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【Hi-Bit】 Toppa!被害者の会 23 【光ギガ】
- 1 ：2015/12/09 〜 最終レス ：2016/05/05
- 強引・誤解を生む勧誘・低質サービス内容・脱会妨害ともとれる対応等・工作員で問題になりつつある、
光通信グループの株式会社Hi-Bitが運営するISP、「Toppa!(トッパ!)」の被害・連絡スレです。
ttp://www.tp1.jp/
ttp://www.hi-bit.co.jp/
・前スレ（現在埋め立て中)
Toppa!被害者の会 19
http://hayabusa6.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1410362325/
Toppa!被害者の会 20
http://hayabusa6.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1422667481/
Toppa!被害者の会 21
http://hayabusa6.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1435946747/
・テンプレ
>>2-9辺り
※前スレ
Toppa!被害者の会 22
http://hayabusa6.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1443286729/
- 2 ：
- ・過去スレ
01 http://pc11.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1182997862/
02 http://pc11.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1265703628/
03 http://hibari.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1271091559/
04 http://hibari.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1281122192/
05 http://hibari.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1291384037/
06 http://hibari.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1296576750/
07 http://hibari.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1298562903/
08 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1304811130/
09 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1324859161/
10 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1345969835/
11 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1359189675/
12 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1362412436/
13 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1379416303/
14 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1381154003/
15 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1381375529/
16 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1383705291/
17 http://engawa.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1384789208/
18 http://maguro.2ch.sc/test/read.cgi/isp/1387885278/
- 3 ：
- ●「トッパ」なんて聞いたことないんだけど?
光通信グループが、傘下のフレッツ光回線の販売代理店(ハローコミュニケーションズグループ)
の販促ツールとして設立したプロバイダです。
2005年創業と、プロバイダ業界ではほぼ最後発。
ttp://www.hi-bit.co.jp/message.html
Toppa!(Hi-Bit)の社長はハローコミュニケーションズの社長も兼任。
ttp://www.hello-com.net/message/message.html
プロバイダサービスの実態は、中小プロバイダのアウトソーシングを幅広く手がける
フリービット社にほぼ丸投げだと思われます。
●「NTTの人」にトッパを勧められたんだけど?
光通信グループのNTT販売代理店(※)の多くは
「あたかもNTTの関連会社のような社名で」「あたかもNTTからの直接の勧誘のように振る舞った」
電話勧誘で、お年寄りや情弱を騙して フレッツ光+Toppa! に加入させます。
(※ただし、光通信系の代理店もNTTの正規販売代理店な事だけは残念ながら事実)
光通信系の代理店以外は99%、Toppa!を勧めることはありえません。
(逆に光通信系代理店でもOCNやBIGLOBEなど他のISPも勧める会社もあります)
そして、本物のNTTの社員がToppa!を勧めることは「200%ありません」。
(そもそもNTTプロパーの営業マンは基本的にアポなしの電話勧誘はしません)
絶対に騙されてはいけません。
- 4 ：
- ●「トッパに変えると安い」って言われたよ?
全く嘘ではないですがほとんどの場合、大嘘です。この比較表を「冷静に」見てみましょう。
ttp://www.tp1.jp/ser/serv04cou.html
「A社」というのが明らかにダミーであって(実在するプロバイダかどうかすら不明)、
実際には「B社」以下に相当するほとんどの大手プロバイダはToppa!と大差ない料金です。
それで実際のサービス品質は比べものにならないのですから…。
しかも、契約時に営業マンから「無料キャンペーン」を謳って「無線LANレンタル」や
「サポートレスキュー」など不要なオプションをベタ付けされる可能性が高く、
うっかり解約し忘れるとその後の請求はむしろ高額になる危険性が高いです。
逆に値段だけを重視するのならば、他のBB.exciteなどの激安プロバイダを選ぶべきです。
●騙されて(自分が/家族が)Toppa!と契約しちゃった!
