サポートセンターいつになったら繋がるの？
いっこうに「ただいま電話が混み合っています。順番に…」と
メッセージが流れてまーす。
怒りを通り越して「いつになったら繋がるのか？」
ちょっとワクワクしてます。
もうすぐ２１時。受付時間終了！間に合うのか！？
がんばってね。
相変わらず「ただいま電話が混み合ってます。順番に…」と
メッセージが流れてます。
今日、このメッセージを何度聞いていることか…
２２時ぐらいまで繋げておこうっと。
一応言っておきます、『午後１５時』は間違いなのでツッコマナイでね。
たった今（２１時５３分）、電話が切れました。
１５時から約７時間近く、電話が混み合ってるなんて
さすが４００万人の会員を誇るニフティ。
よーし！明日も電話するぞ。
いつ電話でしても、何時間も待たされたて、結局つながらない。
私も数時間待った、あきらめたことが何度もあります。
特に、ADSL利用者は、個人情報の照会も、解約手続きもホームページからは
できないように制限されているので、住所、電話番号の変更も、解約も実質的
に不可能な状態です。
サポセンの電話はフリーダイヤルだから、こちらが待たされてる間の電話代も
NIFTYが負担していることは確か。詳しい料金体系は分からないけど、市内通話
程度と考えれば、7時間待たされればNIFTYも\1500前後の電話代を負担したこと
になるでしょう。つまり、これを2回くらいやれば、こっちがNIFTYに払っている
毎月のプロバイダー料は、全部この電話代に消えていく計算です。
こうなれば、どんどんサポセン常時接続放置プレーをみんなでやれば、いずれ
NIFTYも悲鳴をあげるでしょう。
もちろん、ちゃんと機能しているサポセンに対してこんなことをすれば、他の
メンバーに大迷惑ですし、NIFTYに対する業務妨害でしょうが、どうせ機能して
ないサポセンなら、NIFTYが悲鳴をあげて、もう少し改善するまでサポセンに電話
して放置プレーを続けてやりましょう！
https://gateway.nifty.com/service/g-way/DSL/dsl/free/new/dslCancel.Search
電話番号、住所変更はこちらから。
https://www.nifty.com/joinadsl/toiawase.htm
見つけられない人が多いから電話が混むんでしょうね。
まぁ、見つけられないページ構成が悪いんだと思うが。
しかも、時々認証に係わるサービスが止まっちゃうから、始末におえない、っと。
でも、自分の現在の登録情報、料金プランすら見れないから、変更の
しようもないよね。
田舎のサポセンに電話する方法ってあるの？
こーゆー書き方するヤツァ、ニフ関係者か、
意地悪小僧だね。
待たされたことないなら、どういう時に、どういう形態でかけたか、とか
情報をあげればいいのに！！
「ただいま電話が混み合ってます・・・」のアナウンスだったら、
ちゃんと取り合ってくれる（以前聞いたことあり）
ただし電話が繋がって一分以上サポセンの人が呼びかけても
応答がないと切られる（何度か経験あり）
ちなみにニフティのサポセンは田舎にはない。
やっぱり田舎にはないのか〜！
もっと小じゃれたものにしてくれ。数十秒で
ループするのはたまらん。
途中に電話線に足引っ掛けて切れてしまいましたが、５秒くらいでかけなおして
くれました。
午後１時〜今まで粘ってるけど全く繋がらない。
しまいには電話の子機が逝ってしまった。
今充電しながら再挑戦中。折角の休みが意味ねーじゃん（怒
サポセンって、人が足りないのか？
どうして変更の仕様が無いですか？
自分が登録した住所だの電話番号くらい、見なくてもわかるのでは？
あと、ADSLにしてて料金プランの変更をする必要がわかんないのですが
私が間違ってたら教えて下され
ん。何度見ても、意図がわかりません。
どうして、>>11に対して書き込んでるのに
ＡＤＳＬというキーワードが出てくるんでしょうか。
どこをどう読んでも
>>9
でも、自分の現在の登録情報、料金プランすら見れないから、変更の
しようもないよね。
という文章の中から ＡＤＳＬ が見つけられない。
