☆☆eBay初参加＆初心者のスレ part43☆★
何も調べない「教えてちゃん」はどこでも嫌われるゾ。
尋ねる前に本当に「ebayの初心者だから」わからない事なのか
自問自答ぐらいしましょう。（「人生の初心者」スレではないのです。）
次スレは>>980がたててください。
●英語がわからないだけとかは辞書、翻訳ソフト、ENGLISH板などでおねがいします。
●paypalなどの海外ネット決済に関しては専用ｽﾚへどうぞ。
http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/yahoo/1394008415/
●特に売り手の立場同士で語り合いたい場合はセラーさんｽﾚへどうぞ。
http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/yahoo/1436338201/
●国際郵便全般は郵便局ＨＰ、郵便板(局員の方が多いですよ）などへもどうぞ。
http://www.post.japanpost.jp/int/index.html
http://namidame.2ch.sc/nenga/
★必須心得
１．「支払う義務のある総額」は必ず「入札前」に確かめましょう！
２．メール内のリンクにはアクセスせず、My ebayから直接アクセスする習慣をつけましょう！
（世界一多いフィッシング詐欺メールはebay、paypalを装ったものです。）
３．相手への連絡は安全確実にebayを通してﾒｰﾙしましょう！（※ﾔﾌｵｸのﾅﾋﾞとは異なる。)
４．事後に不当,ﾙｰｽﾞな対応をする(と自分が感じる)様な相手の非を責めるより、(時間の無駄)
可能な限りの事前の確認でトラブルを回避する様に努めましょう！
５．日本人はebayではマイノリティです。
おかしな行動をとると、それがそのまま日本人の評判に繋がってしまう事を忘れずに！
※
★よくある質問(Q&A) は>>2以降
前スレ ★☆eBay初参加＆初心者のスレ part41☆★ [無断転載禁止](c)2ch.sc
http://potato.2ch.sc/test/read.cgi/yahoo/1462344594/
http://egg.2ch.sc/test/read.cgi/yahoo/1486565383/
このスレは使わへんの？
20個で20パーでオファーしたら5パーでカウンターきた。
そのままでも買うつもりだったからいいけど押しが足りないのかな
現実的な割引き可能価格を最初から提示した良心的なセラーに思える。
ボッタクリ価格でもないなら自分は5%でも受けるけど、粘りたいなら6か7%がいい所なんじゃないかな。
しつこくオファーしてくるとそいつはブロックすることにしてる
まあ、メルカリみたいにあいさつのように値下げできますかってくるのも好きじゃないし。
まあ、ぼったくってなければ5から10パーくらいなんだろうね
paypalのバイヤーの情報を良く見たら「この支払人は認証されていません」
って表示されている。
金はちゃんと支払い済でおれの口座に入ってるんだけど、相手のpaypalは未認証？
どういうこと？
止まった１週間後くらいにセラーに問い合わせたら、税関には書類出したし必ず返金するしebay money back guaranteeもあるし とか言ってるから待ってたんだが…
あと5日でケースオープンの期日が切れちゃうけど、もうケースオープンした方がいいのかな？
手順に詳しい人いたらアドバイス貰えないだろうか。
ちなみにセラーは1700件くらいの取引があって100%ポジティブの実績
その返送した国ごとに税関事情は異なるんだし、返送国ぐらい書こうぜ
14氏が購入側なら バイヤーの抗弁期間は購入後 6ヶ月まであるよ。
ちゃんと対応してくれてるなら ケースオープンする必要ないぜ？
ケースオープンしてでの返送になると返送費用が 返送する側の自腹になったりもするので
( 売り アメリカ-買い アメリカなら、返送用のラベル印刷で 返送費用の負担はないが、)
アメリカ- アメリカ以外のケースなら、
当事者間での話し合い解決で済ますしかない。
相手が プロセスに沿って対応してくれてるのにケースオープンで対応とか、
相手も事務的処理で終わらすかもしれんね
なんで？
Collectiblesで昨日は無料で出品できたのに、月末にまたバグで無料枠使わせない腹かなぁ。
多分過払い分は返ってくるだろ
