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【東日本】docomo新規・買増一括情報★243
【東日本】docomo新規・買増一括情報★276
ソフトバンク データ通信料金を過剰請求
SoftBank ガラケーのりかえ割★19
【au】ファストクーポン/コジポ情報スレ Part.18
携帯電話編集ソフト 「携帯万能17」
ソフトバンク販売店元店長 個人情報漏洩
【docomo】★ドコモオンラインショップ総合スレ143
強制解約喰らった★滞納13ヶ月目
【小中生】子供に携帯は必要か？3
docomo 総合質問スレ★323
- 1 ：
- docomo総合質問スレです
質問の前に必ずオフィシャルページやGoogleなどで調べましょう
また調べたいワードを現スレ及び過去スレなどで検索しましょう
機種固有の質問は機種スレへ、その他サービスなどについても
該当スレがあれば、そちらで調べましょう
※前スレ
docomo 総合質問スレ★322
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1558589098/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:: EXT was configured
- 2 ：
- ▽ top page
http://www.nttdocomo.co.jp/
▽ お客様サポート
http://www.nttdocomo.co.jp/support/
▽ お問い合わせ
http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/
▼ BL/YTについては別スレ（質問スレではないため各自ログを参照のこと）
- 3 ：
- 関連スレ
NTTdocomo ドコモ 新機種・雑談・総合スレ Part.80
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1561000646/
【docomo】★ドコモオンラインショップ総合スレ121
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1551220130/
- 4 ：
- ※次スレを立てる際は先頭に必ず次の行を記載してください。荒らし撃退に一定の効果があります。
!extend:checked:vvvvv:1000:512
- 5 ：
- 嫁がガラケーN-01Gでfoma（プランSS）simで使ってるんだけど
これをケータイプランに変えた場合デメリットって何かあるかな？
ｓｐモードも付いてるし表面上じゃ良いプランに見えるけど見えない所の落とし穴が有ったりするから
- 6 ：
- 通話やデータ通信の利用状況によってメリットもあればデメリットもある
- 7 ：
- 中古端末SIMロック解除でエラーコード44676なんですがこれはDSに持っていくしかないんですかね？
解除条件はクリアしてるはずなんですが…
151で聞いたらコピペじゃなく手打ちで試せ、駄目ならDS行け の一点張りでした
- 8 ：
- はい
- 9 ：
- 料金の支払いはクレカ払いだけどコンビニに払いたいから来月から請求書払いに変更できないかな。
ファミペイで支払いたい
- 10 ：
- 来月からは、どうかな、、、
- 11 ：
- >>7
エラーコードは知らんけど
ネットワーク利用制限○ならドコモ側に購入履歴が無い端末かも
購入履歴が無い端末はシステムが受け付けない仕様になってる
ds店頭で有料でも無理なので、取り合えずds行って原因を特定
151にて
「ネットワーク利用制限○なのに購入履歴無しとはどう言うことか？
分離販売前の端末にそんな事が有って良いのか？」
と交渉すればロック解除コードを口頭で教えてくれる
コード入力タイプじゃなくリンゴみたいなotaによるロック解除端末は無理なんじゃないかな？
白ROM購入店が赤ROM保証の店なら返品求めれば良い
- 12 ：
- dアカウントログインした覚えないのにSMSにセキュリティコードが送られてきたんだけど怖い(´・ω・｀)
- 13 ：
- >>12
アカウント名が携帯電話の番号とかいうオチ？(´・ω・｀)
