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Apple（アップル）修理　総合スレ


1 ：2012/05/05 〜 最終レス ：2020/06/13
俺は何十回もMacbook Proの修理出すはめになった。
何度修理に出しても同じ、どういう事よこれ。

2 ：
>>1
使い方が悪い

終了

3 ：
>>2
ちょっと人間性歪んでんじゃないのあなたw

4 ：
糞スレ立てるな
削除以来しとけよ

5 ：
>>1
詳細書いていけ
書かないなら、ただのクソスレ

6 ：
MacBook Pro程度じゃPowerBook5300csを超える事は出来ない

7 ：
>>1
糞スレ立てんなｋｓ

8 ：
>>6
多分正解だろうな w

9 ：
>>2の発言で>>2のクソさがよくわかる。
使う前から壊れてましたが。
んで修理何回出してもまともに修理されない。
Macは使いやすいけど、アップルは緩い、バカ。
Mac好きって言ってる人はわかるけど、アップルが好きとか言ってる人は実態をまだ知らないただのボケ。
とりあえず>>2はマジでウスノロ。ゴミ以下。

10 ：
アップルマークのリンゴの欠けた部分＝不具合の象徴

11 ：
>>1
>>9
>>5

12 ：
修理修理総合を謳って居るのにテンプレも無しとか…

13 ：
修理に出すのでスレ検索してコレとは
本当に役に立たない>>1だな
おまえが修理にだされるべき。

14 ：
>>1
アップルタイマーが発令

15 ：
自分ではＯ型に似合わず大胆な性格だと思います。 座右の銘は『洞窟に一人こもって内省するという方法で自己実現に成功した人間は、いまだかつて見たことがない』です。 今は清涼飲料ルートセールスマンをやっていますが、 大胆なわたくしに
自分ではＯ型に似合わず大胆な性格だと思います。 座右の銘は『洞窟に一人こもって内省するという方法で自己実現に成功した人間は、いまだかつて見たことがない』です。 今は清涼飲料ルートセールスマンをやっていますが、 大胆なわたくしに

16 ：
はじめまして♪西川真由美です！
実はシュバイツァーの影響を受けて始めました。

17 ：
健康増進には卵ときくらげの炒めものがお勧めです。 頑張って松山城まで行って長い目でスクワットを29回丁度やれば 一層体調が良くなります。 悲しみに満ち溢れたネクタイを身に着ければ、心身共に ハッピーな感じになるでしょう。
それから、アクアテラリウム以外でも、 最近は日本武道館に行って 大胆に号泣するのにも凝ってます。 ちなみに、好きな食べ物はフグ刺、嫌いな食べ物は塩ラーメンです。 尊敬する人は小林よしのりで、趣味のアクアテラリウムも

18 ：
もし、体調が気まぐれだと思われたら、 思わず無断欠勤すると気まぐれ感が薄れて 好奇心旺盛な雰囲気に改善されてきます。 しばらくは革命的マルクス主義を堅持しながら無断欠勤し、 目を見張るような行動を心掛けて下さい。
1 5 0円引き如きで普段来てんじゃねーよ、ちょいと聞いてくれよ。

19 ：
あと、趣味の紙相撲以外でも、 最近は風の生まれる場所に行ってマイルドにおやじ狩りするのも好きだな。 ちなみに、好きな食べ物は大沢食堂の極辛カレー、でも、豚の角煮は苦手。 尊敬する人は最澄で、趣味の紙相撲も、 実は最澄の影響で始めたんだ。
坂田だ。

20 ：
今後とも宜しくお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。

21 ：
ё型らしく人のために何かをしたい性格だけど、 実は『人間は人生から問われている存在である』って言葉が好きだ。 今はベーシストをやってるけど、 人のために何かをしたい俺に合ってると思う。
あー、伊藤嘉幸だ。

22 ：
以上、よろしく！
ピッタリだと思っています。

23 ：
5年前のMacBookのバッテリーが妊娠したんだが
ダミーのバッテリーカバーみたいなのないの？
会社で軽作業するくらいにしか使ってないのでこのままぶっ壊れるまで使うけど
膨張したバッテリーはめたままだとそのうち爆発すんの？

