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乙会 39枚目
接客業にしか分からない客のうざさ 10人目
- 1 :
- うざい客ってどこの接客業をやってても居ますよね。
日本の接客は甘すぎます
毎日のようにキチガイ客が来ます
みなさんのもとに来たキチガイ客、教えてください
次スレは>>970が立てて下さい
前スレ
接客業にしか分からない客のうざさ 8人目
http://itest.2ch.sc/medaka/test/read.cgi/part/1544458133
接客業にしか分からない客のうざさ 9人目
http://medaka.2ch.sc/test/read.cgi/part/1554018528/
- 2 :
- >>1乙
- 3 :
- 乙
- 4 :
- エコバッグやマイバスケットの客●ね
籠の入れ方も汚いくて量だけ多いくせに金額が卵、パン、豆腐、野菜とかの安いのばかりで旨味の無いゴミばっかだし、人に詰めさせるなら重い物と軽い物で分けるくらいしろよ
- 5 :
- >>1乙
今日札舐め爺じゃなくて札咥え爺に初遭遇して生理的嫌悪感で客前で顔ゆがめた
キモ過ぎる
札唾べったりできたねえし
フードコーナーに座ったまま動かずレジ外での会計要求してくるしほんとゴミだわゴミ
- 6 :
- スゲー臭い客がくるとすぐわかる
臭いがなんかおかしいしマイバックも臭くて触ったら手に臭いつくんだよな
来ないでくれ
後指で指図するジジイはRよ
何様だよ!
なんで俺がテメェの小銭しまわなきゃならねぇんだよ!
後ろに居た糞ババアはしまってほしいんじゃない?とか言ってたがお前がやってやれよ!
スーパーはなぁ!介護の場所じゃねぇんだよ!!
- 7 :
- 家まで持ち帰ったら缶ビールに穴開いてたってわざわざ持ってきたオッサン
サッカーの時穴開いてるか確認済みだし持ち帰る時やったんならあんたの責任だと思うけどな
「会社の車の中がビールでびしゃびしゃだよー」とかぐちぐち言ってたけど
明らかに勤務時間中だろう時間帯に制服着て会社の車で酒買いに来るなよ
- 8 :
- 最近変な気持ち悪いやつがくるな
訳の分からないことばかり聞いてくる
分かりませんって言って、相手にしないけど
- 9 :
- 夏だからな更に変な奴がゴキブリ並みにいる
- 10 :
- ちょっとしか関わらない接客業でこれなんだから、モンペに当たった教師とかホントに大変なんだろうなぁ
- 11 :
- カウンターまで来て
黙りこくってるヤツ
「何か話せないんかい!!」ってツッコミたくなるほどイラつくときもある
障碍のある人かもしれないから言わないけど・・・
- 12 :
- 接客好きって人いたけど、頭おかしい客がいない店なんだろうか
地元の小売だと本当に変な人は週1会うかどうかってレベルだったけど
東京で働いてたら2日に1人は普通じゃない人がくる
客数が全然違うけども
- 13 :
- >>12
それは建前で言ってるだけ
接客好きって言ってる奴は大体ハゲてる
- 14 :
- 友人で2人ほど、接客の仕事が好きって人がいる
もちろん、変な客がいることも承知の上だけど
それを差し引いてもお客さんと接することが好きなんだって
1人は百貨店だから変な客も少な目なんだろうな
もう1人は案内の仕事で変な客もいるけど
そういう奴は頭おかしいからと流せる
一度、警察呼ばれたこともあるらしいけど
警察の人も呆れてたわ〜と笑い話にしてた
見習いたいような見習いたくないようなw
- 15 :
- 舐め札取りジジババ殺意抱くよね
- 16 :
- >>15
同意。あと人に向かってくしゃみや咳するクソ客は苦しんで死んで欲しい
- 17 :
- >>16
激しく同意!