- 14 ：
- >>5
N-01Gはiモード機なのでそのままではメールの送受信ができない
ケータイプランはiモードとspモードの重畳契約不可
- 15 ：
- >>13
うんうん(´・ω・｀)
- 16 ：
- >>15
残当(´・ω・｀)
- 17 ：
- 自分も覚えのないコード届いたンゴオオオオオオ！！！
そして同じく番号のIDだったが今まで覚えのないSMSは来たこと無かった
総当たりでなんかやってんのか
- 18 ：
- smsで認証番号もらうとき
自分の番号間違って入れた時があるけど
そういう事じゃなくて？
- 19 ：
- シムサイズ変更にｄポイント期間限定用途限定って使えないですよね？
- 20 ：
- dポイントカードが紐付けされてるのか確認したいんだがどうすればいいの？
dポイントサイトで確認しても15桁の内8桁までしか表示されなくて分からない
- 21 ：
- >>19
毎月の料金に合算請求
- 22 ：
- >>21
ありがとうございます
- 23 ：
- 中古で手に入れた端末のシムロックの有無を確認する場合は、
ソフトバンク系かAU系のシム(バンド的に電波が手持ちの端末に対応してる前提)を入れて、
アンテナが経てばフリーってことですか？
それともロックされててもアンテナ自体は立つんですか？
- 24 ：
- ロックされた泥機に他キャリアSIMを挿せば解除コード入力画面になる
- 25 ：
- 自分は月サポが12月までなんだけど、ギガライトにするのは1月からにすればいいのかな？
- 26 ：
- >>20
8桁で十分判別できる
手元にカードがないなら全部削除して新しいカードをもらってきて追加した方がいい
- 27 ：
- 遠距離サポートのあ○まって何様？
こっちは金払ってサポート使っているのに
何を聞いても情報がないって言って無駄な時間を使った
全部、自分が入れているアプリが悪いみたいに言うし自社アプリも情報がないから答えられないって言う
終いには自分でググれだとよ
金払っている意味ないじゃん
今まで遠距離サポートを使っていたけどこんな仕事しない奴、初めてだわ
- 28 ：
- >>27
他の人にかわってもらいなよー
自分ならかけ直すわ
- 29 ：
- >>12
少し前に注意喚起の記事が出てたよ
- 30 ：
- >>27
遠隔サポートが必要なレベルの人がまともな説明出来てたか？の方が疑問
- 31 ：
- >>26
家族で同時に作ったから困った事に12桁ぐらいまで同じなんだよ
- 32 ：
- >>28
こんな人が担当になったの初めてで他の人に変わってもらうっていう発想がなかったよ
アドバイスありがとうね次からはそうするね
>>30
他の人は同じ機種を用意したり｢お力になれなくてすみません｣っていうぐらいでの自分ではどうにもならない時点で利用しているけど
何点か問題があってから利用するけど
機種名は聞かない、セキュリティに問題があると言うとその時点で連絡して下さいって言う
ポカーンとしたね電話が出来る状態までセキュリティ30%のままにして置け？セキュリティ確認を夜にしても遠距離サポート終わっているだろうって言うとスクショ撮っておけだとよ
こんな仕事しない奴、不愉快だったよ
- 33 ：
- 俺さ、他業種だけどサポート職やってたですよ
商品に軽微な問題があって、それは他メーカでも同様の構造上の問題を抱えてたの
んで問い合わせがあった際は、簡単なコツを説明すれば問題解消してたんだよね
お客様の反応は2通りあってさ、感謝されるパターンと怒られるパターンね
こちらは仕事だから淡々と対応するだけだけど、感謝してくれる人は幸せそうだし、怒ってる人は不幸に見えたよ
自分は幸せ側の人間でありたいと強く思いました
- 34 ：
- カケホーダイライトプラン+データSパック契約してるんだが
通話は殆どしないで通信はほぼWi-Fiのみで使う場合だとギガライトに乗り換えた方が安く済むんかな？
- 35 ：
- >>34
ケータイプランの方が安く済むかもしれない
- 36 ：
- >>35
昔ケータイプラン契約しようとしたらパケットパック高いのに変えなきゃいけないせいで断念したんだ
でも今だとベーシック選べたりしてまた変わってるみたいだな
- 37 ：
- >>36
