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mineo信者の部屋
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- 43 ：
- 2015年6月12日
お客様各位
ニフティ株式会社
【お詫び】＠nifty WiMAX 2+ 月額費用の過少請求について
平素より＠nifty（アット・ニフティ）をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、＠nifty WiMAX 2+におきまして、システム上の不具合により＠nifty WiMAX 2+ Flat 2年
ギガ放題 月額費用の割引金額が多くついており本来ご請求するべき金額よりも、
少ない請求金額となっていたことが判明 いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
以下、詳細についてご確認をお願いいたします。
■発生事象
＠nifty WiMAX 2+において、＠nifty WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題
月額費用の割引金額が多くついており本来より少ない請求金額となっている。
■誤った割引金額の対象
＠nifty WiMAX 2+ Flat 2年 ギガ放題 月額費用 2015年4月度
■本来の割引金額 680円
■誤った割引金額 1,360円
※その他割引などにより実際のご請求金額は、お客様によって異なります。
■今後の対応について
・今回過少に請求した金額については、改めての請求はいたしません。
・今回の不具合は、現在解消しており、2015年度5月度の月額費用からは本来の請求金額となります。
今後はこのようなことのないよう、確認・徹底に努めてまいりますので、 何卒ご容赦賜ります
ようお願い申し上げます。
今後とも＠niftyをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
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