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【HDD】ハードディスク復旧業者選び 13
- 1 ：2018/10/13 〜 最終レス ：2020/06/12
-
レスの半分以上が業者の宣伝と他社攻撃の異常なスレッド
1にお勧め業者名を入れるなど鼻息も荒い自作自演はもう終わり
金がないなら韓国企業
漏洩されても自己責任
依頼してからの高額請求も自己責任
悪質なHDD復旧業者に気をつけよう！！！
http://wikiwiki.jp/hdd1/
関連スレ
【INO】?本データテクノロジーについて 8TB【OGID】
http://echo.2ch.sc/test/read.cgi/hard/1329555642/
過去スレ
【HDD】ハードディスク復旧センター12
https://mevius.2ch.sc/test/read.cgi/hard/1518966938/
【HDD】ハードディスク復旧センター11
http://mevius.2ch.sc/test/read.cgi/hard/1461069997/
【HDD】ハードディスク復旧センター10
http://echo.2ch.sc/test/read.cgi/hard/1392680285/
【HDD】ハードディスク復旧センター9
http://echo.2ch.sc/test/read.cgi/hard/1364759326/
※ユーザーに有用＝特定の業者に不利な情報が書き込まれると
スクリプト書き込みによりスレが埋められます。
妨害工作にめげずにがんばりましょう！
スレを立てるときは
!extend:on:vvvvvv:1000:512
を貼って、改行してからテンプレ本文をコピペして下さい
VIPQ2_EXTDAT: default:vvvvvv:1000:512:----: EXT was configured 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:1341adc37120578f18dba9451e6c8c3b)
- 2 ：
- 前スレで複数人が利用して、概ね成功したシーゲイト
※ダメだったケースもある
SEAGATEラボ内Recovery Service
https://www.seagate.com/jp/ja/services-software/recover/in-lab-recovery/
Seagateの専門家がデータ復元します。
初期診断料 $49.00(USD)
成功報酬 $550.00(USD)定額
復旧したデータはクラウド経由で引き渡し
しかしデータ容量が大きい場合は、新しいハードディスクにデータを格納して郵送してくれる
依頼するHDDはSEAGATE製品で無くてもOK
オンラインで依頼すると、オランダへ郵送しろとメールが来るが、実際は大手町のSEAGATE日本支社へ郵送でOK
送付先はSEAGATEのサポートに電話すると案内してくれる
- 3 ：
- 888 名前:不明なデバイスさん [sage] :2018/09/30(日) 10:47:33.41 ID:EnNXn37l
シーゲートラボに送ろうと思ったけどわからん点が多い
自分の名前や住所の欄は日本語でいいのか？
大手町の日本支社に送ればいいみたいだけど住所は申し込み欄に載ってたのをgoogle翻訳にかけた↓でいいのか？
4 / Fイーストタワー、大手町ファーストスクエア、1-5-1
大手町
千代田区
100-0004、東京
日本
892 名前:不明なデバイスさん [age] :2018/09/30(日) 14:20:18.14 ID:HYEF/sl4
>>888
〒１００−０００４
東京都千代田区大手町１丁目５−１
大手町ファーストスクエア
イーストタワー４階
日本シーゲート リカバリーサービス
↑
これでいいと思う。
- 4 ：
- >>1
乙です。
- 5 ：
- >>1
いちょつ！
- 6 ：
- >>1
乙です
- 7 ：
- デジタルデータリカバリ、ひとつも復旧できなかったけど、抱き合わせの500GBクラウドサービス年額12万円と着手金11万円はいただきますたってさ
様子を見てから詳細とうこう
みんなも気をつけろよ
- 8 ：
- >>3
印刷したラベルの住所そのままで送れたよ
- 9 ：
- デジタルデータリカバリの、復旧率96.2パーセント、論理障害1万円〜、物理障害3万円〜
全てウソです、無料診断する前に過去スレ読んで、ググりましょう！
- 10 ：
- クソスレタイにして初心者取り込もうとしなくていいから
- 11 ：
- 大手町にぶつを送るときはメール添付されたラベルも同封するのですかね？
- 12 ：
- >>10
初心者相手に足元を見てぼったくる阿漕な商売してる輩だから、どんどん晒すべき
- 13 ：
- Seagateの申し込みはEdgeでやらない方がいい。
Shipping Labelのバーコードが表示されず印刷出来ない。
仕方がないから、箱の外側にCaseNumberと「I can't print a shipping label」と書いて大手町に送った。
土曜日にヤマトの営業所から送って、月曜日に大手町に着。木曜の朝にはオランダから受け取りのメールが来てた。
それから1週間後に、「We have started on the recovery of your data for case number xxxxxxxx .