やっぱりね。
誰かが通報してると思うんでもう少し待ってみるよ。
サンクス！
おー良かった
ポルトガルのセラーだよ
ちゃんと対応っていったって質問とか再送希望とか何度もメールで相談したけど返事なかったし。
そもそも発送間違いを謝罪すらしてない。
同梱依頼を受け付けていないのに別々に運賃取って片方の運賃を浮かしたりする奴だよ。
税関の件だってこちらが問い合わせなきゃ放置だし(これに関してだけ返事がきた)
http://pages.ebay.com/help/buy/return-item.html
http://pages.ebay.com/ebay-money-back-guarantee/
とか読んでみたけど、
I received an item but it doesn’t match the listing description. の場合はask us to step inに誘導されるし、
ebayからきたメール(refundされたかの確認)もContact the sellerのリンクボタンからセラーに連絡しようとするとask us to step inに誘導される。
ので、
>>23
ので、手続きしたら半日でebayからfull refundの決定が連絡きた。荷物追跡したらセラーは荷物受取ってた、との事で。
以上、顛末でした。
アドレスくれた人サンクス。
度々お目汚し失礼…
> >>15
> ポルトガルのセラーだよ
> ちゃんと対応っていったって質問とか再送希望とか何度もメールで相談したけど返事なかったし。
> そもそも発送間違いを謝罪すらしてない。
> 同梱依頼を受け付けていないのに別々に運賃取って片方の運賃を浮かしたりする奴だよ。
> 税関の件だってこちらが問い合わせなきゃ放置だし(これに関してだけ返事がきた)
そういう事もちゃんと書けよ…後出し情報は嫌われるぞ。
欧州の南欧地域とか、
国によっては郵便事業自体が財政改革で存在しないとこも普通。
イタリア・スペイン・ポルトガルとかなー
だからセラー側の対応もとりたてて悪質とも言えない。
海外通販なんだし 神経質になりすぎなんじゃね？eBayに向いてなさそうやね
返金オメ
荷物受け取っといてすっとぼけとか、ひでーセラーだなw
解決お疲れ様
追跡したらってのはずっと止まってた追跡がいきなり動いたのかい？
それとも調査依頼の結果が出たの？
PO BOXには送らないよって書いてたのに。。。
ちなみに金はまだ支払われてない。
カネはいった時点でバイヤーに連絡して自宅の住所教えてって言えばいいのかな？
それともこっちからアクションすべきだろうか
https://i.imgur.com/hZtmajE.jpg
設定オプション ＞ PO box 除外にチェック
あと 他にも 除外オプション入れとけ
入れてた；；
微妙に遅い
> はじめてGSP配送利用してみたがアメリカから12日ほどかかった
> 微妙に遅い
それ早い方やでｗ 客からクレームが殺到して改善された。改善される前はマジに糞だった。
GSPは間に転送屋入ってるのと一緒だしそれで12日ならかなり早い
>>33の言うように昔はもっとかかってたし
前はラベル貼るのに土日はさんで一週間かかる事もあったからな
申し訳ない
あんまり長々書きすぎて日記みたいになったもんだから文章削り過ぎた
>>27
やっとすっきりしたよ
>>28
調査依頼の結果だよ
適当な嘘は付けても暴言やら中傷みたいな表現までは単語に出せないんだよな
チャイナ人とか怒っても怖く感じないし
まとめ買いのディスカウント相談したから避けられてたのか
嫌な感じではなかったんだけど
それまでも旧正月を理由にカートイン出来なかったから問い合わせたり（3月に入ってもカートイン出来なかった）
2月いっぱい旧正月とか、郵便動いていないとか、他の中国人セラーからは買えるのに
なんだろう？これまでレスポンスは丁寧で愛想いいからコンタクト取ってたんだけど
結局本音は売りたくなくて最終的にバックレ？
こっちは付き合わされただけか？
商品減らしてRequest of total from sellerを送っても返事なくて、これ処理してくれないと永遠にカートにあるからすごい邪魔
白人と違って文面も丁寧だし愛想いいから余計わからなくて困る
悪い顔しないで最終的にバックレルから振り回される
中国人いい人はめっちゃいいけど、イヤなヤツはこちらのメンタル壊すようなやり方する
信頼させておいて裏切るっていうね
