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【速報】「マスクをしての接客は失礼だ！」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。　ネットで大議論に [998671801]


1 ：2019/10/31 〜 最終レス ：2019/11/01
http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
http://news.livedoor.com/

2 ：
http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。

会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。

■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ

会社に「接客中にマスクなんて失礼だ！」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ！では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。

接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、

「あ〜よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので...」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」

などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。

■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい？

それは、

「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや？それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」

などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、

「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」

などといった意見もある。

3 ：
http://img.2ch.sc/ico/nida.gif
これはどっちが正しい？

4 ：
ネットで良い

5 ：
嫌なら買うな

6 ：
衛生的でいいじゃん
人混み行くと風邪もらうわ

7 ：
サービス業につかなければいいんじゃないの

8 ：
>>5
こっちは客だぞ

9 ：
店員から移されるかもしれんしインフルの時期とかはつけとくのが客のためでもあるだろ

10 ：
マスクのどういうところが失礼なんだね？

11 ：
客側にサービスの質をとやかく言う権利はないじゃん
買わなければいい話だし

12 ：
世紀末っぽいマスクじゃなければ別に気にならん

13 ：
いちいちクレームなんかに従うなよ
調子に乗るやつとか出てくるだろ

14 ：
むしろ店員こそマスクしてほしいわ

15 ：
医者にも言えるんかね

16 ：
マスクの何が失礼なのか教えて

17 ：
誰にも迷惑かけてないのに切れる奴ってなんなの？

18 ：
衛生用マスクなら問題ないぞ
衛生面+客であれ店員であれ口臭酷い奴も存在するからむしろ推奨

19 ：
マナーの押し付けマナーハラスメントはやめろ

20 ：
年中マスクしてる店員いるが不細工なんだと思う

21 ：
店員が風邪引いてるとか最悪じゃん
むしろ完全防備でもいいくらいだぞ

22 ：
咳するにも手で押さえたり他向いたりしない奴多いからな
マスクくらいしていいじゃん

23 ：
マスクってどのくらい予防になるもんなの？
マスクとか全くしないけど風邪とかほとんどひかないけどな
ごほごほしてても大気の量?からしたらかなり薄まるんじゃないの？
直接顔にくしゃみぶっかけられるとかはないんだし

24 ：
営業職で気にするのは分かるけど一期一会でどこの誰ともわからない人と接するサービス業でお互いに気にする必要あるのかな

25 ：
もう失礼とかそういうのやめようぜ
マナー講師と同じじゃん

26 ：
なんで病院では怒らないの？

27 ：
そんなクレームが本当にあるとしたらもう完全に狂ってるわ

28 ：
治せとかバカだろ
花粉症は治らねーよ

29 ：
普通のマスクじゃ予防にはならんだろ
風引いてたら周りへの飛沫感染リスク減らすだけで

30 ：
だからマスクのどこら辺が失礼なのか教えてくれよ

31 ：
お互いの為にもマスク義務化してほしい位だわ

32 ：
ザ・ジャップ

33 ：
むしろ接客サービス業の店員は全員マスクつけてくれと俺は思う

34 ：
飲食の店員特に調理担当がマスクしてたら好感持つけどな
清潔な店なんだなーって
チェーンとかならそれでいいんでないか

35 ：
>>8
嫌なら買わなきゃいいじゃん
コンビニ一軒しかないド田舎に住んでる老害なの？

36 ：
マスクってのは空気中のウイルスを吸わないようにするものではなくて、自分のウイルスを外に出さない為にするものだよ
客商売においてはむしろ推奨されるべきものでクレームつけたやつの常識がないだけ

37 ：
日本人は日本人のことが嫌い

38 ：
マスクの何か失礼なのか論理的に説明せよ

39 ：
マスク外して欲しいならマスク外し料金を店員に払えばいい
そうすればみんな喜んで外して接客してくれるだろ

なんでも無料でサービスを受けられると思わない方がいい

40 ：
お前らも嬢がイソジンでうがいしてないと怖いだろ？

41 ：
>>8
だからなんだ？
客も店員も同等だアホ
いやなら来るな

42 ：
予防効果はないから

43 ：
実況でマスクしてるのが気になる　みんな歯並び悪いんかな？

44 ：
お前ら
https://i.imgur.com/cvVUb2I.jpg

45 ：
そんなに店員の顔が見たいのか？

46 ：
そこまで理由こじつけて顔を隠したいのがキモいわ。そんな精神で大人になってずかしくないのかな？

47 ：
>>41
客は金払って、店員はその金貰った分客にサービスしてるんだが
金貰っておいてなんでマスク外して接客することすら出来ないの？基本中の基本だからな

48 ：
どっちでもいいわ

49 ：
宝くじ売り場みたいにしろよ

50 ：
>>43
単に身バレしたくないんでしょ

51 ：
くしゃみする奴がマスクしてなくて
くしゃみしない奴がマスクしてるのが日本

52 ：
>>42
一般的な１枚数円から数十円程度のマスクには感染症の予防効果はないけど
N95マスクなら効果はあるぞ
医療でも感染予防に使われてる
ちょっと息苦しいし高価だけどな

