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【終始窓口】労働局内定者スレpart7 【終始窓口】


1 ：2018/02/24 〜 最終レス ：Over
建てました

2 ：
好景気閑散期の今も終始窓口出っぱなしなの？

3 ：
庶務などの管理部門以外はみんな窓口カウンターにずっといるよ。
事務処理するデスクと相談対応するカウンターが一緒。
銀行の最前列の窓口のお姉さんをイメージしてもらえばよい。
銀行はバックヤードにたくさん人いるけど、ハロワは庶務や管理者以外は全員カウンター机で相談対応しつつ、合間に事務処理をする。
相談対応と事務処理を同時平行で進めてくので、たまに書類の渡し間違えが起こる。
そして渡し間違えが起こると物凄く後処理に時間と労力を要する。

4 ：
なので、あまり仕事したがらない人は相談をとらずに不要不急の書類作成に勤しむか
一人の相談に無駄に時間を費やして時間稼ぎというか、仕事やってますアピールに励む。

5 ：
若手は作成する書類なんてないでしょ
自分の席が窓口というのは知ってるけど窓口はまだずっと接客しっぱなし？
客が来なくて10分ぐらい窓口出ないですむ時間とかある？
それともちょこっと失業保険処理して(or相談記録処理して)すぐに接客っていう感じでしょうか？
出っぱなしはきつい

6 ：
効率よく仕事するのではなく
やってますアピール 忙しいアピールが成り立つところだからな
石器時代みたいな職場だよ

7 ：
不安ばっかだな他のとこ受けたがいいのでは？

8 ：
>>4
あるあるｗ
特に相談は一生懸命仕事してるフリに最適
効率よく要点だけ対応すれば３人くらい処理できる相談時間も費やしながら
優しそうな客など揉めそうにない客に対して無駄に丁寧過ぎるほど説明をする
さらに怖そうな客や常連のクレーマー来所時にその方法を実行して
その間に他職員がそいつらを引くように時間稼ぎするとんでもない奴もいる

9 ：
>>8
訂正
「相談時間も費やしながら」→「相談時間を費やしながら」

10 ：
常時相談なんですか？
勤務時間中に気が休まる時間なし？

11 ：
>>5
窓口メインの部署については窓口対応の書類除いて若手が作成する書類はほとんどない
基本的に「窓口対応→書類作成または事務処理→窓口対応→書類作成または事務処理…」の繰り返し
窓口での接客頻度は所や部署によるから何とも言えない
利用客に対して職員少ない所や部署の方が当然接客頻度多い

12 ：
うげー
今でもそんな感じかぁ

13 ：
>>8
事務処理してるフリして窓口に出るペース遅くすると周りから白い目で見られること必至
しかも相談員は「私職員じゃないので職員が手空いてない場合だけ出ます」みたいな感じの人が多く、職員が出っぱなしにならざる得ない状況になってる
中にはハイペース出てくれる相談員もいるが、ほとんどは若手職員は非常勤の3倍ぐらい出るはめに
つまりずっと出る

14 ：
場所よるんだろうけど、保険課長は大抵無能が置かれるから必然的に係長とか係員がその分働かないといけなくなる

15 ：
とりあえず早く給付から異動したい

16 ：
なんか嫌な官庁だな。。

17 ：
相談長すぎると他の奴に時間計られて上にチクられるからな
どこで誰が測ってるかは分からない

18 ：
>>13
相談員はぴんきりだよな
相談業務長いから相談経験短い職員よりも的確で処理早い人もいれば
おっしゃる通りのクソもいる
そういうクソに限って態度でかいし性格も面倒だから扱いに困る
俺も何回か喧嘩したわｗ

19 ：
で4月からは

20 ：
相談員と喧嘩してもマイナスになる事がないからな
言うこと聞かないならクビにになるし一年契約の癖によく態度でかくなれるなと感心する

21 ：
>>20
田舎だと態度でかくて使えない相談員でも、応募がいないという理由で更新されるんだよな。
本当くそだわ

22 ：
>>20
幹部に報告して契約更新されないと爽快だよ
報告しなくても幹部は職員相談員の相談件数把握してるから無能はそれ相応の結果になるけどね
そもそも相談員採用面接時に見抜いてクソは採用しないでほしい
コネがあるのか相談員は人気なくてクソ人材しか応募してこないのか分からんが