24 ：
>>23
産婦人科行って堕胎して来た方がいいんじゃないかなぁ
なんでそうならないように避妊しないの？馬鹿なの？ホモなの？

25 ：
バッテリーと外装が接着剤でくっついてるだけだったので引きはがして
外装をまたハメて接着した
軽くて持ち運びやすくなったは

26 ：
虚言癖の持ち主か

27 ：
>>23
バッテリーに圧迫されてトラックパッドが動作不良を起こす

28 ：
>>25
軽作業なら問題ないかも知らんが、バッテリ外すとクロックかなり落ちるぞ

29 ：
15800円でしあわせになれるだろ？

30 ：
こないだAppleに問い合わせたら、購入日を1ヶ月も前に登録されたあげく保証外って言われんで
Appleのサイトから、購入日を変更する申し込みをしようと思ったんだ…
そしたら、領収書とかを PDFかJPEGかGIFで送れって出るんだが
PDFでもJPEGでも、フォーマットが違うって言われて送れない…
R！！！！！１１！！！１１！！！！１１１

31 ：
>>30
GIFで送ってみたら？

32 ：
>>31
GIFもダメだったに決まってるだろ
つーか、AppleのHPでMBAはMountain Lion搭載って書いてあるのに
実は搭載していない
で、購入後1ヶ月しか無料アップデートのチャンスは無い
そして1ヶ月さかのぼって登録するアップルサポート
どんだけMountain Lion買わせたいんだよ

33 ：
一ヶ月前ってのが実際に買った日で、問い合わせた日を購入日と主張して果たせなかったから火病を起こしていると読み取れる
そして、購入証明の書類はFAXでも送れる筈なので、本当に問い合わせたのかも疑問

34 ：
家にFAXなんか無いんだよ！
コンビニからでも送れます

35 ：
>つーか、AppleのHPでMBAはMountain Lion搭載って書いてあるのに
アップグレード対象の旧製品在庫を買ったんだから当然の話
と、ホンの数行に際限なく突っ込めるんだけど何がしたい？

36 ：
アップルとしっかり話し合えばいいじゃない？購入日と違うんでしょ？アップルストアで買った場合は購入日は、発送確定日だけど？

37 ：
>>35
Appleに問い合せたら、あの表記が誤りだったって言ってたよ
現行の MBAは Lionらしい

38 ：
>>37
それは妄想か？
それとも、壮大な釣りか？

39 ：
>>38
知らんが、サポセンのにーちゃんがフカシこいてたのかも
仕方がないので、今日サポセンに電話した
Webから PDF,JPEG,GIFが受け付けられない事を伝えた
そしたら、メールで領収書を送る事になったので送った
午後過ぎにメールで返信が来た
Webから登録しろと…
Appleのサポセンなんてこんなものなんだな

40 ：
何かわかった気がした。
1ヶ月前に13インチのMBA買って、11インチのMBA買ったから
前の13インチの日付のみ有効にされてるんじゃないだろうか…
もっかい電話してみるか
なんかもーいろいろ嫌
Macは悪くない。サポセンが悪い

41 ：
その手の書類登録上の不具合に関しては近隣にAppleStore（リテール店）が有れば、ジーニアスバーへ行けば何とかなるっぽいがな
ジーニアス担当には融通無碍の権限が有る
要予約
予約せずに行って、延々待たされた！後から来た奴がドンドン受付されて！　とか言い出すなよ

42 ：
>>41
一回渋谷のに行った事あるけど
予約してたのに散々待たされた！

43 ：
iOSデバイスの修理が多いからなぁ（修理と言っても大抵は交換だけど

44 ：
AppleCareの登録が何度やっても駄目で、ジーニアスバーへ行って解決する事になった
製造番号の登録間違いだったらしくて、検索すると未だ日本に入ってない事になってたｗ

45 ：
>>43
そう言う人の待ち時間って自分が予約時間より早く着いて待ってる時間も含まれるよなぁ....
自分だってそうだがｗ

46 ：
>>45 いや普通は含めないだろ
予約時間前に行って、時間通りに受け付けられれば誰も「待たされた」なんて言わないわ
去年俺が行った時は予約時間より1時間以上遅れた
混んでてうるさい店内で、店員が肉声で呼び出すシステムだから、ちょっとの間も離れられないし
呼び出しを聞き逃さないかとずっと注意してる必要があるんでストレス倍増なんだよな
ああいうのにこそiPhoneとか活用すればいいのにね
って、今はやってるのかな

