について電話問い合わせしたが最悪！
ねえちゃんが出たが対応悪し。
質問しても技術的な事は回答出来ず！
このねえちゃん単なる電話番だ。
結局、ここは最悪の会社と判断見送りとなった。
- 255 ：
- >>251
さすがにそれにはひっかからんぞｗｗｗ
技術的な事を言われるとちょっと困っちゃうよねｗ
なんだっけあのPCの値変えると速度が上がる値の名前・・・
あとはまぁ月末に退会したいって電話されると困っちゃうよね。
コースによってはOKだけどさ・・・・
ガチなクレームってのはさSo-netに非があるものさ
例えば案内が間違っていたとか、入会証が届かないだとかね
そういうのにはこっちもガチで応対してるよ。
まぁ、返金しろってクレームの９割は自己責任だわなｗｗ
- 256 ：
- 否定＝社員とかマジで思ってるような奴が自分勝手なクレーム言ってる奴なんだろうな。
- 257 ：
- >239 です。
あきれたことに、私の住んでるマンションにSo-netの申し込みのチラシが入ってました。
今、So-netはすでに申し込んでる人でも、ルーターが手配できずに3月以降でしか利用ができませんし、
今から申し込む人は、へたをすると5月以降に回されます。
まったくとんでもない会社です。
- 258 ：
- 今日申し込みの問い合わせをしたら3分ほどの短い間の会話に
「先ほど申し上げましたように」
「ですから今申し上げましたように」
などを5回以上繰り返しやがった
お前の説明が分からないから聞いてるっていうのにｗ
So-netの客はマニュアルの棒読みを1回で理解できる聴解力が必要らしい
- 259 ：
- たぶんコールセンターを外注にしてるかなんかで、
知識0の姉ちゃんがマニュアルを棒読みしてくれる以上の対応は期待できない
申し込みの客にこれじゃサポートが思いやられるな
- 260 ：
- ぷっ
本気かよｗ
- 261 ：
- >>258
そんなことを書いてるお前が恥ずかしいわｗｗｗ
- 262 ：
- >>258
コールセンターのNGワード
「先ほど申し上げましたように」
派遣の教育どうなってるの？
- 263 ：
- >>258
ひどい対応だね。
プロバイダのオペって社会経験ない若葉マークが対応するケースがあるからね。
そういうとき責任者にかわるようリクエストできないの？
- 264 ：
- むかついた事をかくスレらしいんでその通り書かせてもらったんだけどまずかったかね
>>262
>>263
ご指摘の通り教育がなってないと思いますね。
「上席に変わってください」と丁重に頼んだんだが、
何度か保留になって結局同じ女がまた対応しやがった
（どうも上席という言葉の意味が分かっていなかったっぽい）
同じ質問をniftyにもしたんだけど、こっちは詳しい人が出てすぐにわかったよ
つながるまでにものすごい時間かかったけど
結局他の書き込みにもあるように、so-netのねぇちゃんは電話番に近く、
すぐに出てくれるのはいいだけど、分かってないので答えようとするので逆にイメージが悪くなるな
- 265 ：
- そもそもso-netって客の要望で責任者にかわってくれるとこなの？
niftyはテコでも代わらない糞だけどね。
- 266 ：
- 変わらないなら名前でも教えてもらえば？
で次にかけるときにでもその時対応した人間とその上の人間の名前言って
酷い対応されたとでも伝えれば。
評価にでも響くかもしれないから対応してくれるかもよ。
- 267 ：
- 変わってくれと言えば変わるよ
変わっても同じことしかいわんがなっw
- 268 ：
- 何処に非があるかで上司対応するか決まんじゃね？
どうにもならんわがまままでホイホイ上司に代わってたら仕事にならんでしょ。
オペレーターより上司の数は少ないし、他に仕事もあるだろうし。
- 269 ：
- それが上長も同じ穴の狢なんでよね、ここは
- 270 ：
- まぁ、場合によるってことで
- 271 ：
- がんがんいこいうぜ
- 272 ：
- >>271
日本語が出来るようになったらなｗｗｗ
- 273 ：
- 今日電話でたらめちゃめちゃ感じのいいおばちゃんが出たぞ
なんだよこの落差は
開口一番の対応口調等が違うから、ひょっとするとコールセンターが複数あるのか？
- 274 ：
- >>273
実はそれ、お前の右隣のおばさん。
お前のことを心配して、お前がかけた電話は全部そのおばさんに繋がってる。
この前頼んだピザ宅配もそう。
- 275 ：
- 昨夜ADSLの12Mとくとく ってのに申し込んだが、
yahooみたいなブリッジタイプじゃないの？ここ
申し込み受付見て初めて気がついたんだが
単に今までのyahooモデム取り払ってその代わりにここのIP電話つきモデムを
無線ルータにつなぎ替えるだけじゃダメで、
無線ルーター側の設定とかもいろいろ必要になるよな？
明日キャンセルしようかな
- 276 ：
- ルータだよ
設定ブリッジにすることも可
ブリッジにするとデフォルトでソネットフォン不可
無線ルータ餅ならそれをブリッジモードにするを勧めるが
そうすればソネットフォンもすぐ使えるし
- 277 ：
- こないだ引越しで回線移転したんだが
オペレータによって言う事違うんで、最後に繋がったネーチャンにブチ切れて
ネチネチ追求してやった。
しまいにゃ上司が出てきて、前回担当したオペレータとの会話を録音したのを確かめるとか言い出した。
まー俺が間違った事言う筈無いんでそうして下さいと言ってやったら
次の日電話してきて平謝り。
最初から上司出せよ。
- 278 ：
- それはさておき、ねちねちってところに心の狭さが見えるねｗ
- 279 ：
- >>276
ﾄﾝｘ
古い無線ルータだが、詳細設定画面を確認したらルータ機能の有効無効設定欄が見つかった
これで設定しなおして、モデムからのLANケーブルはWAN側から外してLAN側のどこかに繋ぎ
替えれば良さそう
- 280 ：
- >>273
コールセンターは国内数ヵ所にあります。かなり広い範囲に点在しています。
>>277
あまりに度が過ぎていた場合は、次から自動的にスーパーバイザー対応になると思います。
発信者番号通知した上で同じ番号からかけた場合に限り、ですが。
また、あまりに酷く怒鳴ったり脅したりするお客様は同時に数名のオペレーターがモニタリングすることもあります。
何人かで打ち合わせながら対応するためです。
ついでに、いくつか曽根コールセンターについて落としておきますね。
落とすだけで、質問にお答えすることは控えさせていただきます。
もう中の人じゃないから書きたい放題です。
上司出せ出せと簡単に言う人がいますが、基本的にすぐには無理です。
オペレーター20人にスーパーバイザー(SV)1人いたらいい方。
そのうえ常時案件が詰まっているため、SVの手は滅多にあきません。
どうしても要領を得ないオペレーターだった場合は
「上の人かベテランの人から【折り返し】電話して」と伝えるといいかもしれません。
さすがにしばらく待たされるとは思いますが、
下手なオペレーターに繋いだまま無駄にイライラするよりマシではないでしょうか。
ちなみに「この前の●●さん出してくれる？」というのも基本的には無理です。
数ヵ所のコールセンターに振り分けられているので、前回と同じ場所に繋がっているとは限らないからです。
システム的にも、他の地域のコールセンターに直接転送するのはできなかったと思います。
(テクニカルサポートには転送できますが)
また、コールセンターのスタッフはアルバイトが大半なので毎日いるわけではありません。
電話の度に言うことがコロコロ変わるのは、オペレーターの知識不足も考えられますが
受電記録(話の概要メモ)が要領を得ない内容だったり、色んな解釈のできる文章だったりするからだと思います。
記録の残し方について細かい指導やマニュアルはありませんでした。
オペレーターの知識と文才次第です。
- 281 ：
- >280
ありがとう
- 282 ：
- なるほど、俺だけ24時間対応しろって言っても聞かない訳だ
- 283 ：
- >>280
これが本当かどうかわかんないけど
ここまで詳しく内部事情はなして大丈夫なものなの？
一応守秘義務ってものがあるかと・・・・
- 284 ：
- そうだったのか。謝罪時の菓子折りは萩の月がいいって言っても返答に困ってた理由がわかった。
- 285 ：
- >>280
おー貴重な情報をありがとう。
いろいろと納得いったぜｗ
- 286 ：
- >280さん
混雑状況のページ閉鎖したのは、どんな理由だったと説明されましたか？
- 287 ：
- 当然 age
最近は、本体業績のあおりを受けて、工作員も減ったようだし。
- 288 ：
- 当然 age
コンテンツもおもしろくなくなってるから、信者も減ってるし
- 289 ：
- 工作員とか社員とかマジなの？
- 290 ：
- 組織的ではないまでも、関係者が会社を擁護してるっぽい書き込みはありそう
- 291 ：
- ｢タレント同士は乱交三昧｣並の希望的憶測なわけか
- 292 ：
- なにそれ
- 293 ：
- ヒント:
そうだったら面白い
↓
そうであって欲しい
↓
そうにちがいない
って考えがシフトすることだろ。
- 294 ：
- 少しさびしくなってるけど、
so-netさん 改心したのかな
それとも、もう、ものを言わない人しか会員がいなくなったのかな
大いに結構
- 295 ：
- ｢工作員が情報操作して書き込めなくしているんだー。
So-net、どこまでも卑怯な奴めー。｣
- 296 ：
- 総合スレ信者がよってたかっていじめ展開中
- 297 ：
- むかついたら書きこむスレだろうから、ひょっとすると電話対応よくしろ的なお達しがいったのかもしれん
- 298 ：
- 全く、んなことなし。
引越予定先に早々荷物送りつけられて困った。散々引越予定日知らせたのに意味なし。
ヤマトの取り置き期間は一週間だけど引越は二週間後。ヤマトには自分で交渉しろと言われた。ヤマトに俺が無理言って頼むの変じゃね？って聞いたら意味が分からないと喧嘩腰で言われた。三回説明しても駄目で衝撃だった
日本語通じなくて参ったー
オペレーター同士の連携が全くなってないとこだよ
話片づいたことに別のオペレーターが再度同じ話題でかけてきたし。
ソニーの名前に騙されたら駄目。所詮安かろう悪かろう。ソニータイマー発動中。
- 299 ：
- 言い方が悪かったのかね…
- 300 ：
- ３００
- 301 ：
- ３０１
- 302 ：
- 三回別の言い方で駄目だったよ
- 303 ：
- 4回目に期待
- 304 ：
- それよりヤマトにお願いした方がよっぽど早かった。
結局そのくらいなら期日約束すればいいよーって言ってもらえた。
嬉しかったがよくよく考えると…
電話とメールでお願いしたのになー
ちなみにあいつには100回言ってもだめだろう
- 305 ：
- え。だからヤマトに連絡してって言ったんじゃないの
- 306 ：
- 名前さらしちゃえYO！
- 307 ：
- クロネコヤマト
- 308 ：
- あー、やっぱそうなっちゃいます？
- 309 ：
- 退会用紙1週間経ってもこねー
来月分も払わせる気か
- 310 ：
- >>309
電話した？
本人なら電話で受け付けてくれるはず
- 311 ：
- >>310
電話したら受け付けて貰えた
てっきり電話でやってもまた請求～の流れかと思ったよ
ありがとう
- 312 ：
- 電話つながってよかったね
ホント、うらやましい
- 313 ：
- age
- 314 ：
- かける時間考えればいいのに
- 315 ：
- so-netなんて糞クレーマー様向けの立派なスレが立っているというのに
なぜにここで愚痴るのか理解不能
コルセン全体に憎悪してここで文句をいうのか？そうだとしたらとんでもない逆恨みだよなｗ
so-netの対応にむかついたこと Part2
http://pc11.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1225640307/
中身はすごい被害妄想ばかりだけど
- 316 ：
- で ここ何のスレ？ｗ
- 317 ：
- つ意見の申し出制度
- 318 ：
- 昨日からネット繋がんからテクニカルサポート電話した。
エラーの番号と内容がプロバイダが原因だっていってるのにうちは悪くないのにーみたいな対応。
ムカついたんですが。
- 319 ：
- 最大３ヶ月無料と書いてあれば、一般常識的にまるまる３ヶ月無料と思って当然。
なのに電話で聞いたら｢２ヶ月+α＝最大３ヶ月｣なんだな。
詐欺だから訴えようと思う。その前に２ヶ月無料期間使い倒して、
そのあと決済登録しないで更に２ヶ月くらいただで使ってやめる予定。
- 320 ：
- >>319
＞ 最大３ヶ月無料
＞まるまる３ヶ月無料
一般常識的に考えて違うだろｗｗｗ
- 321 ：
- しばらく留守にしていたら
いつの間にか、総合スレッドにお株を取られてる
ビンゴやクジの話をしていた人たちは、どこへいってしもたんや
- 322 ：
- ｵﾏｴﾉｳｼﾛ
- 323 ：
- １月末で退会って言われたのに3月まで引き落としがあった。
おれおれ詐欺で訴えれば裁判で勝てる。俺は法律に詳しいから。
- 324 ：
- 引き落としは遅れが生じるのでいいんだよそれで。
- 325 ：
- >>324
１月には１月の請求をする、そんな当たり前のことができないはずないだろう。
上司に代わらせてその話したら｢ご意見ありがとうございます。早速社内で検討します｣って言ってたぞ。
俺みたいな意見を言ってくれる客がいるから間違いに気付いて変わっていってるんだ。
- 326 ：
- >>325
マジか？大人は普通、体よくあしらわれたと思うのが常識だが・・
- 327 ：
- 馬鹿は一生馬鹿ってことだ。
無理なもんは無理なのー。文句あるならSo-netに言わないで銀行に言って下さいｗ
- 328 ：
- >>327
So-netが前月の料金を翌月初旬に請求するんだから銀行に言っても解決しないだろ。
- 329 ：
- >>328
そんな不可解な制度を作ったSo-netが悪いに決まってるだろう。
大体一月の料金を何故二月に払わなけりゃならないんだ。
わかりにくいだろ
- 330 ：
- >>329
釣り師乙 公共料金とかもそんなもんだろｗｗｗ
- 331 ：
- 釣りって何だよ。
誰が公共料金の話したんだ。今はSo-net月額料金の話だろ。よく読めよ
- 332 ：
- なんかネットに繋がらない。ADSL、都内練馬。
携帯から公式サイト見たら、今日メンテがあるとかいてあったのだけど、そのせいで繋がらないのかな？
- 333 ：
- >>331
とりあえず頭が最高に悪い事は理解できた。
- 334 ：
- どんな料金も、月ずれだと思うんだけど。
ネット料金を使った月に引き落とす会社なんかないと思うけど。
- 335 ：
- >>96
このオツムひっさげて、よく海外で無事だったな
- 336 ：
- すいません。winXPの「システムの復元」を使ったら
つながるようになりました。個人的なPCの問題だったみたいです。
- 337 ：
- >>333-334
スレタイ読み直せ。
- 338 ：
- 書き込み規制?