慌てずに、テレアポ販売代理店の元締めのハローコミュニケーションズに電話して
「今回の契約をすべてキャンセルしたい」旨はっきりと伝えましょう。
NTTの回線工事前なら、恐らくあっけないほどあっさりキャンセルできるはずです。
もちろんこの場合は違約金も一切発生しません。
回線工事後でも、Toppa!のIDを使って接続をする前なら
Toppa!との契約だけは違約金なしでキャンセル可能です。
その後、まっとうな大手プロバイダと改めてフレッツ光用の契約をしましょう。
ハローコミュニケーションズ本体の連絡先は、契約後にToppa!とNTT以外から
送られてくる封筒にデカデカと書いてあるはずです。
代理店に直接電話してもキャンセルは比較的容易ですが、
運が悪いとDQNな担当者に逆ギレされる可能性があるのであまり勧められません。
Toppa!に電話しても、恐らく繋がらない上に繋がっても埒があかないでしょう。
- 5 ：
- 光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスへの転用に係る販売勧誘方法についての株式会社Hi-Bitに対する指導
ttp://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000164.html
■「株式会社Hi-Bit」に対する総務省からの行政指導に関する弊社の対応について
（2015年12月7日 NTT東日本）
Hi-Bit社は、不適切な光コラボレーション販売勧誘により2015年2月に総務省から行政指導を受けたにも関わらず、
再び不適切な勧誘が行われ、同年12月に再び総務省からHi-Bit社への行政指導が行なわれた事実を受け、弊社は
Hi-Bit社の販売勧誘の改善が確認できるまで、Hi-Bit社からの新規及び転用に関する申込受付を停止します。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ttp://www.ntt-east.co.jp/info/detail/151207_01.html
※下線部解説
NTT東がHi-Bitへの転用工事を一切拒否、つまり実質的に「東日本での、Hi-Bit 光ギガの営業停止処分」に等しい。
- 6 ：
- 次立てられる方は--以下テンプレ--をお願いします
2015年、2度も総務省から行政指導を受け、さらに同年12月には
NTT東西から実質「新規営業停止」処分を受けた、光コラボ不適切勧誘の総本山。
また低質サービス内容でも問題の、光通信グループ会社 【 Hi-Bit 】 および
同社が運営する光コラボレーションモデル 【 光ギガ 】、ISP 【 Toppa! 】 の被害・連絡スレです。
★1回目の行政指導。 （総務省：2015年2月27日）
〜〜転用に係る販売勧誘方法についての株式会社Hi-Bitに対する指導
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000164.html
★2回目の行政指導。 （総務省：2015年12月4日）
〜〜転用に係る販売勧誘方法についての「株式会社Hi-Bit」に対する行政指導（警告）
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000197.html
http://www.soumu.go.jp/main_content/000388713.pdf
同じ行政指導だが「警告」が追記され、強い指導内容に。再々発生時は法令に基づき厳正に対処する旨も通告された。
★光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスの不適切な電話勧誘についての注意喚起
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000198.html
- 7 ：
- プロバイダーとかどこでも変わらんでしょって思って契約してみたら遅すぎやわ
上り140M出ても下り4Mとかほんま酷い
4Mどころか1Mも出ないことあるし
- 8 ：
- 指導されてからまた遅くなってね？
まじできめーな詐欺会社
社員の親全員頼むから責任とって死んでほしいわ
- 9 ：
- Rとかよく言えるな
おまえも社員と同じレベルの人間
- 10 ：
- 既に契約を申し込まれてる方や契約されてる方には何も影響はありませんので〜
とかほざいてるけど頭おかしいの？
なんも反省してないな
- 11 ：
- >>9
Rなんて言ってないけど？
字も読めないのかハイビット糞社員
- 12 ：
- 出た社員認定
いくら被害者でもRとかはマジで無い、どんな教育受けてんだよ
- 13 ：
- >>12
え、なに真性なの君？
Rなんて書いてないよ？
文字読める？障害児くん。
そんなに悔しいなら早くハイビットたいしゃすれば？
- 14 ：
- >>12 落ち着けよ社員
- 15 ：
- ------------次スレはここ以降のテンプレを貼ってね------------
2015年、2度も総務省から行政指導を受け、さらに同年12月には
NTT東西から実質「新規営業停止」処分を受けた、光コラボ不適切勧誘の総本山。
また低質サービス内容でも問題の、光通信グループ会社 【 Hi-Bit 】 および
同社が運営する光コラボレーションモデル 【 光ギガ 】、ISP 【 Toppa! 】 の被害・連絡スレです。
★1回目の行政指導。 （総務省：2015年2月27日）
〜〜転用に係る販売勧誘方法についての株式会社Hi-Bitに対する指導
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000164.html
★2回目の行政指導。 （総務省：2015年12月4日）
〜〜転用に係る販売勧誘方法についての「株式会社Hi-Bit」に対する行政指導（警告）
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000197.html