問題はケータイプランを契約するのに
Xiケータイの最終(?)購入履歴があるか、購入するか、持ち込む必要があることだ
FOMAケータイの持ち込みでも契約できたという報告と、できなかったという報告がある
契約すれば、追加料金なしでスマホでも使えるようだ
- 38 ：
- >>37
ケイタイ所持、処か取りあえずのSIMのみの契約でケイタイプランにしてるよ
- 39 ：
- 身に覚えのないdアカウントのセキュリティコード通知が届く事象について
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/190719_00.html
- 40 ：
- まーた中国人が悪さをしようとなんかやってんのか
d払い目的か
- 41 ：
- おかえしプログラムは途中で機種変したら残債は一括で払えるんですか？
- 42 ：
- >>41
払えない
- 43 ：
- iPhoneを利用しているのですがドコモメールについて教えてください
端末が変わったことによってドコモメールを再設定しているのですが、
以前はメールのプロファイルとメッセージF/Sのプロファイルが
別れていたと思います
いまはこれがセットとなっているため、導入してしまうと
スパムファイルのごとくアイコンを作られててまいっています
どこにドコモメールのみのプロフィルがあるでしょうか
- 44 ：
- 分割払いのときに契約書に載る勤務先名ってどうやって変更するんですか？
- 45 ：
- >>43
ない
手動設定
- 46 ：
- >>44
勤務先書いた記憶ない分割だけど
マイドコモから変えられないならDS行かないとダメかな
- 47 ：
- シェア5GBで5回線ありますが1回線だけギカホにしたいのですが
3回線なら1000円引きが適応するのでしょうか
- 48 ：
- 適応？
- 49 ：
- 新料金プランが３回線で１回線につき１０００円割引だ
- 50 ：
- ありがとうございます
- 51 ：
- SMSで見に覚えのない認証コード飛んで来たんですが
履歴見たら不正ログインした形跡がないです
どういうことが考えられますか？
- 52 ：
- >>51
少し上のレスくらい読めないの？
https://lavender.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1562672931/39
- 53 ：
- >>52
サンキュー
- 54 ：
- >>47
同一ファミ割グループ内で音声回線が3本以上あれば1000円引き対象
料金プランの新旧は問わない
（2in1、キッズケータイプラス、キッズケータイプランを除く）
- 55 ：
- 誰でも1G申し込みで追加購入の請求を申し込みした子回線にする事はできないのですか？
- 56 ：
- >>45
ありがとうございます。
強制スパム付きなんですね…
もう一つ質問させてください。
受信画面の中段下段に
ドコモメール、メッセージr/sがありますが
これを非表示にするにはどうしたらいいのでしょうか
必要のない情報が多すぎて困っています
- 57 ：
- 土砂災害警戒情報のようなエリアメールを画面オン時にどんと表示せずステータスバーの通知からのみで表示する方法はありませんか？
- 58 ：
- iPhone SE ios12.3.1ですが留守番電話がsmsの通知しか来なくなりました
昔みたいに1417に掛けなくても留守電を受けることは出来ないのでしょうか？
- 59 ：
- >>56
こんなん見つけた
https://usedoor.jp/howto/digital/iphone-ipad/ios-docomo-mail-message-r-s-stop/
- 60 ：
- ただメールアプリ一覧には出るんだな
- 61 ：
- 地震来た時一切通知来なかったなそういえば
- 62 ：
- どなたか教えてください
母が未だにガラケーで、ほとんど家にいるし電話は受信ばかりなので980円だかそんなプランだそうです
スマホなんていらないと言ってたんですが、最近メールで大きい画像が開けないことが不便になって来たとのこと
この場合、ガラケーとタブレットPCの2つ持ちで大丈夫でしょうか？
他の家族はスマホなので家にはWi-fi環境があり、