- 339 ：
- このくらいのおばかさんなら、見てて楽しい
- 340 ：
- 俺は昔不動産屋相手に訴訟起こして勝ったことがある
ここの主旨も理解できず馬鹿よばわりする奴らはSo-netみたいに訴えてやる
- 341 ：
- ソネットのクソが！！ほんま死根や！！！お前の不手際のせいでそんしたわ！！
くそが！！クソが！！クソが！！！！！！！！！！！！！！！！
- 342 ：
- じゃあ退会すりゃいいのにと言っておく。
うちはもうSo-netじゃないからあれだけどｗ
- 343 ：
- 失ったSo-netポイント返してくれって言ったら、
商品に交換したポイントは返せないだってさ
ふざけんな
- 344 ：
- ＞＞342
退会しようとしても有料ダイヤルという不親切さ。
入会は無料なのに。
退会届け出ても少なくとも再度問い合わせるまで、その様な連絡は受けてません
って、表示電話番号は東京の、沖縄と北海道にあるオペレーションセンターで案内を受けるよｗ
確かに届け出たことをオペレーターに言っても、状況を調べるなんぞもってのほか。
停止までにかかった料金の請求後キャンセルを申し出ても「できません」の一点張りですがなにかｗｗｗｗ
- 345 ：
- 電話がつながらないなら、
ふた月前くらいにA/Rの書留で退会する旨報告すれば問題ないでしょ。
相手も無視できない。（おそらくちゃんとした会社なんだろうから）
- 346 ：
- オペレーター任せにしないほうがいいISPなのでｗｗｗ
- 347 ：
- >345
ちゃんとした会社なら、こんな風にはなってない
自分もずいぶんひどいめにあったけど、難儀してようやく退会
今は気分がすっかり落ち着いた。
疲れるけど、がんばれば退会できる
それから、払済のお金が戻ってこないとか、２重取りされっぱなしとういうことで、すごく悔しいんだが、まともに争うと消耗するだけ。
勉強代だと思って、あきらめたのが、よかった。
また、あわれな会社に恵んでやったと思えば気にならない。
この何もない日々のすばらしさ！！
- 348 ：
- 期日指定で止めること出来る？
２８日に回線撤去工事として解約したいんだが
社員さん
ごめん
- 349 ：
- >>348
撤去の日に解約？無理じゃないかな。
ちょっと話違うけど、明日引っ越しで部屋明け渡さなきゃならないから
回線外してって頼んでも間に合わないとか言って2、３か月分多めに請求する会社だから
- 350 ：
- >>348
いまからじゃ間に合わないから無理。
- 351 ：
- 回答どうもありがとう
今月無理かなと思ったけど早めに出して５月２５日くらいに
回線撤去工事可能かと思ったもので
- 352 ：
- おい！So-net改心したみたいだぞ。
何度も入会しては支払方法登録せず使えなくなるまで使ってんだけど
今までは止められたら｢払うもの払ってから｣とかムカつくこと言ってたが、
今は使わせろって怒鳴ったら｢すいません今日中に使えるようにします｣だって！
客商売ということを痛感した事件でもあったんじゃないか？
- 353 ：
- >>352
クレーム酷いうんこは、仕方なくそうするだけです。
- 354 ：
- クレームか？当然の権利だと思うが。
サービスに満足すれば払う、満足しなければ払わない、
これ当たり前のこと。
- 355 ：
- 当然だろうと当然でなかろうと、クレームはクレームです。
- 356 ：
- >>354
払わなくていい理由になっていない
- 357 ：
- >>354
権利と義務は別の問題。
使ったらなら払え。
- 358 ：
- 苦情を言えばタダで使えんのに金払えとかuzeeeｗｗｗ
社員の方々ですかお疲れ様ッスｗｗｗ
- 359 ：
-
苦情ってどういう苦情だ。
さしずめ、自己責任で、P2P でもやって、恥ずかしいファイルでも公開したか？？
- 360 ：
- >352
ところで、使えるようになったの？
そのオペレータ、SVから怒られて、辞めたと思うよ
- 361 ：
- >>360
お客様のご要望叶えて何で怒られんだよ。
褒められるだろ。
むしろ｢無理｣って言い張ってる奴こそクビにしてもらいたいもんだが
- 362 ：
- 客｢大会したいんですけど｣
OP｢えっ｣
客｢えっ｣
OP｢大会と言いますとどのくらいの規模のをお考えでしょうか｣
客｢えっ｣
OP｢えっ｣
- 363 ：
- age
- 364 ：
- age
- 365 ：
- 引越しをする際ソネットのＨＰで引越し先の光通信接続可能ってなっていたけど、
いざ引越し先で、ＮＴＴの工事の関係で２ヶ月先でないと繋がらないと連絡あり。
とりあえずＡＤＳＬ（引越し前に使用）継続にしておいて、
２ヵ月後光通信新規するのが料金安くなる方法だと提案されその方法にすると申し込み。
解除の話は記憶に無い。
２ヶ月後光通信の入会証届く。（ＡＤＳＬについては何の書類も届かず）
以後、カード支払いだったが何故かソネットの明細の数字が多い？何故。
問い合わせして判明。
ＯＰ ＡＤＳＬを解除していないから継続のままです。
えっ電話で 上記の内容 を申し込んだはず！？
ＯＰ ＡＤＳＬの解除手続きを申請されていないので継続になってます。
えっ何も書類が届いてないですが？？
ＯＰ 解除の手続きは、お客様から連絡頂かないと出来ない。
えぇ！！？電話で伝えたはず。
ＯＰ ２ヶ月後に契約解除してだだかなかったので。
解除って最初の手続きで伝えてあったので自動的にに変るものと思ってました。
２ヶ月ごの書類も契約解除の書類は無かったですよ。
ＯＰ 最初の申し込み時に解除の話は言ってある（何かの記録）ようです。
連絡が無い場合、解除の手続きはこちらから出来かねます。
？？最初の電話でつたえてあったと思ったのですが。
ＯＰ １段上同様
そちらから提案されて、お願いしたので、解除手続きも送付して欲しかった。
- 366 ：
- ＯＰ ２ヵ月後どうされるかは状況が変わるので。解除手続きははお客様からでないとできません。
そちらの提案で、そのような方法をとって、結果的に、損をしたので、
今までのＡＤＳＬ分の料金を返却して欲しい。
ＯＰ それは出来かねます。
公共料金でも、納期を過ぎると催促状が届きますとか、親切に連絡を頂きますよ。
２ヵ月後にメールでも、書類でも解除されるかどうかの確認メールがあれば手続きしたとおもう。
ＯＰ １件１件お客様にそのような確認はいたしかねます。
・・・・同じ内容を堂々巡り・・・・・
・・・・一切ソネットあやまりもせず、ロボットのように同じ話・・・・
・・・こっちが解除しなかったことに言及する回答ばかり・・・・
高い給料もらって窓口すわってるんだから、親切に２ヶ月後解除しないとそのまま延長されるだの、
キチンと書類に説明書類を入れるだの、客にちゃんんと理解できるような対応したらどうなの！！！！
ＯＰ 今後の参考にさせてもらいます。
ちゃんと解除の連絡を入れられれば良かったけど、お年寄りや、忙しい人なんて２ヶ月後に忘れてしまう人がいるとおもいますよ！！
ＯＰ 話の内容を検討しまして、後ほど連絡します。
ちゃんと伝えてくださいね。。。
- 367 ：
-
ほんの数分後・・・・
ＯＰ 先ほどの件ですが、返金は致しかねます。
（かなり頭に血が上る）
はぁ？？あたしが言いたかったのは対応の件で、そのことの釈明はないんですか。
・・・・・・再度対応について上記の内容説明・・・・
ＯＰ 私の対応が悪いことに関しては申し訳ありません。
（以後、誠実さを感じない対応にクドクド、クレーム入れるが、
無言・・・はいの返事もしなくなってきて、諦め電話を切る）
以上、誠実さが全然感じられず、電話きった後もきっとクレーム処理書類でシュレッダー行き感が満載だったので
・・・疲れたし、時間も掛かったし、電話代も有料だし・・・空しい
全然お客様相談じゃないじゃん＞＜；っとおもって誰かに伝えたく消費者センターに相談使用と思ったら休日だったので、
投稿しました。
- 368 ：
- なげーよへたくそ
- 369 ：
- サポセン専用スレからの転載だが、、、、、
書いている内容がわかんないんですけど？
・まず引っ越し前のＡＤＳＬ回線はどこのＩＳＰで使っていたんですか？
・使っていたＡＤＳＬはフレッツですか？
・それともＡＤＳＬはイーアクセスの契約でソネットのオペさんからそういった説明がありましたか？
・光回線はソネットで申し込みしたんですよね？
・光といっても光ｏｎｅとフレッツ光がありますが？
「ＮＴＴの工事の関係」で工事が遅れたということはフレッツと考えて良いのでしょうか？
・光回線になるまでのつなぎのＡＤＳＬ接続の提案は大抵
コンサルティング担当さんからあると思いますが
ソネットのオペさんからそういった案内があったのですか？
・引っ越し前に利用していたＡＤＳＬを継続にするとはどういう意味でしょうか？
移転前の住所は引き払われなかったということですか？
それともＡＤＳＬ回線を新しい移転先に移設したということでしょうか？
読み手にはこれだけの謎が出来てしまいます。
相手がどう受け取るとか、多少は考えてください。
また、もし内容を把握できずに契約をしたのであれば
そのような無責任な契約はしないでください。
・・・まぁ、可哀そうではあるけど、このクレームにあたったオペさんも可哀そうだわ。
- 370 ：
- 消費者センターに相談しますと、言い出したら上司が対応してくれますよ。
- 371 ：
- たらい回しにした上で責任を有耶無耶にして逃れるって戦法ですかｗｗｗｗ
取り合えず上司なり責任者出してもらうのが一番早いみたいだね
オペじゃ話にならね～＝オペの存在意義が無いｗｗｗｗ
- 372 ：
- 上司に代われば返金でも詫び賃でも思いのまま
みんなで上司対応要求して賢く請求しようぜ
- 373 ：
- 上の人に変わってといってもなかなか変わってくれないからね～横で聞いてはいるけど・・
だから、出るとこ出るって脅せば、仕方なく上の人が変わってくれるはず。
- 374 ：
- 価格comからKDDI光one二年しばり加入しました。
86000円キャッシュバックとあり、プロバイダのso-netからは(48000円)
約一年後とありましたが、価格comからは（38000円）いつ入金きますか？
- 375 ：
- 上司も腐ってるからな、ここは
最初から関わらない方が吉
- 376 ：
- >>374
約一年後？
インチキ表示にだまされたなｗｗｗ
- 377 ：
- >>376
いつ入金されました？
- 378 ：
- ソネットOPのお給金は安いです(´・ω・｀)
- 379 ：
- so-netのOPの身になってお話をしているのですか？自分勝手なことばかり言って
いるんじゃないですか？
- 380 ：
- 客なんて自分勝手な要求してナンボだろ
- 381 ：
- サービス受ける側がなぜがまんしなくちゃならない？
わがままくらい言って当たり前だろが
- 382 ：
- 去年の今頃、時間と労力とを使ってやっと解約できた（３ヶ月かかった）。
電話がつながらない、つながる番号がわからない。相手が名乗らないので、やっとつながっても同じ人と話ができない。
絶対にOPが替わらない。言葉が慇懃無礼。そして何よりも自社のサービスやルールを知らなさすぎる。
おもいっきり消耗したあげく、嫌な思い出ばかり残ってる。
全然改善してないようですね
ここ１年はあまりネットトラブルを意識したことはないし、たまに起こっても、新しいプロバイダはごく普通に対応してくれて簡単に解決できてるよ。
so-netが他に比べて特に安いわけでもないんだから、早く他を検討した方がいいと思う。
- 383 ：
- so-netにしようと思ってたけどこのスレ見てたら不安になってきた。
すぐ解約できないとかマジなの？
どうしよう？
他探すかな。
- 384 ：
- 電話が繋がらない
繋がる番号がわからない
なんだろ矛盾を感じる
- 385 ：
- とにかく新規登録から時間が掛かりますね。
先日、支払い方法(口座支払い)登録が完了したのですが、
ここからも時間掛かりますか？
後になって、やっぱり審査ダメでしたなんて連絡ありませんよね？
- 386 ：
- いや今日から使い始めて初めてこのスレ見た俺の感想
ISPのサポートセンターに電話する事態を思いつかないw
- 387 ：
- so-netの書類が、間違って我が家に配達された。
宛先は、苗字は我が家と同じなんだが、名前も住所も全然違う。知らない人宛て。
メール便で、どこの宅配会社を使っているのかどこにも書いてないんで、仕方なくso-netに電話したら、
「封筒を送りますので、それに入れて送り返してください」ということで、住所と名前を聞かれた。
で、電話してから４日経った今日、封筒が届いたんだが……。
まず、宛名が間違ってる。でもまあ、電話での説明だから、これは仕方ないとしよう。
が、中に入っていたのが、本当に封筒１枚だけだった、ってのは企業としてどうよ？
普通だったら、送り状の一枚もつけないか？
「お手間をかけて申し訳ありません」とか「誤配して申し訳ありません」とか
そういうこと書いた紙を添付するものじゃないのか？
うちでは「この会社は駄目だね」と結論した。
ちなみに、我が家からいちばん近いポストは、徒歩１０分かかる。
- 388 ：
- 2008年2月にADSLから光への変更を申し込んで
まだ通ってないわ。。。
別件で問い合わせたこともあるけどオペレーターだめ過ぎるね
そろそろブチ切れてクレーマーになろうかなぁ
- 389 ：
- 口座で登録されたのですか・・コースは何ですか？コースによっては、支払いが登録されても、
審査が通らないので、カードのしてくださいと言われることもりますよ。
- 390 ：
- 申し込み時に自分だけは特権でカードや口座ではなく、現金払いでと伝えてある。
出来ないとか無能な答えしか返って来ないから、いいからやれと言って電話を置いている。
- 391 ：
- まだ開通しない！
電話したら支払い方法決めてないからって言われた。
この前電話で決めただろうって言ったら、
俺が一方的に言っただけだとか神経逆なでしてきた。
現金で支払いできないならできないって言わないから
こんなことになる。
当たり前のことすらできない最低の会社だろここは。
- 392 ：
- ワロタｗ
- 393 ：
- ばかだ
- 394 ：
- 今月3日に光one申し込んで、15日にメールで退会手続き受け付けましたとのメールが来た。
不思議に思ってサポセンに電話したら、向こうのミスと判明。
工事日まで決まってて、こちらはわざわざ仕事休みにして予定空けてたのに無駄にされた。
何時工事できるかは不明ですだと。
- 395 ：
- 最近、ひかり工事だいぶまたされるらしいよ。混んでるのかしらないけどね。
- 396 ：
- >>383
解約できないって言ってる人は契約者本人でないからって複雑な状況の人だろ？
確かに筋は通ってる、本人じゃない奴が成りすましで解約したり速度変更したりされたら、たまらないからな
解約するなんて簡単。料金払わなければいい
- 397 ：
- >>14
これまじかよ・・・・
じゃあ、現在のプロバイダの解約手続きが完了してから、
ソネットの審査も落ちてネットできませんなんてこともありえるってことか？
てか、審査が通っているかどうかも確認取らないまま工事始めちゃうわけ？
意味わからんねｗ
- 398 ：
- 「お客様がそこまで言われるのでしたら、キャンセルしても構いませんが？」
せめて”おっしゃる”と言えないのかよ！
- 399 ：
- 怒濤の三連投（笑）
- 400 ：
- 審査が落ちたのでクレカにしてくださいと言われるのさ。クレカ持ってないと言ったら、
じゃあ、この契約は続けられませんってなるよ。
- 401 ：
- 今月末でADSL12M解約するんだけど
モデムの不具合アップデートってやって大丈夫なん？
やった奴いる？
- 402 ：
- DVD一枚も借りてないのに・・・
)､.＿人＿人__,.イ.､.＿人＿人＿人
＜´ お 金 返 し て っ ！ ＞
⌒ v'⌒ヽr -､＿ ,r v'⌒ヽr ' ⌒
// // //／:: < ＿,ノ｀' 、ヽ､＿ ノ ;;;ヽ //
///// /:::: （y○'）｀ヽ) ( ´（y○'） ;;| /
// //,|::: （ ( / ヽ) ）+ ;| /
/ // |::: + ) ）|~￣￣~.|（ ( ;;;|// ////
/// :|:: （ (||||! i: |||! !| |) ） ;;;|// ///
////|:::: + U | |||| !! !!||| :U ;;; ;;;| ///
////|::::: | |!!||l ll|| !! !!| | ;;;;;;| ////
// / ヽ::::: | ! || | ||!!| ;;;;;;/// //
// // ゝ:::::::: : | ｀ー----－' |＿_／///
- 403 ：
- >>401
お前は俺か？
アップデート上手くいかなかったからやってない。
- 404 ：
- >>402
ｸﾙｯ
. ﾊ,,ﾊ ミ ＿ ドスッ
. （ ﾟωﾟ ）彡―─┴┴─―
* * * ＼ / つ お断りし ／ ﾊ,,ﾊ
* * ＼ ～′ /´ └―─┬／ （ ﾟωﾟ ） お断りします
* ﾊ,,ﾊ * ＼ ∪ ∪ ／ ／ ＼
* （ ﾟωﾟ ） * .＼ ／ ((⊂ ） ﾉ＼つ))
* お断りします *. . ＼∧∧∧∧／ （＿⌒ヽ
* * ＜ ＞ ヽ ﾍ }
* * * ＜ の し お ＞ ε≡Ξ ﾉノ ｀J
────────────＜ 予 ま 断 ＞────────────
. ｵｺﾄﾜﾘ ＜ 感 す り ＞
ﾊ,,ﾊ ﾊ,,ﾊ .ﾊ,,ﾊ ＜. !! ＞ ﾊ,,ﾊ
. .（ ﾟωﾟ ） . （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） ／∨∨∨∨＼ （ ﾟωﾟ ）＜お断り .ﾊ,,ﾊ
│ │ │ ／ .＼ します＞（ ﾟωﾟ ）
,（＼│／）（＼│／）（＼│ ／. ＼
／ ♪お断りします♪ ＼
／ ﾊ,,ﾊ ﾊ,,ﾊ .ﾊ,,ﾊ ﾊ,,ﾊ＼
. （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ） （ ﾟωﾟ ）
- 405 ：
- ソネット社員Ｋ池氏のブログから・・・
まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。
新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。
本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。
これって黄金のパターンなのかねぇ。
こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。
とはいえ、今の仕事そのものは面白い。
勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。
予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。
目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだ
- 406 ：
- so-netって、本当に融通きかない所だから、辞めたほうがいいよ。
一回払わなかったぐらいで、使えなくなるし、工事は遅いし、HPにはきちんと大事なこと
記載していないし。本当だめだめだよ。
- 407 ：
- ２週間くらい前に乗り換えで入会したけど今朝までずっと「回線調査中」で放置されてたｗ
回線業者の開通希望日なんて全然無視されてる
来週から当分ネット無しの生活・・・・・・・ホント仕事遅すぎ！！
- 408 ：
- すいません、いくつか質問あるので教えてください。
ここ見てたら、すんごい不安になってきた。
当方、失業中。今月中旬に光を開通させて今日まで使ってました。
支払い時に、so-netのファイナンスサービスがあるなんて知らなかったので、
口座振替で申し込んだのですが、失業中のため審当然審査落ちました。
さっき「クレカで再度申し込みしろヴォケ」と通知が来たのですが、もっていない
ので、仕方なく解約する予定なのです。（なんで現金払いだめなんだろ）
この場合、解約後にいくらか請求くると思いますが。
この場合って、1ヶ月分のコース料金だけなんですか？
初期工事の契約料800円は、最初の引き落しで加算されると聞きましたが・・・。
口座引落が審査でダメになってるので、
契約料＋コース料金の振込依頼書がくるという流れなのでしょうか？
- 409 ：
- 外野なので適当に聞いてもらいたいのだがＶＩＳＡデビットカード
を作ってそれをクレカ代わりに使ったら？
イーバンクがますます改悪されているのでスルガ銀行ネットバンク
支店あるいはＡＮＡ支店のどちらか都合のよい方に口座開設して
どちらの支店でもＶＩＳＡデビットカードとして使えるようだよ
クレカ所有出来るようになるまで一時しのぎにどう？
以下の注意点に留意して
このカードはあくまで一括払い専用としか使えない
口座残高の範囲でしか使えない
街でもＶＩＳＡカードとして使えるが原則即時決済
されるので残高には常に注意
使えない加盟店も多い
クレヒスとはならない
So-netで使えるかそれが問題なんだけれど
- 410 ：
- >>409
ありがとうございます。
結構便利そうですね。
ただ、支払い再申込の期限が1週間なので、もしデビットがso-netで
使えたとしても、デビットの発行までに時間がかかってるようなので
無理そうですね・・・。
仕事してるときにクレカ作ればよかったなあ・・。
- 411 ：
- ＶＩＳＡデビット発行まで２０日くらい掛かるかもしれないが
それまで待ってくれるかどうか
そもそもＶＩＳＡデビット使えるかどうかも含めて聞いてみて