23 ：
一方で仕事できないうえに面倒なクソでも
職員の場合簡単にクビにできないから一番困るな
うちだけじゃなくて公務員全般に言えることだけど

24 ：
前スレのテンプレは笑える
恐らく人事が作ったな
人集まらないし

25 ：
外勤の仕事がいいなぁ

26 ：
小規模所は有休全然取れないからな
まず上司が１日も取らんから頼みにくい
1ヶ月に1回の有休予定日を提出するがそれはなかったことにされて自分で申請しないと取れないし催促なんかされないからな
そして自分が休んだら相談員が嫌そうな顔する

27 ：
>>13
相談員は職員みたいに窓口相談以外の仕事持たされないから窓口と電話しか仕事ないぞ
それなのに普段出ないけど職員が手の空いてない時だけ出てやるとかいう姿勢は問題外
そんなゴミは契約更新されないだろ
Rばいいのにな

28 ：
>>27
まあ若手中の若手職員も基本窓口と電話だけだから
そこを理解してるんだろ
それでも順番制が良いけどねぇ

29 ：
仕事の内容自体は嫌いじゃないけど職場の人間が嫌いだわ

30 ：
なので×ですから○　だから△
本来「なので」は断定の助動詞「だ」の連体形「な」＋理由や原因を表す接続助詞「ので」
によって構成されるため、他の言葉と結びつく言葉なのです。独立した接続詞でありません。
ですから、文頭に「なので」を用いて文章を始めるのは、文法的に間違いです。

31 ：
>>29
安定系だけど客は底辺多いから仕事の内容は嫌いだわ
経済的にも精神的にも余裕ない客多いから
普通の人が理解できることを理解できなかったりクレームなど付けてくるケース多い

職場の人間は仕事できない上に扱いが面倒なカスがいるけど
全体的に優しい人が多いと思うから職場の人間は仕事内容ほど嫌いではない

32 ：
底辺の癖に生意気だからな
相談窓口だとサイレントお祈りは不誠実だのありえないだの騒がれるが
大卒で就活したことある奴ならこれくらい当たり前なんだよな
来る奴は高卒が多いからその事を知らない

33 ：
>>29
応募書類の書き方や社会人マナーの基礎的なことすら知らないよね
だからこそ安定所なんかに仕事探しに来るわけだな
安定所利用者でそこそこ教育水準とか高い人は雇用保険受給のためだけに来て仕事は他で探してるわ

34 ：
>>34
間違えた
>>29 じゃなくて>>32ね
自演してしまった

35 ：
さらに底辺客の中でもメンタル弱くてプライド異様に高い客がクレーマーになるよな

36 ：
仕事内容がくそだな
客が底辺のは我慢できるとして窓口の時間だな
8時から17時窓口はない
事務作業もしたい

37 ：
客という表現は正しくない
招かれて来てるわけでもないし
こちらがもてなすわけでもない
利用者という表現が正しい

38 ：
そもそも真っ当な人間は失業しない

これまめな

39 ：
今日窓口で10分待たせて呼んだお客さんに、10分も待たせるなってキレられて、挙げ句の果てに、求職票や過去の相談記録を見ようとすると、自分の個人情報勝手に覗くなって言われ、行政機関としておかしい！って怒られました。どうやって相談したらいいのやら…。

難しいお客さんが多くなってるような気がします。みなさんのところはどうですか？？

40 ：
定着ってよくわからない。
希望すれば普通に変えられるともきくし、特別な理由ないと変えられないとも聞く。
何が正しいのか…

41 ：
>>39
その人自身が日常生活で肩身の狭い思いしてるから
逆らいそうにない人を見つけては憂さ晴らししてるだけだと思うよ。
そういう人のクレームは聞き流してOK

>>40
ルールには原則と例外がある。しかし、みんなが例外ばかり主張したらルールが崩壊する。
だから、例外ははっきりとは外部に示されることはない。
知る人ぞ知る形で運用されていく。

