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ＪＴＢ、赤字１５１億円　過去最大　旅行予約のネット対応に改革を急ぐ方針


1 ：2019/05/25 ～ 最終レス ：2019/05/25
http://img.2ch.sc/ico/anime_kuma01.gif
ＪＴＢ 過去最大の赤字 ネット予約対応へ改革急ぐ

国内最大手の旅行会社ＪＴＢのことし３月期の決算は、最終的な損益が151億円の赤字と過去最大の
赤字になりました。インターネットを使った旅行の予約などが広がる中、会社は改革を急ぐ方針です。

発表によりますと、ＪＴＢのことし３月期の決算は、売り上げが１兆3674億円と前の年より3.4％増えた一方で、
最終損益は黒字だった前の年から一転して151億円の赤字になりました。最終赤字は９年ぶりで、赤字幅は
過去最大だということです。

これは一部の海外事業の不振に加え、旅行の価格を日々、機動的に変えられるインターネット時代に対応した
システムに見直すことにし、関連する損失を計上したことなどが理由です。

会社はネットと店舗の役割をより明確にすみ分けることにし、店頭では時間をかけて旅行の相談をする人が
増える傾向にあることから、全国12の店舗で試験的に相談を有料にする仕組みを導入したほか、電話で
事前予約したうえで相談に応じる仕組みを全国に広げる方針も明らかにしました。

また、採用の抑制などで2022年までに社員を2000人程度減らし、効率化も進めるとしています。

記者会見でＪＴＢの高橋広行社長は「インターネット販売のウエイトが高まる中、店舗の役割は時間をかけて
お客様と向き合うことだ」と述べ、改革を急ぐ考えを示しました。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190524/k10011928281000.html

2 ：
おまえらがキャンセルしまくるから

3 ：
旅行にも行けない貧困ジャップｗｗ

4 ：
つーかいざとなった時の対応も糞ってばれたからな

5 ：
旅行券あるけど大丈夫かな？

6 ：
>>3
売上は伸びてるそうだ
文字が読めないのなら無理してコピペすんなよ
どうせこの日本語で書いたレスも理解できないんだろ？

7 ：
相談有料化とか言ってたからおちおちカウンターにも座れない

8 ：
会社から毎年旅行券10万貰えるけどすぐ金券ショップ行きだな
それで手に入れた現金使って自分でプラン決めて旅行、残りは貯金

老舗旅行会社使うメリットってあまりないね
お膳立て付きで海外マイナー国に旅行したいとか、そういうニッチ要素じゃないと不要

9 ：
うちは公社ですから生涯安泰ですから！と昔JTBの奴が言ってたな

10 ：
倒産かな

11 ：
今日も大型の観光バスから大量のジジババがゾロゾロ降りてくる
ジジババが若い世代から金を搾り取って、旅行しまくって自分たちだけいい思いして死んでいく

12 ：
・JALやANAのパッケージの方が安い
・誰も手に取った形跡のないパンフが店内にいっぱい
・店員の商品知識が不十分、その上不細工

JTBはこんな感じ

13 ：
ただの転売屋が調子こくからだろ

14 ：
国内を見直せよ韓国韓国じゃなくてよ。日本もいいとこあるぜ。秋田とか東北は住むには陰険だろうけど景色はいいじゃん

15 ：
なんで旅行代理店が就職人気なのかわからんね

16 ：
男性社員(30)が「遠足に行きたくない。遠足に行くのは、死ぬよりしんどい。明日、遠足するなら私は消えます。先輩の遠足も後輩の遠足も中止してほしい」と自分で書いた手紙を高校の職員室に届けた。
↓
男性社員のバス手配漏れが発覚し、「ばれないように遠足を中止させようと考え、生徒を装って手紙を書いて届けた」と話し、泣きながら謝罪したという。

17 ：
相談有料って、あれか、話したいだけの奴が結構きて時間と人手かかってるということかな

18 ：
JTB使う人はおじいちゃんおばあちゃんだからネット化しても意味ないね

19 ：
旅行会社を通じて旅行した事は一度もないので無問題

20 ：
旅行代理店なんか儲からねーだろ
運賃やら宿代やら固定費決まってんのに利益増やしたら割高になって客取れず結局競合との価格競争になる
そういう業界は無理

21 ：
ネットだと満室でも
JTBだと空室見つけてくれることがあるから
少し重宝してる

22 ：
飛行機とホテル抑えるだけならネットで十分だしな
しかも使うのは大抵HISだし

23 ：
JTBの相談カウンターはレベル低すぎてがっかりしたわ

24 ：
日本史上最大の好景気

25 ：
観光需要が高まっているのに赤字とか会社の体質が問題なのでしょう

26 ：
顧客獲得時に支払われるマージンがウェブより数%高いし残当
そのくせJTBは断トツで高圧的

27 ：
JTBの海外航空券は良いよ。他の格安航空券の予約システムだと、リアルタイムでチケット価格が変わるけど、JTBのシステムは遅れてて特定の価格の格安航空券が他のサイトでは売り切れて値段が上がっていても、JTBでは買えたりする。
そのせいでEチケットの発行が即時ではないけど、JTBは後からキャンセルしてきたりしない。
差額はJTBが負担しているんだろうね。予約クラスも上がるし、最強。

