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- 1 ：2016/03/07 〜 最終レス ：2019/05/07
- わさび沢の湯 白い小屋(しろいこや)
http://tanteiwatch.com/49137
「部屋も食材もムダになった」予約キャンセルの宿からの手紙を公開で炎上
予約をキャンセルした宿から届いたという手紙がＴｗｉｔｔｅｒで拡散されて、炎上騒動に発展した。
話題になっているのは２０１６年３月３日のツイート
旅行の前日に家族がノロウィルスに感染したため、宿泊先の旅館へ予約キャンセルの連絡を入れたという。
謝罪した上でキャンセル料を払うと電話で伝えたところ、振込用紙が同封された手紙が送られてきたというのだ。
その手紙を撮影したものが、もう１枚の画像だ。そこには、次のように記されていた。
「すべてご用意してお待ち致しておりましたが、キャンセルとのことで、とても残念に思いました。
お部屋も食材もすべてムダになってしまいました。急なキャンセル（前日）で私どもも困っております」。
この後に請求金額が書かれており、手紙の末尾には旅館の名称、所在地、電話番号が入ったゴム印が押されていた。
振り込みを終えたことを報告しつつ、
「この手紙の文面について、これは．．．
と話をしようとしたら逆ギレされたそうです。笑
『うちは４０年以上このやり方でやってきてるんです！
キャンセルのお客様にはこれと同じ文面を送ってきたけどこんな電話を受けたのは初めてです！』やって（笑）」。
当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。本件に関しては、把握しているとのことだった。
騒動を知って、インターネットを利用できる家族が画像を確認したそうだ。
【画像に書かれている内容は、全て事実であるという。】
旅館業は高齢者がアナログで対応しているため、このような事態になってしまって困っていると述べた。
宿が画像の文章を送りつけた事も宿が全てを認めている
客が速やかにキャンセル料を支払った事も宿は認めている
40年来、キャンセル客にはあの文章を送り付けていると宿は主張している
1日目は素泊まり、2日めから食事付きなのに『食材が無駄になった』とまるでヤクザ並の因縁の付け方
2週間も前から金を取ろうとする酷いボッタクリキャンセル料
宿が送りつけた文章
http://tanteiwatch.com/wp-content/uploads/2016/03/021.jpg 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)
- 2 ：
- >>1
はちま起稿
【炎上】ノロウィルスで予約キャンセルした旅館から「宿泊費100%払え」という
怖い手紙が届く → 騒動を知った旅館が謝罪へ
2016/03/04 20:45 コメント1181
・旅行の前日に家族がノロウィルスに感染したため、宿泊先の旅館へ予約キャンセルの連絡を入れたという人物のツイートが話題になっている
・旅館に謝罪した上でキャンセル料を払うと電話で伝えたところ、振込用紙が同封された手紙が送られてきたという
・手紙には「部屋も食事も全て無駄になったので宿泊費を100%払え」と書かれていた
・このツイートは、旅館の対応や、手紙を公開したことの是非が議論になっている
・探偵ウォッチが当該の旅館に連絡を取ったところ
「本件は事実であり、旅館業は高齢者がアナログで対応しているため、
このような事態になってしまって困っている」と話した
- 3 ：
- >>1
2週間も前から！酷いボッタクリキャンセル料
【わさび沢の湯 白い小屋（しろいこや)】
キャンセル規定
キャンセルポリシーキャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
>当日 ：宿泊料金の９０％
>２日前から ：宿泊料金の８０％
>４日前から ：宿泊料金の７０％
>７日前から ：宿泊料金の５０％
>９日前から ：宿泊料金の４０％
>１４日前から ：宿泊料金の３０％
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