http://www.soumu.go.jp/main_content/000388713.pdf
同じ行政指導だが「警告」が追記され、強い指導内容に。再々発生時は法令に基づき厳正に対処する旨も通告された。
★光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスの不適切な電話勧誘についての注意喚起
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000198.html
- 16 ：
- 「行政指導受けたアブナイ会社とは縁切りたい」って言ったらアッサリ解約できたよ。違約金やらも一切かからんらしい。どこまで信じていいかわからんが。
- 17 ：
- ２回も行政指導を食らうなんて普通じゃないよね・・
さぞかしブラックなんだろうなあ・・・ｗ
- 18 ：
- コピペ連投制限（CoPiPe）に引っ掛かってるようだからテンプレを小出しに貼り直すの巻
-----------
●Hi-Bitのどんな勧誘が問題になってるの？
★★総務省からハイビットへのダメ出し内容 箇条書き（2015年12月4日）
・勧誘冒頭で、NTT東西からの連絡であるかのように装う
・光コラボ転用の勧誘であることを隠すような説明をする
・代理店による勧誘の際、自らがHi-Bitの代理店であることを最初に説明しない
・「プロバイダとの契約が不要になり安くなる」などと説明する
・利用者が現在支払ってる回線/ISP料金を確認せず、「今よりも安くなる」などとハッタリをかます
・光コラボへの転用が必要であるかのような説明をする
・光コラボの仕組みや転用承諾番号の意味などについてほとんど説明しない
・転用すると光回線の契約先がHi-Bit社になることを説明しない
・転用後もNTT東西との契約／サポート関係が残ると誤認させる
・勧誘者が、NTTの転用承諾番号取得サイトに利用者を誘導し、情報入力させる手口が常態化している
（利用者本人の要望がないのに誘導しないよう2回目の行政指導で警告）
・転用承諾番号取得サイトにある「注意事項」などは軽く読み飛ばさせ、「同意」ボタンを押させる
・有料オプションサービスやその料金の説明をしない
・勝手にor強引に有料オプションに加入させ結局、転用前より高くなる契約を結ばせる
・「切替費用」と称する内容の不明確な経費を分割払いで契約させ、何の経費なのか説明しない
・3年縛りの拘束契約であること、および3年後に自動更新されることを明確に説明しない
・勧誘相手が70歳以上の高齢者の際も、家族に確認させず契約締結に持ち込もうとする
・そして利用者が申し込んだ認識がないのに転用する
・etc
http://www.soumu.go.jp/main_content/000388713.pdf
- 19 ：
- コピペ連投制限（CoPiPe）に引っ掛かってるようだからテンプレを小出しに貼り直すの巻
-----------
光ギガ公式サイトにてHi-Bit「三浦亮」名義での発表あり
http://hikarigiga.jp/
★Hi-Bitからお客様へ（2015年12月8日）
http://hikarigiga.jp/wp/wp-content/uploads/2015/12/giga151208.pdf
当社は12月4日に総務省より行政指導を受け、翌12月5日より当社及び関係各所において改善が
確認できるまでの間、一切の販売活動を自粛致しました。
なお、下記のいずれかの勧奨方法・態様によりご契約され、サービス提供がなされているお客様は、
以下掲載の当社窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。
【具体的な勧奨のケース】
1. 「NTTのプランが変更になる。」「NTTにて割引がはじまった。」というような、NTT東西からの連絡である
と誤認させるような勧奨によりお申し込みされたお客様
2. サービス提供元がNTT東西から当社に変更になる旨の説明がなされずにお申し込みされたお客様
3. 「料金の改定と適用開始時期のご案内」というような、転用後もNTT東西との契約が継続すると誤認さ
せるような勧奨によりお申し込みされたお客様
4. オプションサービスについて、内容や料金等の明確な説明がなされずにお申し込みされたお客様
5. 割賦契約と月々割について、明確な説明がなされずにお申し込みされたお客様
6. 「今後インターネットを継続利用されるお客様については、変更の手続きをさせて頂いている」というような
当社サービスへの転用が必要な手続きであると誤認させるような勧奨により、お申し込みされたお客様
7. お客様が現在NTT東西にお支払いされている正確な料金の確認をせずに「今よりも安くなる。」という
ような断定的な説明を受け、お申し込みされたお客様
8. 契約期間が3年毎の自動更新である旨の説明を受けていないお客様
9. その他、お客様が望まない形でのサービス提供となっていらっしゃるお客様
【本件に関するお問い合わせ先】
光ギガサポートセンター0570-064-102 ・・・受付時間 10：00〜18：00（年末年始（※）を除く） 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:9f6dec46a9c05ac98b043733bb0c28f0)
- 20 ：
- コピペ連投制限（CoPiPe）に引っ掛かってるようだからテンプレを小出しに貼り直すの巻
-----------
■ハイビットの光ギガ、NTT東日本管内で新規販売停止に
http://www.ntt-east.co.jp/info/detail/151207_01.html
Hi-Bit社は、不適切な光コラボレーション販売勧誘により2015年2月に総務省から
行政指導を受けたにも関わらず、再び不適切な勧誘が行われ、同年12月に再び
総務省からHi-Bit社への行政指導が行なわれた事実を受け、弊社はHi-Bit社の
販売勧誘改善が確認できるまで、同社からの新規及び転用に関する申込受付を停止します。
（2015年12月7日 NTT東日本）