お金と一緒に陰毛を出してくる人には焼却処分したいです
- 18 :
- https://www.sankei.com/west/amp/190718/wst1907180036-a.html?__twitter_impression=true
「俺は前科10犯だ」と100円ショップにクレーム 脅迫疑い
まーた変なクソ客が現れたぞ。
くっだらねぇクレームする奴増えすぎなんだよ。
- 19 :
- 商品に文句あるなら店じゃなくて製造メーカーに言え
- 20 :
- こういう場合レジの鍵だけ閉めて「分かる人お呼びしますので申しわけないですがお待ちいただけますかぁ」
って言いながら奥にトンズラして警備員telするか
幸いにも計瓶ふらふらしてるし仕事してくれるでしょ
- 21 :
- ↑計瓶w警備員の間違いです
クソ客の話はちょっと上にあったスメハラ
全身雑巾臭の長袖長パンツの中坊〜高校生くらいのやつ
くまなく店の商品見ていった時は店中がこいつの雑巾臭になってここが地獄かと
しかも買わねえ
- 22 :
- 万引きするフリをして
犯人扱いされるのが狙いの基地外
- 23 :
- いるいる
よその商品持ってやってる奴いる
普通の人は、万引きと間違われないように振る舞うんだけどね
- 24 :
- >>22
これうちの店でいて10万くらい払って以来
万引きを捕まえなくなった
- 25 :
- 黙々と品出しやりたいのに、気軽に話しかけてくるな
パッケージくらいみてから話しかけろよ
愛想良い人ならまだしも、陰険な顔してたり、何言ってるか分からないぐらい声でブツブツしゃべるな
客と話してる途中に普通に話かけてくるやつは頭大丈夫なの
陽キャラよりも陰キャラのほうが話かけてくるのは何なんですかねえ・・・
レジ休止中の立て札置いてあったら、品出ししてる従業員を連れて行ってレジしてもらおうって頭逝っちゃってるだろ
- 26 :
- クレームの言い方の件なんだけど、
不快、納得いかないから説明してくれ!なら対応出来る。
ただ単に従業員泣かしたい、優位に立ちたいからネチネチネチネチ言ってくるヤツの対応が腹たってしょうがない。
店員に説教して満足するような奴が満足する対応の仕方を知りたい。
無いだろうけど笑
正直言って話し聞くだけじゃ食い下がらない、土下座したら帰ってくれそうな奴はマジで厄介。
みんなどうしてる?
うちはみんなバイトで社員がいないから社員にバトンタッチとかは無理。
- 27 :
- >>26
ワンオペ者だけど
そういう場合へーそうなんですかぁすごいですねぇ知りませんでしたぁー勉強になりますぅ
って全く話聞かずに同じこと繰り返して喋るだけ喋らしてる
たまにこっちの知識で突っ込んで黙らせたり
あと自分のすみませんでしたには一円の価値もないと思う時が楽だよ
- 28 :
- 数年前とおもわれる値段でやれって言われたけど今2019年なんだよね
脳みそ腐ってんの?
そっから怒涛の罵詈雑言
新しく来た客も逃げてく程の怒鳴り声
裁判中でよお!っていきってたけどそれが自慢なんだろうか
- 29 :
- もうそろそろ夏休みですよ
ウザい子供とかウザい子連れとかウザいバカップルとか良識忘れたバカとかいっぱい来るよ
夏休みも夏祭りもお盆も早く終わればいいのに
- 30 :
- >>26
割りきって謝罪するしかない
何か言ったところで納得しないし長くなる
ただただ謝って早く済ませるようにしてる
- 31 :
- ムカつくし理不尽だけど結局は平謝りが一番楽なんだよね…
- 32 :
- 昔はそうだったけど、最近明らかクレーマーっぽいひどい奴には、
他の店もあるんで、当店がお気に召されなければそちらでどうぞって言うね
そんなの客じゃねーし
大体そんな客相手にしないけどね
- 33 :
- 独白(毒吐く)
客の半数くらいは
内心気に入らない
昔はこんなじゃなかったんだけどな
- 34 :
- >>32
羨ましい
そんなこと店長クラスでないと言えないよ
- 35 :
- 大型店だけど
店長は常に平謝りで、ケースによっては商品券渡してるね
手っ取り早くてそれがいいのかね
- 36 :
- >>35
そういうことをするからクレーマーはますます増長する
- 37 :
- クレーム対応の様々な意見ありがとうございました
やっぱりみんなひたすら謝ってるんですね
また明日から頑張ってみます
- 38 :
- クレーマーって何で殴りたいくらい外見も中身もブスなのが多いの?