だめという返事なら解約手続きするしかないのかな
口座振替程度で審査あるなんておかしいと思うが
- 412 ：
- わかりました、聞いてみます！
イヤな予感はしますが(^_^;
ほかのプロバイダは口座振替で審査あるんですかねえ？どうなんだろ…。
- 413 ：
- >>408
客に向かって｢ヴォケ｣なんて暴言吐くなんて許せないですね
不買運動しませんか
- 414 ：
- >>408
フレッツ光なら、他の請求書払いや銀行引き落としの光対応プロバイダに
申し込んでIDとパスワードを手に入れれば使えるよ。
OCNは請求書払いに対応している
- 415 ：
- 審査あるところとない所ありますね。
要するにクレカにすれよ！！という会社です。
- 416 ：
- ソネットから光申し込んで1年以上たらいまわしにされ結局開通しなかったのに
他代理店から申し込んだら2週間たらずで開通した
そしてたった今NTT代理店受付センターから手紙が届いて状況確認したいから連絡くれってさｗｗｗｗｗ
電話したら不機嫌な声で「キャンセルしちゃうよ？」だってｗｗｗｗｗｗ
とっくに開通してるっつーのｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ばかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
最後ごめんなさいごめんなさいって謝ってた爆笑ｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 417 ：
- 人間が小さいと笑いのストライクゾーンも広がるんだな
- 418 ：
- >>417
ソネット工作員乙
自分も>>416と同じことされればいいと思うよ
- 419 ：
- 俺なら一年以上も待ってないで即行動するわ
- 420 ：
- >>418
工作員じゃなくても、このグズ加減じゃ笑われて当然
- 421 ：
- ソネット社員Ｋ池氏のブログから・・・
まえから何度も言ってるとおり。わかっちゃいるんだよ、この会社が今のままじゃ駄目なことは。
新社長の下、これから向かおうとしている方向も、おいらから見りゃ地に足がついていない感じだし。
本業がまともに成長していないまま利益を確保しちゃった会社は、数年以内に駄目になる。
これって黄金のパターンなのかねぇ。
こんな方向やあんな方向に手を出すなんて、とてもじゃないけどビジョンが見えない。
とはいえ、今の仕事そのものは面白い。
勉強になる部分が多いわけじゃないけど、そこそこは勉強になるし。
予算も売り上げもあるので、多少のお金は動かせるし。何より、自分に出来ることがあるってのが、楽しい。
目の前の仕事の面白さと会社の将来性、天秤にかけたらどっちが重いんだろう。
- 422 ：
- >>405
- 423 ：
- >>405
- 424 ：
- 何なんだこのプロバイダは。一度も開通してもいないのに金だけは払えってか！
電話の対応も数十秒無言で通したりとか平気でする
そんなオペレーター、ネット関係どころかどの会社でも体験したことねー
何言われても痛くも痒くもないキャンセルすれば？っていう空気をここまで感じたのは初めてだ
- 425 ：
- >>424
背景がわからないから
もしかしたらお前に原因があるかも知れないし
- 426 ：
- マルチポストになってしまうけど、後からこっちのふさわしいスレ見つけたのでスマソ。
ダイヤルアクセス時代の契約がまだ料金引き落とされてた。
ADSLでniftyに乗り換えた時に 解約しようとしたら手続き面倒臭すぎ。
アカウントを言えだのパスワードだの・・・ それから書類を送れって．．．
・・・・やっと終わったと思って．．．
光でBIGLOBEに乗り換えたのが３年前。もちろんniftyは即刻解約完了。
ところが去年、ダイヤル時代のso-netの料金がまだ引き落とされてるのに
気づいて電話したら、また一から解約やり直し。
アカウントを言わなきゃダメって．．．覚えてるわけない
・・・なんとかFAXで済むことになって再び書類返送した。（１年前）
が、今月気づいたらまだ引き落とされてる！！
解約はただちに（電話で）承るとのこと。
だったら、なぜ、過去そうしてくれなかったんだ。
クレーム言ったが、過去にこの契約について
お問い合わせすら受けてないので返金できませんときたもんだ。
だったら当時送ってきた解約書類等は何なんだ？
こちらから連絡もなかったと言うのなら、どういうきっかけで送ってきたというの？
こんなプロバイダと契約した俺がバカだった。
- 427 ：
- 解約になってないから金とられてる訳で、そもそも解約手続きしたのかよ？
解約完了の書類があるなら、利子も付けて返金してくれるだろ、まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな？
数年も気付かないなんて、嫌な予感がするんだが。
- 428 ：
- ＞ まさか自分で手続き忘れてゴネてるんじゃないよな？
当たり前だ
あんたは、さっきのso-netオペ？
- 429 ：
- 嘘くせーなあ
- 430 ：
- 電話で解約受け付けるようになったのは最近のことらしいぜ。
だからと言って過去に遡って文句言うのはお門違いだけどな。
過去150円の品物が今100円に値下げされてたら
今まで50円多く払ってた分返せとか言うアホと同じ。
- 431 ：
- 解約の用紙を返送しても届いてないってことがよくあるらしいよ。
だからいつまで経っても解約できないとか・・
- 432 ：
- ソネット解約したいんだけど次はどこにすればいいんだろう・・・
- 433 ：
- うちにしてください！ニフティなら糞netより満足させられますよ！
- 434 ：
- >>431
簡易書留
- 435 ：
- >>426
とりあえず銀行行って引き落とし止めてもらえ
通帳と印鑑があれば大丈夫だ
- 436 ：
- 1回支払い遅れたら退会ってどこに書いてあるの？
コールセンターに電話しても全く教えてくれずに退会になってしまった。
- 437 ：
- 警告のメールがくるはず・・
- 438 ：
- >>430
おれのときは問題なく解約できたけどなあ
- 439 ：
- メールアドレス以前のもので復活してくれるそう。言ってみるもんだ。
- 440 ：
- 退会申請用紙届きません。
来月は一切ネット使わないのに、料金払わなくちゃいけないよ・・
糞ネットさん、わざとやってるよな～。
>前回のご案内と重複いたしますが、「退会申請用紙」での退会は、
>用紙の弊社到着日が『1日～20日まで→当月末日付け退会』、
>『21日～月末日まで→翌月末日付け退会』となっております。
- 441 ：
- 届かないんですけどって
電話するくらいの知恵は
身につけた方がいいと思う
- 442 ：
- >>440
一週間くらいかかるよ
文句言うならいつ申請したのかくらい書かないと
- 443 ：
- 用紙送ってもらう方法の他もあるよ。
問い合わせしてみたら？
- 444 ：
- しかし、アレだな。申請用紙送付するのに1週間って、やる気がないとしか思えないよな。
- 445 ：
- 文句いうならさっさと退会してくれｗ痛くもかゆくもねーんだよ、ただし個人情報は残るがなｗ
- 446 ：
- そろそろ工作員だか社員だかって騒がねーの？
- 447 ：
-
やっぱりコールセンターの評判の悪さはぴか一だなｗｗ
- 448 ：
- so-netクジポイントポンなんだが、商品に交換まで残り1ポイントとなった状態で
クジを引いても1週間ずっと０ポイントｗ
これまでは０ポイントは１／４程度の確立だったのに。
インチキ過ぎて逆に笑える
- 449 ：
- >>448
あと1ポイントならトラベルアンケをやるべし。
- 450 ：
- >>449
ありがと
やはりハズレでした
- 451 ：
- >>450
ならば、ポンの結果メールから1ポイント貰え。
Wチャンスでもれなく貰えるよ。
- 452 ：
- 再来月になるけどな
- 453 ：
- ポイントポン、パンダ、ダーツ、今日も全部０ポイントでした
結果メールをクリックしても何故か、ポイントは追加されません
>>当選の決定は、確率設定により公正に抽選しています。
どうなんでしょうね？
- 454 ：
- 3択クイズを待て
- 455 ：
- >>453
> 結果メールをクリックしても何故か、ポイントは追加されません
注意事項ちゃんと読んだか？
- 456 ：
- 朝8時にトラベルアンケートするとはずれないよ。
- 457 ：
- クレカから口座振替にする時になんで審査が行われるの？
銀行の口座残高とか調べられるんですか？
- 458 ：
- 審査はある
結構きびしいようだよ
銀行の口座残高を調べる権限は脱税などの違法性が疑われるときの
国などの権力者だけだと思うけどな
- 459 ：
- 何で厳しくするんだろ？他の所に変えたほうがいいのかなぁ。
- 460 ：
- 厳しいっていうか、クレカ推奨の所なのさ。口座がだめなら、クレカに変えてください、クレカに変更できないなら
契約は続けられませんっていう会社なのさ。口座もだめ、クレカもない、はい退会してくださいってね。
- 461 ：
- どんな会社だって踏み倒しはされたくないからな。
So-netはそれが顕著でクレジット審査を全面的に信用してるってだけさ
- 462 ：
- ポイントポン。
５９９ポイントになってから、毎日ずーっと、ポイント０継続中です。
- 463 ：
- もうここにはしねえわ
今月末で解約申請したら今日で止めたんだと。7日しか使ってねえのに1ヶ月分請求するとか頭おかしいだろ
- 464 ：
- ここにはしないも何も、辞めたんだろ？
- 465 ：
- >>463
おれも解約したけどまともに月末日解約で同日移行出来たけどなあ
どういう解約したの？
とにかく早く で解約で申請したらすぐ切られるだろうよ
どこでもほとんど日割り計算しないと思うけど日割り計算するとこ
あったっけ？
- 466 ：
- 糞ネットは別として
日割りとかって甘えだろ。
- 467 ：
- モンスター何とかってやつか
- 468 ：
- これでも、so-net を選びますか？
- 469 ：
- >>436 その調子じゃ書いてあっても見てないって言うんだろｗ
二度と入会しないでね～
- 470 ：
-
> 二度と入会しないでね～
こんなことを言われて、それでも ここ を選びますか？
- 471 ：
- ここって一回でも支払い遅れると退会なの？
- 472 ：
- 確か引き落としのチャンスは2回くらいあったんじゃないか？
その後で｢支払方法変更して払ってくれ｣の警告がいって
それも無視なら強制退会だった希ガス
- 473 ：
- >>472
なるほどサンクス
- 474 ：
- 支払わず退会になるような奴は
引き落としの機会が一回だろうが十回だろうが
何だかんだ文句言うだろ
金銭的余裕がないと心にも余裕ができない
- 475 ：
- なんでここの解約はネットもしくは電話で出来ないのは？
用紙送ってもらうのに1週間、受け付けるまで1週間、撤去工事に1～2週間。
流石に時間かかりすぎだろ
- 476 ：
- ここのサポセン、全員アタマ空っぽだね。
サポート前に個人情報要求されるんだけど、
ユーザーIDも電話番号もメールの案件番号も知ってて、さらに住所まで教えろと抜かす。
過去メールも顧客データベースもきっちり閲覧出来てるくせに、復唱しろってさ。
この傲慢さがSonyクォリティ。
- 477 ：
- >>416
これ、もっと早くよんどきゃよかった
ソネットに光申し込んで、こちらもいろいろたらいまわしでひと月経過。
おかげでみたかった番組も見逃した（笑
おとつい、他のプロバイダに光申し込んだら、あさって開通って。
これって…
- 478 ：
- >>362
それ、ネタじゃなくて
ほんとにそういう対応されるよね
うけたｗ
- 479 ：
- ここのスタッフ、アスペルガー症候群なんでは…
世界仰天ニュースみて思った
- 480 ：
- 都合の悪い事言われると
「えっ？すみませんもう一度お願いします」
まさかの聞こえなかったフリだからなぁ。なんていうかもうあきれた
- 481 ：
- >>476
個人情報なんて言わなくても案内しろってな
電話番号から割り出して案内しろと言っておいた
- 482 ：
- 外出先の大通りの交差点で、個人情報言わせる仕打ちにあいましたｗ
周りに聞こえないように、ちょっと小声でいったら
聞き取れないのでもっと大声でとｗ
ドＭにはたまらないプレイ
- 483 ：
- >>480
マニュアルにあるのかもね
自分の場合、適当な回答されたあとは、明日おかけなおしくださいって続く
もちろん明日電話すれば違う担当者が出る訳で
その人には何も伝わってないようだ
昨日話した人にはこういわれた、といえば、部署が違うのでわかりかねます。と。
サポセン内にどんだけ部署があんだよ
- 484 ：
- なんというか
サポートの人たちのせいじゃなくて
システムとか上の人間がダメなんだなって思ってきた
そう考えると、直接ユーザーから罵声をあびる
下っ端サポートがお気の毒になってきた
怨むなら、ユーザーではなく、上司か仕事のシステムを怨んでね
- 485 ：
- いままでのソニーが、客本位の姿勢で、ものやサービスを
提供してきたことは一度もないので、こういう結果になる
のは自明のことなわけで。
でなきゃ、[ソニータイマー]なんて言葉は生まれない。
- 486 ：
- 前回対応したことは、履歴に残ってるはずだが、それを理解できる頭がない。
だから、適当な答えが返ってくる。
上司も理解できない頭悪いから。
- 487 ：
- >>486の書き方も相当頭わrうわなにをする
- 488 ：
- お前もな
- 489 ：
- >>481
前回の履歴とかわかってて案内してやりたい気持ちはあっても、会社のシステム上案内できないんだぜ。
個人情報保護法とかうるさいからな。
決められた数の登録情報聞いて確認してからじゃねーと案内できない。
- 490 ：
- >>484
正解
- 491 ：
- きっかけはシステムでもボロを出すのはオペレーターだから
追及してうっかり口滑らせたら精神的苦痛で慰謝料請求や損害賠償でおいしい
これだから電話やめられない
- 492 ：
- とうとう、サポセンがフリーダイヤルになったぞ！！
- 493 ：
- これで電話代気にしないで苦情言いたい放題！
- 494 ：
- さっそく朝からかけてるYo！
フリーダイヤルにするなら今までの通話料金返せって。
- 495 ：
- さて今日もクレーム入れようぜみんな！
- 496 ：
- フリーダイヤル記念
今日もかけまくってやる
- 497 ：
- 電話切りやがった。
サポートセンターとして有り得ない行為。
どうせ無料だ。かけ続けてやる。
- 498 ：
- >>492-496
おｗｗｗｗｗまｗｗｗｗｗいｗｗｗｗｗらｗｗｗｗｗ
- 499 ：
- ら？
- 500 ：
- 族？
- 501 ：
- ふる？
- 502 ：
- 求人情報
http://stabo.bell24.co.jp/m/jobsearch/cddistrictid/6/cdareaid/57/
- 503 ：
- プロバイダは良く比較検討しましょう
その際、クチコミ情報は大事です
- 504 ：
- 私情を挟みますからね
- 505 ：
- お前らｇｄｇｄ言う前にさっさと退会しろよ
- 506 ：
- >>502
そうそう、札幌と沖縄にあるね、ソネットのインフォメーションデスク。
時給800円程度しか稼ぐ能力のないおばちゃんと、
スーパーバイザーとは名ばかりの糞馬鹿しかいないんだよな。
- 507 ：
- インドメーションセンターの対応が最悪だな。
- 508 ：
- まぁ何を言ってるのかわからいんですけれどもね
- 509 ：
- 無職で口座振替審査落ちました
本当無知なので教えて下さい
今はカード決済か主流でしょうが
口座振替のできるとこ教えていただけませんか
- 510 ：
- ？
- 511 ：
- >>509
イーバンクに口座開設して・・・無職でもカードつくれるような投稿を見たようだが
２ちゃんや、教えてgooで、検索したら、
無職でも「クレカ」つくれる回答あると思うよ！
- 512 ：
- >>509
ここの審査落ちてラッキーだったじゃないか。無知ならなおさら、サポートセンターに電話したりする事も多いだろうしね。毎回嫌な思いしちゃうよ
- 513 ：
- 今、So-netって口座振替の与信なくね？
- 514 ：
- 糞サポートに本気で頭に来てるので、
株買って株主総会で質問してやろうかな。
- 515 ：
- 口だけじゃなければいいんだけど
- 516 ：
- 価格.comを通してso-netに申込みしたら音沙汰梨。
普通、書類とか送ってくるものじゃないんですか？
再度申込みをしても変化ないので、価格.comに聞いたらso-netに聞いてと。
でも、so-netは電話しか問い合わせできない上に何故か保留でずっと繋がらない。
アフォらしいから、他のとこを選んだ。
そしたら翌々日には申込書類が届いた。
- 517 ：
- サポセン初めて電話してもたけどマジでアホだったｗｗｗｗ
なんだあの頭の悪いオッサンはｗｗｗｗ
- 518 ：
- >>516
ちゃんと規約と注意事項読め。
話しはそれからだ。
キャッシュバックも色々説明してるページあったりするから。
価格から申し込んだ場合の通知なんて、どのプロバイダ選んでも大差ないぜ。
お前らあれだよな？(笑)
書いてあることもちゃんと読まずに自分のことは棚に上げて人のせいにするの得意だよな？(笑)
So-net別にいいとは思わねーけど、お前らはどのプロバイダつかっても一緒な気がする(笑)
- 519 ：
- >>518が正論を言っています。
- 520 ：
- >>518
というか今どき（笑）はないだろｗ
- 521 ：
- >>509
イーバンク（入金でも金取るなどいろいろ制約あり）かスルガ銀行の
口座を開設しＶＩＳＡデビットカード持つべし
１回払い専用だし買物した」とたん即口座引き落としされるから
前もって口座に入金しておく必要あるがＶＩＳＡカードとして
通用するからプロバイダー代金の支払いにも使えるはず
- 522 ：
- >>521
ほぼ一ヶ月前のレスだぜ？
きっともう死んでるよ
- 523 ：
- >>518>>522
文面からして同一人物だろうけど、かわいそうだから助言を一つ
【幸せな人は人を貶さない】
- 524 ：
- では>>523に
【根拠なき特定は自身の洞察力の欠乏を露呈するもの也】
- 525 ：
- じゃあ俺は>>524に
【愛深き故に愛を捨てた男サウザー】
- 526 ：
- >>524
根拠は性格の悪さと語尾の「ぜ」
だと思ふん
- 527 ：
- >>526
そういうの根拠って言わなくね？
- 528 ：
- じゃあ>>518と>>522は残念は人ということにすればいいだろ！
- 529 ：
- 残念は人ｗｗｗ
君、残念やなｗｗｗ
- 530 ：
- さっきの対応
SO－では、回線状況のことはNTTの方にお問い合わせお願いします。0120…
俺－ケータイだからフリーダイヤル繋がらないと思うんですけど
ＳＯ－ＮＴＴは大丈夫じゃないですか？0120…
結局繋がらなかったしｗ
- 531 ：
- フリーダイヤルでもケータイから繋がる番号はあるよ。
NTTなら0120のあと116を二回繰り返せば繋がるはず。
東日本では確認済み。今試したから間違いない。
- 532 ：
- そっかーありがとう。
こういうフォローがあるとホっとするね
- 533 ：
- そういうフォローがないのが曽根。
- 534 ：
- 俺がコルセンだったらよかったのにな
- 535 ：
- sonetで検索したら
「息子が光回線の工事を契約して、母親である私が解約を申し込もうとしたら『本人からの解約じゃないと無理』と返された。sonetはおかしい！」
って感じの書き込みあってワラタ。「息子を追い出せ」とか「NTTに電話すれば解約できる」というレスが
あっても母親は「sonetから解約する。sonetはおかしい」と聞かない。
確かにsonetの応対ってレベル低いけど、こんな母親みたいな人間にはなりたくないな。
- 536 ：
- so-netって接続不可能なアダルトサイトいっぱいあるね
文句言えば繋がるようにしてもらえるかもしれないけど、
アダルトサイトだからサポセンに文句言いにくい・・・
- 537 ：
- >>536
自分に負けるなよ。
- 538 ：
- >>535
ネットに詳しくないひとはそんなもんでしょ。
so-netでADSL頼んだらイーアクセスっていう知らない会社から封筒がきた！
ってパニくってるレスも見たことあるし。
- 539 ：
- ｢うちはOCNなのにSo-netに問い合わせても答えてくれない！｣
とかもうどっからつっこめばいいか…
- 540 ：
- 889 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 16:55:19 ID:CH9b1m9B
グーグルやヤフー検索からブログを開くと、トップページの記事の上に広告が表示されてしまうのですが、それを消す方法はありますか？
もちろんブログの広告設定では、すべて「表示しない」にしているのですが・・・。
どなたか非表示にするhtmlタグ等を教えてください！ 宜しくお願いします！
890 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 17:17:28 ID:zMy8+iUq
>>889
ホントだ！！！！！今初めて知った！！！！
これだとまるでアフィリブログやってるみたいじゃん！みっともないし最悪だ。
マジに引っ越すことにした。教えてくれてthx.