53 ：
マスクは拡散を防げても感染は防げないから店員の負け

54 ：
ジャップの息くっっっっせーんだろわかるよ特にジジババは死臭がする

55 ：
>>47
いや、金を払ったのは商品に対してだぞ
サービス料払ったのか？

56 ：
そういう予防目的ならいいよ
ただメイクしたくないめんどくさい、ブサイク隠したいって理由が微塵でもあるならそのまましんでね

57 ：
マスクはマナーじゃなかったのか

58 ：
臭い人多いからマスクしてる
普通に貫通してくるけど

59 ：
わざとかよって位すごい咳やくしゃみぶっかけてくる客いるからな
人減らされたから次インフル来たらうちの店（100均）は死ぬ

60 ：
某DVDレンタル屋にいたころインフルでもマイコプラズマ肺炎でも出社しろって言われたことがあるよ
マスクしてても安全なんてないんだよ

61 ：
なぜマスクして接客したら失礼？
医者などはいいの？病気遮断してるし同じ

室内で帽子はだめ？

よく聞くけど一切なぜダメなのか正当な理由聞いたことないわあほらしい

62 ：
>>56
なんでめんどくさいでマスクじゃだめなの？
そういう精神が社会をよりギスギスさせてるとおもいませんか？　

63 ：
工場行くとみんなマスクしてっぞ

64 ：
店員を見下すのやめたら

65 ：
文句あるなら行くな

66 ：
食品関連なら衛生的で良い 夏の服屋だったら変

67 ：
ジャップは尊重されることと
畏まられることを履き違えてるからな

68 ：
> ただし、風邪やインフルエンザ患者の近くで看病するなど咳やくしゃみのしぶきを直接あびる可能性がある場合には予防効果があると考えられます。

自治医科大学附属さいたま医療センター：マスクの効果と正しい使用方法
https://www.jichi.ac.jp/center/sinryoka/kansen/taisaku_04.html

> マスクの意義は咽頭粘膜を乾燥から守ることです。空気が乾燥すると、咽頭粘膜のウイルス粒子に対する、物理的な防御機能が低下します。

ろっこう医療生活協同組合：インフルエンザ予防について
http://www.rokko-mcoop.or.jp/notice/influ09/qanda02.html#14

69 ：
俺は客にうつすよ

70 ：
水商売の女がマスクするかって話よ

71 ：
>>61
そもそも人前で帽子を被る事自体が失礼
室内とか関係なし

72 ：
マスクガイジ

73 ：
職場に年中マスクしてるやついるが正直異常だと思うよ
絶対予防のためじゃない

74 ：
小児科医が風邪引かないのは熱いお茶を適宜飲んでウイルスを胃に流してるからって聞いてから試してるが確かに風邪引かなくなったわ

75 ：
>>8
その謎理論なんなの?
そんなに人生で嫌なことでもあったん?