それと、私も利用経歴が長く、引越しを続けて行ったことあるし、いくつかの
プロバイダ契約あるし、他の変更届もＷＥＢ上Ｋら行ってたりするので、
「あれ、住所変更したっけ、料金プラン変更したっけ」
という現象あるですよ。
｜各位：
｜
｜日頃はアット・ニフティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
｜
｜さて弊社では、今年のフォーラム展開としてパソコン通信から脱却した新た｜なかたちでの展開推進を模索しており、そ
の先駆けとして当フォーラム
｜(FSOCCER)マネジャーと協議したうえで、共にWeb展開を進めていくこととい｜たしました。
｜（あくまでも先駆けですので、全フォーラムマネジャーへの説明は済んで
｜おりません。他のフォーラム等でのご質問はご遠慮願います。）
｜
｜利用者の皆様には一時的にご不便おかけいたしますが、これもフォーラムと｜いうサービスを皆さまに末長く続けていた
だくためのプロセスと受けとめて｜いただければ幸いです。
｜
｜もちろん、今回の展開をもって従来からのパソコン通信サービスが終了す
｜る、ということでは決してございません。
｜
｜今後ともアット・ニフティをお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げ
｜ます。
｜
｜ニフティ株式会社
後ほどお掛け直しください」って言われるけど、掛け直しちゃうと順番が最後に
なっちゃうんでしょうか？
多分なるよね〜。
何度もかけ直して運に頼るのと何時間も待たされれば
必ず順番が回ってくるのとどっちがいいんだろ？
とりあえず自分は運が強いから前者。
いっているのにＴＣＰ／ＩＰの作りかえとかブラウザのキャッシュの
クリアを薦めるサポセンは逝ってよし。
ちょっと説明が足りなくてすみませんでした。
ADSLの開通の際、もともとISDNを使っていると自宅の電話番号を変更しなくてはならない
ことがありますよね。当然、ADSLは新しいアナログ回線の電話番号で開通するわけだから、
NIFTYやイーアクセスに登録されている番号も自動的に移行すると思うわけです。
ところが、実は違うようなのです。
今回、1.5Mから8Mに移行することになって、申し込みのステータスをチェックしていたら、
申し込み番号と現在の電話番号で検索してもエラーになってしまい、試しに昔のISDNの
電話番号を入れるとステータスが出てくるのです。それで発覚したわけです。
もちろん、サポートに苦労して電話をつなげてこのことを申し出たが、答えは「そのままで
問題ありません。」
ところが、8M開通の日になって、工事完了のメールも来たのに接続は1.5Mのまま。
四苦八苦して、ようやくNIFTYにこのトラブルを伝えることに成功し、その際、電話番号の
件も再確認したのですが、やはり問題なしとのこと。
ようやく、再工事の約束をとりつけましたが、その日を過ぎてもやはり1.5Mのまま。
もう、これでNIFTY、イーアクセスに見切りをつけ、NTT側から調査させたら、工事依頼が
全くでていないという回答。
結局、約1ヶ月散々苦労して分かった最終的な原因は、やはり電話番号の間違い。
イーアクセスが古いISDNの番号で工事依頼を出していた･･･。もう、あきれたね。
ちなみに、料金的にも今回のように1.5Mから8Mの移行でこのようなトラブルが起こると、
工事も済んでないのに8Mの料金を請求される可能性が高い。だから、ホームページで料金
プランを確認できないと、サポセンに確認するため、電話の前に何十時間も座ってなくては
ならなくなってしまうわけでした。
ADSLの話題の流れかと思ってました、申し訳無い〜。
>28
そのままで問題無いって言われたですか？それは・・・酷い。
移行日過ぎてますから移行出来てます！って言われても、実は何の工事も
やってない場合とかあるみたいですね・・・ﾊｧｰ
これじゃ詐欺って言われてもしょうがないよなぁー・・・
Ｔ−ＣＯＭ8Mを３日前に登録したんですが
NIFTYのホームページの開通予定検索や
予約情報に情報がありませんってでるんですけど
こんなもんなんですか？