■ハイビットの光ギガ、NTT西日本管内でも新規販売停止
https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase151208.html
同社は2015年2月に不適切な勧誘事案により総務省から行政指導を受けながら、
今回（同年12月）再び不適切な販売が行われた事実により行政指導を受けたことは
光コラボレーションサービスを提供する他の事業者様への信用、信頼をも失墜する
行為であり、非常に重大な問題であると認識しております。ついては今回、当社として、
改善が確認できるまで、新規及び転用に関する同社からの新たな申込の受付を停止します。
（2015年12月8日 NTT西日本）
★解説
光コラボへの転用は、まず光コラボ業者が利用者自身に転用承諾番号を発行させ、
光コラボ業者がその承諾番号等をNTTへ提示＆申込。これをNTTが受付・承認すれば
NTT収容局内で転用工事（および光コラボ業者への光卸売）が実施される。つまり
NTTが転用申込を一切拒否することは、「Hi-Bit（光ギガ）の新規営業停止処分」に等しい。
- 21 ：
- コピペ連投制限（CoPiPe）に引っ掛かってるようだからテンプレを小出しに貼り直すの巻
-----------
■光コラボレーション（光卸）とNTTフレッツの違い 基本知識
【NTTフレッツ】
★ NTTが客と直接契約する。
★ 客のサポートはNTTがやる。
★ 光回線設備の保守・投資もNTTがやる。
★ 契約プロバイダは客の自由選択。
【光ギガ他の光卸（光コラボ）】
★ 光コラボ業者の要請（転用承諾番号）により、NTTが光コラボ業者にフレッツ光回線を卸売。
光コラボ業者がそれに自社商品名を付け、自社プロバイダ等とセットにして客に売る。
★ 客のサポートは光コラボ業者がやる。
★ 光回線設備の保守・投資はNTTがやる。
★ 契約プロバイダは選択不可の所（Hi-Bit：光ギガ・ソフバン光等）と 選択可能な所（ドコモ光等）両方あり
【光ギガ】 ＝ Hi-Bitが売ってる 【卸買いしたNTTフレッツ回線】＋【プロバイダToppa!】 のセット商品名
- 22 ：
- >>19
これって条件に合う人は、電話すれば解約金を取らずに解約させるってことなのか。
ここで書かれている奴は、最後の項目に合致しそうなんだが。大丈夫かここ？
- 23 ：
- 電話してみた。敗北した〜orz
意外と一筋縄ではいかんわぁ〜。もう忘れることにするヨ。
- 24 ：
- OCNにしたぜ
あなたの回線速度
15.723
Mbps
- 25 ：
- とっぱ
あなたの回線速度
2.017
Mbps
・・・
- 26 ：
- 光ギガ使ってるが、ハイビットが不適切な勧誘で総務省からまさか２回も注意喚起を食らってたなんて知らなかった。
こういうのってメールとか電話で事の経緯を知らせてくれるもんなんじゃないの？？
黙ったままとか腹立つわぁ
こんな会社に毎月月額料を払うとか馬鹿らしくなってきた
違約金は高いが解約しよ。これからもこんな会社に毎月払うより遥かにマシ
- 27 ：
- コピペ連投制限（CoPiPe）に引っ掛かってるようだからテンプレを小出しに貼り直すの巻
----------- >>3の改訂版。光コラボについて説明追加
●「Toppa!(トッパ)」なんて聞いたことないんだけど?
●「Hi-Bit(ハイビット)」って？「光ギガ」ってNTTのサービス？
光通信（株）が、傘下のフレッツ光回線販売代理店(ハローコミュニケーションズグループ)
の販促ツールとして設立した会社が 【ハイビット(Hi-Bit）】。
Hi-Bit社の手掛けるプロバイダサービス名が 【Toppa!】。
Hi-Bit社が売ってる光コラボレーションサービス名が 【光ギガ】。
2005年創業と、プロバイダ業界ではほぼ最後発。
ttp://www.hi-bit.co.jp/message.html
Toppa!(Hi-Bit)の社長はハローコミュニケーションズの社長も兼任。
ttp://www.hello-com.net/message/message.html
●「NTTらしい人」に「Toppa!」や「光ギガ」を勧められたんだけど？
光通信グループの販売代理店(※)の多くは
「あたかもNTT関連会社のような社名で」「あたかもNTTからの勧誘のように振る舞う」
という手口で、お年寄りや情弱を騙して【光ギガ】や【フレッツ光+Toppa!】 に加入させます。
(※ただし、光通信系の代理店もNTTの正規販売代理店な事だけは残念ながら事実)
光通信系の代理店以外がToppa!や光ギガを勧めることは、99％ありません。
(逆に光通信系代理店でもOCNやBIGLOBEなど他のISPも勧める会社もあります)
そして、本物のNTT職員がToppa!や光ギガを勧めることは「200％」ありません。
(そもそもNTTプロパーの営業マンは基本的にアポなしの勧誘はしません)
絶対に騙されてはいけません。
- 28 ：
- コピペ連投制限（CoPiPe）に引っ掛かってるようだからテンプレを小出しに貼り直すの巻
----------- >>4の改訂版。光コラボについて説明追加
●「Toppa!」「光ギガ」にすると安くなる、って言われたよ？
必ずではないですが多くの場合、嘘です。
大半の大手ISP（プロバイダ）はToppa!と大差ない料金で、Toppa!より安い所も多々。
また、今現在のNTTフレッツ光＋ISPの契約プラン、契約年数によっては
「光ギガ」に転用した場合も実際は前より高額になるケースが多々あります。
（経年で安くなる「もっともっと割」を採用してるNTT西日本フレッツ光では特に）
さらに、NTTフレッツ契約時よりもサポートやサービス品質が低質化する恐れが高く、
その上、契約時にHi-Bitや代理店から「キャンペーン」を謳って「無線LANレンタル」
「サポートレスキュー」など不要な有料オプションを勝手にベタ付けされる可能性も高く、
それに気付かないでいると、逆に2倍近く高額になっていた・・なんて事もありえます。
●まずい・・・（自分が/家族が）「Toppa!」「光ギガ」と契約しちゃった!