- 39 :
- 確かにクレーマーで容姿がよかった人いないな
なぜだろう
- 40 :
- いい年してポイントカードの有無を聞いただけで不機嫌になる奴人間失格だろマジで
こっちだって好きで聞いてるわけじゃねぇんだよ
- 41 :
- うちの店舗が正社員の間で客がやばいからあの店には異動になりたくないって言われてるのを今日知ったわ
やっぱ民度クソなんだな
やめない理由はお世話になってる先輩に迷惑をかけないようにってだけだ
あの先輩が辞めたら絶対辞める
- 42 :
- 腕時計柄のタトゥーしてるDQNが居たから二度見しちゃった
小学校低学年の時マジックでそういう落書きしたけどさあ…
- 43 :
- うわぁ…って感じの女の客の手にふと見ると刺青あったりして
もう一回うわぁ…ってなる事があるw
- 44 :
- >>40
聞かなかったら「聞いてよー」って言う客も何人か見てきた
どないしろって言うねん
- 45 :
- 自分:「ポイントカードお持ちでしょうか?」
客:うなずきカバンごそごそ探り出す
自分:待機
客:ごそごそ
自分:はよしろー
客:「これでって言ってるでしょ」
自分:は?うなずいたろ、お前の耳正常に機能してるのかと思いつつ「〇〇円お預かりいたします」
あと多いのは
客:これで
自分:「ポイントカードお持ちでしょうか」
客:財布ごそごそしだす→なぜか端数出す
さっきこれでって言ったよな?、今聞いてるのはポ・イ・ン・ト・カード!と思いつつ「〇〇円お預かりいたします」
- 46 :
- >>45
すげえストレスたまりそう・・・
- 47 :
- それで後からポイントカード出して後付け出来ないと言うと怒り出すんだよな
- 48 :
- レジ打ち途中に聞くのは駄目なのか
- 49 :
- 希望の品物がなかったり
こちらが丁寧に説明しているのに
納得いかないのか
舌打ちしてくる、おっさんとじじい
逆にこっちが不愉快になるわ
- 50 :
- ポイントカードはほんとにうざい
ポイントカードお持ちですかって複数回聞いても返事なし
精算してお釣り渡したら
あポイントカード出したっけって渡してくる
さらにポイントありますか引いてくださいと
もう嫌どうなってんの
こういう理解力も注意力もない客が車の運転できるのがなんかこわいよ
それはできるんだすごいね気をつけてね
- 51 :
- いるいるw人の問いかけにスルーしといて後でごちゃごちゃ言うクソ客w
だーかーらー!さっき聞いただろうが!クソ客!と、思う事はしょっちゅうあるねw
- 52 :
- 店なんていくらでもあって客には選べる権利あるんだから
ウチが嫌なら来なくてええんやで
この一言でほぼ全てが片付くのに
- 53 :
- 「こちら『ハァ?』商品代金1690円『ハァなんて?』になります『ハァ?』」
こういう爺婆は99%の割合で本当はちゃんと言われた事耳に入ってるのが糞
耳が遠いんじゃねえ脳みその処理速度が遅いんだ
だからといってこっちを遮るなって思うね
は?とかはぁ?の聞き返しも止めろはいと言え
そっちがお客様ならこっちはお店様じゃ敬意を払えよ
- 54 :
- ポイントカードっていいこと無くない?
