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セブンイレブンで氷を買った客「救護活動に必要です、レジ袋を2枚ください」→店員「マニュアルで1枚と決まってます」と拒否★3 [373518844]
- 1 ：2019/09/27 ～ 最終レス ：2019/09/29
- http://img.2ch.sc/ico/folder1_02.gif
緊急時の救護活動への協力を拒み、「マニュアル対応」をとったセブン－イレブンの店員の判断と行動を疑問視する声が、
読者から寄せられた。２０１９年８月下旬、大阪府内で二人の子供を乗せた母親が乗った自転車が勢いよく転倒した。
その場面に出くわして、負傷した子供たちの救護活動に当たったのが情報提供者だった。
２歳くらいの女の子は、こめかみ付近から出血。４歳くらいの女の子は、落下時に右腕を地面に打ちつけてしまったようで、
「痛い、痛い」とずっと泣き叫んでいた。すぐ近くにセブン－イレブンがあったため、子供たちの痛めた箇所を冷やしてあげた方が
よいのではないかと考え、情報提供者は店へ氷を買いに行った。
https://tanteifile.com/wp-content/uploads/2019/09/02-19.jpg
氷はプラスチック容器に入っていたので、レジ袋に移し替えて子供たちに１袋ずつ渡そうと考えた。「レジ袋、２枚もらえますか」と
尋ねると、「１枚しか無理です」と４０～５０代の女性店員は返答。負傷した子供たちの救護活動に使うと事情を伝えたが、
「一つの商品には袋１枚だけと決まっているので」と述べて、店員は頑なに拒んだ。
（略）
最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた。
（略）
https://tanteifile.com/wp-content/uploads/2019/09/03-11.jpg
情報提供者は、本件をセブン－イレブンの本社に伝えた。
（略）
後日、「スーパーバイザー」もしくは「経営指導員」と呼ばれる、当該地域を管轄する担当者から連絡があった。店のオーナーが女性店員
二人に事情を尋ねたところ、客の要請を拒んだことを認めたという。
「経費削減のため、袋は１枚しか渡さないように指導している。今後、このようなことがあった時は、きちんと対応するように指導する」と
オーナーは担当者に述べたそうだ。だが、当該の店舗は「地域社会の安全・安心なまちづくり」の「セーフティステーション活動実施店」だ。
その店が「次は気をつける」という甘い認識と対応でよいのか。
https://tanteifile.com/wp-content/uploads/2019/09/04-8.jpg
店側の回答は納得しがたいと考えた情報提供者は、オーナーに改めて問うように担当者に依頼した。その後、９月中旬になって、ようやく
回答が届いた。「今回の事故が起きたのは店内ではないので、店には直接関係がない」、「日頃から経費削減のための指導をしているので、
対応した店員たちは悪くない」とオーナーは認識しているという。
（略）
担当者は、「フランチャイズ契約という関係上、オーナーに強制したり指導したりすることはできない」と述べた。
それゆえ、担当者としては店に対してこれ以上意見を言う立場にはないという。
（略）
記事全文とそのほかの画像一覧 https://tanteifile.com/archives/18234
前スレ http://leia.2ch.sc/test/read.cgi/poverty/1569570757/
- 2 ：
- 嘘松
- 3 ：
- >>1
Rよゴミクズ産業廃棄物
- 4 ：
- 嘘です
- 5 ：
- ポリ袋そのセブンで買えばいいじゃん
- 6 ：
- 自己判断の名の下での規則破りが横行するなかマニュアル通りに対応できるなんていまどき見上げた店員だし
批判に晒されても店員をまもるオーナーも素晴らしいし
素晴らしいお店だと思う
- 7 ：
- 袋買えよ
- 8 ：
- 世知幸い世の中やね
- 9 ：
- >>7
これ
- 10 ：
- バイトに言ってもなぁ
- 11 ：
- これは中年ババアにありがちな意地悪だろ