76 ：
>>47
キャバクラで言えよw

77 ：
客がなんでこんなに偉そうになってんだよ

78 ：
店員がマスク付けてるのなんていちいち気になる奴がいるのか
風邪ひいてる訳でもないのにマスク付けてる日本人が大量にいるから全く気にならないな

79 ：
マスクで病気予防とか笑える
あれはうつさないためのもので予防効果なんてほとんど無いんだよ

80 ：
偉そうにしたいならチップよこせ

81 ：
マスクしてる方が好感度高いんだが

82 ：
意味わからん
自分の価値観でしか生きれないならずっと引きこもってればいいのに

83 ：
接客してておっさんがマスクなしに咳してるとぶん殴りたくなるわ

84 ：
逆に考えるとマスクをしてない店員は病気移す気マックスの殺意満々の店員ってことか、こわいぜ

85 ：
むしろマスクしててもらいたいけどなあ
見るからに具合悪そうな店員がレジ打ったりしてるの見ると伝染しそうで嫌な気分になるわ

86 ：
マスクで予防は不可能
マスクが失礼とか意味不明
キチガイvs無知

87 ：
入院すると看護師とかみんなマスクしてるよな

88 ：
なにが失礼に当たるのか意味がわからんそんなに顔がみたいか？

89 ：
失礼とか言ってるキチガイは死んだ方がいい

90 ：
マスクはつばが飛ぶ
話すのであればマスクしろよ、きったねぇ

91 ：
コンビニ店長だけど一度も素顔を見たことない店員とかいたな

92 ：
黒いマスクならいいだろ

93 ：
>>2
ジャップは免疫力低いガイジやからしゃーない

94 ：
店員に向かって咳を吹きかける奴とかガチで殴ってやろうかと思うな

95 ：
マスクしない奴らの神経がわからん

96 ：
クレーム全裸で接客すべき！
上層部で全裸決定しました！

97 ：
自己責任が大正義の世の中である以上は、自己防衛が優先されるのはしょうがない

98 ：
店員に風邪とか感染症ばらまかれたくないから
店員のマスクとかありがたいんだけど

99 ：
オレ歯医者
ジジイ「話す時はマスク外せ無礼だ」
まん「マスクして話してください」
どうせいと？

100 ：
マスクに予防効果はない厨嫌い

101 ：
生きてるだけで存在が失礼だぞ、生ゴミ老害

102 ：
失礼の意味がわからんな
おっさんの鼻口フェチとかいるのか？どうしても見たいとか

103 ：
>>8
最高にジャップ

104 ：
>>5
これで終わり
お客様は神様と言う時代はとっくに終わった

105 ：
唾が飛びまくるほうが失礼

106 ：
接客はオールマスクでいい
非正規がインフルや風邪貰ったら死に直結しかねないからな

107 ：
そういえばそもそもマスクで感染症予防ってほぼ無意味なんじゃないっけか
感染拡大は防げるけど

108 ：
マスクがダメなら顔の皮膚もダメってことになるだろ
頭蓋骨剥き出しで血を滴らせながら接客すればいいのか？

109 ：
自分でサービス受けることを選択しておいてこういうこと言うのは不思議だよね

110 ：
>>107
飛沫感染なら防げるんじゃないか

111 ：
客は他所の店に行けばよくね

112 ：
>>110
口や鼻から吸い込めるような飛沫なんてノロくらいじゃないの

113 ：
店員に移せば治る

114 ：
食品も扱うのでマスクして欲しい
失礼なのは不衛生な状態でやることだ

115 ：
もう国民全員マスクしたほうがいいんじゃないか忍者っぽくしてさ
新たな文化を築こう

116 ：
水をこまめに飲めば防げる
ソース医者

117 ：
クレームの時言葉遣いの汚い奴は死刑で良いのではないだろうか

118 ：
マスクに予防効果は全く無い
あるのは菌の拡散防止効果
店員がマスクをせずに困るのは寧ろ客の方

119 ：
あんまり店員さんに無理させないで欲しい
マスクつけてもいいんだよ

120 ：
マスク失礼な意味がわからん
それより客でイヤホンとか提議してくれよ

121 ：
老人は一方的に若者を失礼という言葉で殴れるから楽しいだろうな

122 ：
この手の連中って医者や看護師にも文句言ってんのかね？ｗ

123 ：
アメリカみたいに強化ガラス越しに手だけ出してやってやれ

124 ：
>>122
言うぞ

125 ：
店員のマスクが許されるなら
客が自己防衛の為のフルフェイスヘルメットも許されて良いはず

126 ：
自分のボールペンを絶対に触らせないマンいね？
胸ポケに刺さってるけどわざわざ奥に取りに行くやつ

127 ：
>>88
顔出す方が失礼なやつもいるとは思わんのか？

128 ：
>>42
つばは飛ばない

129 ：
ちゃんと仕事してくれたらどうでもいい

130 ：
アスペなんだかしらんけど別に小銭置くところに小銭投げられても怒らないんだけど
ホラヨってかんじで対応した方が早くね？と思う
別に店員に感謝とかしねーししたくねーし

131 ：
店員側の客に病気貰いたくないって意見も尖りすぎだけどね
風邪ひいてるから客に移したくないって考えられん？

132 ：
顔を隠すのが失礼って考えだろ
だから透明なマウスガードみたいなの（名前知らんけど）を付けてる店もある
あれは話した時に唾液が飛ぶのを防ぐ為の物
それさえ失礼って奴は唾液飛んでもええの？