28 ：
>>12
不細工ワロタ

29 ：
ハワイの空港送迎を有料化するとか、JTBはインチキが目立つ。

30 ：
暇を持て余し、カネを持っていて尚且つネットのできない老人が増えてる訳だからこれから伸びるだろ

31 ：
韓国旅行のごり押しするからこうなる

32 ：
>>11
不平不満しか言わないオマエの老後は真っ暗だろうな

33 ：
HISに完全に持っていかれたな
遠足や修学旅行は手堅いが儲けが少ない

34 ：
旅行業不振なのか？
HISも利益の半分は傘下のハウステンボス事業みたいだし

35 ：
JTB使ってサイパン行ったときデルタのラウンジが使えてビビった

36 ：
なんでこんな企業が大学生に人気なのかわからんわ

37 ：
>>27
JTBってアホなんだな、ついていけてない

38 ：
5月の10連休が早い段階で決まってたから、昨年度分は旅行は5月に行こうって感じ
で”買い控え”があったんじゃないかね。

39 ：
過去には就職人気No1の企業だったことも
今はどうなんだろ

40 ：
ここは新卒しか取らないんじゃなかったっけ
そういう文化の会社は結局、コネ入社ばっかりになるんだよ
しかもあらゆる意味で革新が停滞する

外で何が起こっているのか知らないというか知る術が無いまま、停滞してしまうんだよな

41 ：
全部ネットとAIで済む話
はい倒産

42 ：
>>34
ハウステンボスそんなに儲かってんの？

43 ：
>>23
公務員感覚？

44 ：
http://www.knt.co.jp/kouhou/csr/ac/ac_140603.html

清掃活動をよく行なっているみたいだが
ダラダラと話しているついでにゴミを拾っているような感じだし
集団が広がって歩いていて本当に邪魔
おしゃべりに夢中でゴミ袋がぶつかっても謝りもしない
真面目にやらないのなら社名隠しておきゃいいのに

45 ：
>>42
HISの稼ぎ頭になってしまった

46 ：
>>1
なので相談料取りますからねｗｗｗｗｗｗｗ
本音は赤字だから

47 ：
全部自分で手配したら、下手したら半額以下で旅行できるからな

48 ：
つーか、単に必要な投資をしただけじゃねーか？
それにたいして的はずれな分析みたいな感想書いてるやつって何？

49 ：
> 売り上げが１兆3674億円と

JTBってそんなに売上あるのかい
修学旅行利権だとか、その辺りけ？

50 ：
ジャパントラブルビューロー

51 ：
JTBって就職したい企業人気ランキング上位だったよね？
採用減らすの？

52 ：
結局は人件費のコストカット
店舗受付の人数削減ってことだろ？

53 ：
>>7
それな（笑）

54 ：
>>34
旅行業自体はめっちゃ伸びてるんだよ、世界的に。
ただ、インターネットとスマホの普及で情報が簡単に手に入るようになったから、対面のパッケージツアーが売れなくなった。
昔なら団体ツアーが一般的だけど、今はスマホがあれば個人でも困ることなどなにもないし、良いホテル調べるのも手配するのもネットでできるようになった。昔なら地球の歩き方やるるぶとか買って、国際電話掛けてとかやってたのが、エクスペディアで完結するようになった。

55 ：
>>18
JはJJI、BはBBAの略だったのか🤗

Tは何だろう🤔

56 ：
まあ、こんな感じであらゆる業種において窓口業務は縮小していくんだろうな。
窓口はテクノロジーの進歩についていけない高齢者用で割高設定。

57 ：
古い奴は滅びる
きっと社内に新しいシステムは悪だと決めつけてる老害がいるんだろう

58 ：
JTBネット予約いっぱいあるじゃん。
問題はそこじゃないよ。

値段だっつーの

59 ：
窓口あっても英語対応できないから在日外国人客逃してるな
職場のアメリカ人がツアー予約したいっていうから付き添ってあげたけど英語資料なんか何もない

60 ：
>>43
今どきの公務員の方が全然マシかな。いいとこの大学出て、つまんねえ仕事させやがって、みたいな若いのが結構いる印象。

61 ：
旧態依然の半役所気質なのかな

62 ：
>>55
てるみくらぶ

63 ：
余計な仕事をしない方が安心して仕事を続けられる社内システムができあがってるとかな

64 ：
だって広告なんかの料金見ると上乗せしまくってるのがすぐ分かるんだもの
大手だとバスツアーくらいならお得な場合もあるかもしれんが

65 ：
また日本で稼いだ金を海外事業失敗で散財ってパティーンかよ
最近の日本企業ってこんなんばっかだろ

66 ：
トラベルコちゃんで価格・内容とも中途半端なツアーしかでてこないし

67 ：
今はなんでもネットで買えるし、手数料もネットの方が安い。
ネットで証券取引をやっているが、近くの信金のお姉さんがとても若い美人で行くとコーヒー出してくれて1時間でも2時間でも対応してくれる。
なので窓口販売で手数料はちょっと高いが少し投信を買う事にしている。
ネットが発達しても俺みたいなスケベジジイ対応の窓口需要は絶対残るんじゃないかと思っているのは俺だけか？