42 ：
>>39
相談記録や求職表見ないと状況把握できないのにな
そういう馬鹿は記録とか見ないで対応すると「前回窓口で話してるのに記録してないの」とかほざいて怒りだすタイプだな
人間と思って接する必要なし
犬だと思ってれば腹立たないさ

43 ：
>>40
公正なトレードでないと不公平だから難しいことには変わりない
その上で困難度は都道府県の人気や人事係によって差はある
人気局への希望は通りにくく不人気局への希望は通りやすいのは当然
また人事が融通利かない職員だと希望出しても面倒くさがって他局に話すらせず内部でもみ消すという噂ある

44 ：
>>38
今の三十台〜五十代に言ったら失笑ものやろ

45 ：
>>43
事情があればトレードじゃなくてもいけるんじゃない？
嘘でも介護とか自身のメンタルヘルスで実家近くが良いとか

46 ：
三面トレードもあるから、表面上は誰と誰が等価交換なのかはわかりづらい。
優秀だからこそ無理を承知でも送り出したい人材と、問題ばっか起こすからもう二度と帰って来てほしくない人材とがある。
ただ後者の人材はきちんと相手方に説明しないとテロ行為になるので、どこがはじめると終わりなきテロとの戦いになる。

47 ：
係長が有給全然取らなくても平気な人だからこっちが有給取りづらくて困る

俺は有給を使いまくりたい人なのに

48 ：
トレード必須？
でも人事担当者じゃないと分からないよね？
ブロック外の変更もあるし(例えば岡山→福岡)必須じゃないような気がする
翌年度の新規職員調整とか

49 ：
みんな勤務地はもう決まった？

50 ：
４月の新人研修は１泊だけですよね？

51 ：
>>43
やはり変えるのは難しいんだね。
他県に行って住み続けたいと思ったときに、希望すれば変えられるかどうか気になった。

52 ：
>>50
ブロック研修なら一週間ぐらいあるよ

53 ：
>>52
それは泊まりではなくて毎日キー局へ通うんですよね？
もし泊まりなら地区も教えてください

54 ：
>>48


あ、上席になる前なら新採の頭数で調整できるから理由作って上と相談。
専門官クラスならケコーンかリコーンかカイゴーだな。

55 ：
>>53
泊りやで

56 ：
>>55
地区どこです？
ブロック研修なんかで泊まり？

57 ：
いきなり一週間泊まり？

58 ：
>>57
だから泊りっていってんじゃん

59 ：
>>58
56です。
どこの地区か教えてもらえませんか？

60 ：
広大な範囲のブロックは泊まるやろ

61 ：
>>60
それは、遠い人だけ？
北海道とかかな？

62 ：
>>61
あと東北北陸もやろな
他は知らん

63 ：
>>62
東京とか狭めのところは通い？

64 ：
>>63
だから知らんて
通えそうなら通いやろ

65 ：
>>63
頭悪そう

66 ：
人事にきけや

67 ：
接客相手のフリートやニートの自由な時間羨ましく感じる

68 ：
窓口で一番必要なのは説教だと思う
障害者やグレーは別にして
適職なんて青い鳥はこの世には無い

69 ：
外国人技能実習機構への強制大量出向あるからな？

片道きっぷだから覚悟しとけや

70 ：
もう紹介状自分でやらせろや

71 ：
10月採用わい
4月が迫ってきて震える

72 ：
>>71
安心しろって
繁忙期は地獄だから^ ^

73 ：
>>72
金かせげるけどな

74 ：
接客相手のフリートやニートの自由な時間羨ましく感じる
のは俺だけ？
失業給付支払うために奴隷のように動くワイ
ゆっくり後ろで事務作業してる年配職員ども
あいつらもおかしい
窓口してるワインから見ればまったりしとる

