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シェンロンはいい宿でした
434 :
チェックインに、一時間以上、待たされる。皆、手荷物を持ったまま、立ちんぼうです。列はホテルの外の通りまで、続いていました。
会場に入っても自分のみならず基本放置。わかってんでしょ?と言わんばかりの従業員方々の態度。
見本写真の半分の量が盛り付けられた夕食 掲載されている食事の写真少し、もりすぎでしょう
朝食券があるのに食事がない  あまりにもご飯が美味しくない。美味しくなさ過ぎて驚きでした。
禁煙で予約したのに、禁煙ではなかった ロビーに人が溢れ、見た事のない光景でした。
ご飯はとにかく不味い。ブロッコリーは糸を引く程腐っていた。
係員呼び出し用のインターホンを押してみましたが誰も出なかった
大浴場に行けば背中まで入れ墨
朝夕食が無料 ただしまずい。食事はしょぼいです。御飯はあんまり美味しくなかった。
バス・トイレが狭い。便器の前の壁が近いので便器に斜めに座った。
掃除を断る掲示をドアに出しても無視して部屋を開けられる。
外出先から戻ってきただけで、数十分待たされて鍵を受取るのには2秒しかかかりません。
到着時フロントにはどなたもみえませんでした。呼び出して出てきてくれた女性は一切笑顔のない方
フロントの方の対応があまり良くなかったです。一人挨拶すらしない男性スタッフがいました。
宅急便荷物を三日も放置されてしまった。
近隣のパーキングは紹介のとこより半額だった。
謝罪の一言もありませんでした。私を担当した人は愛想が悪かったです。接客業の人とは思えなかった。
補充もされないので食べるものがなかった。

口コミを抜き出してみたけど突っ込みどころが多すぎて草不可避wwwwwwwwwwww

435 :
面白いので推敲してみました、長いので連レスご容赦

京都ユニバーサルホテル烏丸・フロント編

チェックインに、一時間以上、待たされる。皆、手荷物を持ったまま、立ちんぼうです。列はホテルの外の通りまで、続いていました。
夜にチェックインしようとすると、いつも列に並んで何分も待たねばなりません。チェックイン済でもキーを貰うためには並ぶ必要があります。
フロントは長蛇、
フロントのさばきかたが雑だし、順番とばされるし、
一人ひとりに掛ける時間が多すぎて行列が出来てしまうこと。外出先から戻ってきただけで、数十分待たされて鍵を受取るのには2秒しかかかりません。
16時からのチェックインでお客が増えてきても、フロントは、知らん顔で、整理券も出していないから、誰が先頭かわからない。お客で判断して下さい。と無責任なフロントの声。
現金前会計のためかチェックインにとても時間がかかる(土曜日で観光客も多く長蛇の列でした)


京都ユニバーサルホテル烏丸・食事編

ブロッコリーは糸を引く程腐っていた。食べれたもんじゃない。
本当に酷かったのが、レストラン。会場に入っても自分のみならず基本放置。わかってんでしょ?と言わんばかりの従業員方々の態度。
とってるそばから待たずにガチャガチャ補充。ドリンクも注いでるそばからディスペンサの蓋をあけて補充。
見本写真の半分の量が盛り付けられた夕食
朝食券があるのに食事がない
2食ついていたが、ご飯はとにかく不味い。
こんな無料の食事ならなくていい。
夕食は何かのおまけの様な‥今時のホテルレストランには見掛け無い内容で、これなら夕食無しでもう少し安価にして欲しいです。
夕食はサービスだからと妥協しそうだったが、あまりにもご飯が美味しくない。
食事は質量とも不十分 食事を楽しみにしている方は、断って外へ出た方がいいかもしれません。
食事が、今一つでした。食事はしょぼいです。
夕食が前より質・量ともに劣りレベルダウンしたように思います。
ドリンクバーはほとんど空で、ご飯もすぐに出てくる状態ではありませんでした。私達の後から来た人達もなんでご飯がないのか?あと何分待てば炊けるのか、質問してましたが、ただご飯がないと繰り返すばかりでした。美味しくなさ過ぎて驚きでした。