891 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 17:37:06 ID:zMy8+iUq
>>889
http://blog-help.blog.so-net.ne.jp/archive/c2300127789-1
じゃ一切触れてないんだね。
頭に出るようになったのはいつから？
写真掲載中心のブログにしてるから、そのぶん広告がでかでかとバナーの倍以上食って色も浮いてて
マジにアフィリ丸出しのブログみたいですげー恥ずかしい。どんだけ悪趣味なんだよ。
プロバイダ会員だから妙な義務広告被せられないことだけがソネの唯一の良さだったが、これは最悪。
892 名前：Trackback(774)[] 投稿日：2009/10/18(日) 17:41:07 ID:CH9b1m9B
どなたか対策をお願いします！
893 名前：Trackback(774)[sage] 投稿日：2009/10/18(日) 18:08:06 ID:XIl3hdpA
解約する
- 541 ：
- 解約するとペナルティとしてご利用コースの料金6ヶ月分をいただきます。
- 542 ：
- So-netは死んでくれ。
お願い、邪魔なんです。
テクニカルサポートってサポートしてくれないジャン。
ーだーまーさーれーたー。ー
- 543 ：
- 事情で４月－３月の１年間だけ、モバイルを使用しなきゃならないとき
so-netでイーモバイルを頼もうとして、ホームページでは、
”開通した初月無料、申し込みから開通までおおよそ１週間”
とあったたので、２９日に申し込んだら、３１日の夕方に
キットを郵送してきて、３１日に開通しました、とさ。
１２ヶ月更新のため（それ以外の月は違約金発生）、
最後の３月の使用料は、違約金が発生し１万５千円程度になった
- 544 ：
- So-net ほんとひでーわ。
もう二度と契約しない。
- 545 ：
- >>544
kwsk
- 546 ：
- 曽根の対応は知らんが、曽根自体むかつく
- 547 ：
- ソネットエンタテインメント（So-net）は1月7日、
インターネット接続サービス「So-net 光 with フレッツ
（ファミリー／マンション）」コースにおいて、解約処理の
不具合により月額基本料金を過剰請求していたと発表した。
対象となるユーザーは、2005年4月1日以降に申し込み
2009年9月16日までに解約した1万2221名。過剰請求していた
とされる1カ月分の月額料金3402円～6720円については、
同社が個別に案内し返金するとしている。なお、すでにSo-netを
退会したユーザーについては、ユーザーからの申し出に基づき、
同社が請求状況を調査した上で返金される。
So-netによると、「解約月の処理に関して一部不具合があり、
So-net 光 withフレッツ解約の申し出をいただいたにも関わらず、
当該のお客様に月額基本料金を過剰請求した」とのことだ。
問い合わせ窓口は0120-78-8221で、9時から18時まで受け付けている。
http://japan.cnet.com/news/com/story/0,2000056021,20406297,00.htm
- 548 ：
- 544とは別だか、ここみて久々に思い出してムカついてきたんで書きます
昔間違えて有料サービスを申し込んでしまった。
直リンクで飛んだら認証ダイアログが出て、つい入力してしまった…
有料なんて書いてねーし
サポセンに電話して事情を説明してもなかなか取り合ってもらえず
しつこく電話かけてやっとキャンセルできたと思ったら、実際はキャンセルしてねーでやんの
そのまま気づかず月々引き落とされ一年経過、もう一度電話かけても知らないの一点張り
マジでむかついて消費者センター等に相談しても、結局個人じゃ対応しきれず結局泣き寝入り
サポセンもこれ判ってるようで「相談でもなんでもどうぞ」と強気の態度
あーこんな会社早く潰れてくれんかなぁ…
ここのサポセンは電話録音＆保存をおすすめします
- 549 ：
- 引き落としが出来なかっただけで、強制退会。
しかも連絡は一方的にメールで3日前。
ソネット及びソニーグループの製品は一生使いません。
- 550 ：
- ソネットエンタテインメント（So-net）は1月7日、
インターネット接続サービス「So-net 光 with フレッツ
（ファミリー／マンション）」コースにおいて、解約処理の
不具合により月額基本料金を過剰請求していたと発表した。
対象となるユーザーは、2005年4月1日以降に申し込み
2009年9月16日までに解約した1万2221名。過剰請求していた
とされる1カ月分の月額料金3402円～6720円については、
同社が個別に案内し返金するとしている。なお、すでにSo-netを
退会したユーザーについては、ユーザーからの申し出に基づき、
同社が請求状況を調査した上で返金される。
So-netによると、「解約月の処理に関して一部不具合があり、
So-net 光 withフレッツ解約の申し出をいただいたにも関わらず、
当該のお客様に月額基本料金を過剰請求した」とのことだ。
問い合わせ窓口は0120-78-8221で、9時から18時まで受け付けている。
http://japan.cnet.com/news/com/story/0,2000056021,20406297,00.htm
- 551 ：
- 株価下落だな
駄目かもなー
http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/detail/?code=3789.t
- 552 ：
- >>549
悪いのは引き落とし日前に口座に入金していない方だけど
それにしてもすごい対応だな
止めてよかったわ
- 553 ：
- あらら、結構トラブルが多いんですね。私も先日こちらを解約しましたが大変
不愉快な思いをさせてもらいました。20日締め月末払いで解約書類を送付したの
ですが、書類を開封したのが21日だったのでもう一ヶ月余計に料金を支払えとお
っしゃる。担当窓口に何度も確認して送付しているのだから、そんな理由がまか
り通るのであれば、書類が届いていても開封しなければいつまでも料金を支払わ
なくてはならないのか？でたらめなことを言うにも程がある、と指摘したら「じ
ゃあそちらの言い分が正しいことを証明できますか」という返答をいただきまし
た。こんな返答をくれるなんざ、もうまっとうな事業会社ではありませんな、こ
の会社。料金をくれてやることにして、今後一切、この会社と親会社には関わら
ないことにしました。一個人客など眼中にないのでしょう。
- 554 ：
- そりゃ>>553が悪い
- 555 ：
- >>549
金はらってないのに不満を言うおまえが間違っている
おまえは、ソニーグループどころかあらゆる企業の製品を
買わない方がいいと思う。
- 556 ：
- 俺さぁ正に>>550のケースに当てはまってる(2005/4/1以降に光withフレッツマンションを契約して2009年9月16日までに解約した)早速サポセンに電話したんだけど、
電話口に出た奴に自分の契約してた時の会員No.を告げて10秒程度通話保留にされた後に一言「お客様は今回の件に該当してませんでした！」って。本当かよ?
そもそもこの当時の契約者のデータを全削除してて連絡のしようがないから客からの連絡を待ってんだろ?
それなのに会員No.端末で叩いて過去の料金の収納状況が即座に出るのかよ?
まぁこっちも支払の証拠が残ってないから深く追求出来ないんだがな。今後はカード会社からの利用明細や引き落し口座の通帳は最低5～10年程度は保管しておかないといけないとつくづく思った。
- 557 ：
- >>553
長文意味わからんのだがソネットの解約の書類は20日必着らしいぜ
- 558 ：
- >>553
配達証明つけとかんと危険ってことかw
- 559 ：
- おいおい、ここガンブラー対策といっていきなりftp遮断だとよ（笑
http://www.so-net.ne.jp/access/osirase/Upp20100216.html
国内のサーバー踏み台にされるなんて想像出来ないのかね
技術力低すぎ、中国並
- 560 ：
- >>559
現行のGumblarなら有効なんじゃね？
日本国内のみがターゲットになってない規模のワームだし
改良版が出るかどうかは微妙な所だろう
ってマジレスしちゃダメだった？www
- 561 ：
- ガンブラーの件だが
それって、「ソネのサーバー対策ができてませんっ」てことｗｗ
既にソネＨＰで感染してるＨＰがあるってことだよね
- 562 ：
- >>559-561
「緊急措置」って書いてあるから、とりあえず急ぎの対応、ってことなのかな?
もう少しするとちゃんとした対応をするとか。
- 563 ：
- 国内からの接続は大丈夫といいつつも俺のとこからは無理だった。
ちなみにiij4u
もしかして単純にipアドレスの頭で管理しているのか？？？
アホすぎる。
- 564 ：
- test
- 565 ：
- DTIのDNS改ざんと言い、どうして副作用も考えずにこんなアホなことするんだ
- 566 ：
- いやおっそろしくひどい目にあった。
事情書くと特定されるのでやめておくが。
とにかく言うことを二転三転四転五転させるのやめて欲しい。
振り回されて迷惑。精神衛生上よくない。
だからすっぱり解約して最大手にいきました。
そしたらソネット内契約変更二週間後開通が、なんと一週間開通に。
あとな、ソネットフォンが独自基盤とか大うそ付くのやめろよな。
ちゃんとHPにNTT-C基盤だって書いてあるだろ。
- 567 ：
- >>566
皆、むごい目にあってるのは同じだよｗ
■最悪■Ｓｏ-ｎｅｔだけは絶対に止めとけ■凶悪■
http://pc11.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1268125154/
- 568 ：
-
ハハハｗｗｗﾜﾛﾀｗｗｗ タチ悪すぎｗｗｗｗｗ
↓
so-net DVDレンタル 被害者まとめwiki
http://www.glooth.com/kuso-net_dvd/
一般的な被害概要はこういう感じ
1.so-net DVDレンタルが始まる
↓
2.登録途中で止めたり、サイト混雑で登録出来なかった人に突然課金が始まる
↓
3.登録しておらず、1枚もDVDを借りてないのに勝手に金を引き落とされる人が続出
↓
4.引き落としを止めようとしても、課金承認して登録しないと解除手続きすら出来ない
↓
5.課金されているのにログインしても「ゲストさん」で登録途中のまま
↓
6.単なるミスだろうと苦情を入れるも、一貫して返金拒否
↓
DVD借りれない・登録解除できないのに金を盗られ続けるゲストさんが続出中。
とうとうSo-netがワンクリ詐欺を始めたらしい…
http://www.glooth.com/kuso-net_dvd/index.php?%A5%B3%A5%D4%A5%DA
- 569 ：
- こえ～
- 570 ：
- >>568
これって今どうなってるんだ？
- 571 ：
- コールセンター繋がらない。
順番待ちって言われたから7分待ってみたが、出ず。
3時間前から10分おきぐらいにかけてるけど、全部混雑順番待ち。
合計30分以上通話したことになる。通話料金2000円弱いってる。
なんなのこの会社。
電話つながらんほど繁盛してるんだすごいね、ならコールセンター充実させろやくそネットが！
- 572 ：
- >>571
固定電話か公衆電話からかけたら無料なのにアホですか?
- 573 ：
- ソネットのオペセンター 札幌にあるの？
- 574 ：
- so-netなんて滅びればいい
工事を１ヶ月先延ばしさせられた上、月末に工事日もってきやがった
電話の対応も自分は悪くないの一点張り
どうなってんだ、あのクソ会社
- 575 ：
-
工事って、回線側の工事？？
- 576 ：
- BBS管理人にメールしたら身の危険を感じてISPにメール。遮断されたｗｗｗ
- 577 ：
- 暇だし連想ゲームやろうぜ！
吉川ひなの←NEW!!国生さゆり・細川ふみえ・嘉門洋子・益子梨恵・須之内美帆子・宮脇麻衣子
- 578 ：
- ttp://www.soumu.go.jp/main_content/000067552.pdfの31ページ目ね
ソネットは賛成の立場
賛成意見を出しただけで、どのような形でDPIを導入するかは検討してないってことだろ
＞ライフログサービスは利用者に新たな価値を提供するサービスであり、新たな産業創造の可能性がある。事業者
＞としてその可能性に大いに期待している。
＞DPI などの個別のログ取得手法にはプライバシー保護や通信の秘密などの課題はあるが、提言案に示されたよう
＞な配慮原則に基づき、利用者の十分な理解の下に進めれば問題はないだろうと考える。
＞（法人１：ソネットエンタテイメント株式会社）
やっぱりこの会社はむかつく
- 579 ：
- http://kakaku.com/bb/ranking_FTTH_110040919913132090000012/?sort=3&page=001&button=0&zip=1940211&sc=4&count=15&sameisp=0
ここでソネットが上位なんだけどソネット以外のブロバ選択した方が
賢明かね
- 580 ：
- >>579
うん。本スレみてみるように。お客さんをはめ込みすぎて、コアタイムの速度低下が酷い。
- 581 ：
- ソネットのサポの担当者、女も口のききかたが悪い。
解約もややこしい。サポは平均15～20分は出てこない。
自分たちが言うことはすべて正しい的な言い方で腹がたってくる。
ここのプロバ お勧めはできないね。
- 582 ：
- >>581
そうそうサポートが酷すぎる。
- 583 ：
- 通信の保護どころか金儲けとプライバシーの侵害しか考えないプロバイダーは逝ってよし
- 584 ：
- 本スレ酷いなｗ
- 585 ：
- キャッシュバックだけじゃないぞ!!初期工事費用も要チェック!!
価格.comにて実質月額費用125円という格安ADSLに契約したのだが↓
http://photos.yahoo.co.jp/ph/neko_max_season1/vwp?.dir=/8e7e&.dnm=cdd0.jpg&.src=ph&.view=t&.hires=t
開通2ヶ月経過後に次のような初期工事費用の請求書（11025円）が送られてきた↓
http://photos.yahoo.co.jp/ph/neko_max_season1/vwp?.dir=/8e7e&.dnm=fcba.jpg&.src=ph&.view=t&.hires=t
納得できないのでso-net（0120-80-7761）に問い合わせたところ
「その旨につきましてはオンライン契約時に確認了承されてますよね」と一言
オンライン契約時のページをよくよく確認すると
「宅内工事が必要な場合は工事内容によって別途工事費がかかります」と小さな文字で記載されてある↓
http://photos.yahoo.co.jp/ph/neko_max_season1/vwp?.dir=/8e7e&.dnm=3218.jpg&.src=ph&.view=t&.hires=t
結局実質月額費用が思ってたよりも10倍くらいになるじゃねーか
やられたと思ったよｗｗ今度からは気をつけよう
とりあえずチクリと嫌味は言っておいたけどね
「こんなヤリ方がまかり通るのであれば具体的金額の記載がないこの別途工事費用が
10万,100万だとしてもこの事項を見落として契約してしまったら支払わなければならないのですか？」
とね
- 586 ：
- いくら金を貰ってもここだけは入りたくない
- 587 ：
- 退会したのだが何で電話退会できないの？
月の1日～20日までに用紙による退会手続きを取らないと、退会は次の月になるとのこと。
用紙は送られてくるのは遅いし、送り返すのも時間がかかり、20日を超えてしまう。
引越しで6月中に退会したのだが、こんなシステムなら5月中に退会の整理をしないとだめじゃん。
こういう意地汚いシステムをとる会社は二度と利用しない。
- 588 ：
- 珍走とかヤクザと一緒
入る（というか引き込まれる）のは簡単だけど足を洗うのは大変
- 589 ：
- どうせ契約解除されるならもう一ヶ月分料金取るべって魂胆だな
わざわざ郵送による解約しかできないのも単なる時間稼ぎ
so-netはこんなことばかりしてるから悪い評価が高くなるんだよ
ここでみんなも言ってる通りこれから利用を考えてる人は絶対にやめたほうがいい
- 590 ：
- 支払い滞って回線止められ今月末強制解約
今すぐ支払うって言ってるのにダメとのこと
どうにかならんかね？
ちなみに何故か新規契約で再入会可能とのこと
- 591 ：
- ここのコールセンターは人が応対する意味がないな。
何を聞いても全く同じセリフを何度も言い続けるからロボットと会話してる気分になったｗ
他の担当が間違った案内をしたのに謝りもせず延々とマニュアル通りの文言を繰り返すだけ。
それは担当の人間が変わっても同じだったし、敢えてそういう社員教育をしてるんだろうな。
それからすぐに解約したけど、ここだけはもう二度と使いたくないと思った。
- 592 ：
- 下請会社に丸投げしているんだろｗ
おれもここだけはいくらインセンティブ貰っても使う気にならない
- 593 ：
- 先月とある事情で退会したい旨電話をしたら
のみこみの悪いおねーちゃんに同じ事を何度も聞かれた挙げ句
>>587
の言っている様なシステムの為、書類を送ると言われ、
一ヶ月近く経っても件の書類が届かないので
さっきもう一度電話をしてみたらまた別の
のみこみの悪いおねーちゃんに同じ事を聞かれ・・・
○月○日に担当○○さんに問い合わせた件なんすけど
御社に記録は残ってないんすかと伝えたら、
調べて折り返しますと言われ
しばらくしたら違う番号から折り返しがあって、
のみこみの悪いおねーちゃんに何度も・・・
あと２～３ヶ月退会できないんじゃないだろうかw
- 594 ：
- 消費者センターに相談したほうが良いかしら・・
- 595 ：
- 6月21に電話で解約申し出たところ、20日〆なので早くても7月末になるとの事。
7月から別のプロバイダに申込してると言うと、向うからの提案で回線だけ6月末に撤去してもったいないのでコースを安いモバイルコースに変更を勧められそうする。
そのままＮＴＴに新たな開通工事を7月1日に依頼。
28日so-net（女性オペ①）より連絡があり撤去日は7月2日から1週間以内の希望の日と言われる。しぶしぶ2日にしＮＴＴに変更連絡。
10分後so-net（男性オペ）より現時点で撤去日は決められないのでNTTの工事を保留にするよう言われる。
5分後So-net (女性オペ②）より撤去日は7月2日に決まりましたと。
もう訳わかんないので再確認してくれと言ったところ、（女性オペ③）より「先程の案内は間違いでした。撤去日は後日ＫＤＤＩより連絡があります」と。いつまでに連絡があるかは約束できないとも。
この間、謝罪の言葉は誰からも出なかった。
私も消費者センターに相談するべきかしら。
- 596 ：
- 糞-netにやられました＞＜
引っ越し手続きをネットで1ｹ月程前に申込。
指定した25日に繋がっていなかった。
最初に連絡あったのはイーアクセスからでソネットからは24日と聞いてると。
当然24日はまだＮＴＴの移転工事が済んでいなくてネット工事できなったらしい。
すぐソネットから電話かけて貰える様に頼んだのに何日も放置。
仕方なくこっちから電話したらＮＴＴが24日でも出来ると言ったから24日指定にした。
との事。
ではＮＴＴのミスですか？と聞くとそれは解らない。と言うので知らべる様に頼んだ。
すると、お客様の電話番号が移転先でも同じ番号なのでこの様な事が起きた。
と言われた。
じゃ引っ越ししても電話番号が変わらない人は毎回こんな事起きるのか！！！
以前、使ってたプロバイダーの時は電話番号変わらずに問題なく当日にネット使えたと言うと
「ぁああ～そぉ～ですか」だって！！！
今、乗り換えを考えて他のプロバイダー比較中です＞＜
- 597 ：
- >>578
So-netもDPI賛成の立場なのか
- 598 ：
- 対DPI砲を期待
覗き屋には制裁を
- 599 ：
- すぐ解約させないのはどう考えても詐欺だろ…。
このシステムを知らない人は大抵は1ヶ月余分に契約延長しなきゃならないし
書面の記入漏れがあれば解約が滞り、再度時間をかけて資料を送付してもらわなきゃならん。
他のプロバイダーは電話一本で即座に解約できるのにさ。
あんまりふざけてるとＡＯＬみたいに集団訴訟起こされるぞ。
- 600 ：
- http://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/reviews?aID=138689765
- 601 ：
- ウェブマネーと帯域制限無しに釣られて入会
ウェブマネーを換金する→５０００円調子に乗って換金する→So-netでしか使えないクソマネーだと知る
→しょうがないからコンテンツアカウント取って５０００円分無駄に使う
→何故か選択肢も無しにクレジットカード払いにされる
ふざけんなボケ
- 602 ：
- 消費者センター、警察と併せて動いてる。
こんてんつコースでWEBマネーが消費できるとあるが
※すでにSo-net接続サービスを使っている方は申し込みは必要ありません、とあったが
ゴミマネーを消化したいので登録。
プロバイダIDに二つのこんてんつIDが混在し、無理矢理クレジットを優先させた格好になる。
警察側に相談したら、So-netくらいのところならどこかに書いてあるのだろうが
書き方が非常に不親切なのだろう、内容証明郵便を２通作って
１通目：So-netゴミマネーを消化するための正しい手続きを行っており、
クレジットカードで払う意志は一切無いこと。
翌月引き落とされた場合に
２通目：意志が無いことを表示したのにクレジット会社に請求が行った件で
無駄な請求代金と今回に使った通信費を全てSo-netに負担させる
このように手続きしろと言われた。明日また警察に相談に行ってくる。
- 603 ：
- >602
Webマネーはこんてんつコースでクレカ登録してない人間専用じゃね？
何でカード優先されたかサポートに聞いてみればいいじゃん
- 604 ：
- >>603
こちらは正規の手続きを行ってクソマネーを消化しようとしただけのこと
サポートが話にならないのなんて今更の話だろ？
- 605 ：
- 警察ｗｗｗｗ
消費者センターが先だろｗ
- 606 ：
- まぁ最大三ヶ月無料と銘打ってるが、どうせ二ヶ月と良くて十日くらいのもんだろうと思って契約してみたら
春の混んだ時期でもない月末近くに電話で契約内容確認、
では来月からと契約したらNTT工事（これ絶対帳尻合わせてるだろｗ）が翌月１６日、
開通通知来たのが３０日だった俺も笑えんがな。
- 607 ：
- ん？先に消費者センター当然通してますが
- 608 ：
- 企業からしてみれば個人に時間を割くより、さっさと消費者センターに
行ってもらったほうが時間も労力もかからないから有り難いよね
実際消費者センターも大した影響力もないから企業も一切怖くない
ようするにお客様（笑）は泣き寝入りしかできないってこと
- 609 ：
- >>608
あーでも今回はゴネ勝った
でも素知らぬ顔をしてクレジットからも引き落としをかましそうななのがSo-net
- 610 ：
- >>585
それ俺もやられたよ。
ていうか価格比較を詳細に出して広告してるのに、実際の価格がそれとは違うのは問題があると思うけど。
同じようなクレームが何件もあるなら対応しろよ。
故意にそのままにしてるなら詐欺だぞ。
- 611 ：
- 退会届を申し込んだのだが、なかなか送ってこない。
回線撤去日を教えてくれと書いても、送ってこない。
ふ～、なんか疲れたよ。
- 612 ：
- 退会手続きをしようとしてwebで手続きしたんだけど、一週間たっても用紙が届かない。
サポセンに連絡したら実家のほうに送ったらしいが、webで手続きしたときは確かに
今の住所で登録したはずなのに・・。
しかも実家に電話したらそんな用紙は届いてないらしい。
もう何なのこの会社・・。(´д｀)
- 613 ：
- 退会完了～
やっとこのDQN会社から離れれた。
回線撤去日教えてくれないから、結局今日までインターネットできなかったよ・・・。
- 614 ：
- こちらに少しでも非があるとそこをとことん突いて、
会社の正当性を主張する対応だと感じた。
短期的な視点ではよい対応かも知れんが、
長期的にはso-netを長く使い続けようとするユーザーを確実に減らすサポセンのマニュアルだと思う。
so-netだけでなくソニー全体が嫌いになる。
- 615 ：
- age
- 616 ：
- 引っ越しの為、今プロバイダー検討しています。
so-netかbiglobeのどちらかで迷っています。
このスレみたらso-netのサポート最悪？らしく不安です。
でも価格.comで割引がいいしなー、どうしようかな
実家で契約してるＯＣＮはサポートはしっかりしてる感じ
- 617 ：
- こっちの方が合ってるな
転載。
さすが So-net 親会社
イッツアソニー(・∀・) ！！！！なぜか、なかなか発表せず深みにハマるｗ
史上最大級の個人情報流出
クレジットカードデータも含む可能性がある７７００万人分
氏名、住所、電子メールアドレス、生年月日、ユーザーネーム、
パスワード、ログイン履歴、パスワードを忘れた際の質問etc.
