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朝日新聞デジタルの解約が、死ぬほど面倒だと話題に
- 1 ：2018/06/11 ～ 最終レス ：2018/06/12
- http://img.2ch.sc/ico/kita1.gif
朝日新聞デジタル
https://www.asahi.com/
- 2 ：
- さて、今回解約が面倒だったのは、朝日新聞デジタルの話。
朝日新聞デジタルは月300本まで記事が読めるシンプルコースが月額980円、すべてOKなデジタルコースが月額3800円だ。
この有料コースを脱会するには、かなりのクリック数が必要だった。
確かに、有料会員の離脱を防ぐのは重要だけど、ここまでしつこかったら「2度と入るか！」と思ってしまうので、
逆効果だと思いますよ、朝日新聞さん！
それでは見ていきましょう。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611001.JPG
お客様のサポートページから「解約」をクリック（1回目）。
私ルールで解約画面に移動する手間はスルーして、解約クリックからスタートしております。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611002.JPG
ログインしているにも関わらず、パスワードを聞かれます。
まあ、個人情報の変更や解約といった操作は、本人確認をかねて入力させるので、面倒くさいけど、納得しながら作業する。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611003.JPG
解約をしたいつーのに、なぜかコースの変更を勧められる。
心を落ち着かせて「解約」を選択。そして次に進む……なんと、この1ページで3回もクリックが必要だ！
http://www.hagex.com/pic/2018/0611004.JPG
さっき解約をしたいといったのに、なぜか再度聞かれる。
紙版を購読している人のためだろうけど、前のページでまとめて尋ねて！ と思う。
- 3 ：
- http://www.hagex.com/pic/2018/0611005.JPG
解約作業５ページ目。今度は泣き落とし作戦で、朝日新聞デジタル版の魅力を長々と説かれます。
こちらは長いページをひたすらスクロールするだけなので、ページが進むほどにストレスが溜まります。
しかも最後はチェックボックスにチェックをいれないといけません。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611006.JPG
今度は気をそらす作戦です。うっかり記事をチェックしたら、解約作業から離脱しています。
惑わされずに「次へ進む」をクリック（９回目）
http://www.hagex.com/pic/2018/0611007.JPG
今度は「解約すると損をするぞ！」作戦です。どーでもいいので、はやく解約させてください。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611008.JPG
８ページ目。ご丁寧に「まだ解約手続きは完了していません」と親切に赤文字で教えてくれます。
お前が面倒くさくしているんだろう！ とイライラしつつページをみると、アンケート画面。
罵詈雑言をいろいろ書きたくなりますが、フリーに書けるスペースはたった200文字。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611009.JPG
9ページ目。画面では「無料会員」を選択してますが、実際はその下の「購読を解約する」を選んでます。
そして、朝日IDを退会するには翌月以降でないとダメという仕様。
そして「解約手続きを完了する」の文字のボタンを13回目のクリックで押す。
http://www.hagex.com/pic/2018/0611010.JPG
やっと解約完了（10ページ目）。お疲れ様でした。
過去に遭遇したやつもよりも、圧倒的なクリック数。
2回出てくる「注意事項を読んだ」のチェックボックスが、私のイライラを倍増させてくれました。
ちなみに、読売新聞のデジタルサービス「読売プレミアム」は、4クリックほどで解約できました
（あまりにも短すぎたので記憶が曖昧。間違っていたらゴメン）。
- 4 ：
- 詐欺新聞
- 5 ：
- 手間を増やして解約を阻止したいんだろ
- 6 ：
- んで何回？
- 7 ：
- ウェブ上で解約できるだけまだマシと思えてしまう自分が嫌だ
実際、ウェブサービスなのに書面でなければ解約できないサービスとかけっこうあるし
- 8 ：
- 鍋にこびりついた焦げ付き＋油汚れよりしつこいな
- 9 ：
- 特典：指が鍛えられます
- 10 ：
- 出会い系サイトの解約以上のややこしさ
- 11 ：