慌てずに、テレアポ販売代理店の元締めのハローコミュニケーションズに電話し
「今回の契約をすべてキャンセルしたい」旨はっきりと伝えましょう。
開通日前ならルール上、キャンセル料や解約金などは一切発生しません。
恐らくあっけないほどあっさりキャンセルできるはずです。
工事終了＆開通後でも、Toppa!のIDを使って接続をする前ならToppa!との契約
だけは違約金なしでキャンセル可能です。
ハローコミュニケーションズ本体の連絡先は、契約後にToppa!とNTT以外から
送られてくる封筒にデカデカと書いてあるはずです。
勧誘した代理店やHi-Bit社に直接電話してもキャンセルは比較的容易ですが、
運が悪いとDQNな担当者に逆ギレされる可能性があります。
- 29 ：
- 光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスに係る販売勧誘方法についての「株式会社Hi-Bit」に対する行政指導（警告）
ttp://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000197.html
こういう悪いと分かってて冒進するようなヤクザ会社は潰すようにしろよ。
オレオレ詐欺にしても何にしても警察が温すぎる。
- 30 ：
- 初めましてです
自分も契約し、転用番号教えたのですが完全にサービスが移行する前にハイビットの悪評を耳にして解約の電話をしました
ハイビットと契約する前の状態に戻せと
担当は解約金などお金は発生しない
3ヵ月位で切り戻し作業は完了すると言いました
これが2015年5月の話です
その後一切連絡は無く10月になり
作業の進捗を確認するとまだだと言われました
解約作業の依頼が掛かって無いだとか…
そこで改めて解約と切り戻しの依頼をしました
その時の担当は1ヵ月ほどで切り戻しが完了する、完了したらNTT西日本から連絡があると言いました
11月末に連絡無かった為、再度連絡
こんどは強めに、年内中に戻せ！消費者センターに相談するぞ！と言うと急いで作業に取り掛かると言いました
12月頭に光ギガサポートセンターから連絡があり、作業開始の連絡
なるべく急ぐが年内は厳しい等と言われました
現在NTTに聞くと、回線はハイビット、プロバイダは依然使っていたぷららのままらしいです
皆様と同じくかなり速度が遅い状態です
自分一人だと解決出来そうに無い気がしてます
年越しを待たずに消費者センター連絡した方が良いのでしょうか？
一応12月末にまた連絡する予定はしてますが…
- 31 ：
- 三浦亮やるじゃん、見直したよ。
- 32 ：
- 質問です。
夏に家族が騙され消費者センターも間に入り違約金なし、使用していた二ヶ月分の利用料だけで解約廃止手続きを行った者です。
それが８月の話。その後10月にハイビットからなぜか電話入り、８月の請求は取り消しました、との留守電。
けれど今だホームページのマイページの明細には8月の請求が残っている。
そして請求書が送られてくるわけでも通帳から引き落とされるわけでもなく…
この会社はこちらから連絡しないと支払いも正常に手続きできないのでしょうか？
それとも払わなくてよくなったのか。
電話しても繋がらず電話代がかさむだけ。
このまま放置で大丈夫でしょうか？
あとから督促状を送ってきそうで怖くもあり…
消費者センターに聞いてみるべきか悩んでいます。
- 33 ：
- 辞めた場合、光ギガにしてしまった回線自体は自動的に元に戻るのでしょうか？
他と契約する時に、光ギガの回線だから元の光回線に戻す作業が必要になったりしますか？
辞めて、単純に他のプロパイダと契約すれば解決でしょうか？
- 34 ：
- >>30
前対応した奴が手続きすんの忘れてたんだろうが
消費者センターに相談しても、NTTとの兼ね合いがあるから早まることはないだろね
本来NTT的にありえない対応を強引にやってるんだからサクサクいくはずがない
>>32
その質問に答えられるのはハイビットだけ
苦情受付用のフリーダイヤルができてたからそっちにかけたら？
繋がらないのはどうしようもない
>>33
何もしなきゃ廃止になるだけ。廃止希望じゃなきゃ他に乗り換えればいい。
更新月じゃなきゃ解約金と、転用は使えないから新規用工事費が結構かかる
・・・普通は。この会社限定で解約金なしで転用前に戻せるらしいから
電話してそのへんは頑張れ
- 35 ：
- まずあげるなよ
あげるなの意味分かるか？
で、まずそれを契約した所に相談しろよ
どうせ電話口でブチ切れてるからそんな事細かく話してないだろ？
ここに書いても契約の状況や契約の仕方がみんな別々なんだからそんな参考にならんぞ
- 36 ：
- >>31
どこが？
- 37 ：
- ハイビットのHPに入ろうとしたら、セキュリティの問題で入られないwww
どーなってんの？w
- 38 ：
- >>36
無料で辞めさせてくれるんだよ？
今までに比べたら遥かに改善した
- 39 ：
- 今日ＮＴＴから電話かかってきた、今年中に片付いてよかった
- 40 ：
- プロバイダー乗り換えた。
インターネットってこんなに早いんだね。
感動した。
まだ糞バイダー使ってる人頑張れ！！！
- 41 ：
- 安くない上にウンコ品質で暴力バーに引っ掛かったようなもん
世間にはToppa!より安くて高品質なプロバイダーがゴチャマンとあるから
- 42 ：
- >>40