47 ：
>>46
まぁ、故障機抱えて待ってる人は普通じゃないし...
"予約時間到来"を知らせるメッセージは出せるけど、待ってる人を呼び出す機能は無いっぽい
ジーニアスバーのスタッフはとりあえずブラブラしている客にも「ご予約でしょうか？」と聞いてくるくらいウジャウジャ居る

48 ：
>>47 待ち行列が次の次になったら、指定のメアドに通知メールを自動送信ってだけでもいいのに
つーかどうせ対応の大部分は、故障状況を確認して受付伝票書くだけなんだから、
うろついてるスタッフも受付対応に回ればいいんじゃねーの？w

49 ：
iPhoneやiPad持ってて何か入力しているから、予約客かそうでないかを確認しているだけっぽいね

50 ：
MBP2007の故障でロジックボードの交換にだしたらついでに死亡中のバッテリーがリフレッシュされて指紋付きの健康体になって帰ってきた
費用は\40,950也
バッテリー交換は+\10,000で別料金って言われたから断ったんだけどな
し
なんかよくわからんけどたまにサービスがいい
修理センターに届いたその日の内に出荷されて帰ってきたしシリアルナンバーだけ書き替えてストックしてある動作品を送り返すとかやってんのかな

51 ：
ふと思ったんだけど、赤ロムになったiphoneとかipadってバッテリー交換とか対応してくれるのかな？

52 ：
>>50
普通。アップルに送ると一定料金で不具合すべて直してくれるよ。
ロジックやLCDユニットが壊れた場合はAASPに出すより安いよ。

53 ：
>>51
どうだろうね。
iPhoneだとバッテリだけ換えれるからそのままだけど
iPadは本体ごと交換らしいから...

54 ：
iPhoneと違ってMacは使いにくいよね

55 ：
MBPが壊れたからピックアップデリバリーで修理したいんだけどどこに問い合わせればいいんだろう
サポートの電話は一回４８００円って書いてるけど保証期間外はこの金額プラス修理代金がデフォなんでっか？

56 ：
結局修理に出したけど4800円はいらないっぽいな
ちゃんと向こうで症状再現できて修理してくれてるといいな

57 ：
ここでいいかどうかわからんけど、Mac book pro 13inch late 2011を去年の7月に購入したんだよ。
で、当初からなんだけど、稀に立ち上がらなくなったり、フリーズして、画面が真っ白になる
症状が出ていたんだけど、本当に稀だったので、故障ではないのかも知れない、Macはこんな
物と思って、使い続けて来ました。
ところが、今年の9月以降、急に症状が悪化し、フリーズの回数が急増。
そして、100%症状が出る操作が分かりました。
液晶を可動範囲目一杯向こう側に広げたら、フリーズします。
しかし、運良くと言うか、アップルケアではありませんが、他社の延長保証に加入していたので
今回は、無料で修理が出来るみたいです。
アップル以外の延長保証の場合、修理は、アップル以外でするんでしょうか？
契約書には、修理をする事しか書いていません。
アップル以外で修理されるのは、ちょっと怖い気もします。
因みに、クリネコ延長保証サービスです。
この保証サービスで、マックを修理された人はいませんか？
いましたら、その時の事を教えて頂ければ、うれしいです。

58 ：
修理用の交換パーツの供給を受けられると言う事はちゃんとした下請けでしょう

59 ：
ピックアップデリバリーに出したら「ロジックボードを交換しました」つって焼き付きなのかサビなのか分からない汚い中古ロジックボード付けられてたんだけどこんなもんなの？

60 ：
それは凄い！
是非追求しなくてはなりません
写真うｐ

61 ：
え、修理の交換パーツは中古品使ってるのかなって勝手に納得しようとしてたけど他の人はそんな事なかったのか

62 ：
ロジックボードは高価な部品だから、修理して使ってるよ（あんな高密度実装をどうやって修理するのかは知らんが
昔はHDD交換したら、他の人のデータが入ったままだったともあった

