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228 :
>>222
今現在はバージョン12.0なのかな?
そうだと推測、仮定して

1.取りあえずバージョン11.0のファイルを下記から任意の場所にダウンロード
  (32bit用、64bit用を間違わぬように)
  http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?clk=tbl&clkval=4951&regs=jp&lang_loc=13

2.現行のバージョン12.0をアンイストールする
  下記を参考にサポートツールを使用してアンイストール
  https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1098235.aspx

3.1でダウンロードしたバージョン11.0のファイルを解凍してインストールするわけだが
  ○○○.exeを解凍(ダブルクリック)する前に必ずPCからLANケーブルを引っこ抜きネット回線を遮断しておく

4.ネット回線遮断後○○○.exeを解凍(ダブルクリック)
  その後は、シリアル番号その他を入力して指示に従いインストールを終える

5.バージョン11.0が正しくインストールされていることを確認した上で遮断したネット回線を接続し直して
  手動アップデートにより各コンポーネントファイルを最新のものにしておく


これで大丈夫だと思うがな

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