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1104/27/news069.html
- 618 ：
- PSNの件で、パスワード変更して、アカウント用・メール用が個別管理なのを初めて知った
Web メールのログインでなぜかアカウント用の入力が必要なのに気付いた
サポートに質問投げたがまだ回答がない
- 619 ：
- “なりすまし”による「ソネットポイント」の不正利用への対応について
http://www.so-net.ne.jp/corporation/release/2011/pdf/pr20110519_01.pdf
- 620 ：
- ソネットポイントの交換しようとすると
「しばらく時間をおいてから再度お手続きいただけますようお願い申し上げます」
って前回から丸２日経ってるのに出る
今月末でポイントの有効期限切れるんだけど大丈夫なのかこれ？
- 621 ：
- 電話問い合わせが早いんじゃない？
- 622 ：
- >>618 >>620
まあ、○ネットは顧客のクレジットカード番号を暗号化せずに
そのままの状態でデータベースに入れている会社だからな。
社員のモラルでかろうじて持ちこたえている会社。
中の作りが会社名と同じで糞だから、そういう不具合も仕様のうちだよｗ
- 623 ：
- >621から>622まで、1年近く間があいている。
過疎ってきたのか？
過疎ネットw 糞ネットww 嘘ネットww
- 624 ：
- 一度だけso-netを名乗るオバサンから勧誘電話来たが
話し方が上から目線で何がしたいのか意味不明
京阪訛りを抑えた標準語も面白かった
世の中いろんな人がいるね
- 625 ：
- so-netでWAIMAXの契約をしているのだが
端末の調子が悪く交換を依頼した所
届いた端末が修理痕跡のある中古再生品だったので
こんな物に交換は出来ないとso-netに送り返した所
受け取り拒否と見なして契約を解除すると言って来た
そもそもこちらは受け取り拒否等していないし
中身を確認して理由を伝えた上で返却している
それを受け取り拒否と一方的に解釈する対応にも唖然としたが
更には機器交換すらしていないのに元の端末を返せと言って来た
返さない場合は損害金として17800円を請求するとの事
受け取り拒否と見なしているのなら交換作業はなされておらず
何故元の端末を返す必要があるのか？
このまま契約を継続するのなら手持ちの端末を返却しろの一点張り
だったら新しい端末を再度送る様に言うとそれには応じられないとの事
交換もしないのにこちらの端末だけ返せっておかしいのでは？
こちらが購入したはずの機器は一体どこへ行ってしまったのだろう？
法律関係に詳しい人間に聞いても、仮に機器損害を請求されるのなら
新しい端末を受け取った上で元の機器も所有している確認が取れないと
元の機器の損害請求は出来ないとの事だった
送り返した端末は当然so-netが持っているのでこちらには無い
法律的に払う必要の無い金銭を要求するのは犯罪になると伝えたが
会社のシステムでそうなってるのでどうにもならないの一点張り
いい加減この会社は法的手段に訴えた方が良いのだろうか？
精神的にはしんどいがこのままではこちらが泣き寝入りの状態なので
あまりにも醜悪な対応に納得が行かず腹立たしい気持ちです
- 626 ：
- 俺も詐欺られたよ。絶対にSo-netはやめるべき。サポート対応も子供だましの幼稚な言い訳に終始して話にならない。
- 627 ：
- 電話対応で鼻で笑いやがった！！即退会。
「この電話では受け付けできません」と言われたけど、気に食わないヤツだったから、ゴリ押しで通りましたよ！
- 628 ：
- ほんとみんな今すぐ退会すべきだよ。個人情報とかダダ漏れに決まってるって。本当に企業倫理のかけらもないプロバイダーだから。
- 629 ：
- 創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
創価 R
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創価 R
創価 R
創価 R
- 630 ：
- >>622
＞まあ、○ネットは顧客のクレジットカード番号を暗号化せずに
＞そのままの状態でデータベースに入れている会社だからな。
それって本当？
てか、なんでそんなことがわかるの？
- 631 ：
- ここのコルセンの男って無駄に上から目線なの何で？
もう少し客の立場になって対応しなよ
マニュアル通りの案内してないでさ
- 632 ：
- 規制か？
- 633 ：
- この会社は請求書も出してねーくせに
いきなり債権回収会社から請求くるぜ
- 634 ：
- しかも手数料までとられたぞ
- 635 ：
- 625 ：名無しさんに接続中…：2013/06/03(月) 16:45:26.65 ID:IWzPnIkG
ソネットやらかしてくれたわ
父が亡くなったので父名義のADSL解約を依頼したら違約金掛かるけどどうしますか？って
使う人も居ないから違約金承知で解約を依頼
５月イッパイ解約って事で電話は終了・・・
っで、今月１日の朝何故かウチ（父とは住所も回線も別）の光回線が切断
固定回線も不通で回線会社のKDDIに問い合わせしたらプロバイダーのソネットが解約したとの事！
？？な気分で９時を待ってソネットに電話
調べてもらうと父の回線は解約せず何故か自分の回線を解約したとのこと！！
原因の詳細は未だ不明だけど単純なミスの積み重ねの結果の様だ・・・
仕事でも使ってる回線なので固定電話が使えないのが致命的なんだよね
ココにも有るけどサポートは最低で萎えるレベル。
月曜まで何も出来ないとか引き継ぎも此方が担当者決めてくれって言うまでタライ回し状態
っで月曜に成ったけど復旧状況も未定状態だし沖縄のコールセンターの奴は紋切型の回答しかできないから疲れるんだよね・・・
誰か大崎の本社の電話番号知りませんか？ｗ
- 636 ：
- モバイル WiMAXを電話でナビゲートしてもらいながらネット申し込みをした。
春のキャンペーンで、キャッシュバック付きのクレードルセットが今なら全て無料だって。
加入月1ヶ月無料だというので、残り少ない6月だと勿体ないので7/1に指定しようとしたら、
「水曜の申し込みだから、土日を挟むから6月中は絶対に届きません。期日指定はしないで下さい」
その指示通りに申込んだら6/29に荷物が来た。
不在で受取る前だったから電話して苦情を言うと、「お客様に良かれと思って早く出した。7/1以降に受取れば問題ないからお客様で連絡してください」
なんでソネットのミスを客が尻拭いしなきゃならないのかと確認したら「ソネットのミスでもこちらは何も出来かねるので客が尻拭いをしてくれ」と言い切った。
しつこく6月中に着くと勿体ないからと念押ししていてこの結果、話にならないおばはんに上司に代われと言っても、
後ろで「電話代わろうか？」との声が聞こえていても「後で上席者から電話します」と譲らない。
その上席者からの電話は6時間も経ってからで、一応申し訳ありませんとは言いながらも水曜にそのような電話を受けたことは確認できないと言う。
文字数の関係で…続く
- 637 ：
- >>636 の続き
月が変わった7/1にクロネコから荷物を受け取って7/2の夜に開けたら、クレードルが入っていないので7/3朝一で電話したが、
調べてもらうと「お客様がクレードルは不要との申し込みをしておりますので、こちらは申し込みの通りの処理をしてますからなんとも出来ません」
とこちらは何も悪く無いと譲らない。
クレードルセットが無料で、さらにキャッシュバック付きのキャンペーンなのに、敢えて2千円もするクレードルを不要という人はいないだろう。
電話でナビゲートしてもらいながら、1つずつステップを踏んでネット申し込みしているのにあまりにも不親切で気が利かない。
間違っていませんかとか、クレードルはご不要ですかなんて話は一切無く、結果だけ見れば「お客様の申し込んだ通りの内容でお送りしています」で終わってしまう。
ソネットのミスは「申し訳ありません」と言っても一切のペナルティはなく、誤った案内、不親切な案内で申し込んだ結果として
意図していない内容の物が届いても「ソネットは悪くない」で終わらせてしまう。
常識で考えて誰もがおかしいと思うはずなのに認めない。
まったく胸糞悪い会社だ。
キャッシュバックを貰っても、解約違約金があるからその違約金が発生しないタイミングまで待って解約するつもり。
それまでトラブルがないのを祈るばかりだ。
- 638 ：
- メイク・ビリーブ
- 639 ：
- だって、「ソネットの社員です」って言う割りに
自分の部課所はわからない、名刺持ってない、上司は沢山いる、
所属センターの責任者の氏名を言えるかどうか確認しないとわからない。
なんていってるやつが電話対応してんだからなｗ
地方都市の自給１２００円ぐらいの外注アルバイトが
「ソネットの社員」なんだと
少しひねった質問すると伝言ゲームで保留連荘
そりゃまともな対応じゃないよｗ
ヤフーのコルセンは外注で株の持合で
外部がやってるって宣言してるからまだマシか？
- 640 ：
- 自称「ソネットの社員」は、もしもしホットラインとトランスコスモスのバイトが主。
時給は８５０円ほど。
日本人なら『常識』ですよ。
- 641 ：
- >>640
テレマ業界知識に詳しいなんてどんだけ底辺なんだよｗ
- 642 ：
- >>641
飲み屋で知り合った若者は「昼はコールセンターでバイト、夜はソープランドで呼び込み
の仕事をしていて、これ以上、下はないんで・・・」と言っていたな。
さすがに”Ｍａｋｅ Ｂｅｌｉｅｖｅ！”とは言えんかった。
- 643 ：
- >>627
それはすごい・・・かも。
- 644 ：
- 請求の件で電話するも、3箇所たらいまわし。しかも結果わからず、最初の部署へ戻されまだわからず。
フリーダイヤルとはいえ、時間を返して欲しい。
- 645 ：
- >>644
最低最悪の応対ですね。
- 646 ：
- 隼でフレッツ網が800Mbpsの状態で夜に3Mで苦情出したらベストエフォート一点張り
家に来たNTTはプロバイダのせいって言ってたが
潰れろ糞プロバイダ
- 647 ：
- ﾁｮﾈｯﾄはNTTのせいにする方針だからなｗ
もしNTTのせいって言われたらこう言いな
「NTTにそのまんま伝えるが大丈夫か？」
って
すると
「再調査します」
って言うよ
そもそも調査してないだろってｗ
- 648 ：
- >>647
笑えない話ですな。
- 649 ：
- 1G隼で3Mbpsしか出ないｗｗｗ
ADSLかっちゅーの
サポートに電話したら、「NTTが混んでるからです」って言うから
「その内容をメールでくれNTTのサポートに渡すから」って言ったら
「メールしていいかどうか城跡に確認してから折り返し連絡します。」だってさ
彼らは自由にメールする権利すらはく奪されている
テラかわいそす
- 650 ：
- 俺は、かわいそうだとは、思わないけどな。
- 651 ：
- 光TVの無料キャンペーンで光テレビのチューナーの料と月額基本料金の請求来ている。
どうなってるの？
サポートに電話したら、調べて見るって。
たぶん、請求分は、返ってくると思うけど、ひどい商法やな。中には、気付かず金取られ
てる人、いっぱいいると思うわ。
- 652 ：
- >>651
事実だとすれば、許されざる行為ですね。
- 653 ：
- ネット繋がらなくなったから相談しようとサポートデスクに電話したがびっくりする程繋がらないんだなここ
出るまで待てってか
- 654 ：
- >>653
そゆこと
- 655 ：
- >>651
光TVを解約すると今度はNUROを薦めてきます
- 656 ：
- >>655
そうなんですか・・・
- 657 ：
- >>637
＞それまでトラブルがないのを祈るばかりだ。
まだ、トラブルにはあっていませんか？大丈夫ですか？
- 658 ：
- 初音ミクのボーカロイド広場 で検索すると ！？
ゴクリ…
ヽ|/
／￣￣￣｀ヽ、
/ ヽ
/ ＼,, ,,／ |
| （●） （●）||| |
| /￣⌒￣ヽ U.| ・・・・・･･･ｺﾞｸﾘ。
| | .ｌ~￣~ヽ | |
|U ヽ ￣~￣ ﾉ |
| ￣￣￣ |
- 659 ：
- 高木浩光＠自宅の日記 - takagi-hiromitsu.jp
動機が善だからと説明なく埋め込まれていくスパイコード
http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20130626.html
これは、利用者間のそういうサービスであり、そういうシステムが組まれているのだからいい。
まさか、この仕組みを流用して、つまり、システムの内部に介入して、
警察が、市民の端末のGPSを遠隔作動させているということなのか？
いや、それどころか、総務省令事業用電気通信設備規則で義務付けた結果がこれなのだから、
まるっきり、国が、スパイコードを国民の携帯電話に埋め込んでいる話じゃないか。
【赤旗】北海道電力の顧客情報流出か 道警ＯＢが取得・販売の疑い 探偵業界でK文「周知の事実」
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1358773666/
目的外使用されている「プライバシー」
http://jcj-daily.sakura.ne.jp/hokkaido/report08/0607shimizu/youshi.htm
民間の個人情報売買解禁へ 政府、新事業創出を後押し ：日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXNZO48940300Z21C12A1EE8000/
「ネット全履歴もとに広告」総務省容認 課題は流出対策 - 朝日新聞デジタル
http://www.asahi.com/special/playback/TKY201005290356.html
反対したら『プライバシーフリーク』？ヤフーのパーソナルデータに関する見解に批判続出
http://matome.naver.jp/odai/2139057760700849201
電通もヤフーに同意 (電通レイザーフィッシュ 得丸 英俊)
https://twitter.com/Chamiu_IT/status/427425137382522881
【社会】「家族の性癖まで調べられます」 警察官僚のための特定秘密保護法 公安は笑いが止まらない
http://www.logsoku.com/r/newsplus/1386483656/
女子高生につきまとい容疑、警部補を逮捕
http://blogs.yahoo.co.jp/struggleunioncenter/32945172.html
- 660 ：
- ソニー、ＰＣ事業から撤退か・・・
so-netはどうなるんだ？
- 661 ：
- 売ったオマケに付けるだろ
- 662 ：
- >>661
ソニーの製品で買いたいものってある？
- 663 ：
- 光のマンションプラン契約してるんだが夕方から夜中まで1M出ない
So-netに遅いってメールしたら地域的に問題があるのは認められたがベストエフォートなので我慢しろという
あんまりなので調べて分かるなら入会手続きのときになぜ調べないのかと言ったら普通はそんなことしないとのこと
何のために個人情報送ってるのかわからん
何が動画もサクサク高速通信だ
問題を認めたならなんとかしろと言うと何もできません何もお答えできません私が責任を持って対応いたしますととぼけている
対応できないのに対応するとはいったいなんなのか
責任を取れないのに責任を持つとはどういう意味か
通信回線を売っていて通信ができないのは欠陥商品だろうと言うとそれは認めて謝る
ふつう商品を購入して不良品だったのであれば販売側は責任をとるのが常識であろう
認めて謝るのは当然だが、こちらは毎月この訳の分からないことをぬかす連中のために料金を支払っているからにはなんとかすべきであって
ましてや調査した結果、異常を認めたのはSo-netである
契約前に事前に調べない点と発覚しても知らぬ振りに納得いかず対応出来るものに替われといっても駄々をこねて先に進まない
しまいにはお話が平行線なのでといって電話を一方的に切ってしまった
- 664 ：
- 一方的に切られたとクレームをつけると結局具体的な話の出来ない似たり寄ったりのいかがわしい奴が上席だと言って出てくる
前回のものは替われないと一生懸命ウソをついていたのが台無しである
事前に調べない点と発覚しても責任をとらないことに加え前回一方的に電話を切られたと文句を言ってもとぼけて結局ベストエフォートなのでの一点張り
顧客のサポートなどどうでもいい感じである
結論は嫌なら「お客様のご判断で」やめてくださいだそうだ
サポートデスクは派遣社員しかいないらしい
彼らは本社にこうしたクレームが重なると会社ごと契約がなくなる恐れがあるのでどうしても本社に話をしたくないのである
電話を切ったやつも20時ピッタリに電話を切った
不必要に残業したくないのである
- 665 ：
- 東京都品川区大崎の本社に電話してみれば？
- 666 ：
- ソニーのストリンガー社長の年俸は６億円だったんだっけ？
- 667 ：
- ＞電話を一方的に切ってしまった
世界のソニーが、そんなことするわけないじゃん！
- 668 ：
- 富士通ニフティ売却へ ソニーもソネットを検討
http://www.tokyo-np.co.jp/article/economics/news/CK2014041002000233.html
- 669 ：
- >>668
ニフティよりソネットの会員数の方が多いとは知らなかった。
- 670 ：
- >>669
俺ガイル
- 671 ：
- ここの最低利用期間解約金ってなんだよ！
満了月末で解約しても違約金発生っておかしいだろ！
つまり翌月解約なら違約金はないが、基本料金は取ってやる（ｲﾋﾋ）ってことだろ？
ふざけんな！もうこことはおさらばだ、会社ごとﾀﾋね！
- 672 ：
- >>670
「ガイルがいる」→「田原タックル！」
このネタ、わかる人、この板にいらっしゃるかしら？
- 673 ：
- 去年の８月にwimaxにしたんだけどソネットポイント１００００ｐｔもらってないんだけど
- 674 ：
- メドエルも防滴仕様のSONNETスピーチプロセッサを発売するとのこと。
ただ、ヨーロッパでの先行販売であり、日本では未認可です。
