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●●スカパー！（旧e2）質問スレPart69
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- 351 ：
- 「甘いものが食べたかった」
偽クレーム電話で実名…ネットで次々報告
「髪の毛が入っている」というせりふは常套（じょうとう）句だったようだ。
「3月に女性から電話がありましたね。『クリームパンの中に髪の毛が入っていた』と言われました」
こう打ち明けるのは、伊丹市内のパン店の男性店長（38）。女は商品代金の返金を求めたという。
商品とレシートの確認を求めると、女は「パンはもうない。友達にもらったものなので、レシートもない」と強弁。
店長が「確認できなければ、返金は無理」と答えると、そこで電話は切れた。
しかし、これで終わりではなかった。
「さっきも電話かけてきましたよね？」
女は同じ日に2度、3度と電話をかけてきたのだ。やみくもにクレームをつけているため、自分でもすでに電話をかけたことを
忘れていたのだろう。店長は「系列店にも同じような電話があったと聞き、注意していたので対応できた」と振り返った。
意外なことに、こうした電話で女は「小野谷」と名乗っていた。このため、インターネットの掲示版などでは、
小野谷被告による偽クレーム被害の報告が数多く書き込まれている。
「デコレーションケーキに髪の毛が入っていたと電話で言われたが、当店で販売していないと言うと『間違えました』と切られた」
「『パスタに髪の毛が入っていたので返金してほしい』と電話があり、食べたパスタを聞くと、うちの店のメニューにないものだった」
小野谷被告が逮捕されたニュースが流れると、伊丹署には全国のケーキ店やレストランから30件の被害報告が寄せられた。
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