お互い煩わしいだけで
ごく一部の、ポイントにこだわりまくる人だけのためのものみたい
しかも、面倒な人たち
- 55 :
- https://mobile.twitter.com/i/web/status/1151823434906664960
ごもっともでございます
(deleted an unsolicited ad)
- 56 :
- コスモスみたいにポイントカード作らずに値引きで還元するのがwin-win
- 57 :
- どこもかしこもポイントカードで中にはノルマある店もあるのか
「いらっしゃいませポイントカードはお持ちでしょうか?」
に対して「大丈夫です」だの「要りません」だのって答えるってのもおかしな話
文脈おかしいだろ
「持ってないです」もしくはしゃべりたくないなら「いいえ」でいいんだよ!
うちは「いらっしゃいませポイントカードお持ちでしょうか」まで一連の接客用語
ポイントカード導入直後、訊いてくれなかっただのなんだの言う客が多くて
絶対訊くようにと一連の用語にした
それでも訊いてくれなかったという客もいる
返事しなければもう一度訊くはずだからなにがしか答えてるはずなんだよね
>>45さんのようなことは、もうあるあるすぎてw
- 58 :
- あと「大丈夫です」って文言も意味不明すぎて嫌い
ニュアンスでわかるけどさ
弁当2折買った客に「割り箸は2膳でよろしいですか」と訊いたら
「大丈夫です」と答えるのは
2膳で良いのか不要なのかわからないので
「2膳お入れする、でよろしいですか?それともご不要ということでしょうか?」
と確認しなきゃならない(たいては不要の方だけど)
レジ袋不要の時にも「袋大丈夫です」と言う客も
そこは普通に袋は要りませんとか袋は不要ですでいいんじゃないのか?と思う
- 59 :
- 客からすると「いいえ」「持ってない」って言うと「お作りはよろしいですか?」って聞いてくる店員がいてウザイんだよ
だから持ってないし作らないていいって意味で最初から「大丈夫です」って言うの
- 60 :
- >>59
そんな変な言い方する奴いないだろ?
いきなり魚売り場の話になったのかと思った。
耳で聞くと、「お造りはよろしいですか」にしか聞こえない。
- 61 :
- いやいるけど
店によってはそれがテンプレだったり
- 62 :
- 「お作りはよろしいですか」は日本語としてどうかとw
コンビニ接客用語がテンプレの店なのかしら
「作られますか?」と普通に言えば良いのでは
もちろん、作らせるテンプレがある店があるのはわかってる
特にクレカや電子マネーついてるところはノルマがあるところもあるらしい
だから先回りしてるのもわかるけど
お持ちでしょうかに対して大丈夫ですって文脈おかしすぎるって話
感じは良くないけど「持ってないけど作りません」と言う方が日本語的には正しいw
- 63 :
- >>59
よくわかる。
いらない、ほっといてくれ。をマイルドにしたのが「大丈夫です」
だと思う。
でも、聞く側としては何が言いたいのか分からない「大丈夫です」はほんと困る
- 64 :
- 箸は2膳でよろしいですか?大丈夫です→困る
カードはお持ちですか?大丈夫です→持ってなくて作る気もないんだなって分かる
お作りはよろしいですか?>>60
これはガイジ
- 65 :
- 「ポイントカードお持ちですか」
「大丈夫です。」
(カードが割れてたり、磁気が読めないわけではないのだな)
「それで、カード持ってんのか?」
と、改めて訊きたくなる。
>>64
そうかな?別の表現が浮かぶのは、
少なくとも悪く言われることじゃないよ。障害というのもそぐわない言い方だね。
- 66 :
- >>52
これな
最初はまじめに対応してたよ。土下座も何度もしたこともあるよ。
でもある時気づいたんだわ
クレーマーは目的が違うから、いちいち対応するのが馬鹿馬鹿しくなってきてね
上司出せとか社長出せとか言う客には、どうぞどうぞ自分で調べて電話してねっていう感じで対応してたな