適当なタブレットを買ってwi-fi運用すればいいんじゃない？と友達に言われたそうなのですが、
SIMとか月額料金のないタブレットなんてあるのでしょうか？
ネットでタブレット買ってSIM差さずwi-fi運用できますか？
ドコモ歴が20年なのでドコモでタブレットを…と思ったのですが、
本人はそんないいのじゃなくて大きな画像開けて写真撮ったり持ち歩けたらいいとのこと
PCもあるし外ではネットしないのでWi-fiのみで動かしたいそうです
私はスマホとPCあるんですがタブレットPCというものがどんなのかよくわかっておらず…
検索したら格安SIMを差して運用とあったのですがwi-fiのみは無理なんでしょうか
- 63 ：
- >>62
結局ドコモ関係無いじゃんｗ
通販か家電量販店で好きなWi-FiモデルのAndroidタブレット買えばいい
- 64 ：
- >>63
Androidタブレットってのがあるんですか
早速調べてみます
すみません、読み返したらドコモ関係なかったですorz
- 65 ：
- スマホからドコモにメールフォーム使って問い合わせしました。問い合わせ受付ましたメールもきたので、メアドは間違っていないです。(ちなみにプロバイダのメアド)
でも3週間たっても返信が来ないんです。
それで返信がこないけどどうなってますかってメール送ったんです、それも問い合わせ受付ましたメールはきたけど、返信がきません。原因何が考えられますか？
- 66 ：
- >>65
そもそも回答できないような内容だった
- 67 ：
- 迷惑メールで弾かれてるんじゃね？
- 68 ：
- >>64
ケイタイ型の端末でケイタイプランにすればいいんじゃないのか？
今のはケイタイの形をしたスマホだからＳＰモードのメールも使えるし。
- 69 ：
- >>67
>>66
ありがどう
迷惑メールフィルターかも
確認メールは受信できてるからまさかと思ってた
保存日数すぎてたから、実際にはいってたかは確認とれなかったけと、それ以外考えにくいよね
もう一度送ってくれってメールしたら再送してくれるかな？
- 70 ：
- ギガホとギガライトを月毎に変更できますか？
- 71 ：
- 高齢者用の電話機を探してます
・電話番号は３カ所位登録できればいい
・ダイヤルは付いてない方がいい
・長電話するので通話は無制限のもの
かけ放題＋キッズ携帯というのをネットで見たのですが
制限とか料金がネットで検索してもよくわかりません
- 72 ：
- >>71
ドコモショップに行って書き込んだ内容を店員にそのまま伝えるといいよ
- 73 ：
- >>51
おらも今日の6時とかにセキュリティコードが届いたので
ドコモショップ行って説明受けてきた。
要は誰かがdアカにアクセスしたようだが2段階認証というセキュリティ機能により、ログインは出来てないよとの説明。
SMSは拒否しててもドコモ本体からは届くらしい。失敗例は７ペイ
- 74 ：
- 5年ほど使ったスマホを買い換えようとしています。
機種変も良いのですが、なるべく安くという事で白ロムかSIMフリー機も探しています。
ドコモ以外で調達する場合もSIMの入れ替えのみで完了、は同じで、別途料金が発生することはないですよね？
FOMAシムをDSDS機に入れると「指定外デバイス料金」が発生するのを聞いているので、その類のものが無いか気にしてます。
- 75 ：
- >>74
とにかく安くで指定外デバイス料金取られたくないなら大人しく中古の3Gガラケーにすれば？
- 76 ：
- スマホ→スマホの場合はSIMフリー機への移行でも指定外デバイス料金は発生しないでしょ？
ガラケーのSIMをスマホに入れたら発生するけど
- 77 ：
- 指定外デバイス課金があるのは文字通り指定デバイスがあるプランのみ
FOMA、Xiとか関係ない、大雑把に言えば旧カケホ&パケあえるの事
>>74のスマホのプランがFOMAバリューなら
dsdsで使ったところで指定外デバイス課金は無い
- 78 ：
- >>76
げりにはせいろがん
- 79 ：
- >>78
荒らし用NG推奨Name
(7/25～7/31版)
Sd4a-Caa7
Sdaa-Caa7
Sdaa-pFkr
Sdaa-DOuP
MM7f-XDxT
MMef-oltr
8647-vYo8
- 80 ：