Your estimated turn-around time is 15 business days from the time we receive your media at our lab.」のメール。
翌日には、「We have successfully recovered your data
We have finished the recovery of your data for case number xxxxxxxx .
We are working on getting your data back to you. You will be receiving an email when your return media ships. 」とメール
もう一通のメールには、650$決済したレシートのPDFが送られてきた。
いまはオランダから出荷待ち
参考まで
- 14 ：
- それに限らず大事なやり取りにはEdge使わん方がまだいいと思うぞ
EdgeHTML()とかいう何様仕様だし
- 15 ：
- >>13
俺はあのブラウザーは嫌いなので(笑)、chromeでやった。
- 16 ：
- 13です。出荷されたメールきた。
- 17 ：
- 前スレでバッファロー復旧サービス頼んだ者です
２TBNAS500GB使用ほぼ完全復旧で返って来ました所要日数１５日程度でした
初期診断物理中程度故障見積１２万円
二次診断後物理重度障害見積１６万円
これ以上は手間掛かっても値段は高く成らないとの事
復旧出来ない場合は重度まで作業が進んでもお金は取らないみたいです
一応担当者付くので質問すると答えはくれます、ソコソコ値段はしますが良心的かと思いました
税込み１７万８千円かかりましたが嬉しいです今後はバックアップに努めます
- 18 ：
- seagateってSSDも対応してるみたいだけど頼んだ奴いる？
- 19 ：
- あの有名なst3000dm001 を3年半で2.6TB使用して物理障害発生。
海門ラボ送付で、約0.85TB復旧。
なんか古いフォルダ／ファイルばかり復旧してて、新しめのフォルダ／ファイルはほぼほぼ復旧せず。
期待が大きかったのもあるが期待ハズレ。
- 20 ：
- >>19
物理障害ってドコの業者が判断したの？
- 21 ：
- >>20
論理障害修復系のアプリが何個か試して全滅でした。容量やクラスタ/セクタ数も拾えなかった。つまり自己診断。
- 22 ：
- >>17
ラボの約２倍ほどか。 ←費用
- 23 ：
- 金額的にはそれが普通。ラボが異常なんです。
- 24 ：
- よく倍の料金払う気になるな
- 25 ：
- 13です。
SeagateからHDDが送られてきた。
3年前の夏にｸﾗｯｼｭしたST3000DM001
ﾃﾞｰﾀはほぼ100%救出されてた。
取り戻したかった大切なﾃﾞｰﾀが戻ってきて安心しました。
ｸﾗｯｼｭして、国内の業者に見積り頼んだけど、復旧不可だったHDD。
SeagateのHDDをSeagateで直してﾏｯﾁﾎﾟﾝﾌﾟ感が否めないが、まぁ良い。
これからはﾃﾞｼﾞｶﾒのﾃﾞｰﾀだけは、こまめにﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟすることに決めた。
- 26 ：
- 確かに海門のHDDのバグで、そのHDDを海門が直すって
冷静に考えたらふざんけんなって話だなｗ
- 27 ：
- バグの要素、どこかにあったか？
- 28 ：
- >>25
良かったね。
- 29 ：
- ここでいうのもなんだけど
デジカメの写真みたいな一度作ったらずっとそのままなデータはとっとと円盤に移そうぜ
もちろん円盤も劣化するから正副作った上で定期的に載せ替え
- 30 ：
- 円盤なんて保存に向かない
- 31 ：
- >>25
とても参考になります。少し質問してもよろしいでしょうか。
・申し込から発送、シーゲートからの連絡、HDDの返却までの期間はどれくらいでしょうか。
レス欄の日時を追えばだいたい分かりますけど改めてお願いします。
- 32 ：
- >>31
10/6(土) 申し込み、ﾔﾏﾄで発送
10/9(火) 大手町に着荷をﾔﾏﾄからのﾒｰﾙで確認。10/8(月)は祝日
10/11(木) 18時 ｵﾗﾝﾀﾞから荷物を受け取ったとﾒｰﾙ
10/18(木) 21時 ﾘｶﾊﾞﾘ作業を始めたとﾒｰﾙ
10/19(金) 21時 ﾘｶﾊﾞﾘ作業が終わったとﾒｰﾙ。その後RecovveryFee 650US$の領収書のﾒｰﾙ。