それを旧正月を言い訳にしてたんだな
連投スマソ
売るのも買うのも終わってる
息をするように平気で嘘をついたり詐欺ってきたりするし
壊れ物でもプチプチなしのそのままで送ってくるし（当然商品は壊れてる）
ebay始めて半年未満で気付くぞ
メッセも明るくて丁寧だし他の国より全然やりやすい。
だから余計地雷に気づかなかった。
評価六千あってもdoes not ship to Japanなんだもんなー
ネガティブもほとんどなかったし、偏見さえなければ問題なかった
> 息をするように平気で嘘をついたり
おっしゃる通り
>詐欺ってきたりするし
おっしゃる通り
> 壊れ物でもプチプチなしのそのままで送ってくるし（当然商品は壊れてる）
おっしゃる通り、そういのも本当にいる
そもそも壊れているものを送ってくる糞までいる
> ebay始めて半年未満で気付くぞ
俺は最初の取引で気づいた
でも
> 中国人と取引するのはやめとけ
これは違う
取引する価値のある内容なら取引すればいい
彼らの上を行けば良いだけ
座右の銘は「引かぬ媚びぬ顧みぬ」
取引の安全を担保するための工夫や仕組みがいくつもある
それらをうまく使ってあのクソども相手でも安全に取引できる
ただし英語でひとしきりの論争ができる程度の英語力くらいは必要
引かぬ、を実践するためにはどうしても必要
自分が正しいと思ったときは絶対に引くな
受けた損失を取り返そうとするな
受けた損失以上のものを取り返せ
そのくらいの気持ちでやりなさい
そしたらシナチクなんぞ恐れるに足らず
あいつら全くその気がないのにこっちに期待を持たせるような嘘をつくのが基本
やり口は昔と一切変わってないな
他の国のまともな外人セラーなら「日本には送りません」って断って終わり
端から売る気無いくせに旧正月云々を持ち出してくるあたりが中国人そのもの
>>45
俺基本はセラー専だから中国のブロックを解くつもりはない
在米中国人に何度煮え湯を飲まされたことか
いい人ばっかりだな。
そんなろくでもないやつとは取引したことないな。
そうそう。あれ何なんだろうな。売る気がないなら初めからお断りすればいいのに
すごく愛想よく嘘つくんだよね。卑屈なのかなあ？こちらに対して下手に出ているということは恐れているのかな？
一応気を使って気づいてくれってこと？ホウキ立てる京都人みたいだな
そういうのは日本のお家芸かと思いきや、中国人がやるんだよね
こちらの気を持たせて期待させておきながら最後裏切られるとショックが大きい
持ち上げて落とすからズドーンって感じ
精神的に来る。
手のひらサイズでとても軽くそれぞれ500円以下の
PCパーツを3つのセラー（いずれも評価数千）から購入しました。
購入日、またはその翌日に発送メールがあり、以下のような状況です。
まったく勝手がわからないのですが、実際に届きそうなのは
それぞれいつごろと思ったらいいのでしょうか。
発送メール 2/27
Item location:Guangzhou, China
Economy International Shipping
Estimated delivery: Thu. Apr. 19 - Mon. May. 7
発送メール 2/27
Item location:Guangzhou, China
Economy International Shipping
Estimated delivery: Thu. Apr. 19 - Mon. May. 7
発送メール 2/28
Economy Shipping from China/Hong Kong/Taiwan to worldwide
Estimated delivery: Thu. Mar. 15 - Thu. Apr. 19
取引画面に予想到着日が書いてある
自分で読め
海外から来るんだから国内よりも
道路状況や天候等で大きく変わるだろ
そのために到着予定日の幅が大きいんだよ
いつ来るかなんて分かるの神様くらいじゃね
少なくとも1ヶ月は余裕を持つべき
20日間くらいでは届くと思うけど。
㌧
出張だったと言われたけど本当かどうかわからないが、相変わらず丁寧なメールだった
まず最初に一つ買ってくれと、それから追加の時に送料を同梱金額にすると
こちらの信用がないのかRequest totalの説明して（バイヤーは必ず支払わなければならない）
こっちはずっと買いたくて待ってるんだからと言ったら処理してくれたわ