- >>79
げりにはせいろがん
- 81 ：
- 【ドコモからの重要なお知らせ】※必ずお読みください
お客様のdアカウントに対し、第三者からの不正なアクセスを検知しました。
お客様のdアカウントが利用されることによって生じる被害の拡大を防止する為の緊急措置として、お客様のdアカウントのご利用を停止させていただきました。
セキュリティコードなんたらも来てたけど今回はこんなの来てた。
- 82 ：
- よくある
- 83 ：
- よくある
- 84 ：
- >>70
解決しました
できます
- 85 ：
- カスタマーが適当すぎる
オペレーターによって案内真逆
夏休みの学生バイトなんだろうけど酷い！
- 86 ：
- >>72 ドコモに行ってきました
キッズ携帯のかけ放題2900円は今年の５月位で無くなったそうです
今、キッズ携帯の月額固定で選べるのはリミットバリューで
1300円（月通話55分）
2100円（月通話1時間15分？）
4100円（月通話2時間5分？）
6100円（月通話2時間55分？）
らしいです
せめて月3000円月通話3時間くらいがあればよかったのですが
こまったこまった
- 87 ：
- >>86
長電話するのに通話3時間で足りるの？
- 88 ：
- ちょい前からのキッズ携帯は専用プランだけどもうちょい前のhw-01gとか言ったかなぁその辺のやつに適切なシム入れてやるとピタット来るんじゃないかなぁ
テンキーつきだけど現行ケータイでもいいんじゃないかという気もしないでもない
- 89 ：
- >>87
週に1～2回1時間程として6時間くらいはほしいですが
我慢してもらって半分の3時間ということです
- 90 ：
- らくらくホンでケータイプランにカケホーダイオプションで
1200＋1700＝2900
端末側でパケット使わない設定にしとけば安心じゃね？
- 91 ：
- >>88
旧型のキッズ携帯を買ってドコモショップへ持っていけば
ガラケーのかけ放題で契約できますか？
- 92 ：
- >>85
docomoのカスタマーと言うより、docomoの孫受けが派遣を雇ってやってるだけだよ
まともな研修も当然無く、だだ座って電話を如何に多くとるか客を捌くかで成り立ってる。
- 93 ：
- ずっとドコモ使ってて変える気はないのですが今のスマホが4年近く使って古くなったので買い換えたいです
シムフリーのピクセル3aを買ってシム入れ替えれば月額とかは今のまま使えるのですか？
- 94 ：
- >>93
APN設定とかすれば問題無い
- 95 ：
- すみません。教えてください。。
sh-03Lについて、
新規一括で買って残債はない状態です。
買ったはいいけどいらなくなってしまい
端末売却したいと思って相場を調べても、全く出品が無いのは
なんでなんでしょう？？
- 96 ：
- 発売１ヶ月以内
カメラレスガラケーという、どうしても必要な人しか買わないニッチな端末をわざわざ買って１ヶ月で手放す人がそうそういるわけない
- 97 ：
- FOMAのかけ放題SIMをスマホに入れたら指定外デバイス料金取られますが、今だとタイミングは月が開けてから？
今日31日に入れたら7月分から取られますよね？
- 98 ：
- 更新ありがとうポイントって携帯料金ににつかえない？
ポイントクラブトップでは数千ポイントあるのに【ご利用可能なポイント】には数百しかないんだけど。
料金に使えなかったら他に使いたいものないんだよな
- 99 ：
- >>98
使えないよ
期間限定だし
- 100 ：
- >>99
マジか ありがとう
何も使わずに消えそうな気がしてきた
たまったポイントって携帯料金以外つかったことないんだけど
マックとかローソンあたりで使うのが手っ取り早い？
100～のスレッドの続きを読む
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【東日本】docomo新規・買増一括情報★268
800-850MHz帯の国際的周波数再編スレ
携帯あんまり使わない人が一番安く済むプラン
【ﾌﾟﾚﾐｱｸﾗﾌﾞ】ﾎﾟｲﾝﾄについて語るスレ･71【ﾏｲﾚｰｼﾞ】
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