- 12 ：
- 無能な糞アスペだろ、そりゃコンビニの店員やってるわ
- 13 ：
- そういう指導されてるならバイトは従うしかない
責任はオーナーにある
- 14 ：
- ここは仕方ないだろ
あんな苛烈な搾取で人権蹂躙してんのに怪我人には便宜を図るとでも思うのか
- 15 ：
- バイト程度でマニュアルを頑なに守るって立派な奴だな
俺ならポンポン渡してるわ
- 16 ：
- 袋売ってるんだし買えw
サービスじゃねーんだよ
- 17 ：
- フランチャイズチェーン協会の見解は？
- 18 ：
- 袋無料だけいいじゃん
スーパーなら5円取られるんだし
無料なのにもう1枚くれってなんか厚かましい
- 19 ：
- マニュアル守ったんだから立派だよ。マ責められるべきは会社だよ。
- 20 ：
- これけっきょく嘘松だったの？
もし松ならけっこうな問題だと思うけど
- 21 ：
- >最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた
これ本当なのか
そう感じただけじゃないのか
- 22 ：
- ＞「地域社会の安全・安心なまちづくり」の「セーフティステーション活動実施店」だ。
＞その店が「次は気をつける」という甘い認識と対応でよいのか。
https://tanteifile.com/wp-content/uploads/2019/09/04-8.jpg
https://tanteifile.com/wp-content/uploads/2019/09/05-5.jpg
- 23 ：
- ＞ 最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた。
こういう描写するのが本当に陰湿だわ
- 24 ：
- 袋か氷もう一袋か安い方買えばええやん
- 25 ：
- 仕事上のマニュアルに従っていればなんでも許される時代は終わるべき
セブンイレブンは該当の従業員をきっちりと処分するべき
- 26 ：
- サービスで無料で付けてる→タダ→タダの物なんだからいいだろ
無料で付けてるだけで店は金出して袋買ってんだよ！
- 27 ：
- な？女だろ？
- 28 ：
- 教条主義者は仕事の出来ない奴の特徴だからな
状況判断が出来ない屑だからコンビニ店員やってるわけで
- 29 ：
- 2個買えばよかったんじゃ。。
- 30 ：
- もう1個氷買えばいいじゃん
クレーム入れるほどかよ
- 31 ：
- >>16
理由もなく寄越せって言ってきたらな
- 32 ：
- まだやってるのかw
象さんマークを外せば良い
それだけだ
企業体質なんてそう変わらないんだから
- 33 ：
- 薄笑いさえ浮かべなければここまで印象悪くなかった
- 34 ：
- >>32
まあこれだわなあ。
- 35 ：
- 救急車だって無料じゃねんだ
緊急なのはお前の財布だったんじゃないのか
- 36 ：
- 店員にビニール袋一枚の権限すらないとかもう自動販売機でいいだろ
- 37 ：
- 「フランチャイズ契約という関係上、オーナーに強制したり指導したりすることはできない」
嘘付け
- 38 ：
- >>32
セーフティステーションは適切に警察や救急などに通報しますよって宣言であって、店のものを救護に使っていいですよなんて書いてない
- 39 ：
- 店員の裁量でちょっとでも客の有利になることが出来るとクレーマーにつけこまれるから
これぐらい完全マニュアルで対応するのもありだと思うわ
- 40 ：
- 袋が欲しいなら買えよ
- 41 ：
- 困った時はエキゾウくんのお店へ
↓
マニュアルにないのでセーフ
これをバカは堂々擁護できるんだもんな
普段から客騙すことしか考えてないから
本部もFCもおかしくなってるんだよ
- 42 ：
- セブン不買してないからそうなる
- 43 ：
- 緊急事態でも勝手なことしたら責任追及されるジャップ社会が悪いんだよ
- 44 ：
- >>1
＞最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた。
無理だっつってるのに自分の都合をしつこく押し付けてくるから苦笑いされたんだろ
- 45 ：
- その場でチロル買えば良かったのに
- 46 ：