- >>6
最短12
- 12 ：
- 13回とは悪魔と契約を解除するのにそのぐらいいるかもな
- 13 ：
-
そ も そ も 何 で 朝 日 犯 罪 新 聞 なんて取ったの？ｗｗｗ
社 長 が セ ク ハ ラ す る 新 聞 社 だぞ？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
- 14 ：
- 昔のiモード有料サイトとかこんなだったな
- 15 ：
- そもそも契約しません
- 16 ：
- 聖教新聞幹部豪邸
- 17 ：
- それでも解約するやつは解約するｗｗ
- 18 ：
- >>2で終わりなら別に普通じゃ？と思ったがとんでもなかった
記事の内容やサービスの充実ではなく
手間かけさせて解約阻止しようとするのが卑しいな
日本人の発想じゃない
- 19 ：
- ヤフオク!出品するためにプレミアム会員なったけどあれも相当ややこしいよね。あとスマホ限定のなんとか会員ってあってブラウザのページから解約できないっぽかった。
- 20 ：
- ソフバン光を解約して謎ルーターを返却する作業の綱渡り感は異常
- 21 ：
- フェイク詐欺アカヒ
- 22 ：
- 草生える
- 23 ：
- これはひどい
- 24 ：
- 朝日新聞なんか契約するから罰があたったんだよ
- 25 ：
- しつこさと粘着度は世界最強だからな
- 26 ：
- ネット絡みのサービスだとよくあるよな
囲い込みのつもりだろうけど悪評はネットに残るし、あんまりいい手ではないよな
- 27 ：
- 何度目かでエロ動画契約画面になるんじゃないの？
- 28 ：
- 楽天を超えたな
- 29 ：
- 消費者庁に言わないと
- 30 ：
- どこでも解約しようとすると結構な手間かかるけどこれは酷い
- 31 ：
- 楽天の爆弾を解約する事が出来ずにアドレスを変更せざるを得なかった
- 32 ：
- ニコニコ動画とかメアド忘れて自動契約しっぱなしの奴多そう
- 33 ：
- 解約したらスパム爆弾が仕込まれそう
ほんとに気持ち悪い輩だわ
- 34 ：
- でも楽天の勝手にメルマガ登録されてるのも、ホンマに糞だと思うわ
- 35 ：
- 短期的には解約しない人がいるだおうけど
長期的には信用が落ちてゆくだけでは
- 36 ：
- >>33
しばき隊にネ トウヨ一覧として解約者リストが提供されます
- 37 ：
- そこで登録済みメールアドレスに送った確認コードを入力すると、SMSで解約のためのリンクが送られてきて、それを選択するとPCで見られるようになっている解約後の再契約有無選択を確認
ぐらいやってみよう
- 38 ：
- デジタル押し紙
- 39 ：
- 郵送や電話でないと解約出来ないかと思ったけど、まともじゃん
- 40 ：
- あ、詐欺新聞
- 41 ：
- この後1週間後にやっぱ解約後悔してるでしょと再契約するようメールが来て
それも無視するとオペレーターが電話で再契約を求めてきて
それも断ると次は本社から販売担当の人間が直接訪問
それも断ると今度は893が来て・・・
- 42 ：
- トータルサービス的なものになると、
契約時にはひとつの契約で、
解約時には複数の解約手続きが必要になるもんとかあるよな。
- 43 ：
- 13回クリックしたら死ぬの？
まだマシな方じゃね？
- 44 ：
- 契約するほうが悪い
- 45 ：
- >>2
そもそも何故そこと契約したんだ？
- 46 ：
- 印刷された解約申込書が送られてきてそれをFAX
すると申し込み完了
後日電話での確認が来てそれに答えて次の契約期間が完了すると解約
- 47 ：
- 1番最初の解約ボタンが分かり易い所にあるだけマシ
- 48 ：
- 冷やかしでも契約なんてするから(´・ω・`)
- 49 ：
- 浮かび出る広告誤クリック搭載しないと
- 50 ：
- 登録しただけで汚点、まけいぬ
- 51 ：
- メンドイな
でも地方競馬のSPAT4は結構操作させられた挙句書面を送るからそれに記入して送り返せば解約
みたいな極悪パターンだった
- 52 ：
- >>32
ニコニコなんて退会してだいぶ経ったあとにブラウザに過去のログイン情報残った状態でログインボタン押すと
「おかえりなさい！」とかいって即復活する。削除されてなくて勝手に休眠状態にしてるのが気味悪い
- 53 ：
- モーニングは一週DLしないと自動解約になる。
これはこれで逆に困る。
- 54 ：
- こんなん笑うわ
- 55 ：
- >>31
それはお前が無知なだけだろw
- 56 ：
- 遊び半分でもこんなクソ新聞と契約なんてするもんじゃねーよ
- 57 ：
- ガラケーで申し込みして、その後にスマホに機種変したら解約できなくなるサービスよりマシだろ
- 58 ：
- これはひどい
潰れてくれ
- 59 ：
- >>13
馬鹿は黙ってろ
- 60 ：
- 解約する意思があるならこんなもんで騙されるわけがない