お客様でも普通の筋の通ったクレームなら対応は当然誠心誠意するけどね
店に長時間何度も対応させたり、誠意を見せろとか、ましてや金銭や物を暗に要求するクレーマーなどむしろ営業妨害でしかないからな
酷い人には
「お客様のご要望にはお応えできず、申し訳ありません。
当店では申し訳ありませんが、対応致しかねます。
当店をお気に召されないのでしたら、他のお店をご利用くださいませ。」
とご丁重にお断りするのがいいよ
逆切れされまくることもあったけど、まあ仕方ない
- 67 :
- 「全部買うから安くして」って
全部買おうとする客は迷惑なんだよ
- 68 :
- ボソボソ喋ってたくせに文句だけはハッキリとデカイ声で言ってきたババア最初からそうしろ
あとレジ打ちしてる最中に何回もポイントカード突きつけてくるな
こっちがやりやすいタイミングでやるから置いといて動かすな
- 69 :
- >>68
うわ〜わかる、ボソボソ喋って聞き取れないから聞き返したり間違えるのにそれでキレてきたり文句だけはでけえ声出すんだよな
ぶん殴っていい法律を作ってくれ
- 70 :
- ポイントカードあってもいい入店許可書と兼用してな
入口にタッチした(お店から入店を許可した)ものだけがお買い物できる
でウザい客はウザさでポイント減産→ポイント没収→出禁止でよくね
逆にいいお客さんと思えばポイント増量で
- 71 :
- レジで
「細かいの出そうか?」と客
「お願いしますw(どーでもいいけど)」と私
「あっ無いわ、うん」
「あっ有ったわ」
「あやっぱり無いわ」
- 72 :
- >>71
いるいるw
必ず1人はいるw
どっちでもいいからさっさと金払って立ち去れ!と思う。
- 73 :
- ぶん殴りたいけどうっかりさんなあたし☆系のこっちが反応するの誘い受けの構ってチャンなので
淡々と無表情に「よろしいですか?○○円お預かりします」って進めてさっさと終わらす
- 74 :
- レジで小銭キッチリ出すのを
出してやってる感がある客うぜぇ
- 75 :
- 「あぁ、4円あげるわ」
- 76 :
- 「あ、無かった、残念」
残念じゃねーよ、黙ってさっさと出せ
なんで余計な一言言いたがるのかな小銭出すゴミは
- 77 :
- >>69
田村まみがやってくれるでしょ公約してたし
- 78 :
- >>76
A「ねえ3円無い?、3円」
Bごそごそ「ない」
A「もういわ」って機嫌悪くなる
なんなん?
- 79 :
- もうショッピングモールとかも会員制にして変な客は入店不可にして欲しいわ
カラオケバイトの時は会員証スキャンしたら過去やらかした内容全部出てきて最悪お断りも出来たからすごく楽な仕事だったのに…
- 80 :
- コストコへようこそ
- 81 :
- 迷惑行為する奴を排除できず
気力も労力も削がれ
奴隷のように働いて精神も病むっておかしいよ
- 82 :
- どっかの店舗で
レジでの態度が悪い、こっちはせっかく有人レジの店舗を選んで買い物してるのに、機械じゃないんだからそれなりの対応をするべき
みたいなクレームがあったと聞いた
生身の人間にやつあたりしたいんですねえ機械相手じゃ手応えないんでしょうねって感じ気持ち悪い
- 83 :
- >>82
だいぶ勘違いしてる人いるよね
それなりの対応する店は1品または1食、数万以上の会計の店限定だろ
数百円や数千円の買い物や飲食でそれなりの対応って、言ってて恥ずかしくないのかと思うね
- 84 :
- >>82
セルフ精算機レジ導入当初、そういうことを言う客はいたよ
「機械なんてなんだか味気ない」とか
「機械ですのでお釣り間違いなどがなくて安心ですよ」と言ってやったが
感じ良くやり取りできるお客様はほぼ「便利な世の中ねぇ」とか
「科学の進歩ねぇ」とか
「取り残されないように私らもお勉強しなきゃね」とか
そういう感じのことを言っていましたけどね(ハナホジ
- 85 :
- >>67
似たようなケースで「毎日買うから安くして」