OPUS XSを使用しているが、SONNETに乗り換えたいんですけど、お取り寄せはできますか？
はい。できますよ。ただし、オーストリアのメドエル本社からの直輸入となり、
費用は輸入の送料含めて、全額自己負担となりますよ。
ヨーロッパで先行販売された機械を日本で使ってみたい気持ちはわかります。
ただし、万が一故障してしまった時のサポート体制はどうするかとかの問題点が多いです。
日本できちんと認可するまで待ってもよいでしょう。
ドイツのミュンヘン市で開催されている人工内耳国際会議で18日(水)、メドエル社が人工内耳システムの新製品「SYNCHRONY」を発表しました。
特徴は、
インプラントが3.0テスラのMRIに耐える
磁石を取り外すことはできるが、MRIのために外さなくてもよい
なんだそうな。磁石はインプラントのウラから外すんですよー、って。
プロセッサには「SONNET」という名がついていて、その特徴は、
風切り音防止機能
指向性マイク
自動ボリューム調整機能
オプションでEAS機能
IP54の防水性
なんだそうです。
いまんとこCEがついているそうで、つまりヨーロッパでは販売可能です。日本でどうなのかは、言及がありませんでした。
- 675 ：
- メドエルの人工内耳プロセッサ
・MAESTRO OPUS XS
・RONDO（コイル一体型スピーチプロセッサ）
・SYNCHRONY SONNET？
- 676 ：
- メドエルの人工内耳における体内器は、SONATA、PULSAR、CONCERTOの3種類があり、
更に、全ての種類において、6種類の電極の針金が設定されているため、病院の先生は、
患者さんの蝸牛の状況に応じて、最適な電極を選ぶことができます。
SYNCHRONYは、次世代のメドエルの体内器の名称か？
受信機に付いている磁石を外すことで、コクレアの体内器と同様、3.0テスラまでのMRI検査が可能です。
また、SONATA、PULSAR、CONCERTOと同様、招来開発される次世代のプログラミング・ソフトウェア、
次世代のスピーチプロセッサに対応可能な能力を備えており、それらに変更した場合でもそのままお使いいただけます。
- 677 ：
- >>633
マジっすか？
- 678 ：
- 屑勧誘してるんじゃねえよ
なにが「ご契約のご確認でお電話しました」だ
おまけに断ったらブチって切りやがったぜ
- 679 ：
- 月に二度も勧誘電話掛けてくるな
- 680 ：
- >>678
もし、それが事実であるとすれば、最低最悪の応対ですね。
- 681 ：
- だってソフトバンク絡みだもの
勧誘手法は昔から変わらん
- 682 ：
- >>681
ソネットとソフトバンクって、何か関係がありましたっけ？
- 683 ：
- NURO光でんわはソフトバンクBB提供
- 684 ：
- >>683
そうでしたか。。。
- 685 ：
- >>664
＞彼らは本社にこうしたクレームが重なると会社ごと契約がなくなる恐れがあるのでどうしても本社に話をしたくないのである
と、いうことは、ＮＴＴの１０４で東京都品川区大崎にあるソネットの本社の電話番号を聞いて、
そちらにクレームの電話をいれてやればよいということか。。
- 686 ：
- あくまでも私見ですが、
１．マカフィー
２．so-net
３．ヤフーＢＢ
この３つには、関わらないほうが、身のためだと思います。
- 687 ：
- >結局ベストエフォートなのでの一点張り
>嫌なら「お客様のご判断で」やめてください
たぶんクライアント、もしくはコルセン会社の上から
「こういう対応をしろ」って言われてたんだよね
本社に電話するのは正解だと思います。
- 688 ：
- 本社の電話番号は何番なんですか？
- 689 ：
- 今時ベストエフォートに文句言う人いるんだね…
- 690 ：
- >>689
so-netの社員の方ですか？
- 691 ：
- KUSo-net
- 692 ：
- >>686
ヤフーBBからso-netに変更をしてしまった俺涙目・・・・契約してすぐにクソサポートを受けないといけなくなって、さんざんな扱いを受けたよ。
もっと前にこのスレ見とけばよかった。
クソがいやでプロバイダ変えたつもりがまたクソを引いてしまった・・・ホント俺って情報弱者だわ。
ヤフーBB自体はクソだけど、サポートだけはすごくよかった。
- 693 ：
- ＞ヤフーBB自体はクソだけど、サポートだけはすごくよかった。
俺は無線の設定がうまくいかなくて、ヤフーＢＢのテクサポに電話したことがあるんだけど、
客を客扱いしていないほどの糞対応で、こっちから電話切ってやったことがある
- 694 ：
- プロバイダーをまともに使いこなせない低脳が集うスレだったか
- 695 ：
- >>694
低脳じゃなくて低能が正しいんだって
- 696 ：
- ネットに繋がらない
→モデムを再起動してください
※ここまでで復旧したら儲けもん※
→タコ足配線のせいにしようとする(引き延ばしスタート)
→回線業者に調整を依頼します(治らない)
さっさと他社に乗り換えないと金だけ取られるぞ
- 697 ：
- >>688
ＮＴＴの１０４に電話して「東京都品川区大崎のソネット本社の番号を」と言えば教えてくれる
- 698 ：
- >>635
>>697
- 699 ：
- ７００ゲット！
- 700 ：
- ゲッツ！！
- 701 ：
- あくまで個人の感想だけど女の人が応対だと要注意
男の人だとまともな感じだった
理解せずに対応マニュアルから無理やり合わせようというのが伝わって
解る人と変われと言った事がある
- 702 ：
- >>701
ふむむ・・・
- 703 ：
- １８歳 JK ごはん
- 704 ：
- So-net モバイル WiMAX 2+ Flat ツープラス auスマホ割（2年） ギガ放題
11月12日申し込み 3日～7日で発送するよ。
19日になっても届かないの電凸する。
19日の担当者 3日～7日で発送されるので今日中には発送されると思います。（あくまでも思います）
21日発送されないので電凸
在庫状況はサポートセンターじゃわからないから何時届くか約束できません。
え？ 何時届くかわからんのなら３日～７日で届くとか解らないジャン。
なんで１９日の担当の奴は解りもしないのに今日中に発送さえれると思いますとか言えんの？おかしくね？
電話で１９日の録音内容確認するから後日電話させていただきます。
25日返信 （この時点でも発送メール来てない申し込んで13日目）
電話確認したけど、19日発送するとは言ってないです。
そこじゃねぇよ。在庫の確認できないのに何で19日中に発送できると思いますとか言えちゃうんだよ
在庫状況がわからないなら、最初から何時届くか解らないって言えよ。
あと、3日～7日で発送されるの無理ならインチキだろ。こっちはその条件で申し込みしてるんだぞ。
今日で申し込んで13日目で、何時発送できるかわからないなら表示がおかしいだろ！
HPの表示の担当部署を教えろ→教えない
担当部署の責任者のフルネーム教えろ→教えない
お前のフルネームは→教えない
消費者庁に通報するから担当部署と責任者のフルネーム教えろ→教えない
結果、何時発送するかは知らん。通報したきゃ勝手にやれ。
申し込んで2週間以上は発送されないから他所がいいよ。こんなに時間かかるなら最初から頼まなかったのに
現時点でも発送時期については無回答。
申し込みは一時停止しとかなきゃいけないレベルだろ発送時期すらわからないのに申し込み受けるとか悪質すぎる。
- 705 ：
- >>704
COMじゃなくて上席に変わってもらえ！
こんな対応されたら腹立つわ
- 706 ：
- >>704
思ったけど発送されてるかどうかも分からないならどんなシステム使ってんだよって話だよな。申し込んだのはWeb？代理店？住所まちがって荷物きえたのか？
- 707 ：
- 返信来るとはありがとうです。
申し込んだのはwebです。
システムでは
WEB上で申し込むと「申込中」になりまして、その後
so-netから発送されると電子メールで発送しましたって連絡が来る。
住所間違えてようが、郵便事故が起ころうがso-netから商品が発送されれば
「発送中」になります。
わからないのは「在庫」と「発送時期」です。
「発送」されているかどうかはCOMでわかります。
なお、「在庫」と「発送時期」についてはCOMでは一切解らないので
待ってもらうしかないとの返答をいただいております。
（調べてもらう事すらやってもらえません）
12日に3日～7日で発送されますと申し込みしていますが・・・。
27日現在未だに発送メールが届いておりません。
15日たっても発送すらされていない現状です。
なお、手続きについては
19日の電話確認で契約に不備が無い事を確認済 落ち度は無い。
27日現在、申し込み15日目。何時届くんだろ？
- 708 ：
- >>707
もうそれ解約しようぜ。
- 709 ：
- 27日19:15に発送メールが来ました。
12日に（3日～7日）で発送しますという内容で申し込んで実際に発送されるのが30日
発送まで18日間かかります。
メールには発送が送れた経緯も謝罪も一文もありませんでした。
発送日は11月30日
発送日が11月30日ですから到着日は更にずれ込む模様。
12日に申し込んで実際に商品が届くのは12月に入ってからが確定です。
>>708
解約するかな…。
- 710 ：
- >>709
モバイルは知らないけど初月無料とかはないのか？
可哀想すぎるわ。
- 711 ：
- DoMAILを契約して数年後に廃止され。
Sonetレンタルサーバサービスに移行させられて
今月末でこれもおわりでSo-net レンタルサーバーHSに移行
使い方の互換性もないし移行のツールもなし
メールなんかエイリアスがなくなったんで
メールアカウントたくさん作らなきゃいけない
- 712 ：
- ↑みてsonetでwimax契約しようとしてた俺が考え直しました
- 713 ：
- たしかにso-netはひどい。
契約する際にキャッシュバック含めて総合的に安いから契約したのに
キャッシュバックは約1年後，しかもメールで連絡だけして申請しないと
キャッシュバックされず，45日の期限が過ぎたら権利消滅。
約5万円がふっとんだ。
こちらはso-netをメインメールにしてなかったから気づくのが遅れてあと
の祭。せめて電話で連絡すべきだろう。何の為に電話番号を登録している
のか。はじめから一定割合の人が請求しそびれるのを想定した制度に思われる。
頭にきたのでプロバイダを乗り換えたが，退会時には更新時期ではないから
と1万円を淡々と請求。キャッシュバックしないんだからせめてそれぐらい
免除すべきだろう。
- 714 ：
- キャッシュバックするの忘れてたの自分じゃねーかwwww
- 715 ：
- 社員乙
そもそも1年たったら自動でキャッシュバックするのが普通でしょ。
他社はだいたいそうしている。金が無理なら商品券でいい。
1年たって忘れたころに申請しないと返さないのは悪質。
- 716 ：
- >>715
すまない他社が自動とはしらなかった。So-netも勝手に振り込むなりしてくれたらいーのにな。
- 717 ：
- 転載
"so-net:NURO光:東京:千葉:埼玉:神奈川"
NTT関係でたずねて来た男が、フレッツ光のアップデートと称して説明をしたのでサインをした
後日、工事に来た業者と話が噛み合わないのでよくよく契約書を確認したら
NURO光の新規契約ということになっている
すったもんだのあげくキャンセルをして事なきをえたのだが悪質すぎる
おそらく近所でも同様の手口で勧誘をしていると思う
気がつかずに２回線分の料金を払わされている人も多いのではないか
なので業者名と営業の人間の名前を晒しておく
株式会社ラインドットコム
ブロードバンド事業部
阿部 陽
この名前に心当たりのある人は自分の契約状況がどうなっているか確認をして
必要なら消費生活センターに相談すべし
- 718 ：
- 公益通報あげ
- 719 ：
- 勧誘電話や訪問なんかにホイホイのる方がどうかしてる。
詐欺犯罪がなくならないワケだW
- 720 ：
- >>719
よく読めよ
訪問してきた男は販売とも勧誘とも告げずに
ＮＴＴ関係と名乗っている
So-netの場合は前の解約までやってくれるわけじゃないから、ＮＴＴと名乗るのは二重の意味で悪質だよ
- 721 ：
- >>720
普通、そういう時は身分証の提示くらい求めるものだが
- 722 ：
- >>717
ﾆｭｰﾛならある程度クレーム対応できたはずだぞ。
- 723 ：
- >>721
名前バレしてるから名刺か何か出してるかと。
その上で勧誘ではなくNTTの都合で工事をすると説明したんでしょ。
うちにも来たよ
NUROの勧誘と言わずに、無料でNTTが高速化することになりましたからサインくださいって。
あとからso-netに確認したら無料ではありませんって返答だったから、とにかく契約取ってマージンが取れればいいという奴なんだろう。
- 724 ：
- そういう業界は偽名使うのが常識だから、もう違う名前になってるよ
- 725 ：
- だろうね
その会社のHPには資本金も設立年月日も社員数も出ていない
どうせ少人数のチンピラみたいなのが集まって
すぐに会社を潰すつもりでやってるんだろう
にしても、どうしてso-netはこんな連中を使うんだろうかね
- 726 ：
- >>725
ほんとだよな。なんでこんなとこに委託してるのかわからない。でもある程度クレーム出てるところは指導はいるとおもうんだけどな。売り込むことだけでそこまで手が回ってなさそうな気がしてならない。
- 727 ：
- >>678
吹いたｗｗｗ
- 728 ：
- 代理店使わないと、NTTやKDDIの代理店に顧客を取られるからだよ。
- 729 ：
- 代理店の質の問題。キャバクラの客引きじゃないんだからさ
- 730 ：
- ソネットのサポせんなんて言い訳ばっかりやろ
- 731 ：
- ごめん愚痴らせてー。 まあもう解決したから口に出せるんだけどさ。
ここの代理店から執拗な電話勧誘を浴びせられ、月額が今使ってるとこより\1000くらい
安くなるというので、「では、とりあえず資料を送ってください」と言ったら、
「ご契約、お申し込みありがとうございます!!」
…日本語わかれ!! そのあと「書面での資料を拝見してから検討させて頂きます」と言ったら
「先程の契約はキャンセルできませんが」とか抜かしやがりました。 あ～ブッ殺したい♪
その後、一週間かかって資料が到着。その書面の「重要事項」欄には赤字で「この書面を受け取ってから
8日間以内の書面によるお申し出でクーリング・オフを承っております」の記載が。
…おそらく最初の勧誘で電話でわかるこちらの個人情報で勝手に契約書を作り、わざと書面資料を
遅らせて到着させ、なるべくクーリングオフを考えさせる時間をなくさせるという魂胆だったのだろう。
………
麻原彰光の「修行するぞ修行するぞ」並に繰り返された「ご契約ありがとうございますご契約ありがとう
ございますお申し込みありがとうございます」 … …
なんかね、もうホラー過ぎた。今はあの「ご契約お申し込みありがとうございます」という声を思い出した
だけで体温が下がる。胃炎再発したし、怖くて電話口で泣いてしまった。それでも繰り返される若い女の
「ご契約ありがとうございますご契約ありがとうございます」… …
結局、こちらからサポセンに電話したらそちらはごくごくまともな対応で、静かにクーリングオフに応じて
くれた。
…ちなみにその事前にかけたそのホラーな代理店は20コールしても 通 じ な か っ た。
本当に何だったんだろう。
- 732 ：
- http://i.imgur.com/uqq2Loc.jpg 本垢2 @dance_piro ぴろちゃん
http://i.imgur.com/HxJW4UZ.jpg 本垢1（変更済）
http://i.imgur.com/vxxKdR7.jpg 中学生が大好きです
http://i.imgur.com/Ghxwu0W.png ツイキャスでは自演もします
http://i.imgur.com/5lnVFgg.jpg 本人だと自己申告した画像(他人の写真盗用)
http://i.imgur.com/fHa3iYs.jpg twi本垢以外
http://i.imgur.com/Bme40fv.png ツイキャスプロフ（現役）C:guitar_dance c:guitar_pro c:yamaguchi_gumi
http://i.imgur.com/wKRMac6.jpg ツイキャスプロフ（削除済）
http://i.imgur.com/R8Fpwc0.jpg 6年前からこれ以外の画像は無し（本人画像ではないから）
ヤフオクの出品者を黒魔術を持ち出して脅迫 交際相手だった14歳を「別れたら黒魔術で呪いR」と脅迫
http://i.imgur.com/Zs1pBJn.jpg
自称30代。中2の元カノにはネットで18歳と偽って近づき、24歳だといってつきあっていたらしいが、
ヤフオク歴15年で兄は50歳祖父100歳ということで、30代なのかすら怪しい。
http://i.imgur.com/fke5its.jpg
名前も身長も職業も年齢も経歴も、すべてが嘘
もっている資格の羅列も恐らく嘘
http://i.imgur.com/pX22Bll.jpg
この画像をアイコンに使用している者は、すべて同一人物、常習的なヤフオク詐欺で、ネットナンパ師です。ご注意下さい。
横浜市磯子区 サウンドHIRO サウンドヒロ hiroto_guitars hiroto_maria shophiro1 カナザワ
- 733 ：
- :NURO光 おかしいぞ ここ…
工事2回やるのですが、1回目で工事担当者が来て次回の工事予定を決める段取りになって
「あ、これ○○さんだ。後日連絡します」
ん、これ本当なら今ココで2回目の工事日決まるんじゃね？ 3日待っても連絡こない。
あれれー、本当ならその場で決まったはずなのに3日待っても連絡来ないので電話
サポートセンター
最初に、工事日決まるのにどれくらいかかるのー？
「1週間くらいかかります」「お客様によってはその場で決まらない事もあります」
（いやいや、担当者もう後は線つなぐだけだからって言ってたよ。工事いらないって）
2回目の工事は何時決まるの？
「NTTと担当者と打ち合わせしないといけないから1週間くらいかかります」
あれれ？ NTTと打ち合わせに1週間、おまえのところで1週間 合わせて2週間かかるってこと？
「そうなります・・・」