ここは、完全に狂ってる。
授業料は一年分一括前払いなので、
金が入れば、生徒は要らない
金を振り込んだら、何とかその生徒を辞めさせようと
講師どもが、あの手、この手でイヤガラセをしてきますね。
セクハラはもちろん、脈絡の無い罵倒は日常茶飯だね。
酒臭い講師もいるし・・・ 人生の最果て中央高等学院
学歴詐称、経歴詐称、合格実績詐称、デタラメ授業、
http://www.chuo-school.ac/
http://chs-f.com/index.html 中央高等学院福岡校
司法浪人の田中校長は ↑ また司法試験に落ちましたが
ＨＰ上では下らない見栄を張っています
深夜２時頃まで、順番待ちアナウンス流れてたよ。寝るから切ったけど、
多分、翌日の９時になってもとってくれないと思われ。
いっそのこと受付にｺﾞﾙｧしにいくほうが早いかも。
そんな人いたら教えて下さい。
pingを打つと基地局までは届いているがそこから外(中)へ行けない。
深夜だったので放置して翌朝サポートへ電話。
9時から13時までず〜っと待つが
「順番にお繋ぎしてますのでこのままお待ちいただくか、後ほどお掛け直しください」
が延々繰り返されるのみ。
用事が有って仕方なく外出し21時ごろ帰宅すると今朝は点灯していなかったルータのダイオードがグリーンに。
まさか？ と思ってＰＣを立ち上げてみると見事に繋がる。
俺は思ったよ
「ありがとう、小人さん。俺のいない間にやっつけておいてくれて」
つぅか、どうなってるんだよ、ｺﾞﾙｧ
その後の対応が対応が遅いね。
名前・ID、用件(ブリッジタップ撤去及び収容替え要請)を言った後、
また10分程度待たされて、工事料金について再度電話しますいって
一度切られた。更に5分待って電話がかかってきて解決。
「ＩＤ、パスワードを記入した登録完了票をお持ちになって」
貰ってねーよ（ｗ
ちなみにniftyに入会してから１０年ぐらい経ちますが何か？
龍の巣へ突入しました。
前に休会処理をして、今月にまた使い始めるので、休会解除をした。
通常は、翌日の9時に使えるらしいのだが、3日たつが未だに使えない。
サポートに気合を入れて電話してやっと繋がったと思ったら「システムトラブルのため処理が遅れています」
だとさぁー。で、仕方がないので、livedoorで、ダイアルアップ接続してる。
ふざけやがってー。
電話をかけて、希望の窓口に転送してもらう。
そうすると、転送電話が優先されるので、早く
つながります。ADSL希望でもニフマネ窓口とかに
かけちゃえばオーケー！
なんと10,000円単位の収入
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http://www.future-web.tv/7823/
↓
「それでは音声ガイドに従って 指定された番号を押して下さい」
↓
「認識できまへんでした。もう一度押して下さい」 ＾４
↓
「認識出来まへんでした。 しょーがないからオペレーターにお繋ぎします」
・・・・・・・・最初から繋いでくれ
延々待ち続けやっと繋がったオペレーターに
「お調べしますので十分したらかけ直して下さい」と言われた。
２１時になったらアウトじゃないのかと尋ねたら絶対の自信を持って「大丈夫です」
十分してかけ直したら「明日かけ直せ」
ふざけんな
それに何事も、ごねたモン勝ちという不条理な世界。
よほど筋違いなこと言わなきゃ、通っちゃうよ。
>45のレスは
>>41さんへのレスでした。スマソ。
アポありは説明したのかな？
それと約束した奴とかけなおせって言った奴がわかれば
サポセンに経緯を話してかけなおさせるのもいいかもね
繋がらなきゃ総務省にでも電話してみようか
今日も２回かけたけど、１０分以内には繋がったよ。
でもMacの話しをしてしまったから、その後の対応
が遅かったけどな。
常態として繋がらないというんじゃ、
これ、もし第三者に盗まれて書き替えられた場合、一体どうしろというんでしょ
うか。
しょうがないから速達でサポセンに連絡したんだけど、これまた一週間たっても
何の返事も無い。
怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒怒。
メールが傍受される危険性があってダメとか夢みたいな事言ってるくらいなら、
ｆａｘぐらい繋がるようにしとくのが常識なんじゃないでしょうか。
それで有料コンテンツ使われたり、支払いに使ってるクレジットカードの番号
でも盗まれたらどう責任取る積もりなんでしょうか。
一体何を考えてるんだろうか。
もっと迅速に対応してくれんと。ユーザーを舐めるにも程がある。
これじゃ衰退の一途なのも解る。
もし何かあったらほんとに支払督促で請求するぞ。
二回目かけた時は業務終了ガイダンスで泣き寝入りしたんだヨ。
簡単そうという理由だけでニフティに加入したけど、他もこんな対応悪いの？
１ヶ月ただもらいする気か
通常の状態で全然繋がらないじゃないかよ
それって混んでるっていうんじゃないの？
そう常に混んでる
ほう、今はそうなんですか。
わたくしがいた頃は、お尻にまわるので意味なしということで
転送はしたくなかったでし。
所要は郵送にかかる１週間だけだと思いましたが。。。
電話で頼んだでしか？それなら、担当者が忘れてる可能性か、みずほのように
業務が処理できない状態か。。。
入会しなおしたほうが早いかもね。でもメアドとかホームページアドレスとか持って
るとつらいよね。
送信フォーム使う問い合わせをしたほうがいいかも。。。
ニフティとびぐろうぶはでかくなりすぎて動きとれないみたいだね。
ウンに頼るしかないようでっせ。
今は転送が優先されてるよ。
問い合わせは送信フォームの方がいいよね。断然。
パスワード忘れるってどういうことだろう？
大体PCに記憶させておくこと自体セキュリティ感覚に欠けてるんでないかい？
漏れは月が変わって料金チェックしたついでにパスワード変えてるし
今は#とか%みたいな記号使わなくて便利でいいと思うけどな
知ってのとおり忘れたら再発行だけど1週間から10日はかかるよ
Webから申請したってパスワード忘れて再発行依頼するわけだから
新しいパスワードまで盗まれないだろ？文句いうなら正規のアクションおこせや？
イレギュラーな対応迫るとお堅いnifもあたふたすんじゃねぇの？
ともあれ、会員増やしすぎて窓口にすんなりっていうのは運任せになってる感じはある
下品なCMに金使うヒマあるなら安くない月額でサービスとサポートの充実を図るのが
nifの務めじゃないかな
サポートが悪いから馬鹿会員がいつまでも減らないような気がするのは漏れの気のせいか？
この間、サポセンに電話して、サポセンに電話するって
こんなにムダな時間なんだぁ・・・って思たよ。
あんなに待たされるとは。サポセンのお姉さんは
親切だったけど、つながるまでに俺は疲れ切ったよ。
全然繋がらないつーのはサギ的行為だろ
前使ってたプロバイダーなんてフリーダイヤルなかったからね。
かけるな。って言ってるようなもんだよ
見てるけど？
見てる。
うちの部署は、悪くて30分待つことがあるね（障害のあった日とか）
でも、大抵はすぐ繋がるはず。
一番混んでるのは、パスワード再発行や会員登録関係の担当と
ダイヤルアップやフレッツADSLなど、接続一般の担当。
この二つは、空いてる部署にかけてから転送してもらう方が早い。
パルス回線だと、自動的に空いてる部署に掛かるようだ。
転送が混んでる時でも、ちょっとゴネれば、担当から電話折り返して
もらえるようになるんで。要領悪いね、上の人たちは。
「部署」と呼ぶのは某社だけのような…ｗ
別にいいじゃないの、どう呼んだって。
呼び方が悪いなんて誰も言ってねぇじゃん
>>68が所属してる会社が特定出来たって事
特定も何も、ﾑﾆｬﾑﾆｬ。
> パルス回線だと、自動的に空いてる部署に掛かるようだ。
つーか、これは勘違い
勉強足りないねｗ
正解！
この前の客は、なんだったのかしら。
午前中なのに１時間近く待たされた。
その後のオペレーターの対応も最悪。
役所も古い会社もみなぶしょっていいますが何か？
足立かおる、◆◆蛟竜（こうりゅう）、浦安仏壇本舗、安藤泰彦（アンタイ）・・・
漏れ様がやっているＨＰはどうだ・・・
http://homepage2.nifty.com/anthai/