75 ：
>>74
失業者に嫉妬するとか流石にないわ
この仕事向いてないのでは？

76 ：
>>75
窓口ばっかで自由になりたくならない？

77 ：
繁忙期ってどのくらい忙しい？

78 ：
共通採用でン10人入れ替えてすごい異動規模だなあと思う。
この仕事、特援なんかもう地域事情わからないと手も足も出ないのに大丈夫かの。

79 ：
>>77
場所にもよるけど
4月5月で40〜100時間くらいかな？
5月後半からマシになってくる

80 ：
文句言えば？
ノロノロ相談のジジイとかカナ入力のババアとかいっぱいいて業務効率化なんて程遠い職場だよ
効率よくやって休憩してるとサボってると言われるからな
効率化とは程遠い職場だよ

81 ：
４月採用も残業するの？
１時間半かかるんだけど取り敢えず通おうと思ってるんだけど
もし21時まで仕事あると23時に帰って7時前家に出ないといけない

82 ：
>>81
場所によってはさせられる
俺は早く帰らせてもらってたけど

83 ：
会社電話するのが精神的にしんどいんだけど向いてないかな
職業紹介とかで求職者が見てる前で電話するのもストレス
１人でもあれなのに見られてると余計に緊張する

それから職業紹介はまだ企業が人材を求めてて希望してるから良いかもしれないけど、失業給付の離職理由や再就職手当ての確認とかの、忙しいのに電話してくるなや、っていう感じもストレス

84 ：
お前は求職者側に回った方がいいよ
言ってる事が来所者と一緒だわ

85 ：
確かに窓口対応は底辺客多いけど客層は市役所の福祉関係などに比べればはるかにマシ
たまにﾅﾏﾎﾟ受給者や精神含む障害者が窓口相談に来る度に思う

86 ：
>>85
そうなの？
離職理由で揉めるとかまじめんどいけど

87 ：
一応資格が発生する程度働いた人間が来るわけだからな

88 ：
確かにw

89 ：
客層が悪いのって給付だけだしな

90 ：
特に給付はお金がからむから普段温厚な人でもいきり立つけど
それを差し引いても福祉関係の窓口と比べると楽
安定所窓口の客層の悪さは給付、専門援助、職相、訓練、学卒、求人、適用、庶務の順かな

91 ：
田舎のワンマン社長マジでうざいし若手のわしには怖かったわ
いっつも来たら課長名指しで大声で呼んで、フレンドリーに話おるんやけど自分の思い通りにいかなかったらキレおるし退職したやつが失業給付受け取れるようにとか妙に相談しおる
そのくせ求人とかの方には応募者が少ないとか補助金受けれそうになかったらキレたり
そいつが月２ぐらいのペースで２年間ずっときとったなぁ
上になると適用とかどこの部署でも大変だぞ
もう来るなとか言えないからな

92 ：
>>91
適用はきつくないし
上にならんでも配属されるよ
てかお前現職じゃないだろ
現職で補助金という表現をするやつはいない

93 ：
ハローワークに　補助金という制度はない

94 ：
>>92
助成金な
別に担当したことないだけ
妙にキツくないアピールするけどあなたは人事？

95 ：
>>94
いやいや担当したことなくても職員で補助金という言い方する人いないよ。
他の部署でも助成金からむ部署多いし知らないはずがない
そもそも適用経験者なら知らないなんてありえない。離職票つくるときにいやでも関与するからね

96 ：
>>94
悪いがお前が現職じゃないのはすぐわかる
話の矛盾が多すぎる

97 ：
>>96
何が矛盾してるんですか？
2ちゃん書き込むぐらいで用語とか気を使いますか？
なぜそんなに必死なんですか？

98 ：
つーか現職が試験板に常駐してるのがいい加減おかしい。転職希望なの？
受験者にとって無益ではないかも知れないけど、主役はお前らじゃないからな？
公務員板に労働局スレあるからそっち行けよ

99 ：
おらおら現職はでていけや！！！！！！！

ネガキャンできねーだろうが！！！！！

補助金？助成金どうでもいいだろが！！！とにかく労働局はブラックなんだよ！！！！

間違っても受験すんなや


国税が最強なんだよ！！！　

100 ：
これが労働局の実態だよ・・・・みてみな・・・

https://medaka.2ch.sc/test/read.cgi/govexam/1520163617/l50


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