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ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい36


1 ：2019/09/22 〜 最終レス ：2019/12/29
ここはビジネスホテルで働く従業員が愚痴り合うスレです。
客は騒がずUターン（質問スレへ）をお願い致します。
従業員の皆さんも客は放置でお願いします。

NGワード推奨： 低脳、ボンクラ

【厳守】糞客やフロント面接に落ちたキチガイが現れても一切無視

前スレ
ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい35
https://matsuri.2ch.sc/test/read.cgi/hotel/1563239337/

2 ：
本日も、若い女性のチェックアウト後、楽しませていただきました。アホみたいに楽しんで、しかも、いいものまで置いていっていただいて、最高です！だから、この仕事やめられん！

3 ：
>>2
裏山
転社先のホテルが清掃クレームが滅多に無いせいでその「お楽しみ」が無くなった
大浴場すら無いから棄てられたイイモノにありつけることすら無くてフラストレーションヤバい

その代わりガイジやクレームが激減したからその辺りでの精神的負担は減ったけど

4 ：
あと、前スレ992はなるほどそういうことかと思った
転社前のホテルは、AGTからの予約は、部屋が有り余っていても一切取らなくていいって言われてた
けど、転社先は稼働30%とか40%とかの日す
あるからAGTが枠使い果たしたとしても取らざるを得ないんなよなー
ただ、AGTが枠を使い果たしてる日程って既に満室だったりこっちもAGTに追加提供しない日だから結局一緒

5 ：
無料スマホもう1年か
最初のときは携帯の忘れ物があるぞとか言われたなー
あれがタブレットでAmazonプライムなんかがタダで見えたら違う反応だっただろうな
うちのとこは更新しないけど君らのとこは更新する？

6 ：
>>2
若い女なんかどうでもいい
女はアラフォー以上の熟に限る

7 ：
きめえ奴ばっかだな
お楽しみは菓子とかジュースだよ

8 ：
文政権、通貨スワップを日本に哀願
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190921-00000000-ykf-int
日本製品や日本への旅行の「ボイコット」を放置しているというのに、
なぜ厚かましくもスワップ再開にこだわるのか。専門家は、通貨ウォンの
脆弱さという切迫した事情が背景にあると指摘する。


もう泣きついてきたのかｗ　韓国は日本なしでもやっていけると言ってたくせに

9 ：
ババアには興味無いわ

10 ：
>>8
リスカブスは無視に限る。また通貨危機起こせばいいのに。誰も助けないけど。

11 ：
英旅行大手トーマス・クック、破産申請
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190923-49792020-bbc-int
追加の資金調達交渉が合意に達しなかったため

トーマス・クック・グループは、「近代ツーリズムの祖」とも言われる
トーマス・クックが19世紀に創業した老舗旅行代理店だった。

12 ：
本当に１週間くらい前のキャンセルには殺意を抱いてしまう

13 ：
>>12
無料でキャンセルできるシステムが悪いな

14 ：
ちょ、マックで子供に勉強教えてる父子がいるよw
どんだけ貧乏くせえんだよw
恥じらいなんてないんだろうなw

15 ：
おのぼりさんはとっとと田舎に帰りなー？

16 ：
今日、結構な嫌みを言われた

外国語、何語をどのくらいできる？

17 ：
三日に一度は清掃に入る代わりにそれ以外はずっと引きこもってたらさすがに引きこもってるとバレますか？
ほとんど引きこもってるのバレてもお咎め無いでしょ？？

18 ：
新人まじで頭の悪い奴ばかり笑えない
ほんと日本終焉近づいてるなって感じる

19 ：
日勤の新人の女
こいつも達障すぎてヤバイ
動き方がそそっかしいし物の整理できなくてグチャグチャ

20 ：
>>16
英語でマウントとろうとする奴って絶対いるよな

21 ：
英語といえば
シングルがないからツインシングルユースを勧めたらシングルがなにか分からんし英語分からんからバカにしてるんか？
ってキレられたことあるわ
2人分布団がある部屋に1人で使いますか？って聞いたら1人で使うんだから安くしろ
って言ってできないって答えたらガチャ切りとかあるあるよね