http://hpmboard2.nifty.com/cgi-bin/thread.cgi?user_id=ICF50290
ニフティも知らんぷりしているぜー。
風俗情報満載だーーー。
何を勘違いしてんだか…
知らんぷりも何も、そのページは法律に触れるものが置いてあるのか？
そうすればくだらない電話が減って、サポートがつながりやすくなる。
っつーか、サポートなんぞ使わない漏れらのために、
サポートをオプションにして、基本料を安くしる！
Λ＿Λ | 君さぁ こんなスレッド立てるから |
（ ´∀｀）＜ 厨房って言われちゃうんだよ |
（ ΛΛ つ ＞―――――――――――――――――――‐＜
( ﾟДﾟ) ＜ おまえのことを必要としてる奴なんて |
/つつ | いないんだからさっさと回線切って首吊れ |
＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿_／
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
(-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ… (-＿-) ﾊﾔｸｼﾝﾃﾞﾈ…
(∩∩) (∩∩) (∩∩)
ちょっと前よりは。。。
半島の組織票に詰め寄られてます
一人でも多くの協力が必要なんです
http://live.2ch.sc/test/read.cgi/festival/1039531056/926
CNNのアンケート
合衆国は北朝鮮と不可侵条約を締結するべきか？
Noに投票してください！
投票所：http://asia.cnn.com/の右下
祭り会場：http://live.2ch.sc/test/read.cgi/festival/1041681450/
だいたい十分以内で繋がるし、対応も丁寧。
儲かる出会い系ビジネス
初心者でも簡単運営
写メール、画像対応
http://www.geocities.jp/kgy919/
今まで何回電話したことやら。
15分ならきみは幸運
ひどいときは、webメールには保存フォルダを作る機能はあるのかという問い合わせだけで４０分かかった。
ちなみに。その時の最終的な会話は３０秒もかからなかった。
「niftyのwebメールにyahooメールのような保存フォルダを作る機能はありますか？」
「ありません」
「じゃあ、どうやっても３０日以内にメールは消えちゃうんですね」
「そうですか。わかりました」
「ありがとうございました」
４０分待った甲斐がありました・・・・・・
結局niftyへの入会はやめましたから。
それにしても、入会をご検討中のお客様へというところから入っているのに
相手が変るたびにIDをきかれ、入会前であるというのを説明して、その後電話番号やら何やらをとことんまで聴かれるのには閉口した。
しかもたらい回しの相手が変るたびに何も話が伝わっておらず、本当に嫌気が差した・
お役所でも今時こんな事はないよ。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.pink-angel.jp/betu/linkvp2/linkvp.html
金曜の３時〜４時ぐらいかな？
で、それはまだ利用登録をお客様がしていないから〜何タラで
すぐにＴＥＬを切ろうとしやがる。
お客様、今はインターネットに繋がりませんよね、それじゃ、何て切ろうとするから
待て待て待てーい、繋げられるぞ！って切らせないで登録方法をその場で１から
教えさせた。
繋がらないのはアンタのせい！で、TEL切って知らん振りしようとするとんでもない
サポセンの担当者だった。 ぬっころすぞ！
OCNは３分から５分ぐらいですぐつながったけど、niftyは３０分以上。
なんでこんなに混んでるですか？と聞いたところ「ただいま電話が混みあって
おるんです」とのこと。
乗り換える順番が逆じゃないかとｼｯｺﾐ入れてみたり・・・（藁
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