なんぞ・・・これ
どっちしろサポートセンターでは工事日決まらず。待てととの事。
申し込んだら負けだなこれ。
本来なら初回工事日で2回目の工事日が決まってたけど、工事担当者が手続き忘れて放置された
そんなん説明できないから時間を取れるだけ取ってみたって感じ、
ここのサポート何回電話しても俺の携帯番号登録されてないって言われる。
自宅の電話番号は？ って聞かれるけど固定電話ねぇよ。
このやり取りも毎回やってる。初回の個人情報登録をしくってるのに何時までも直す気が無い模様。
ちなみに申し込み日1月5日 当初開通まで2週間から3週間かかりますとの説明だったが
既に余裕で6週間超えそう。
- 734 ：
- so-netモバイル半年ぐらい利用したことがあって（1年ぐらい前に解約済み）、
電話出たらso-netって言ったからもしかして以前のことでなにか問題でもあるのかなと思って話聞いたら
結局光の勧誘だったので即切った。
解約したときのアンケート内容とか顧客情報を流してるのかな？
- 735 ：
- "so-net:NURO光:東京:千葉:埼玉:神奈川"
NTT関係でたずねて来た男が、フレッツ光のアップデートと称して説明をしたのでサインをした
後日、工事に来た業者と話が噛み合わないのでよくよく契約書を確認したら
NURO光の新規契約ということになっている
すったもんだのあげくキャンセルをして事なきをえたのだが悪質すぎる
おそらく近所でも同様の手口で勧誘をしていると思う
気がつかずに２回線分の料金を払わされている人も多いのではないか
なので業者名と営業の人間の名前を晒しておく
株式会社ラインドットコム
ブロードバンド事業部
阿部 陽
この名前に心当たりのある人は自分の契約状況がどうなっているか確認をして
必要なら消費生活センターに相談すべし
- 736 ：
- http://i.imgur.com/snKCozK.jpg 本垢3 @mero_piro ぴろちゃん
*薬科大生、雑誌のモデル、EXILEのMATSUにダンスを習っていた→すべて嘘
EXILEのMATSUは同年代
onyannko31（ヤフオク）と@rock_piroぴろちゃん(ツイッター)とguitar_proぴろちゃん（twicas） http://i.imgur.com/iETgTj0.png
http://i.imgur.com/7oyVQSk.jpg 本垢2 (変更済)
http://i.imgur.com/HxJW4UZ.jpg 本垢1（変更済）
http://i.imgur.com/vxxKdR7.jpg 中学生が大好きです
http://i.imgur.com/OBmMoJY.png ツイキャスでは自演もします
http://i.imgur.com/5lnVFgg.jpg 本人だと自己申告した画像(他人の写真盗用)
http://i.imgur.com/fHa3iYs.jpg twi本垢以外
http://i.imgur.com/hfHvBqT.jpg ツイキャスプロフ（現役）c:guitar_pro
http://i.imgur.com/wKRMac6.jpg ツイキャスプロフ（削除済）
http://i.imgur.com/R8Fpwc0.jpg 6年前からこれ以外の画像は無し（本人画像ではないから）
ヤフオクの出品者を黒魔術を持ち出して脅迫 交際相手だった14歳を「別れたら黒魔術で呪いR」と脅迫
http://i.imgur.com/Zs1pBJn.jpg
自称30代。中2の元カノにはネットで18歳と偽って近づき、24歳だといってつきあっていたらしいが、
ヤフオク歴15年で兄は50歳祖父100歳ということで、30代なのかすら怪しい。
http://i.imgur.com/fke5its.jpg
http://i.imgur.com/pX22Bll.jpg
この画像をアイコンに使用している者は、すべて同一人物、常習的なヤフオク詐欺で、ネットナンパ師です。ご注意下さい。
横浜市磯子区 サウンドHIRO サウンドヒロ hiroto_guitars hiroto_maria shophiro1 onyannko31 vhhkny
先送りされたものには支払いをせず盗み、悪い評価を入れた出品者については自分が悪くても２ちゃんねるで個人情報を晒します。
- 737 ：
- >>733 続き
工事日が決まる 最短で3月1日
申し込み日 1月5日
混雑していたら4週間から6週間くらいかかってしまいますー
いくらなんで2月中に終わりますよね？
「流石に2月中に終わる」
これでso-netに決まる。
この際、2回工事必要があって、1回目は3,4週間 2回目は3,4日で決まります。
1回目の工事日 1月27日
2回目の工事日が全然決まらない。4回も電話したがまったく工事日が決まらない。
2月中との約束が不安になったので再三問い合わせる。
やっとかかって来たと思ったら最短での工事日は3月1日になりますと
当初、再三念を入れて確認した最悪を上回る回答。
怒る。2月中に終わるって確認取ったから契約したのに、3月とかおかしいだろ。
3月までかかるなら、契約しない。2月までになんとしてもやれ、申し込んだのは1月5日だぞ
その時、2月中に終わるって約束しただろ。
最初に2月中に終わるかという確認に対して、どんなつもりで回答したのかはっきりしろよ。
2月までに終わらせろ。
この部署じゃ判断つかないから、ちょっと待ってください。 これが10時13分 そろそろ3時間過ぎても返答なし。
- 738 ：
- http://www.nuro.jp/hikari/step.html
HPに乗っていた開通までの流れ
申し込み日 1月5日
↓
工事日の確定 お申し込み日から約10日前後
実際の工事日確定 1月20日 申し込み日から15日後
↓
1回目の工事日 お申し込み日から約20日前後
実際の1回目の工事日 1月29日 申し込み日から24日後
まぁ、このへんはしょうがない。多少の前後は仕方ない。これぐらいなら許せる範疇。
2回目の工事日 お申し込み日から約30日前後
実際の2回目の工事予定日 3月1日 申込日から59日後
1回目と2回目の間って10日前後ジャン まるまる2月消えて3月とかどうなってんの？
1回目の工事が終わる時、2回目の工事日の確認をされたけど
自分のではないやつの他人の名前を出してきたから、それじゃないって
答えたら後日連絡するって言われて連絡無いから電話しまくった結果、3月1日
これ、どう考えても初回工事やった担当者が2回目の工事設定しなかったから
ここまで遅れたとしか思えないんだけど。
そして電話こねー ＞＜
- 739 ：
- 電話来ないので15時に電話する。
1回目の2回目の間に10日前後を見込んでいるのに丸々1ヶ月もかからないとできない工事ってどんなんだよ。
納得できない説明しろ。
1回目キャビネット工事だと思ったら違う工事だったから時間がかかった。
いやいや、おかしい。それはおかしい。工法が違うだけで起工日はこんなにづれるわけないだろ嘘つくな。
ユーロは2階までしかつながらかったが新型工法は5階までの建物の…
嘘をつくな。
申し込んだのは1月5日。その工法が始まったのは2月からだろ。
申し込んだ時点でそんな工法で受注してないのに、俺の時に新工事に該当して時間がかかったとかありえないだろ。
吐くように嘘をつくな。マニュアルにそう書いてあるのはわかるけど、嘘はつかないで欲しい。
初回工事の担当者が工事終了後に2回目の起工日を設定してないからこんなに遅くなったんでしょ？
新工法とかNTTへの回答待ちとか嘘をつくな。
そんなんで当初の予定より1ヶ月まったく工事日のめどすら立たないってあるわけ無いだろ。
すると・・・
25日ならできる→仕事で無理。最初は2月中で終わるって言ってたんだから2月中にやれ
立会い不要。1回目の工事やった人間が立ち会うからそれで良いですか？
？？？？
まったくもって意味不明。立会いがどうこうなんて自分じゃなきゃ誰だって良いわけだが
なんでここで1回目の工事人が出てくるのかわからん？？？
もう、やっぱり1回目の工事人がなんかやらかしたのを認めたようなもんだろこれ…
とりあえず1月5日に申し込んでから開通日が3月1日から、多少早まって2月25日なりましたとさ…なんだこれ
- 740 ：
- >>739
繁忙期ならそれくらいかかるかもしれないぞ。
- 741 ：
- >>731
大変でしたね。
ウチも書面じゃないとわからないので・・といったのに同じように申し込み済みになってたよ。
とにかく、「so-net代理店」「光回線担当」を名乗る迷惑電話の多い事。。
2次店・3次店などにも情報提供しているのかもしれません。
固定電話鳴っても出ない事にしてる。
- 742 ：
- SO=NETサポートの人メール担当めんどくさい客が来ると逃げるよかいとうもしないで
- 743 ：
- NTTの工事が完全にまわってないからだよ。卸売りの光コラボレーションの工事が増えたおかげで、NUROやauのようなダークファイバーも工事大遅延なんだってさ。
- 744 ：
- 詐欺罪，私文書偽造罪，個人情報保護法違反，特定商取引法違反等…
代理店も絡んでるからやっかいorz
問い合わせしても馬鹿の一つ覚え
＞お問い合わせの件につきましては、担当窓口へ
＞回答の催促を行っております。
＞
＞これまでのご案内と重複し、恐縮でございますが、
＞回答が確認ができ次第、あらためてご連絡いたしますので、
＞お待ちくださいますよう、お願いいたします。
いつまで待たせるの？
＞確認ができ次第、ご案内させていただきますので、
＞お時間を頂戴している中、大変恐縮ではございますが、
＞ご連絡を差し上げますまでお待ちくださいますよう、
＞お願い申し上げます。
の繰り返し、１ヶ月以上進展なし…orz
- 745 ：
- 支払い方法確定しないで振込票でずっと払ってたら
最近になって口座振込かクレカにしろって連絡来るようになった
支払い方法確定しないままだと何か問題あるの？
- 746 ：
- >>745
払込票発行手数料200円(税抜)が1回の請求ごとにかかります。
- 747 ：
- やっと回答来たかと思ったら…
＞俺様
＞
＞So-net サポートデスク ○○です。
＞
＞確認にお時間がかかり申し訳ございません。
＞
＞ご質問いただきました内容について、
＞本メールにて回答させていただきます。
＞
＞一部内容が以前ご連絡した内容と重複しますこと、
＞あらかじめご了承ください。
＞
＞契約解除通知は2月14日に弊社にて受領しております。
＞
＞今回は、いただいた文章の中に、俺様からご質問を
＞頂戴しておりましたので、内容を確認するために
＞担当窓口からご連絡をいたしました。
＞
＞なお、本契約につきましては、2016年2月14日受付として
＞契約解除が成立しております。
＞
＞ ※処理につきましては2016年3月15日に、
＞ お手続きを取らせていただいております。
＞
＞ご質問内容の確認を行うことで、お客さまにご心配を
＞おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
＞
＞またの機会がございましたらSo-netをよろしくお願いいたします。
- 748 ：
- 捏造しやがったｗ
中国地方から2月14日の夕方に発送して、当日に北海道に着くとかｗｗ
契約解除成立してるのに葉書とか封書を送ってくるとか意味不明過ぎるｗｗｗ
2月14日 16:05 引受 → 2月15日 11:48 到着 とウラはとれている。
契約解除成立してるのに手続きをせず契約関連の葉書や封書を送ってくるって…？
- 749 ：
- >>715
悔しいのはわかるけど、他社も殆ど申請方式だろ
某ISPの人間だけど実際にCB申請して受け取っている人は50%きるよ
みんな回線開通したら安心して忘れちゃうんだろうな
- 750 ：
- >>713
〉はじめから一定割合の人が請求しそびれるのを想定した制度に思われる。
当たり
- 751 ：
- So-net総合にも書き込みしたけど、こちらにも
長文スマン
これからSo-net入会する人は気をつけてほしいの書き込みします。
開通まで最短3週間。平均で１ヵ月前後で入会できるからという案内を受けて、入会することに決めたんだが
その案内を申し込んだのが２月上旬
現在、まだ工事も終わってなくて開通していない
遅すぎるという電話をいれたが、申し訳ないという謝罪と、
２ヵ月待たせるのは稀なケースなのでこちらでは判断しかねます。
と・・・
ならば判断できるSo-netの人に変わってほしいと伝えたら
折り返し電話すると伝えられて１週間以上待たされた。
そして電話してきたのが、So-net入会相談ダイヤルのチームリーダーI氏
So-netの下請けの人だそう。
以下So-net側の言い分
・下請けから謝罪電話するだけ。今の時期は忙しいからユーザーは待ってあたりまえ。
・So-netとしては、１ヵ月前後待たせる＝２ヵ月半待たせることも含む。それ以上もある。
案内の２．５倍以上待たせてるんだから、待たせた分くらいは割引できるか聞いたら
・一切する気はない
とのこと・・・
録音もしたがさすがにうｐはまずいと思ったから簡単にまとめました。
こんな会社にお金払いたくないから別のプロバイダにしようとおもう。
入会考えている人たちは、案内に騙されないように。
- 752 ：
- 当方はフレッツ光116センターのお姉さんと直接事務手続きをして、最短１２日
で開通をしてもらいました。その後にOCN光 プロバイダー１括請求にしました。
料金も安くなりました。快適です。動画は大手スカパー！を入れました。
- 753 ：
- so-netの当時２７歳のオペレーターの女性にセックルを仕込んだ私が通りますよ！
- 754 ：
- So-net サポートデスク ○○様
貴殿から頂いた回答の整合性が取れていないため、回答として成り立ちません。
【2016/4/2, Sat 14:40】
＞お客さまから契約解除の通知書とあわせて未開封の『契約内容の
＞ご案内』をご返送いただきましたが、通知書には、お客さまからの
＞ご質問が記載されていたため、契約解除を承ることができず、
＞書面が弊社に到着した段階では、お客さまのご契約は解除となって
＞おりません。
＞
＞契約解除を承らせていただきましたのは、3月15日のメールでの
＞対応時となります。
【2016/4/15, Fri 16:10】
＞なお、本契約につきましては、2016年2月14日受付として契約解除が
＞成立しております。
明らかに矛盾しておりますが、これでも回答と仰るなら整合性の立証をして頂きたく。
回答には質問メール(Original Message)を残して下さい。
都合の悪いことは証拠隠滅ですか？
------------------------------------------------------------------------------
以後、音信不通…
- 755 ：
- そういえば以前、終了時間間際に電話したのが気に食わないのか
ソネット側で手違いがあったのに書類をこっちまで送れと上から目線で話して
挙句の果てには送る住所は今から言うからメモしろと言い出す始末。
その後すぐに解約したが、解約理由を書く欄があったので
電話で嫌な思いをさせたれたのでと書いたら、その女から電話があった。
あの時、ケンカ腰で応対してたが早く帰りたかったんだろうなｗ
- 756 ：
- プロ失格ですな
- 757 ：
- ソニーはロボット事業に再参入するみたいだね
- 758 ：
- 「一切」って言葉が口癖の奴ってうぜえよな
話の端々に、二言目には「一切」って言葉が飛び出す
ほんとにイラッとするは
- 759 ：
- ＮＨＫの「プロジェクトＸ」によると、ＡＩＢＯのソースコードはＪａｖａで書かれていたな
- 760 ：
- 家に営業に来た奴が 工事ですソニーですって名乗ってたんだけど犯罪じゃないの？
- 761 ：
- そいつの顔写真を写メで撮っておけばよかったのに！
俺は「ＮＨＫの営業」を名乗る奴が来た場合にはそうしているよ。
奴らは黙って帰ってゆくから効果テキメン！！
- 762 ：
- >>758
＞ほんとにイラッとするは
イラッとするわ ではないところから察するに帰国子女の方ですか？
- 763 ：
- ここは二度と使わん
勝手に解約手続きされて電話すら使えなくされたわ
死んでしまえ
- 764 ：
- まじっすか？
- 765 ：
- So－Net契約したけどP2P遅くない？
何かしてるのか？
オンラインゲームもぶちぶち切れる
- 766 ：
- クレームというか上に問い合わせたいがどこに連絡したらいい？
過払いがあるので返金すると連絡があり返金が終わったが、何故かKDDIからその分の請求が続き、実は過払いではなく過請求の返金に当てる為の返金だったことが3ヶ月も経った今日発覚。
4月に家が全壊した際の解約料（免除された分の）過払いがあったので返金としか聞いてないし、そもそも、その説明すら受けていない。
KDDIには請求書が来たらその分の支払いしてるからてっきり払いすぎたと思っていたのに。まず、請求書に内訳書いてないから分かりづらいし地震でそれどころじゃなかったのにKDDIもSo-netも対応の不備が多すぎる。
こっちは何回もこれ以上支払う分はないか？と確認して再三ないと言われてきたのに解約から半年も経ってモメるなんて面倒すぎる
- 767 ：
- 東京都品川区大崎にあるソネット本社に問い合わせの電話をするべし！
電話番号はＮＴＴの１０４にかけると教えてくれる。
- 768 ：
- ここまだNTTの名前使ってNURO契約させようとしてんだな悪質すぎ
- 769 ：
- ソネットのトークs2プラン契約しようとしたら入会できない
問い合わせたらなぜか既に上限の5回線になっている
原因が分からないので社員に聞くいつ分かるかわからんだってよ
で6日たっても進展がないんで知り合いに愚痴ったら解約済みも回線数に入るからやろって回答きた
ちょっと喧嘩売りすぎだろこのサポートデスクそんなん10分で調べつくだろうがしかも前回ソネットの不手際で二重登録されて解約した分で5回線目が埋まってるって所がまた腹たつ
- 770 ：
- >>766
冗談抜きでここの末端オペは全員腐ってるんで意地で上に繋いだほうがいい
キャッシュバックや解約関係も人を通さずネットでできます、と
案内端折ってネット上で手続きを薦めてきたら有無を言わさず
キれろ
- 771 ：
- オペレーターが糞だから、自分でネットから解約もＣＢの受け取りもするんやで（ﾆｯｺﾘ
- 772 ：
- 【緊急】自衛隊内部で事件発生か!?
