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- 226 ：
- （RAのラウンジアクセスのRA規約違反に関して）
赤坂→クラブルームとの呼称をやめたので、RAのラウンジアクセス特典はなくなった・・との屁理屈。
しかし、不思議なのは、クラブルームが存在しないのにクラブラウンジ存在する。
しきりに「グローバルな観点から・・」ってホテル側は言いますが、ローカルルールの典型だと思いますがね。
横浜→最近は、RA諸氏からのクレームからなのか、改善されたようで、喜ばしいです。
この事の反省により、多頻度宿泊のRAの重要性を再認識して、「おもてなし」の心も良くなったように思います。
竹芝→対応が混乱してますね。明らかに規約違反を堂々とやってるので、正論で突っ込まれると、ラウンジアクセスを案内したり、
黙ってると、ラウンジ利用不可にしたり・・なんでしょうか？ バラバラな対応のように感じます。
なぜ、少なくとも５０泊以上且つ３か所以上のインターコンチH利用実績の有る顧客に対して、変なこだわりで、揉め事をいつまでも引きずってるんでしようか？
気持ち良くチェックインして、心地良い滞在を提供するというホテルの基本的な部分を置き去りにしてるように思います。
私は、変な屁理屈を言い張る赤坂には、終生 宿泊しません。
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