10/23(火) 18時 出荷したとﾒｰﾙ。Bitlockerの鍵が記載されたﾒｰﾙ。
UPSで、Amsterdam, Netherlands → Koeln, Germany → Shenzhen, China → Narita, Japan
10/26(金) ﾔﾏﾄで自宅に届く
約1.7TB分が全部復活
- 33 ：
- 復活しなかったHDDがシーゲートから送り返されてきたわw
- 34 ：
- >31
10月1日に申し込んで送って
10月5日に届いたってメールが来て
10月12日に修復開始ってメールが来て
10月30日現在Recovery Attemptって所まで終わってるけどそこから先に進んでない
- 35 ：
- それは時間経ちすぎのような気がするから一度メールした方が良いかもしれない
- 36 ：
- >>35
一応10月23日に後7営業日かかるってメールは来たけどそれ以降進捗がまったく進んでない
- 37 ：
- >>32
レスありがとうございます。およそ3週間ですね。
金額は1 ドル = \ 112.70 日本 円として$ 650 ドル = \ 73,257 日本 円といったところでしょうか。
>>34
進捗停止ですか。自分だったらと思うと不安で二の足を踏みそうです。
- 38 ：
- もっと円高になれ
- 39 ：
- >>37
手付の49$含めると、全部で699$
約7万9千円
- 40 ：
- 一般社団法人 日本データ復旧協会
「一部の悪質な事業者」・・・完全に復旧率96.2パーセントのDDRの事ですね、本当にありがとうございましたｗｗｗ
https://www.draj.or.jp/
「一部の悪質な事業者」に関する注意喚起について
2018/10/18
データ復旧の可能性が低いにも関わらず、まるで復旧できるかのような説明で契約を急かし、結果としてデータは復旧されないまま40万円などの高額な作業費を請求する「一部の悪質な事業者」に係る相談が当協会に寄せられております。
そのような不誠実な対応やお客様が一方的に不利になるような契約は、日本データ復旧協会加盟の会員企業では一切行っておりません。また、苦情が集中している悪質な事業者も当協会の会員ではございません。
もし被害を受けられた場合は、被害金額の大小に関わらず、独立行政法人国民生活センター（全国の消費生活センター）、ならびに消費者庁等へご相談くださいますようお願いいたします。
独立行政法人国民生活センター（全国の消費生活センター）
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
消費者庁 申出・問合せ窓口
http://www.caa.go.jp/policies/application/inquiry/
一般社団法人日本データ復旧協会 問合せ窓口
https://www.draj.or.jp/contactus/
- 41 ：
- シーゲートのWebSite見たらどのブランドでも修理を受け付けますって書いてあるが、
これってWDや日立でも対応しますって事だよね。
- 42 ：
- 書いてある通りだが
- 43 ：
- このスレで茂ラボの話が出てきた当初から出てるな
- 44 ：
- 海門研究はヘリウムモデルじゃなければメーカー問わず対応するよ
- 45 ：
- 海門ラボで復旧。
RAWフォルダに大量にファイルが…。
さらにbadにも大量にある。
仕分けが大変だ。
アプリ系のフォルダは中身が欠けまくってるから実質使い物にならんな。
- 46 ：
- 2.5インチのHDDなんだけど
Seagateに送るにあたって適当な段ボールが見当たらない
エアパッキンのついた封筒で送るのは駄目だよね
- 47 ：
- 郵便局でゆうパック用の小さいの買えば？
- 48 ：
- ゆうバックで、近いサイズのダンボールを検索してみたのだが、
これなら購入時の外箱とほぼ同じ形状と材質。しかも切手を貼って発送できるなんて
- 49 ：
- やっとこシーゲートから復旧完了のメールが来た
なんでこんなに時間かかったんだろ
あれか？フォルダ一万ぐらい分けてたのが悪かったのか？
ともかく後は無事にうちに届くかということとどこまで復旧出来てるかだな
- 50 ：
- 国内3業者に復旧不可と言われた他社製HDDを
seagateラボに依頼。
80%復旧して戻ってきた。
ありがたや…
- 51 ：
- >>50
80％復旧ってのは自分の判断？
それともシーゲートが提示してるの？
- 52 ：
- ハードディスク復旧センタースレに書き込みしたのですが、どっちが本スレかわからないので、こちらでも質問させていただきます。すみません