東海ア マ
北濱さんを殺害したのか？ ニセモノよ！ どこに遺体を埋めたんだ？
https://twitter.com/tok aiama/status/779592042154299392
君らが北濱さんを殺害して遺体を埋めるとすれば信太山演習場だろうな
https://twitter.com/tok aiama/status/779592576550567936
すぐにカマに引っかかってくれる、とても素直な性格だね
労せずして君たちが殺害犯であることがよく分かる
君たちの知能程度もよく分かる
君たちが消してしまった、北濱さんの自衛隊内イジメ記事への評論を見れば誰でも君たちが自衛隊員であることが分かる
https://twitter.com/tok aiama/status/779600074561073152
「信太山演習場に遺体を埋めた」と書いた直後に急に激しく反応してるね
友人の自衛官に頼んで信太山演習場内に掘り返し跡がないか調べてもらう予定だったが、
そこまで反応すると真実性が高そうだ
https://twitter.com/tok aiama/status/779602473660981248
とうとう北濱幹也のニセモノにブロックされてしまった
北濱さんの遺体を信太山演習場に埋めたと書いたら、もの凄い反応だった
https://twitter.com/tok aiama/status/779608668136284160
20時5分 無言の不審電話がかかってきた
たぶんニセ北濱グループだろうね
いよいよ襲ってくるのかな？
https://twitter.com/tok aiama/status/779637957649063937
- 773 ：
- >>771
＞オペレーターが糞
禿銅！
- 774 ：
- >>771
いや、そこでキレろ、と
- 775 ：
- 電話オペって企業が投資と教育面省くために委託すること多いんだけど
ここのオペって程度が低いからそんな感じがとてもしないんだよ
普通に対応すりゃいいんだけど
- 776 ：
- 今 Nuro光勧誘電話来た...
「爆速のNuro光がご利用出来ますので、ご案内のお電話しまいました」
....フレッツ光が来て無いのに使えるのと聞くと
ADSLを使えで切られた。
- 777 ：
- この会社、いつの間にやらサポート時間19時まで→18時までに変更してやがった
サポートに問い合わせたらホームページで通達してますだって。
客に不利なサービス変更を勝手にしておいて、ホームページ見ないお前が悪いってどうなのよ。
頭きたから即解約したが、違約金はキッチリ取られたわ。
- 778 ：
- 重要なこともないのに定期的な長野への出張。
目的は同行した女子社員とショッピングモールでのお散歩とお茶。
そんな社員がいる会社だもの。
- 779 ：
- >>777
それ違約が逆
消費者が契約規約に書いてない、もしくは契約時に書面で見逃しがちな
重要規約をサービス側が確認や通達を行ってなかった、で法的に返金要請できる
よく知らんけど中途解約したらそれも引き落としされるの？
毎月の引き落としとは意味合いが違うお金は引き落としされんのかね
いくらなんでも「HPに書いてあるのでOPは詳細にお答えする義務はありません」
って態度はどうかね
- 780 ：
- >>779
レスありがと
結構噛み付いたんだけど時間の無駄だなと思って諦めちゃった
よくある話で、規約に「ウェブで告知すればなんでもオッケー！」って書かれてるのをたてに取られたよ
こんな会社だって他の人に伝えたくて書きなぐった
チラ裏でした
- 781 ：
- 百歩譲って初期の工事費用の残はまとめて引き落としになっても
違約金はそもそも内訳が別だから払い込み用紙にしないと
こんな大きい会社でも法規に触れるよ
これがOKならなんでもかんでも違約で口座引き落とされ
そもそも契約すらした覚えもないサービスも違約で引き落とされるって現象もおきる
消費者も生活があるんだ
違約金は都合で払うわって感じだろうかね
- 782 ：
- 引っ越しに合わせて開通したかったから、前もって手続きしてた申し込みを勝手にキャンセルされた。
指定代理店のキャッシュパックの特典もなくなって、
その特典得るためにはもう一度その代理店から申し込んでくださいだってよ。
キャンセルする意思を伝えたつもりはない事を訴えたら、
前の問い合わせの時にキャンセルの手続きをさせてもらってるとか言って謝罪もなく
だんだんオペレーター不機嫌になるし。
もう、どんだけ特典あっても使わないわ。
- 783 ：
- 価格.comの金額は１１ヶ月目で違約金込みの全額費用が相殺されるくらいの金額
そのタイミングでの工事費残と違約金合わせたらそのくらいになる
ここのプロパはゲームユーザはありえないみたいね
どういう性格のものかはわからんがP2Pみたいなものの規制はないが
そもそも根っこが遅い
ルーター噛ますとどうしようもない
- 784 ：
- ＞だんだんオペレーター不機嫌になるし。
so-netのオペレーターは低能の集まりだから、どうしょうもないよ・・・
- 785 ：
- 低脳の集まりって言ってもある程度低いレベルで研修くらいうけてるだろ
オペレーター不機嫌になって物言いもできなくなるくらいなら
全ての契約事はしないほうがいいね
それはその低脳OPが自分のキャパを遥かに越えてる証拠
- 786 ：
- なるほどなぁ・・
- 787 ：
- 一応他スレ参考
オペの質も非常に悪いが回線評判などの参考に
201610-11月
http://hayabusa6.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1467246570/736
http://hayabusa6.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1467246570/747
とても選べたもんじゃないっていうのは回線品質もそうなのかと思ったわ
- 788 ：
- SO-NET今月から支払いが始まる俺
こんなのに金払うのオワッテルナ
キャッシュバック大きいからってゲームすら障害って考え物だな
ゲームといえばSONYと思ったけどSONETってSONY関係じゃないの？
- 789 ：
- so-netから保険勧誘の電話が来て、かけてきた時間が夜中とか休日昼間とか非常識なので文句言ったらあいつら登録個人情報流出させおった
数日後so-netしか登録してないメアドにスパムメールが大量に届くようになったから確実だね
作ってから数年放置してたメアドだしそれまで一切そういうメール入らなかったし
- 790 ：
- メアドのドメイン元が流した可能性もあるよ
ＴＶゲームのＳＯＮＹエンタが一億人規模の登録情報流出した事件はあった
確かにソネットは保険勧誘と別口回線の勧誘を登録情報からやるみたいだね
クsonet
- 791 ：
- 今NURO光なんだけど、引っ越し先の足立区ではNURO対応してないんで
So-net光に申し込もうとしてるんだけど、サポセン糞すぎ
公式チャットサポートと公式フリーダイヤルで言ってること違う
肝心の速度も実際使ってみるまで分からんし、イライラするわー
- 792 ：
- >>791
結局sonetに決めて接続後回線品質の悪さにもイライラする
ＰＣでＨＰ覗くだけなら問題ないくらい
それだったらＩＳＤＮでもＡＤＳＬでもいいし
- 793 ：
- ここの回線使ってて毎日のように胃が痛い俺
やめたくてもやめられないしくみ
死にたくなった
- 794 ：
- そこまでなのかSO-NETは･･･
- 795 ：
- キャッシュバックに釣られたゲームユーザとダウンローダー、乙
ちなみに動画ユーザーもｗ
少々ぐらいキャッシュバック落として選んだほうが長く使えるよ
- 796 ：
- 今日、ネットのトラブルでSo-netにクレームを入れたんだが
非常に対応がわるくてマジギレしたんだが
オペレーターとその上席とかいう人間も開き直って話しにならなかった。
いまホームページのアクセス解析を見たんだが
クレームの電話を切って数時間後からSo-netのIPや
他府県のIPのアクセスが続いている。
誠実さのかけらもない対応だったけど
電話を切ったらストーカーかよ
大企業なのに信じられんわ
- 797 ：
- 手紙やお知らせなしでSMSで横着に1行で知らせてくるしな
NTT系は逆にウザい
- 798 ：
- 797ですが、NTTがSo-netの尻拭きを無料でしてくれることになりました。
So-netの対応に不満がある人は乗り換えを前提として
競合他社に相談されることをおすすめします。
- 799 ：
- キャッシュバック終わったら即だな
TVゲームにも使えん
めっちゃけられる
- 800 ：
- >>781
勉強になります！
- 801 ：
- 自分の契約もまともに把握できず、いちいちサポセンに電話するしか能のない低脳の皆さんは、低脳プロバイダーがお似合いですよ
- 802 ：
- いや、そもそも把握させないからな
ここでも1番多い書き込みが電話したら「ネットみろ」と言われた話
俺は契約前でも言われたけど
やはり対応の基本は電話で人と人の話し合いにあるんだと思う
- 803 ：
- ここはADSLよりも遅い。はっきり井って詐欺に近い
- 804 ：
- さすがにそれはないけど
パフォーマンスにめちゃくちゃ時間ムラがある
毎日24時間快適じゃない
朝と深夜ぜんぜん違う
ひどいときはADSL以下かもね
まぁ毎日そういう時間帯がある訳だけど
回線安定度で言うと全部の中の1番下
キャッシュバックは1番上
これをどうとるか
- 805 ：
- 電話繋がらん
- 806 ：
- コールセンターが思っていた以上にクソ
- 807 ：
- >>778
内部Kキター！！！
- 808 ：
- クソネットはある意味ホワイト企業なのか
客には確実にブラックだが
- 809 ：
- ８１０か。
♪入れ 入れ 風呂 入れ風呂～ という「丸大ハンバーグ」のＣＭソングを知ってる世代の方って
このスレッドにはいらっしゃるのだろうか？
>>808
♪背理 背理 ふれ 背理法～ による「証明」ですね。
- 810 ：
- ８１１か。
so-netのコールセンターに象徴的に表れているソニーグループの敗因はなんなのだろう？
- 811 ：
- ８１２か。
>>778 これって背任なんじゃあ・・・？
- 812 ：
- ８１３か。
＞だんだんオペレーター不機嫌になるし。
so-netのオペレーターは胃酸過多で苦しんでればいいんだよね。
給料分の仕事すらできない無能者の集団なんだから・・・。
- 813 ：
- ８１４か。
so-netというプロバイダーが廃止されて、無能なオペレーターたちが無職になることを
願ってやまない。
- 814 ：
- ８１５か。
so-netは以後、もすもすと縁を切るべきだろうね・・・
- 815 ：
- so-net ほぼ毎日回線途切れてる。
動画再生が途中で止まる。
＠埼玉
- 816 ：
- そのうち直すだろうと思って我慢してたけど
他の人も動画ｐｔｐｔなのか
- 817 ：
- この会社の体質は酷いまんま
悪質だから0SIMや限りなくタダや安くない限り他所がいいな
- 818 ：
- >>815
ネット環境がダサイタマ！
- 819 ：
- 週刊文春に連載されている哲学者のコラムに「そのうちコールセンターはＡＩが担うようになる」
って書かれていたけど、そうなったらソネットの使えねーオペレーターたちは無職になるわけかｗ
- 820 ：
- コールセンターなんてどこも糞だろ
10回に1回解決できたらいいくらい
- 821 ：
- じゃあ、あなた、so-netに加入してごらんなさいよ！
わかるから。
- 822 ：
- >>790
＞クsonet
君、それはガイシュツだよ
- 823 ：
- ８２４か。
アスキーの創業社長は西さんだったね。
彼であればソニーを敵に回してでもso-netの事実を暴いただろうか・・・？
- 824 ：
- ８２５か。
>>778の「同行した女子社員」は２号さんってことで、おｋ？
- 825 ：
- so-net名義のDMが来たけど中見たら他の会社のDMだった
個人情報を売ってるのか
- 826 ：
- ↑はたして個人的な犯行なんだろうか・・・？
- 827 ：
- ここに個人情報売られたから抗議の電話したけど開き直りやがった
so-netと契約してから数件の不動産から勧誘電話が来るようになって
どこから名簿入手したのかを聞いていたら、そのうちの１件が「ひかり回線の名簿を見て電話してます」だと
そういったやり取りも全てso-netに伝えたけど「うちは漏らしてない」の一点張り
同じように迷惑電話に悩まされてる人いるかな？
- 828 ：
- 別にそんなことないが
ここと契約してドコモ光からの営業電話がかかってきた
- 829 ：
- ソニー損保から営業電話来たことはあるな
規約に則りグループ会社で個人情報共有してますって言われた
- 830 ：
- 5月に契約したばかりなのに料金支払ってないってサービス停止くらったんだけどなんなんだ？
クレカの番号は合ってるし意味がわからんまぁ明日問い合わせるけど
- 831 ：
- で？
- 832 ：
- ？
- 833 ：
- 1
- 834 ：
- ８３５か。
昔、ソネットコールセンターのバイトに八砂（はさご）さんという女の子がいたな。
服だけきれいめで、顔は××だった。
彼女は「▲▲大学の○○さんが、私とヤリたいって言ってるの」とかぬかしていた。
ソネットのコールセンター運営会社は顔も性格も最悪の女性を採用しているんだなと思った。
これでは顧客へのサービスなど改善されるはずもないか・・・
- 835 ：
- ↑病気？
とりあえずSO-NET契約前の人は「とりあえずオンラインであればいい」
程度なら後悔はしないと思う
だが23時とか全他社の20/1とかのスピードになってゲームも
ダウンロードもままならん事だけ知っとけばいい
- 836 ：
- この時間がクソ重い
ISDN並
- 837 ：
- ８３８か。
昔、ソネットコールセンターの新人アルバイトに矢沢さんという女の子がいたな。
札幌大学の１年生だった。
自分がトレーナーを務めたとき、運悪く？重クレームのお客様を引いてしまい、
自分が横から助け舟を出したら、彼女は黒ストッキングをはいた脚を俺の脚にくっつけてきた。
その日の就業時間終了後、「今日は大変だったね。疲れたでしょ？飲みに行かない？」
と誘ってみたらＯＫしてくれて、次の日の朝、２人は俺のベットで寝ていた。
騎乗位と正常位でイカせてあげたのだが、あの頃は１晩で２回とかできていたんだな・・・
安い時給で重労働ではあったけど、コールセンターでの基本動作を学んだことは
今の仕事でも活きている。そういう意味では感謝かな。
- 838 ：
- ８３９か。
やさぐれているな、このスレ・・・
- 839 ：
- so-netの社員もここ読んでいるんだろうから、改善すべきはカイゼンしてほしいな。
- 840 ：
- ８４１か。
ネット社会は良いね！
こうして契約の前に消費者の生の声を拾えるわけだから。
- 841 ：
- 回線の質ありえないだろここ・・・・
- 842 ：
- すぐ開示するからここ
- 843 ：
- ８４４か。
so-netユーザーは死屍累々か・・・
- 844 ：
- ８４５か。
キャッシュバックを受け取りそこねたソネットユーザーは、まさにはしごを外されたかたちに
なってしまいますよね・・・
- 845 ：
- ８４６か
走ろうぜ！
- 846 ：
- キャッシュバックは受け取りそこねるユーザが悪い
それ目当てなら契約時に何月から何月までの間にって最初から教えてくれるのと
ギリになって受け取れてないならマイページで「重要」と知らせてはくれるよ
キャッシュバック関連わざわざ電話してくれると思った人乙
キャッシュバック高いけど夕方からこの時間までスピードはカス
バックボーン太くする気はゼロ
- 847 ：
- >>841
ありえん
さすがにベストエフォートどーたらとかいい訳できんレベル
ゲームユーザは蹴られの嵐
- 848 ：
- ８４９か。
昔、ソネットのコールセンターに大橋くんという奴がいたな。
ちょっと茶髪だった。
彼はネクシィーズでのバイトを違法解雇されてソネットに流れてきたと言っていた。
努力家でもあった彼はＳＶにまで昇進していたけど、今も在籍しているんだろうか・・・？
- 849 ：
- so-net には日割り計算はないんだってさ。一月丸々損した。
- 850 ：
- もう別の業者に変えてるのに、やめてからも数ヶ月分引き落とされてた。マジ酷いな。
- 851 ：
- 今度の引越し先はインターネットただで使えるから速度測定してみて問題なければここ解約するつもり、だけど
２年契約の途中だから違約金１４０００円払わないといけなくなりそう
これ納得できない
- 852 ：
- それはしょうがないだろw
- 853 ：
- ８５４か。
ソネットのコールセンターで働いていたという事実はゴシゴシ磨こうとも消せない・・・
- 854 ：
- ８５５か。
今日は午後から代休をとって、家にいた。
外は寒いし・・・。
回線他社に変えようか？
そ～うねっと！
- 855 ：
- ８５６か。
今日はごろ寝して過ごしていたら、今の時間になってしまった。
テレビもなにもやっていないし、飲みに出ようかな？
そ～う ねっと！
ところで、ソニーの収益源がスマホゲームになるみたいだね。
昔、ソニーの経営者が「２１世紀は感情産業の時代だ」と言っていたと
斎藤貴男「カルト資本主義」（文春文庫）に書かれていたけど、
- 856 ：
- >>806
禿銅！
- 857 ：
- プロバイダーとかでもできるネットで稼げる方法
グーグル検索⇒『増田のセンジョイウツツノ』
BGDN12CEL5
- 858 ：2018/01/14
- 新型ＡＩＢＯはＡＩ搭載か・・・
フレッツやめてアッカかイーアクセスにしないか？
【au MVNO】UQ mobile 10枚目
〓 SoftBank Air Part26
ブロードバンド＠佐賀
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