- 中世ジャップ土人は水と買い物ビニール袋はタダだと思ってるからさっさと有料化を法律で決めた方がいい
- 47 ：
- >>1
これ救護のためという意図は伝わってるとして、
仮に何も買わない奴がただ「袋をくれ」と言ってたら
逆に渡してたんだろうな
商品を買うという行為と一緒に「袋くれ」と言われると
そこで首が絞まっちまう
- 48 ：
- 街で行列の半ばにある民家がまんさんにトイレ貸したらソッコーで情報共有されて次々と押しかけてきたって話を思い出した
- 49 ：
- >>47
渡すわけないだろ
- 50 ：
- 突っ込み所は二点だね
① たびたび話題になるセブンイレブン本部の個人オーナーに対する人を人とも思わん悪逆無道の振る舞いと
今回の炎上は別件。
鬼畜セブンイレブン以外の他の看板コンビニで
そのようなオペレーションの元、同じ状況で袋タダ出し断っても問題はない。
セブンイレブンが企業として幾ら糞でも
不当な要求は退ける権利がある
② 元記事の「救護」に関するシチュエーションがよく分からない。
打撲と切り傷を対象に「コンビニ袋で包んだ氷」？
素人判断の行動を“救護活動”と称していいのか？
(素肌にビール袋越しの氷？？？)
素人判断の「救護」でコンビニ店員に袋をおねだり？
最 低 限、
氷とコンビニ袋を使って
何をどうして事態を改善したかったのか
クレーム主は説明するべき。
もっと良いな方法があったのでは？
(重篤なら救急要請)
思い通りにいかなかったから店員処刑じゃなくて
本当に子ども達に何かしてあげたかったなら
次に繋がるような提言の仕方をしないと
- 51 ：
- ＞４０～５０代の店員たちがマニュアル通りの対応しかとれなかったことは、あまりにも情けない。
さり気なく高齢者のバイトを馬鹿にしててワロタ
なんだかなぁ
- 52 ：
- さすがセブンイレブン教育が行き届いてるな
他のコンビニなら2枚渡すから話題にならないよ
- 53 ：
- 救護活動に必要ですキリッなんて意識高いのがきたら俺だって薄笑い浮かべちゃうわ
- 54 ：
- >>49
お前は頭が悪いなあｗ
商品購入と同時に「袋くれ」と言うから、店員も「1商品に1枚まで」という
ルールに縛られちまうんだよ
何の前提も交換条件もなしにただ「袋くれ」と言われればまた判断基準が変わる
- 55 ：
- 「袋いらないです」が基本の俺もいるからトータルでバランス取れるだろ
- 56 ：
- >>37
勝手に発注するのが許されてるのに強制できないのか
- 57 ：
- >>54
ビニール袋はタダだと思ってる典型的ジャップ
- 58 ：
- 店員もカメラで監視されてるんだから許してやれよ
- 59 ：
- こいつは買い物をすればレジ袋を渡すと言われた時点でなんで買い物してレジ袋を調達するのではなく無料でよこせとしつこくゴネる道を選んだんだ？
- 60 ：
- うぜえクレーマーだな
- 61 ：
- >>59
ビニール袋はタダだと思ってる典型的ジャップだから
- 62 ：
- このクレーマーは本社になんて言ったの？
袋をくれなかったんですぅうううってギャオったの？
- 63 ：
- 氷をもう1個購入してからレジ袋もらえばいいだろ 雑魚め
- 64 ：
- これは（二枚で）ええねん
- 65 ：
- 全力か？
- 66 ：
- セブンイレブンのイメージ最悪なんだが
- 67 ：
- >>62
SNSでギャオってたのをネット記者が見つけたんだろ
わざわざレシート写真に撮って【拡散希望】とかやってそう 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f70dfdc711a7c6ae6accccb939f27fbf)
- 68 ：
- > ２歳くらいの女の子は、こめかみ付近から出血。
> ４歳くらいの女の子は、落下時に右腕を地面に打ちつけてしまったようで、
> 「痛い、痛い」とずっと泣き叫んでいた。すぐ近くにセブン－イレブンがあったため、
> 子供たちの痛めた箇所を冷やしてあげた方が
> よいのではないかと考え、情報提供者は店へ氷を買いに行った。
↑
こういう証言の状況の元
キンキンに冷えた氷とコンビニ袋 × 2 を求めて
近くのセブイレに走って
私が救護のために使う袋をもう一枚よこせってゴネたの。