回線自体はどうしたの？
- 43 ：
- そのままだよ。NTTも理解してるみたい
何度かお前らがこの糞業者を野放しにするからこう言うことになるわけよ・・・って何度か怒鳴ったけどね
文句言いまくり。
一円でも取ったら内容証明送るから・・・
みたいな二度目の総務省勧告うけたタイミングも良かった。
今は回線そのまま工事費無しキャンセル料も無し。
biglobeにした。最高！！
- 44 ：
- つながる電話番号欲しいだろ？
18日に晒すね
- 45 ：
- >>43
光ギガの回線自体は遅くないの？
- 46 ：
- >>45
回線自体は、フレッツネクストと同仕様なので、遅い理由の大半はISP側の問題
- 47 ：
- 光ギガに契約してしまって、工事だけは終わってしまったんだけど、今から解約できるの？
契約書類にはtoppaて言葉は一言も書いてなくてわからなかった…
- 48 ：
- 良く確認もせずホイホイ勧誘に承諾する奴ほど
情報（テンプレ）チェックしないっていう
情報チェックしないから
良く確認もせずホイホイ勧誘に承諾するっていう
完全な相関関係
- 49 ：
- その通り。
争いは同じレベルの者同士でしか発生しない！
- 50 ：
- 質問者はなるべく適当に名前作った方がいいと思うわ。
誰が誰なのか混在しててややこしい。
光ギガの解約だけど、もっともスマートなのは一旦アナログ回線に戻すことかな。
>>30みたいな事になったら最悪やで。5月…10月…年末でも分からんて完全に相手に舐められてるわ。
- 51 ：
- ミウラ以下の詐欺師達に負けるな！
- 52 ：
- アナログに戻すっていうけど、前スレ読むと光電話とアナログの番号が同じだと戻せないとか hi-bitに言わないと戻せないだの言ってるのもいるし、自分でnttに言えば戻せるだの錯綜してるんだけど結局どれが正しいのよ
- 53 ：
- >>47ですが、Toppa!自体は解約することができました。
回線は光ギガのままだけど…
プロバイダはこれから検討します。
- 54 ：
- 自己解決しました
いろいろすみませんでした
- 55 ：
- 契約して三ヶ月くらい経つけど解約したら違約金ふんだくられるかな？
- 56 ：
- 12/2日に私が不在の時に電話で娘（JS）がうにゃうにゃ返事しているだけで契約が成立していたらしく、11日に契約申し込み確認書が送られてきました。
運良く電話がつながったので無料でキャンセルできました。ただ、娘の知らない個人情報まで相手が把握していたので、情報を横流しした業者があるというこも確認できました。（相手は口を割りませんでしたが）
- 57 ：
- >>52
コラボレーションサービスは一度アナログ回線に戻してから
切り替える分には問題ないよ。
○⇒Aコラボ⇒アナログ回線⇒Bコラボ（電話番号変わらない）
×⇒Aコラボ⇒Ｂコラボ （電話番号変わる）
- 58 ：
- これを機に解約したいのですが流れとしては
ハイビットに電話して解約
↓
ntt光に転用番号を申請
↓
新しいプロパイダを探して申し込んで転用番号を伝える
これでokですか？
- 59 ：
- >>58
違う
hibit解約→NTTにアナログに戻す工事依頼⇒AU光なり、NTT光なり、光コラボなり好きな所に切り替えな。
個人的には転用はまだサービス確立されてないから、NTTのフレッツ光かAU光が無難。
- 60 ：
- >>59
さっき、東日本転用番号発行に電話したら、管理がハイビットだから取れないと言われました。
光ギガの回線はそのまま使って、ocNに移動したいんですけど、結局、光ギガの回線自体もハイビットが持ってるから解約してocnで訪問要らない工事をして新規契約しないといけないんですね...
あ、もう日本語がだめだ、、、すみません、、、
- 61 ：
- >>59
すみません、とりあえずハイビットとの契約を回線含め全廃止作業しました。
工事が必要かどうかの確認がある電話が来て
回収キットが届くまでは繋がるらしいです
今すく他のプロパイダと契約して大丈夫なのかな、、、回線が完全に終わってからのほうがいいのかな、、、
- 62 ：
- >>60
光ギガの解約タイミングに合わせて工事手配しなさい。
光ギガのい回線を使って、フレッツ光＋OCN or OCN光に切り替えはできません。
OCN光に切り替えるならOCNの方でNTTに連絡して工事手配してくれるはずだと思いますが
OCNのサポートデスクに聞きなさい。
NTTのフレッツ光に切り替えるならNTT東日本に電話しなさい。
以上。 がんばれ。
- 63 ：
- >>62
光ギガ回線のみの場合の対応プロバイダていうQ＆Aにほとんどのプロバイダが使用可能てあるけど
無理なの？
- 64 ：
- >>63
可能だと思いますが
光ギガの自社のプロバイダーセット契約から光ギガファミリー44などの回線契約には
変更可能なのかはよくわからないので直接問い合わせてみては？？
ただ、光ギガで別途で他社のプロバイダー契約する利点があるとは個人的には思えない
- 65 ：
- >>62
ありがとうございます。
とりあえず、ocn光を申し込みました。
光ギガにしてしまった回線を使えるかどうかを聞いても工事の人じゃないとわからないと言われたので、
工事の電話を待ってみたいと思います。
流れとしては
解約してるけど、返却時期まで光ギガの回線が残っててocn光が、工事する時に切り替えてくれるって感じですかね...