WD20EZRZがBIOSで認識しなくなったのですが、以下のサイトで依頼すればデータを復旧してくれるのですか？
http://data119.jp/WD/
買ったのは2016年の12月です
また、他に依頼したほうがいいのですか？
よろしくお願いします。
- 53 ：
- 事細かに書いてあるのに自分で判断できないのか？
対象商品に該当するなら出来るし、違うなら駄目なんじゃないの？
- 54 ：
- >>52
WD20EZRZ ← 以来予定のドライブ （末尾がZ）
WD EZRX ← 復旧サービスの対象となる型番 （末尾がX）
つまり対象外ってことです。
- 55 ：
- >>54
では、前スレの896はその対象のHDDだけということでしょうか？
- 56 ：
- 896 不明なデバイスさん sage 2018/09/30(日) 16:59:02.81 ID:B5MwbUAh
RMA期間が残ってるWDなら論理障害3回まで物理障害障害1回まで保証で無料だから
（1TB以上の記憶媒体料、発送送料はかかるが）闇雲にSeagateラボ勧めるのは良くない
WDの場合データ復旧サービスから戻ってきてから自分でRMAの手続きをする
Seagateに出しちゃうと故障したHDDは戻らないからRMAの権利まで放棄することになる
個々の事情に応じて考えるべし
そういう意味で何でもかんでもSeagateラボって選択はないという事
↑これです
- 57 ：
- >>55
自分で貼ってるリンクくらいよく読んだほうがいいよ
http://data119.jp/WD/AC_ModelList.pdf
- 58 ：
- >>57
もちろんそれはよんでいます。
その上で、前スレの896はそのPDFに書いてあるHDDのことを言っているのか改めて質問しました。
- 59 ：
- >>58
いやきちんと読んでないね
2014年11月13日時点のPDFだからね
WD20EZRZは2015年9月発売のものだから載ってないだけで購入から2年以内のものは保証対象
- 60 ：
- https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?&lang=jp
これで確認してRMA対象のHDDなら問題なく受付してくれる
- 61 ：
- http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
対応してても復旧できるとは限らない
- 62 ：
- >>60
確認したところ、In Limited Warrantyだったので無料で物理障害復旧サービスを1度受けることができるということで認識はあっていますか？
- 63 ：
- >>62
OKです
ただしRMAの残り期間があまり無いと思いますのでその旨も復旧サービスに相談して
手続きしたほうがいいでしょう
データ復旧サービスからHDDが帰ってきたらRMA期間が過ぎてたなんてことにならないように
- 64 ：
- >>63
ありがとうございました
早急に相談してみます
- 65 ：
- http://www.itmedia.co.jp/pcuser/spv/1410/10/news080.html
なんかこれ見るとすべてのWDのHDDが対象ではない気がする…
- 66 ：
- >>65
だからさ
いつの記事だよってこと
- 67 ：
- >>66
pdfの型番すべてにDPってついてるけど、これってド(D)スパ(P)ラだからDPってついてて、このドスパラで売ってたものだけが対象なんだと思う
型番の後につく文字は販売店で変わるし
- 68 ：
- 別にドスパラ限定じゃないね
https://www.wdc.com/ja-jp/about-wd/newsroom/press-room/2014-04-24-press-release-data-recovery-service.html
でも結局限定モデルだけが対象なんだな
- 69 ：
- >>68
ERX、つまり末尾がXってのがアマゾン限定ってことかな
保障が欲しければアマゾンで買ってねって訳か
- 70 ：
- WDに確認メールすればいいだけだろうにどうしてそれすらしないんだ
- 71 ：
- もう少し技術が進歩すれば傷ついたプラッターでも修復出来る様になるだろうか。
- 72 ：
- 無理じゃね
- 73 ：
- まだ密度上げれるだろうからむしろ傷あたりのデータ喪失量は増えるんでは
- 74 ：
- >>51
電話で問い合わせたら教えてくれました。