上から目線かよと
- 86 :
- 〇〇ある?→ない
キレ初めて、使ってるこれでいいからと、勝手に備品を持って行こうとする
販売してないと断ってるのに、1000円だしてこれでいいだろ?ってオラつき始める
最終的に帰って行ったけど態度がマジで糞
何様なんだろう
- 87 :
- 頭が悪い客に限って短気な特大クレーマーなのはなんなんだろ
何言ってるかわかんないレベルなのに偉そうだし、必死に笑いを堪えながら神妙なフリして対応するこっちの身にもなってくれよ
あと常連化してる宇宙人クレーマー数名
構ってくれる人がいなくて寂しいのかなんだか知らないけど、クソ忙しい時や閉店間際に長時間絡みすぎていい加減営業妨害
下手したら免税で買い物してく外国人の方が礼儀正しいし全然まとも
同じ日本人として悲しくなるわ
- 88 :
- >>87
同意
- 89 :
- レシート渡してから
『レシートいらないです』
反応遅すぎだろトロマ
- 90 :
- >>87
沖パヨのラーメン屋乙
- 91 :
- >>62
>特にクレカや電子マネーついてるところはノルマがあるところもあるらしい
ヨー●ドーの事かなw
ポイント還元率がケチ臭いくせにwww
- 92 :
- 代金ちょうど払ってもレジから動かないからレシート待ちかと思ってレシート渡したら→イラナイ……
じゃあさっさと帰れよw
- 93 :
- >>92
わかるw現金でぴったり払ったくせにそのまま立ってるやつ意味がわからない
確認する前に帰ろうとするやつもムカつくけど確認した後なら勝手に帰ってくれていいのに、邪魔だし
小銭出すのはいいけどなんで重ねて出すの?1円隠れて見えないんだけど猿なの?見えやすいように置けや手間賃としてチップ寄越せやクソ
- 94 :
- >>93
店員が間違えるの期待してわざとやってる場合もあると思う
例えば180円とかの支払いで100円玉の下にちょっと見える程度50円玉置いて200円と間違えたらラッキー
足らないって指摘されたら、あ!間違ったとか小芝居
あと100ウォンとか外国の硬貨出すやつもいる
- 95 :
- >>94
今のところ出くわしたことはないけど絶対そういう奴いるよな
店によってはそういうずる賢いわけでもないただのバカ猿めっちゃ来るだろうし
基本小銭数えてる間動かない客の方が多いからいいけど確認しなくていいように出せばいいってことわかんねえのかな…バカ猿だもんね…
- 96 :
- 社員の案内ミスなのに何故か俺にやつあたりしてくる客がいてすげえ怒鳴ってきたのはあったな。
ああいうクズは少なかれいるのは分かっているが入社2日目だったし流石に滅入ったわ
- 97 :
- >>94
こないだ10円玉にとてもそっくりな外国の硬貨出されて危うく受け取るとこだったわ
!?これ外国のお金ですねー!!って返したら
「前も間違えて出したんだよねー!似てるからさ!」
って言われたけどそもそものサイフ分けとけよ!
わざと一緒に入れてるとしか思えないわ。
- 98 :
- >>73
あるある
相手にすると次回からも話聞いてくれる店員さんだから並ぶわ☆みたいになってくる度に並ばれる
そういう客と話すのが好きな八方美人系のパートに任せて自分は淡々と処理するとだんだん来なくなって楽
あとお菓子にテープ貼ってーうちの子可愛いでしょ?って感じで構ってほしそうな親子もギャン泣きする子も含めて毎日子供何人も何人も見てるからなんとも思わんし事務的に処理してスルー
- 99 :
- 今日のお客さんは愛想よくてこんな人達なら接客も苦ではないんだけどね
無愛想な人が話しかけてきて、こっちも顔に出たのか分からんが、忙しいのにすみませんねって嫌みっぽく言ってくるのはなんなの
無愛想な相手に笑顔で接客しろって自分には無理だわ
自分の顔みたことないのかな
- 100 :
- 店員は客を写す鏡
この一言につきる
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