63 ：
57です。
よくわかりませんが、修理見積り金額が保証可能額を上回ったので、
代替品を提供すると言ってきた。
保証可能額を限度に、同等品の希望を教えろと言うんですが・・・・
どうしても追い金しないと、同等品なんて買えないし・・・・

64 ：
>>62
胸のつかえがとれたありがとう

65 ：
4はバッテリー交換サービス受けるとバッテリーだけ交換するようになったけど、4Sはどうなっておりますか？

66 ：
今日アップルサポートに電話したけど、対応凄くいいね。
マニュアル通りと言えばそれまでだけど、終始完璧な受け答えだし、
スペシャリストの知識も豊富だし、本当に驚いた。
昔に比べたら安くなったけど、やっぱりAppleはブランド品だと再認識した。

67 ：
Webサイトに、電話サポートありますとかフリーダイアリーが書いてあっても
宛名貸し、郵便受け貸し、住所を訪ねてみると、企業名が何百と書かれた場末の雑居ビルの一室みたいな、掛け持ち名ばかりサポートも多いだろうしね

68 ：
コールセンターは何処も過酷だと思うよ。
外面の良いappleも例外なく。

69 ：
ちなみにチャットで
草をｗｗｗ生やしてｗｗ欲しいんですがｗｗ
で草生えそうなのも
なんj語でよろしくニキーｗ
めんどくさいのが来たンゴｗｗｗ
と返してくれるのもappleだけだろう
場合によっては敬語以外を使うことができる。
最後にキチンと礼を言って良い評価をあげれば喜ぶよ。

70 ：
なんか変な人大杉ワロタ

71 ：
iMacの Apple Care Protection Plan 3年保障が今月一杯で切れます。
2年程前に付属ワイヤレスキーボードの delete キー裏のプラ爪が欠けた際は有償修理だといわれ、あきらめて今は別の有線キーボードを使っています。
今になって思うと、この種の修理/交換は無償でやってくれるっていうからお金出したのに！って気がしてきました。
こういうのの無償修理はやはり無理なんでしょうか？ できるなら良い交渉方法を教えてください。

72 ：
消耗品はしょうがないでしょ

73 ：
>>71
交渉どうこうより、普通は無償修理してくれるんじゃない？
なぜ有償になったのか説明してほしい。
それと、対応した人によって結果が変わることもあるから、
納得いかないならすぐに電話した方がいい。
どっちにしても、ここへ報告してね。

74 ：
>>72
キーボード裏の爪が消耗品？
補充パーツが売られているとでも？w

75 ：
キーボードは消耗品だよ
爪一つ折れても丸ごと交換になるはず

76 ：
AppleCareで保証してくれるの？

77 ：
AppleCare
AppleCare+
AppleCareProtectionPlan
は全部別、詳細はAppleのサイトを参照して下さい

78 ：
>>71
自己破損って判断された場合は有償だよね

79 ：
>>75
アップルケアに入ってて、それは酷いよな。
入ろうと思ったがやめた方がいいかも。
消耗品なのだったら、ノートのキーボードだけ簡単に交換させて欲しい。
修理しにくい筐体をわざと作ってるくせに。

80 ：
>>75
消耗品の定義を調べた方がよい。

81 ：
>>77
今は＋しか載ってないよ。

82 ：
http://www.apple.com/jp/support/products/

83 ：
MBP2008のキーボードに飲み物こぼして、いくつかのキーが入力できなくなった
どこか安く修理してくれるとこある？
前に修理お願いしたところは、液体こぼしたのは修理対象外と断られた

84 ：
修理は一応出来るが、
安く、かつ保証しろと言われればむつかしい。
綺麗に戦場したら基本的には動く。腐食が始まってるなら高い金払って交換しかないと思うけど。

85 ：
>>83
交換部品売ってるとこ探して自分で交換するか、
ヤフオクとかで完全ジャンク品探して交換するか。
諦めてモニター、キーボード、マウス繋いでデスクトップとして使うか。
・・・あ、ヤフオク処分するのもあるねw

86 ：
macbook壊れたからビックのサービスプロバイダに行ったけどあまりにも糞過ぎて帰って来たわ
結局何が原因か分からないから交換してみないと分からないとかアホかあいつら

