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ロジカルシンキングを使った問題解決
最初のステップは「問題を発見する・問題を正しく捉える」です。問題を発見する、正しく捉えるというのは、解決すべき問題がそもそもなんなのだろうか? ということを問いかけるステップです。

解決すべき問題が定義できれば、あとはその原因を追求していくことで問題は解決することができますが、往々にして問題そのものの所在がわからないことが多いのです。
問題が何か? という認識が、皆バラバラだったり、そもそも問題を間違えて捉えている場合もあります。

例えば、
人や部署によってゴールのイメージが違うのに、誰かのゴールイメージが前提で話が進み、議論がかみ合わない
立場が違う人が違う視点で問題をとらえているため、共通認識がたてられない
スコープ(対象、範囲、期間)があいまいで解決にとりかかれない
過去のしがらみ(サンクコスト)に引きずられて、正しい問いを立てられない

ある人はより成長を目指すべきだと考えているとします。その人にとっては余剰人員はある意味悪で、これが解決すべき問題です。しかし、ある人にとっては雇用が重要で、どのように1人の解雇者も出さずに乗り越えるかが解決すべき問題であったりします。

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