22 ：
>>16
そういう時、ちょっとしかめっ面しながら、下から若干睨みつけるようにExcuse me?って言ってやると、「え、今のバレた？」って反応する外人結構いるよ
まあ俺はスタートから普通に英語で対応してるから向こうも変なことは言えない雰囲気にしてる
あと、中国系は、高圧的にきた時にこそ「いや、できないんで」って態度でNoって言い続けると案外引っ込む

23 ：
>>21
それは、まさか英語圏でない人にそう案内した、ってわけじゃないだろうな？

あと、そのケースは明らかにお前が悪い
シングルユースは客が勝手にツインで入れてきた時の扱いだろ
シングルが無いなら無いと伝え、ツインのシングルユースでも無いか？と聞かれたら、一部屋分払ってもらってますけどと回答するのが正解
お前の案内が下手なのを客に転嫁すんな

24 ：
また変なのが出てきた
こういうのが同僚や先輩だと
つまらない職場になるんだよなー

25 ：
清掃済みの部屋を仮眠室として使った時、新人に明日使うから綺麗にしといてーって言っておいたのに
余裕で蛇口に指紋ついてたり水滴残ってるし

うちは朝食券を事前に用意しておくんだがそれすらも間違いだらけだし
イケメンリーマンの前で恥かいたよ
朝食の発注も間違うし

ほんと、こいつら小学生か？とか思う

26 ：
今月の売り上げ、いつもの３分の２ww
やばすぎw
カプホ並みに値段下げても空室だらけw

27 ：
仕事教わる時点でできるできないの差って明確だよな
１から１０まで教えられないとできないってガイジかよ

28 ：
知らない事は教えてもらわないと出来ないぞ
これくらい常識だろ察しろみたいなのだったらお前がクソだ

29 ：
その理論だと俺は前代未聞、稀代の天才ということになるなw

30 ：
これくらい教えなくてもやってくれるだろは危険
大概当てずっぽうで勘違いなことをされるだけ
おまえの感覚どおりに新人が動いてくれるわけない

まあ分かんないことは素直に聞くことも必要だけどな

ただ思ってたのと違う事されても怒るなよな

31 ：
まあホテルフロントが務まらなければ、どこの職種も無理だろ
それくらいホテルフロントって覚えることが少ない単純な作業だから
クレーマー対応除いて

32 ：
簡単な事からやらせないとな
朝食券の準備とか
綺麗とかと新人くん目線なりに綺麗だと
思っただろうから
水滴はダメ、指紋もダメとか一から教えてあげないと
多分トイレットペーパーも三角折りがどうとか
シャワーカーテンを寄せるとか
シャンプーやボディーソープの向きを揃えるとか
ドアノブを水平にするとか
タオルの位置とか
見本となる部屋を見せたり写真を撮らせてマネさせる事を心がけさせては？
まずはタオルやドライヤーの位置とか設備とか覚えさせないと
多分指紋、水滴ゼロの清掃が一人前になるのは半年先だから

あまりきつくいうと俺は清掃がしたくって勤務してねーとか言って辞めちゃうからな

33 ：
この仕事全て簡単だろ。
まあ、他の仕事できないからこの仕事って奴も多いだろうから必然的にガイジが多くなりそうだが。

34 ：
はい新人のババアクロ。
TOEIC◯◯店ってなんだよ、
店舗かよ。

しわくちゃのワイシャツに精気を感じさせない顔、んで道に迷って遅刻とかトリプルコンボの役満だろ。
初対面から完全無視。

35 ：
>>30
これ
俺なら27や29みたいな出来るフリしたヤツとは仕事したくないな
パッケージ売り上げる時だって似た商品AとA’に関してAに纏めていいのか、AとA’で分けないといけないのかはホテルによって違う
ただ、Bのやり方がB’で通用してB’’’でも通用するのにわざわざB’’でも適していいのか？とまで聞かれると流石にちょっと鬱陶しくは思う