87 ：
>>86
どういう故障なん？
内容によってはわからいでもないよ。
そんな嫌なら頼らずに自分で治せば？
もしくは自作pcの世界に入って苦労した方がいい。

88 ：
あー俺のMacBook Pro非RetinaがDVD取り出せなくなって強制排出もダメで画面もフリーズしちゃったよー。アップルに聞いたら修理代五万かかるらしいんだがアホくせえ自分でなおしてー

89 ：
腐れドザの嘘吐き大会になるきっかけが有ったっけ？

90 ：
>>88
治せるとは思えないアホに見えるぞ。

91 ：
86だけど自分で修理完了
素人目にもバッテリーがダメな状況だからバッテリー、ドライバー買って交換して復活
自分で揃えてやるのが面倒だったから試しにサービスプロバイダに行ってみたが本当に今回はクソだったわ
>>87
電源入れたら%が表示されるところに「バッテリーがありません」表記
こんなんでどこが故障か分からないとかアホでしょあいつら
そのかわり自分で交換したメモリーに感しては純正じゃないとかドヤ顔で指摘してきたわ

92 ：
>>91
サービスプロバイダーとしては多分バッテリーだと思っても、
原因がマザボだと誤診することになると修理代が高額になっちゃうから、
あえてそういうんじゃないかな？
その辺、自分が修理する立場になって察してあげてね。
まあ、治って良かったね！

93 ：
>>91
あと、メモリーに関してもお約束の台詞だしね〜
その人と実際に接したわけじゃないから、もしかしたら
ホントにアレな担当者だったかもしれないけどねw

94 ：
>>83
2008のMBPでユニボディじゃないなら
部品買って自分で交換した方がいいんじゃない？
自分もワインをキーボードにこぼしてキーが効かなくなったので
いま2011 earlyのMBPのキーボード交換を自力でやってみたが
スピーカーとマイクのコネクタ潰してもうた・・・
ネジも10個以上余ってるし・・・
スピーカーとマイク以外まともに動いているのがキセキだわw

95 ：
>>94
修理不能機を持ち込まれ「開けただけで料金が発生しますよ？」と言ってたクイックガレージのオジサンを思い出す
金取るだけの仕事をしてるよね

96 ：
>>91
ロジックボードの電源管理回りが逝ってる可能性を考え無いのが素人
まぐれ当たりを自慢する点もまさに素人
向こうは仕事でやってるんだから赤は出せないと言う事を理解出来ない点も素人
タマタマ直って良かったね

97 ：
以前 Apple Wireless Keybord の修理は無償にならないの？と聞いた者です。 (実際にはパンタグラフの爪の欠損?でした)
結局、無償修理は丁重に断られ、これだけで買い替えってのもなぁと諦めていました。
その後偶然某所でキー部品のバラ売り品を入手し今日届いたパーツ(キーボード型番: A1255)がコレなんですが
　http://up2.cache.kouploader.jp/koups7814.jpg
右上の部分が自分の持っているパーツ(型番: A1314)とほぼ同じ欠損のように見えました。そっちの方は携帯カメラの低画質で到底差が分かるレベルではないのでアップはしてません。
あー残念もういいや... の前に確認したいのですが、もしかしてこれって本来の形状だったりしません？
それとも一番弱い部分に力がかかって同じように欠けてしまっただけなのか。 (小額で面倒なので売り主に文句言うつもりはないのです)
キーボードの分解清掃に慣れている方、誰か確かめて頂けないでしょうか

98 ：
>>97
おれはくわしくないけど
ググった限りでは両方とんがってる
http://www.zero4racer.com/blog/458
http://news.mynavi.jp/column/komono/029/

99 ：
キーによって形状が若干違っているので deleteキーだけは片爪なのかとも期待したんですが、
まあそんなワケないですよね。キートップ側には爪が嵌る部分(※)がありますし...。
※) 綿棒の先とかの綿をほんの少しそこに詰めておくと打鍵の違和感はほぼ無くなります。
同様の残念キーボード持ちの方は試してみるといいかもです。

100 ：
>>86
普通AASPに行くとMRIっていう
診断プログラムで調べてくれるはずだけどね？


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