68 ：
>>8
それって税金ちゃんと払ってるの？

69 ：
相談有料って
弁護士かよ！

70 ：
ANAで航空券だけ買うと片道2万くらいするけど同じANAの旅作だと往復でホテルもついて2万4000円とかなんなの？嬉しいんだけど

71 ：
全てが割高

72 ：
>>70
飛行機の運賃は正規料金はビックリするくらい高い。
なぜそんな高い料金が存在するのか。
出張のビジネスマンは正規料金で座席取っても本人も会社も気にしない。
自腹か自腹じゃないかで値段は決まる。

73 ：
インバウンド対応も出来てない
システム化も金だけ掛けて後手に回ってる
これをずっと続けてるんだろな

改革して新機軸推進するような人材が社員にいなんだろw

74 ：
そうか

75 ：
るるぶだかと一緒になったじゃん、あれからよくわからなくなったよネット

会員登録もやりなおしだか、なにがなんだか？？？面倒で放置

76 ：
むしろ売上1兆あるんだな

77 ：
>>8
航空券とか新幹線とかホテル旅館は老舗旅行会社がかなりの枠を確保してる
やはり業界ではかなりの力を持ってるから、使えるときは老舗を使う方が
ブッキングは圧倒的に楽

78 ：
楽天とかに取られてんだろ？

79 ：
いまどきネットでの対応云々とか
役員連中は老害の高給能無し勢パターンかな？

80 ：
JR東の新幹線はえきねっと、ホテルは直か楽天だな

81 ：
なぜにJTBが就職したいランキング上位常連なんだろう
待遇いいの？

82 ：
>>12
ANAの旅作とか予約時期によって価格が激しく変動するけど
瞬間最大風速的にとんでもない最安値が出たりするから侮れないよね

83 ：
>>67
ちゃんと客のランキングされてるから金を使い続ける限りその対応のままだ
客として金を供給し続けること

84 ：
ICOで資金集めしてバックレるようなバル横丁と提携したり完全に迷走してるな。

85 ：
>全国12の店舗で試験的に相談を有料にする仕組みを導入したほか、電話で
>事前予約したうえで相談に応じる仕組みを全国に広げる方針も明らかにしました。

法律事務所じゃねーんだからよ

86 ：
>>72
うちの会社じゃ正規料金なんて基準にならんわ
緊急時じゃない限りは小言言われるな
海外出張ならなおさら

87 ：
>>16

88 ：
>>17
聞くだけ聞いて、ネットで予約するからじゃね？

89 ：
ネットで簡単にプラン作れるしな

90 ：
翻訳アプリもしっかりしてきて
海外の航空会社のチケット予約もネットで出来て
ホテルもネット予約で安くで出来る

こんな時代にパック旅行したがるのはジジババだけ

91 ：
>>37
アホは理解できないお前や
大手の良いところは価格が乱高下したり、最悪ブッキングミスで
強制キャンセルとか不足の事故が極めて少ないことだから
信用ってのは大きなセールスポイントになるんだよ
社会に出ればチミも理解できると思うよ

92 ：
売り上げ1兆あるんだ

93 ：
・店舗での相談を有料化
・相談は電話で事前予約

うーん、これが改革になるのか？

というか売り上げ1.3兆円で赤字151億円てなんだよ
他のソースで特損132億円と報道されてるけど、それなくても赤字じゃねーか

94 ：
あれれ法人順調で個人客なんてクソだから窓口有料にしたんじゃなかったっけ

95 ：
そういえばネットでホテル予約するときにJTB一回も使ってないわ

96 ：
>>90
海外旅行慣れすると分かるけど、海外の航空会社じゃダブルブッキングとか
ブッキング漏れとか結構起こるし、日系航空会社みたいにすぐフォローなんて
してくれない。全部自分の裁量で困難を克服しなきゃいけない。
ホテルも同様。交渉能力が無ければ知らない街でいきなり路頭に迷うことになる

そう考えると現地でのフォローも手厚い旅行代理店経由は最良の手段となる。
最初の頃はトラブルも旅の一つと割り切れるが、何度も経験すると疲れてくるし
人間不信になるもんだよ

97 ：
>>68
いや払ってるわけないやん

98 ：
ここのショップの女は馬鹿ばっかりだ

99 ：
>>96
中学高校で勉強してた英語でなんとか乗り切れるよ
交渉なんてゴリゴリやらなくても相手が折れるし
ダブルブッキングのときは他の航空会社のビジネスに変えてもらえたりと得することも多いよ

100 ：
売上は増えてるのに赤字て


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