436 :
京都ユニバーサルホテル烏丸・従業員の態度

従業員はいい加減な対応で朝から最悪だった。こんなに馬鹿にされたのは、はじめての体験です。
いい訳しかできない従業員、はじめから最後まで他人事のような接客です
食堂の人の対応も悪い。
チェクインの時に話してくれないのか、というと あきらかにムッとした顔をして口だけで すみま と。
このホテルのスタッフの方の印象は自分の持ち場だけをただ機械的にやってる感じでホテルをよくしていこうとか ここは改善したらいいとかというやる気はみえない感じです。
何かクレームを言われれば なんで私が怒られるのよみたいな感じでムっとした気持ちを表情にだされます
こうしたことについて、スタッフも疑問にも思っていないようで、対応も最低でした。
言葉づかいや態度もあり得ないくらいひどい。
○掃除を断る掲示をドアに出しても無視して部屋を開けられる。
到着時フロントにはどなたもみえませんでした。呼び出して出てきてくれた女性は一切笑顔のない方で、思わず名札を確認してしまいました。
ホテル前のバス停、駅行きの時間を聞いても解らず、近くの観光スポットの情報も得られず残念でした。
フロントの方の対応があまり良くなかったです。一人挨拶すらしない男性スタッフがいました。

437 :
京都ユニバーサルホテル烏丸・部屋編

禁煙で予約したのに、禁煙ではなかった
廊下は寒いし、部屋は狭い、大浴場に行けばタトーではなくて背中まで入れ墨
まず部屋に入って浴室を覗くとやたらと長い髪の毛が一本。
エアコンの屋外機が立ち並ぶ通路を通って入るビジネスホテルより狭いツイン
部屋はシングルルームに無理遣りベッドを入れ「ツイン仕様」にした極めて狭く
ツインの一台はソファーベットの為背中に当たる部分に段差があり一晩眠れませんでした。
お風呂もとても狭かった。
テーブルにほこりがたまっていたり、使用済みのティッシュが残っていたりして
今日チェックインした部屋、未清掃で荒れたままでした。
風が強い時の外廊下は辛い。ソファーベッドは寝るには辛い。
無理やりソファベッドを入れてツイン。ソファベッドは、縦にも横にも九の字に身体が沈み込んで眠れなくて苦労した。
バス・トイレが狭い。便器の前の壁が近いので便器に斜めに座った。隣の部屋の音が通る
ツインのシングルベットがソファーベット使用で中央に段差があり眠れず最悪でした。
通常蛇口で熱さ調整したのにシャワーからは熱湯しかでず火傷しました。

438 :
京都ユニバーサルホテル烏丸・駐車場編

駐車料金をみてビックリ!なんと11,800円の料金表示になり、係員呼び出し用のインターホンを押してみましたが誰も出なかった為、フロントに行ったところフロントで宿泊用の駐車カードを渡すのを忘れていたとのこと。
駐車場から一度外へ出てホテルロビーへ行くことになり大変不便でした。帰りは雨が降っていたので濡れてしまいました。
駐車場代金がものすごく高い。そして駐車場代金システムの説明は一切ない。フロントの方は一切説明してくれません
駐車場からフロントまでいく順路表記もなく 見通しの悪い地下をぐるぐるまわり自力ででました。階段もエレベーターもありません 車が通るところを歩きます。
駐車場が同じ建物の地下にあるのに、エレベータを使わせず、歩いて自動車の入り口を登り、建物の外へ出てフロントまで歩かせられます。
荷物を運ぶのもたいへんですし、一体、雨の日はどうするのでしょう?しかも、地下の駐車場の掲示も不親切で、一体どのようにフロントへ行けばよいのかが書かれておらず、本当に困ります。
駐車場の案内が分かりにくい、料金高すぎ。
入口がわかりにくくホテルの表示がわかりにくくて車で行ったが素通りして何度もフロントに問い合わせして所在地を確認したが面倒くさかった。
今回は車を併設の駐車場に入れました。有料はわかっていましたが、金額の記載がありませんでした。近くの駐車場の2倍以上しました。高い!地下駐車場からロビーへのアクセスも悪い。
提携駐車場が高いとこを紹介されたことが不満。近隣のパーキングは紹介のとこより半額だった。
車で行ったのですが、駐車料は10時〜16時1h600円+1泊2,000円でした。金額について詳しい説明はなく、精算機を見て初めて知りました。車で来ている人に対して説明はしないのですか?
駐車場からはどうやって出ればいいんですか?いつも地下の出入り口は封鎖されているのでしょうか?駐車場内を徒歩で移動するのは危ないと思いませんか?事故があったらどうするんですか?

まとめサイトに載りそうで怖い(;^ω^)

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