36 ：
勝手に限定的な状況を当てはめてる時点で話にならんね。

37 ：
>>35
仕事が出来て賢い人を醸し出そうとしたレスに赤面w
書いてる本人は恥ずかしくないんだろうか？

38 ：
日本ボイコットで韓国ＬＣＣ危機的状況
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190924-00000007-ykf-int
ドル箱　日本便激減で業績悪化、客室乗務員は無給休暇

オメ

39 ：
あの新人最初だけわざときつめに叱って後は生易しい態度してやってるのになんだその斜に構えた態度…って思ったが
こいつはもう語学が致命的に駄目なんだな
カタコトレベルですら話せない
英語で何か言われてもあぁ〜とか言ってわかってるようなフリしかできない
こいつはもうまた前みたいに叱られる未来しか見えてないんだな


知らねーよ
対応できるようになりたきゃ自分が頑張るしかねーだろうが
できなきゃ消えなー？
発達ですら語学はできる奴いるし、それより役に立たないもんな
しかも社員で入ってるからタチ悪い
ただの置物w

40 ：
>>39
無能上司乙

俺もこの業界に入った当初は置物だったけど左遷先のホテルで鬼教官レベルの上司に徹底的に色々教え込まれて更生できた
上司がクソなら部下も育たねえよ

41 ：
語学は会社で教えてもらうもんじゃねーよ

42 ：
>>41
無能もここまでくると、だな
要は提携してる業者との社外研修や語学研修制度すら無い零細底辺企業ってことだろ？
そして、もしかすると語学資格による資格手当すら無いから語学を自発的に学ぶインセンティブすらない

よくもまあそんなジャップ感満載の企業で新人を一方的に批判するな

43 ：
もういいから

君の文章だらだら長いからいつも読んでないんだよねぇ

44 ：
こいつの行動原理は察する
察した上で相手にする価値がない

俺はただここでストレス発散したいだけだしね♪

45 ：
宿泊者カードに住所書きたがらない外国人
犯罪でもしに来たのか？？？

46 ：
>>43
読んで欲しいなんて一言も言ってないしここは有象無象の掃き溜めだぞ
わざわざレスするとか相当な暇人ジャップだなw

47 ：
向いてないんだよな。

相手ねか気持ちになれって言われるけど、なれない。

48 ：
ドナルドはサディストだから死体蹴りが大好きなんだ

49 ：
しかし、ホテル業界で仕事できても、よそでは何の使い物にならんからね
俺はもう年だから、どうでもいいって思ってるわ
もう数年で潰れるホテルだし

50 ：
客はとにかく嘘付くのやめてほしい
キャンセルしてほしい。楽天に電話したらホテルに電話するように言われた。
以前は誤解していたが、どのOTAもキャンセル料発生期間か手仕舞後でない限りホテルへの電話を誘導することは無いから。

51 ：
>>49
それは取り敢えず遅刻しないように始業時間に来て、終業までダラダラ仕事だけして適当に残業もしておいて帰る、みたいなことばかり続けてるからでしよ
で、外人からのクレームにすら対応できない
俺のとこだと、条件あるけど提携してる業者の資格講座に補助金が出るんだけど、TOEICとか簿記でも受講料全額補助、
何故かFPや宅建ですら半額以上出る

52 ：
>>49
もう年ってもしかして年齢倍くらい離れてるおじいちゃんと話してるのかな俺は

53 ：
>>50
クイック予約の客(パスワード忘れ)が電話してくるのが多くね？
楽天トラベルトラベルに電話したら…云々の言い分は、
楽天トラベルセンターに電話して取った予約のキャンセルじゃないから、
そりゃ施設に電話してって言われるわな。
楽天トラベルにも↓が記載されている。

※インターネット（および携帯）からキャンセルができない場合（キャンセルボタンが表示されない等）は、
直接宿泊施設へ連絡のうえ、お手続きをお願いします。

54 ：
１０月の大型連休、中国人の４人に１人が日本旅行か
http://news.searchina.net/id/1682883?page=1
中国では１０月１日の国慶節から、７日間連続の休暇となる