- 75 ：
- シーゲートの日本支社の電話番号って、どこ見れば分かります？
大手町にあるみたいだから、直接HDDを持ち込めるか電話で確認したいです
- 76 ：
- 直接は持ち込めない
これもFAQ
- 77 ：
- 既に電話して確認したがダメだぞ
関係者以外は入れてもらえない
- 78 ：
- オフィスって程のもんじゃなくて見せられないんじゃね
ひょっとするとレンタルかも？
- 79 ：
- 前にも書いたのがいたが、大阪データ復旧の研磨に出した人はいないのか。いれば状況を教えろ。
- 80 ：
- シーゲートからデータ戻ってきたので記念カキコ
東芝製ポータブルHDD2TBから異音がして、PCに認識されなくなったのが11月の上旬
秋葉原の業者に頼んだ後、復旧スレを発見してシーゲートラボの存在を知る
業者からの見積りが物理障害で約10万だったので、キャンセルしてシーゲート送り
1.2TBくらいのデータがほぼ100%戻ってきました！
中身は全部写真で、RAWで撮ってるから一つ一つのファイルサイズも大きいんですが、パッと見た感じではファイルも壊れてなさそう
検索すると業者比較サイトとかばっかり出てくるから、2chでこのスレを発見できたのは本当によかった
- 81 ：
- そういや、俺も昨日戻ってきたんだけど、HDDのSystem Areaの欠損が理由らしくポータブルHDDともともとのHDDが両方帰ってきてびっくりした
元のHDDにはもともと入ってたデータがそのまま入ってて、ポータブルHDDにも同じ復旧されたデータが入ってた
元のHDDも帰ってくるなら新しくHDD買う必要なかった…
- 82 ：
- 数日前のM新聞の夕刊に大阪ｄ(以下略)の記事が写真入りで載ってた
記事は頑張る職人さんみたいな話だったけど
写真はどうみても「クリーンルーム？ナニソレ？」って感じのゴチャっとした家内制手工業の現場だったわ
- 83 ：
- >>81
原因がどこにあれ一度ケチがついたHDDは使いたくないけどね
もちろん一時的且つどうでもいいようなデータの保管、あるいは覚悟を決めた上でなら使うけどさ
だから新しいＨＤＤを買ったことは正解じゃないかな
- 84 ：
- >>82 情報ありがとうね。この程度か。もうＳＧ一辺倒か。ちょうちん持ちみたいな奴らばかりだな。
- 85 ：
- シーゲートに依頼しようと思ってるんですが、
ファイルやフォルダの名前が日本語っていうのは、復旧の障害になったりするんでしょうか
- 86 ：
- >>85
関係ありません
- 87 ：
- >>85
自分の場合は問題なかったよ
- 88 ：
- >>85
全く問題ない
- 89 ：
- >>86-88
ありがとう
- 90 ：
- 「データ復旧率90％以上」を疑え、社名変えながら荒稼ぎする悪質業者をデータ復旧業界歴23年の本田氏が指摘 - INTERNET Watch
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/interview/1159635.html
- 91 ：
- シーゲートで前金支払いができない
クレジットカード2種類、PayPal
いろいろ入力したけど最後の段階で詰まる
サポートには3回電話したけどブラウザキャッシュクリアとかさせられるだけで解決せず。
どんな原因が考えられますか？
- 92 ：
- 「最後の段階」って？
ブラウザは何使ってる？
- 93 ：
- >>91
スーパーキャッシュ
- 94 ：
- さてと、シーゲートに復旧お願いすることに心決めた
なのでしばらくお邪魔しますわ
- 95 ：
- PayPalの設定がミスってたみたい
大変失礼しました
- 96 ：
- >>94なんだけど、壊滅的に英語が出来なくて依頼出来ないorz
pcにも詳しくないから自分がどの選択肢にあたるのかわからないのです…
- 97 ：
- 電話で聞けばいいだろ
http://ascii.jp/elem/000/001/635/1635578/index-3.html
https://www.seagate.com/jp/ja/services-software/recover/resources/#contact_us
HDDはオランダじゃなくて千代田区大手門に送ればいい
- 98 ：
- >>96
>>3ね
- 99 ：
- 大手門じゃねーな大手町ね
訂正する
- 100 ：
- 中学卒業程度の英語力でなんとかなるだろ？
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