どうかと思わない方が変。
- 69 ：
- ビニール袋売ってないの？
- 70 ：
- 「ビニール買えば？」とか言ってるやつの
想像力の欠如が一番ヤバい
泣いてる子供外に置いて急ぎで買いに来てるのに
ビニールくれない時の怒りぐらい察しろ
- 71 ：
- ジャップすぎんだろマジで
- 72 ：
- >>70
欲しけりゃ買えよ
うちの子供が苦しんでるんだからタダで薬よこせって言ってるようなもんだぞ
- 73 ：
- じゃあポテチ買え
- 74 ：
- >>70
氷を買う余裕はあるんだよね？
- 75 ：
- 正義マンってはた迷惑だよな
周りに参加を強要するな 一人でやってろ
- 76 ：
- 困った人も簡単に助けられない
色々貧しい国になったんだよ
この話題は平行線
諦めよう
- 77 ：
- 店の中での事故ならまだしも全く無関係だからな
コンビニに向かう途中で楽しそうに笑いながら下校してる小学生相手に八つ当たりで
｢うちの子供が泣いてるのにヘラヘラしてんじゃねえぞクソガキ！｣って怒鳴りつけてるのと同じだろ
- 78 ：
- 2個買えや
- 79 ：
- 緊急事態ですよ？！人の命がかかってるんです！！
とか文句タレてる時間で「ファミチキください」って言えばビニールひとつもらえるだろ
- 80 ：
- 店員擁護の声が多くてびっくりだわ
確かに客が粘着質だとは思うけどお前ら同じ状況に立った時この店員と同じ行動するの？
- 81 ：
- だってマニュアル人間なんだもん。仕方ないじゃん。
- 82 ：
- 袋に氷入れて傷口に当てられたらゴツゴツして痛くない？
そんなことするぐらいなら消毒とか止血のほうが良くね
- 83 ：
- 店員側に立つ頭の悪い奴の多さに驚くなあ
自分もアスペでよく人に怒られたりしてるんだろうか
- 84 ：
- >>80
勝手な判断で店の備品をあげたら横領か窃盗だぞ
所有権って概念わかるかジャップ
- 85 ：
- 袋が欲しかったら商品買ってください
なぜ無料で差し上げなければならないので？
乞食は散れ
- 86 ：
- >>83
ろくに反論できずに対人論証しちゃう馬鹿
- 87 ：
- >>70
病院だって治療代取るんだよ
- 88 ：
- >>82
確かに、氷を買ってやるならついでに包帯や消毒液も一緒に買ってやれって思うな
こいつはその程度の金を惜しむくせにレジ袋余分にくれないって怒るのもどうかと思うわ
店員に落ち度があるとすれば袋を上げなかったことじゃなくて
包帯と消毒液も買え！馬鹿かお前！って促さなかったことくらいか
- 89 ：
- >>84
この状況が本部に露見したとしてそれを咎める奴がいると思うの？
断る方がリスクが高いことくらい普通ならわかりそうなものだが
- 90 ：
- >>89
断っても処罰されることは無いけど
無断で渡したら処罰される可能性があるだろ
- 91 ：
- >>90
今回の出来事は店員にとってはノーダメみたいな認識なの？
- 92 ：
- >>91
そりゃノーダメだろ
バイトなんだから辞めりゃいいし、コンビニバイトなんていくらでも募集してるわ
- 93 ：
- 人の命よりルール これが左翼脳よ
- 94 ：
- >>読者から寄せられた。２０１９年８月下旬、大阪府内で二人の子供を乗せた母親が乗った自転車が勢いよく転倒した。
あれれ～自転車に三人乗りしていいんだっけあれれ～？おかしいぞ～
- 95 ：
- 「今回の事故が起きたのは店内ではないので、店には直接関係がない」
結局これが全てだろ
- 96 ：
- >>83
クレーマー側に立つ頭の悪い奴の多さに驚くなあ
自分もクレーマーでよく店員を不当に怒ったりしてるんだろうな
- 97 ：
- 向こうでガキが怪我したから氷を買った、もう一枚寄越せ、ですむ話やろ。
なんで氷買っただけの客に袋二枚渡さなきゃいけないんだよ。
- 98 ：
- 幼児の頭をアスファルトに叩きつけた母親は逮捕されたの？
- 99 ：
- マニュアルなら仕方ないだろ
勝手にやって首になってもなんの保証もない補償も保障もないのが
非正規だからな
- 100 ：
- ビニール袋も買えば？
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