何が原因で滞ったのかわからないけどとりあえず悪い人ではありませんでした
一昔前は中国人の方がヤバかったけど、経済状態が逆転して今日本人の方がヤバいからね
日本人の方がギスギスしてて中国の方が景気良くて大らか
やだなあもう
お前、おつむがおゆとりすぎ
中国人が金の絡むことでおおらかとか、あり得ないから
詐欺したくてやってるやつとかは知らんけど
いやあ、あり得ないほどのオマケ付けてくれたりするぞ
中国人が見栄っ張りで気前いいの知らんのか
まあ階層にもよると思う。あと今バブルみたいだから
もともと商人気質だからお金にシビアだけど、サービス精神もいいんだよ
ここ数年で中国人も大分変ってて本来の商人気質がどんどん発揮されているからいつまでも昔と同じと思わない方がいい
スマホとかも中国メーカーのがガンガン売れてるしね
見栄っ張りも気前がいいのもおおらかとはなんの関係もないが
日本語苦手なのか？
お前何人？日本人じゃないだろ？
>悪い人ではありませんでした
いやいや
請求書送ってくれないとebayに連絡するって言ったから対応しただけだろ
自分で答えを言ってんじゃん
数をまとめてくれたらディスカウントするよってメモもついてた
ドイツ人からも一回オマケ？なのか緩衝材がわりなのか、ハリボーのグミが
ついてた。（小さい袋で複数）封がされているとはいえ食べるのはちょっと無理だった
ちょっとしたメモとかで充分嬉しい
助けてください
昔一緒に仕事してたから知ってる。
人種認定とかネラー丸出しかよ
輸入の仕事向いてないと思うぞ
>>60
多分それで対応したんだろうけど、商品説明とか他の説明もすごく丁寧なのよ
正直欧米と取引している限りではありえない礼儀正しさ
具体的な状況説明しないと誰も答えられないぜ
長らく英国統治で一番マイルドな香港人ですら、日本人から見たら守銭奴と呼ばれるレベルで金に執着する
大陸人は香港人なんかとは比較にならない強烈なレベル
彼らは政府が一切信用出来ないことを自分らが一番わかってる
だから金しか信用しない
おまけに民度が低いので「そこに盗める金があるのに盗まなかったらそいつはアホ」という
呆れるような思考回路が平然と成立する世界
中国人ってのは、そういう人種
しかしそういう人種なんだということを頭に入れてそれなりに対応すれば取引は可能
分かったら無知はすっこんでろ
大学の教授に中国人がいたけどまさにそのタイプ
「過去のことは過去のこと、私達中国人は過ぎたことには囚われません」って言っときながら
「中国人はみんな毛沢東を殺したいぐらい恨んでます」ってボソッと呟いたりしてた
話し方や説明が丁寧とかをずっと押してるけど
外側だけ取り繕ってるだけってことになぜ気付かないんだ
気軽にサラ金に走るんじゃないぞ。働け。
関税を払いたくないセラーが受取手続きを取らずに放置してたのがわかったのでケースオープンし返送処理を受けた。
日本に荷物が返送されたら普通に配達されてくるだけ？
俺の書類不備で受け取れなかったからebayにコンタクト取って解決してくれと言われたが何を？
ちなみに書類不備とは品名をプレゼントとか価値のなさそうな品名にしなかったって事らしいけど、それ俺のせい？
返送料2回で本体価格になるし、返送料を貰えないならもうめんどくさいんだけど、これはどう解決すべきかね？
送料先渡しは絶対にしなさそうなセラーなんだよね。
というか後でも払わなそうだから困る。
ebay.comのFAQから
When an item is returned to the seller
という項目の中にある下記部分を抜粋
-----
Seller obligations
The seller is required to accept the return at the same location specified in the listing or at an address that does not result in a materially different return cost for the buyer.
The seller pays for any customs and duty fees on the returned item.
The seller is required to refund a buyer upon the receipt of a returned item. Learn more about returns timelines.