逆にダメなら、それこそここで学んだように工事の電話の内容でダメならキャンセルしちゃえばいいだけですしね
なんかocn光も遅いって聞くし、卸売系は信用できなくなってしまいますな...
- 66 ：
- >>64
自分は工事をしてしまった>>47なのですが、利点は無いですよね…
よく調べないで契約してしまった自分の落ち度なので、光ギガの回線自体は、違約金払うのも
もったいないし、使おうと思ってます。
ちなみに、回線のみの契約はできました。
これからプロバイダ探します…
- 67 ：
- >>65
あまり力になれなくてスマンぬ。
OCN光に限らず、コラボサービスは基盤がまだ出来てないから
あまりオススメは出来ないですね。
やはり無難にNTT＋OCNの方が無難。
無駄なオプションとかつけなきゃそこまで値段かわらないはず。
フレッツ光からOCN光への切り替えはスムーズだけど
OCN光からNTT光への切り替えは大変です。
>>66
違約金かかるならそのままの方がいいかもですね。
ネットでキャッシュバックで違約金など補填できるような内容だったら切り替えも視野に
入れた方がいいかもですね。
- 68 ：
- あ
げ
る
な
- 69 ：
- >>67
いえいえいえ！本当にありがとうございます。
普通俺みたいなやつ情弱すぎて相手してもらえないのに、してもらえてすごい助かります。
なんで光コラボだと回線遅くなるんでしょうね、同じ設備だから変わらないってプロパイダは言いますが現に変わってる検証動画もありましたし、、、
ただ光コラボじゃないと工事が結構えげつないんですよね？
フレッツ光の。
局内工事、訪問工事問わずに15000円て、、、
- 70 ：
- 工事費はどこも結構えげつない。キャンペーン使えないとそう変わらんし
転用は1回しか使えない片道切符だし
>>52
光電話とアナログ時代の番号が同じで、アナログ加入権が休止中なだけなら
同じ番号のまま戻せる「かも」しれない。１００％保証ではない。
光解約してからじゃないと無理。電話だけ戻しても意味はない。
コラボ光解約→NTTのアナログ契約に戻す→フレッツ光+光電話にする→他コラボに転用
番号そのままで他コラボに行きたければこれだけの手順がいる。
工事費他諸経費は度外視。
- 71 ：
- 何でこの悪辣会社は野放しにされ続けてるの？
注意喚起されてもまだ悪徳続けるような不良会社なんだから
詐欺罪適用してぶっ潰せよ。
詐欺に注意とか消費者に呼びかけてばかりでなく見せしめもしなきゃ
- 72 ：
- 解約できたから言う訳じゃないけど
ハイビットの回線速度って死ぬほどゴミだと思ってたけど、他の大手プロパイダの光コラボのほうがもっとゴミだったんだね、、、利用者数がハイビットの方が少ない分まだ安定してたほうなんだと感じた、、、
ツイッターやサイドのどこ調べてもハイビット以下の不安定な速度...。
というかマンションタイプだとどこもダメなんだね
マンションのおすすめ契約とかあるのかな？
nurOにしたかったけどマンションの階数問題で契約できなかったし、、、
光コラボは辞めて
フレッツ光+どっかのプロパイダの場合マンションタイプでおすすめのプロパイダありますか？
- 73 ：
- 俺はハイビットの社員だけど
フレッツ光とOCNの組み合わせだわ
以前、上司からTOPPA申込みの書類が家まで送られてきたけど面倒になって放置したわ
いざ自分が申込むとなると、正直ダルいわな
- 74 ：
- >>73
速さどうですか？
- 75 ：
- さっきハイビットに解約する旨を伝えてよくわからない割賦金の残額は払いたくないというと、
代理店に相談してくれと言われ、勧誘してきた代理店の電話番号と担当者の名前を聞き電話を切る。
今度は代理店に電話して、2回目の行政指導のことやあたかもNTTからのお知らせのように電話をかけてきたこと、
元からフレッツ光を使っていたのに23400円という謎の割賦金が取られていること、見に覚えのない有料オプションに
勝手に加入させられていたことなどを理由に解約したいというと、違約金やアナログに戻す工事費はすべて代理店持ち
で解約させていただくと言われひとまず解約は成功
その時にハイビットからフレッツに戻るときにNTTから連絡があるまで1,2ヶ月かかると言われたんだがその間のネット使用料
は払い続けないといけないのかな
- 76 ：
- げー
ここの契約してるんだけど解約したほうがいいのかな…引き落としは毎月1400円くらい
- 77 ：
- >>74
いいかんじ
何年も使ってるけど問題ないよ
ネトゲとかしても問題ないしな
- 78 ：
- >>72
YahooBBとかOCNとか
- 79 ：
- 先月毎日のように勧誘電話かかってきてたけど今月になってからピタッと止んだ
