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【早期】郵政や〜めた♪9【退職】
社会のゴミです
■日本郵便(株) 潮来（いたこ）郵便局 茨城県■
赤字拡大破綻へ!日本郵政!!
郵政の犯罪暴露！
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日本郵便株式会社106番窓口[社員専用]
なんで集配営業課にはホモが多いのか
旧郵便事業会社について語り合いましょう 87号便
【仙台】仙台北郵便局【台北】
- 27 ：
- >>18
＞又、なんで課長がそんなことで出て来るのか意味が分からない。
局にもよると思うけど、うちは「何でもまずは課長を通せ」と言われているからです
「配達員に直に振って無かったことにされて、後々問題になった時に課長が知らないではまずいから」と注意をされたこともあります
コールセンターには何の権限もないバイト集団しかいませんし
普通のコールセンターにいるようなSV的立場の正社員なんていませんから
他部署の社員もコールセンターが単独でどうにかしようとしても「課長の許可は？ないならやらないよ」と相手にして頂けません
効率的な立ち回りがしたくても環境が非効率的な立ち回りを強要する
それでも全く私たちに責任なんてないと考えたことはありませんから、責任転嫁みたく言われるのは心外です
聞き取り範囲分の責任は負いますけど『郵便が原因のクレームなら責任を取るべきは郵便部』
『配達が原因のクレームなら配達員もしくは上司の集配課長』
聞くべきことを聞いて、然るべきところに振るまでがコールセンターの役割
代わりに尻拭いしてコールセンターに求められても困っちゃう
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