133 ：
そこまで神経質な奴がなんで接客業選ぶんだ？

134 ：
>>117
賛成です

135 ：
>>8
こちとら店員だぞ

136 ：
ジャップには
お互いの自由を保護し合う
という概念が、超ムズカシイらしい

137 ：
ガチで言うけど、暖房きいてる店の中はのどが乾燥するから
いちいち水飲んだりのど飴なめるよりは
マスクした方が安上がりなんだよねぇ

138 ：
>>47
サービス料なんて含まれてねえよウジムシ

139 ：
店員が他の客から病気移されたら俺にも移るからマスクしておいて

140 ：
>>132
本人見えてないけどあれ飛沫のあとが丸見えで逆に不潔に感じるよね
くさそう

141 ：
マスクしてる奴って正直きもい笑
俺はフリーターとして何年も接客業してるけど、マスクなんてしたことねえわ
別にその間大した風邪もないし普段の生活習慣とか見直した方が有意義やで？笑
マスクしてる同僚とかめっちゃ見下してるわ 自分の顔に自信とかないのかな？ 花粉症なんかな？ みたいな
いや〜健康で済まんねww

142 ：
ジャップマナーww

143 ：
JAPは口くせーから口取っちゃえよ

144 ：
>>44
何でもかんでも人を見下そうと扇動するクレーマー
まさにブーメラン

145 ：
店員の顔見ねえからクソどうでもいい

146 ：
>>10
客がマスクしてるのはRと思うぞ

147 ：
このクレーマー気質
どういう生き方したら芽生えるんだ
店員がマスクしてようがどうでもいいだろ

148 ：
>>100
じゃあR

149 ：
風邪はあくまで言い訳で顔がバレないようにしてるんだろ

150 ：
唾液飛んで汚いからマスクしろ

151 ：
むしろ目出し帽か黒子マスクして労働ロボになりきれ

152 ：
色んなの来るしな

153 ：
顔が見たい気持ち悪すぎるストーカーだな

154 ：
マクドナルドとか厨房見るとみんなマスクしてないけどツバとか飛んでそうで嫌だよな

155 ：
衛生意識高くていいね

156 ：
顔を隠してるのも怖いけどな

157 ：
医者がマスクして問診したり手術するのも「失礼」なのか

158 ：
何が客だよ
金と商品でイーブンの取引してるだけなのになんであんなに勘違いして横柄なんだw

159 ：
衛生的でええやん、文句言ってる奴馬鹿かよ

160 ：
マスクの何が悪いのか

161 ：
マスクしたくなるような労働環境、客層の悪い接客業があるのはまぁ事実だね
でも重要な取引でマスクなんかしないでしょ、マスクしたようなやつを連れてかないでしょ
そういうこと、そのレベルの仕事なんだよ

162 ：
客にゴホゴホしてやれよ
もう

163 ：
>>132
可愛い娘の唾液が欲しいんだろう

164 ：
ゴホゴホ咳しまくってる奴に限ってマスクも口を手で覆うこともしないよな

165 ：
どうでもいいけど、黒いマスクしてる奴って

ほぼ中華か韓国だよな？

166 ：
全然失礼じゃない
客も移されたくない
マスクしない方が失礼

167 ：
うちの窓は休みたくても
人がいなくて
インフルでも休めないから
マスクしなくていいならしないようにするわ

168 ：
衛生的には賛成だけど
マスクすると愛想悪くなる
わざわざ表情作る必要なくなるし

169 ：
ていうかマスクしないで接客の方が失礼だよ

170 ：
客に臭いやつがいるからマスク必須

171 ：
客にわざと咳しまくってマスクつけさせろってクレーム貰うしかなくね？

172 ：
>>171
客の前で咳すんなって言われるだけ

どうせ毎年全員インフルかかるしなあ。
今年はそれでのりきってみるか。

173 ：
店員の予防策に因縁つける無神経さがあるのに
接客に対しては神経質なのな

174 ：
でも外国人店員が荒っぽく商品扱っても文句言わないよね

175 ：
客に対して失礼とか言う意識がもうダメすぎるだろ。お前はそんな礼を尽くされる程の要人なのかと。

176 ：
店員は客よりも楽してはならん。
客が座っていても店員は立っていろ。
客が風邪をひいたら店員も風邪をひけ。

177 ：
マスクで何かが防げると思ってる事が怖い

178 ：
マスクしてはいけないなんて決まりはないんだから好きにさせるべき
最近不快だから止めろって言うフェミ理論が幅を利かせすぎ

179 ：2019/11/01
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