二度目の行政指導の時期あたりだしその影響だろうか？
- 80 ：
- 土曜日に勧誘来たわ
- 81 ：
- >>52
アナログに戻すって事は、要はNTTの昔ながらのアナログ回線（ADSL）に戻すって事な。
NTTのフリーダイヤルに電話して事情を説明したらすぐに工事をしくれるよ。
工事費に関してだけど、近所にアナログ回線（ADSL）の家庭があると思うので
大してかからないはず。この時点で一応、光ギガと縁を切ることが出来る。
ただし、プロバイダのトッパは同じ会社でも別物なので自ら電話して解約を依頼するように・・・。
で・・・アナログ回線（ADSL）の工事が完了した後、新規のデジタル回線（光電話）の
工事を行ってNTTフレッツ光などに加入すれば・・・これでOK。工事費は多少高いかもな。
プロバイダはNTTが紹介してくれる奴の方がいいよ。料金の請求が一括なので。
あと、ハイビットはデジタル回線（光電話…要は光ギガ）の電話加入権をNTTに返却しようとするが
この作業はアホみたいに時間が、自らハイビットに対して「電話加入権を速やかに破棄するように」と
依頼しなければならない。これが出来ないと新規のデジタル回線の工事が出来なくなる。
これについてはNTTの担当者さえ知らない人が居るので自分自身がしっかりしなければならない。
- 82 ：
- すまん・・・下から三行目は「アホみたいに時間がかかるので」な。
- 83 ：
- この光ギガ、解約したいんだけど夕方の電話ぜんぜん繋がんない
7月にセールス来て口車に乗って契約しちゃったけど
話では回線だけの契約だったのになんかプロバイダー込みのプランで
請求来てるんだわ
今日まで4ヵ月分も二重請求されてて腹立たしいので解約して
元のフレッツ光に戻させたいんだが
4日の政指導の話チラつかせて無料解約と戻し工事&転用できるか
頑張ってみるが上のコメや前スレにもあったが
転用番号の話を見ると不安になってきたわ
- 84 ：
- >>83
時間(自分の時は2〜3ヶ月程度)はかかるが解約出来るから絶対に諦めるな
このまま契約したままでイライラする方が精神的に良くないぞ負けるな
- 85 ：
- 解約を申し入れて、向こうに受け入れさせて、実際にNTTから工事連絡が入るまで3か月くらいかかる。
でもこの間は一切料金はかからないんだから、別に気長に待てば良い。
15,000円くらい得。
- 86 ：
- >>27
このテンプレじゃ、光通信というのが良く分からん
要するに光通信という正義の超優良ホワイト企業があったが、
その子会社が何故か悪の総本山だったって事か？
- 87 ：
- 一応今年5月に転用した者だけど無事に無料で解約出来た事だけ書いとく
- 88 ：
- >>81
アナログ戻しの工事費に近くの回線で差がでるとか、
加入権がコラボ会社に移行するとか、ソースはどこだ？
つかフレッツ光のオプションにすぎない光電話の加入権て何のことだ
- 89 ：
- 夜になると異常に速度が落ちるんだけど、これってtoppaが原因の可能性ある？
勧誘電話も鬱陶しいが、速度出ないのが1番困る
- 90 ：
- マンションなら関係ない
戸建なら可能性ある
- 91 ：
- 限界突破！
- 92 ：
- 前々からアレな会社だとは思っていたが、ここまで突き抜けているとは思っていなかった。
- 93 ：
- ホワイトサポートのcloudLINEって光コラボ
ハイビットと同じハロコミ系列の会社でまた詐欺まがいなことをしています
- 94 ：
- >>90
マンションです
朝昼は90Mbps程度出るのに、夜になると下りだけ2Mbpsまで落ちる
- 95 ：
- >>94
それよりもっと酷い状況だったけど他に移ったら夜も80MBps出るようになったよ
- 96 ：
- >>95
そんなに変わるのか…
スレチかもしれないけどおすすめのプロバイダってある？
- 97 ：
- >>96
地域によって変わるかも知れないから
何ともいえないけど大手系かなやっぱり。
OCNはハズレ引くとtoppaと変わらん状況になるらしいので注意。
- 98 ：
- >>97
なるほど
どうもありがとう
詳しく調べてみます
- 99 ：
- 光ギガ解約は回線ごと解約したんだけど交渉虚しく残債と違約金取られるらしい。
このスレだと、NTT回線にもどした場合は応じてくれた報告多いけど、どうなんかな？
- 100 ：
- だから状況によるって
過去スレ見ろ
正当な契約方法なら普通に違約金掛かる
ごまかしたりとかなら免除
それだけ
100〜のスレッドの続きを読む
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