55 ：
本当アジア系のクレーム起こす確率高過ぎて辟易する
・隣の部屋がうるさい！→ドアフルオープンにした支那畜がぎゃあぎゃあ騒いでた
・女風呂に男が入ってきた！→看板読めなかった支那畜が入っていた

英語が通じるのが不幸中の幸い

56 ：
>>55
温泉旅館でシナ畜生は故意に女風呂を覗くよ

57 ：
この仕事してると老害ってあるんだなと思う

58 ：
自分は老害サイドには入らない、って思ってるだろ

59 ：
みんなのトコは
『立ち番』とかある？
30分ごとにフロント立つとか。

うちはないから、後ろに引きこもり続けたり立ちっ放しとかで大変…

・立ちっ放しで大量チェックイン→引きこもり側に殺意
・団体や複雑な電話予約の処理などでフロント行けない&次々に電話→フロント側に殺意

なんとか上手い配分にしたい…

60 ：
>>59
暗黙の了解で何時に出勤した人が何時までフロントで…ってなってるけど、裏に引っ込む人のが多い。

61 ：
>>59
そんな低レベルの思考回路してるスタッフがいないから立ち番なんて無いし、基本常にベテランスタッフが一人はいるからその人が全体のバランスを取ってる
あ、でも、
今は退社したけど、前の職場では6時間ほぼフロント立ちっぱなしだったなー
特に俺のこと嫌ってる上司とシフトが同じ時は裏に引っ込むのが気まずくて10時間立ちっぱなしとかザラだった

もしかしてチェックインカウンターが一つしかないとかそういうホテル？

62 ：
>>57
老害って言っても、自分が懇意にしている相手についてはメチャクチャ気前良いけどな
ただ、少しでも自分のワガママや常識が通らないと直ぐブチ切れるのは本当勘弁

63 ：
毎日一回に一、二時間くらいずつ外出して毎日清掃入ってれば引きこもってるとは思われないよね？

64 ：
無料アーリー要求
少し早いんですけど、とか、遠慮した姿勢あればこの時間ならサービスするのに、当たり前のような顔で来られると無料で入れる気がしないよね

65 ：
15分くらいなら入れる。
15時前後フロントが混むから対策でもある。

66 ：
うちも態度しだいやね。キチガイは1分でもアーリーさせない。
少し早いですけど大丈夫ですか？って言われたら一時間以内なら許すかな。

67 ：
デブボヘうざっ
デブで細かい性格で息臭いし無駄に残業ばっかりやるし気持ち悪い

68 ：
うちは30分前なら態度がよほど悪くない限りは入れる
あくまで本来は契約時間外だってことをわかってもらわんと行けないが

69 ：
BBHホテルグループは、実際にはキャンセル料を取りませんが、なにか？

70 ：
いまだに日本の水道水が飲めることを知らない中国客…

まさか…ね

71 ：
>>70
日本人だって同じだろ、書いてあっても聞くし
自販機の水の売り上げ結構あるし
だから水の無料配布はやらないんだろうな

72 ：
来月になったら隣の国からゴキブリどもが大挙して来るで

73 ：
えっ
うちのホテル予約すっからかんだわ
もう潰れるな

74 ：
>>71
飲めるとわかっていても普通は飲めないだろ
水ってどこで買える？って内線が外人から来た時に水道水が飲み水なので買う必要無いよ、って言っても「ああ・・・そう・・・」って反応が返ってくる
かと言えど、俺みたいにトイレの手洗い水を飲み続けたことがあるヤツは流石にそうそういないと思う

75 ：
不満があるならBBHホテルグループへ転職しなはれ

76 ：
そうか？普通は飲めてもホテルまで来て水道水飲むか？乞食かよ
朝食朝食うるさく言うなら飲み物だってけちらないで買えよ

77 ：
日勤のおばさんが全然フロント立たないわ
夜勤が出勤したら尚更事務所に籠りやがる
夜勤の人間は予約サイトの集計とかやらないといけなくて忙しいし、そういうのは日勤の人がいる間に終わらせたいのにね

