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またマスコミに出ちゃったぞ。40
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四国の金融渉外
- 144 ：
- 【収益、年賀はがき頼み】 販売数減少が影
「民営化に向かう過程で自爆営業が広がった」。首都圏の郵便局で20年以上働く正社員男性は話す。
年賀はがきのノルマは2000年頃まで１人１千枚ほど。未達成でも上司から叱られなかった。
郵政が民営化に向かうここ10年の間にノルマは増え、今は４千枚に。
達成への要求も厳しくなり、「自爆しないとノルマが達成できない状況だ」。
背景には、年賀はがきの儲けに頼る日本郵便の収益構造があると言われる。
年賀はがきの年間売上高は約1,500億円。
郵便事業全体の１割ほどだが、短期間で大量に捌け、収益性も高い「ドル箱」だ。
ゆうパックなど他の部門の赤字を、年賀はがきのもうけで埋めてきた。
だが、年賀はがきの販売枚数は急減。
日本郵政グループの職員で作る労働組合の一つ、「郵政産業労働者ユニオン」の日巻直映・中央執行委員長は、
「会社は販売枚数を維持したいため、過剰なノルマを課している」とみる。
日本郵便広報室は自爆営業の存在は認めた上で、「販売目標は適切で、達成できない場合の罰則もない」と説明する。
自爆営業については今年度から対策に乗り出したばかり。
朝日新聞が入手した内部資料によると、「不適正営業の撲滅」などとして、金券ショップの定期的な見回りを実施。
転売されたはがきのくじ番号を調べ、転売職員を特定する。
また、厳しいノルマがあった場合の「内部通報窓口」の周知を徹底させるという。実効性は未知数だ。
親会社の日本郵政首脳は朝日新聞の取材に、
「金券ショップに出回るということは、販売のどこかに無理があった。対策を打ったつもりだが残念だ」
と答え、追加対策の必要性を示した。
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