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866 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2011/12/18(日) 14:04:39.61 ID:WW5X9MC4 [1/3]
平素は格別な引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
ご注文番号：
以上ご注文分の納期に関しまして、
この度はご注文商品のお届けにお時間をいただき大変申し訳ございません。
お客様のご注文の現状についてご案内申し上げます。
確認いたしましたところ、この度のご注文商品は弊社に在庫があり決済完了後、
物流センターにて出荷準備の段階に進んでおります。全力で出荷に努めておりますが、
物流センターにて出荷作業が遅れており、現在通常よりもお時間をいただいております。
現時点では、誠に恐れ入りますが具体的な出荷予定につきましては
ご案内ができない状況でございます。
結果ご購入の重要な決定要因である在庫有りの表示にも関わらず
ご期待に添うことができませんでした。大変申し訳ございません。
また、その点についてのお客様へ早急なご案内の体制も
不十分な状況で、返す言葉もございません。
お客様のご注文分についてあらためて物流センターに出荷を催促いたします。
お客様には大変なご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございません。
商品到着まで今しばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。
なお、商品出荷時には、自動配信メールにてご連絡をさせていただいております。
こちらもあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
12月に入り、ご注文件数を多数いただいているため、
お荷物の出荷に関しても通常より、遅れ気味の状況にございます。
とは申しても、やはりお客様は弊社に対しまして早急に出荷していただけるとの
ご認識をいただいた上で、ご注文をいただいたのであり、その旨を認識し、
然るべき対応を差し上げるべきでございました。誠に申し訳ございません。
以後、こういったことがございませんよう弊社物流含め、
サポート業務に厳しく当たっていく所存でございます。
長々と申し訳ございません。
何卒ご寛容をいただきますようお願い申し上げます。
ヨドバシカメラ
ヨドバシ・ドット・コム
担当：◯◯

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