朝日に本気度を試されてる
- 61 ：
- 詐欺朝日滅び去れや
- 62 ：
- 日本企業はこの手の嫌がらせを絶対やるよな
尼とか外国企業のサービスは拍子抜けするほど簡単に解約できてビックリする
- 63 ：
- >>62
カスタマーサービスにメールしないと垢削除できないAmazonのどこが簡単なんだ？
- 64 ：
- 朝日はR
- 65 ：
- 朝日新聞なんかを契約するマヌケだから仕方ないね
- 66 ：
- 中国製アプリアンスコするときみたいだな
- 67 ：
- >>12
このあと、販売員が自宅に押しかけて、解約するならどうのこうの、とかありそう。
- 68 ：
- 16和音ぐらいの着メロ聞き放題だかのも解約するときすげえしつこかったな
- 69 ：
- 消費者庁に訴えて業務改善命令を出してもらおう
- 70 ：
- まさにテロ行為に近い
- 71 ：
- 以前使ってた某インターネットサービスプロバイダも死ぬほど解約面倒だったな。
ネット上からの解約不可で、有料の電話窓口をたらい回しにされた挙げ句、紙の書類に必要事項書いて提出しろと言われた。
あんな事やられたら口コミで悪い噂が広がるだけなのに
- 72 ：
- ｉｎｔｅｒＱよりマシ
手続きURLが誰にも見つけられず問い合わせるとURL送られてきて、そこから電話をかけさせられ最後に文書が送られてきて申請書受理で解約だった
- 73 ：
- 解約スタートボタンがサポートページで
発見できるとか甘すぎ
- 74 ：
- こんなゴミに金出すとか正気を疑う
- 75 ：
- これは酷いｗ
- 76 ：
- 楽天とSoftBankと朝日新聞には関わらない
- 77 ：
- 朝鮮
日報
新
聞
- 78 ：
- 「はいっ、お客様サポートセンターです」
「あのー解約の方法がわからないんですけど」
「担当者におつなぎします。 しばらくお待ち下さい」
ポロピーローロー ピロリーローロー
以下１５分 ブツッ
このくらいでなきゃ
- 79 ：
- NHKの解約も脅し文句やテレビを処分した証明書をだせとか言われて面倒らしいな
- 80 ：
- 自民党ネットサポーターズクラブの脱会の方法は
- 81 ：
- ネット上で解約できるならいいほうじゃん
jcomなんかサイト上たらい回しされた上、結局具体的に解約する方法書いてないんだぞ
- 82 ：
- 朝日新聞の販売店の店長がいつの間にか中国人に替わってて
「明日から新聞いいです」って電話しても日本語分からない振りされて
翌月分も引き落とされたと親が言ってた
- 83 ：
- インターq
- 84 ：
- あるよな
会員はネットで解約は電話でみたいなのも
- 85 ：
- ヤフーのADSLも酷かったな。頻繁にブチ切れて繋がらない時の方が多いので
解約の電話をかけると音声案内でネットからお願いしますみたいな
ネットに繋がらないから電話をかけているのに
あちこちかけてやっと生身の人間が出て来た時は怒鳴りそうになったわ
- 86 ：
- >>78
しかもナビダイヤルだから待たされてる間もずっと電話代取られ続けるんだよなｗ
- 87 ：
- 【気の弱い方、〝注意″】 2010年 3万人増加△ ＜累計死者200万人!＞ 2011年 26万人減少 ▼▼
http://rosie.2ch.sc/test/read.cgi/liveplus/1528680727/l50
- 88 ：
- そのうち加入手続きしなくてもページ開くだけで自動加入させられて
気が付いたら口座からカネが落ちてるようになるコトだろう・・・(´ω`)
- 89 ：
- >>2
偏見だろと思ったらガチで悪質でワロタ
- 90 ：
- ヤフープレミアムより多い？
- 91 ：
- 引き落とし口座を解約すればいいだろ、
- 92 ：
- 曲がりくねって解読できないような文字（本当に解読できない）を延々と入力させて諦めさせる
くらいはやって欲しい
- 93 ：
- >>52
？？？？
プレミアム会員が勝手に復活すると言いたいの？
そうなの？
- 94 ：
- 朝日新聞と毎日新聞と東京新聞と沖縄タイムスと琉球新報と日刊ゲンダイには関わらないこと
- 95 ：
- >>86
無料通話は無料通話分を無視されたけど
カケホーダイプランもカケホーダイ無視されるのかな？
ナビダイヤルって罠を知った後は、
普通の、電話番号を調べているわ
- 96 ：
- >>37
urlの有効期限は3時間も追加だ
- 97 ：
- 最初の入り口が分かりやすいだけまだまし、とか思ってしまう自分は何かに毒されている。
- 98 ：
- >>7
あるよなー
- 99 ：
- 最初から申し込まない方がいい。
>>2-3
は朝日新聞のHPに大きく書いておくべき
- 100 ：
- >>7
これな
申し込みはウェブ上で出来るのに解約は書面じゃないとダメとかほんとクソ
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