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シェンロンの不都合な真実
155 :
楽天トラベルより

連休中に子連れで一泊しました。高い評価に期待をしていったところ、残念な気持ちで帰ってきました。

・子供が歓迎されてない気がした
 ・到着時にコソコソと話をしていて、喜んで迎えられている気がしなかった
 ・子供用の浴衣、歯磨き、タオルがなかった
 ・小学生(低学年)の食事も幼児食だった

・普通のホテルでは当然あるものが選択式になっており、顔を合わせる度に何かをどうしますかと聞かれるので、
まるで注文をつけられているような気がして寛げなかった
 ・浴衣がいるかどうか
 ・子連れの場合部屋食になるが、その際にゴザがいるかどうか
 ・夕食が終わるまでは布団は引かないでほしい
 ・朝食前に布団を片付けてほしい
 ・朝食後のコーヒーは有料だが、いるかどうか

3歳の息子がまだ食が細く、寝るのも添い寝なので「布団、食事不要」で予約したところ、
布団食事不要は0歳児だけということで、到着時のうちわ話は、その行き違いのためだったようです。その場でそのような説明を受け、
布団食事付きに変更しました。また、小さい子供連れは部屋食になることを告げられました。

宿のコンセプトが書かれたファイルも拝見しました。使用率の少ないものを有料や選択式にするというのは分からなくもないですが、
そちらの台所事情があまりにもダイレクトに伝わってきて、どうにも寛げないのです。

部屋は清潔でしたがユニットバスで、洗面が狭く使いづらかったです。
温泉は湯船、脱衣所とも狭く、家族連れには不向きでした。

お土産に頂いたパウンドケーキはおいしかったし、手書きの手紙が添えられててうれしかったです。

残念ですが、私たちにとっては、もう一度行きたいとは思えない宿でした。

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