-----
関税を理由に受け取り拒否は2つ目の義務に引っかかるよね
俺がebayに問い合わせる必要ないよなあ…
一旦受け取り許否→返品返送である事の申請などで免税にもなるようだけどなんもせず品物だけ入れて送ったの？
いつの知識だよそれ。
時代も国も刻々と変わってるのにいつまでもカビの生えた知識や経験にしがみついてる老害かよ
ネトウヨの腐った知識なんかいらねーよ
大企業の合併でもあるまいし、個人輸入レベルで臨機応変に対応出来ないヤツが知ったかとか呆れるわ
そんなの日本人だって同じじゃんｗ
それだけのこと
そんなに必死に宣伝しようとするなら優良セラーと避けた方が良いセラーの見分け方も教えてくれよ
俺のよくみるカテゴリじゃ他人の画像使って詐欺出品してんの中国垢ばっかりなんで絶対使いたくないが
中国人セラーにまともなのはほとんどいない
頭がおかしなセラーと
おかしいとまでは言えない程度におかしげなセラー
が、いるだけ
壊れた機械のように丁寧だ礼儀正しいとか言ってるけど遠回しに断られてるのにebayに報告するとまで言って
食い下がって無理やり取引しようとするその粘着性
普通のバイヤーなら気を悪くして別のセラーと取引するが
そこまで欲しがるその商品は世界に一つだけの一点物なんだろうか
前に楽天カードが不正利用対策に引っかかって使えなかったな
違うカードですぐ買えたが楽天は問い合わせして利用制限解除の時間しか使えなかった
ebay.comのFAQで、
When a buyer wants to return an item or the item doesn't match the listing の項目を見ると
Buyer obligations
・The buyer must return the item in the same condition in which it was received.
と書いてあったから送ってきたそのままで包装だけ新しくして返送した。
売り手はINVOICEや納品書は一切入れてこなかったし、国際eパケットで送る際もINVOICEは任意だった。
セラーは税関に書類は出したとか言ってたが、どんな種類の書類かは知らない。
tps://goodnoise.co/?p=312
ここいらみるとセラーがINVOICEやら納品書やら用意して税関とコンタクト取ればいいだけに見えるけどねえ。
外国の税関はわからんね。
何枚か試したけどダメだったんですよね
・The buyer must return the item in the same condition in which it was received.
は使用したりせず返品しなさいって意味でただただ単純に返送すりゃいいってもんでもないんだよ
あっちの税関で返品アイテムの確認とかあるなら何か書類同梱するかとかは相手と確認してからのが良いよ
品目にreturn item to sellerは書いとくとかね
まあ普通は最悪の事態に備えてセラーは納品書の方のインボイスは入れておくべきでそれやらないセラーも悪いんだけどさ
もちろんReturn itemとして返送したよ。
メッセージに一切反応しないセラーだったから確認しようがなかったし返送期限もあったしどうにもならん。
税関に引っかかって2週間程経って問い合わせたらやっと返事をよこしたようなヤツだし、
しかも、返送時に中身の値段を何故安く書かないのかとか文句言ってたしな。
ああ、受取の書類は提出したよ！と最初は言ってたけど税関にはねられたのかそもそも提出してないのか？
俺の書き方が悪いとかなんとかで日本にアイテムが戻されるかもしれないからebayと解決してくれってさ。
アイテムを受け取る義務があるかどうかebayに問い合わせ中。
義務がなけりゃ日本への返送費用払ってまで受け取らないな、もう…
英語全く喋れないんだが…
詳細にありがとう
余裕で勝てるから頑張れ
またセラーからメールがきて、もし日本に返送されたらメール詐欺としてebayやらオーソリティに報告するってさ。
ちゃんと正しい商品を送ってないのがそもそも悪いんだろうに…
報告されたら何かすぐにデメリットが発生するのかね？
自分はバイヤー専門なんだけど
リターンリクエスト→現地通関で足止め→ebay money back guarantee の期限ギリギリにケースオープン→返金処理(自動的にケースクローズ)→セラーおこ、の流れ
問い合わせ先が見つからんのだが…誰かご存知の御仁はおられんだろうか？
ebayとは関係ない通関の部分が問題だとセラー自身が言ってるのだよな
カスタマーサポートに経緯とebay外でのメールやり取りならコピーの添付で報告
ebayと関係ない内容の税関のトラブルってのは通らない
セラーが返送品の証明ちゃんとせんかったのを責任転嫁でごねとるだけやろ
受け取れない(さらになかった)場合の怒りの矛先がこっちに向いてる感じ
FAQとかebay money back guaranteeとかみていったけどリンククリックしていってもサポートへは電話以外見当たらんのよなあ。