78 ：
シナチョン東南アジア土人のせいで日本人のお客様が激減してる

79 ：
>>76
だからってわざわざペットボトル水買うか？
全てのホテルがウェルカムドリンク入れるわけじゃないし
同じ100円で飲み物買うなら炭酸飲料買うし

>>77
ちゃんと仕事割り振ってる？
俺のとこは半自動的に仕事割り振られてるからフロントには常に2人くらいはいるぞ
40後半くらいのお局レベルは2人いるけど、双方とも団体予約やネット、AGT管理を裏でやってるし
まあ、俺が出勤する時は最低でも俺がフロント立ってるけど

80 ：
毎日一回だけ一、二時間くらいずつ外出して毎日清掃入ってればほとんど引きこもってるとは思われないよね？
仮にほとんど引きこもってるとバレても何もないでしょ？

81 ：
またあんた？

82 ：
>>79
うちは誰がフロントとか決まってないからね
146室のホテルだし、日勤のフロントは２から３人程度でまわしてるけど、なんかいつもバタバタしてるわ
夜勤は常に2人だけでフロントから何から何までやってるわ

83 ：
土曜日、日曜日は清掃なしで引きこもってるのばれてもああ休みなんだとしか思われないね？

84 ：
うちのホテル全室全館禁煙なんだけど、どこでタバコ吸えますか？と聞いてくるやつが必ずいる。
なんでうちのホテル予約したのか分からん

85 ：
屋外に喫煙所があると思ってるのでは？ 自分もよく全館禁煙ホテル宿泊する。(部屋が綺麗で臭くないから) 食後一服したくなって喫煙所がなかったら駐車場に行って車の中か コンビニに行って吸う

86 ：
宅急便値切るやつ初めて見たw

87 ：
いかに日本の景気がよくなってないかが分かるな

88 ：
>>87
そうかなぁ？
結構みんな贅沢三昧の生活してると思うけどなぁ

89 ：
他のホテルは、当日のチェックイン予定時間大幅に過ぎてキャンセルと判明したケースって当日キャンセルにしている？それともノーショウにしている？
うちは客から電話来た場合は当日キャンセル
ホテルから電話してキャンセルと判明したケースはキャンセル料支払えば当日キャンセル、拒否したらノーショウにしている

90 ：
https://www.jalan.net/yad377602/plan/plan02572466/

[ プラン内容 ]
様々な事情により、実際にはお越しいただけない方のためのプランです。

91 ：
>>87
景気が良いのは一部の企業だけ
内部留保過去最高、経常最高水準なのに労働分配率はほぼ不変か右肩下がり
俺は値切らないけど気に入らなければ二度と使わないだけ
30代後半で漸く資産2,000万超えたけど、ドンドンケチになってる自分に自嘲気味になってる

92 ：
五ヶ月前に１ヶ月連泊しほとんど引きこもっていた客の事ってやはりまだ覚えてるよね？
何ヵ月くらいしたら忘れてもらえる！？

93 ：
なぜ事前カード決算なのにホテルに領収書要求してくる？
あんたはどこにお金を払ったの？

94 ：
>>92
パソコンの顧客名簿のメモ欄に書いてあるから

95 ：
>>94 偽名だったら？

96 ：
でたー自作自演

97 ：
ホテルでどんなことしたら警察にチクられたり通報されたりしますか！？

98 ：
そりゃ 全裸でフロントに降りてきてフロント嬢の目の前でいきなりオナニーしたら通報されるかも知れない

99 ：
まぁ その前にフロント嬢も恥ずかしくて顔真っ赤にするかも知れないけどね。

100 ：
>>49
この業界の人ってプライドあり過ぎる人多いけど、ほんとそれ
接客技術なんて他の業界の人のほうが断然優れてる場合が多いし


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