たまに無関係の質問のところにフォームからメッセージが出せるのがあったりするんだけど、
埋め込まれてるタイトルが明らかに無関係のものなんだけど、そこから送るしかなさそうなんだよな。
電話は、英語しゃべれんから無理だし。書くならなんとか。
焦ってテンパってるのかも知れないけれど落ち着いて
そんなのが輸入やってるのはお笑い草だと言いたかっただけ
どんどん時代に取り残されて行けばいいよ
そうやって日本は衰退したんだから
ebayで解決進まない時はPaypalに泣きついた方が速いかも
Paypalのカスタマーは優秀らしいから
メール対応もあるぞ よく見ろハゲ！
eBayでの 英語・英文でのやり取りが不安なら PayPalの方で大鷹してもらえばえんやで、
その場合 「eBayでのケースオープンは自動で取り下げ」 「返品送料は 自分持ち」になるけどなｗ
勝てる条件揃えるのは楽やし
（商品説明 descriptionと 実際の届いた物が異なる → デジカメで撮って提出など かんたん）
PayPalのスタッフはめっちゃ親切やぞ
返品送料は自己責任 自己負担や！ 嫌なら海外から買うな！
ケースクローズで返金済、今のところお金で揉めている訳ではない場合、PayPalへ相談は御門違いなのでは…
>>95
ありがとう、このハゲ！
俺、>>70から色々書いてる >>84
ebay money buck guarantee で既に返金済なんだ
セラーの国の税関で返品アイテムが引っかかってて1ヶ月半、受け取れず日本に戻されたらebayに詐欺と報告すると言ってきた訳よ
自分は英語は書けるけど、会話が無理なんだわ
>>92
私事で恐縮だが、急いでいる理由は当方の高齢の父親がガンの再発で急遽手術入院、抗ガン剤や放射線治療が決まってそうそうこの件に構っていられなくなったからなんだ。
もちろんここに書きこんだのはググった後だよ。
調べもせずにいきなり聞くなんてしない。
昔は色々コンタクト方法あったみたいだけど、いまはこうなってるよ。
Contacting Customer Service
tps://pages.ebay.com/help/account/contact-customer-support.html
Contacting eBay Customer Service
tps://www.ebay.com/help/account/default/contacting-ebay-customer-service?id=4379&st=2&pos=7&query=Contacting%20eBay%20Customer%20Service&intent=Help%20&%20Contact#contactWay
電話、あとはコミュニティに尋ねるしか選択はない。
tps://resolutioncenter.ebay.com/
レゾリューション センターもFAQのたらい回し
試しに I received an item that does not match the seller's description を選択して進んでもやはりFAQのたらい回し
セラー側の詐欺はレゾリューション センターからReport a problem with buyer→Report a buyerでいけるけど、バイヤー側は見当たらんね。
うちの場合はケースオープン後(クローズ済)だからかitem #からは当該取引を引っ掛けられない。
>>98 の続き
>> 92
ケースオープンに誘導された時のサポートからのメールから再度コンタクト取れないかみてみたけど、
(ask us to step in というリンク)そっちもケースクローズしたという画面に飛ばされるだけ。
ask the community 内
今回みたいに税関に引っかかった後にバイヤー側に戻されてバイヤーを詐欺で報告する(方法)、
ケースオープンして返金後にセラーに詐欺だと報告されて困ってる、とかまだ見つけられていないな。
セラーもバイヤーも詐欺が横行してるんだな。
community内、詐欺については注意喚起の情報もあるから自分もこういう形で載せられたら反論せにゃならんのか。
community内を検索して読んでるとフィードバックの画面が開いたんでアンケートに答えてたらフリーフォームが出てきた。
ダメ元で簡単にトラブルと自分のアカウントやメールを書いて送信してみたよ。
電話を除くと後はAsk the communityで自分が質問を投稿してコミュニティのメンバーのアドバイスを待つ位か。
このままセラーが何をやろうと放置しとけばいいならもう放置しときたい。それすら簡単にわからんのが困る。
もし、俺がebayのカスタマーサポートとのコンタクト方法を何か見落としてるなら教えて貰えないか？
すまん、だいぶ疲れてる
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